Common use of Formazione del personale Clause in Contracts

Formazione del personale. La Ditta aggiudicataria deve garantire e prevedere la formazione professionale e l’aggiornamento del personale impiegato nell’espletamento dei servizi attraverso un adeguato piano formativo e supporto scientifico; in particolare dovrà: • garantire, per lo svolgimento del servizio oggetto dell'appalto, l’impiego di personale con adeguata esperienza nel campo della didattica museale; • far svolgere a ogni nuovo operatore un percorso formativo di almeno 24 ore con tutti gli oneri a carico della ditta e nessun corrispettivo a carico dell’Istituzione; • garantire che ogni nuovo operatore incaricato del servizio svolga presso il museo di riferimento un periodo di prova della durata di 3 mesi al termine del quale l’Appaltante formulerà una valutazione di idoneità, di inidoneità o una richiesta di maggiore formazione; • assicurare per tutta la durata dell’appalto un adeguato aggiornamento e supporto scientifico ai propri operatori per garantire la qualità dei servizi resi, in rapporto anche alle specifiche esigenze dei singoli musei e alla loro attività espositiva; • garantire, durante lo svolgimento di tutte le attività, che almeno il 50% dei propri addetti presenti in servizio abbia frequentato corsi di formazione per la gestione delle emergenze (livello elevato per il MAMbo, medio per gli altri musei) e di pronto soccorso sanitario previsti dalla normativa in vigore e sia in grado di attivarsi immediatamente all’interno della struttura nelle situazioni di emergenza. Gli oneri conseguenti lo svolgimento dei succitati corsi restano a carico dell'Appaltatore. L'Amministrazione si riserva la facoltà di verificare l'idoneità del personale della Ditta aggiudicataria all'espletamento del servizio in questione, riservandosi di coinvolgerlo nei programmi di formazione e aggiornamento previsti per il proprio personale al fine di garantire la necessaria integrazione e coerenza del servizio nel funzionamento complessivo dei musei. Gli oneri relativi all’organizzazione dei citati programmi di formazione e aggiornamento e relativi alle ore di presenza del personale coinvolto restano a carico della Ditta aggiudicataria.

Formazione del personale. Ad installazione avvenuta, la Ditta Aggiudicataria dovrà provvedere, a totale sua cura e spese, alle attività di informazione, formazione ed addestramento del Personale Medico, Fisico e Tecnico dell’A.O.U. per l’uso sicuro ed appropriato della apparecchiatura fornita. L’addestramento dovrà essere concordato, a seguito di esito positivo del collaudo definitivo, con il Direttore della Struttura Complessa di Neuroradiologia dell’A.O.U.. Tale corso, da svolgersi in lingua italiana,dovrà comprendere tutte quelle attività finalizzate a garantire, nel tempo, la preparazione del personale al corretto utilizzo e alla gestione del sistema offerto. L’istruzione del personale sull’utilizzo della apparecchiatura fornita e dei relativi accessori a corredo è una attività di affiancamento volta a chiarire i punti seguenti: • Uso della apparecchiatura, dei suoi dispositivi compresi gli accessori ed i software in ogni loro funzione; • Procedure per la soluzione autonoma degli inconvenienti più frequenti; • Modalità di comunicazione (esempio orari e numeri di telefono) con il Fornitore per eventuali richieste di intervento, assistenza e manutenzione e per ogni altro tipo di esigenza connessa con i servizi previsti e con l’utilizzo della apparecchiatura e dei relativi accessori. Il piano di formazione del Personale destinato ad operare sulle due apparecchiature offerte dovrà essere frazionabile nel tempo (almeno una volta all’anno per 7 anni)e svolgersi presso l’A.O.U.. Gli argomenti trattati dovranno essere quelli relativi all’uso corretto ed alla ordinaria gestione tecnica del sistema fornito (operazioni di sanificazione, piccola manutenzione preventiva affidata all’operatore, controlli di qualità, etc). La Ditta aggiudicataria Aggiudicataria dovrà, inoltre, garantire, almeno, 10 (dieci) giornate lavorative di affiancamento operativo, frazionabile nel tempo, per permettere agli operatori di apprendere il funzionamento della apparecchiatura offerta. La Ditta concorrente deve garantire e prevedere presentare, in sede d’offerta, un programma dettagliato del corso, specificando: • gli argomenti trattati; • la formazione durata; • il profilo professionale e l’aggiornamento del docente; • la disponibilità alla consulenza telefonica con riferimenti ed orari. I dati relativi all’addestramento del personale impiegato nell’espletamento dei servizi attraverso devono essere dettagliati nella scheda di Allegato 2– Documentazione e Formazione, che rappresenta un adeguato piano formativo e supporto scientifico; in particolare dovrà: • garantireelemento di sintesi. La Ditta Concorrente può allegare ulteriore documentazione ritenuta necessaria per evidenziare le peculiarità del corso di formazione. Al termine del corso, per lo svolgimento ciascun partecipante, dovrà essere rilasciato un attestato di frequenza e di profitto, che in copia dovrà essere inviata al Responsabile dell’esecuzione del servizio oggetto dell'appaltoxxxxxxxxx.Xx fa, l’impiego infine, presente che i costi relativi all’istruzione del personale, che potrebbe rendersi necessaria a seguito dell’aggiornamento gratuito del/dei software di personale con adeguata esperienza nel campo della didattica museale; • far svolgere a ogni nuovo operatore