GARANTÍA DEL SERVICIO. “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” DEBERÁ GARANTIZAR QUE EN CASO DE RESULTAR ADJUDICADO LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO SE REALIZARÁ DE CONFORMIDAD A LAS CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES DESCRITAS EN EL ANEXO TÉCNICO Y A PROPORCIONARLO EN ESTRICTAS CONDICIONES DE EFICIENCIA Y CONFIDENCIALIDAD, EN LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS PARA TAL EFECTO.
GARANTÍA DEL SERVICIO. Exclusiones a la Garantía de Nivel de Servicio
GARANTÍA DEL SERVICIO. La garantía sobre cada servicio de prueba de software probado y aceptado estará vigente durante todo el tiempo de vigencia servicio, resolviendo y corrigiendo de manera inmediata observaciones identificadas en la documentación entregada donde se evidencie la responsabilidad del Proveedor, sin generar costo alguno para la Entidad. Una vez concluida la totalidad del servicio, el Postor proporcionará una garantía de seis (06) meses sobre los servicios probados y aceptados. Un requerimiento de servicio para pruebas de software se inicia con el envío del correo electrónico al Proveedor solicitándole la elaboración del Plan de Pruebas basado en el Diseño de la aplicación en desarrollo. El proveedor tendrá un plazo de cinco (5) días calendario para aceptar el requerimiento y convenir las condiciones de este, esto es, la cantidad de horas que estima consumirá de la “bolsa de horas” para cumplir con el encargo, debe incluir las actividades de las etapas de “Análisis y Diseño de Pruebas” (3.6.2) e “Implementación y ejecución” (3.6.3). Dentro de este plazo se realizarán reuniones con los analistas responsables de la Entidad para las aclaraciones y precisiones correspondientes. El “Plan de Pruebas” y el “Cronograma” correspondiente deberán ser aprobados previamente a su ejecución. El servicio de pruebas de software se realizará en el ambiente descrito en el numeral 3.2. que tendrá instalado el software a ser examinado. Este software estará configurado en el estado inicial previsto en el requerimiento para las pruebas. Cabe precisar que esta actividad preliminar no genera desembolso alguno de horas-hombre del servicio. Esta etapa concluye cuando el “Plan de Pruebas” y el “Cronograma”, tal como están descritos en 3.1.3, son aprobados por el equipo de Gestión de Proyecto. En caso no se llegue a un acuerdo por más de tres requerimientos la Entidad puede evaluar la rescisión del contrato. Cuando la etapa de Planificación (3.6.1) concluye, se procede a iniciar la etapa de Análisis y Diseño. El proveedor preparará el análisis y elaborará el diseño detallado de las pruebas. No deberá exceder el plazo establecido para estas actividades en el “cronograma” entregado en la etapa anterior, dentro de este plazo se realizarán reuniones con los analistas responsables de la Entidad para las aclaraciones y precisiones necesarias. La “Matriz de Casos de Pruebas” y los “Guiones de Prueba” deben ser elaborados en este momento. Esta etapa concluye cuando la “Matriz de Casos de Pruebas” y l...
GARANTÍA DEL SERVICIO. GARANTIZAR QUE DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO MANTENDRÁ LA CALIDAD, PRESENTACIÓN, COMPOSICIÓN Y PROTECCIÓN CONTRA INTEMPERIE DE LOS ALIMENTOS. EFECTUAR LA REPOSICIÓN DE ALGÚN ALIMENTO O PRODUCTO ACCESORIO, QUE AL MOMENTO DE SU ENTREGA RESULTE CON DEFECTOS EN SU ENVOLTURA O EMPAQUE, SE ENCUENTRE EN ESTADO DE DESCOMPOSICIÓN O NO REUNIERE EL PESO, CAPACIDAD Y CALIDAD SOLICITADA, EN UN PLAZO NO MAYOR DE UNA HORA A PARTIR DEL MOMENTO EN QUE SE REPORTEN LAS IRREGULARIDADES, LAS CUALES SE HARÁN POR VÍA TELEFÓNICA, O ESCRITO, POR SERVIDOR PUBLICO CON FACULTADES PARA TAL EFECTO. CONTAR CON LA CAPACIDAD Y DISPONIBILIDAD, PARA EL CASO DE QUE SE LE REQUIERA AUMENTAR EL NÚMERO DE ALIMENTOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA COORDINACIÓN DE OPERACIONES AÉREAS (PF). ASEGURAR QUE EL PERIODO DE GARANTÍA DE LOS SERVICIOS A CONTRATAR SERÁ DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO A PARTIR DE LA FECHA DE PRESENTACIÓN DE LOS MISMOS.
