Pengertian Perlindungan Konsumen. Kedudukan konsumen pada umumnya masih lemah dalam bidang ekonomi, pendidikan, dan daya tawar, karena itu sangatlah dibutuhkan adanya undang-undang yang melindungi kepentingan-kepentingan konsumen yang selama ini terabaikan. Untuk dapat menjamin suatu penyelenggaraan perlindungan konsumen, maka pemerintah menuangkan perlindungan konsumen dalam suatu produk hukum. Hal ini penting karena hanya hukum yang memiliki kekuatan untuk memaksa pelaku usaha untuk menaatinya, dan juga hukum memiliki sanksi yang tegas. Mengingat dampak penting yang dapat ditimbulkan akibat tindakan pelaku usaha yang sewenang-wenang dan hanya mengutamakan keuntungan dari bisnisnya sendiri, maka pemerintah memiliki kewajiban untuk melindungi konsumen yang posisinya memang lemah, di samping ketentuan hukum yang melindungi kepentingan konsumen belum memadai.25 24 Xxxxx X.X. dan Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx, Penerapan Teori Hukum Pada Penelitian Tesis dan Disertasi, Jakarta: PT RajaGrafindo Persada, 2014, hal. 264.
Pengertian Perlindungan Konsumen. 4 X.Xxxxxxx,Perjanjian DiBawah Tangan Pedoman Praktis Pembuatan dan Aplikasi Hukum,(Jakarta : Sinar Grafika,2010), hlm. 4-5. Pentingnya suatu negara mengatur perlindungan hukum terhadap konsumen umumnya didasarkan pada pertimbangan aktualitas dan urgensinya. Dalam pertimbangan aktualitasnya, perlindungan hukum bagi konsumen perlu ditegakkan pada sebuah pemerintahan berdasarkan rumusan situasi yang sedang dan akan berkembang terhadap “nasib” masyarakat/konsumen. Pertimbangan ini biasanya ditempuh dengan memperhatikan,5
Pengertian Perlindungan Konsumen. Perlindungan dapat diartikan sebagai hal atau perbuatan yang melindungi. Hukum adalah peraturan yang secara resmi dianggap mengikat dan dikukuhkan oleh penguasa atau pemerintah. Jadi, Perlindungan Hukum adalah berbagai upaya hukum yang harus diberikan oleh aparat penegak hukum untuk memberikan keamanan baik mental maupun fisik dari gangguan dan ancaman dari pihak manapun.29 Menurut Xxxxxxxx Xxxxxxxx dalam buku Xxxxxxx Xxxx, Perlindungan Hukum adalah upaya untuk melindungi kepentingan seseorang dengan 29 Revi Oktavia, “Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Dalam Perjanjian Pinjam Meminjam Berbasis Teknologi Informasi Pada Layanan Pay Later”, (Skripsi, Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, 2022) cara mengalokasikan suatu Hak Asasi Manusia kekuasaan kepadanya untuk bertindak dalam rangka kepentingan tersebut.30 Menurut Xxxxxxx, Perlindungan Hukum adalah upaya untuk melindungi masyarakat dari tindakan sewenang-wenang penguasa yang melanggar aturan hukum dan untuk menciptakan ketertiban dan ketentraman agar manusia dapat menikmati martabatnya sebagai manusia.31 Dari uraian para ahli tersebut diketahui bahwa perlindungan hukum adalah gambaran bekerjanya fungsi hukum dalam mewujudkan tujuan hukum, yaitu keadilan, kemanfaatan dan kepastian hukum. Perlindungan hukum adalah segala upaya yang diberikan kepada subyek hukum sesuai dengan aturan hukum baik yang bersifat preventif maupun represif, baik yang tertulis maupun tidak tertulis dalam rangka menegakkan keadilan. Bentuk perlindungan hukum yang diberikan oleh negara menurut Xxxxxxxx X. Xxxxxx bersifat pencegahan (preventif) dan pemaksaan (represif),32 pada hukum perlindungan konsumen terdapat ketentuan yang mengikat dua hal, yakni pelaku usaha dan konsumen. Berdasarkan pasal 1 angka 2 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen pengertian konsumen adalah setiap pengguna barang atau jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik untuk kepentingan dirinya sendiri,
Pengertian Perlindungan Konsumen. Ruang lingkup hukum perlindungan konsumen sulit dibatasi hanya dengan menampungnya salah satu jenis undang-undang, seperti 35 Xxx Xxxxxxx, op. cit. hlm. 21-23 UUPK. Hukum perlindungan konsumen selalu berinteraksi dan berhubungan dengan berbagai bidang dan cabang hukum lain, karena pada tiap bidang dan cabang hukum itu senatiasa terdapat pihak yang berpredikat “konsumen”.36 Menurut UUPK pengertian perlindungan konsumen yaitu segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepada konsumen. Perlindungan konsumen mempunyai cakupan yang luas, meliputi perlindungan konsumen terhadap barang dan jasa yang berawal dari tahap kegiatan untuk mendapatkan barang dan jasa hingga sampai akibat-akibat dari pemakaian barang atau jasa tersebut. Cakupan perlindungan konsumen dapat dibedakan dalam dua aspek yaitu :37
Pengertian Perlindungan Konsumen