Common use of REQUISITOS DEL SERVICIO Clause in Contracts

REQUISITOS DEL SERVICIO. Soporte general de productos de hardware. Para su inclusión en el servicio de Soporte, los productos de hardware deben estar en buen estado de funcionamiento, a juicio razonable de HP. El Cliente deberá mantener todos los productos en los niveles de configuración y de revisión más recientes que HP hubiera indicado. • Reactivación del Soporte. En el supuesto de que el Cliente no renueve los servicios de Soporte en tiempo y forma, HP podrá cobrarle tarifas adicionales por reanudar el servicio, o exigirle que lleve a cabo determinadas actualizaciones de hardware o software. • Utilización de Herramientas de Servicio propias. HP puede exigir al Cliente la utilización de determinados programas de hardware y/o software de diagnóstico y mantenimiento de sistemas y de redes (en lo sucesivo “Herramientas de Servicio Propias”), así como ciertas herramientas de diagnóstico que puedan estar incluidas como parte de los sistemas del Cliente. Las Herramientas de Servicio Propias son y seguirán siendo de titularidad exclusiva de HP, y se facilitan en el estado en el que se encuentren en el momento de la entrega (“as is”). El Cliente únicamente podrá utilizar las Herramientas de Servicio Propias durante el correspondiente periodo de cobertura del Soporte y del modo permitido por HP, y el Cliente no podrá vender, enajenar, ceder, pignorar o de otro modo gravar o transmitir las Herramientas de Servicio Propias. A la terminación de los servicios de Soporte el Cliente restituirá las Herramientas de Servicio Propias a HP o permitirá a HP que las retire. El Cliente también se obliga a: o Permitir que HP mantenga las Herramientas Propias como residentes en los sistemas o las dependencias del Cliente, y colaborar con HP en la utilización de dichas Herramientas de Servicio Propias. o Instalar dichas Herramientas de Servicio Propias, incluidos todos los parches y actualizaciones necesarios. o Utilizar la función de transferencia electrónica de datos para notificar a HP los sucesos detectados por el software. o En caso necesario, adquirir el hardware de conexión remota que HP indique para sistemas con servicios de diagnóstico remoto; y o Facilitar conectividad remota mediante una línea de telecomunicaciones aprobada por HP.

REQUISITOS DEL SERVICIO.  Soporte general de productos de hardware. Para su inclusión en el servicio de Soporte, los productos de hardware deben estar en buen estado de funcionamiento, a juicio razonable de HPHPE. El Cliente deberá mantener todos los productos en los niveles de configuración y de revisión más recientes que HP HPE hubiera indicado. •  Reactivación del Soporte. En el supuesto de que el Cliente no renueve los servicios de Soporte en tiempo y forma, HP HPE podrá cobrarle tarifas adicionales por reanudar el servicio, o exigirle que lleve a cabo determinadas actualizaciones de hardware o software. •  Utilización de Herramientas de Servicio propias. HP HPE puede exigir al Cliente la utilización de determinados programas de hardware y/o software de diagnóstico y mantenimiento de sistemas y de redes (en lo sucesivo “Herramientas de Servicio Propias”), así como ciertas herramientas de diagnóstico que puedan estar incluidas como parte de los sistemas del Cliente. Las Herramientas de Servicio Propias son y seguirán siendo de titularidad exclusiva de HPHPE, y se facilitan en el estado en el que se encuentren en el momento de la entrega (“as is”). El Cliente únicamente podrá utilizar las Herramientas de Servicio Propias durante el correspondiente periodo de cobertura del Soporte y del modo permitido por HPHPE, y el Cliente no podrá vender, enajenar, ceder, pignorar o de otro modo gravar o transmitir las Herramientas de Servicio Propias. A la terminación de los servicios de Soporte el Cliente restituirá las Herramientas de Servicio Propias a HP HPE o permitirá a HP HPE que las retire. El Cliente también se obliga a: o Permitir que HP HPE mantenga las Herramientas Propias como residentes en los sistemas o las dependencias del Cliente, y colaborar con HP HPE en la utilización de dichas Herramientas de Servicio Propias. o Instalar dichas Herramientas de Servicio Propias, incluidos todos los parches y actualizaciones necesarios. o Utilizar la función de transferencia electrónica de datos para notificar a HP HPE los sucesos detectados por el software. o En caso necesario, adquirir el hardware de conexión remota que HP HPE indique para sistemas con servicios de diagnóstico remoto; y o Facilitar conectividad remota mediante una línea de telecomunicaciones aprobada por HPHPE. o No podrá modificar, desensamblar, desmontar, descifrar, descompilar ni realizar trabajos derivados de las Herramientas de Servicio propias. Si ostenta algún derecho imperativo establecido por ley para realizar alguna de estas acciones, debe informar a HPE por escrito antes de proceder a realizar dichas modificaciones.

REQUISITOS DEL SERVICIO.  Soporte general de productos de hardware. Para su inclusión en el servicio de Soporte, los productos de hardware deben estar en buen estado de funcionamiento, a juicio razonable de HPHPE. El Cliente deberá mantener todos los productos en los niveles de configuración y de revisión más recientes que HP HPE hubiera indicado. •  Reactivación del Soporte. En el supuesto de que el Cliente no renueve los servicios de Soporte en tiempo y forma, HP HPE podrá cobrarle tarifas adicionales por reanudar el servicio, o exigirle que lleve a cabo determinadas actualizaciones de hardware o software. •  Utilización de Herramientas de Servicio propias. HP HPE puede exigir al Cliente la utilización de determinados programas de hardware y/o software de diagnóstico y mantenimiento de sistemas y de redes (en lo sucesivo “Herramientas de Servicio Propias”), así como ciertas herramientas de diagnóstico que puedan estar incluidas como parte de los sistemas del Cliente. Las Herramientas de Servicio Propias son y seguirán siendo de titularidad exclusiva de HPHPE, y se facilitan en el estado en el que se encuentren en el momento de la entrega (“as is”). El Cliente únicamente podrá utilizar las Herramientas de Servicio Propias durante el correspondiente periodo de cobertura del Soporte y del modo permitido por HPHPE, y el Cliente no podrá vender, enajenar, ceder, pignorar o de otro modo gravar o transmitir las Herramientas de Servicio Propias. A la terminación de los servicios de Soporte el Cliente restituirá las Herramientas de Servicio Propias a HP HPE o permitirá a HP HPE que las retire. El Cliente también se obliga a: o Permitir que HP HPE mantenga las Herramientas Propias como residentes en los sistemas o las dependencias del Cliente, y colaborar con HP HPE en la utilización de dichas Herramientas de Servicio Propias. o Instalar dichas Herramientas de Servicio Propias, incluidos todos los parches y actualizaciones necesarios. o Utilizar la función de transferencia electrónica de datos para notificar a HP HPE los sucesos detectados por el software. o En caso necesario, adquirir el hardware de conexión remota que HP HPE indique para sistemas con servicios de diagnóstico remoto; y o Facilitar conectividad remota mediante una línea de telecomunicaciones aprobada por HPHPE. o No podrá modificar, desensamblar, desmontar, descifrar, descompilar ni realizar trabajos derivados de las herramientas de servicio. Si la ley aplicable le otorga un derecho obligatorio establecido por ley para realizar alguna de estas acciones, El Cliente deberá informar a HPE por escrito antes de proceder a realizar dichas modificaciones.