Common use of Termini E Condizioni Supplementari Clause in Contracts

Termini E Condizioni Supplementari. 5.1 L’IDP Support di cui innanzi verrà fornito al Sistema non Produttivo del Licenziatario ove le Funzionalità siano state fornite al Licenziatario ai sensi del(dei) rispettivo(i) Documento(i) di Ambito o SOW Qualificati all’IDP Support. Per ragionevole causa e in considerazione di tutti gli altri presupposti del presente Allegato, il Licenziatario può chiedere e SAP può accettare di fornire l’IDP Support su un Sistema non produttivo del Licenziatario diverso rispetto a quello inizialmente pattuito per la fornitura dell’IDP Support. Fermo restando quanto sopra, rimane a carico del Licenziatario l'onere di applicare ai suoi Sistemi Produttivi l’IDP Support fornito. 5.2 Nel caso in cui SAP fornisca al Licenziatario software di terzi (Software non SAP) ai sensi del (dei) Documento(i) di Ambito o SOW Qualificati all’IDP Support, SAP non è tenuta a fornire IDP Support per tale software di terzi, salvo diversa pattuizione scritta tra le parti. 5.3 L’IDP Support viene fornito esclusivamente al Customer Communication Point che dovrà supportare ciascuna installazione di Funzionalità coperta dalla presente Appendice. 5.4 L’IDP Support cesserà automaticamente alla stessa data della cessazione della Mainstream Maintenance o Extended Maintenance (purché il Licenziatario abbia effettuato la sottoscrizione alla Extended Maintenance) (le condizioni sono specificate nel documento SAP’s Release Strategy all'indirizzo web xxx.xxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxx) per il Software di Base. 5.5 I Corrispettivi possono variare: a) in caso di Documenti di Ambito o SOW a premio fisso Qualificati all’IDP Support per lo sviluppo di Funzionalità, destinatari di Supporto IDP ai sensi del presente atto, al fine di riflettere le modifiche nei corrispettivi di sviluppo per le Funzionalità destinatarie dell’IDP Support ai sensi dei relativi Documenti di Ambito o SOW Qualificati all’IDP Support; oppure b) nel caso di Documenti di Ambito o SOW tempo e materiali Qualificati all’IDP Support, per riflettere il conteggio rivisto sulla base dei corrispettivi di sviluppo complessivi (costi di trasferta compresi) versati dal Licenziatario a SAP per le Funzionalità destinatarie dell’IDP Support ai sensi dei relativi Documenti di Ambito SOW Qualificati all’IDP Support nel corso della Durata dei relativi Documenti di Ambito SOW Qualificati all’IDP Support.

Termini E Condizioni Supplementari. 5.1 L’IDP Support Il Supporto CDP di cui innanzi verrà fornito al Sistema non Produttivo del Licenziatario ove le Funzionalità siano state fornite il Software Non Standard è stato fornito al Licenziatario ai sensi del(dei) rispettivo(i) Documento(i) di Ambito o SOW Qualificati all’IDP Supportal Supporto CDP. Per ragionevole causa e in considerazione di tutti gli altri presupposti del presente Allegato, il Licenziatario può chiedere e SAP può accettare di fornire l’IDP Support il Supporto CDP su un Sistema non produttivo Produttivo del Licenziatario diverso rispetto a quello inizialmente pattuito per la fornitura dell’IDP Supportdel Supporto CDP. Fermo restando quanto sopra, rimane a carico del Licenziatario l'onere di applicare ai suoi Sistemi Produttivi l’IDP Support il Supporto CDP fornito. 5.2 Nel caso in cui SAP fornisca al Licenziatario software di terzi (Software non SAP) ai sensi del (dei) Documento(i) di Ambito o SOW Qualificati all’IDP Supportal Supporto CDP, SAP non è tenuta a fornire IDP Support Supporto CDP per tale software di terzi, salvo diversa pattuizione scritta tra le parti. 5.3 L’IDP Support Il Supporto CDP viene fornito esclusivamente al Customer Communication Point che dovrà incaricato di supportare ciascuna installazione di Funzionalità Software Non Standard coperta dalla dal presente AppendiceAllegato. 5.4 L’IDP Support Il Supporto CDP cesserà automaticamente alla stessa data della cessazione della Mainstream Maintenance o Extended Maintenance (purché il Licenziatario abbia effettuato la sottoscrizione alla Extended Maintenance) (le condizioni sono specificate nel documento SAP’s Release Strategy all'indirizzo web xxx.xxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxx) per il Software di Base. 5.5 I Corrispettivi possono variare: a) in caso di Documenti di Ambito o SOW a premio fisso Qualificati all’IDP Support al Supporto CDP per lo sviluppo di FunzionalitàSoftware Non Standard, destinatari di Supporto IDP CDP ai sensi del presente atto, al fine di riflettere le modifiche nei corrispettivi di sviluppo per le Funzionalità destinatarie dell’IDP Support il Software Non Standard destinatario del Supporto CDP ai sensi dei relativi Documenti di Ambito o SOW Qualificati