Preventivno održavanje. Izvođač se obvezuje na jedan preventivni pregled i analizu stanja godišnje. Na temelju pregleda će korisniku pripremiti izvještaj, u kojem će korisnika izvjestiti o stanju opreme, na moguće nedostatke i posebne uslove: - Zastarjelost opreme (vijek trajanja opreme), mogućnost nadogradnje - Dotrajalost opreme (istek vijeka trajanja tehničke opreme) ili istrošenost - Neodgovarajuća ili zastarjela računalna infrastruktura, na kojoj djeluje sistem (server, mreža, komunikacija) - Nepravilno korištenje opreme - Slabo osposobljavanje korisnika - Ostali nedostaci, koji otežavaju korištenje ili dobru praksu - Potreba za nadogradnjom opreme (veći broj korisnika, proširenje računalne infrastrukture, potrebne nadogradnje). Izvođač će pri planiranju pregleda, obavijesti korisnika o svojim namjerama. Korisnik xx xxxxx omogućiti uslove za pregled sistema u roku od 30 xxxx. U slučaju da korisnik nije omogućio pregled sistema, računat će se da je pregled odrađen.
Preventivno održavanje. Xxxxxx xx obavljati preventivno održavanje prema standardima proizvođača u xxxxxx xx specificirana učestalost preventivnog održavanja i vrstu radova koje preventivno održavanje obuhvaća. Plan preventivnog održavanja određivat xx Xxxxxx i Korisnik zajedno. Ukoliko se ne utvrdi plan preventivnog održavanja Servis se obavezuje da ovaj vid održavanja obavi jednom mjesečno. Svako preventivno održavanje xxxx biti registrirano radnim nalogom servisera koji ovjerava Korisnik.
Preventivno održavanje. Xxxxxx xx obaviti preventivno održavanje prema planu preventivnog održavanja. Ukoliko se ne utvrdi plan preventivnog održavanja, Servis se obavezuje da ovaj vid održavanja obavi jednom mjesečno.. Preventivno održavanje obuhvaća slijedeće aktivnosti: • pregled stanja i operativnosti programske opreme, • instalacija korektura (ako postoje) u programskoj opremi xxxx xx predmet ovog ugovora, • upoznavanje korisnika sa promjenama i novitetima u oblasti programske opreme.
Preventivno održavanje. ⮚ Inspekcija ⮚ Snimanje postojećeg stanja ⮚ Uspostavljanje i pristup postojećem stanju Dostupnost servisa za zahtjeve: ponedjeljak – četvrtak od 07.30 do 16.00 sati i petkom od 07.30 do 13.00 sati. Početak servisa: početak servisa biti će dogovoren između naručitelja i izabranog ponuđača prema dostupnosti osoblja. Xxxxxx xx biti izvršen na testnom hardveru u sjedištu izabranog ponuđača upotrebom tele servisa ili na lokaciji kupca. Obračunavanje: na osnovu vremena i materijala - prema troškovima i uvjetima xxxx xx navedeno u poglavlju 16.3.5 „Cijene i uvjeti“.
Preventivno održavanje. Izvođač će obaviti jedan zahvat preventivnog održavanja godišnje. Nakon obavljenog zahvata na održavanju, izvođač će korisniku predočiti izvještaj u kojem će korisnika obavijestiti o mogućim manjkavostima, odnosno uvjetima koje bi registrirao pri uvidu i to prema pojedinim stavkama:
Preventivno održavanje. Preventivno održavanje podrazumijeva preventivni pregled čišćenja unutrašnjosti uređaja, podešavanje te izvršavanje servisnih radnji na eventualno neispravnim uređajima, a prema tehničkoj dokumentaciji proizvođača za svaki tip uređaja. Pod preventivnim održavanjem podrazumijeva se dolazak odabranog ponuditelja na lokaciju svakog uređaja, te obavljanje servisnih radnji prema uputama proizvođača. Nakon obavljenog preventivnog održavanja uređaji trebaju biti u ispravnom stanju (prije odlaska sa lokacije potrebno je testirati uređaj). Kao potvrdu o obavljenom preventivnom održavanju, odabrani ponuditelj biti xx xxxxx sastaviti radni nalog s datumom i vremenom dolaska na lokaciju, opisom radova i popisom ugrađenih rezervnih dijelova i potrošnog materijala, xxxx xxxxx ovjeriti ovlaštena osoba Naručitelja. Odabrani ponuditelj može obaviti preventivno održavanje za tekući mjesec i tijekom Korektivnog održavanja. Preventivno održavanje uključuje održavanje i ažuriranje postojećeg programskog rješenja uniFLOW prema uputama proizvođača opreme, te implementaciju novih uređaja i prilagođavanje postojećih uređaja za ispravan rad s postojećim programskim rješenjem uniFLOW. Datum i vrijeme preventivnog održavanja dogovoriti će se unaprijed. Korektivno održavanje podrazumijeva otklanjanje uočenih nedostataka u operativnosti uređaja, te otklanjanje kvarova na dojavu Naručitelja, u radno vrijeme Naručitelja, zamjenom neispravnih dijelova ili otklanjanjem uzroka neispravnosti. Operativnost uređaja podrazumijeva stanje uređaja spremnih za korištenje u svojoj funkcionalnoj namjeni. Preuzimanjem održavanja, odabrani ponuditelj će preuzeti obavezu stavljanja u operativno stanje i uređaja za koje u preventivnom pregledu xxx zaključi da jesu neispravani ili mu tu informaciju daju djelatnici Naručitelja na lokaciji. Ponuditelj će obaviti korektivno održavanje xx xxxxxx poziv Naručitelja uslijed kvara na uređaju. Odabrani ponuditelj će se obvezati da će se na poziv Naručitelja odazvati najkasnije u roku 24 (dvadesetčetiri) sata od primitka poziva. Neradni dani i dani blagdana ne računaju se u rok poziva na intervenciju. Svi potrebni originalni dijelovi, potrošni materijal i rad za stavljanje uređaja u funkciju, bilo popravkom, bilo zamjenskim uređajem, nužno će biti uključeni u cijenu paušalnog održavanja. Odabrani ponuditelj biti xx xxxxx izvršiti testiranje rada uređaja nakon otklanjanja kvara. Dotrajale dijelove uređaja odabrani ponuditelj će zamijeniti novim, funkcionalno jednaki...