Common use of NIVELES DE SERVICIO Clause in Contracts

NIVELES DE SERVICIO. Disponibilidad del SaaS IBM durante un Mes Contratado, que es la siguiente: < 99,0% 2% < 97,0% 5% < 95,0% 10% La Disponibilidad, expresada como porcentaje, se calcula de este modo: (a) el número total de minutos en un Mes Contratado, menos (b) el número total de minutos de Tiempo de Inactividad en un Mes Contratado, dividido por (c) el número total de minutos en un Mes Contratado. Ejemplo: 500 minutos de Tiempo de Inactividad total durante un Mes Contratado = 2% de Crédito de Disponibilidad para el 98,8% de Nivel de Servicio Alcanzado durante el Mes Contratado 43.200 minutos en total 43.200 minutos en total en un Mes Contratado de 30 días

NIVELES DE SERVICIO. Disponibilidad del SaaS IBM durante un Mes Contratado, que es la siguiente: < 99,0% 2% < 97,0% 5% < 95,0% 10% Contratado La Disponibilidad, expresada como porcentaje, se calcula de este modo: (a) el número total de minutos en un Mes Contratado, menos (b) el número total de minutos de Tiempo de Inactividad en un Mes Contratado, dividido por (c) el número total de minutos en un Mes Contratado. Ejemplo: 500 50 minutos de Tiempo de Inactividad total durante un Mes Contratado = 2% de Crédito de Disponibilidad para el 98,8% de Nivel de Servicio Alcanzado durante el Mes Contratado 43.200 minutos en total 43.200 minutos en total en un Mes Contratado de 30 díasdías - 50 minutos de Tiempo de Inactividad = 43.150 minutos 43.200 minutos en total en un Mes Contratado de 30 días =2% Crédito de Disponibilidad para el 99,884% de Nivel de servicio alcanzado

NIVELES DE SERVICIO. Disponibilidad del SaaS IBM durante un Mes Contratado, que es la siguiente: Contratado < 99,099,5% 2% < 97,098,0% 5% < 95,096,0% 10% La DisponibilidadEl "Nivel de Servicio Alcanzado", expresada expresado como porcentaje, se calcula de este modo: (a) el número total de minutos en un Mes Contratado, menos (b) el número total de minutos de Tiempo de Inactividad en un Mes Contratado, dividido por (c) el número total de minutos en un Mes Contratado. Ejemplo: 500 250 minutos de Tiempo de Inactividad inactividad total durante un Mes Contratado = 2% de Crédito de Disponibilidad para el 98,8% de Nivel de Servicio Alcanzado durante el Mes Contratado 43.200 minutos en total 43.200 minutos en total en un Mes Contratado de 30 díasdías -- 250 minutos de Tiempo de Inactividad = 42.950 minutos 43.200 minutos en total = 2% de Crédito de Disponibilidad para el 99,4% de Nivel de Servicio Alcanzado durante el Mes Contratado