Disaster Recovery. Nella misura in cui il Cliente esegue una versione attuale, supportata dei servizi IBM SaaS, in caso di interruzione grave del sistema, causati da una catastrofe naturale (ad es. incendio, terremoto, inondazione, ecc.) al di fuori del controllo di IBM, il servizio di Disaster Recovery sarà effettuato ripristinando i dati della produzione del Cliente in una delle Connessioni o Istanze di Non-Produzione del Cliente e sarà disponibile soltanto se il Cliente ha acquistato almeno una delle Istanze di Non Produzione per ciascun Programma IBM Associato. Il servizio di Disaster Recovery è disponibile solo per le Connessioni e le Istanze di produzione. IBM erogherà il servizio di Disaster Recovery impegnandosi a svolgere ogni ragionevole sforzo commerciale per ripristinare i servizi IBM SaaS del Cliente con un RTO (Recovery Time Objective) di 72 ore e un RPO (Recovery Point Objective) di 24 ore per le Istanze e le Connessioni di Produzione.
Disaster Recovery. SAP fornirà al Cliente, senza addebito supplementare, le seguenti funzionalità per RISE with SAP S/4HANA Cloud: (i) backup su disco offsite del database (ad es. completo settimanale / incrementale nelle ore notturne / log di archivio più volte al giorno per segregare le storage array); e (ii) le misure commercialmente ragionevoli per il ripristino dei tenant di produzione dei backup nel tempo più breve possibile in caso di elemento catastrofico risultante nella perdita del data center di produzione. Il Cliente potrà abbonarsi a SAP S/4 HANA Cloud, disaster recovery, a fronte di un corrispettivo supplementare, per servizi di disaster recovery migliorati.
Disaster Recovery. Per IBM Store Engagement – Standard Edition, IBM fornirà al Cliente le funzionalità di ripristino per una struttura di disaster recovery di Livello 3 per l'Ambiente di Produzione del Cliente. IBM erogherà il servizio di Disaster Recovery impegnandosi a compiere ogni ragionevole sforzo commerciale per ripristinare il Servizio Cloud con un RTO (Recovery Time Objective) di 48 ore e un RPO (Recovery Point Objective) di 24 ore. Quando viene attivato l'Ambiente di Disaster Recovery, l'Ambiente di Pre-Produzione non sarà disponibile. Per IBM Store Engagement – Fulfillment Essentials e IBM Store Engagement – Selling Essentials, IBM fornirà le funzionalità di ripristino per un data center disponibile con funzionalità equivalenti per l'Ambiente di Produzione del Cliente. IBM erogherà il servizio di Disaster Recovery impegnandosi a compiere ogni ragionevole sforzo commerciale per ripristinare il Servizio Cloud con un RTO (Recovery Time Objective) di 7 giorni e un RPO (Recovery Point Objective) di 48 ore. In caso di una Catastrofe dichiarata da IBM, IBM comunicherà con il Cliente ogni ora sullo stato del processo di ripristino, compresi i progressi riguardanti l'RTO e l'RPO.
Disaster Recovery. Nel caso di eventi catastrofici derivanti da catastrofi naturali, atti di terrorismo, rivendicazioni sindacali, incendi, inondazioni, terremoti, rivolte, azioni di guerra, atti, ordinanze o restrizioni governativi, virus, attacchi di tipo "denial of service" ed altri comportamenti dolosi, malfunzionamenti di servizi pubblici e della connettività di rete, o qualsiasi altra causa di indisponibilità dei servizi IBM SaaS fuori del ragionevole controllo di IBM, IBM ripristinerà l'accesso del Cliente ai servizi IBM SaaS entro 14 giorni.
Disaster Recovery a) Servizi compresi. SAP fornirà al Cliente, senza addebito supplementare, le seguenti funzionalità: (i) backup su disco offsite del database (ad es. completo settimanale / incrementale nelle ore notturne / log di archivio più volte al giorno per segregare le storage array); e (ii) le misure commercialmente ragionevoli per il ripristino dei tenant di produzione dei backup nel tempo più breve possibile in caso di elemento catastrofico risultante nella perdita del data center di produzione.
