TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALPEGA PARA ROAD HEROES
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALPEGA PARA ROAD HEROES
Le rogamos lea atentamente los presentes términos y condiciones relativos a los servicios de ROAD HEROES prestados por Alpega S.A./N.V. ("Alpega"). La Suscripción y Utilización de los Servicios de Alpega ROAD HEROES por parte del Cliente supone la conformidad y aceptación por el mismo de la totalidad de los presentes términos y condiciones, con exclusión de cualesquiera condiciones generales o particulares que pudiera comunicar el Cliente. En el caso de que la aceptación de los presentes términos y condiciones tuviera lugar en nombre y representación de cualquier entidad u otra persona (física o jurídica), Ud. (el representante) manifiesta y garantiza disponer de plena capacidad para obligar a dicha entidad o persona.
A. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ALPEGA
1. DEFINICIONES
Salvo que del contexto se desprendiera otra cosa, los siguientes términos y expresiones tendrán el significado que en cada caso se les atribuye a continuación y, en aquellos casos en los que el contexto así lo exigiera o admitiera, cualquier referencia en singular incluirá su forma plural, y viceversa. Cualquier referencia en el presente Contrato a “incluyendo”, “incluye” o término o expresión similar se entenderá seguida por la expresión “sin limitación alguna”.
“Afiliada” significa cualquier sociedad, corporación u otra entidad que directa o indirectamente controlara, o estuviera controlada por Alpega o el Cliente, o bien sujeta a un mismo control junto con Alpega o el Cliente.
"Alpega" significa Alpega S.A./N.V., sociedad belga con domicilio social en De Xxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxx (Xxxxxxx), inscrita con el número 0872.586.165 en el Registro de Sociedades de Bélgica, con Número de Identificación Fiscal BE 000.000.000, así como sus Afiliadas.
“Aprobación” significa la aprobación por parte de Alpega de la Orden de Compra, que será confirmada mediante la activación de los Servicios suscritos.
“Cliente” significa cualquier persona (física o jurídica) suscrita a los Servicios.
“Contrato” significa el formado por los TCG, la Orden de Compra, la Aprobación, la Documentación y, en su caso, los TCP y la Política de Privacidad, los cuales conjuntamente considerados constituyen la totalidad del acuerdo entre las Partes a efectos de la presente relación.
“Componente xx Xxxxxxx” significa cualquier programa informático, producto, servicio y/o contenido, incluyendo cualesquiera copias completas o parciales del mismo, desarrollado o suministrado por cualquier Tercero e incorporado en los Servicios.
"Cuenta del Cliente" se refiere a la cuenta del Cliente abierta por Alpega o por el Cliente, sujeta a Aprobación, con la información y documentación del (o relativa al) Cliente en relación con los Servicios suscritos.
“Cuenta de Usuario” significa la cuenta asignada con carácter intransferible al Usuario, vinculada a la Cuenta del Cliente, accesible a través de los Medios de Acceso, y que permite la Utilización de los Servicios solicitados por el Cliente.
“Cuenta de Usuario Principal” significa la Cuenta de Usuario de cualquier Usuario Principal autorizada para la realización de operaciones específicas en relación con las Cuentas de Usuario estándar (incluyendo la creación, modificación de parámetros y supresión de tales cuentas estándar), y/o las Cuentas y Perfiles de Usuario (incluyendo la suscripción a los Servicios y el acceso a y la actualización de los mismos).
“Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial” significa cualesquiera patentes de cualquier naturaleza, derechos de diseño, modelos de utilidad u otros derechos similares sobre invenciones, derechos de autor y derechos afines y sui generis, derechos sobre programas de ordenador y sobre bases de datos, know-how, secretos comerciales, marcas comerciales, nombres de comercio y marcas de servicio y cualesquiera otros derechos de propiedad sobre intangibles, incluyendo cualesquiera solicitudes y registros de cualquiera de tales derechos, en cualquier país, existentes en virtud de cualquier legislación (incluyendo al amparo del common law) o contrato. “Documentación” significa cualquier descripción de los Servicios, manuales de usuarios, materiales de formación y soporte, anexos y especificaciones técnicas, requisitos técnicos del sistema y demás información sobre los Servicios, con independencia de que conste en formato impreso, electrónico o de vídeo.
“Fecha de Efectos” significa la fecha de Aprobación, salvo acuerdo de las Partes en otro sentido recogido en la Orden de Compra;
“Fuerza Mayor” significa cualesquiera circunstancias inusuales e imprevisibles ajenas al control de la Parte que invocara las mismas, y cuyas consecuencias no pudieran evitarse aún con el ejercicio del mayor grado de cuidado y diligencia, incluyendo supuestos de daños intencionados, conflictos laborales, cierres técnicos o de planta o avería de equipos y redes.
“Información Confidencial” significa cualquier información sensible desde un punto de vista comercial o a efectos de competencia, de carácter propietario o exclusivo, cualesquiera secretos comerciales y know-how (incluyendo información que hubiera sido marcada o identificada como “Confidencial”, “Propietario” u otro término o expresión similar) relativa al negocio y actividades de cualquiera de las Partes y, en particular (i) en el caso de aquella información que pudiera ser revelada por el Cliente, cualquier información relativa a las operaciones de red y planes técnicos del Cliente, excluyendo cualquier información sobre el Perfil del Cliente y sus operaciones; y (ii) en el caso de aquella información que pudiera ser revelada por Xxxxxx, cualquier información sobre Servicios presentes o futuros, incluyendo precios, datos técnicos, financieros y de marketing de Alpega y cualquier información sobre los clientes y usuarios de Alpega.
“Impuestos y Costes” significa cualquier impuesto, tasa, exacción o derecho así como cualesquiera costes o cargas, en cada caso que hubieran de ser satisfechas por razón de los Servicios, con independencia de su denominación, incluyendo cualquier impuesto sobre el valor añadido o las ventas o cualquier forma de retención, junto con cualesquiera cargos por transporte, manipulación o seguro.
