Klachten en beroep. Bij klachten of beroep over uw Duurzaamheidslening richt u zich in eerste instantie tot SVn voor een interne klachtenprocedure. Uw klacht of beroep kunt u online of schriftelijk zenden aan SVn, ter attentie van de directie. Onze gegevens vindt u onder punt 1. Kijk voor meer informatie of het online klachtenformulier op xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx. SVn is aangesloten bij Kifid, het onafhankelijk Klachteninstituut voor Financiële Dienstverleners. Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, kunt u binnen een termijn van drie maanden contact opnemen met de Ombudsman van Kifid. Hoe deze procedure in zijn werk gaat kunt u nalezen op xxx.xxxxx.xx. Ook kunt u de Ombudsman een brief schrijven. Het Kifid doet uiteindelijk een bindende uitspraak. Indien u Kifid niet wilt inschakelen, kunt u uw klacht ook voorleggen aan een bevoegde rechter. Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxx Xxxx 070 333 8999 xxx.xxxxx.xx 300.009360 SVn is aangesloten bij BKR. De Duurzaamheidslening zal als aflopend krediet positief worden gemeld bij BKR. SVn heeft de verplichting een achterstand in de nakoming van de betalingsverplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst van meer dan twee maanden negatief te melden bij BKR, hetgeen gevolgen kan hebben voor iedere eventuele volgende financieringsaanvraag. Nadere informatie over BKR vindt u op de website van BKR:
Klachten en beroep. Klachten over de uitvoering en/of inhoud van het examen kunnen schriftelijk worden gericht aan Kiwa Nederland B.V. , t.a.v. Manager Educatie, Xxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX XXXX. Kiwa zal uiterlijk zes weken na ontvangst van een klacht hierover beslissen. Tegen een beslissing van Kiwa kan de Kiwa Bezwaarprocedure worden gestart. Deze documenten zijn in te zien op de internetpagina van Kiwa (xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxxx). Tevens zijn deze documenten aanwezig en in te zien tijdens het examen.
Klachten en beroep. Klachten over de uitvoering en/of inhoud van het examen kunnen schriftelijk worden gericht aan Kiwa Nederland
Klachten en beroep. 10.1 Mocht bij Opdrachtgever of bij Opdrachtnemer een klacht ontstaan inzake de uitvoering van de Opdracht, dan is er een klachtenprocedure volgens welke de klacht behandeld wordt door de ingestelde Klachtencommissie. De klachtenprocedure is op de website van NLQF gepubliceerd.
10.2 Mocht de Opdrachtgever het niet eens zijn met het besluit van de Programmaraad, dan heeft de Opdrachtgever de mogelijkheid beroep in te stellen. De beroepsprocedure is via het Reglement van Orde gepubliceerd.
Klachten en beroep. 10.1 Mocht bij Opdrachtgever of bij Opdrachtnemer een klacht ontstaan inzake de uitvoering van de Opdracht, dan is er een klachtenprocedure volgens welke de klacht behandeld wordt door de ingestelde Klachtencommissie. De klachtenprocedure is op de website van NLQF gepubliceerd: link (xxxxx://xxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxx/XXX%00XXXX/Xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx )
10.2 Mocht de Opdrachtgever het niet eens zijn met het besluit van de Programmaraad, dan heeft de Opdrachtgever de mogelijkheid beroep in te stellen. De beroepsprocedure is via het Reglement van Orde gepubliceerd (xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxx/XXX%00XXXX/Xxxxxxxxx_xxx_Xxxx.xxx )
Klachten en beroep. Indien een bedrijf (de producent/klant) een klacht heeft omtrent het handelen of nalaten van CKCert in het kader van het uitvoeren van een opdracht kan de klant een klacht indienen (schriftelijk) bij CKCert. Wanneer de klant een bezwaar heeft tegen een certificatiebeslissing van CKCert kan hij beroep aantekenen bij de geschillencommissie conform de eisen in het reglement met betrekking tot de geschillencommissie. De geschillencommissie kan optreden bij betwistingen tussen de klant (producent/klant) en CKCert over de uitvoering van de keuringen en/of certificaties. Het reglement geschillencommissie is opvraagbaar bij CKCert. De aanvrager moet via aangetekend schrijven binnen de maand nadat hij kennis kreeg van het feit waartegen hij bezwaar indient, het secretariaat van CKCert op de hoogte brengen van zijn bezwaar.
Klachten en beroep. 8.1 Klachten over geleverde werkzaamheden, beslissingen en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk en binnen 60 dagen na verzenddatum van de stukken aan Noordbeek Certification kenbaar te worden gemaakt.
8.2 Een persoon of organisatie kan in beroep gaan, indien deze Noordbeek Certification wil ver- zoeken om heroverweging van een door Noordbeek Certification genomen besluit met betrekking tot een conformiteitsbeoordeling. Dit kan betrekking hebben op het: ▪ Certificeren (van de klant naar aanleiding van een initiële audit); ▪ Vernieuwen (van het certificaat naar aanleiding van een hercertificatieaudit); ▪ Weigeren (van certificatie); ▪ Goedkeuren scope (naar aanleiding van een verzoek van een gecertificeerde klant om de scope van certificatie uit te breiden of te verkleinen); ▪ Terugtrekken (van een certificaat); ▪ Schorsen (van een certificaat); ▪ Herstellen (van een certificaat na schorsing).
8.3 Het indiening van een klacht of beroep ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplich- tingen.
8.4 Eventuele klachten van de opdrachtgever over uitgebrachte opdrachtbevestigingen, de opdracht- uitvoering of andere dienstverlening, of verzoeken tot beroep, kunnen en moeten worden inge- diend bij de directie van Noordbeek Certification.
8.5 Bovenstaande regeling geldt eveneens voor klachten over de naleving van de voor Noordbeek Certification relevante gedrags- en beroepsregels.
8.6 Indien een dispuut tussen Noordbeek Certification en een klager of indiener van een beroep niet leidt tot een oplossing, kan Noordbeek Certification een onafhankelijke derde inschakelen, con- form de Klacht- en beroepsprocedure van Noordbeek Certification. Dit is de heer J.C. Boer RE RA CISM, bereikbaar via xxx@xxxxxxx.xx.
Klachten en beroep. Geschillen tussen contractant en Kiwa over een certificatiebeslissingen (afwijzing deelnemerschap; maatregelen; de gevolgen van de audits) worden afgehandeld volgens de klachten- en bezwaarprocedure van Kiwa (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx).
Klachten en beroep. 8.1 Klachten over geleverde werkzaamheden, beslissingen en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk en binnen 60 dagen na verzenddatum van de stukken aan Noordbeek kenbaar te worden gemaakt.
8.2 Het indiening van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen.
8.3 Eventuele klachten van de opdrachtgever over uitgebrachte opdrachtbevestigingen, de opdracht- uitvoering of andere dienstverlening kunnen en moeten worden ingediend bij de directie van Noordbeek.
8.4 Bovenstaande regeling geldt eveneens voor klachten over de naleving van de voor Noordbeek re- levante gedrags- en beroepsregels.
8.5 Indien een dispuut tussen Noordbeek en een klager niet leidt tot een oplossing, kan Noordbeek een onafhankelijke derde inschakelen, conform de Klacht- en beroepsprocedure van Noordbeek. Dit is de heer J.C. Boer RE RA CISM, bereikbaar via xxx@xxxxxxx.xx.
Klachten en beroep. Klachten en beroep worden verder uiteengezet in het Normec Certificatiereglement.