all’IDP Supportal Supporto CDP; oppure ovvero b) nel caso di Documenti di Ambito o SOW tempo e materiali Qualificati all’IDP Supportal Supporto CDP, per riflettere il conteggio rivisto sulla base dei corrispettivi di sviluppo complessivi (costi di trasferta compresi) versati dal Licenziatario a SAP per le Funzionalità destinatarie dell’IDP Support il Software Non Standard destinatario del Supporto CDP ai sensi dei relativi Documenti di Ambito SOW Qualificati all’IDP Support nel al Supporto CDP durante il corso della Durata dei relativi Documenti di Ambito SOW Qualificati all’IDP Supportal Supporto CDP. SAP Solution Manager Enterprise Edition under PE Services 1. SAP Solution Manager Enterprise Edition (e gli eventuali prodotti che succedono al SAP Solution Manager Enterprise Edition di cui al presente) sarà soggetto al Contratto Licenza Software ed esclusivamente per i seguenti scopi durante la fornitura dei Servizi PE: (i) fornitura dei Servizi PE; e (ii) la gestione del ciclo di vita delle applicazioni relativa alle Soluzioni IT del Licenziatario (che potranno comprendere le Soluzioni del Licenziatario ed il supporto ai sistemi hardware da parte del team IT del Licenziatario). La gestione del ciclo di vita delle applicazioni si limita unicamente alle seguenti finalità: • Implementazione, configurazione, testing, operazioni, miglioramento continuo e diagnostica • La gestione incidenti (service desk), la gestione problemi e la gestione modifiche tramite tecnologia SAP CRM integrata in SAP Solution Manager Enterprise Edition • Scenari di gestione del ciclo di vita dell'applicazione mobile utilizzando SAP NetWeaver Gateway o tecnologia equivalente integrata in SAP Solution Manager Enterprise Edition • Progetti di gestione del ciclo di vita delle applicazioni per Soluzioni IT del Licenziatario utilizzando la funzionalità di project management di SAP Project and Portfolio Management integrata in SAP Solution Manager Enterprise Edition. (La funzionalità cross project resource management and portfolio management di SAP Project and Portfolio Management non è ricompresa nell'ambito di applicazione di SAP Solution Manager Enterprise Edition e dovrà essere oggetto di licenza separata.) • Amministrazione, monitoraggio, reporting e business intelligence tramite tecnologia SAP NetWeaver integrata in SAP Solution Manager Enterprise Edition. Possono anche essere effettuate operazioni di business intelligence, a condizione che il Licenziatario, ai sensi del Contratto di Licenza, sia in possesso della licenza sul relativo software SAP BI. Per la gestione del ciclo di vita delle applicazioni descritto nella Clausola 1 (ii) di cui sopra, il Licenziatario non necessita di una licenza per un pacchetto separato da SAP CRM. Il Licenziatario deve essere in possesso delle licenze per l'Utente Designato per utilizzare SAP Solution Manager. Il Licenziatario è legittimato ad utilizzare i database SAP elencati sul Sito Web SAP di Supporto al Cliente, che sono generalmente a disposizione di tutti i licenziatari SAP unitamente al SAP Solution Manager. Detta licenza di runtime è limitata all'utilizzo del relativo database quale database sottostante del SAP Solution Manager e limitato alla Durata dei Servizi PE di un singolo Modulo d'Ordine. 2. Non è consentito l'uso di SAP Solution Manager Enterprise Edition per finalità diverse da quelle qui contenute. Senza limitazione per la restrizione di cui sopra, il Licenziatario in particolar modo, senza limitarsi ad essi, non potrà impiegare SAP Solution Manager Enterprise Edition per (i) scenari CRM quali gestione opportunità, lead management o gestione di promozione commerciale diversi dagli scenari CRM espressamente elencati alla Clausola 1; (ii) tipologie di utilizzo di SAP NetWeaver diverse da quelle indicate innanzi; ovvero (iii) gestione del ciclo di vita delle applicazioni e, in particolare gestione incidenti (service desk) se non per Soluzioni IT del Licenziatario; e (iv) capacità di servizi condivisi non IT, compresi, senza limitazione ad essi, Risorse Umane, Finanze o Acquisti; (v) SAP Project and Portfolio Management compresi, senza limitazione ad essi, gestione portfolio o project management differenti dai progetti di gestione del ciclo di vita delle applicazioni sopra elencati;

