付随サービス. 1. 弊社がお客様にご提供する付随サービス内容は、「電話によるサポート」、「電子メール又はＦＡＸの送受信によるサポート」、「無償アップデート」及び「インターネット上での情報提供」となります。
2. 電話によるサポート」の内容は、以下の各号に定めるものとします。
(1) 電話によるサポート」は、本ソフトウェアの使用についてお客様にご不明な点等が生じた場合、弊社のサポートセンターに電話をして単純かつ短時間の技術的サポートに関する助言を受けることができることを内容とします。お客様は、当該電話の際、「年間著作権使用許諾登録証」に記載されている 「保守契約番号」を申し出ることとします。
(2) お客様が「電話によるサポート」を受けられる時間帯は祝祭日、振替休日及び年末年始等その他弊社の指定する日を除く月曜日から金曜日までの平日午前10 時から午後0 時まで及び午後 1 時から午後 5 時までとします。
(3) 電話によるサポート」へのお客様からの質問に対する弊社による回答は、即時回答を原則とします。ただし、やむを得ない場合には、弊社がいったん回答を保留したうえで、時間をおいてサポート対応を行うことを了承するものとします。
付随サービス. 利用者は、本施設の利用にあたり、当社が本ウェブサイトに定める付帯設備の貸与を受け、当該付帯設備を当社の指示に従い利用することができます。
付随サービス. 本人認証サービス
付随サービス. ＣＮＡモバイルサービス（Ｆプラン）通信サービスに関する付随サービスの取扱いについては、料金表２（手続きに関する料金・付随サービスに関する料金）に定めるところによります。
付随サービス. ワイモバイル通信サービスに関する付随サービスの取扱いについては、別記7 に定めるところによります。
付随サービス. (1) 通話料明細書の送付等
ア 当社は、ワイモバイル通信サービス契約者から請求があったときは、その契約者に係るワイモバイル通信サービスの通話料明細書を送付し、又はその契約者に係る料金等の支払明細書、その契約に係る預託金預かり証明書その他これらに類する証明書（以下「支払明細書等」といいます。） を発行します。
イ ワイモバイル通信サービス契約者は、前項の請求をしその承諾を受けたときは、当社が別に定めるところにより、料金表第２表（付随サービスに関する料金）に規定する手数料及び送付の場合は郵送料（当社が別に算定する額）の支払いを要します。
(2) 料金情報通知
ア ワイモバイル通信サービス契約者は、当社が別に定めるところにより、その契約者回線に係る通話料（付加機能使用料（利用料に限ります。）及び当社が別に定める付随サービスに関する料金を含みます。）の料金月累計額の通知を受けることができます。
イ 前項に規定する通知を受けているワイモバイル通信サービス契約者は、その料金種別の取扱いに係る更新日について、当社が別に定める方法により通知を受けることができます。
(3) 通話料の分計請求等
ア ワイモバイル通信サービス契約者は、通話料（通話時に端末機器のボタン操作により請求書の送付先を指定して行った通話に係る通話料に限ります。）の請求書の送付先として、主送付先のほかに１箇所追加することができます。
イ ワイモバイル通信サービス契約者は、前項の請求をしその承諾を受けたときは、当社が別に定めるところにより、料金表第２表（付随サービスに関する料金）に規定する手数料の支払いを要します。
ウ 追加送付先へ送付した請求書に係る通話料が当社が別に定める期日までに支払われないときは、主送付先に再送付します。
エ 前項の場合、当社は請求する通話料について第44 条（延滞利息）の規定を適用します。
オ 料金月の中途での送付先の追加又は廃止については、翌料金月の初日の追加又は当該料金月の末日の廃止として取り扱います。 ただし、ワイモバイル通信サービス契約の申込みと同時の追加又は契約解除と同時の廃止については、この限りでありません。 カ ウの場合が繰り返し発生した場合又は追加送付先から要望があった場合は、当社はこの取扱いを廃止することがあります。 キ アに規定する通話料の分計請求の取扱いのほか、当社は、ワイモバイル通信サービス契約者からその契約に基づいて支払うべき料金の一部を分割しその分割した料金の請求書を主送付先とは別の送付先へ送付する請求があったときは、当社の業務の遂行上支障がない場合に限り、その請求を承諾します。この場合、分割請求に関する手数料その他の取扱いについては、前各項の規定に準ずるものとします。
(4) 同一請求書による請求
ア 当社は、ワイモバイル通信サービス契約者から、２以上のワイモバイル通信サービス契約について同一請求書による料金等の請求の依頼があったときは、請求書送付先（支払者といいます。以下この条において同じとします。）を一にする同一請求書による請求の取扱いを行います。
イ ワイモバイル通信サービス契約者は、同一請求書による請求の取扱いを依頼するときは、支払者を指定のうえ、その支払者の合意を得て当社所定の書面を当社に提出していただきます。
ウ 当社は、同一請求書による支払者への料金等の請求をもって、当該同一請求書に係る個々のワイモバイル通信サービス契約者に料金等の請求を行うものとして承諾していただきます。また、支払者からの支払いをもって個々のワイモバイル通信サービス契約者からの支払いがなされたものとします。
エ 当社は、料金月の中途において、ワイモバイル通信サービス契約者から同一請求書による請求又は廃止の依頼があった場合、その依頼があった料金月から請求又は廃止します。
オ 当社は、支払者から同一請求書による請求の廃止の依頼があった場合、当該依頼に係るすべての契約者について、同一請求書による請求の取扱いを廃止します。
付随サービス. 1. 甲は、本契約に基づくサービスに付随するサービス（以下「付随サービス」といいます）について、第7条（販売業者管理システムの開設）に基づき乙が甲に対して発行したIDおよびパスワードを使用して乙所定の方法により契約の申込をすることができます。
2. 乙が、前項の当該申込に対して承諾をしたときに当該付随サービスに関する契約は有効に成立します。
3. 付随サービスに関する事項で、付随サービスの規約に定めのない事項については本契約の規定を準用します。
付随サービス. SSL サーバー証明書サービス
付随サービス. ワイモバイル通信サービスに関する付随サービスの取扱いについては、料金表第 9（付随サービスに関する料金）及び別記11 に定めるところによります。
付随サービス. 1 当社は、本約款、料金表又は当社が別途Web サイト等に定めるところにより本サービスに付随するサービス（以下「付随サービス」）を提供します。
2 契約者の自営端末設備の種類等により、付随サービスの全部又は一部の提供を受けられないことがあります。