Common use of Warunki gwarancji Clause in Contracts

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterek. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot udzieli Zamawiającemu gwarancji na dostarczony w ramach umowy bez ustereksprzęt komputerowy na okres ……….. miesięcy oraz zapewni w okresie gwarancji świadczenie usług serwisowych (serwis gwarancyjny). 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz Serwis gwarancyjny ma być świadczony w miejscu użytkowania sprzętu z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiącemożliwością naprawy w serwisie Wykonawcy, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonejeżeli naprawa u Zamawiającego okaże się niemożliwa. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy Wykonawca oświadcza, że w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawcaprzypadku ujawnienia wad sprzętu w okresie gwarancji przystąpi do usunięcia wad w terminie 24 godzin (dni robocze) od momentu otrzymania od Zamawiającego zgłoszenia. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producentaZgłoszenie naprawy może nastąpić telefonicznie lub e-mailem, w godzinach pracy Zamawiającego. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia Czas reakcji Wykonawcy (rozumiany jako podjęcie działań diagnostycznych i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwoziakontakt z Zamawiającym) - do końca następnego dnia roboczego od chwili zgłoszenia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczneW przypadku awarii dysków twardych, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjidysk uszkodzony pozostaje u Zamawiającego. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się Serwis gwarancyjny będzie wykonywany w dniu następnymzakresie: 1) usuwania awarii sprzętu, po odbiorze przedmiotu umowytakże poprzez wymianę wadliwego, uszkodzonego sprzętu lub podzespołów tego sprzętu; 2) udostępnienia aktualizacji - poprawek oprogramowania, 3) przywrócenie do stanu sprzętu i oprogramowania na dzień zgłoszenia awarii. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznieWykonawca oświadcza, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku okres każdej naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu przekroczy 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15dnia doręczenia mu zgłoszenia. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (Opóźnienie Wykonawcy w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznychzakresie uzasadniać mogą jedynie zdarzenia stanowiące siłę wyższą przez którą Strony rozumieją zdarzenie: zewnętrzne, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu)niemożliwe do przewidzenia, którego skutkom nie można zapobiec. 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Z tytułu niniejszej Gwarancji Jakości Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekponosi odpowiedzialność za wady Przedmiotu Gwarancji ujawnione po odbiorze końcowym. W przypadku ujawnienia wad Wykonawca jest zobowiązany do ich bezpłatnego usunięcia lub dostarczenia rzeczy wolnych od wad. 2. Jeżeli wyjdzie na jaw wada, to Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiącezostanie o niej niezwłocznie powiadomiony przez Zamawiającego/Użytkownika (lub w jego imieniu). Wykonawca nie odpowiada za wady powstałe w wyniku zwłoki w zawiadomieniu go o wadzie, licząc od daty podpisania protokołu obiorujeżeli wada ta spowodowała inne wady, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonektórych można było uniknąć, gdyby niezwłocznie zawiadomiono Wykonawcę o zaistniałej wadzie. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty Wykonawca wykona całą pracę wymaganą dla usunięcia wad zgodnie z tym związane ponosi wykonawcawarunkami Gwarancji Jakości. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta.Terminy usunięcia wad : 5. 1) W przypadku wystąpienia w okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcęwad w Przedmiocie Umowy, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) Zamawiający w terminie nie dłuższym niż 30 dni od ich ujawnienia, zgłosi reklamację zawiadamiając Wykonawcę o powstałych wadach. Zgłoszenie zostanie potwierdzone przez Wykonawcę tego samego dnia. 2) Przedstawiciel Wykonawcy stawi się w miejscu Obiekcie, w którym stwierdzono wadę w ciągu 3 dni robocze roboczych od daty wysłania zgłoszenia faksem lub w formie elektronicznej, natomiast w przypadku zgłoszenia dotyczącego wady istotnej – niezwłocznie, nie później niż w terminie 1 dnia roboczego. 3) Stwierdzenie wystąpienia wad oraz ich usunięcie będzie potwierdzane protokolarnie. 4) W terminie wyznaczonym przez Zamawiającego na usunięcie wad Wykonawca dokona naprawy oraz usunie wszelkie skutki wystąpienia wady. 5) Za czas usunięcia wady przyjmuje się czas liczony od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznegowady przez Zamawiającego lub Użytkownika, na podstawie potwierdzenia wysłania zgłoszenia, do momentu jej usunięcia przez Wykonawcę. Usunięcie wady będzie następnie potwierdzane na piśmie przez obie Strony. 6) Usuwanie wad powinno być wykonywane w sposób niezakłócający działalności Obiektu. 5. Zamawiający w zgłoszeniu wady określi, czy naprawa jest niezbędna do utrzymania/podtrzymania funkcji operacyjnej Obiektu, czy też naprawa nie powoduje ograniczenia funkcji operacyjnej Obiektu. Uprawnienie do klasyfikowania wad jest wyłącznym prawem Zamawiającego. 6. W przypadku powstania wady, której rzeczywisty czas usunięcia, z wyłączeniem uwagi na uwarunkowania wynikające z technologii prowadzenia Robót, będzie dłuższy niż 5 dni ustawowo wolnych roboczych, wówczas Wykonawca zastosuje inne, skuteczne rozwiązania techniczne, które zapewnią utrzymanie niezakłóconej pracy obiektów np. poprzez zastosowanie urządzeń zastępczych. 7. Jeżeli wada nie może być usunięta na miejscu, to Wykonawca, za zgodą Zamawiającego, może zabrać elementy Urządzeń lub Urządzenia, które są wadliwe lub uszkodzone na swój koszt, w tym koszt transportu od pracyi do Zamawiającego oraz koszt ubezpieczenia tych Urządzeń w czasie transportu i usuwania awarii. Wykonawca dostarczy na swój koszt odpowiednie zabezpieczenie umożliwiające normalne funkcjonowanie Obiektu. 8. Wykonawca będzie odpowiedzialny za wszelkie szkody i straty Zamawiającego, które spowoduje w czasie prowadzenia prac związanych z usuwaniem wad. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznieKoszty robocizny, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych dojazdów, pobytu, części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawyoraz materiałów niezbędnych do wykonania naprawy gwarancyjnej zostaną pokryte przez Wykonawcę. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrachWszystkie prace konieczne do usunięcia wady będą wykonane na ryzyko i koszt Wykonawcy i jego odpowiedzialność. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do Wady stwierdzone i zgłoszone Wykonawcy w czasie trwania okresu gwarancyjnego objęte są niniejszą gwarancją również w wypadku konieczności dokonania ich usunięcia awarii czy usterkipo zakończeniu okresu gwarancyjnego. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego 3-krotnego wystąpienia wady danego elementu lub urządzania na nowe wolne od wadurządzenia w Okresie Gwarancyjnym, Wykonawca będzie zobowiązany do dostarczenia kompletnego, nowego ww. elementu lub urządzenia. 13. Okres Gwarancji ulega automatycznemu przedłużeniu w zakresie i o okres, w jakim Roboty lub jakiś System lub jakieś Urządzenie nie mogą być używane do zamierzonych celów, z powodu jakiejś wady. Przedłużenie będzie określone przez Wykonawcę w formie pisemnej. Jeżeli naprawa wyposażenie jest niemożliwa to Wykonawca wymieni je na nowe, wolne od wad. W takim przypadku oraz gdy Wykonawca dokonał istotnych napraw Okres Gwarancji dla danego wyposażenia będzie biegł na nowo od jego wymiany lub od dokonania jego istotnych napraw. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony wymiany części wyposażenia powyższe zasady stosuje się odpowiednio do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowyczęści wymienionej (naprawionej). 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on Usunięcie wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłatyjak i czas realizacji naprawy będzie stwierdzone i potwierdzone przez Zamawiającego/Użytkownika na piśmie. 15. Przy odbiorze wykonawca Wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjnedo zawiadomienia (faksem lub pocztą elektroniczną na numer lub adres podany w zgłoszeniu wady) Zamawiającego o usunięciu wady oraz upoważniony do wyznaczenia terminu odbioru zakwestionowanych uprzednio robót lub rzeczy jako wadliwych, w uzgodnieniu z Zamawiającym. 16. Jeżeli Wykonawca nie usunie wady w terminach określonych w ust. 5 i ust. 7, to Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji będzie uprawniony, zgodnie z własnym wyborem, do: 1) wykonania pracy związanej z usunięciem wady zatrudniając w pierwszej kolejności Producenta / Dostawcę danego elementu / urządzenia na koszt Wykonawcy lub innych wykonawców, 2) podjęcia negocjacji z Wykonawcą w celu uzgodnienia lub określenia rozsądnego odszkodowania, 3) uruchomienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy, 4) jeśli wada w istocie pozbawia Zamawiającego korzyści z Robót lub jakiejkolwiek ważniejszej części Robót, Zamawiający będzie uprawniony do dochodzenia utraconych korzyści na zasadach określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcęKodeksie Cywilnym. 17. W przypadku skomplikowanej Usunięcie wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa zwalnia Wykonawcy z dalszej odpowiedzialności z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającegoudzielonej Gwarancji Jakości. