リモートサポート. 甲が必要と判断した場合、利用者からの許諾を頂いて、リモートで利用者の環境を確認させて頂きながらサポートさせて頂く場合があります。
リモートサポート. 乙が、「本件サポート」をリモートサポートの方法により甲に対し提供する場合には、本約款の各条項に加え、別紙 2「リモートサポートに関する条件」記載の各条項が適用されるものとする。
リモートサポート. 月額料金 サービス名
リモートサポート. 1. 当社は、リモートサポートとして下表のサービスを提供します。 保守内容 PC 操作説明、インターネット接続、メールソフト設定、プリンター共有設定、ネットワーク共有設定、ウィルススキャン・ウィルス駆除、トラブルシューティング、 Microsoft Office の基本操作(関数など、対応不可な場合あり） PC 周辺機器 コンシューマ向けルーター（有線・無線）、コンシューマ向け HDD、 プリンター、スキャナの操作サポート スマートフォン タブレット Wi-Fi 接続、アプリケーションインストール、操作説明
2. リモートサポートの方法は、電話での対応を原則とし、PC については電話及び遠隔操作での対応とします。
リモートサポート. リモートサポートでの対応を実施すること。
リモートサポート. 契約者の要請に基づき、当社又は当社委託先のオペレータがパソコン等を遠隔操作してサポートを⾏うサービス（サポート範囲は別紙に定めます）
リモートサポート. NTT 東日本が定める「リモートサポートサービス利用規約」に係るもの。 遠隔操作を可能とする機能を有したソフトウェアがインストールされた本サービス契約者の PC 等を、本サービス契約者の要請に基づき、当社オペレータが遠隔操作して課題解決するサービス
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