Common use of Hoteles Clause in Contracts

Hoteles. La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel vendrá determinada por la categoría turística oficial, si la hubiere, asignada por el órgano competente de su país. En caso de no existir clasificación oficial, se facilitará en el programa información de la categoría de los hoteles de acuerdo a la información obtenida de los organismos de turismo de los respectivos países y a la calificación de otros organizadores. Dada la vigente legislación al respecto, que establece sólo la existencia de habitaciones individuales y dobles permitiendo que en alguna de éstas últimas pueda habilitarse una tercera cama, se estimará siempre que la utilización de la tercera cama se hace con el conocimiento y consentimiento de las personas que ocupan la habitación, y así figurará reflejada la habitación como triple en todos los impresos o documentación facilitados al viajero. Igualmente ocurrirá en los casos de habitaciones dobles para uso de hasta cuatro personas, reflejándose como cuadruple, donde los niños o terceras personas se acomodarán en cama plegable, en sofá cama (si lo hubiere) o compartiendo las camas existentes. En algunos casos hay posibilidad de habilitar cunas, que deberán ser solicitadas por los clientes antes de perfeccionarse el contrato y que, salvo expresa mención, no están incluidas en el precio. Independientemente de las horas de llegada y salida en destino, como norma general, las habitaciones en los hoteles están disponibles a partir de las 14 horas del día de llegada y deben quedar libres antes de las 12 Horas del día de salida. Cuando el servicio contratado no incluya el traslado y en caso que el viajero prevea su llegada al hotel o apartamento reservado mas tarde de las 18.00 Horas, es necesario, comunicar con la mayor anticipación posible tal circunstancia a soltour, al hotel o a los apartamentos directamente, para garantizar el alojamiento. Igualmente, debe consultar a la agencia, en el momento de hacer la reserva, la posibilidad de llevar animales, pues generalmente no son admitidos en los hoteles y apartamentos. El servicio de alojamiento y/o comidas del hotel se entenderá prestado siempre que dichos servicios hayan estado disponibles para el viajero en la noche correspondiente, con independencia de que, por los horarios de vuelos contratados o circunstancias propias del viaje, el horario de entrada y/o salida en el hotel no permita su utilización. No teniendo derecho a devolución alguna por ello.

Hoteles. La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel vendrá determinada por la categoría turística oficial, si la hubiere, asignada por el órgano competente de su país. En caso de no existir clasificación oficial, se facilitará en el programa información de la categoría de los hoteles de acuerdo a la información obtenida de los organismos de turismo de los respectivos países y a la calificación de otros organizadores. Dada la vigente legislación al respecto, que establece sólo la existencia de habitaciones individuales y dobles permitiendo que en alguna de éstas últimas pueda habilitarse una tercera cama, se estimará siempre que la utilización de la tercera cama se hace con el conocimiento y consentimiento de las personas que ocupan la habitación, y así figurará reflejada la habitación como triple en todos los impresos o documentación facilitados al viajero. Igualmente ocurrirá en los casos de habitaciones dobles para uso de hasta cuatro personas, reflejándose como cuadruple, donde los niños o terceras personas se acomodarán en cama plegable, en sofá cama (si lo hubiere) o compartiendo las camas existentes. En algunos casos hay posibilidad de habilitar cunas, que deberán ser solicitadas por los clientes antes de perfeccionarse el contrato y que, salvo expresa mención, no están incluidas en el precio. Independientemente de las horas de llegada y salida en destino, como norma general, las habitaciones en los hoteles están disponibles a partir de las 14 horas del día de llegada y deben quedar libres antes de las 12 Horas del día de salida. Cuando el servicio contratado no incluya el traslado y en caso que el viajero prevea su llegada al hotel o apartamento reservado mas tarde de las 18.00 Horas, es necesario, comunicar con la mayor anticipación posible tal circunstancia a soltourEuroplayas, al hotel o a los apartamentos directamente, para garantizar el alojamiento. Igualmente, debe consultar a la agencia, en el momento de hacer la reserva, la posibilidad de llevar animales, pues generalmente no son admitidos en los hoteles y apartamentos. El servicio de alojamiento y/o comidas del hotel se entenderá prestado siempre que dichos servicios hayan estado disponibles para el viajero en la noche correspondiente, con independencia de que, por los horarios de vuelos contratados o circunstancias propias del viaje, el horario de entrada y/o salida en el hotel no permita su utilización. No teniendo derecho a devolución alguna por ello.

