Common use of Kundenbetreuung, Kundenbeschwerden Clause in Contracts

Kundenbetreuung, Kundenbeschwerden. Haben Sie noch Fragen (Beanstandungen) zur Rechnung oder zur Energielieferung? Dann rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. innogy Kundenservice, Postfach 10 44 62, 44044 Dortmund, Mo.–Fr.: 7.00–20.00 Uhr, Sa.: 8.00–16.00 Uhr, T 0800 9944009*, F 0800 9944099*, E-Mail xxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx *kostenfreie Service-Hotlines Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Infor- mationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommuni- kation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn, Mo.–Fr.: 9.00–15.00 Uhr, T 030 22480-500 Bundesweites Infotelefon F 030 22480-323 E-Mail xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx@xxxxxx.xx F 030 27 57 240-69, Internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx, E-Mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx Informationspflichten gemäß § 312 d BGB in Verbindung mit Artikel 246 a EGBGB sind grau hinterlegt.

Kundenbetreuung, Kundenbeschwerden. Haben Sie noch Fragen (Beanstandungen) zur Rechnung oder zur Energielieferung? Dann rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. innogy Kundenservice, Postfach 10 44 62, 44044 Dortmund, Mo.–Fr.: 7.00–20.00 Uhr, Sa.: 8.00–16.00 Uhr, T 0800 9944009*, F 0800 9944099*, E-Mail xxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx *kostenfreie Service-Hotlines Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Infor- mationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommuni- kation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn, Mo.–Fr.: 9.00–15.00 Uhr, T 030 22480-500 Bundesweites Infotelefon F 030 22480-323 E-Mail xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx@xxxxxx.xx F 030 27 57 240-69, Internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx, E-Mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx innogy_AGB_S_1804 Informationspflichten gemäß § 312 d BGB in Verbindung mit Artikel 246 a EGBGB sind grau hinterlegt.

Kundenbetreuung, Kundenbeschwerden. Haben Sie noch Fragen (Beanstandungen) zur Rechnung oder zur Energielieferung? Dann rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. innogy OIE Kundenservice, Postfach 10 44 6217 12, 44044 Dortmund, Mo.–Fr.: 7.00–20.00 07:00–20:00 Uhr, Sa.: 8.00–16.00 08:00–18:00 Uhr, So.: 09:00–18:00 Uhr T 0800 9944009*, F 0800 99440998888876*, E-Mail xxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx Mail: xxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx *kostenfreie Service-Hotlines Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Infor- mationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommuni- kationTelekommunikation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn, Mo.–Fr.: 9.00–15.00 Uhr, T 030 22480-500 Bundesweites Infotelefon F 030 22480-323 E-Mail Mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx@xxxxxx.xx e.V. beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass unser OIE Kundenservice angerufen und keine beidseitig zufrieden- stellende Lösung gefunden wurde. OIE ist zur Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren verpflichtet. Schlichtungsstelle Energie e.V., Xxxxxxxxxxxx. 000, 00000 Xxxxxx, T 030 27 57 240-0, F 030 27 57 240-69, Internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx, E-Mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen zu nutzen. Informationspflichten gemäß § 312 d BGB in Verbindung mit Artikel 246 a EGBGB sind grau hinterlegt.

Kundenbetreuung, Kundenbeschwerden. Haben Sie noch Fragen (Beanstandungen) zur Rechnung oder zur EnergielieferungEnergielie- ferung? Dann rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. innogy Kundenservice, Postfach 10 44 62Xxxxxxxx 000000, 44044 Dortmund00000 Xxxxxxxx, Mo.–FrMo. - Fr.: 7.00–20.00 7.00 Uhr - 20.00 Uhr, Sa.: 8.00–16.00 8.00 Uhr - 16.00 Uhr, T 0800 9944009*0800-99 44 009* (für Haushaltskunden), T 0800-99 44 002* (für Gewerbekunden), F 0800 99440990800-99 44 099*, E-Mail xxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx xxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx, *kostenfreie Service-Hotlines Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Infor- mationen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommuni- kationTelekommunikation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice, Postfach 8001Xxxxxxxx 0000, 53105 Bonn, Mo.–Fr00000 Xxxx Mo. - Fr.: 9.00–15.00 09.00 - 15.00 Uhr, T 030 22480-500 Bundesweites Infotelefon F 030 22480-323 E-Mail xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx@xxxxxx.xx Schlichtungsstelle Energie e.V., Xxxxxxxxxxxx. 000, 00000 Xxxxxx, T 030 27 57 240-0, F 030 27 57 240-69, Internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx, E-Mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx Informationspflichten gemäß § 312 d BGB in Verbindung mit Artikel 246 a EGBGB sind grau hinterlegtOnline-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/ odr finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beile- gung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen zu nutzen.