Regole di arrotondamento. Nessuna Valore di soglia PFI = 0 Azioni contrattuali il mancato rispetto del valore di soglia comporterà l’applicazione della penale “Personale inadeguato” pari all’1‰ dell’importo contrattuale per ogni risorsa inadeguata Eccezioni Nessuna
Regole di arrotondamento. Nessuna Valore di soglia N0: numero di controlli relativi alla specifica classe soddisfatti prima dell’intervento; Applicazione Amministrazione Contraente
Regole di arrotondamento. Nessuna Valore di soglia TROI Bloccante: ≤ 8 ore solari Non Bloccante: ≤ 2 gg lavorativi (esclusi sabato e festivi) CAPITOLATO SPECIALE D’APPALTO Azioni contrattuali Il superamento del valore di soglia comporterà l’applicazione della penale “Ripristino dell’operatività in esercizio” così definita: ⮚ pari al 3‰ per errori bloccanti o pari allo 1‰ per errori non bloccanti dell’importo totale previsto dal contratto di fornitura per malfunzionamenti sul software affidato al servizio di correttiva ad inizio fornitura; ⮚ pari al 3‰ per errori bloccanti o pari al 1‰ per errori non bloccanti dell’importo totale previsto dal contratto di fornitura per i malfunzionamenti su software rilasciato (realizzato o modificato) dal fornitore durante la fornitura. Eccezioni Nessuna L’indicatore CSR misura il grado di efficacia degli interventi di manutenzione misurando la percentuale di errori che si ripresentano dopo l’intervento correttivo. In sintesi: ATS trimestralmente valuterà il numero di interventi di manutenzione correttiva recidivi, ovvero segnalati sul sistema di tracciatura relativi allo stesso malfunzionamento. Per ogni intervento recidivo (già la prima riapertura di una segnalazione sul medesimo malfunzionamento rende l’errore recidivo) ATS applicherà una penale pari al 3‰ dell’importo totale previsto dal contratto, compreso il software rilasciato (realizzato o modificato) dall’aggiudicatario durante il rapporto contrattuale.
Regole di arrotondamento. La percentuale va arrotondata al decimale successivo dell’ultimo decimale significativo del valore di soglia. (es. per valore di soglia = 0,01 l’arrotondamento è al terzo decimale).
Regole di arrotondamento. Il risultato della misura va arrotondato al punto percentuale: - per difetto se la parte decimale è <= 0,5 - per eccesso se la parte decimale è > 0,5 Valore di soglia TRRI ≥ 99%a Azioni contrattuali Per ogni 5% o frazione inferiore al valore di soglia l’Amministrazione applicherà la penale ”Mancata Tempestività nella risoluzione delle richieste di assistenza” pari all’1‰ dell’importo contrattualmente previsto per il relativo servizio di gestione Eccezioni Nessuna
Regole di arrotondamento. Il risultato della misura va arrotondato come descritto nel paragrafo “Arrotondamenti”.
Regole di arrotondamento. Le frequenze vanno arrotondate alla frazione di punto percentuale sulla base del primo decimale: - al punto % per difetto se la parte decimale è ≤ 0,5; - al punto % per eccesso se la parte decimale è > 0,5.
Regole di arrotondamento. Nessuna Valore di soglia CTNC = 0 Azioni contrattuali Il mancato rispetto del valore di soglia comporterà l’emissione di un Rilievo sulla fornitura incrementando l’indicatore RLFN Applicazione Amministrazione Contraente e Consip Eccezioni Nessuna
Regole di arrotondamento. Nessuna Valore di soglia ≤5% dei punti funzione stimati Azioni contrattuali N.a. Eccezioni Nessuna Caratteristica Manutenibilità Sottocaratteristica Leggibilità Aspetto da valutare Densità dei commenti del software sviluppato in linguaggio Java/
Regole di arrotondamento. Il risultato della misura va arrotondato: - per difetto se la prima cifra decimale è ≤ 0,5 - per eccesso se la prima cifra decimale è > 0,5