Hoteles. La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel vendrá determinada por la categoría turística oficial, si la hubiere, asignada por el órgano competente de su país. En caso de no existir clasificación oficial, se facilitará en el programa información de la categoría de los hoteles de acuerdo a con la información obtenida de los organismos de turismo Turismo de los respectivos países y a la calificación de otros organizadoresOrganizadores. Dada la vigente legislación al respecto, que establece sólo solo la existencia de habitaciones individuales y dobles permitiendo que en alguna de éstas estas últimas pueda habilitarse una tercera cama, se estimará siempre que la utilización de la tercera cama se hace con el conocimiento y consentimiento de las personas que ocupan la habitación, y así figurará figurara reflejada la habitación como triple en todos los impresos o documentación facilitados al viajeroconsumidor. Igualmente ocurrirá en los casos de habitaciones dobles para uso de hasta cuatro personas, reflejándose como cuadruplecuádruple, donde los niños o terceras personas se acomodarán acomodaran en cama plegable, en sofá cama (si lo hubiere) o compartiendo las camas existentes. En algunos casos hay posibilidad de habilitar cunas, que deberán ser solicitadas por los clientes antes de perfeccionarse el contrato y que, salvo expresa mención, no están incluidas en el precio. Independientemente de las horas de llegada y salida en destino, como norma general, las habitaciones en los hoteles están disponibles a partir de las 14 horas del día de llegada y deben quedar libres antes de las 12 Horas horas del día de salida. Cuando el servicio contratado no incluya el traslado y en caso de que el viajero consumidor prevea su llegada al hotel o apartamento reservado mas más tarde de las 18.00 Horashoras, es necesario, comunicar con la mayor anticipación posible tal circunstancia a soltourViajes Karamba, al hotel o a los apartamentos directamente, para garantizar el alojamiento. Igualmente, debe consultar a la agenciaAgencia, en el momento de hacer la reserva, la posibilidad de llevar animales, pues generalmente no son admitidos en los hoteles y apartamentos. El servicio de alojamiento y/o comidas del hotel se entenderá prestado siempre que dichos servicios hayan estado disponibles para el viajero consumidor en la noche correspondiente, con independencia de que, por los horarios de vuelos contratados o circunstancias propias del viaje, el horario de entrada y/o salida en el hotel no permita su utilización. No teniendo derecho a devolución alguna por ello.

Hoteles. La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel vendrá determinada vendrán determinados por la categoría turística oficial, si la hubiere, asignada por el órgano competente de su país. En caso de no existir clasificación oficial, algunos casos se facilitará en el programa sitio web/oferta información de la categoría de los hoteles de acuerdo a la información obtenida de los organismos de turismo Turismo de los respectivos países y a la calificación de otros organizadoresotras Agencias Mayoristas, siempre y cuando no exista una calificación oficial en el país en concreto. Dada la vigente legislación al respecto, que establece sólo la existencia de habitaciones individuales y dobles permitiendo que en alguna de éstas últimas pueda habilitarse una tercera cama, se estimará siempre que la utilización de la tercera cama se hace con el conocimiento y consentimiento de las personas que ocupan la habitación, y así figurará reflejada la habitación como triple (o como doble más cama extra) en todos los impresos la confirmación de la reserva y/o documentación facilitados al viajerodel viaje que se entrega simultáneamente a la firma del mismo. Igualmente ocurrirá en los casos de habitaciones dobles para uso de hasta cuatro personas, reflejándose como cuadruplecon dos camas, donde los niños o terceras personas cuando así se acomodarán especifique en cama plegable, en sofá cama (si lo hubiere) o compartiendo las camas existentesla oferta del programa/oferta. En algunos casos hay posibilidad de habilitar cunas, que deberán ser solicitadas por los clientes antes de perfeccionarse el contrato y que, que salvo expresa mención, no están incluidas en el precio. Independientemente de las horas de llegada El horario habitual para la entrada y salida en destino, como los hoteles está en función del primer y último servicio que el usuario vaya a utilizar. Como norma generalgeneral y salvo que expresamente se pacte otra cosa en el contrato, las habitaciones en los hoteles están disponibles podrán ser utilizadas a partir de las 14 horas del día de llegada y deben deberán quedar libres antes de las 12 Horas horas del día de salida. Cuando el servicio contratado no incluya el traslado acompañamiento permanente de guía y en caso el supuesto de que el viajero usuario prevea su llegada al