Common use of Instancias de reclamación Clause in Contracts

Instancias de reclamación. Sin perjuicio de la posibilidad de acudir a la vía judicial, el toma- dor del seguro, el asegurado, el beneficiario, los terceros perju- dicados o los derechohabientes de cualquiera de ellos podrán presentar quejas y/o reclamaciones contra aquellas prácticas del asegurador que consideren abusivas o que lesionen sus dere- chos o intereses legalmente reconocidos derivados del contrato de seguro, ante las siguientes instancias: 1. En todos los casos, ante el Servicio de Atención al Cliente, conforme al procedimiento establecido en el Reglamento del mismo, cuyo texto será entregado, a petición del inte- resado, en el domicilio social de la aseguradora o bien en cualquiera de las oficinas del agente. 2. El Defensor del Cliente, conforme al procedimiento esta- blecido en la Condición General 9 del Capítulo XIII. 3. El Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partí- cipe en Planes de Pensiones (funciones asumidas por el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones). Para la admisión y trami- tación de reclamaciones ante el mismo debe acreditarse la formulación de reclamación previa ante el Servicio xx Xxxx- ción al Cliente o el Defensor del Cliente y que la misma ha sido desestimada, no admitida o que ha transcurrido el plazo de dos meses desde su presentación sin que haya sido resuelta.

Instancias de reclamación. Sin perjuicio de la posibilidad capacidad de acudir las partes de ejercitar sus acciones sobre los órganos jurisdiccionales del domicilio del Tomador, si el conflicto se suscita entre éste y el Asegurador, las partes podrán someter cualquier controversia que pudiera suscitarse: • Al Defensor del Asegurado nombrado por el Asegurador a la vía judicialcuya decisión somete voluntariamente el conocimiento y resolución de las reclamaciones que formulen los Tomadores, el toma- dor del seguroAsegurados, el asegurado, el beneficiario, los terceros perju- dicados o los Beneficiarios y derechohabientes de cualquiera de ellos podrán presentar quejas y/o reclamaciones contra aquellas prácticas del asegurador que consideren abusivas o que lesionen sus dere- chos o intereses legalmente reconocidos derivados del contrato de segurounos y otros, ante las siguientes instancias: 1. En todos en los casos, ante el Servicio de Atención al Cliente, conforme al procedimiento establecido términos y condiciones contenidos en el Reglamento del mismo, cuyo texto será entregado, a petición del inte- resado, en el domicilio social de la aseguradora o bien en cualquiera de las oficinas del agente. 2. El Defensor del Cliente, conforme al procedimiento esta- blecido en la Condición General 9 del Capítulo XIII. 3. El Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partí- cipe en Planes de Pensiones (funciones asumidas aprobado por el Servicio de Reclamaciones de Asegurador a tales efectos y comunicado a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones). El Asegurador facilitará, si así se solicita, el referido Reglamento y el nombre y dirección de la persona designada como Defensor del Asegurado. • Al Comisionado para la Defensa del Asegurado y de Partícipes en Planes de Pensiones, adscrito a la Dirección General de Seguros, Xxxxx xx xx Xxxxxxxxxx, 00, 00000-Xxxxxx. Para la admisión y trami- tación de reclamaciones ante el mismo debe acreditarse la formulación de ello, será imprescindible acreditar haber formulado previamente reclamación previa ante el Servicio xx Xxxx- ción por escrito, dirigido al Cliente o el Defensor del Cliente y que la misma ha sido desestimada, no admitida o que ha transcurrido el plazo de dos meses desde su presentación sin que haya sido resueltaAsegurado.