"Información Confidencial" significa cualquier información sensible desde un punto de vista comercial o a efectos de competencia, de carácter propietario o exclusivo, cualesquiera secretos comerciales y know-how (incluyendo información que hubiera sido marcada o identificada como “Confidencial”, “Propietario” u otro término o expresión similar) relativa al negocio y actividades de cualquiera de las Partes y, en particular (i) en el caso de aquella información que pudiera ser revelada por el Cliente, cualquier información relativa a las operaciones de red y planes técnicos del Cliente, excluyendo cualquier información sobre el Perfil del Cliente y sus operaciones; y (ii) en el caso de aquella información que pudiera ser revelada por Xxxxxx, cualquier información sobre Servicios presentes o futuros, incluyendo precios, datos técnicos, financieros y de marketing de Alpega y cualquier información sobre los clientes y usuarios de Alpega. “Materiales Necesarios” significa cualesquiera dispositivos virtuales o físicos, incluyendo cualquier software, ordenador(es) de sobremesa o portátiles, Tablet(s), dispositivo(s) móvil(es), dispositivo(s) de telecomunicaciones y equipo(s) informáticos susceptibles de utilizar una amplia variedad de programas informáticos así como cual(es)quier(a) conexión(es) a Internet que cumplieran los requisitos mínimos previstos en la Documentación y en los TCG a efectos de la Utilización de los Servicios.
“Medios de Acceso” se refiere al nombre de usuario, contraseña y demás medios de identificación y/o procedimientos de acceso de los Usuarios, que en cada caso tienen carácter estrictamente personal para cada Usuario, y que permiten el acceso a la Cuenta de Usuario.
“Modificaciones” significa cualquier actualización, nueva versión u opción, ampliación, mejora, modificación de los Servicios y/o del aspecto (look and feel) de las páginas web de Alpega, de la Cuenta del Cliente, del Perfil del Cliente y/o de las Cuentas de Usuario. Cualquier Modificación estará sujeta al Contrato.
"Normativa de Protección de Datos Personales" significa las disposiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos o RGPD (EU) 2016/679 junto con cualquier legislación nacional y/o normativa de desarrollo que las transpongan, aplicable a Alpega y/o al Cliente, en la forma en que dicha legislación y/o normativa pudiera ser modificada o sustituida por cualquier otra en cualquier momento.
“Notificación”, “Notificar” y cualquier variación de tales términos en mayúscula hace referencia, salvo en aquellos casos en los que el Contrato o la legislación aplicable exigiera la utilización del correo certificado, a cualquier notificación efectuada por Alpega a través de cualesquiera medios electrónicos o en formato papel (incluyendo cualquier mensaje a través de cualquier Servicio o página web de Alpega, cualquier publicación de Alpega o cualquier manifestación recogida en cualquier factura de Alpega). Cualquier notificación por correo postal se entenderá válidamente efectuada si fuera remitida a la dirección prevista en la Orden de Compra, hasta el momento en el que cualquiera de las Partes hubiera notificado a la otra cualquier cambio de dirección y esta última Parte hubiera acusado recibo de la recepción de dicha notificación de cambio.
“Orden de Compra” significa la oferta de contrato o formulario de pedido puesto por Alpega a disposición del Cliente en soporte informático o en formato impreso, una vez aceptado, por cualquier medio en papel o electrónico (incluyendo procedimiento de aceptación mediante click o email) por el Cliente en relación con los Servicios a ser comprados de o prestados o licenciados por Alpega, de conformidad con los presentes TCG y TCP, salvo disposición en contrario prevista en tales documentos.
“Parte” significa Alpega o el Cliente, y “Partes” significa
Alpega y el Cliente, conjuntamente considerados.
“Perfil del Cliente” significa el conjunto de información sobre el Cliente generada por Alpega o facilitada por el Cliente y puesta a disposición de Alpega, otros clientes de Alpega y/o Terceros a través de los Servicios o en cualquier otra forma, pudiendo incluir cualquier información de carácter general, datos y hechos sobre el Cliente, los Usuarios y las operaciones. “Política de Privacidad” significa los términos y condiciones del Cliente del sitio web de Alpega y la Política de Privacidad de Alpega publicados en (xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxx-xxxxxx/).
“Precio” significa cualquier importe debido como contraprestación por cualquier Servicio previsto en el Contrato, excluyendo cualesquiera Impuestos y Costes. "Servicio" o "Servicios" se refiere a los servicios prestados por Alpega a través de su aplicación ROAD HEROES y en relación con la misma, en la forma en que los mismos pudieran variar en cada momento, a los que se haya suscrito el Cliente en virtud del Contrato.
“Suscripción” incluye, como término, cualquier variación del mismo en mayúsculas, y “Procedimiento de Suscripción” significa el procedimiento obligatorio que ha de seguirse a efectos de la primera suscripción y cualquier suscripción posterior del Cliente a los Servicios.
“Tercero” significa cualquier persona que no fuera Cliente, Usuario o la propia Alpega.
“Términos y Condiciones Generales” o “TCG” significan los términos y condiciones generales previstos en el Título A en relación con la prestación y la Utilización de los Servicios. "Términos y Condiciones Particulares" o "TCP" significa los términos y condiciones previstos en el Título B o bien comunicados al Cliente al margen del presente documento,
aplicables a cualquier Servicio específico con carácter adicional a los TCG.
“Territorio” significa cualquier jurisdicción o jurisdicciones en las que el Cliente hubiera sido autorizado por Alpega para utilizar los Servicios o, a falta de dicha autorización, la jurisdicción correspondiente al principal centro de actividad del Cliente.
"Usuario" significa cualquier persona física (incluyendo el Cliente y sus empleados y Usuarios Principales), a cuyo favor el Cliente solicitara la Utilización de un Servicio.
“Usuario Principal” significa cualquier Usuario autorizado para operar a través de una Cuenta de Usuario Principal. “Utilización” y “Utilizar” se refiere a cualquier descarga, instalación, acceso, ejecución, uso, operación o presentación en pantalla de los resultados de cualquier utilización de la totalidad o de cualquier parte de cualquier Servicio.
“Versión de Prueba” significa cualquier versión de prueba del Servicio disponible por plazo limitado y con funcionalidades limitadas.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El acceso y la Utilización por el Cliente de los Servicios se regirán por el Contrato. El Cliente podrá acceder a y Utilizar los Servicios únicamente en el Territorio, y exclusivamente a efectos de su propia actividad profesional.