hotel o apartamento reservado mas tarde de en fechas u horas distintas a las 18.00 Horasreseñadas, es necesario, para evitar problemas y malas interpretaciones, comunicar con la mayor anticipación posible tal circunstancia a soltourla Agencia Organizadora, o al hotel o a los apartamentos directamente, para garantizar el alojamientosegún los casos. Igualmente, debe consultar a la agenciaAgencia, en el momento de hacer la reserva, la posibilidad de llevar animales, pues generalmente no son admitidos en los hoteles y apartamentos. En todo caso el cliente podrá informarse al respecto y bajo su responsabilidad. El servicio de alojamiento y/o comidas del hotel se entenderá prestado siempre que dichos servicios hayan la habitación haya estado disponibles disponible para el viajero cliente en la noche correspondiente, con independencia de que, por los horarios de vuelos contratados o circunstancias propias del viajeviaje combinado, el horario de entrada y/o salida en el mismo se produzca más tarde de lo inicialmente previsto. A no ser que se especifique lo contrario, en los vuelos cuya llegada al punto de destino se realice después de las 12.00 horas, el primer servicio del hotel, cuando esté incluido en la oferta del programa/oferta, será la cena. Igualmente, en los vuelos cuya llegada al punto de destino se realice después de las 19.00 horas, el primer servicio del hotel será el alojamiento. Cuando los usuarios soliciten servicios suplementarios (por ejemplo habitación vista al mar, etc.) que no permita les puedan ser confirmados definitivamente por la Agencia Organizadora, el usuario podrá optar por desistir definitivamente del servicio suplementario solicitado o mantener su utilizaciónsolicitud a la espera de que tales servicios puedan finalmente serle prestados. No teniendo derecho a devolución alguna En el supuesto de que las partes hubieran convenido el pago previo de los servicios suplementarios que finalmente no le puedan ser prestados, el importe abonado le será reembolsado por ellola Agencia detallista inmediatamente al desistimiento del servicio por parte del consumidor o al regreso del viaje, según el usuario haya optado por el desistimiento en la prestación del servicio suplementario solicitado o haya mantenido la solicitud.

Hoteles. 10.2.1.- General. La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel vendrá determinada por la categoría turística oficial, si la hubiere, asignada por el órgano competente de su país. En caso de no existir clasificación oficialhaberla, se facilitará en el programa información de la categoría de los hoteles se realiza en estrellas sobre la base de acuerdo criterios comunes al sector hotelero en base a la información obtenida de los organismos de turismo de los respectivos países sus servicios e instalaciones, y a la calificación de otros organizadorescon mero carácter orientativo. Dada la vigente legislación al respecto, que establece sólo la existencia de habitaciones individuales y dobles permitiendo que en alguna de éstas estas últimas pueda habilitarse una tercera cama, se estimará siempre que la utilización de la tercera cama se hace con el conocimiento y consentimiento de las personas que ocupan la habitación, y así figurará reflejada la habitación como triple en todos los impresos de reservas facilitados al consumidor al abonar el anticipo, en el contrato y los billetes y/o documentación facilitados al viajerodel viaje que se entrega simultáneamente a la firma del mismo. Igualmente ocurrirá en los casos de habitaciones dobles para uso de hasta cuatro personas, reflejándose como cuadruplecon dos camas, donde los niños o terceras personas cuando así se acomodarán especifique en cama plegable, en sofá cama (si lo hubiere) o compartiendo las camas existentesla oferta del programa/folleto. En algunos casos hay posibilidad de habilitar cunas, que deberán ser solicitadas por los clientes antes de perfeccionarse el contrato y que, que salvo expresa mención, no están incluidas en el precio. Independientemente de las horas de llegada El horario habitual para la entrada y salida en destino, como los hoteles determinara el primer y último servicio que el usuario vaya a utilizar. Como norma generalgeneral y salvo que expresamente se pacte otra cosa en el contrato, las habitaciones en los hoteles están disponibles podrán ser utilizadas a partir de las 14 15 horas del día de llegada y deben deberán quedar libres antes de las 12 Horas horas del día de salida. Cuando el servicio contratado no incluya el traslado acompañamiento permanente de guía y en caso el supuesto de que el viajero usuario prevea su llegada al hotel o apartamento reservado mas tarde en fechas u horas distintas a las reseñadas, el consumidor deberá, a fin de las 18.00 Horas, es necesarioevitar problemas y malas interpretaciones, comunicar con la mayor anticipación posible tal circunstancia a soltourla Agencia Organizadora, o al hotel