b) Opzione Migliorata. A patto che il Cliente si abboni a Employee Central Cloud Service, SAP fornirà i servizi di disaster recovery migliorati (quali ulteriormente descritti innanzi) nei seguenti data centre produttivi: DC2 (Amsterdam, Olanda); DC4 (Chandler, Arizona, USA); DC8 (Ashburn, Virginia, USA); XX00 (Xxxxxx, Xxxxxxxxx), XX00 (Xx. XxxxXxx, Xxxxxxxx), XX00 (Xxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxx) and DC47 (Toronto, Ontario, Canada - Microsoft Azure). Inoltre, purché il cliente abbia sottoscritto il servizio Employee Central Payroll Cloud Service, SAP fornirà i servizi di disaster recovery migliorati (quali ulteriormente descritti innanzi) nei seguenti data centre produttivi: DC 10 (Sydney, Australia); DC12 (St. Xxxx-Rot, Germania); XX00 (Xxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxxxxxx, XXX) x XX00 (Xxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxx - Microsoft Azure). I servizi di disaster recovery migliorati comprendono (i) Recovery Point Objective (RPO): non oltre le 24 ore dalla perdita dei dati; (ii) Recovery Time Objective (RTO): accesso da amministratore ai dati e ripristino totale del servizio entro 48 ore; (iii) failover ad un sito alternativo completamente funzionale con rete, sicurezza e immagazzinamento in loco e completato di server basici di rimpiazzo e (iv) database di produzione in standby mantenuti presso siti in remoto con replicazione asincrona near-real time. Gli altri Cloud Services sottoscritti ai sensi dello stesso Xxxxxx d’Ordine non hanno diritto a questa Opzione Migliorata salvo l’applicazione del seguente paragrafo (c).
c) Opzioni Addizionali. A condizione che venga stipulato un espresso accordo in un Modulo d’Ordine e vengano versati gli addebiti supplementari, il cliente potrà avere diritto a ricevere SAP SFSF, Disaster Recovery, enhanced option per i seguenti Cloud Services (l’elenco è soggetto a modifica a sola discrezione di SAP): SAP SuccessFactors Performance & Goals, Succession & Development, Compensation, Learning and Validated Learning. L’oggetto dei servizi è il medesimo delle descrizi...
Disaster Recovery. La Banca dichiara di disporre di un sistema di Disaster Recovery con le modalità e i tempi di attuazione per la continuità operativa del servizio, pari …….) ore che si obbliga a rispettare. In caso di mancato rispetto dei tempi di attuazione per la continuità operativa del servizio, la Cassa Forense si riserva di esercitare il diritto di risolvere la presente convenzione, salvo il risarcimento del danno.
Disaster Recovery. In caso di eventi disastrosi che comportino una prolungata indisponibilità del servizio sul sito nel quale è installata la piattaforma, deve essere garantito un servizio di disaster recovery. Tempo di ripristino senza perdita di dati: 24 ore.
Disaster Recovery. Il Disaster Recovery, definito come un insieme di strumenti, procedure e persone, ed in generale di risorse materiali ed immateriali atte a consentire il ripristino delle normali condizioni di operatività del servizio, nel caso in cui si presentasse un evento di qualsiasi natura e di qualsiasi origine tale da compromettere il corretto funzionamento dei sistemi o l’integrità e fruibilità delle banche dati dell’Ente attraverso i sistemi software oggetto del presente documento. Il servizio di disaster recovery dovrà essere assicurato mediante una replica su altro datacenter e dovrà rispettare i valori di RTO ed RPO indicati nell’allegato A.
Disaster Recovery. In caso di Disastro vengono ripristinati i backup ed attivato il sito di DR (disaster recovery) con i seguenti livelli di servizio minimi: • RTO (recovery time objective): 24 h • RPO (recovery point objective): 24 h • Retention: 48 h SERVIZI DI INFRASTRUTTURA Per consentire personalizzazioni o customizzazioni in sicurezza deve essere consentito l’accesso ad un ambiente protetto e differente da quello in produzione: • su macchine dedicate e con servizi preservati • creando un ecosistema virtuale per ciascun accesso in modo da impedire il libero ac- cesso alla macchina • creando un accesso alla singola parte necessaria dell’installazione dell’ente.
Disaster Recovery consente la redazione di un report di “Disaster Recovery”, con la collaborazione delle linee tecniche del Richiedente. Il Richiedente dovrà indicare nella Scheda Tecnica (Allegato N) oltre all’opzione scelta anche gli altri parametri (es. copertura oraria, numero apparati, …).