Ondersteuningsdiensten. Tennant zal eersteklasservice bieden voor de Robotschoonmaakmachine van de Eindgebruiker. Indien nodig, zal Brain de Eindgebruiker de volgende Softwareondersteuningsdiensten bieden, voor zover van toepassing: (a) cloud connectiviteit voor probleemdiagnose op afstand en ondersteuning met betrekking tot de Autonome Functies’ (b) Software-updates voor beveiligingskritieke of nieuwe softwarefuncties; en (c) een gegevensoverzicht van het gebruik en de werking van elke Robotschoonmaakmachine. Indien de Robotschoonmaakmachine gedurende de werkzaamheden geen toegang heeft tot mobiele data, dan is het mogelijk dat Brain niet de toepasselijke in dit artikel 2.2 beschreven ondersteuningsdiensten voor die Robotschoonmaakmachine kan bieden. Voor zover Brain communicatie via tekstberichten aanbiedt ter ondersteuning van de Autonome Diensten, dient de Eindgebruiker te beschikken over een mobiele telefoon waarop tekstberichten kunnen worden ontvangen.
Ondersteuningsdiensten. 30.1 In de Overeenkomst is bepaald welke ondersteuningsdiensten ilionx levert.
Ondersteuningsdiensten a. Beschrijving van de ondersteuning. IRIS zal ondersteuning verrichten in overeenstemming met de beschrijving van het aanbod, de verkiesbaarheidsvoorwaarden, de beperkingen van diensten en de aansprakelijkheid van de Klant zoals omschreven in de Bijzondere Voorwaarden.
Ondersteuningsdiensten. Het volgende geldt voor de ondersteuningsdiensten die door Ohneuz worden geleverd als onderdeel van de Ohneuz SaaS-diensten:
Ondersteuningsdiensten. Overeenkomstig betaling door Klant van toepasselijke Ondersteunings- en/of Abonnementskosten zal SISW commercieel redelijke inspanningen gebruiken voor het bieden van ondersteuning in overeenstemming met de voorwaarden van dit Schema 1 (“Ondersteuningsdiensten”).
Ondersteuningsdiensten. 1.1. Indien de dienstverlening van RSE op grond van de Overeenkomst ondersteuning (support) aan gebruikers en/of beheerders van de Programmatuur en/of Apparatuur omvat, zal RSE online, telefonisch of per e-mail adviseren over het gebruik en het functioneren van de in de Overeenkomst genoemde Programmatuur en/of Apparatuur.
Ondersteuningsdiensten. 14.1 Tijdens de looptijd van het contract, zal Eventpay de klant voorzien van: Ondersteuningsdiensten tijdens dergelijke kantooruren zoals Eventpay van tijd tot tijd aan de Klant zal mededelen naar tijd en in overeenstemming met het ondersteuningsservicebeleid van Eventpay van kracht op het moment dat de Ondersteuningsdiensten zijn mits. Eventpay kan haar Support aanpassen Dienstenbeleid in zijn enige en absolute discretie.