El Contrato se aplicará, con independencia de cualesquiera términos adicionales o que pudieran contradecir los términos del Contrato contenidos en cualquier otra correspondencia o documentación presentada por el Cliente a Alpega.
A efectos de la Suscripción a los Servicios, el Cliente reconoce y acepta que Alpega (o, en su caso, el propio Cliente) podrá crear un Perfil de Cliente , así como que dicho Perfil de Cliente podrá ser facilitado tanto a Alpega (incluyendo a sus Afiliadas) como a otros clientes y, con carácter general, a cualquier Tercero a través de los Servicios o en cualquier otra forma.
3. PROCEDIMIENTO DE SUSCRIPCIÓN
• Orden de Compra
A efectos de la Suscripción a los Servicios, el Cliente reconoce y acepta que Xxxxxx podrá crear un Perfil de Cliente, así como que dicho Perfil de Cliente podrá ser facilitado tanto a Alpega (incluyendo a sus Afiliadas) como a otros clientes y, con carácter general, a cualquier Tercero a través de los Servicios o en cualquier otra forma.
• Quién puede utilizar el Servicio
Cuando sea relevante (si el Cliente es una persona física), el Cliente deberá tener al menos 18 años o la edad mínima que estipule cualquier ley o reglamento aplicable para la utilización de los Servicios.
• Comunicación de la información y documentación necesaria La Suscripción podrá condicionarse a la presentación por parte del Cliente de cualquier información y documentación exigida por Alpega en la Documentación y, en su caso, en los TCG o en la Orden de Compra.
El Cliente garantiza que cualquier información y documentos facilitados a Alpega en el marco del Procedimiento de Suscripción así como cualesquiera otros que pudiera facilitar posteriormente son veraces, exactos, completos y se encuentran actualizados, pudiendo ser acreditados en cualquier momento. El Cliente reconoce y acepta que Xxxxxx no vendrá obligada en forma alguna a verificar la información y los documentos facilitados por el Cliente (o por cualquier otro cliente). El Cliente notificará inmediatamente a Alpega cualquier cambio en el contenido de cualquier información previamente facilitada por el Cliente.
• Aprobación – activación de los Servicios
El acceso a y la Utilización de los Servicios está sujeta a la previa Aprobación por parte de Alpega.
Alpega podrá rechazar la Orden de Compra a su absoluta discreción.
En el momento de la Aprobación, Alpega abrirá una Cuenta de Cliente así como una Cuenta de Usuario Principal, y facilitará al Cliente los Medios de Acceso necesarios para acceder a dicha cuenta. Como alternativa, el Cliente podrá recibir autorización para crear estas cuentas.
• Cuenta del Cliente
Tanto el Cliente, a través de la Cuenta de Usuario Principal, como Alpega, a solicitud del Cliente, podrán abrir Cuentas de Usuario que permitan la Utilización de los Servicios, siempre dentro de las limitaciones establecidas. El Cliente será responsable de la gestión diaria de las Cuentas de Usuario (incluyendo de su número y de los Servicios a los que un Usuario pudiera acceder).
El Cliente deberá desactivar inmediatamente una Cuenta de Usuario cuando el Usuario en cuestión hubiera perdido su derecho a Utilizar los Servicios en nombre del Cliente o, para aquellos casos en los que el Cliente no pudiera realizar dicha desactivación, deberá notificar inmediatamente a Alpega dicha circunstancia a efectos de que Alpega proceda directamente a dicha desactivación. El Cliente solo podrá tener una Cuenta de Cliente, que deberá estar configurada con su nombre real.
• Suscripción de Servicios adicionales
4. ACCESO A LOS SERVICIOS Y UTILIZACIÓN DE LOS MISMOS
• Materiales Necesarios
El Cliente es el único responsable de la elección, adquisición, instalación y funcionamiento de los Materiales Necesarios, así como de cualesquiera costes relativos a los mismos.
Los Servicios que hubieran de ser instalados en los sistemas informáticos del Cliente o cualesquiera Componentes xx Xxxxxxx integrados o no en el Servicio podrán estar sujetos a cualesquiera términos y condiciones independientes y/o adicionales.
Corresponde exclusivamente al Cliente la instalación y la actualización de cualesquiera aspectos relativos a la seguridad de los Materiales Necesarios (incluyendo parches, cortafuegos, virus, spyware, malware y otros códigos maliciosos).
Alpega se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los requisitos que han de cumplir los Materiales Necesarios del Cliente. Salvo en el caso de cualquier adaptación a los estándares tecnológicos xx xxxxxxx vigentes a esta fecha, que el Cliente deberá realizar a iniciativa propia, el Cliente deberá ser Notificado de tales modificaciones.
Alpega no será responsable de ningún fallo de seguridad o daño atribuible a los Materiales Necesarios o a cualquier material utilizado por el Cliente a efectos de la Utilización de los Servicios.
• Conexión a Internet
En la medida en que los Servicios son accesibles a través de Internet, constituye un requisito previo necesario para la utilización de los Servicios la existencia de un entorno de red y conexión segura a Internet. Alpega no será responsable de la falta de disponibilidad de ningún Servicio atribuible a la conexión a Internet.
La Utilización de los Servicios puede hacer que los ordenadores o dispositivos del Cliente se conecten automáticamente, y sin aviso alguno, de forma intermitente o regular, a Internet a efectos tales como la obtención para el Cliente de información, características, Modificaciones o funciones adicionales, así como a efectos de comprobar la disponibilidad para su descarga e instalación en el ordenador o dispositivos del Cliente de cualesquiera Modificaciones.
• Medios de Acceso
El Cliente es responsable de la protección, confidencialidad, seguridad y utilización adecuada por su parte y por parte de sus Usuarios de los distintos Medios de Acceso, comprometiéndose a adoptar todas las medidas que procedan a efectos de prevenir cualquier acceso y utilización de los mismos por Tercero alguno no autorizado. El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a Alpega frente a cualesquiera reclamaciones o demandas de Terceros que trajeran causa de la distribución por parte del Cliente de cualquier información (correcta o no) sobre el Cliente y/o cualesquiera Usuarios.