Instancias de reclamación. Sin perjuicio de la posibilidad de acudir a la vía judicial, el toma- dor del seguro, el asegurado, el beneficiario, los terceros perju- dicados o los derechohabientes de cualquiera de ellos podrán presentar quejas y/o reclamaciones contra aquellas prácticas del asegurador que consideren abusivas o que lesionen sus dere- chos o intereses legalmente reconocidos derivados Las acciones derivadas del contrato de seguro, ante seguro se resolverán a través de las siguientes instanciasinstancias de reclamación internas y externas: 1. En todos a) Reclamación por escrito ante los casos, órganos de la propia entidad. b) Reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente, conforme al procedimiento establecido en Cliente y ante el Reglamento defensor del mismo, cuyo texto será entregado, a petición del inte- resadocliente, en el domicilio social su caso, instancias cuya función es tutelar y salvaguardar los derechos y los intereses de la aseguradora o bien en cualquiera de las oficinas del agentelos asegurados y cuyo funcionamiento se rige por su reglamento específico. 2. El Defensor del Cliente, conforme al procedimiento esta- blecido en la Condición General 9 del Capítulo XIII. 3. El c) Procedimiento administrativo de reclamación ante el Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partí- cipe Partícipe en Planes de Pensiones (funciones asumidas por Pensiones, de conformidad con lo que se establece en el Servicio de Reclamaciones artículo 62 y concordantes de la Dirección General Ley de Seguros ordenación y Fondos supervisión de Pensiones)los seguros privados. Para la admisión y trami- tación tramitación de reclamaciones ante el mismo debe acreditarse la formulación este organismo, será imprescindible acreditar haberlas formulado previamente al Servicio de reclamación previa ante el Servicio xx Xxxx- ción Atención al Cliente o el Defensor o, en su caso, al defensor del Cliente cliente y que la misma ha haya sido desestimada, no admitida o que ha haya transcurrido el plazo de dos meses desde su presentación sin que se haya sido resueltaresuelto. d) Finalmente, de conformidad con lo que se establece en el artículo 24 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, las acciones derivadas del mismo siempre podrán plantearse ante los juzgados de primera instancia de la jurisdicción civil correspondientes al domicilio del asegurado. En el supuesto que el asegurado tenga el domicilio en el extranjero deberá designar, a estos efectos, un domicilio en España.

Instancias de reclamación. Sin perjuicio de la posibilidad de acudir a la vía judicial, el toma- dor tomador del seguro, el asegurado, el beneficiario, los terceros perju- dicados perjudicados o los derechohabientes de cualquiera de ellos podrán po- drán presentar quejas y/o reclamaciones contra aquellas prácticas del asegurador que consideren consi- deren abusivas o que lesionen sus dere- chos derechos o intereses legalmente reconocidos derivados del contrato de seguro, ante las siguientes instancias: 1. En todos los casos, ante el El Servicio de Atención al Cliente, conforme al procedimiento establecido en el Reglamento del mismo, cuyo texto será entregado, a petición del inte- resadointeresado, en el domicilio social de la aseguradora asegurador, o bien en cualquiera de las oficinas del agente. 2. El Defensor del Cliente, conforme al procedimiento esta- blecido establecido en la Condición General 9 cláusula “Defensor del Capítulo XIIIasegurado”. 3. El Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partí- cipe Partícipe en Planes de Pensiones (funciones fun- ciones asumidas por el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones). Para la admisión y trami- tación tramitación de reclamaciones ante el mismo debe acreditarse acreditar- se la formulación de reclamación previa ante el Servicio xx Xxxx- ción de Atención al Cliente o el Defensor del Cliente y que la misma ha sido desestimada, no admitida o que ha transcurrido el plazo de dos meses desde su presentación sin que haya sido resuelta.

