Störungen und Wartung Musterklauseln

Störungen und Wartung. 3.1 Service Level Agreement Privat SLA Privat SLA Privat+ Hotline 050 63 00 63 Montag – Xxxxxxx 07.00 – 19.00 Montag – Samstag 07.00 – 20.00 Störungsannahme Montag – Xxxxxxx 07.00 – 19.00 Montag – Samstag 07.00 – 20.00 Reaktionszeiten Montag – Xxxxxxx 06.00 – 22.00 1 Werktag Montag – Samstag 06.00 – 22.00 maximal 8 Stunden Störungsbehebung Montag – Xxxxxxx 06.00 – 22.00 Montag – Samstag 06.00 – 22.00 Samstag, Sonn- und Feiertag erst am nächsten Werktag Sonn- und Feiertag erst am nächsten Werktag SLA Privat+ Kunden erhalten einen eigenen PIN-Code, dieser wird durch das automatische Telefonsystem abgefragt und validiert. Nach erfolgreicher Überprüfung wird der Anrufer zum Support gemäß der SLA-Va- riante verbunden. Störungshotline T 050 63 00 63 | xxxxxxx-xxxx@xxxxxxxxx.xx
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Störungen und Wartung. Die Online-Plattform kann wegen Wartungsarbeiten oder anderen Gründen zeitweise nicht oder nur beschränkt zur Verfügung stehen, ohne dass der Nutzer hieraus Ansprüche gegenüber Wedolo erwachsen. Wedolo behält sich das Recht vor, technische Schutzmechanismen einzusetzen, welche die Veröffentlichung von Angeboten und Inhalten auf der Online-Plattform aus Sicherheitsgründen verzögern könnte. Wedolo kann seine Leistungen zeitweilig beschränken, wenn dies im Hinblick auf Kapazitätsgrenzen, für die Sicherheit oder Integrität der Server oder zur Durchführung technischer Maßnahmen erforderlich ist, und dies der ordnungsgemäßen oder verbesserten Erbringung der Leistungen dient (bspw. bei Wartungsarbeiten). Wedolo berücksichtigt bei solchen Maßnahmen die Beibehaltung der Dienstleistung und informiert seine Nutzer in einer angemessenen Frist bei unausweichlichen Einschränkungen.
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Störungen und Wartung. Entstörung: Herzo Media beseitigt Störungen ihrer technischen Einrichtungen unverzüglich im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten. Hierbei erbringt sie als Standard- Service insbesondere folgende Leistungen:
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  • Preisänderung 2.1 Sowohl der Grundpreis als auch der Arbeitspreis sind variable Preise. Sie bilden sich jeweils zum 01.01. eines Jahres anhand der folgenden Preisformel neu. Relevant ist für die Formel und die darin verwendeten Indexwerte jeweils der durchschnittliche Wert des letzten, vor der Preisänderung, vollständig publizierten Kalenderjahres für mit „neu“ gekennzeichnete Indexwerte bzw. des vorletzten, vor der Preisänderung vollständig publizierten Kalenderjahres für mit „alt“ gekennzeichnete Indexwerte.

  • Teilnahmeberechtigung Teilnahmeberechtigt zur Nutzung des UnionDepots im Online-Banking sind ausschließlich natürliche Personen, die Steuerinländer (das heißt uneingeschränkt steuerpflichtig) und nicht Staatsbürger der USA oder eines Embargolandes sind und ihren Wohnsitz in einem Staat haben, in dem die SEPA-Regelungen zum Europäischen Zahlungsverkehrsraum gelten. Für in den USA ansässige Anleger sind Transaktionen ausgeschlossen. Der Anle- ger ist verpflichtet, sofern er nicht deutscher Staatsangehöriger ist, sich anhand des Verkaufsprospekts des jeweiligen Fonds über etwaige Vertriebsbeschränkungen in seinem Heimatland zu informieren.