回答時間. サポート対応窓口にお送りいただいたご質問については、翌営業日以内に対応または回答することに努めます。対応が完了しない場合でも、当該回答期限までに経過についての通知を行います。なお、ユーザー側の事情により連絡が取れない場合は、この限りではありません。
回答時間. ユーザーが、ユーザーズデスクに対し、操作画面内の当社所定の方法で折り返し連絡の依頼をされた場合は、1時間以内（目標値は5分以内とします。）に、それ以外の方法で問い合わせた場合は、翌営業日以内に対応または回答することを保証します。対応が完了しない場合でも、当該回答期限までに経過についての通知を行います。ただし、ユーザー側の事情により連絡が取れない場合は、この限りではありません。
回答時間. 土曜日、日曜日、国民✰祝日、年末年始（12 月28 日から1 月4 日）、および弊社所定✰休日を除く、平日9:00 ～12:00 および 13:00～18:00 を回答時間とします。 配信関連バッチ✰処理異常など、メール配信が機能しない場合、およびサービス利用不能となるシステム障害においては土曜日、日曜日、国民✰祝日、年末年始（12 月 28 日から 1 月 4 日）であっても第２章２．連絡体制にもとづき、連絡をさしあげることがあります。