En caso de pérdida, robo, ruptura de la confidencialidad o riesgo de abuso en la utilización de los Medios de Acceso, el Cliente deberá desactivar inmediatamente la Cuenta de Usuario afectada o, para el caso en que el Cliente no pudiera proceder a dicha desactivación, notificar dicha circunstancia inmediatamente por escrito a Alpega. Corresponderá exclusivamente al Cliente cualquier responsabilidad derivada de cualquier uso no autorizado de los Servicios, así como de cualesquiera perjuicios que pudieran derivar directa o indirectamente de dicho uso no autorizado.
El Cliente reconoce haber sido avisado de que Alpega se reserva el derecho a denegar el acceso a cualquier Usuario que utilizara cualesquiera Medios de Acceso en aquellos casos en los que la sesión ya hubiera sido abierta en otro ordenador con los mismos Medios de Acceso.
• Datos y eventos registrados
Alpega podrá, a través de los Servicios y sus sistemas, almacenar datos y eventos relativos a la Utilización por el Cliente de los Servicios. El Cliente reconoce y acepta el valor probatorio de tales datos y eventos, tanto frente a Alpega como frente a cualquier Tercero, sin perjuicio de la utilización de cualesquiera otros medios de prueba.
5. VERSIÓN DE PRUEBA
Alpega podrá ofrecer Versiones de Prueba de sus Servicios. Alpega se reserva el derecho a aplicar términos y condiciones adicionales a la Utilización de dichas Versiones de Prueba, los cuales habrán de ser comunicados con carácter previo a cualquier suscripción a dichas Versiones de Prueba. Los Servicios prestados en virtud de cualquier Versión de Prueba se entenderán prestados “tal cual” (“as is”), esto es, sin garantía alguna.
6. MODIFICACIONES
Alpega se reserva el derecho en todo momento a llevar a cabo Modificaciones en los Servicios, así como a corregir cualesquiera errores y/o realizar cualesquiera cambios en las características técnicas y especificaciones de los Servicios. No obstante, Xxxxxx no vendrá obligado a Notificar al Cliente tales Modificaciones, ni a facilitar al Cliente ninguna de ellas. Alpega podrá en todo momento realizar cualesquiera Modificaciones on-line sin necesidad de permiso alguno del Cliente.
El Cliente no podrá Utilizar ninguna versión de los Servicios salvo la versión vigente en cada momento facilitada por Alpega.
Alpega podrá condicionar cualesquiera Modificaciones a su Suscripción y/o a la aplicación de cualesquiera TCP.
7. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS DE ALPEGA
Alpega manifiesta y garantiza que:
(i) cumplirá todas sus obligaciones con razonable diligencia y cuidado de conformidad con los estándares del sector;
(ii) los Servicios responderán sustancialmente a las especificaciones que se detallan en la Documentación y, en su caso, en los TCP;
(iii) adoptará cualesquiera medidas comercialmente razonables a efectos de asegurar la continuidad de los Servicios;
(iv) adoptará cualesquiera medidas comercialmente razonables a efectos de asegurar el mantenimiento de los Servicios; Alpega será responsable de facilitar servicios de mantenimiento y soporte exclusivamente en relación con los Servicios, si así se requiere de conformidad con lo dispuesto en el Contrato y, en su caso, en la legislación aplicable.
En todo momento, Alpega podrá suspender o desconectar el acceso a los Servicios sin necesidad de previa notificación al Cliente, pudiendo asimismo denegar el acceso del Cliente a los Servicios durante cualquier fallo técnico, modificación o mantenimiento de los mismos. En la medida en que ello fuera posible, Xxxxxx intentará programar tales suspensiones fuera del horario de oficina. Dichas suspensiones no podrán extenderse más allá de cualquier plazo razonablemente necesario, y habrán de ser notificadas, siempre que ello fuera posible, en cualquier forma que Alpega entendiera adecuada. Dicha suspensión de los Servicios no dará lugar a responsabilidad alguna por parte de Xxxxxx, quien asimismo no vendrá obligada a abonar ninguna indemnización o compensación al respecto. En tales circunstancias, el Cliente continuará siendo responsable de cualesquiera cargos devengados durante el período de suspensión.
Las manifestaciones y garantías previstas en el Contrato constituyen las únicas manifestaciones y garantías que otorga Alpega en relación con los Servicios. Alpega no otorga ninguna otra manifestación o garantía (tácita o expresa) (incluyendo cualesquiera garantías o condiciones en relación con la comerciabilidad, resultados, adecuación para cualquier fin en particular, garantía de calidad y satisfacción o garantía de que los Servicios no infrinjan derecho alguno de Terceros, ni ninguna otra manifestación o garantía equivalente prevista en la legislación de ninguna otra jurisdicción). Salvo acuerdo en otro sentido previsto por escrito, Alpega no garantiza en ningún caso que ningún Servicio vaya a cumplir las expectativas, objetivos o requisitos específicos del Cliente o de sus Usuarios, ni que cualquier Servicio hubiera de funcionar de forma ininterrumpida o sin errores, o que cualquiera deficiencias, defectos y errores al respecto hubieran de ser subsanados. La presente cláusula se aplicará con la máxima extensión que permita la legislación aplicable.
Alpega se reserva el derecho a supervisar el contenido de cualquier información publicada a través de los Servicios, así como a retirar, eliminar y suprimir cualquier información, sin necesidad de notificación previa alguna al respecto, en caso de falta de conformidad con o incumplimiento del Contrato.
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente se compromete a Utilizar los Servicios exclusivamente para los fines y en la forma expresamente prevista en el Contrato, así como de conformidad con cualquier legislación nacional o internacional aplicable (incluyendo cualquier Normativa de Protección de Datos Personales) y, en general, de forma responsable.