un percorso formativo di almeno 24 ore con tutti gli oneri a carico della ditta e nessun corrispettivo a carico dell’Istituzione; • garantire che ogni nuovo operatore incaricato del servizio svolga presso il museo di riferimento un gestione istallato/i durante l’intero periodo di prova della durata di 3 mesi al termine del quale l’Appaltante formulerà una valutazione di idoneitàmanutenzione (sessanta mesi), di inidoneità o una richiesta di maggiore formazione; • assicurare per tutta la durata dell’appalto un adeguato aggiornamento e supporto scientifico ai propri operatori per garantire la qualità dei servizi resi, in rapporto anche alle specifiche esigenze dei singoli musei e alla loro attività espositiva; • garantire, durante lo svolgimento di tutte le attività, che almeno il 50% dei propri addetti presenti in servizio abbia frequentato corsi di formazione per la gestione delle emergenze (livello elevato per il MAMbo, medio per gli altri musei) e di pronto soccorso sanitario previsti dalla normativa in vigore e sia in grado di attivarsi immediatamente all’interno della struttura nelle situazioni di emergenza. Gli oneri conseguenti lo svolgimento dei succitati corsi restano a carico dell'Appaltatoredel Fornitore. L'Amministrazione Per il mancato rispetto dei termini previsti nel presente articolo, alla Ditta Aggiudicatrice si riserva la facoltà applicheranno le penali di verificare l'idoneità del personale della Ditta aggiudicataria all'espletamento del servizio in questione, riservandosi cui al disciplinare di coinvolgerlo nei programmi di formazione e aggiornamento previsti per il proprio personale al fine di garantire la necessaria integrazione e coerenza del servizio nel funzionamento complessivo dei musei. Gli oneri relativi all’organizzazione dei citati programmi di formazione e aggiornamento e relativi alle ore di presenza del personale coinvolto restano a carico della Ditta aggiudicataria.gara

Formazione del personale. La Ditta aggiudicataria L’OEA deve garantire provvedere all’istruzione e prevedere la formazione professionale e l’aggiornamento all’aggiornamento del personale impiegato nell’espletamento con particolare riguardo alle innovazioni normative, che interessano le prestazioni oggetto dell’appalto nonché la piena conoscenza delle procedure previste all’interno del Manuale di Sicurezza Anticrimine di cui al paragrafo 9. In particolare, l’OEA deve assicurare che il personale abbia conoscenze, istruzioni e informazioni continuamente aggiornate circa: • Sicurezza e salute sui luoghi di lavoro; • Formazione antincendio ottenuta tramite corsi per addetti in attività a rischio d’incendio basso, medio oppure elevato, ai sensi del D.M. del 10 marzo 1998; • Formazione di primo soccorso sanitario, a norma del DM 15 luglio 2003 n.388 per aziende di gruppo A oppure di gruppo B; • Corso di Primo Soccorso BLS-D per l’utilizzo dello specifico defibrillatore semiautomatico esterno in dotazione all’AC. Ove il DAE sia successivamente acquisito dalla Committente; • Circolazione stradale, tutela e conservazione del suolo pubblico; • Per il personale dedicato al monitoraggio a distanza,, laddove presenti, uso base dei servizi attraverso un adeguato piano formativo sistemi informatici, tra cui almeno il sistema operativo Windows, utilizzo di e-mail e supporto scientificodel pacchetto Office base; • Psicologia Comportamentale. La formazione richiesta dovrà essere erogata al personale secondo quanto offerto nel progetto tecnico. La formazione richiesta dovrà essere erogata da operatori qualificati, quali, a titolo esemplificativo: Istituti, Università, Scuole, Enti e/o Aziende, pubblici e privati, che eroghino formazione ovvero la cui attività di formazione sia chiaramente identificabile come finalità societaria/associativa. Il Verbale di consegna rappresenta il documento con il quale l’OEA prende formalmente in consegna l’Obiettivo oggetto del servizio. È redatto in duplice copia e reca la firma congiunta di entrambe le parti. Il Verbale include le seguenti informazioni minime: - Elenco dei Servizi e relativi livelli di servizio; - Presa in consegna dei locali e dei beni presenti presso l’Obiettivo compresi eventuali apprestamenti già installati presso l’Obiettivo di cui l’OEA. L’OEA dovrà individuare il RESPONSABILE DELL’APPALTATORE, ossia la persona a cui è demandato il compito di interfaccia unica verso il Direttore dell’Esecuzione. Al Responsabile dell’Appaltatore sono attribuite in particolare dovràle seguenti funzioni: • garantire, per lo svolgimento del servizio oggetto dell'appalto, l’impiego di personale con adeguata esperienza nel campo della didattica museale; • far svolgere a ogni nuovo operatore un percorso formativo di almeno 24 ore con tutti gli oneri a carico della ditta e nessun corrispettivo a carico dell’Istituzione; • garantire che ogni nuovo operatore incaricato del servizio svolga presso il museo di riferimento un periodo di prova della durata di 3 mesi al termine del quale l’Appaltante formulerà una valutazione di idoneità, di inidoneità o una richiesta di maggiore formazione; • assicurare per tutta la durata dell’appalto un adeguato aggiornamento e supporto scientifico ai propri operatori per garantire la qualità dei servizi resi, in rapporto anche alle specifiche esigenze dei singoli musei e alla loro attività espositiva; • garantire, durante lo svolgimento - coordinamento di tutte le attivitàattività operative e quindi ricevimento di ordini, segnalazioni