Kundenobliegenheiten Musterklauseln

Kundenobliegenheiten. ABNAHMEN

Kundenobliegenheiten. [gegebenenfalls individuell zu ergänzen; grundsätzlich treffen den Kunden keine Ob- liegenheiten ausser IT-Infrastruktur mit einem gewissem Standard zu unterhalten (z.B. Internetverbindung, mindestens Browser Version X.Y). Für gewisse Services können aber auch Drittlizenzen (z.B. bestimmte Plattform) nötig sein, welche eben- falls hier aufzuführen sind)]

Kundenobliegenheiten. [individuell zu ergänzen]

Kundenobliegenheiten. Der Kunde hat auf seine Kosten die an seinem Sitz vorzuhaltenden Verbindungsendgeräte entsprechend der Empfehlung von Avanis auf seine Kosten anzuschaffen.

Kundenobliegenheiten. INKRAFTTRETEN UND DAUER ANHANG S1 – SERVICEKATALOG UND SLA MUSTER PROJEKTVERTRAG

Kundenobliegenheiten. Der Kunde hat nur dann Anspruch auf die Wartungsleistungen von Avanis, wenn er die nachstehenden Obliegenheiten erfüllt: Der Kunde führt eigenverantwortlich auf eigene Kosten täglich eine komplette Datensicherung der vertragsgegenständlichen Programme und Daten (Stamm- und Bewegungsdaten) durch und stellt Avanis alle drei Monate unaufgefordert unentgeltlich ein Sicherungsmedium (CD-ROM oder ein den Anforderungen von Avanis entsprechendes Sicherungsband) für Zwecke der Kontrolle, Entwicklung, Wartung und Archivierung zur Verfügung. Der Kunde besorgt auf eigene Kosten alle für die Fernwartung benötigten technischen Einrichtungen und stellt deren Betriebsbereitschaft sicher.

Kundenobliegenheiten. Der Kunde hat nur dann Anspruch auf die Wartungsleistungen von KTI, wenn er die nachstehenden Obliegenheiten erfüllt: Der Kunde führt eigenverantwortlich auf eigene Kosten täglich eine komplette Datensicherung der vertragsgegenständlichen Programme und Daten (Stamm- und Bewegungsdaten) durch und stellt KTI alle drei Monate unaufgefordert unentgeltlich ein Sicherungsmedium (CD-ROM oder ein den Anforderungen von KTI entsprechendes Sicherungsband) für Zwecke der Kontrolle, Entwicklung, Wartung und Archivierung zur Verfügung. Der Kunde besorgt auf eigene Kosten alle für die Fernwartung benötigten technischen Einrichtungen und stellt deren Betriebsbereitschaft sicher.

Kundenobliegenheiten. Der Kunde hat auf seine Kosten die an seinem Sitz vorzuhaltenden Verbindungsendgeräte entsprechend der Empfehlung von KTI anzuschaffen.