GARANTÍA DEL SERVICIO. Se establece un plazo de garantía de un año. Xxx/Doña……………………………………………con DNI nº , Código seguro de verificación: ADE48EBDFB29F0F626EBEA6D90BFCF17BA19BC51. en nombre y representación de la empresa ………………………………, con CIF/NIF …….………. y domicilio fiscal en ……….., calle/plaza ……………………………………..., nº…………, enterado del anuncio publicado para la contratación de la consultoría y asistencia técnica para el mantenimiento y desarrollo evolutivo de la interfaz web de gestión documental y archivo electrónico en el Tribunal Constitucional, acepta incondicionalmente los pliegos de cláusulas administrativas particulares y de prescripciones técnicas que lo rigen, y se compromete a ejecutar el contrato con estricta sujeción a los requisitos y condiciones contenidos en los mismos, participando en el procedimiento de adjudicación con la siguiente propuesta económica: Precio/hora Consultor (sin IVA) euros (en letra) euros (en número) Fecha y firma del licitador. Código seguro de verificación: ADE48EBDFB29F0F626EBEA6D90BFCF17BA19BC51. D/Xx DNI nº En nombre y representación de la empresa Con NIF DECLARO BAJO MI RESPONSABILIDAD: Que la empresa a la que represento cumple, a la fecha de finalización del plazo de presentación de las proposiciones en el procedimiento abierto simplificado para la contratación de la consultoría y asistencia técnica para el mantenimiento y desarrollo evolutivo de la interfaz web de gestión documental y archivo electrónico en el Tribunal Constitucional, cuenta con la adecuada solvencia económica, financiera y técnica, y con la autorización necesaria para ejercer la actividad. Que dicha empresa no está incursa en prohibición de contratar alguna (incluyendo que se halla al corriente del cumplimiento de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social impuestas por las disposiciones vigentes). Que dicha empresa se compromete a adscribir a la ejecución del contrato los medios personales detallados en la cláusula IX del PCAP. En caso de resultar adjudicatario del contrato acreditaré ante el órgano de contratación, previamente a la adjudicación del contrato, la posesión y validez de la documentación acreditativa del cumplimiento de requisitos previos que me fuera solicitada.
GARANTÍA DEL SERVICIO. Para la prestación del servicio materia del presente contrato, no se requiere que “EL PROVEEDOR” presente una garantía por la calidad del servicio contratado.
GARANTÍA DEL SERVICIO. Exclusiones a la Garantía de Nivel de Servicio EQUIPO DE CÓMPUTO NÚMERO DE INCIDENTE ACCIÓN
GARANTÍA DEL SERVICIO. “El Prestador de Servicios” se obliga a Garantizar la calidad y puntualidad del servicio durante la vigencia de este contrato, otorgando Carta Garantía en papel membretado de la empresa.
GARANTÍA DEL SERVICIO. IV.1.5 PÓLIZA DE SEGURO.
GARANTÍA DEL SERVICIO. La garantía sobre cada aplicativo desarrollado, estará vigente durante todo el tiempo del servicio, resolviendo y corrigiendo de manera inmediata incidencias identificadas en el ambiente de producción o donde se evidencie la responsabilidad del proveedor, sin generar costo alguno para la entidad. Una vez concluida la totalidad del servicio, el proveedor proporcionará una garantía de seis (06) meses sobre los proyectos desarrollados durante la ejecución del servicio.