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć gwarantuje, że przedmiot umowy bez usterekUmowy jest wolny od wad oraz posiada wszelkie wymagane prawem atesty i zezwolenia. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej Termin ważności leków oraz szczepionek w chwili dostawy nie będzie krótszy niż 6 miesięcy. W przypadku dostarczenia leku bądź szczepionki o krótszym terminie ważności, Wykonawca, w terminie określonym w § 6 ust. 3 umowy, wymieni produkt na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiąceposiadający termin ważności nie krótszy niż 6 miesięcy, licząc liczony od daty podpisania protokołu obiorupierwotnego zakupu, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonechyba że w tym czasie lek zostanie zużyty. 3. Gwarancja będzie świadczona Reklamacje Zamawiającego będą załatwiane przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby Wykonawcę niezwłocznie, nie później jednak niż: - w ciągu 1 dnia w przypadku braków ilościowych, poprzez dostarczenie brakującego towaru, - w ciągu … dni w przypadku wad jakościowych, poprzez dostarczenie towaru wolnego od wad jakościowych, od daty otrzymania od Zamawiającego zgłoszenia o wadzie. Powyższe terminy nie ograniczają prawa Zamawiającego do natychmiastowego zakupu niezbędnej ilości leków/szczepionek na koszt wykonawcy i ryzyko Wykonawcy od innego dostawcy, według zasad oznaczonych w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne §7 ust. 7 i koszty z tym związane ponosi wykonawca8 - w przypadku gdyby po stronie Zamawiającego mogła powstać rażąca szkoda. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie Zamawiający zastrzega sobie prawo nie przyjęcia dostawy i faktury w szczególności w przypadku: - niezgodności z gwarancją ich producentaopisem zamówienia; - dostarczenia towaru złej jakości, w tym nie mającego określonego w Umowie terminu przydatności do użycia; - dostarczenia towarów w niewłaściwych opakowaniach; i nie ponosi z tego tytułu konsekwencji finansowej, w szczególności Zamawiający nie będzie zobowiązany do zapłaty za dostarczony towar. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta PodwoziaO wszystkich stwierdzonych wadach Zamawiający niezwłocznie zawiadomi Wykonawcę na piśmie. 6. W przypadku wycofania z obrotu lub wstrzymania w obrocie przedmiotu Umowy Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią zobowiązuje się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (telefonicznego i pisemnego powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia Zamawiającego oraz do przyjęcia zgłoszenia zwróconych przez serwis (telefonicznie, faxem)Zamawiającego przedmiotów Umowy. W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony dokonania zapłaty przez Zamawiającego Wykonawca odda cenę zakupu towaru w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 terminie 7 dni od daty otrzymania dowodu zapłatyzwrotnego dostarczenia mu leków lub szczepionek przez Zamawiającego. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekIntelight Sp. z o.o. udziela gwarancji na wszystkie sprzedawane przez siebie produkty na okres 24 miesięcy, liczonych od daty wystawienia faktury przez Intelight Sp. z o.o.. Wyjątkiem są materiały eksploatacyjne (komponenty), które ulegają normalnemu zużyciu podczas użytkowania tj. akumulatory, baterie, źródła światła itp., na które Intelight Sp. z o.o. udziela 12 miesięcy gwarancji od momentu wystawienia faktury sprzedaży przez Intelight Sp. z o.o. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączoneSposób realizacji napraw gwarancyjnych szczegółowo zawiera się w Procedurze Reklamacyjnej. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wyłącznie wady fizyczne towaru powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia sprzedanym towarze, tj. wady ukryte powstałe wskutek wad produkcyjnych oraz ukrytych wad materiałowych. 4. Warunkiem skorzystania z uprawnień z tytułu gwarancji są w chwili dokonania odbioru szczególności właściwy sposób przechowywania i prawidłowy montaż towaru oraz prawidłowa eksploatacja. 5. Gwarancja nie obejmuje: a) uszkodzeń mechanicznych, termicznych, chemicznych i wszystkich innych spowodowanych działaniem lub zaniechaniem użytkownika albo wpływem czynników zewnętrznych (przepięcia w sieci, wyładowania atmosferyczne, używanie niezgodnie z instrukcją obsługi, uszkodzenia spowodowane przez zamawiającego jak czynniki obce, które dostały się do wnętrza towaru, np. wilgoć, korozja, pył, itp.) b) uszkodzeń powstałych w wyniku naturalnego, częściowego lub całkowitego zużycia. c) błędów w podłączeniu do zasilania. d) uszkodzeń powstałych na skutek. • nieprawidłowego montażu przez osoby nie wykwalifikowane oraz bez odpowiednich uprawnień SEP. • nieprawidłowego użytkowania towaru, niezgodnie z przeznaczeniem i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyninstrukcją obsługi. • nieprawidłowej konserwacji. • zmian konstrukcyjnych towaru dokonywanych przez użytkownika bądź osoby trzecie. • okoliczności, za które wykonawca ponosi odpowiedzialnośćnie odpowiada ani producent, pod warunkiemani sprzedawca, że wady te ujawnią się a w ciągu terminu obowiązywania gwarancjiszczególności na skutek niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją instalacji, użytkowania, albo innych przyczyn leżących po stronie użytkownika lub osób trzecich, celowego uszkodzenia sprzętu. 6. Reklamacje ilościowe wynikające z różnicy między ilością zamawianego towaru a stanem faktycznym dostarczonym do Partnera Handlowego lub jego odbiorcy oraz reklamacje wynikające z uszkodzeń w transporcie, należy zgłaszać w terminie do 7dni liczonych od daty dostawy. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia każdorazowo dostawy i w razie stwierdzenia lub podejrzenia uszkodzenia towaru w transporcie, spisania protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się Reklamacje jakościowe należy zgłaszać w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowyterminie 14dni od daty wykrycia wady. 8. Czas reakcji Po uznaniu zasadności zgłoszenia, Intelight Sp. z o.o. na zgłoszenie usterki (przystąpienie własny koszt odbierze od Partnera Handlowego lub jego odbiorcy uszkodzony towar zgodnie z Procedurą reklamacyjną. Jeżeli nie będzie możliwości naprawy lub wymiany na nowy pozbawiony wad produkt, wówczas Intelight Sp. z o.o. wystawi dokument korygujący do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) faktury sprzedażowej, na której znajduje się wadliwy towar. Decyzja o sposobie rozpatrzenia reklamacji pozostaje po stronie Intelight Sp. z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyo.o. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana Odbiór wadliwego towaru przez kuriera w terminie systemie Door-to-Door, możliwy jest tylko i wyłącznie po wcześniejszym pozytywnym zweryfikowaniu zgłoszenia reklamacyjnego i uzyskaniu numeru reklamacji RMA. Wszystkie inne przesyłki reklamacyjne, które będą kierowane bez akceptacji nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawybędą odbierane i tym samym rozpatrywane. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrachwyrobu gotowego oznaczonego znakiem budowlanym (urządzenie sterujące i sygnalizujące typu WELLS) odbiorca zgłasza reklamację poprzez dane kontaktowe dostępne na stronie xxx.xxxxx-xxxxxx.xxx (zakładka "Kontakt") lub z poziomu okna dialogowego dostępnego po zalogowaniu do swojego konta Użytkownika w panelu administracyjnym WELLS. Następnie pracownik wsparcia systemu WELLS podejmuje próbę zdalnej weryfikacji zgłoszonego problemu. W przypadku potwierdzenia problemu może on zostać rozwiązany/naprawiony na dwa sposoby: • zdalnie - przypadku gdy problem może zostać rozwiązany zdalnie, • wizyta serwisu w miejscu instalacji – w przypadku gdy problem nie może zostać rozwiązany zdalnie. Jeśli naprawa/usunięcie problemu nie jest możliwa, a reklamacja zasadna, wyrób jest wymieniany na nowy lub odbiorca otrzymuje zwrot kosztów. W przypadku braku potwierdzenia problemu pracownik wsparcia systemu WELLS kontaktuje się z klientem/użytkownikiem w celu wyjaśnienia zasadności zgłoszenia. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tjW przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia wszystkie poniesione koszty przez autoryzowany serwis Intelight Sp. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterkiz o.o. zostaną scedowane na zgłaszającego reklamację. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest terminie do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłatyautoryzowany serwis Intelight Sp. z o.o. przekaże ostateczną i wiążącą informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekoświadcza, że dostarczony sprzęt wraz z oprogramowaniem, o którym mowa w § 1 jest fabrycznie nowy, kompletny, nieuszkodzony, nie posiada wad ukrytych oraz posiada wszelkie wymagane instrukcje, gwarancje i licencje, dostarczony sprzęt posiada oznaczenie certyfikatu CE (produkt spełnia wymagania dyrektyw Unii Europejskiej). 2. Wykonawca udziela: a) udziela gwarancji ogólnej należytej jakości przedmiotu zamówienia na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączoneokres ……….. miesięcy. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby Wraz z dostawą Wykonawca przekaże karty gwarancyjne na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawcadostarczony sprzęt. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela Okres gwarancji liczy się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producentaod daty podpisania Protokołu zdawczo - odbiorczego, o którym mowa w § 2 ust. 3. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia Wykonawca jest zobowiązany do dokonania w siedzibie Zamawiającego lub wskazanym przez niego miejscu dostawy, pierwszego uruchomienia ekranu led i podwozia będą świadczone bezpłatnie wdrożenia całego systemu, a także przeprowadzenia nieodpłatnie szkolenia z zakresu obsługi dla pracowników wskazanych przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta PodwoziaZamawiającego na dostarczonym sprzęcie. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych zobowiązuje się do przeprowadzania, bez dodatkowego wynagrodzenia, niezbędnych przeglądów technicznych i konserwacji dostarczonych urządzeń w okresie gwarancji i rękojmii za wady – minimum 1 raz w roku lub częściej – jeżeli wynika to z warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania zachowania gwarancji. 7. Bieg terminu Wykonawca w okresie gwarancji rozpoczyna zapewni bezpłatne (włącznie z dojazdem, dostarczeniem i zamontowaniem) wykonanie napraw gwarancyjnych w siedzibie Zamawiającego. W wyjątkowych przypadkach naprawa sprzętu może odbywać się w dniu następnymsiedzibie Wykonawcy, po odbiorze przedmiotu umowyprzy czym transport uszkodzonego sprzętu odbywa się na jego koszt i ryzyko. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta i/lub telefoniczne czy awarii w ciągu 2 dni roboczych od dnia ich zgłoszenia, przy czym przez czas usunięcia awarii i usterek rozumie się czas od chwili zgłoszenia do chwili naprawy w siedzibie Zamawiającego. Wyjątek stanowi czas reakcji serwisowej dotyczącej ekranu led, który nie może przekroczyć 4 godzin. W szczególnych przypadkach, po uzyskaniu zgody Zamawiającego wysłanej e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracymailem lub pisemnie, czas naprawy może być wydłużony. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający Wykonawca zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa ponadto do odpłatnego serwisowania przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego po upływie okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówieniagwarancji.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekgwarantuje Zamawiającemu, że Urządzenia dostarczone w ramach realizacji Umowy są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych w rozumieniu § 8 Umowy. Zamawiający może wykonywać uprawnienia z tytułu gwarancji niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi za wady fizyczne Urządzeń. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc Dostarczane Urządzenia objęte są Serwisem gwarancyjnym rozpoczynającym bieg od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonebez uwag przez Strony Protokołu Odbioru Jakościowego i trwającym przez trzydzieści sześć (36) miesięcy. 3. Gwarancja W przypadku trzech (3) napraw tego samego Urządzenia w okresie Gwarancji Wykonawca będzie świadczona przez producenta zobowiązany dokonać wymiany Urządzenia na nowe, takie samo lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy równorzędne - o parametrach nie gorszych niż Urządzenie wymieniane, w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie terminie do czternastu (14) dni kalendarzowych od zaistnienia po raz czwarty wadliwego działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawcaUrządzenia oraz zgłoszenia tego faktu do Wykonawcy. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela Jeżeli w okresie Gwarancji dostarczone Urządzenie okaże się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producentawadliwe, Wykonawca zobowiązany będzie do jego naprawy lub, gdy naprawa okaże się niemożliwa, do jego wymiany na nowe, wolne od wad, o identycznych lub nie gorszych parametrach, ust. 3 stosuje się odpowiednio. 5. W Jeżeli w okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez WykonawcęGwarancji dostarczone nośniki Oprogramowania okażą się wadliwe, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta PodwoziaWykonawca zobowiązany będzie do ich wymiany na nośniki nowe, nieuszkodzone, w terminie do pięciu (5) dni kalendarzowych liczonym od daty zgłoszenia wady. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących Każda naprawa gwarancyjna przedłuży Gwarancję o czas jego przerwy w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjieksploatacji. 7. Bieg terminu W przypadku wymiany Urządzenia na nowe z przyczyn niemożliwości dokonania jego naprawy, okres gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowyzgodny z okresem zaoferowanym przez Wykonawcę dla danego rodzaju Urządzenia będzie obowiązywał od dnia jego dostarczenia do Zamawiającego. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki Skuteczny czas naprawy (przystąpienie przywrócenie Urządzenia do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy stanu sprzed zaistnienia wady) wynosi nie więcej niż czternaście (14) dni liczonych od dnia przekazania zgłoszenia przez Zamawiającego do Wykonawcy (przyjmowanie zgłoszeń w Dni robocze w godzinach 8:00 – 16:00 telefonicznie, a całodobowo e-mailowe rozwiązanie problemu) mailem). Zamawiający zastrzega, iż naprawy Urządzeń mogą być wykonywane jedynie w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki miejscu ich użytkowania (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyon-site). Jednocześnie Zamawiający zastrzega sobie możliwość przenoszenia Urządzeń pomiędzy lokalizacjami Zamawiającego na terenie kraju, na co Wykonawca wyraża zgodę. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy.Zgłoszenia serwisowe należy składać do Wykonawcy alternatywnie poprzez niżej wymienione kanały komunikacji: nr telefonu: … adres e-mail: … 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach.Ze strony Zamawiającego osobami upoważnionymi do składania zgłoszeń serwisowych są: 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterkiWszelkie prace przy naprawianych Urządzeniach w miejscu ich użytkowania pracownik Wykonawcy realizuje tylko w obecności pracownika Zamawiającego. 12. Wykonawca zapewnia, na własny koszt, w trakcie napraw wymianę wszystkich uszkodzonych części na nowe. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wadnośników danych (w szczególności dysków twardych), uszkodzone nośniki danych w całości pozostają własnością Zamawiającego, bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Zamawiającego. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancjiokresie obowiązywania Umowy, lub wypełni je w sposób nienależytyzwiązku z realizacją przez Wykonawcę Serwisu gwarancyjnego, zamawiający Zamawiający zobowiązany jest uprawniony do usunięcia wad umożliwienia Wykonawcy dostępu do Urządzeń w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowyzakresie niezbędnym do wykonywania naprawy. 14. Jeżeli Zamawiający wymaga dostępu do aktualnych sterowników zainstalowanych na każdym z jakiegokolwiek powodu leżącego po dostarczonych Urządzeń, realizowanego przez podanie identyfikatora klienta i/lub modelu Urządzenia i/lub numeru seryjnego Urządzenia na dedykowanej stronie wykonawcy nie usunie on wady internetowej producenta Urządzeń o dokładnym adresie: 1) dla drukarki laserowej kolorowej (usterkiTyp A): … 2) dla drukarki igłowej (Typ B): … W przypadku braku odpowiednich sterowników na stronie producenta Wykonawca dostarczy, na życzenie Zamawiającego, aktualne sterowniki i zainstaluje je w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty ramach wynagrodzenia określonego w § 3 ust. 1 w ciągu 14 dni trzech (3) Dni roboczych liczonych od daty otrzymania dowodu zapłatydnia przekazania takiego zgłoszenia przez Zamawiającego. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne.Zamawiający wymaga w czasie obowiązywania Serwisu gwarancyjnego zapewnienia możliwości weryfikacji konfiguracji fabrycznej oraz weryfikacji czasu obowiązywania i warunków gwarancji każdego z dostarczonych Urządzeń oraz poprzez dedykowaną infolinię/linię techniczną producenta: 1) dla drukarki laserowej kolorowej (Typ A): … 2) dla drukarki igłowej (Typ B): … 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez ma prawo wyboru realizacji Serwisu gwarancyjnego za pośrednictwem Wykonawcy lub bezpośrednio u producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcędanego Urządzenia lub aktualnego autoryzowanego partnera serwisowego producenta danego Urządzenia. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje Dostawca gwarantuje, że jakość dostarczonego Przedmiotu Umowy będzie zgodna z parametrami określonymi w Załączniku nr …. oraz że Przedmiot Umowy będzie nadawał się dostarczyć przedmiot umowy bez usterek.do użycia zgodnie z jego przeznaczeniem, normami technicznymi i 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej Gwarancja na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc dostarczony Przedmiot Umowy wynosi … miesięcy i jest liczona od daty podpisania przez Odbiorcę protokołu obioru, przy czym uprawnienia odbioru potwierdzającego uruchomienie Przedmiotu Umowy i przeszkolenie wyznaczonych osób z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonejego obsługi. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta Jeżeli w okresie gwarancyjnym wystąpi jakakolwiek wada lub autoryzowany przez niego serwis usterka Przedmiotu Umowy, Dostawca, po otrzymaniu pisemnego powiadomienia o wystąpieniu takiej wady lub osoby na koszt wykonawcy usterki, bezzwłocznie podejmie czynności i zapewni materiały i urządzenia konieczne dla usunięcia wady lub usterki, doprowadzając Przedmiot Umowy do pełnej zgodności z parametrami, o których mowa w siedzibie zamawiającegoust.1, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawcabez obciążania Odbiorcy dodatkowymi kosztami. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją Jeżeli po otrzymaniu powiadomienia o wystąpieniu jakichkolwiek wad lub usterek, Dostawca, nie rozpocznie w ciągu … godzin ich producentausuwania lub w sposób właściwy nie usunie ich w terminie uzgodnionym pomiędzy Stronami nie dłuższym jednak niż …., wówczas Odbiorca będzie mieć prawo usunąć wady lub usterki we własnym zakresie na koszt i ryzyko Dostawcy lub zlecić ich usunięcie stronie trzeciej na koszt i 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia Naprawa Przedmiotu Umowy będzie wykonywana, co do zasady w siedzibie Odbiorcy. Jeśli w celu usunięcia wady/usterki konieczne będzie zdemontowanie i podwozia przetransportowanie elementu lub całego Przedmiotu Umowy w inne miejsce, demontaż i transport odbywać się będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwoziana koszt i ryzyko Dostawcy. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie Każdy okres, w którym Odbiorca nie będzie mógł korzystać z Przedmiotu Umowy ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno względu na powstanie wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru lub usterki oraz wykonywane przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczneDostawcę naprawy, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjiodpowiednio wydłuży okres gwarancyjny. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowyGwarancja obejmuje wszystkie elementy Przedmiotu Umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki Niniejsza Umowa stanowi dokument gwarancyjny (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemuoświadczenie gwarancyjne) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracydla gwarancji udzielonej przez Dostawcę. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie Gwarancja udzielona przez Xxxxxxxx nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefoniczniewyłącza, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Odbiorcy wynikających z przepisów o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawyrękojmi za wady zgodnie z przepisami prawa cywilnego. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Gwarancja na dostarczone elementy Infrastruktury sprzętowej biegnie od daty podpisania przez Zamawiającego Protokołu Odbioru , w ramach którego Infrastruktura sprzętowa została Dostarczona. 2. Gwarancja na dostarczone elementy Infrastruktury teletechnicznej biegnie od daty podpisania przez Zamawiającego Protokołu Odbioru - bezusterkowo, w ramach którego Infrastruktura teletechniczna została zainstalowana. 3. W odniesieniu do Oprogramowania gwarancja biegnie od daty podpisania Protokołu Odbioru Końcowego. 4. Gwarancja Wykonawcy nie obejmuje Infrastruktury sprzętowej Zamawiającego to znaczy, naprawy Infrastruktury sprzętowej Zamawiającego, Zamawiający wykonuje we własnym zakresie i na własny koszt. 5. Okres gwarancji wynosi: a. dla Infrastruktury sprzętowej dostarczonej przez Wykonawcę w ramach realizacji Umowy, na warunkach i w okresie zgodnym z wymaganiami załącznika nr 1b, b. dla Systemu okablowania strukturalnego wchodzącego w skład Infrastruktury teletechnicznej zgodnie z załącznikiem nr 3 – 20 lat, c. dla wykonanych robót budowlanych w ramach Infrastruktury teletechnicznej – 36 miesięcy a 10 z 15 d. dla Oprogramowania – zgodnie z przedstawioną ofertą, 6. W okresie obowiązywania gwarancji, Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania napraw bezpłatnie dostarczonego systemu e-usług EDM i licencji rozszerzającej system , jego poszczególnych elementów dostarczonych w ramach realizacji Umowy oraz zapewnienia Zamawiającemu subskrypcji bezpłatnie dla Oprogramowania Aplikacyjnego, z zastrzeżeniem iż: a. poprzez bezpłatne naprawy Platformy e-usług i EDM rozumie się usuwanie przez Wykonawcę ujawnionych przez Zamawiającego wad, uniemożliwiających Zamawiającemu prawidłowe korzystanie z Platformy e-usług i EDM; b. poprzez bezpłatną subskrypcję dla Oprogramowania Aplikacyjnego rozumie się świadczenie usług polegających po stronie Wykonawcy na udostępnianiu Zamawiającemu aktualizacji (patch, update, upgrade) Oprogramowania Aplikacyjnego, opracowanych w celu utrzymania Oprogramowania Aplikacyjnego w zgodności z przepisami prawa, które powstaną w okresie obowiązywania gwarancji lub w wyniku wewnętrznego procesu rozwoju Oprogramowania Aplikacyjnego prowadzonego przez producenta Oprogramowania Aplikacyjnego. 7. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot do wykonywania bezpłatnie napraw Platformy e-usług , EDM i licencji dodatkowych zakupionych w ramach niniejszej umowy bez usterek.na następujących warunkach a. czas reakcji na zgłoszenie (maksymalny czas, liczony od momentu dokonania przez Zamawiającego zgłoszenia serwisowego, w którym Wykonawca jest zobowiązany potwierdzić przyjęcie zgłoszenia): do 4 godzin w Dni Robocze, zgłoszenia przesyłane poza Dniami Roboczymi lub w godzinach 16:00 – 8:00 w Dni Robocze traktuje się, jako złożone o godz. 9:00 w najbliższym Dniu Roboczym, b. czas usunięcia Awarii Oprogramowania (całkowity brak dostępności Oprogramowania dla Użytkowników niewynikający z wady Infrastruktury lub Infrastruktury sprzętowej Zamawiającego): do 24 godzin w Dni Robocze, z zastrzeżeniem ust. 11 poniżej, c. czas usunięcia Błędu Oprogramowania (nieprawidłowe działanie Oprogramowania w zakresie podstawowych jego funkcji określonych w Projekcie Wykonawczym niewynikające z wady Infrastruktury lub Infrastruktury sprzętowej Zamawiającego): do 2 Dni Roboczych, z zastrzeżeniem pkt 11 poniżej d. czas usunięcia Usterki (nieprawidłowe działanie Oprogramowania inne niż Awaria i Błąd): do 20 Dni Roboczych, e. czas usunięcia wad Infrastruktury sprzętowej: na warunkach i w okresie zgodnie z wymaganiami z załącznika nr 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej może zapewnić na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiąceczas naprawy Infrastruktury sprzętowej sprzęt zastępczy, nie później niż w terminie czasu usunięcia jego wad - w takim przypadku czas usunięcia wady Infrastruktury sprzętowej nie powinien przekraczać 20 Dni Roboczych, bf. czas usunięcia wad Infrastruktury teletechnicznej: do 10 Dni Roboczych, chyba że ze względów technologicznych nie jest to możliwe – w takim przypadku, czas usunięcia wad Infrastruktury teletechnicznej zostanie uzgodniony pomiędzy Stronami, pod warunkiem zapewnienia przez Wykonawcę obejścia (rozwiązania tymczasowego) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiąceumożliwiającego zapewnienie z podstawowych funkcji Infrastruktury teletechnicznej, licząc od daty podpisania protokołu obioruz tym zastrzeżeniem, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy że System okablowania strukturalnego wchodzącego w siedzibie zamawiającegoskład Infrastruktury teletechnicznej objęty jest wyłącznie gwarancją producenta, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowysamym czas usunięcia wad System okablowania strukturalnego określa producent. 8. Czas reakcji Przez usunięcie Awarii, Błędu lub Usterki rozumie się naprawę Oprogramowania, wymianę wadliwego Oprogramowania/wadliwego Kodu Źródłowego w przypadku Oprogramowania Dedykowanego lub zastosowanie procedury obejścia (rozwiązania tymczasowego) pozwalającej na zgłoszenie usterki zapewnienie działania podstawowych funkcji Oprogramowania, bez usunięcia wady Oprogramowania, z tym zastrzeżeniem, że w takim przypadku czas usunięcia nie powinien przekraczać trzykrotności tego czasu usunięcia Awarii, Błędu lub Usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze zależności od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracykategorii zgłoszenia). 9. Naprawa gwarancyjna Przez usunięcie wad Infrastruktury rozumie się naprawę Infrastruktury, wymianę wadliwych elementów Infrastruktury lub zastosowanie procedury obejścia (rozwiązania tymczasowego) pozwalającej na zapewnienie działania podstawowych funkcji Infrastruktury, bez usunięcia wady, z tym zastrzeżeniem, że w takim przypadku czas usunięcia nie powinien przekraczać trzykrotności tego czasu. a 11 z 15 10. W przypadku, gdy realizacja naprawy Oprogramowania lub Infrastruktury sprzętowej wymaga zainstalowania wyższych wersji Oprogramowania/firmware Infrastruktury sprzętowej (update/upgrade), patchy lub programów korekcji błędów Oprogramowania/firmware Infrastruktury sprzętowej, poprawek lub innych zmian w Oprogramowaniu/firmware Infrastruktury sprzętowej lub wymiany wadliwego elementu Oprogramowania/firmware Infrastruktury sprzętowej na wolny od wad, czas usunięcia liczony jest od chwili udostępnienia przez producenta Oprogramowaniu/Infrastruktury sprzętowej wyższej wersji Oprogramowania/firmware (update/upgrade), patchy lub programów korekcji błędów Oprogramowania/firmware, poprawek lub innych zmian w Oprogramowaniu/firmware lub nowej wersji Oprogramowania/firmware wolnej od wad. 11. Wykonawca dokona naprawy (lub wymiany elementu) w lokalizacji Zamawiającego lub za pośrednictwem zdalnego połączenia, a w przypadku konieczności dokonania naprawy poza lokalizacją Zamawiającego, Wykonawca pokryje koszty transportu i ewentualnego ubezpieczenia przedmiotu Zamówienia do miejsca naprawy oraz jego zwrotu do lokalizacji wskazanej przez Zamawiającego. 12. Szczegółowy opis sposobu świadczenia serwisu gwarancyjnego oraz sposób zgłaszania i rozwiązywania incydentów serwisowy, zostanie określony w dokumencie Metodyki realizacji Projektu. 13. Wykonawca jest zobowiązany do udostępnienia Zamawiającemu system obsługi zgłoszeń serwisowych jako rejestr elektroniczny prowadzony przez Wykonawcę dostępny Stronom w celu ewidencjonowania zgłoszeń potrzeby wykonania usług gwarancyjnych i rejestracji ich wykonania. 14. Wykonawca w ramach gwarancji udostępni narządzenie do bezpłatnej automatycznej subskrypcji Oprogramowania Aplikacyjnego w okresie zawartym w ofercie. 