e chiamate dal punto ordinante e/o la proposta di interventi al punto ordinante stesso; - controllo delle attività svolte dagli addetti al coordinamento e controllo; - controllo relativamente alle attività effettuate ed alle fatture emesse, e la fornitura di informazioni e reportistica. L’ADDETTO AL COORDINAMENTO E CONTROLLO, per le sole fasce orarie di servizio e quando si impiegano almeno 10 guardie particolari, che può anche coincidere con l’operatore del centro di comunicazioni e/o della centrale operativa. L’Addetto al coordinamento e controllo deve avere la qualifica di guardia giurata e un mansionamento adeguato, e coordinerà direttamente il servizio di vigilanza. Per singoli servizi di particolare complessità gestionale, che implichino un impiego contemporaneo di almeno il 50% dei propri addetti presenti in servizio abbia frequentato corsi dieci guardie particolari, una di formazione per la gestione delle emergenze (livello elevato per il MAMbo, medio per gli altri musei) e di pronto soccorso sanitario previsti dalla normativa in vigore e sia in grado di attivarsi immediatamente all’interno della struttura nelle situazioni di emergenza. Gli oneri conseguenti lo svolgimento dei succitati corsi restano a carico dell'Appaltatore. L'Amministrazione si riserva la facoltà di verificare l'idoneità del personale della Ditta aggiudicataria all'espletamento del servizio in questione, riservandosi di coinvolgerlo nei programmi di formazione e aggiornamento previsti per il proprio personale al fine di garantire la necessaria integrazione e coerenza del servizio nel funzionamento complessivo dei musei. Gli oneri relativi all’organizzazione dei citati programmi di formazione e aggiornamento e relativi alle ore di presenza del personale coinvolto restano a carico della Ditta aggiudicatariaqueste dovrà fungere da coordinatore.

Formazione del personale. La Ditta aggiudicataria deve garantire e prevedere la formazione professionale e l’aggiornamento del personale impiegato nell’espletamento dei servizi attraverso un adeguato piano formativo e supporto scientificoformativo; in particolare dovràparticolare: • garantire, per lo svolgimento del servizio oggetto dell'appalto, l’impiego di personale dotato di diploma di scuola media superiore, con adeguata esperienza nel campo ottima conoscenza della didattica museale; • far svolgere a ogni nuovo operatore un percorso formativo lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese, con esperienze e competenze specifiche rispetto alle mansioni richieste e opportunamente formato per il servizio oggetto dell'appalto, e, in particolare, sul software di almeno 24 ore gestione Sebina Open Library, sulla collocazione secondo la Classificazione Decimale Dewey, sulla comunicazione e relazioni con tutti gli oneri a carico della ditta e nessun corrispettivo a carico dell’Istituzioneil pubblico; • garantire che ogni nuovo operatore incaricato del servizio svolga abbia svolto presso il museo la Biblioteca di riferimento almeno 24 ore lavorative di tirocinio, con modalità da concordare preventivamente con i Responsabili delle singole Biblioteche e dei Servizi; per questo periodo, oltre a restare a carico della Ditta stessa tutti gli oneri di qualsiasi natura (retributiva, contributiva, assicurativa e previdenziale) dei tirocinanti, non potrà essere chiesto alcun corrispettivo all'Appaltante. La comunicazione di ogni periodo di tirocinio per i nuovi addetti deve essere comunicata ai Responsabili delle singole Biblioteche e dei Servizi con almeno 5 giorni di anticipo, con l’indicazione dei nominativi degli addetti e delle date di riferimento. A conclusione del tirocinio l’addetto dovrà svolgere un periodo di prova della durata di 3 mesi al termine del quale l’Appaltante formulerà una valutazione di idoneità, di inidoneità o una richiesta di maggiore formazione; . • assicurare per tutta la durata dell’appalto un adeguato aggiornamento e supporto scientifico ai propri operatori per garantire la qualità dei servizi resi, in rapporto anche alle specifiche esigenze dei singoli musei e alla loro attività espositiva; • garantire, durante lo svolgimento di tutte le attività, che almeno il 5025% dei propri addetti presenti in del personale utilizzato per l’espletamento del servizio abbia frequentato corsi sulla prevenzione antincendio (rischio alto per gli addetti di formazione per la gestione delle emergenze (livello elevato per il MAMboSala Borsa, e rischio medio per gli altri museiaddetti delle altre Biblioteche) e di pronto soccorso sanitario previsti dalla normativa in vigore e sia in grado o prevederne la frequenza a specifici corsi di attivarsi immediatamente all’interno della struttura nelle situazioni di emergenzaformazione entro due mesi dall'inizio dell’esecuzione del presente appalto. Gli oneri conseguenti lo svolgimento dei succitati corsi restano a carico dell'Appaltatore. L'Amministrazione appaltante si riserva la facoltà di verificare l'idoneità del personale della Ditta aggiudicataria all'espletamento del servizio in questione, riservandosi di coinvolgerlo nei programmi di formazione e aggiornamento previsti per il proprio personale al fine di garantire la necessaria integrazione e coerenza del servizio nel funzionamento complessivo dei museidelle Biblioteche. Gli oneri relativi all’organizzazione dei citati programmi di formazione e aggiornamento e relativi alle ore di presenza del personale coinvolto restano a carico della Ditta aggiudicataria.

