Diritti d'uso e Servizi della Software Assurance. La Software Assurance, sia per i prodotti software con licenza in acquisto, sia in Subscription, include oltre al diritto d´uso del software aggiornato, altri diritti d´uso e servizi, di seguito sinteticamente riportati: • diritti di utilizzo di software e servizi di pianificazione specifici per la gestione della distribuzione del software Microsoft (Deploy e Management: MDOP) • servizi di supporto (Problem Resolution 24x7, Servers Disaster Recovery rights, Hotfix, ecc.). Di seguito si riportano i diritti e i servizi inclusi con la Software Assurance: A solo titolo indicativo si riportano alcune metriche (logiche di calcolo e valori delle metriche), non esaustive, impiegate per determinare le quantità fruibili dei diritti e dei servizi della Software Assurance. In generale le quantità sono in relazione al numero delle licenze d´uso e/o all´importo delle singole forniture di un contratto attuativo e più specificatamente dell´importo della Software Assurance. Inoltre i diritti, i servizi, le logiche quantitative e i valori metrici per ciascuna tipologia sono oggetto di aggiornamento nel corso della convenzione e dei singoli contratti attuativi. La presente guida non si prefigge di riportare liste aggiornate dell´oggetto e dei quantitativi di quanto altro incluso con la Software Assurance, oltre all´aggiornamento del software, ma solo di fornire indicazioni per l´esatta determinazione dell´oggetto e dei quantitativi dalla documentazione disponibile sul sito della Microsoft o consultando il fornitore attraverso l´apposito Call Center del Fornitore per la Convenzione. I diritti e i servizi inclusi con la Software Assurance devono essere richiesti dalle singole Amministrazioni contraenti nel corso della durata del proprio contratto attuativo, sempre attraverso il medesimo sito VLSC della Microsoft. Anche il software in licenza d´uso ed in aggiornamento deve comunque essere scaricato, così come anche i servizi online devono essere attivati dall´Amministrazione contraente. Al solo scopo esemplificativo, si riportano pertanto solo alcune tipologie di ciascun servizio o diritto tra quelli fruibili. Si richiede pertanto di rivolgersi al fornitore sia per individuare correttamente il tipo di servizio e/o diritto fruibile, sia per determinare correttamente le relative quantità spettanti.