15. W okresie 12 miesięcy od podpisania Końcowego Protokołu Odbioru w ramach gwarancji, Wykonawca świadczył będzie wykonana usługę wsparcia technicznego polegającej na udzielaniu Zamawiającemu konsultacji telefonicznych lub za pośrednictwem poczty elektronicznej z zakresu użytkowania i administrowania Oprogramowania dostarczonego w terminie ramach zamówienia. Konsultacje świadczone będą w wymiarze nie dłuższym więcej niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie2 godziny dziennie w Dni Robocze w godzinach 08.00 – 16.00. 16. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług gwarancyjnych w sposób zapobiegający utracie danych, faxem)do których będzie miało dostęp w trakcie wykonywania gwarancji. W przypadku, gdy wykonanie usługi gwarancyjnej wiąże się z ryzykiem utraty danych, Wykonawca zobowiązany jest poinformować o tym Zamawiającego przed przystąpieniem do świadczenia usług na adres poczty elektronicznej Kierownika Projektu po stronie Zamawiającego, a Zamawiający zabezpieczy te dane poprzez wykonanie ich kopii zapasowych, chyba że Zamawiający uzna wykonanie kopii za niecelowe lub wcześniej zapewnił kopię zapasową danych. W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowychwykonania przez Zamawiającego kopii zapasowych danych w związku z ryzykiem utraty danych w trakcie wykonywania przez usług gwarancyjnych, chyba że strony czas usunięcia ulega zawieszeniu od chwili poinformowania Zamawiającego o ryzyku utraty danych do godz. 9:00 następnego Dnia Roboczego następującego po dniu, w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawyktórym Wykonawca został poinformowany, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania za pośrednictwem poczty elektronicznej na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego adres koordynatora Umowy po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminieWykonawcy, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek)o wykonaniu przez Xxxxxxxxxxxxx kopii zapasowej danych lub o tym, a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych ze wykonanie kopii zostało uznane przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcęZamawiającego za niecelowe. 17. W przypadku skomplikowanej Wykonawca odpowiada wobec Zamawiającego z tytuł rękojmi za wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiąceokresie 24 miesięcy od dnia podpisania Protokołu Odbioru Końcowego. 18. Od momentu przekazania prawa Odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego.i rękojmi nie obejmuje: 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części a. uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym używaniem, rozbudową, modyfikacjami lub naprawami Oprogramowania lub Infrastruktury dokonanymi przez Zamawiającego lub nieuprawnioną przez Wykonawcę osobę trzecią, b. uszkodzeń mechanicznych, których wymiana jest niezbędna termicznych, chemicznych, przepięć elektrycznych, itp., wywołanych przyczyną zewnętrzną lub przez Zamawiającego lub przez osobę trzecią, za którą Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności, c. przydatności Oprogramowania oraz Infrastruktury do używania niezgodnego z ich przeznaczeniem, d. braku funkcjonalności Oprogramowania, Platformy lub Infrastruktury niezapisanych w okresie gwarancji i przewidziana ich Specyfikacji lub Dokumentacji lub Dokumentacji Standardowej, lub w książce serwisowej pojazdu).skutek nieprawidłowego lub braku działania Infrastruktury sprzętowej Zamawiającego; 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie e. nieprawidłowości wynikające z działania lub wadliwego działania lub braku działania Infrastruktury sprzętowej Zamawiającego; f. nieprawidłowości w działaniu Oprogramowania wynikających z nieuprawnionej ingerencji w ich kod a 12 z 15 źródłowy lub wynikowy; g. problemów wynikłych ze zmian w konfiguracji Oprogramowania lub Infrastruktury lub Infrastruktury sprzętowej Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówieniadokonanych bez autoryzacji Wykonawcy, h. awarii Oprogramowania lub Infrastruktury lub Infrastruktury sprzętowej Zamawiającego, powstałych w wyniku relokacji Oprogramowania lub Infrastruktury lub Infrastruktury sprzętowej Zamawiającego.

Warunki gwarancji. 1. 6.1 Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć oświadcza, że przedmiot umowy bez usterekobjęty Gwarancją został wykonany zgodnie z wymaganiami technicznymi i jakościowymi Zamawiającego, zawartą Umową oraz odpowiednimi obowiązującymi przepisami prawa. 2. 6.2 Wykonawca udzielaudziela Zamawiającemu Gwarancji na przedmiot dostawy na okres: 12 miesięcy. 6.3 Z tytułu Gwarancji Wykonawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie wady przedmiotu objętego Gwarancją, w szczególności zmniejszające jego wartość użytkową, techniczną lub estetyczną. 6.4 Wykonawca zobowiązany jest do nieodpłatnego usunięcia wad ujawnionych w okresie Gwarancji. 6.5 Usuwanie wad będzie następować poprzez wymianę wadliwych towarów. 6.6 Ustala się poniższe terminy usuwania wad: 6.6.1 Wykonawca zobowiązany jest do usunięcia wszelkich wad niezwłocznie, ale nie później niż w terminie ustalonym zgodnie z postanowieniami Umowy, zawiadamiając Zamawiającego o terminie ich usunięcia. 6.6.2 W przypadku nie usunięcia lub nienależytego usunięcia przez Wykonawcę w wyznaczonym terminie wad, Zamawiający może zlecić usunięcie wad innemu podmiotowi, obciążając Wykonawcę wszelkimi związanymi z tym usunięciem kosztami i zachowując prawo do żądania zastrzeżonych w Umowie kar umownych. 6.6.3 Usunięcie wad powinno być stwierdzone protokolarnie. 6.7 W przypadku usunięcia przez Wykonawcę wady, okres Gwarancji dla przedmiotu naprawy lub wymiany biegnie na nowo od dnia podpisania przez Strony protokołu przyjęcia wymiany lub naprawy. 6.8 Okres Gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego w skutek nieusuniętej wady utrudnione lub uniemożliwione było korzystanie z przedmiotu objętego Gwarancją. 6.9 Wykonawca jest zwolniny z dpowiedzialności z tytułu Gwarancji wyłącznie, jeżeli wykaże, że: a) gwarancji ogólnej wady powstały na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiąceskutek siły wyższej, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia wady spowodowane zostały niezgodnym z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone. 3. Gwarancja będzie świadczona przeznaczeniem przedmiotu objętego Gwarancją korzystaniem z tego przedmiotu przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis Zamawiającego lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyntrzecie, za które wykonawca Wykonawca nie ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjiodpowiedzialności. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się 6.10 Wykonawca jest odpowiedzialny za wszelkie szkody, które spowodował w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od czasie usuwanie wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekGwarancja obejmuje odpowiedzialność z tytułu wad dostarczonych pomocy dydaktycznych oraz wadliwego wykonania ich montażu, a także szkód powstałych w związku z wystąpieniem wady. Niniejsza gwarancja jest niezależna od gwarancji udzielonych przez producentów pomocy dydaktycznych, które to gwarancje realizowane są na koszt i ryzyko Wykonawcy. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym Zamawiający może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączoneza wady fizyczne, niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby W przypadku ujawnienia wad dostarczonych pomocy dydaktycznych w trakcie ich odbioru Wykonawca na swój koszt wykonawcy dokona jego wymiany na nowy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawcaterminie do 7 dni kalendarzowych od chwili zgłoszenia. W takim przypadku za datę odbioru całości zamówienia uważa się dzień odbioru pomocy dydaktycznych bez wad. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją W przypadku ujawnienia wad po odbiorze pomocy dydaktycznych Wykonawca zobowiązany jest do ich producentausunięcia w terminie 10 dni roboczych, licząc od dnia powiadomienia go o wadzie, na koszt własny. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia przypadku wad nienaprawialnych, które nie wynikają z normalnego użytkowania przez Zamawiającego, pomoce dydaktyczne podlegają wymianie na nowe na koszt i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwoziaryzyko Wykonawcy. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno Powiadomienie o wystąpieniu wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne Zamawiający zgłasza Wykonawcy telefonicznie, a następnie potwierdza wystąpienie wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjilistownie lub drogą elektroniczną. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się W przypadku nieusunięcia wad przez Wykonawcę w dniu następnymwymaganym terminie, po odbiorze przedmiotu umowyZamawiający może usunąć wady na koszt i ryzyko Wykonawcy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie Zamawiający ma prawo do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracydochodzenia odszkodowania uzupełniającego do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja Termin gwarancji ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterkiwady. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekgwarantuje Zamawiającemu, że Urządzenia dostarczone w ramach realizacji Umowy są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych w rozumieniu § 8 Umowy. Zamawiający może wykonywać uprawnienia z tytułu gwarancji niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi za wady fizyczne Urządzeń. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc Dostarczane Urządzenia objęte są Serwisem gwarancyjnym rozpoczynającym bieg od daty podpisania protokołu obiorubez uwag przez Strony Protokołu Odbioru Jakościowego danej Dostawy i trwającym przez trzydzieści sześć (36) miesięcy, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonewyłączeniem baterii do komputerów przenośnych, dla których Serwis gwarancyjny trwa przez dwanaście (12) miesięcy. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta W przypadku wykonania trzech (3) napraw tego samego Urządzenia w okresie Gwarancji Wykonawca zobowiązany jest dokonać wymiany Urządzenia na nowe, takie samo lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy równorzędne - o parametrach nie gorszych niż Urządzenie wymieniane, w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie terminie do czternastu (14) dni kalendarzowych od zaistnienia po raz czwarty (4) wadliwego działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawcaUrządzenia. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela Jeżeli w okresie Gwarancji dostarczone Urządzenie okaże się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producentawadliwe, Wykonawca zobowiązany jest do jego naprawy lub, gdy naprawa okaże się niemożliwa, do jego wymiany na nowe, wolne od wad, o identycznych lub nie gorszych parametrach, ust. 3 stosuje się odpowiednio. 5. W Jeżeli w okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez WykonawcęGwarancji dostarczone nośniki Oprogramowania okażą się wadliwe, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta PodwoziaWykonawca zobowiązany będzie do ich wymiany na nośniki nowe, nieuszkodzone, w terminie do pięciu (5) dni kalendarzowych liczonym od daty zgłoszenia wady. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących Każda naprawa gwarancyjna przedłuży okres Gwarancji o czas jego przerwy w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjieksploatacji. 7. Bieg terminu W przypadku wymiany Urządzenia na nowe z przyczyn niemożliwości dokonania jego naprawy, okres gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowyzgodny z okresem zaoferowanym przez Wykonawcę dla danego rodzaju Urządzenia będzie obowiązywał od dnia jego dostarczenia do Zamawiającego. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki Skuteczny czas naprawy (przystąpienie przywrócenie Urządzenia do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy stanu sprzed zaistnienia wady) wynosi nie więcej niż czternaście (14) dni kalendarzowych liczonych od dnia przekazania zgłoszenia przez Zamawiającego do Wykonawcy (przyjmowanie zgłoszeń w Dni robocze w godzinach 8:00 – 16:00 telefonicznie, a całodobowo e-mailowe rozwiązanie problemu) mailem). Zamawiający zastrzega, iż naprawy Urządzeń mogą być wykonywane jedynie w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki miejscu ich użytkowania (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyon-site). Jednocześnie Zamawiający zastrzega sobie możliwość przenoszenia Urządzeń pomiędzy lokalizacjami Zamawiającego na terenie kraju, na co Wykonawca wyraża zgodę. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy.Zgłoszenia serwisowe należy składać do Wykonawcy alternatywnie poprzez niżej wymienione kanały komunikacji: nr telefonu: … adres e-mail: … 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach.Ze strony Zamawiającego osobami upoważnionymi do składania zgłoszeń serwisowych są: …, …, …, …, …, …, …, …, … 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterkiWszelkie prace przy naprawianych Urządzeniach w miejscu ich użytkowania pracownik Wykonawcy realizuje tylko w obecności pracownika Zamawiającego. 12. Wykonawca zapewnia, na własny koszt, w trakcie wykonywania napraw wymianę wszystkich uszkodzonych części na nowe. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wadnośników danych (w szczególności dysków twardych), uszkodzone nośniki danych w całości pozostają własnością Zamawiającego, bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Zamawiającego. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancjiokresie obowiązywania Umowy, lub wypełni je w sposób nienależytyzwiązku z realizacją przez Wykonawcę Serwisu gwarancyjnego, zamawiający Zamawiający zobowiązany jest uprawniony do usunięcia wad umożliwienia Wykonawcy dostępu do Urządzeń w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowyzakresie niezbędnym do wykonywania naprawy. 14. Jeżeli Zamawiający wymaga dostępu do aktualnych sterowników zainstalowanych na każdym z jakiegokolwiek powodu leżącego po dostarczonych Urządzeń, realizowanego przez podanie identyfikatora klienta i/lub modelu Urządzenia i/lub numeru seryjnego Urządzenia na dedykowanej stronie wykonawcy nie usunie on wady internetowej producenta Urządzeń o dokładnych adresach: 1) dla komputera stacjonarnego: … 2) dla komputera przenośnego typ 1: … 3) dla komputera przenośnego typ 2: … W przypadku braku odpowiednich sterowników na stronach producentów Wykonawca dostarczy, na życzenie Zamawiającego, aktualne sterowniki i zainstaluje je w terminie trzech (usterki3) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni Dni roboczych liczonych od daty otrzymania dowodu zapłatydnia przekazania takiego zgłoszenia przez Zamawiającego. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne.Zamawiający wymaga w okresie obowiązywania Serwisu gwarancyjnego zapewnienia możliwości weryfikacji konfiguracji fabrycznej każdego z dostarczonych Urządzeń wraz z weryfikacją wersji fabrycznie dostarczonego oprogramowania (system operacyjny, szczegółowa konfiguracja sprzętowa – CPU, HDD, pamięć) poprzez dedykowaną infolinię/linię techniczną producenta: 1) dla komputera stacjonarnego: … 2) dla komputera przenośnego typ 1: … 3) dla komputera przenośnego typ 2: … 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych wymaga udostępnienia przez Wykonawcę możliwości weryfikacji okresu obowiązywania i warunków eksploatacji określonych przez gwarancji bezpośrednio z sieci Internet za pośrednictwem strony internetowej producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę.Urządzenia: 1) dla monitora typ 1: … 2) dla monitora typ 2: … 3) dla komputera stacjonarnego: … 4) dla komputera przenośnego typ 1: … 5) dla komputera przenośnego typ 2: … 17. W przypadku skomplikowanej wady Zamawiający ma prawo wyboru realizacji Serwisu gwarancyjnego za pośrednictwem Wykonawcy lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady bezpośrednio u producenta danego Urządzenia lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiąceaktualnego autoryzowanego partnera serwisowego producenta danego Urządzenia. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji jakości na przedmiot zamówienia na okresy wskazane w „Opisie przedmiotu zamówienia” (załącznik nr 3 do umowy), nie krótsze jednak niż gwarancje producenta. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterek. 2Okres gwarancji biegnie od chwili odbioru należycie zrealizowanego przedmiotu zamówienia lub jego części. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność Warunkiem wykonania uprawnień z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru jest przesłanie Wykonawcy przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczneZamawiającego zgłoszenia ujawnionych wad, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 jeden miesiąc, licząc od dnia ich ujawnienia. Zamawiający może dokonać zgłoszenia wad przesyłając je pisemnie za pośrednictwem operatora pocztowego lub przesyłając je na numer faksu: ……………………, bądź na adres e-mail Wykonawcy: ……………………………….. Datą zgłoszenia wady będzie odpowiednio, data nadania przesyłki pocztowej, wysłania wiadomości e-mail lub faksu. Wykonawca zapewni w okresie gwarancji, przyjmowanie i potwierdzanie zgłoszeń Zamawiającego, dotyczących wad przedmiotu zamówienia w dni robocze w godz. 8:00 do 15:00. Wymagany czas reakcji Wykonawcy na zgłoszoną wadę wynosi 48 godzin od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem nie licząc dni ustawowo wolnych od pracy. 9, przy czym nieustosunkowanie się Wykonawcy w tym terminie do zgłoszenia traktowane jest za uznanie zgłoszonej wady bez zastrzeżeń. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana Wykonawca zobowiązuje się do realizacji zobowiązań z tytułu udzielonej gwarancji w terminie nie dłuższym niż 14 do 10 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia daty zgłoszenia. Termin wykonania obowiązków gwarancyjnych liczony jest od momentu zgłoszenia wady Wykonawcy przez serwis (telefonicznieZamawiającego do momentu wymiany reklamowanego przedmiotu zamówienia lub jego części na nowy wolny od wad. Termin ten nie ulega przedłużeniu z jakichkolwiek przyczyn. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji jedynie w przypadkach: uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, faxem)zniszczeń spowodowanych wypadkami losowymi. W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowychwad fizycznych, chyba że strony Wykonawca w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest ramach gwarancji obowiązany będzie do wymiany wadliwego elementu reklamowanego przedmiotu zamówienia lub urządzania jego części na nowe wolne nowy, wolny od wad. 13. W Strony zgodnie postanawiają, że w przypadku gdy wykonawca Wykonawca odmówi usunięcia wady lub nie wypełni warunków gwarancjiusunie jej w terminie, o którym mowa w ust. 6, lub wypełni je z okoliczności wynika, iż nie zdoła jej usunąć w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek)Zamawiający uprawniony będzie zakupić taką samą ilość rzeczy, a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowychjak objęte reklamacją, na żądanie Zamawiającegokoszt i ryzyko Wykonawcy. Koszt przewozu, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia opakowania i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówieniaubezpieczenia związany z realizacją zobowiązań gwarancyjnych ponosi w całości Wykonawca.