El Cliente se compromete a no Utilizar (y asimismo velará para que sus Usuarios no Utilicen) los Servicios a efectos de (i) descargar, enviar o distribuir cualesquiera datos que incluyeran cualquier virus, gusano, spyware, malware o cualquier otro código malicioso similar; (ii) llevar a cabo cualesquiera cálculos, operaciones o actividades que pudieran interrumpir, impedir o limitar cualquier funcionalidad u operación de los Servicios o de cualquier programa, ordenador o medios de telecomunicaciones; (iii) publicar información falsa o incorrecta o contenido ilícito alguno a través de los Servicios (p.ej., información de carácter pornográfico o naturaleza obscena, difamatoria o racista) o datos que violen los derechos de Terceros; (iv) usurpar la identidad de cualquier persona, en particular mediante la utilización de los Medios de Acceso de otros Usuarios, bien sea registrándose a nombre de un Tercero sin el consentimiento de este último, o mediante cualquier otra forma de engaño o fraude; (v) la reventa o comercialización de cualesquier dato accesible a través de los Servicios; y (vi) remitir cualquier forma de comunicación comercial no solicitada (spam) a través de los Servicios.
Asimismo, el Cliente se compromete a: (i) limitar estrictamente el uso de los Servicios a sus propias necesidades comerciales específicas; (ii) cumplir las obligaciones de cualquier naturaleza previstas en cualquier contrato suscrito con otros clientes en virtud de la Utilización del Servicio (incluyendo obligaciones en materia de operaciones de transporte, información y pago); (iii) notificar cualquier información útil o legalmente exigida en relación con la naturaleza específica de las actividades y operaciones en cuestión.
Si el Cliente o Usuario advirtiera cualquier infracción de las disposiciones señaladas en este documento, o cualquier anomalía en el funcionamiento de los Servicios, deberá comunicar dicha circunstancia inmediatamente a Alpega.
Los Servicios ayudarán al Cliente a contactar con otros clientes para el desarrollo de determinadas actividades y la prestación de servicios específicos. Los Servicios pueden ayudar al Cliente a ofrecer servicios a Terceros. El Cliente reconoce que: (i) Alpega no supervisa, dirige, controla ni vigila a los clientes en las actividades contratadas ni en los servicios prestados por Terceros; (ii) Alpega no es responsable de ofrecer, prestar ni adquirir tales servicios;
(iii) Alpega no avala las actividades contratadas por sus clientes ni por Terceros, ni tampoco los servicios ofrecidos por estos; (iv) en ningún caso se creará una relación de empleo, agencia o empresa conjunta entre Alpega y cualquiera de sus clientes que ofrezcan servicios. Si el Cliente ofrece servicios, garantiza que dispone de todas las licencias y autorizaciones necesarias para prestar dichos servicios.
Los Servicios podrán incluir herramientas que faciliten información en función de criterios objetivos La información
generada por tales herramientas se facilita exclusivamente a efectos informativos, sin garantía alguna de ninguna clase. El Cliente es responsable de llevar a cabo su propia investigación y comprobaciones en relación con la fiabilidad e integridad de cualquier información obtenida a través de los Servicios así como sobre cualesquiera empresas o personas que hubieran facilitado dicha información o con las que el Cliente pudiera contactar a través de la Utilización de los Servicios. El Cliente reconoce y acepta que Xxxxxx no será responsable en forma alguna frente al Cliente de (i) la exactitud, carácter completo y veracidad de información alguna facilitada por ningún Tercero, ni por razón de (ii) ninguna comprobación de la información y/o documentación facilitada por cualquier Tercero a través de los Servicios de Alpega. El Cliente será responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivar de la aportación por el propio Cliente y/o por sus Usuarios de cualquier información y/o documentación incorrecta o incompleta.
El Cliente será el único responsable del correcto almacenamiento en sus servidores y dispositivos de cualquier documentación electrónica (incluyendo facturas) relativa a su negocio, aún cuando la misma hubiera sido creada, procesada o almacenada a través de los Servicios, tanto a efectos del cumplimiento de cualquier normativa aplicable como a cualesquiera otros efectos que procedan. Con la máxima extensión en que así pudiera permitirlo la legislación aplicable, Alpega no será responsable de la conservación de dicha documentación electrónica.
9. MANIFESTACIONES Y GARANTÍAS DEL CLIENTE
El Cliente manifiesta y garantiza que los Usuarios, a través de cualquier Cuenta o Cuentas de Usuario Principal y, en su caso, a través de las Cuentas de Usuario, estarán plenamente facultados para obligar al Cliente, incluyendo a efectos de la suscripción o baja de los Servicios, así como a efectos de la aprobación de los TCG, TCP y cualesquiera Modificaciones. El Cliente reconoce y acepta que la suscripción on-line de los Servicios por parte del Cliente y/o de cualquier Usuario Principal y/o de cualquier Usuario mediante sus respectivos Medios de Acceso tendrá la consideración de Orden de Compra vinculante para el Cliente.
A efectos de la Utilización de los Servicios, el Cliente se compromete a:
• cumplir estrictamente (y garantizar tal cumplimiento por parte de sus Usuarios) cualesquiera procedimientos establecidos para el acceso a los Servicios, previstos en el Contrato;
• trasladar a todos los Usuarios cualquier información que proceda, incluyendo la Documentación y el Contrato así como cualesquiera modificaciones de tales instrumentos, y asegurarse que tales Usuarios están de acuerdo y cumplirán con los términos previstos en dicha Documentación y Contrato y sus modificaciones;
• supervisar y responsabilizarse de la Utilización por sus Usuarios de los Servicios, así como por el cumplimiento por los mismos de los términos del Contrato, incluyendo de cualesquiera acciones u omisiones de sus Usuarios realizadas a través de las Cuentas de Usuario o por cualquier otro medio;
• asegurarse de que los Usuarios utilizan los Servicios de buena fe y de forma razonable y respetuosa en sus relaciones con los demás usuarios y clientes.
A solicitud de Alpega, el Cliente suscribirá cualquier documentación que proceda confirmando la aceptación por parte de los Usuarios de los términos del Contrato y facilitará cualquier otra información y documentación relativa al cumplimiento de la Normativa de Protección de Datos Personales.
El Cliente será el único responsable de cualesquiera costes, gastos, pérdidas y responsabilidades incurridas, y acciones del Cliente y sus Usuarios, que procedan en relación con los Servicios.