Formazione del personale. La Ditta L’aggiudicatario dovrà erogare esaustivi ed approfonditi corsi di formazione, effettuati da personale competente: All’utilizzo delle apparecchiature e dei relativi dispositivi opzionali, oltre a quanto previsto in fase di collaudo per il personale sanitario, da erogarsi prima della conclusione dell’iter collaudo, salvo diversi accordi. Il corso, svolto attraverso attività di affiancamento, dovrà chiarire i seguenti punti: - Uso dell’apparecchiatura, dei suoi dispositivi (compresi i software) in ogni loro funzione; - Procedure per la soluzione autonoma degli inconvenienti e delle problematiche più frequenti; - Gestione operativa quotidiana; Dovrà essere rilasciato, a cura della ditta aggiudicataria, un documento attestante l’avvenuta formazione contenente l’elenco del personale formato, firmato dalla ditta aggiudicataria deve garantire nella persona dello specialista di settore che ha eseguito il corso. I contenuti e prevedere le modalità di erogazione dei corsi dovranno essere descritti in offerta tecnica attraverso la redazione di un Piano Formativo che dovrà contenere almeno: - Argomenti trattati; - Numero di ore previste per assicurare la formazione professionale iniziale all’uso; - Numero massimo di partecipanti ad ogni sessione; - Modalità di valutazione dell’esito della sessione formativa; Resta inteso che il piano di formazione dovrà essere flessibile in modo da venire incontro alle esigenze del reparto. Durante la fase di collaudo, deve essere data indicazione sulla modalità di comunicazione (orari, mail e l’aggiornamento numero di telefono) con il servizio preposto alla gestione delle richieste di intervento, manutenzione e assistenza tecnica e per ogni altro tipo di esigenza connessa con i servizi previsti nel Capitolato e con le esigenze di utilizzo dell’apparecchiatura e dei relativi dispositivi. Tutti gli oneri e spese sostenuti per la fase di istruzione del personale impiegato nell’espletamento saranno da considerarsi a totale carico del Fornitore. Sono del pari da considerarsi a carico del Fornitore le ulteriori attività di istruzione che si dovessero rendere eventualmente necessarie a seguito dell’aggiornamento gratuito del/dei servizi attraverso un adeguato piano formativo e supporto scientifico; in particolare dovrà: • garantire, per lo svolgimento software installato/i di gestione durante tutto il periodo di attivazione del servizio oggetto dell'appaltodi assistenza e manutenzione “full risk”, l’impiego con riguardo al Servizio connesso di personale con adeguata esperienza nel campo della didattica museale; • far svolgere a ogni nuovo operatore un percorso formativo di almeno 24 ore con tutti gli oneri a carico della ditta assistenza e nessun corrispettivo a carico dell’Istituzione; • garantire che ogni nuovo operatore incaricato del servizio svolga presso il museo di riferimento un periodo di prova della durata di 3 mesi al termine del quale l’Appaltante formulerà una valutazione di idoneità, di inidoneità o una richiesta di maggiore formazione; • assicurare manutenzione full risk per i tutta la durata dell’appalto un adeguato aggiornamento e supporto scientifico ai propri operatori per garantire la qualità dei servizi resi, in rapporto anche alle specifiche esigenze dei singoli musei e alla loro attività espositiva; • garantire, durante lo svolgimento di tutte le attività, che almeno il 50% dei propri addetti presenti in servizio abbia frequentato corsi di formazione per la gestione delle emergenze (livello elevato per il MAMbo, medio per gli altri musei) e di pronto soccorso sanitario previsti dalla normativa in vigore e sia in grado di attivarsi immediatamente all’interno della struttura nelle situazioni di emergenza. Gli oneri conseguenti lo svolgimento dei succitati corsi restano a carico dell'Appaltatore. L'Amministrazione si riserva la facoltà di verificare l'idoneità del personale della Ditta aggiudicataria all'espletamento del servizio in questione, riservandosi di coinvolgerlo nei programmi di formazione e aggiornamento previsti per il proprio personale al fine di garantire la necessaria integrazione e coerenza del servizio nel funzionamento complessivo dei musei. Gli oneri relativi all’organizzazione dei citati programmi di formazione e aggiornamento e relativi alle ore di presenza del personale coinvolto restano a carico della Ditta aggiudicatariacontrattuale.