Instancias de reclamación. Sin perjuicio mismo el del domicilio del asegurado, a cuyo efecto éste designará un domicilio en España en caso de que el suyo estuviese en el extranjero. este contrato de seguro al juicio de árbitros, de acuerdo con la posibilidad legislación vigente. Los conflictos que puedan surgir en torno a este contrato de acudir seguro se resolverán por los jueces y tribunales competentes. Asimismo, las partes podrán someter voluntariamente sus divergencias a decisión arbitral o mediación, conforme a la vía judiciallegislación vigente. Los tomadores, el toma- dor del seguroasegurados, el aseguradobeneficiarios, el beneficiario, los terceros perju- dicados perjudicados o los derechohabientes de cualquiera cualesquiera de ellos podrán presentar formular quejas y/o y reclamaciones contra aquellas prácticas del asegurador que consideren abusivas o que lesionen sus dere- chos o intereses legalmente reconocidos derivados del contrato de seguro, ante las siguientes instancias: 1. En todos los casos, por escrito directamente ante el Servicio de Atención al ClienteCliente de la Compañía, conforme con arreglo al procedimiento establecido disponible en xxx.xxx.xx/xxxxxxxxx- online/defensa-cliente . Transcurrido el Reglamento del mismo, cuyo texto será entregado, a petición del inte- resado, en el domicilio social plazo de un mes desde la fecha de presentación de la aseguradora queja o bien en cualquiera de las oficinas del agente. 2. El Defensor del Clientereclamación sin que haya sido resuelta o que haya sido denegada su admisión o desestimada su petición, conforme al procedimiento esta- blecido en la Condición General 9 del Capítulo XIII. 3. El Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partí- cipe en Planes de Pensiones (funciones asumidas por el Servicio de Reclamaciones de interesado podrá formularla ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones). Para Pensiones (Paseo de la admisión y trami- tación Castellana nº44, 00000 Xxxxxx/ xxx.xxxxx.xxxxxx.xx/) para lo que será imprescindible acreditar haberla formulado previamente, por escrito dirigido al Servicio de reclamaciones ante el mismo debe acreditarse la formulación de reclamación previa ante el Servicio xx Xxxx- ción Atención al Cliente o el Defensor del Cliente y que de la misma ha sido desestimada, no admitida o que ha transcurrido el plazo de dos meses desde su presentación sin que haya sido resueltaCompañía.

Instancias de reclamación. Sin perjuicio de la posibilidad de acudir a la vía judicial9.1. El Tomador del Seguro, el toma- dor del seguro, el aseguradoAsegurado, el beneficiario, los terceros perju- dicados perjudicados o los derechohabientes de cualquiera de ellos podrán presentar quejas y/o reclamaciones contra aquellas prácticas del asegurador de la Aseguradora que consideren abusivas o que lesionen sus dere- chos derechos o intereses legalmente reconocidos derivados del contrato de seguroSeguro. A tal fin y de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente sobre esta materia, ante la Aseguradora dispone de un Servicio de Atención al Cliente (SAC) al que pueden dirigirse para presentar sus quejas y reclamaciones, cuando éstas no hubiesen sido resueltas a su favor por la oficina o servicio objeto de las siguientes instancias: 1mismas. En todos los casos, Las quejas y reclamaciones podrán ser presentadas ante el Servicio de Atención al ClienteCliente en cualquier oficina abierta al público de la entidad o en la dirección o direcciones de correo electrónico que tenga habilitadas para tal fin. Los datos de contacto de este servicio son: Torre de Cristal, conforme al procedimiento establecido Paseo de la Castellana 259C, 28046 Madrid. El SAC acusará recibo por escrito de las quejas o reclamaciones que reciba y las resolverá de forma motivada y en el Reglamento del mismo, cuyo texto será entregado, a petición del inte- resado, en el domicilio social plazo máximo legal de un mes contado desde la fecha de presenta- ción de la aseguradora o bien en cualquiera de las oficinas del agentemisma. 29.2. El Defensor del Cliente, conforme al procedimiento esta- blecido en la Condición General 9 del Capítulo XIII. 3. El Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partí- cipe en Planes de Pensiones (funciones asumidas por Asimismo los interesados podrán interponer queja o reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones). Para la admisión y trami- tación de reclamaciones ante el mismo debe acreditarse la formulación de reclamación previa ante el Servicio xx Xxxx- ción al Cliente o el Defensor del Cliente y que la misma ha sido desestimada, no admitida o ello deberán acreditar que ha transcurrido el plazo de dos meses un mes desde su la fecha de presentación de la queja o reclamación ante el SAC sin que éste hubiera resuelto, o cuando haya sido resueltadenegada la admisión o desestimada, total o parcialmente, su petición. 9.3. Sin perjuicio de las anteriores actuaciones y de las que procedan conforme a la nor- mativa de seguros, los interesados en todo caso podrán ejercitar las acciones que estimen oportunas ante la jurisdicción ordinaria.