Ni el Cliente ni los Usuarios podrán modificar en forma alguna los Servicios.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Alpega no será responsable en ningún caso frente al Cliente y/o sus Usuarios por cualesquiera daños indirectos, especiales, incidentales o de naturaleza consecuencial (incluyendo aquellos derivados de cualquier incremento de cualesquiera gastos generales, ni por ningún supuesto de interrupción de la actividad, reclamaciones xx Xxxxxxx frente al Cliente, daños atribuibles a cualquier interrupción del negocio o cualquier forma de lucro cesante, pérdida de ahorros esperados, ventajas competitivas o fondo de comercio, en cada caso, derivados de o en relación con el Contrato, previsibles o no, y con independencia de la causa de tales daños o del hecho de que el Cliente y/o sus Usuarios hubieran o no sido previamente advertidos de la posibilidad de los mismos) de carácter contractual, extracontractual o cualquier otro. Alpega no será responsable en ningún caso de cualesquiera carencias existentes en relación con la Cláusula 11 (Propiedad Intelectual e Industrial) o atribuibles a Terceros (en particular, incidencias en materia de transporte o entrega, defectos de hardware, problemas de conexión o de telecomunicaciones, o actuaciones de cualquier instalador independiente).
Sin perjuicio de la aplicación de cualquier legislación de carácter imperativo, Alpega únicamente será responsable de aquellos daños (en cada caso de carácter contractual, extracontractual o cualesquiera otros) que, conforme pudiera acreditar el Cliente, derivasen directamente de cualquier negligencia de Alpega.
En todo caso la máxima responsabilidad de Alpega por cualesquiera daños y perjuicios acaecidos en cualquier año natural estará limitada al importe que resulte inferior de entre los siguientes, a saber: (i) un 50% (cincuenta por ciento) de los importes debidos o satisfechos por el Cliente durante los últimos doce (12) meses anteriores a la fecha en que el daño fue causado; (ii) un máximo importe agregado anual de
€15.000 (quince mil euros); o (iii) el importe de cualesquiera daños y perjuicios sufridos y efectivamente acreditados.
Salvo disposición más específica aplicable, en su caso, en otro sentido, cualquier reclamación sobre los Servicios deberá efectuarse por escrito remitido por correo certificado en el plazo de un mes desde la fecha en que el Cliente hubiera tenido conocimiento (o hubiera razonablemente haber tenido conocimiento) de los hechos que dieran lugar a la reclamación. Alpega quedará exonerada de cualquier responsabilidad en aquellos casos en los que la reclamación en cuestión fuera notificada una vez transcurrido dicho plazo de un mes.
Alpega no será parte ni responsable del contenido o validez de cualesquiera ficheros, operaciones y/o documentación generada mediante el uso de los Servicios.
Alpega no es responsable de los equipos, programas informáticos, productos, servicios o páginas web (ni del contenido de estas últimas) de Terceros. Alpega no será responsable por cualesquiera averías o fallos de funcionamiento de cualquier infraestructura (programas y/o equipos informáticos) de Terceros.
Nada de lo dispuesto en el presente Contrato limitará o excluirá la responsabilidad de ninguna de las Partes en caso de fallecimiento o daños personales causados por cualquier negligencia, dolo, fraude u ocultación imputable a dicha Parte, ni en aquellos casos en los que la limitación o exclusión de la responsabilidad en cuestión no estuviera permitida por la legislación aplicable.
Los límites de responsabilidad previstos en el Contrato únicamente se aplicarán en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Cualesquiera Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial asociados a los Servicios y la Documentación son propiedad exclusiva de Alpega y/o de sus licenciantes.
En la medida en que Alpega facilitara los Servicios o cualquier Documentación en el marco de la prestación de los Servicios, Alpega otorga a favor del Cliente, durante la vigencia del Contrato o por el plazo de suscripción de los Servicios contratados, en beneficio del Cliente y sus Usuarios, una licencia no transmisible, de carácter limitado y no exclusiva transmisión, a Utilizar los Servicios o la Documentación.
Sin perjuicio de los derechos que pudieran derivar de la normativa correspondiente en materia de protección de programas de ordenador, ni el Cliente ni sus Usuarios podrán, en forma alguna: (i) modificar, traducir o adaptar los Servicios o la Documentación; (ii) descompilar o desensamblar los Servicios o realizar ingeniería inversa sobre los Servicios; (iii) (en su caso) copiar cualquier parte de los Servicios, salvo a efectos de realizar una copia de seguridad –que habrá de ser identificada como tal- exclusivamente para fines de recuperación (recovery); y/o (iv) revender, disponer de los Servicios o Documentación u otorgar una sub-licencia, alquilar, prestar o distribuir los Servicios o la Documentación a favor de ningún Tercero.
En caso de terminación o suspensión de cualquier Servicio, cualesquiera licencias asociadas al mismo se entenderán de forma automática inmediatamente resueltas o suspendidas. El Cliente se obliga y garantiza que, en el supuesto de terminación de cualquier Servicio, según proceda, a cesar inmediatamente el uso de los Servicios, la Documentación y cualesquiera copias de la misma, y/o a devolverlos a Alpega, así como a borrar y/o destruirlos.
El Cliente deberá adoptar todas las medidas necesarias que procedan para a efectos de salvaguardar los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Alpega, y asegurarse que sus Usuarios hagan lo mismo.
El Cliente concede a Alpega un derecho mundial, transferible y sublicenciable para utilizar, copiar, modificar, distribuir, publicar y procesar la información y el contenido proporcionado con la Utilización de los Servicios y los servicios de Terceros, sin ningún consentimiento adicional, a efectos del Contrato.
Salvo que fueran de aplicación, en su caso, cualesquiera otras disposiciones más específicas al respecto, el Cliente otorga a favor de Alpega una licencia no exclusiva, vigente durante toda la duración del Contrato, a efectos de permitir a Alpega referirse a, utilizar y comunicar el nombre comercial y las marcas del Cliente en relación con el Contrato, exclusivamente a efectos de sus propias comunicaciones comerciales, internas o externas, incluyendo a efectos de su publicación en sus sitios web, comunicados de prensa, presentaciones, folletos y medios similares. A la finalización del Contrato, Alpega cesará en cualquier utilización de tales nombres comerciales y marcas del Cliente, y suprimirá en un plazo razonable cualquier mención a los mismos en sus comunicaciones comerciales.