o a los apartamentos directamente, para garantizar el alojamientosegún los casos. Igualmente, debe consultar a la agenciaAgencia, en el momento de hacer la reserva, la posibilidad de llevar animales, pues generalmente en general no son admitidos en los hoteles y apartamentos, debiendo en todo caso hacerse constar expresamente en el contrato. El Se entenderá que el servicio de alojamiento y/o comidas del de hotel se entenderá prestado siempre que dichos servicios hayan ha estado disponibles disponible para el viajero cliente en la noche correspondiente, con independencia de que, por los horarios de vuelos contratados o circunstancias propias del viajeviaje combinado, el horario de entrada y/o salida en el hotel mismo se produzca más tarde de lo inicialmente previsto. La Agencia Organizadora pone en conocimiento de los clientes, que en los circuitos especificados en el folleto, el servicio de alojamiento se prestará en alguno de los establecimientos relacionados en el mismo o en otro de igual categoría y zona si no permita su utilizaciónexiste disponibilidad en los primeros o se procede a un cambio de itinerario que así lo exija. No teniendo derecho a devolución Igualmente el itinerario del circuito podrá ser desarrollado según alguna por ello.de las opciones descritas en el programa/ oferta. Lo anterior no supondrá modificación del contrato

Hoteles. 10.2.1. General La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel vendrá determinada por la categoría turística oficial, si la hubiere, asignada por el órgano competente de su país. En caso de no existir clasificación oficial, se facilitará en el programa información de la categoría de los hoteles de acuerdo a la información obtenida de los organismos de turismo de los respectivos países y a la calificación de otros organizadores. Dada la vigente legislación al respecto, que establece normalmente sólo la existencia de habitaciones individuales y dobles permitiendo que en alguna algunas de éstas estas últimas pueda habilitarse una tercera cama, se estimará siempre que la utilización de la tercera cama se hace con el conocimiento y consentimiento de las personas que ocupan la habitación. Esta tácita estimación deriva de la circunstancia cierta de haber sido advertidos previamente, y así figurará como de figurar reflejada la habitación como triple en todos los impresos de reservas facilitados al consumidor al abonar el anticipo, en el contrato y los billetes y/o documentación facilitados al viajerodel viaje que se entrega simultáneamente a la firma del mismo. Igualmente ocurrirá en los casos de habitaciones dobles para uso de hasta cuatro personas, reflejándose como cuadruplecon cuatro camas, donde los niños o terceras personas cuando así se acomodarán especifique en cama plegable, en sofá cama (si lo hubiere) o compartiendo las camas existentesla oferta del programa/folleto. En algunos casos hay posibilidad de habilitar cunas, que deberán ser solicitadas por los clientes antes de perfeccionarse el contrato y que, salvo expresa mención, no están incluidas en el precio. Independientemente de las horas de llegada El horario habitual para la entrada y salida en destino, como los hoteles está en función del primer y último servicio que el usuario vaya a utilizar. Como norma generalgeneral y salvo que expresamente se pacte otra cosa en el contrato, las habitaciones en los hoteles están disponibles podrán ser utilizadas a partir de las 14 horas del día de llegada y deben deberán quedar libres antes de las 12 Horas horas del día de salida. Cuando el servicio contratado no incluya el traslado acompañamiento permanente de guía y en caso el supuesto de que el viajero usuario prevea su llegada al hotel o apartamento reservado mas tarde de en fechas u horas distintas a las 18.00 Horasreseñadas, es necesarioconveniente, para evitar problemas y malas interpretaciones, comunicar con la mayor anticipación posible tal circunstancia a soltourla Agencia Organizadora, o al hotel o a los apartamentos directamente, para garantizar el alojamientosegún los casos. Igualmente, debe consultar a la agenciaAgencia, en el momento de hacer la reserva, la posibilidad de llevar animales, pues generalmente no son admitidos en los hoteles y apartamentos. En el supuesto de haber confirmado la admisión de animales y se pretenda viajar con ellos, tal circunstancia deberá hacerse constar en el contrato. El servicio de alojamiento y/o comidas del hotel se entenderá prestado siempre implicará que dichos servicios hayan estado disponibles para el viajero la habitación esté disponible en la noche correspondiente, entendiéndose prestado con independencia de que, por los horarios de vuelos contratados o circunstancias propias del viajeviaje combinado, el horario de entrada y/o salida en el hotel no permita su utilización. No teniendo derecho a devolución alguna por ellomismo se produzca más tarde de lo inicialmente previsto.