Kundenobliegenheiten. Die Leistungen von CGM setzen eine entsprechende und terminge- rechte Unterstützung durch den Kunden und seines Personals voraus. Kommt der Kunde seinen Verpflichtungen nicht, nicht vollständig oder nicht rechtzeitig nach, hat er den daraus entstehenden Mehr- aufwand zu tragen. Gleiches gilt, wenn der Kunde von ihm gelieferte Informationen oder Angaben nachträglich ändert oder diese geän- dert werden müssen. Diese Obliegenheiten sind insbesondere: 9.1. Fehler und Störungen an der gelieferten CGM-Software und an Folgeversionen sowie an der gelieferten Hardware sind durch den Kunden unverzüglich nach Erkennbarkeit dieser durch genaue Be- schreibung des technischen Problems zu melden. In der Fehlermel- dung ist anzugeben, wann der Fehler erstmals auftrat, was nicht funk- tioniert, allenfalls die vermutete Ursache und die Auswirkung des Bankverbindung | Unicredit Bank Austria AG | IBAN-Nr.: XX00 0000 0000 0000 0000 | BIC: XXXXXXXX | UID-Nr.: ATU22706908 Fehlers auf den Betrieb. Der Kunde hat eine genaue und möglichst vollständige Dokumentation der durchgeführten Arbeitsschritte und Fehlermeldungen des Systems (z.B. Druckausgabe, Screenshots, …) zu übermitteln. 9.2. Der Kunde ist verpflichtet, die unter Punkt 12 der AGB angeführ- ten Maßnahmen sowie die gesetzlichen Bestimmungen zum Daten- schutz und zur Datensicherheit einzuhalten. 9.3. Soweit nichts anderes vereinbart wird, hat der Kunde die ihm in digitaler Form zur Verfügung gestellten Updates selbst und umge- hend nach Erhalt zu installieren und in Betrieb zu nehmen. Er wird immer die neueste von CGM zur Verfügung gestellte Version der CGM-Software einsetzen. Xxxxxx, die durch Nichteinspielen oder ver- spätete Einspielung der Updates entstehen, hat der Kunde alleine zu verantworten. 9.4. Der Kunde hat die unter xxx.xxx.xxx/xxx-xx-xxxxxxx angege- benen Installations- und Betriebsvoraussetzungen (z.B. Infrastruktur, Hardware, Systemsoftware, Speicherplatz) für die zu wartende CGM- Software zu schaffen und aufrecht zu erhalten. 9.5. Der Kunde unterstützt CGM im erforderlichen Umfang durch Bereitstellung von Mitarbeitern, Arbeitsräumen, Hard- und Software, Daten und Telekommunikationseinrichtungen (für die Fernwartung) 9.6. Weitere Kundenobliegenheiten sind den AGB der CGM zu ent- nehmen.

Kundenobliegenheiten. Die von ArztIS angebotenen Leistungen erfordern eine entsprechende und termingerechte Unterstützung durch den Kunden sowie seines Personals. Bei nicht vollständiger, nicht rechtzeitiger sowie Nichterfüllung der Verpflichtungen durch den Kunden, hat der Kunde den daraus entstehenden Mehraufwand selbst zu tragen. Dasselbe gilt für nachträgliche Änderungen von gelieferten Informationen oder Angaben durch den Kunden bzw. wenn diese von ArztIS geändert werden müssen. Zu den Verpflichtungen des Kunden zählen insbesondere: 9.1. Der Kunde ist verpflichtet Xxxxxx- und Störungsmeldungen der ArztIS-Software bzw. Hardware unverzüglich nach Auftreten der Meldung inklusive einer genauen Beschreibung des technischen Problems an das ArztIS-Team zu melden. Die Fehlerbeschreibung sollte das erstmalige Auftreten des Fehlers, was nicht funktioniert, eventuell die vermutete Ursache und die Auswirkung des Fehlers auf den Betrieb beinhalten. Es zählt zu den Verpflichtungen des Kunden, eine möglichst vollständige Dokumentation der durchgeführten Schritte und Fehlermeldungen des Systems (beispielsweise durch Druckausgabe oder Screenshots) zu übermitteln. 9.2. Durch die Annahme der AWB, verpflichtet sich der Kunde alle unter Punkt 9 beschriebenen Maßnahmen sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz bzw. zur Datensicherung einzuhalten. 9.3. Der Kunde ist verpflichtet, soweit nicht anders vereinbart, die digital zur Verfügung gestellten Softwareupdates umgehend nach Erhalt selbst zu installieren bzw. in Betrieb zu nehmen. Durch Annahme der AWB, verpflichtet sich der Kunde immer die aktuellste Version, der von ArztIS zur Verfügung gestellten ArztIS-Software zu verwenden. Für Xxxxxx, die durch verspätete Installation bzw. Nichtinstallation der Updates entstehen, hat der Kunde selbst aufzukommen. 9.4. Es zählt zu den Verpflichtungen des Kunden für die erforderlichen Installations- und Betriebsvoraussetzungen (wie Infrastruktur, Hardware, Systemsoftware, Speicherplatz, etc.) für die ArztIS-Software zu sorgen bzw. diese aufrecht zu halten. 9.5. Der Kunde ist verpflichtet die ArztIS durch Bereitstellung von Mitarbeitern, Arbeitsräumen, passender Hard- und Software, Daten und Telekommunikationseinrichtung für die Fernwartung zu unterstützen. 9.6. Weitere Kundenobliegenheiten sind den AGB der ArztIS zu entnehmen.