Si el Cliente hace llegar a Alpega algún comentario o sugerencia en relación con los Servicios, como por ejemplo de posibles mejoras o cambios en el mismo (colectivamente, "Comentarios"), dichos Comentarios no se considerarán Información Confidencial del Cliente y Alpega podrá utilizarlos, revelarlos y explotarlos del modo que considere oportuno. Todos los Comentarios que aporte el cliente se proporcionan "tal cual", sin garantía ni representación de ningún tipo.
12. COMPONENTES DE TERCEROS
Los Servicios podrán incorporar o ser prestados conjuntamente con uno o varios componentes, incluyendo Componentes de Terceros.
Tales Componentes de Terceros podrán estar sujetos a términos de licencia, exenciones de responsabilidad, garantías limitadas u otras condiciones distintas de los previstas en el presente documento, debiendo el Cliente aceptar tales
términos y condiciones. El Cliente presta su consentimiento en este acto a cualesquiera términos y condiciones aplicables correspondientes a tales Componentes xx Xxxxxxx.
La responsabilidad por cualesquiera Componentes xx Xxxxxxx corresponde al Tercero o Terceros en cuestión, quien será el único responsable de prestar cualesquiera servicios de mantenimiento y soporte respecto de dicho Componente xx Xxxxxxx, en los términos previstos en el contrato de licencia para el usuario final de dicho Tercero o, en su caso, conforme pudiera exigir la legislación aplicable.
Xxxxxx no será responsable en ningún caso de ningún defecto o falta imputable a ningún Componente xx Xxxxxxx.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
A los efectos de lo dispuesto en la presente Xxxxxxxx, se entenderá por “datos personales”, “tratamiento”, “interesado”, “responsable del tratamiento”, “encargado del tratamiento” y “autoridad de control” el significado que en cada caso se les atribuye a tales expresiones en la Normativa de Protección de Datos Personales.
El Cliente reconoce que resulta inherente a la prestación de los Servicios la revelación por el Cliente y sus Usuarios de los datos personales que son revelados a través de tales Servicios, pudiendo tales datos ser compartidos con otros clientes de Alpega o Terceros. Respecto de aquellos datos personales facilitados por el Cliente o sus Usuarios a Alpega, que fueran objeto de incorporación a bases de datos y tratamiento, Alpega se compromete a cumplir la Normativa de Protección de Datos Personales, en cada caso de conformidad con los principios previstos en la Política de Privacidad.
El Cliente garantiza haber recibido cualesquiera aprobaciones previas, individuales y necesarias así como cualesquiera consentimientos de los Usuarios autorizando a Alpega tal tratamiento de sus datos personales. El Cliente mantendrá indemne a Alpega frente a cualesquiera daños y perjuicios, pérdidas, costes o gastos que pudieran derivar como consecuencia de la falta de obtención por el Cliente de cualesquiera consentimientos individuales que fueran necesarios.
El Cliente reconoce que la recogida y tratamiento de datos personales de los Usuarios y/o de Terceros (incluyendo de otros clientes) resulta inherente a la prestación de los Servicios, y manifiesta estar debidamente autorizado en dicho sentido como responsable y/o encargado del tratamiento. A tales efectos, el Cliente garantiza que cumple y cumplirá en todo momento con cualquier Normativa de Protección de Datos Personales aplicable al Cliente respecto de cualesquiera datos personales que fueran objeto de tratamiento por el Cliente en su condición de responsable del tratamiento y, en aquellos casos en los que el Cliente tratara cualesquiera datos personales como un encargado del tratamiento, que ha cumplido todas las instrucciones del responsable de tratamiento de dichos datos personales. Asimismo, el Cliente garantiza cumplir todas las obligaciones necesarias a efectos de informar a los interesados del tratamiento de sus datos personales, incluyendo sin limitación alguna, cualquier obligación de notificación a las autoridades competentes en aquellos casos en que ello viniera exigido por la Normativa de Protección de Datos Personales.
El Cliente se asegurará que todos los Usuarios sean informados de los términos de la Política de Privacidad y presten su consentimiento a los mismos.
14. CONFIDENCIALIDAD
Cada una de las Partes conservará cualesquiera derechos, títulos e intereses que pudiera ostentar sobre su propia Información Confidencial.
15. PRECIO
El Precio del Servicio es el previsto en cada caso en la correspondiente Orden de Compra.
Sin perjuicio del derecho de Alpega a publicar nuevos precios de los Servicios en cada momento y de conformidad con el procedimiento al respecto previsto en la Cláusula 20 (Modificaciones), Alpega se reserva el derecho a ajustar y modificar el Precio en enero de cada año, a partir del segundo año natural posterior a la Suscripción de los Servicios, sin previa notificación al respecto y de conformidad con el Índice Armonizado de Precios de Consumo (IAPC).
16. Facturación y Pago
El Cliente acepta que Xxxxxx podrá facturar por medios electrónicos.
17. DURACIÓN
- suscripción trimestral: 1 semana;
- suscripción por una duración de entre 3 meses y 1 año: 2 semanas.
18. SUSPENSIÓN
• en caso de que Xxxxxx tuviera cualquier motivo para sospechar que la confidencialidad y/o seguridad de los Medios de Acceso ha sido comprometida, o que los Servicios están siendo mal utilizados;
• si el Cliente y/o sus Usuarios facilitaran información incorrecta a Alpega;
• si una cuenta no hubiera sido utilizada durante un período de tres (3) meses;
• si el Cliente pasara a formar parte del grupo empresarial o hubiera transferido parte de sus activos a una entidad cuyas actividades compitieran directa o indirectamente con las actividades y negocios de Alpega;
• en caso de incumplimiento por el Cliente y/o por cualquiera de sus Usuarios de los términos del Contrato, o en el supuesto de reclamaciones de Terceros (incluyendo otros clientes de Alpega) frente al Cliente.