Formazione del personale. La Ditta aggiudicataria Tutto il personale impiegato per l'esecuzione di pulizie in ambito sanitario, deve essere formato nel campo della pulizia e sanificazione ospedaliera e risulterà appositamente addestrato per l’esatto adempimento degli obblighi assunti in relazione alle particolari caratteristiche dell'ambiente da pulire, dimostrando di essere a conoscenza delle norme di sicurezza personale e altrui, dei criteri di pulizia e sanificazione ospedaliera e delle corrette procedure di intervento di tutte le operazioni che gli competono e di essere in grado di assicurare metodologie prestazionali atte a garantire un elevato standard di igiene ambientale. A tal fine l’aggiudicatario dovrà impegnarsi a: • Istruire gli operatori con specifici corsi di base professionali, ed effettuare aggiornamenti annuali con almeno un corso; • fornire preventivamente il calendario e prevedere la formazione professionale e l’aggiornamento il programma dei corsi, nonché l'elenco del personale impiegato nell’espletamento dei servizi attraverso coinvolto nell'aggiornamento; Ai corsi parteciperà con funzione di Supervisore un adeguato piano formativo membro designato da questa Azienda. L’Appaltatore dovrà altresì fornire ai propri dipendenti adeguate informazioni circa i rischi per la sicurezza e supporto scientifico; in la salute sul luogo di lavoro, con particolare riferimento a quanto previsto dal D.Lgs. 81/06 e s.m.i. Nelle aree caratterizzate da rischi gravi e specifici, potranno accedere solamente i lavoratori autorizzati (contraddistinti da specifico tesserino di riconoscimento) e solo dopo che siano stati adeguatamente formati mediante corsi specifici, il cui programma dovrà essere preventivamente approvato dal competente Ufficio Formazione dell’A.O.B. L’Appaltatore è obbligato a designare e comunicare subito dopo la partecipazione di aggiudicazione il nominativo del proprio “Responsabile Unico della Commessa, con onere a proprio carico, che dovrà: • garantireEssere costantemente reperibile ed essere l’unico centro di riferimento per il Responsabile dell’esecuzione; • Essere in grado di fornire tutte le informazioni necessarie, ricevere e dare seguito a tutte le richieste, le segnalazioni, le anomalie e quant’altro; • Avere il necessario potere di disciplina su tutto il personale addetto al servizio garantendone il corretto espletamento; • Avere autonomia decisionale per lo svolgimento la soluzione di ogni e qualsiasi problematica che possa insorgere nell’esecuzione del servizio; • Verificare la corretta rispondenza del servizio oggetto dell'appalto, l’impiego ai piani di personale con adeguata esperienza nel campo della didattica musealelavoro stabiliti per i singoli servizi; • far svolgere a ogni nuovo operatore un percorso formativo Verificare la corretta applicazione delle norme di almeno 24 ore con tutti gli oneri a carico della ditta sicurezza sui luoghi di lavori ed il corretto uso dei DPI (dispositivi di protezione individuali) e nessun corrispettivo a carico dell’IstituzioneDPC (dispositivi di protezione collettiva); • garantire che ogni nuovo operatore incaricato del servizio svolga presso Verificare il museo di riferimento un periodo di prova della durata di 3 mesi al termine del quale l’Appaltante formulerà una valutazione di idoneità, di inidoneità o una richiesta di maggiore formazionecorretto uso dei materiali d’uso delle attrezzature e dei prodotti; • assicurare Essere sempre disponibile per tutta effettuare i controlli in contraddittorio con l’A.O.B. e provvedere a raggiungere la durata dell’appalto un adeguato aggiornamento e supporto scientifico ai propri operatori postazione comunicata per il controllo nel minor tempo possibile dalla comunicazione telefonica da parte del Responsabile dell’esecuzione. È facoltà dell’AOB richiedere all’Appaltatore la sostituzione del Responsabile Unico della Commessa se, ad insindacabile giudizio dell’A.O.B. lo stesso non sia ritenuto idoneo ad assolvere a quanto innanzi per garantire la qualità dei servizi resi, in rapporto anche alle specifiche esigenze dei singoli musei e alla loro attività espositiva; • garantire, durante lo svolgimento di tutte le attività, che almeno il 50% dei propri addetti presenti in servizio abbia frequentato corsi di formazione per la gestione delle emergenze (livello elevato per il MAMbo, medio per gli altri musei) e di pronto soccorso sanitario previsti dalla normativa in vigore e sia in grado di attivarsi immediatamente all’interno della struttura nelle situazioni di emergenza. Gli oneri conseguenti lo svolgimento dei succitati corsi restano a carico dell'Appaltatore. L'Amministrazione si riserva la facoltà di verificare l'idoneità del personale della Ditta aggiudicataria all'espletamento del servizio in questione, riservandosi di coinvolgerlo nei programmi di formazione e aggiornamento previsti per il proprio personale al fine di garantire la necessaria integrazione e coerenza del servizio nel funzionamento complessivo rispetto dei museireciproci obblighi contrattuali. Gli oneri relativi all’organizzazione dei citati programmi Unitamente alla nomina del Responsabile di formazione Commessa l'appaltatore è tenuto anche alla nomina del "Responsabile di cantiere" con onere a proprio carico che sarà sempre disponibile nelle fasce orarie previste per l'esecuzione delle prestazioni e aggiornamento e relativi alle ore reperibile per ricevere indicazioni e/o richieste da parte del Direttore dell'Esecuzione per l'A.O.B. e/o sostituire il Responsabile della Commessa in caso di presenza del personale coinvolto restano a carico della Ditta aggiudicatariaindisponibilità dello stesso.