Termini E Condizioni Supplementari. 5.1 L’IDP Support di cui innanzi verrà fornito al Sistema non Produttivo del Licenziatario ove le Funzionalità siano state fornite al Licenziatario ai sensi del(dei) rispettivo(i) Documento(i) di Ambito o SOW Qualificati all’IDP Support. Per ragionevole causa e in considerazione di tutti gli altri presupposti del presente Allegato, il Licenziatario può chiedere e SAP può accettare di fornire l’IDP Support su un Sistema non produttivo del Licenziatario diverso rispetto a quello inizialmente pattuito per la fornitura dell’IDP Support. Fermo restando quanto sopra, rimane a carico del Licenziatario l'onere di applicare ai suoi Sistemi Produttivi l’IDP Support fornito. 5.2 Nel caso in cui SAP fornisca al Licenziatario software di terzi (Software non SAP) ai sensi del (dei) Documento(i) di Ambito o SOW Qualificati all’IDP Support, SAP non è tenuta a fornire IDP Support per tale software di terzi, salvo diversa pattuizione scritta tra le parti. 5.3 L’IDP Support viene fornito esclusivamente al Customer Communication Point che dovrà supportare ciascuna installazione di Funzionalità coperta dalla dal presente AppendiceAllegato. 5.4 L’IDP Support cesserà automaticamente alla stessa data della cessazione della Mainstream Maintenance o Extended Maintenance Maintenan ce (purché il Licenziatario abbia effettuato la sottoscrizione alla Extended Maintenance) (le condizioni sono specificate nel documento docum ento SAP’s Release Strategy all'indirizzo web xxx.xxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxx) per il Software di Base. 5.5 I Corrispettivi possono variare: a) in caso di Documenti di Ambito o SOW a premio fisso Qualificati all’IDP Support per lo sviluppo di Funzionalità, destinatari di Supporto IDP ai sensi del presente atto, al fine di riflettere le modifiche nei corrispettivi di sviluppo per le Funzionalità destinatarie dell’IDP Support ai sensi dei relativi Documenti di Ambito o SOW Qualificati all’IDP Support; oppure b) nel caso di Documenti di Ambito o SOW tempo e materiali Qualificati all’IDP Support, per riflettere il conteggio rivisto sulla base dei corrispettivi di sviluppo complessivi comples sivi (costi di trasferta compresi) versati dal Licenziatario a SAP per le Funzionalità destinatarie dell’IDP Support ai sensi dei relativi Documenti di Ambito SOW Qualificati all’IDP Support nel corso della Durata dei relativi Documenti di Ambito SOW Qualificati all’IDP Support.

Termini E Condizioni Supplementari. 5.1 5.1. L’IDP Support di cui innanzi verrà al presente sarà fornito al su un Sistema non Non Produttivo del Licenziatario Cliente ove le Funzionalità siano sono state fornite al Licenziatario Cliente ai sensi del(dei) rispettivo(i) Documento(i) di Ambito o SOW Qualificati all’IDP Support. dei rispettivi Documenti d’Ambito Ammessi IDP Support Per ragionevole causa e in considerazione di tutti gli altri presupposti del presente Allegato, il Licenziatario Cliente può chiedere e SAP può accettare di fornire l’IDP Support su un Sistema non produttivo del Licenziatario Cliente diverso rispetto a quello inizialmente pattuito per la fornitura dell’IDP Support. Fermo restando quanto sopra, rimane a carico del Licenziatario Cliente l'onere di applicare ai suoi Sistemi Produttivi l’IDP Support fornito. 5.2 5.2. Nel caso in cui SAP fornisca al Licenziatario Cliente software di terzi (Software non SAP) ai sensi del (dei) Documento(i) di Ambito o SOW Qualificati all’IDP Support, SAP non è tenuta a fornire IDP Support per tale software di terzi, salvo diversa pattuizione scritta tra le parti. 5.3 5.3. L’IDP Support viene fornito esclusivamente al Customer Communication Point che dovrà supportare ciascuna installazione di Funzionalità coperta dalla presente Appendice. 5.4 5.4. L’IDP Support cesserà automaticamente alla stessa data della cessazione della Mainstream Maintenance o Extended Maintenance (purché il Licenziatario Cliente abbia effettuato la sottoscrizione alla Extended Maintenance) (le condizioni sono specificate nel documento SAP’s Release Strategy all'indirizzo web xxx.xxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxx) per il Software di Base. 5.5 I Corrispettivi possono variare: 5.5. Le commissioni sono soggette a modifica: a) in caso di Documenti di Ambito o SOW a premio fisso Qualificati all’IDP Support per lo sviluppo di Funzionalità, destinatari di Supporto IDP ai sensi del presente atto, al fine di riflettere le modifiche nei corrispettivi di sviluppo per le Funzionalità destinatarie dell’IDP Support ai sensi dei relativi Documenti di Ambito o SOW Qualificati all’IDP Support; oppure oppure b) nel caso di Documenti di Ambito o SOW Qualificati all’IDP Support tempo e materiali Qualificati all’IDP Supportper lo sviluppo delle Funzionalità che ricevano l’IDP Support di cui al presente, per riflettere il conteggio rivisto dei Corrispettivi sulla base dei corrispettivi di sviluppo complessivi (costi di trasferta compresi) versati dal Licenziatario a SAP per le Funzionalità destinatarie dell’IDP Support ai sensi dei relativi Documenti di Ambito SOW Qualificati all’IDP Support nel corso della Durata dei relativi Documenti di Ambito SOW Qualificati all’IDP Support.