Common use of Entstörfrist Clause in Contracts

Entstörfrist. Bei Störungsmeldungen, die werktags (Montag bis Samstag) zwischen 8.00 und 20.00 Uhr eingehen, beseitigt die Telekom die Störung innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Stö- rungsmeldung des Kunden, es sei denn, die Leistungserbrin- gung ist aus von dem Kunden zu vertretenden Gründen nicht möglich. Bei Störungsmeldungen, die außerhalb der Ser- vicebereitschaftszeit (montags bis samstags in der Zeit von 20.00 bis 8.00 Uhr, sonntags oder feiertags) eingehen, be- ginnt die 72-stündige Entstörfrist mit Beginn der darauffolgen- den Servicebereitschaft. Fällt das Ende der Entstörungsfrist auf einen Sonntag oder auf einen gesetzlichen Feiertag, so wird die Entstörungsfrist pro Sonn- oder Feiertag um 24 Stun- den ausgesetzt. Die Entstörungsfrist ist eingehalten, wenn innerhalb der 72 Stunden die Funktionalität der Inhouse-Einrichtung wieder- hergestellt ist oder dem Kunden ein adäquater Ersatz zur Verfügung gestellt wurde und der Kunde im Rahmen einer Rückmeldung darüber informiert wurde.

Entstörfrist. Bei Störungsmeldungen, die werktags (Montag bis Samstag) zwischen 8.00 und 20.00 Uhr eingehen, beseitigt die Telekom die Störung innerhalb von 72 24 Stunden nach Erhalt der Stö- rungsmeldung des Kunden, es sei denn, die Leistungserbrin- gung ist aus von dem Kunden zu vertretenden Gründen nicht möglich. Bei Störungsmeldungen, die außerhalb der Ser- vicebereitschaftszeit (montags bis samstags in der Zeit von 20.00 bis 8.00 Uhr, sonntags oder feiertags) eingehen, be- ginnt die 7224-stündige Entstörfrist mit Beginn der darauffolgen- den Servicebereitschaft. Fällt das Ende der Entstörungsfrist auf einen Sonntag oder auf einen gesetzlichen Feiertag, so wird die Entstörungsfrist pro Sonn- oder Feiertag um 24 Stun- den ausgesetzt. Die Entstörungsfrist ist eingehalten, wenn innerhalb der 72 24 Stunden die Funktionalität der Inhouse-Einrichtung wieder- hergestellt ist oder dem Kunden ein adäquater Ersatz zur Verfügung Ver- fügung gestellt wurde und der Kunde im Rahmen einer Rückmeldung Rück- meldung darüber informiert wurde.

Entstörfrist. Bei Störungsmeldungen, die werktags (Montag bis SamstagXxxxxxx) zwischen 8.00 9.00 und 20.00 18.00 Uhr eingehen, beseitigt die Telekom ip&more die Störung innerhalb von 72 24 Stunden nach Erhalt der Stö- rungsmeldung Störungsmeldung des Kunden, es sei denn, die Leistungserbrin- gung Leistungserbringung ist aus von dem Kunden zu vertretenden Gründen nicht möglich. Bei Störungsmeldungen, die außerhalb der Ser- vicebereitschaftszeit Servicebereitschaftszeit (montags bis samstags freitags in der Zeit von 20.00 18.00 bis 8.00 9.00 Uhr, samstags, sonntags oder feiertags) eingehen, be- ginnt beginnt die 72-stündige 24stündige Entstörfrist mit Beginn der darauffolgen- den darauffolgenden Servicebereitschaft. Fällt das Ende der Entstörungsfrist auf einen Samstag, Sonntag oder auf einen gesetzlichen Feiertag, so wird die Entstörungsfrist pro Sams-, Sonn- oder Feiertag um 24 Stun- den Stunden ausgesetzt. Die Entstörungsfrist ist eingehalten, wenn innerhalb der 72 24 Stunden die Funktionalität der Inhouse-Einrichtung wieder- hergestellt wiederhergestellt ist oder dem Kunden ein adäquater Ersatz zur Verfügung gestellt wurde und der Kunde im Rahmen einer Rückmeldung darüber informiert wurde.

Entstörfrist. Bei Störungsmeldungen, die werktags (Montag bis SamstagXxxxxxx) zwischen 8.00 9.00 und 20.00 18.00 Uhr eingehen, beseitigt die Telekom ip&more die Störung innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Stö- rungsmeldung Störungsmeldung des Kunden, es sei denn, die Leistungserbrin- gung Leistungserbringung ist aus von dem Kunden zu vertretenden Gründen nicht möglich. Bei Störungsmeldungen, die außerhalb der Ser- vicebereitschaftszeit Servicebereitschaftszeit (montags bis samstags freitags in der Zeit von 20.00 18.00 bis 8.00 9.00 Uhr, samstags, sonntags oder feiertags) eingehen, be- ginnt beginnt die 72-stündige 72stündige Entstörfrist mit Beginn der darauffolgen- den darauffolgenden Servicebereitschaft. Fällt das Ende der Entstörungsfrist auf einen Samstag, einen Sonntag oder auf einen gesetzlichen Feiertag, so wird die Entstörungsfrist pro Sams-, Sonn- oder Feiertag um 24 Stun- den Stunden ausgesetzt. Die Entstörungsfrist ist eingehalten, wenn innerhalb der 72 Stunden die Funktionalität der Inhouse-Einrichtung wieder- hergestellt wiederhergestellt ist oder dem Kunden ein adäquater Ersatz zur Verfügung gestellt wurde und der Kunde im Rahmen einer Rückmeldung darüber informiert wurde.