Formazione del personale. La Ditta aggiudicataria deve garantire formazione dei dipendenti costituisce un pilastro di qualsiasi strategia incentrata sulla crescita continua delle competenze: reskilling (nell’accezione di maturare nuove competenze più aderenti alle nuove sfide della Pubblica Amministrazione) e prevedere upskilling (nell'accezione di ampliare le proprie capacità così da poter crescere e professionalizzare il proprio contributo) ed assume ancor più importanza nella Pubblica Amministrazione; viste le nuove sfide contemporanee che la attendono. Affinché il processo di pianificazione degli interventi formativi possa concretamente raggiungere gli obiettivi sopra richiamati, a prescindere dagli adempimenti previsti anche dai contratti nazional di lavoro, occorre programmare gli interventi formativi secondo logiche strutturali, ossia con una temporalità di medio e lungo periodo nell'interno di percorsi definiti ed improntati al miglioramento continuo delle conoscenze e delle competenze, nonché disporre delle risorse finanziare adeguate al fabbisogno. Sulla base di queste premesse, a livello operativo, il Comune di Biassono ha attivato alcuni interventi, definiti a livello nazionale per i dipendenti pubblici, nell'ambito delle iniziative di formazione finanziate con risorse a valere sul PNRR. A tal fine, ha aderito al progetto “Syllabus per la formazione professionale digitale”, strettamente collegato al rafforzamento delle conoscenze e l’aggiornamento delle competenze e finalizzato a supportare la gestione delle transizioni: amministrativa, digitale ed ecologica. È evidente che in un contesto dominato dall'uso massivo delle nuove tecnologie assumono particolare rilievo delle skills digitali. L’iniziativa costituisce un primo intervento di assessment e formazione digitale per i dipendenti, previa verifica del livello di competenze informatiche acquisite da cui partire per il successivo miglioramento delle skills digitali attraverso interventi formativi mirati. Il Comune di Biassono ha, inoltre, per la formazione specialistica continua, dotato il personale impiegato nell’espletamento dei servizi attraverso un adeguato piano formativo di strumenti formativi, individuati e supporto scientifico; in particolare dovràcalibrati sulle esigenze specifiche degli Uffici, che di seguito si elencano: • garantire, per lo svolgimento del servizio oggetto dell'appalto, l’impiego piattaforme con la possibilità di personale con adeguata esperienza nel campo della didattica musealewebinar; • far svolgere a ogni nuovo operatore un percorso formativo di almeno 24 ore con tutti gli oneri a carico della ditta e nessun corrispettivo a carico dell’Istituzioneriviste on line; • garantire che ogni nuovo operatore incaricato del servizio svolga presso il museo di riferimento un periodo di prova della durata di 3 mesi al termine del quale l’Appaltante formulerà una valutazione di idoneità, di inidoneità o una richiesta di maggiore formazionecorsi a catalogo; • assicurare per tutta la durata dell’appalto un adeguato aggiornamento e supporto scientifico ai propri operatori per garantire la qualità dei servizi resi, in rapporto anche alle specifiche esigenze dei singoli musei e alla loro attività espositiva; • garantire, durante lo svolgimento di tutte le attività, che almeno il 50% dei propri addetti presenti in servizio abbia frequentato corsi di formazione per la gestione delle emergenze (livello elevato per il MAMbo, medio per gli altri musei) e di pronto soccorso sanitario previsti dalla normativa in vigore e sia in grado di attivarsi immediatamente all’interno della struttura nelle situazioni di emergenza. Gli oneri conseguenti lo svolgimento dei succitati corsi restano a carico dell'Appaltatore. L'Amministrazione si riserva la facoltà di verificare l'idoneità del personale della Ditta aggiudicataria all'espletamento del servizio in questione, riservandosi di coinvolgerlo nei programmi specialistici mediante l’accordo di formazione sovracomunale con capofila il Comune di Triuggio e aggiornamento previsti per il proprio personale altro corsi a pagamento; • corso sulla prevenzione della corruzione. Ai fini della programmazione della formazione anno 2022 sono stati coinvolti tutti i Responsabili al fine di garantire la necessaria integrazione e coerenza del servizio nel funzionamento complessivo rappresentare le esigenze formative dei musei. Gli oneri relativi all’organizzazione dei citati programmi rispettivi uffici di formazione e aggiornamento e relativi alle ore di presenza del personale coinvolto restano a carico della Ditta aggiudicatariacompetenza.

