Indisponibilité planifiée. L’indisponibilité planifiée est notamment : • L’indisponibilité pendant les heures de travail qui a été annoncée aux utilisateurs au minimum une semaine à l’avance. • L’indisponibilité en dehors des heures de travail qui a été annoncée aux utilisateurs avant 14h le dernier jour ouvrable.
Indisponibilité planifiée. En cas d’indisponibilité planifiée, les clients sont prévenus par e-mail 1 semaine à l’avance. Cet e-mail contient la date, l’heure de début et la durée de l’interruption.