Instancias de reclamación. Sin perjuicio de la posibilidad de acudir a la vía judicial, el toma- dor del seguro, el asegurado, el beneficiario, los terceros perju- dicados o los derechohabientes de cualquiera de ellos podrán presentar quejas y/o reclamaciones contra aquellas prácticas del asegurador que consideren abusivas o que lesionen sus dere- chos o intereses legalmente reconocidos derivados del contrato de seguro, ante las siguientes instancias: 1. En todos los casos, ante el Servicio de Atención al Cliente, conforme al procedimiento establecido en el Reglamento del mismo, cuyo texto será entregado, a petición del inte- resado, en el domicilio social de la aseguradora compañía o bien en cualquiera cual- quiera de las oficinas del agente. 2. El Defensor del ClienteAsegurado, conforme al procedimiento esta- blecido establecido en la Condición General 9 del Capítulo XIII.6. Hogar 3. El Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partí- cipe en Planes de Pensiones (funciones asumidas por Pensiones, conforme al procedimiento establecido en el Servicio de Reclamaciones artículo 30 de la Dirección General Ley 44/2002, de Seguros 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financie- ro y Fondos el Real Decreto 303/2004, de Pensiones)20 de febrero, o las nor- mas que los sustituyan o modifiquen. Para la admisión y trami- tación tramitación de reclamaciones ante el mismo debe acreditarse acredi- tarse la formulación de reclamación previa ante el Servicio xx Xxxx- ción de Atención al Cliente o el Defensor del Cliente Asegurado y que la misma ha sido desestimada, no admitida o que ha transcurrido trans- currido el plazo de dos meses desde su presentación sin que haya sido resuelta.

Instancias de reclamación. Sin perjuicio de la posibilidad de acudir a la vía judicial, el toma- dor del seguro, el asegurado, el beneficiario, los terceros perju- dicados o los derechohabientes de cualquiera de ellos podrán presentar quejas y/o reclamaciones contra aquellas prácticas del asegurador que consideren abusivas o que lesionen sus dere- chos o intereses legalmente reconocidos derivados del contrato de seguro, ante las siguientes instancias: 1. En todos los casos, ante el Servicio de Atención al Cliente, conforme al procedimiento establecido en el Reglamento del mismo, cuyo texto será entregado, a petición del inte- resado, en el domicilio social de la aseguradora del asegurador, o bien en cualquiera cual- quiera de las oficinas del agente. 2. El Defensor del Clienteasegurado, conforme al procedimiento esta- blecido establecido en la Condición General 9 del Capítulo XIIIXxxxxxx 00. 30. El Comisionado Xx Xxxxxxxxxxx para la Defensa del Asegurado y del Partí- cipe en Planes de Pensiones (funciones asumidas por el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones), conforme al procedi- miento establecido en el artículo 30 de la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero. Para la admisión y trami- tación tramitación de reclamaciones reclamacio- nes ante el mismo se debe acreditarse acreditar la formulación de reclamación previa ante el Servicio xx Xxxx- ción de Atención al Cliente o el Defensor del Cliente asegurado y que la misma ha sido desestimadadesesti- mada, no admitida o que ha transcurrido el plazo de dos meses desde su presentación sin que haya sido resuelta.