Gestione applicativi e basi dati. (Back office applicativo) Trattamento Dati Alfanumerici Manutenzione e gestione basi dati Aggiornamento ed elaborazione dati Albo Fornitori Assistenza Applicativa Assistenza utilizzo applicativi Assistenza logica applicativa Mantenimento applicativo Gestione dei malfunzionamenti
Gestione applicativi e basi dati. (Back office applicativo) Trattamento dati Alfanumerici Manutenzione e gestione basi dati
Gestione applicativi e basi dati. (Back office applicativo) Istruzione • SISE • GISE • Applicativi Stand Alone Assistenza applicativa Assistenza utilizzo applicativi Assistenza logica applicativa Verifica configurazione Assistenza specialistica e normativa Trattamento dati alfanumerici Manutenzione e gestione basi dati
Gestione applicativi e basi dati. Su richiesta, Sì: telefono di Manutenzione Correttiva ore ora
Gestione applicativi e basi dati. L’Impresa, successivamente alla data di ricezione della comunicazione, da effettuare mediante raccomandata A/R e/o via telefax e/o tramite PEC e/o con consegna a mano da parte dell’Amministrazione, dell’avvenuta approvazione del certificato di verifica funzionale finale favorevole, di cui al precedente articolo 4.bis, Paragrafo 4.bis.3.2, erogherà un servizio che preveda tutte le attività, risorse e strumenti di supporto per la presa in carico, gestione, evoluzione e terminazione degli applicativi e delle loro “base dati” per l’intera durata contrattuale.. Il servizio in argomento sarà erogato da figure professionali specializzate e prevede l’impiego di 200 GG/UU.
Gestione applicativi e basi dati. La gestione applicativi e basi dati comprende l’insieme di attività per la presa in carico e gestione di applicativi e delle loro relative basi dati. In questo contesto viene definita “applicazione” una qualsiasi realizzazione software (ad-hoc o prodotto di mercato) tesa a fornire un insieme di funzionalità all’Amministrazione. Solitamente una applicazione è composta da uno o più moduli software e da un database a cui l’applicazione fa riferimento. Gli obiettivi del servizio sono così definiti: - prendere in carico l’applicativo e la relativa base-dati; - gestire l’applicazione e la relativa base-dati dal punto di vista operativo: - avvio/chiusura dell’applicazione; - abilitazione degli utenti all’applicazione; - back-up/restore dei dati; - raccolta degli indicatori dell’applicazione e relativa reportistica; - raccolta e smistamento delle segnalazioni di anomalia; - installazione di nuove versioni o aggiornamenti; - tracciamento delle segnalazioni di anomalia con i relativi aggiornamenti/nuove versioni installate; - amministrazione di application server/database server su cui le applicazioni sono installate; - supporto sistemistico per gli aspetti tecnologici relativi allo sviluppo applicativo.
Gestione applicativi e basi dati. (Back office applicativo) Trattamento dati Alfanumerici Manutenzione e gestione basi dati Aggiornamento ed elaborazione dati Decentramento Assistenza applicativa Assistenza utilizzo applicativi Mantenimento applicativo Gestione dei malfunzionamenti Trattamento dati alfanumerici Manutenzione e gestione basi dati Per quel che riguarda il servizio di business Xxxxxxxx e Ragioneria occorre precisare quanto segue: Il combinato disposto D.Lgs. 118/2011 / D.Lgs. 126/2014 impone di utilizzare per previsione e rendiconto gli schemi a legislazione previgente (affiancati da quelli «armonizzati») ed applicare nella gestione il principio della competenza finanziaria rafforzata. Questo implica l’utilizzo dei 2 sistemi (l’attuale sistema Tarantella e il nuovo sistema armonizzato Contabilia) con il seguente calendario (che segue quello impiegato per il 2015): Fase C – gennaio 2016 – fino a chiusura rendiconto 2015: chiusura del rendiconto 2015 su Tarantella e in affiancamento su Contabilia gestione finanziaria con Contabilia (FIN);
Gestione applicativi e basi dati. (Back office applicativo) Per ciascun Servizio di Business indicato nella tabella di cui sopra sono di seguito indicate le “tematiche/sistemi informativi” a cui si estendono le attività dei “Servizi ICT” di competenza del presente allegato: • S.I. Opere Pubbliche • S.I. Toponomastico • S.I. Territoriale e geografico (Banche Dati) • S.I. Trasversale (Banche Dati) • S.I. Opere Pubbliche • S.I. Toponomastico • S.I. Territoriale e geografico (Banche Dati) • S.I. Trasversale (Banche Dati) Tutto il personale della Città di Torino è abilitato ad accedere ai servizi forniti.
Gestione applicativi e basi dati. (Back office applicativo) Assistenza applicativa Assistenza logica applicativa Tutto il personale tecnico della Città di Torino, con le competenze specifiche in materia, è abilitato ad accedere ai servizi forniti.
Gestione applicativi e basi dati. (Back office applicativo) (*) Si precisa che tra le attività per il Servizio di business “Gestione delle istanze del Commercio (SIAP)” sono comprese anche le attività di Gestione utenze.