Hoteles. La calidad y el contenido de los servicios ser- vicios prestados por el hotel vendrá ven- drá determinada por la categoría turística oficial, si la hubiere, asignada asig- nada por el órgano competente de su país. En caso de no existir clasificación oficial, algunos casos se facilitará en el programa folleto información de la categoría de los hoteles uti- lizando una clasificación de acuerdo estre- llas, aunque ésta no sea la xxxxx- te en el país concreto, con el fin de que el cliente pueda, a través de la equivalencia en estrellas orien- tarse más fácilmente sobre los servicios y categorías de los esta- blecimientos, en el conocimiento siempre de que tal calificación tan sólo responde a la información obtenida de los organismos de turismo de los respectivos países y a la calificación de otros organizadoresvaloración realizada por el Organizador. Dada la vigente legislación al respecto, que establece sólo la existencia de habitaciones individuales indi- viduales y dobles permitiendo que en alguna algunas de éstas estas últimas pueda habilitarse una tercera cama, se estimará siempre que la utilización de la tercera cama se hace con el conocimiento y consentimiento de las personas que ocupan la habitación. Esta tácita estimación deriva de la circunstancia cierta de haber sido advertidos previamente, y así figurará como de figurar reflejada la habitación ha- bitación como triple en todos los impresos de reservas facilitados al consumidor al abonar el anti- cipo, en el contrato y los billetes y/o documentación facilitados al viajerodel viaje que se entrega simultáneamente a la firma del mismo. Igualmente ocurrirá en los casos de habitaciones dobles para uso de hasta cuatro personasperso- nas, reflejándose como cuadruplecon cuatro camas, donde los niños o terceras personas cuando así se acomodarán especifique en cama plegable, en sofá cama (si la oferta del programa/folleto. Cama de matrimonio: En muchos hoteles de todo el mundo existen muy pocas camas de matrimonio. Salvo que indiquemos lo hubiere) o compartiendo las camas existentes. En algunos casos hay posibilidad de habilitar cunas, que deberán ser solicitadas por los clientes antes de perfeccionarse el contrato y que, salvo expresa mencióncontra- rio, no están incluidas en el precioqueda confirmada cama de matrimonio. Independientemente El hecho de las horas de llegada viajar como recién casados, no impli- ca que se garantice tal servicio, aunque siempre informemos a los hoteles para que hagan lo posible por darla. El horario habitual para la entra- da y salida en destino, como los hoteles está en función del primer y último servi- cio que el usuario vaya a utilizar. Como norma generalgeneral y salvo que expresamente se pacte otra cosa en el contrato, las habitaciones en los hoteles están disponibles podrán ser utilizadas a partir de las 14 15 horas del día de llegada y deben deberán quedar libres antes de las 12 Horas horas del día de salida. Cuando el servicio contratado no incluya el traslado y en caso que el viajero prevea su llegada al hotel o apartamento reservado mas tarde de las 18.00 Horas, es necesario, comunicar con la mayor anticipación posible tal circunstancia a soltour, al hotel o a los apartamentos directamente, para garantizar el alojamiento. Igualmente, debe consultar a la agencia, en el momento de hacer la reserva, la posibilidad de llevar animales, pues generalmente no son admitidos en los hoteles y apartamentos. El servicio de alojamiento y/o comidas del hotel se entenderá prestado siempre impli- cará que dichos servicios hayan estado disponibles para el viajero la habitación esté dis- ponible en la noche correspondientecorrespon- diente, entendiéndose prestado con independencia de que, por los horarios de vuelos contratados o circunstancias propias del viajeviaje combinado, el horario de entrada y/o salida en el hotel no permita su utilización. No teniendo derecho a devolución alguna por ellomismo se produzca más tar- de de lo inicialmente previsto.