Formazione del personale. La Ditta aggiudicataria deve garantire e prevedere la formazione professionale e l’aggiornamento del personale impiegato nell’espletamento dei servizi attraverso un adeguato piano formativo e supporto scientifico; in particolare dovrà: • garantire, per lo svolgimento del servizio oggetto dell'appalto, l’impiego di personale con adeguata esperienza nel campo della didattica museale; • far svolgere a ogni nuovo operatore un percorso formativo di almeno 24 ore con tutti gli oneri a carico della ditta e nessun corrispettivo a carico dell’Istituzione; • garantire che ogni nuovo operatore incaricato del servizio svolga presso il museo di riferimento un periodo di prova della durata di 3 mesi al termine del quale l’Appaltante formulerà una valutazione di idoneità, di inidoneità o una richiesta di maggiore formazione; • assicurare per tutta la durata dell’appalto un adeguato aggiornamento e supporto scientifico ai propri operatori per garantire la qualità dei servizi resi, in rapporto anche alle specifiche esigenze dei singoli musei e alla loro attività espositiva; • garantire, durante lo svolgimento di tutte le attività, che almeno il 50% dei propri addetti presenti in servizio abbia frequentato L’aggiudicatario dovrà erogare esaustivi ed approfonditi corsi di formazione per il personale sanitario, effettuati da personale abilitato e competente all’utilizzo delle apparecchiature e dei relativi dispositivi opzionali, da erogarsi prima della conclusione dell’iter collaudo, salvo diversi accordi. I corsi, svolti attraverso attività di affiancamento e utilizzo pratico dell’apparecchiatura, dovrà chiarire, almeno, i seguenti punti: • Caratteristiche e uso corretto dell’apparecchiatura in ogni sua funzione e potenzialità; • Procedure per la soluzione autonoma degli inconvenienti e delle problematiche più frequenti; • Istruzioni su specifiche situazioni provenienti dalla pratica di reparto; • Gestione operativa quotidiana; • Gestione e sicurezza del paziente; • Condizioni di lavoro degli operatori sanitari e gestione del rischio per gli stessi; • Precauzioni nell’utilizzo dell’apparecchiatura al fine di mantenerne l’efficienza operativa. Durante la fase di collaudo, deve essere data indicazione sulla modalità di comunicazione (orari, mail e numero di telefono) con il servizio preposto alla gestione delle emergenze richieste di intervento, manutenzione e assistenza tecnica e per ogni altro tipo di esigenza connessa con i servizi previsti nel presente Capitolato e con le esigenze di utilizzo dell’apparecchiatura e dei relativi dispositivi. Successivamente al collaudo deve essere garantita la disponibilità di personale specialista qualificato a supporto dell’attività durante l’intero periodo di garanzia: • Per completare la formazione al personale medico e infermieristico afferente al Servizio di Chirurgia Toracica; • Per consentire la formazione dell’eventuale nuovo personale destinato al Servizio di Chirurgia Toracica; I contenuti e le modalità di erogazione dei corsi dovranno essere descritti in offerta tecnica. Tutti gli oneri e spese sostenuti per la fase di istruzione del personale saranno da considerarsi a totale carico del Fornitore. Sono del pari da considerarsi a carico del Fornitore le ulteriori attività di istruzione che si dovessero rendere eventualmente necessarie a seguito dell’aggiornamento gratuito del/dei software installato/i di gestione durante tutto il periodo di attivazione del servizio di assistenza e manutenzione “full risk”, con riguardo al Servizio connesso di assistenza e manutenzione full risk per i tutta la durata della garanzia offerta (livello elevato per minimo 12 mesi). Ogni difformità relativa alle predette attività/modalità, comporterà l’impossibilità a firmare il MAMbocollaudo di accettazione dell’apparecchiatura, medio per gli altri musei) e secondo quanto previsto nell’apposito articolo del presente CT. Si fa presente che i costi relativi alla formazione del personale, che si rendesse necessaria a seguito dell’aggiornamento gratuito del/dei software installato/i di pronto soccorso sanitario previsti dalla normativa in vigore e sia in grado gestione durante tutto il periodo di attivarsi immediatamente all’interno della struttura nelle situazioni di emergenza. Gli oneri conseguenti lo svolgimento dei succitati corsi garanzia, restano a carico dell'Appaltatoredel Fornitore. L'Amministrazione si riserva la facoltà Il personale dell’operatore economico aggiudicatario dovrà istruire il personale all’uso e alla manutenzione ordinaria di verificare l'idoneità del personale primo livello delle apparecchiature consegnate, con l’ausilio di un manuale di istruzioni per l’uso, mettendo in evidenza anche le norme di sicurezza da osservare e le manovre da eseguire in caso di emergenza, ed indicando i riferimenti della Ditta aggiudicataria all'espletamento del servizio sede dell’assistenza tecnica in questionecaso di guasti, riservandosi di coinvolgerlo nei programmi di formazione e aggiornamento previsti per il proprio personale al fine di garantire la necessaria integrazione e coerenza del servizio nel funzionamento complessivo dei musei. Gli oneri relativi all’organizzazione dei citati programmi di formazione e aggiornamento e relativi alle ore di presenza del personale coinvolto restano a carico della Ditta aggiudicatariamalfunzionamenti o problemi similari.