19. Terminación
• si la otra Parte incumpliera el Contrato, en aquellos casos en los que dicho incumplimiento no fuera susceptible de subsanación; o
• si la otra Parte incumpliera cualquiera de sus obligaciones derivadas del Contrato y, siendo dicho incumplimiento susceptible de subsanación, cuando el incumplimiento en cuestión no fuera subsanado en un plazo de 30 (treinta) días tras la recepción de notificación escrita remitida por la otra
Parte por correo certificado en la que se denunciara el incumplimiento específico en cuestión y se exigiera dicha subsanación o, aún en aquellos casos en los que el incumplimiento fuera subsanado en dicho plazo, si la Parte que hubiera incumplido reiterara posteriormente el mismo incumplimiento; o
• si la otra Parte cesara o amenazara con xxxxx en sus actividades de cualquier naturaleza, o resultara incapaz de atender sus deudas a su vencimiento, o suscribiese o propusiese suscribir cualquier convenio con sus acreedores o con cualquier clase de los mismos (salvo en el caso de cualquier restructuración de pagos solvente), o en el caso de que se dieran las circunstancias que permitieran a cualquier juzgado o tribunal competente o acreedor designar a cualquier síndico o administrador judicial. En cualquiera de tales supuestos, cualesquiera importes satisfechos por la Parte en cuestión se entenderán definitivamente percibidos.
20. DISPOSICIONES DE CARÁCTER GENERAL
⬩ Avisos y mensajes:
El Cliente acepta que Xxxxxx envíe avisos y mensajes en las Notificaciones enviadas al Cliente, y más concretamente: (i) dentro de los Servicios, (ii) a través de mensajes SMS y correos electrónicos, y (iii) a través del sitio web de Alpega, el boletín de Alpega o un comunicado en la factura de Alpega.
⬩ Modificaciones: en atención a la prestación por Alpega de sus Servicios, y dado igualmente cualquier desarrollo ulterior de los mismos, Alpega se reserva el derecho a realizar cualesquiera cambios y modificaciones en cualquier momento al Contrato, a su absoluta discreción y, en particular, a imponer cualesquiera TCG, TCP y/o Documentación, en cada caso nuevos o adicionales a los existentes.
Cualquier cambio o modificación del Contrato entrará en vigor en la fecha señalada por Xxxxxx en su(s) sitio(s) web y/o en el Perfil del Cliente. En el caso de que la modificación del Contrato fuera de carácter material, Alpega adoptará todas las medidas razonables que procedan a efectos de Notificar al Cliente tales modificaciones. En cualquier caso, la continuación en la Utilización del Servicio por parte del Cliente tras la publicación de tales modificaciones, con o sin Notificación, se entenderá como aceptación vinculante del Contrato modificado.
⬩ Fuerza Mayor: ni el Cliente ni Xxxxxx serán responsables, salvo por el pago de los Precios y del de los Impuestos y Costes vencidos y exigibles, de ningún retraso o incumplimiento debido a cualquier supuesto de Fuerza Mayor, no siendo tampoco responsables de cualquier daño causado por la falta de cumplimiento o demora en el cumplimiento de cualesquiera obligaciones que trajera causa de dicha Fuerza Mayor.
⬩ Continuidad de ciertas disposiciones: aquellas disposiciones del Contrato cuyo propósito y alcance hubieran sido diseñados a efectos de continuar en vigor tras la resolución del Contrato continuarán efectivamente en vigor tras dicha resolución, finalización, cumplimiento o cancelación del Contrato.
⬩ Cesión: el Cliente no podrá ceder ninguno de sus derechos y obligaciones derivados del Contrato a favor xx Xxxxxxx alguno, salvo en caso de fusión, escisión o aportación parcial, en cada caso sin el previo consentimiento por escrito de Xxxxxx. Cualquier intento de cesión no consentida será nulo y no surtirá efecto alguno. Aún en el caso de que cualquier cesión por parte del Cliente hubiera sido aprobada por Xxxxxx, el Cliente seguirá siendo responsable del pago de cualesquiera importes debidos en virtud del Contrato.
Alpega se reserva el derecho a ceder cualquiera de sus derechos u obligaciones derivados del Contrato a favor de cualquier Afiliada del grupo Alpega Corporate o de cualquier Tercero.
El Cliente no podrá revender ningún Servicio, ni de ninguna otra forma poner dicho Servicio a disposición del Usuario o Tercero alguno o transmitir cualquier derecho sobre el mismo, incluyendo a favor de cualquier revendedor, en cada caso sin el previo consentimiento por escrito de Xxxxxx.
⬩ Nulidad parcial: en caso de cualquier discrepancia entre cualquiera de las cláusulas previstas en el presente documento y cualquier disposición legislativa o normativa prevista a efectos de la protección de cualquier categoría particular de personas, dicha cláusula no se entenderá aplicable a dichas personas.
Si cualquier disposición del Contrato fuera declarada con carácter final nula, ilegal o ineficaz, dicha disposición, siempre que ello fuera posible y en la medida de dicha nulidad, ilegalidad o ineficacia, habrá de ser sustituida por una disposición válida, legal y eficaz, que refleje lo más fielmente posible las intenciones iniciales de las Partes.
Si la disposición declarada nula, ilegal o ineficaz no pudiera ser válidamente sustituida en la forma señalada anteriormente, dicha disposición quedará sin efecto alguno, teniéndose por no incluida en el Contrato, sin que ello pueda afectar a o anular las restantes disposiciones del Contrato.
⬩ Disputas – Legislación aplicable: las Partes realizarán sus mejores esfuerzos a efectos de negociar y solucionar de buena fe cualquier discrepancia que pudiera surgir de o derivar en relación con el Contrato, o cualquier incumplimiento del mismo.
A efectos de la validez, aplicación, interpretación, cumplimiento y ejecución del Contrato, se aplicará con carácter exclusivo la legislación belga, al igual que si el Contrato hubiera sido cumplido íntegramente en España, en cada caso sin atender a cualesquiera normas en materia de conflicto xx xxxxx previstas en dicha legislación. Con sujeción a cualesquiera derechos que pudieran asistir a Alpega a instar cualquier procedimiento en cualquier juzgado o tribunal competente de la jurisdicción del Cliente, los jueces y tribunales de Barcelona tendrán competencia exclusiva a efectos de cualesquiera disputas que pudieran derivar del Contrato.
B. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES DE ALPEGA
Los Servicios podrán estar sujetos a cualesquiera TCP. Los TCP están disponibles en el siguiente enlace xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xx-xxxxxxxx/.