Hoteles. La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel vendrá determinada vendrán determinados por la categoría turística oficial, si la hubiere, asignada por el órgano competente de su país. En caso de no existir clasificación oficial, algunos casos se facilitará en el programa sitio web/oferta información de la categoría de los hoteles de acuerdo a la información obtenida de los organismos de turismo Turismo de los respectivos países y a la calificación de otros organizadoresotras Agencias Mayoristas, siempre y cuando no exista una calificación oficial en el país en concreto. Dada la vigente legislación al respecto, que establece sólo la existencia de habitaciones individuales y dobles permitiendo que en alguna de éstas últimas pueda habilitarse una tercera cama, se estimará siempre que la utilización de la tercera cama se hace con el conocimiento y consentimiento de las personas que ocupan la habitación, y así figurará reflejada la habitación como triple (o como doble más cama extra) en todos los impresos la confimación de la reserva y/o documentación facilitados al viajerodel viaje que se entrega simultáneamente a la firma del mismo. Igualmente ocurrirá en los casos de habitaciones dobles para uso de hasta cuatro personas, reflejándose como cuadruplecon dos camas, donde los niños o terceras personas cuando así se acomodarán especifique en cama plegable, en sofá cama (si lo hubiere) o compartiendo las camas existentesla oferta del programa/oferta. En algunos casos hay posibilidad de habilitar cunas, que deberán ser solicitadas por los clientes antes de perfeccionarse el contrato y que, que salvo expresa mención, no están incluidas en el precio. Independientemente de las horas de llegada El horario habitual para la entrada y salida en destino, como los hoteles está en función del primer y último servicio que el usuario vaya a utilizar. Como norma generalgeneral y salvo que expresamente se pacte otra cosa en el contrato, las habitaciones en los hoteles están disponibles podrán ser utilizadas a partir de las 14 horas del día de llegada y deben deberán quedar libres antes de las 12 Horas horas del día de salida. Cuando el servicio contratado no incluya el traslado acompañamiento permanente de guía y en caso el supuesto de que el viajero usuario prevea su llegada al hotel o apartamento reservado mas tarde de en fechas u horas distintas a las 18.00 Horasreseñadas, es necesario, para evitar problemas y malas interpretaciones, comunicar con la mayor anticipación posible tal circunstancia a soltourla Agencia Organizadora, o al hotel o a los apartamentos directamente, para garantizar el alojamientosegún los casos. Igualmente, debe consultar a la agenciaAgencia, en el momento de hacer la reserva, la posibilidad de llevar animales, pues generalmente no son admitidos en los hoteles y apartamentos. En todo caso el cliente podrá informarse al respecto y bajo su responsabilidad. El servicio de alojamiento y/o comidas del hotel se entenderá prestado siempre que dichos servicios hayan la habitación haya estado disponibles disponible para el viajero cliente en la noche correspondiente, con independencia de que, por los horarios de vuelos contratados o circunstancias propias del viajeviaje combinado, el horario de entrada y/o salida en el mismo se produzca más tarde de lo inicialmente previsto. A no ser que se especifique lo contrario, en los vuelos cuya llegada al punto de destino se realice después de las 12.00 horas, el primer servicio del hotel, cuando esté incluido en la oferta del programa/oferta, será la cena. Igualmente, en los vuelos cuya llegada al punto de destino se realice después de las 19.00 horas, el primer servicio del hotel será el alojamiento. Cuando los usuarios soliciten servicios suplementarios (por ejemplo habitación vista al mar, etc.) que no permita les puedan ser confirmados definitivamente por la Agencia Organizadora, el usuario podrá optar por desistir definitivamente del servicio suplementario solicitado o mantener su utilizaciónsolicitud a la espera de que tales servicios puedan finalmente serle prestados. No teniendo derecho a devolución alguna En el supuesto de que las partes hubieran convenido el pago previo de los servicios suplementarios que finalmente no le puedan ser prestados, el importe abonado le será reembolsado por ellola Agencia detallista inmediatamente al desistimiento del servicio por parte del consumidor o al regreso del viaje, según el usuario haya optado por el desistimiento en la prestación del servicio suplementario solicitado o haya mantenido la solicitud.