Formazione del personale. La Ditta aggiudicataria deve garantire L’aggiudicatario in seguito all’installazione delle attrezzature e prevedere la formazione professionale e l’aggiornamento all’esecuzione delle prove di collaudo dovrà prestare un adeguato servizio di istruzione del personale impiegato nell’espletamento dei servizi attraverso un adeguato piano formativo medico, tecnico ed infermieristico destinato ad utilizzare e supporto scientifico; gestire l’apparecchiatura installata e indicato dall’ Azienda contraente. Tale servizio consiste in particolare dovràuna attività di affiancamento e tutoraggio, prestata dall’aggiudicatario a mezzo di propri incaricati in possesso di adeguata competenza, destinata a fornire tutti i necessari chiarimenti in merito a: • garantire, per lo svolgimento del servizio oggetto dell'appalto, l’impiego di personale con adeguata esperienza nel campo della didattica musealecorretto uso dell’apparecchiatura in ogni sua funzione; • far svolgere funzionalità dei software dedicati; • procedure per la soluzione degli inconvenienti più frequenti; • gestione operativa quotidiana; • la conoscenza dei principi di funzionamento delle apparecchiature; • le istruzioni relative alla cura e alle operazioni di manutenzione in capo agli utilizzatori. La formazione dovrà essere ripetuta in sessioni successive per coprire la totalità degli interessati in funzione delle rispettive indisponibilità per servizio. La ditta si impegna altresì a fornire al Direttore dell’Esecuzione del Contratto (DEC) delle singole Aziende contraenti le modalità di comunicazione (es.: orari e numeri di telefono) con il personale e con le strutture dell’aggiudicatario per le future ed eventuali richieste di intervento, manutenzione e assistenza tecnica e per ogni nuovo operatore un percorso formativo altro tipo di almeno 24 ore con tutti gli oneri prestazione e/o attività a carico della ditta dell’aggiudicatario e nessun corrispettivo a carico dell’Istituzione; • garantire che ogni nuovo operatore incaricato inclusa nel prezzo. Nel corso del servizio svolga presso il museo di riferimento un periodo di prova della durata garanzia e dell'eventuale periodo di 3 mesi al termine del quale l’Appaltante formulerà una valutazione di idoneitàassistenza tecnica, di inidoneità o una richiesta di maggiore la ditta dovrà procedere con integrazioni alla formazione; • assicurare per tutta la durata dell’appalto un adeguato aggiornamento e supporto scientifico ai propri operatori per garantire la qualità dei servizi resi, in rapporto secondo le esigenze che verranno manifestate dai Responsabili delle varie Aziende Contraenti, anche alle specifiche esigenze dei singoli musei e alla loro attività espositiva; • garantire, durante lo svolgimento di tutte le attività, che almeno il 50% dei propri addetti presenti in servizio abbia frequentato corsi di formazione per la gestione delle emergenze (livello elevato per il MAMbo, medio per gli altri musei) e di pronto soccorso sanitario previsti dalla normativa in vigore e sia in grado di attivarsi immediatamente all’interno della struttura nelle situazioni di emergenza. Gli oneri conseguenti lo svolgimento dei succitati corsi restano a carico dell'Appaltatore. L'Amministrazione si riserva la facoltà di verificare l'idoneità copertura del personale della Ditta aggiudicataria all'espletamento del servizio in questione, riservandosi di coinvolgerlo nei programmi di formazione e aggiornamento previsti per il proprio personale al fine di garantire la necessaria integrazione e coerenza del servizio nel funzionamento complessivo dei museiturn-over. Gli oneri relativi all’organizzazione dei citati programmi di formazione e aggiornamento e relativi alle ore di presenza del personale coinvolto restano a carico Al termine dell’attività formativa svolta dovrà essere rilasciata apposita attestazione nominativa da parte della Ditta aggiudicataria, sottoscritta dal Responsabile dell’Esecuzione Contrattuale dell’Azienda Contraente, volta a certificare l’addestramento sull’apparecchiatura.