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekzapewnia w okresie gwarancyjnym bezawaryjne działanie pojazdów, a także zapewnia Zamawiającemu udzielenie gwarancji na okres …. miesięcy, licząc od daty protokolarnego odbioru pojazdów wraz z dokumentami przedmiotu umowy. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz zobowiązuje się do pokrywania w okresie gwarancyjnym kosztów napraw (awarie pojazdów, ich podzespołów niewynikające z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiącenaturalnej eksploatacji oraz winy użytkownika – Zamawiającego, licząc od daty podpisania protokołu obiorua będące następstwem wady fabrycznej, przy czym uprawnienia projektu lub wady montażowej), a w szczególności, kosztów robocizny, kosztów diagnostyki komputerowej, kosztów materiałów i części z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonewyłączeniem tych części, które uległy naturalnemu zużyciu w czasie eksploatacji, takich jak np. filtry, pióra wycieraczek, żarówki, smary, oleje, płyny, klocki hamulcowe, szczęki hamulcowe, paski napędowe, bezpieczniki, opony, tarcze sprzęgła, regulacje silnika czy geometrii zawieszenia. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub Wykonawca zobowiązuje się w okresie gwarancyjnym zabezpieczyć stacjonarny autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy podwozia oraz zabudowy pojazdów, zlokalizowany w siedzibie zamawiającegoodległości do 100 km w linii prostej od siedziby Zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca.posiadający techniczną możliwość przystąpienia do usuwania zgłaszanych awarii w czasie do 24 godzin od momentu zgłoszenia przesłanego w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00 dane kontaktowe serwisu: …………………………………………………………….. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się gwarancji zgodnie dokonywać bezpłatnie napraw przedmiotu umowy w terminie 14 dni liczonych od dnia pisemnego zgłoszenia wad, usterek, uszkodzeń powstałych na skutek wad materiałowych, wykonania lub innych wad ukrytych. Powyższe nie dotyczy uszkodzeń spowodowanych korzystaniem z gwarancją ich producentaprzedmiotu umowy niezgodnie z jego przeznaczeniem - w takim przypadku koszt naprawy ponosi Zamawiający. W przypadku, gdy naprawa wymagać będzie sprowadzenia części termin naprawy może przedłużyć się do 30 dni, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z Zamawiającym. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia.Zamawiający zobowiązany jest zawiadomić Wykonawcę o powyższym mailowo na adres: niezwłocznie po ich stwierdzeniu 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność Uszkodzenia spowodowane korzystaniem z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe przedmiotu umowy niezgodnie z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjijego przeznaczeniem będą stwierdzone protokolarnie. 7. Bieg terminu Jeżeli w okresie gwarancji rozpoczyna się ten sam element dostarczonego pojazdu ulegnie trzykrotnemu uszkodzeniu, Wykonawca będzie zobowiązany na własny koszt do jego wymiany na nowy, wolny od wad, usterek, uszkodzeń element w dniu następnymterminie określonym w ust. 4, po odbiorze przedmiotu umowyz zastrzeżeniem kar umownych z tytułu opóźnienia. 8. Czas reakcji Wykonawca nie może odmówić usunięcia wad, usterek i uszkodzeń przedmiotu umowy bez względu na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracykoszty, jakie będzie musiał ponieść. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana Świadczenia w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia okresie gwarancji wykonuje Wykonawca lub wskazany przez serwis niego podmiot (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawypunkt serwisowy) na koszt Wykonawcy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrachWarunki gwarancji określone w umowie przez Zamawiającego mają pierwszeństwo przed warunkami gwarancji wynikającymi z gwarancji producenta wskazanych w książce gwarancyjnej. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu razie zniszczenia lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca zgubienia dokumentu gwarancyjnego Zamawiający nie wypełni warunków traci uprawnień z tytułu gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować jeżeli wykaże za pomocą innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą — w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa umowy — istnienie zobowiązania z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającegogwarancji. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje udziela gwarancji na okres ……………., który rozpoczyna się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekod następnego dnia po odbiorze końcowym. 2. Wykonawca udziela: aOkres rękojmi wynosi 5 (pięć) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc lat od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonednia następnego po odbiorze końcowym i jest niezależny od udzielonej gwarancji. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne Okres gwarancji i koszty z tym związane ponosi wykonawcarękojmi ulega przedłużeniu o okres usuwania wad i usterek. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się Udzielenie gwarancji zgodnie na powyższych warunkach nie wyłącza uprawnień Zamawiającego z gwarancją ich producentatytułu rękojmi za wady Przedmiotu Umowy, określonych w Kodeksie cywilnym. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia Wykonawca przejmuje pełną odpowiedzialność za fachowe, technicznie nienaganne, zgodne z najnowszym stanem techniki oraz odpowiadające przyjętym zasadom sztuki budowlanej, przepisom prawa, wykonanie robót i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcęzgodność z normami, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwoziadostarczonych i zastosowanych materiałów, konstrukcji i urządzeń. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu zobowiązany jest do dostarczenia podpisanego dokumentu udzielenia gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących najpóźniej w przedmiocie zamówienia w chwili dniu dokonania bezusterkowego odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjikońcowego Przedmiotu Umowy. 7. Bieg terminu W ramach gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowyWykonawca obowiązany jest do usunięcia wad fizycznych lub do wymiany rzeczy na wolne od wad. 8. Czas reakcji Gwarancją Wykonawcy objęte są wszystkie roboty wykonane na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne podstawie umowy, bez względu na to, czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyzostały wykonane przez Wykonawcę, czy przez osoby trzecie, którymi Wykonawca posłużył się on przy wykonywaniu umowy. Gwarancja udzielona przez Wykonawcę dotyczy jakości wykonanych robót oraz użytych materiałów, instalacji oraz urządzeń i obejmuje całość Przedmiotu Umowy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by Jeżeli na poszczególne materiały lub urządzenia udzielona jest gwarancja producenta na okres dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony określony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy§19 ust. 1 okres gwarancji udzielonej przez Wykonawcę odpowiada okresowi gwarancji udzielonej przez producenta. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej Jeżeli na poszczególne materiały lub urządzenia udzielona jest gwarancja producenta na okres krótszy niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrachokreślony w §19 ust. 1 obowiązuje okres gwarancji wskazany w §19 ust. 1. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawyWykonawca zapewnia wykonanie naprawy gwarancyjnej oraz z tytułu rękojmi w przypadku usterki niepowodującej żadnych szkód Zamawiającemu bądź osobom trzecim w okresie do 14 dni od daty zgłoszenia ich Wykonawcy przez Zamawiającego. W przypadku wystąpienia awarii mogącej skutkować powstaniem szkody po stronie Zamawiającego bądź osób trzecich, tj. czas liczony podjęcie działań zmierzających do ich usunięcia nastąpi w czasie nie dłuższym niż 24 (dwadzieścia cztery) godziny od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterkichwili w której nastąpiło zgłoszenie ich Wykonawcy. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu Zgłoszenie, o którym mowa w §19 ust. 11 niniejszej umowy będą dokonywane pocztą lub urządzania za pośrednictwem poczty elektronicznej na nowe wolne adres Wykonawcy wskazany w umowie, przy czym termin o którym mowa w ust. 11 powyżej będzie liczony od waddaty nadania. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je niespełnienia przez Wykonawcę zobowiązań określonych w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy ust. 11 niniejszego paragrafu Zamawiający może zlecić wykonanie napraw osobie trzeciej na ryzyko wyłączny koszt Wykonawcy bez upoważnienia sądu. Wielkość robocizny i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu materiału zostanie obliczona na podstawie umowyKatalogu Nakładów Rzeczowych, a stawki wyjściowe obowiązujące w dniu naprawy wg średnich stawek zawartych w wydawnictwach SEKOCENBUD dla województwa wielkopolskiego. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) Każdorazowe usunięcie wad lub usterek zostaje stwierdzone w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłatyprotokołach pousterkowych spisanych przez obie strony niniejszej umowy. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy udziela gwarancji na Sprzęt o ile jest ona wymagana przez Zamawiającego zgodnie z Załącznikiem nr 1, na okresy wskazane w tym Załączniku, licząc od dnia podpisania protokołu odbioru przez obie Xxxxxx, w tym przez Zamawiającego bez usterekuwag i zastrzeżeń. W okresie tym Wykonawca będzie świadczył na rzecz Zamawiającego, w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 3 ust. 1, serwis gwarancyjny, gdzie czas reakcji serwisu gwarancyjnego, rozumiany jako: a) przyjazd pracownika serwisu gwarancyjnego do miejsca ustawienia Sprzętu, lub b) zapewnienie odbioru Sprzętu z miejsca jego eksploatacji - wynosi 48 godzin od zgłoszenia wady lub usterki. 2. Zgłoszenia będą przesyłane faksem na nr ……………….. lub drogą elektroniczną na adres ……………………., według wyboru Zamawiającego. Wykonawca udziela: aw ramach gwarancji dokona naprawy gwarancyjnej (usunięcia wad lub usterek) gwarancji ogólnej lub wymiany Sprzętu wadliwego lub jego części na pojazd wraz z wyposażeniem wolne od wad i usterek. Wykonawca zobowiązany jest do potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia wady lub usterki. Potwierdzenie to musi być przesłane niezwłocznie faksem na miesiące, bnumer Zamawiającego (56) gwarancji 000- 00-00 lub na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonee-mail Zamawiającego: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta W przypadku nie przystąpienia do usuwania wad lub autoryzowany przez niego serwis usterki, w terminie określonym w ust. 1, Zamawiający ma prawo zlecić usunięcie wady lub osoby usterki osobie trzeciej na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawcaryzyko Wykonawcy bez potrzeby odrębnego wezwania. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producentaCzas usunięcia wady lub usterki albo wymiany Sprzętu wadliwego lub jego części na wolne od wad i usterek nie może przekroczyć 7 (siedmiu) dni liczonych od momentu przyjazdu pracownika serwisu gwarancyjnego do miejsca ustawienia Sprzętu lub odbioru Sprzętu lub jego części, a w szczególnych przypadkach 14 (czternastu dni), a jeżeli pracownik ten nie przyjechał lub Sprzęt lub jego część nie została odebrana w terminie określonym ust. 1 – liczonego od upływu terminu na przyjazd lub odbiór Sprzętu lub jego części. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcęprzypadku, Serwis Wykonawcy w którym dotrzymanie terminu określonego w ust. 4 nie będzie możliwe Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć Zamawiającemu – w terminie od 8 (ósmego) lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia15 (piętnastego) dnia przyjazdu pracownika serwisu lub odbioru Sprzętu lub jego części, a jeżeli pracownik ten nie przyjechał lub Sprzęt (jego część) nie został odebrany w terminie określonym ust. 1 – od upływu terminu na przyjazd lub odbiór - na własny koszt Sprzęt lub jego część o porównywalnych parametrach na cały czas usunięcia wady lub usterki albo wymiany Sprzętu lub jego części. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność Po uzgodnieniu z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących upoważnionymi przedstawicielami Zamawiającego dopuszczalne jest wykonywanie napraw gwarancyjnych lub wymiana Sprzętu w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak święta i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjidni ustawowo wolne od pracy. 7. Bieg terminu Dokument gwarancyjny wystawiony przez Wykonawcę nie może zawierać następujących warunków: 1) ograniczać okresu gwarancji rozpoczyna się poprzez uwzględnienie naturalnego zużycia elementów wchodzących w dniu następnymskład zamawianego Sprzętu (z wyłączeniem elementów eksploatacyjnych ulegających naturalnemu zużyciu); 2) obowiązku dokonywania przez Zamawiającego płatnych przeglądów okresowych wykonywanych przez podmioty wskazane przez Wykonawcę; 3) obowiązku prowadzenia szkoleń pracowników Zamawiającego w zakresie obsługi i konserwacji Sprzętu; 4) postanowień niekorzystnych dla Zamawiającego lub powodujących jego obciążenie dodatkowymi kosztami związanymi z dostawą przedmiotu Umowy, po odbiorze przedmiotu umowya także zawierać dodatkowych warunków współpracy z Wykonawcą; 5) dotyczących innych płatnych działań nie ujętych w Umowie i Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia. 8. Czas reakcji na zgłoszenie Usunięcie wady lub usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) uznaje się za dokonane po potwierdzeniu tego faktu przez Zamawiającego w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyformie protokołu naprawy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych naprawy, termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony gwarancji biegnie na nowo od daty usunięcia wady potwierdzonej w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawysposób określony w ust. 8. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrachPostanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają prawa Zamawiającego do rękojmi. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1Wykonawca udzieli Zamawiającemu/Użytkownikowi gwarancji na prawidłowe funkcjonowanie autobusów, zgodne z opisem technicznym. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterek. 2Przyjmuje się, że okres rękojmi wynosił będzie 2 lata. Wykonawca udziela: a) Wszystkie kary umowne naliczane w okresie gwarancji ogólnej dotyczą także okresu trwania rękojmi. Gwarancja na pojazd każdy autobus wraz z zamontowanym w pojeździe wyposażeniem na miesiące, b) wynosi co najmniej 5 lat od daty odbioru końcowego każdego pojazdu. Okres gwarancji na zabudowę pożarniczą wszystkie pozostałe urządzenia, systemy i narzędzia przekazane w związku z realizacją przedmiotu umowy, a nie zainstalowane w dostarczanych pojazdach wynosi 5 lat, przy czym rozpoczyna bieg od daty ich odbioru przez Zamawiającego/Użytkownika. Minimalne warunki gwarancji dla obu części zamówienia: Okres poszczególnych gwarancji na miesiąceprawidłową pracę i właściwy stan techniczny następujących elementów autobusu, licząc od daty podpisania protokołu obiorubezusterkowego przekazania autobusu: na perforację spowodowaną korozją kratownicy nadwozia oraz kratownicy/ramy podwozia szkieletu, przy czym uprawnienia trwałość konstrukcji nośnej, minimum w zakresie odkształceń i pęknięć elementów, spoin itp. wynikających z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta wad wykonania lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającegowad konstrukcyjnych, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to w szczególności spowodowanych przez korozję – minimum 10 lat; - (w zależności od zaproponowania w ofercie) gwarancja na powłoki lakiernicze, uszczelnienia drzwi – minimum 5 lat - (w zależności od zaproponowania w ofercie) na zainstalowane w autobusach wyposażenie elektroniczne dot. x.xx. systemów informacji pasażerskiej, monitoringu, systemu zliczania pasażerów (dotyczy jednego pojazdu), autokomputera, kasowników oraz dostarczoną w ramach powyższego wyposażenia autobusów pełną infrastrukturę zewnętrzną zainstalowaną w zajezdni - 5 lat; na cały autobus: Dotyczy Części I (z wyłączeniem ust. 3.1. nr 3.1.1 do 3.1.3) – minimum 5 lat z limitem 400 000 km przebiegu dla każdego autobusu (przy rocznym limicie 80 000 km), w zależności, który z warunków wcześniej zostanie spełniony. W przypadku wydłużenia gwarancji przez Wykonawcę, wskazany limit ulega proporcjonalnemu wydłużeniu (tj. 480 000 km przy 6 latach, 560 000 km przy 7 latach) - (w zależności od zaproponowania w ofercie) Dotyczy Części II (z wyłączeniem ust. 3.1. nr 3.1.1 do 3.1.3) – minimum 3 lata z limitem 240 000 km przebiegu dla każdego autobusu (przy rocznym limicie 80 000 km), w zależności, który z warunków wcześniej zostanie spełniony. W przypadku wydłużenia gwarancji przez Wykonawcę, wskazany limit ulega proporcjonalnemu wydłużeniu (tj. 320 000 km przy 4 latach, 400 000 km przy 5 latach) - (w zależności od zaproponowania w ofercie) powyżej 2 roku eksploatacji gwarancja na cały autobus obejmuje spełnienie przez Wykonawcę wszystkich warunków gwarancji opisanych w SIWZ za wyjątkiem pokrycia kosztów robocizny pracowników Zamawiającego/Użytkownika, o ile prace wykonywane są u Zamawiającego/Użytkownika. W przypadku napraw zewnętrznych – tj. dokonywanych bezpośrednio przez Wykonawcę, poza siedzibą Zamawiającego/Użytkownika, wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca(w tym koszty robocizny) pozostają po stronie Wykonawcy przez cały okres gwarancji. Właściwy stan techniczny nadwozia pojazdu w tym: elementów poszycia zewnętrznego i dachu, płyt podłogowych, uszczelnień okien, drzwi i pokryw, szkieletu (kratownicy/ramy) podwozia oraz szkieletu (kratownicy) nadwozia, o których mowa w ust. 3 pkt. 3.1.1 - oznacza, że elementy te zachowują swoje własności użytkowe oraz nie występuje jedna z następujących wad (spowodowana procesami starzenia się lub niewłaściwą jakością prac przeprowadzonych przez Wykonawcę): utrata szczelności nadwozia autobusu, powodująca przecieki wody do wnętrza pojazdu w czasie opadów atmosferycznych (lub przejazdu pojazdu przez myjnię); perforacja korozyjna blach lub innych elementów poszycia; pęknięcia (korozyjne lub zmęczeniowe) blach lub innych elementów poszycia; perforacja korozyjna materiału profilów szkieletu, belek ramy nośnej lub blach podwozia; pęknięcia lub oberwanie wsporników podłużnych lub poprzecznych szkieletu powodujące stopniowe zmniejszanie sztywności szkieletu; pęknięcia (korozyjne lub zmęczeniowe) blach podwozia; pęknięcia spoin w miejscach łączenia profilów szkieletu (węzłach kratownicy); inne wady wywołujące zagrożenie bezpieczeństwa na drogach publicznych. Właściwy stan techniczny powłoki lakierniczej nadwozia, o którym mowa w ust. 3 pkt. 3.1.2 - oznacza, że powłoka lakiernicza zachowuje swoje własności ochronne i dekoracyjne oraz nie występuje jedna z następujących wad spowodowanych procesami starzenia się powłoki lub niewłaściwą jakością prac przeprowadzonych przez Wykonawcę: wady wykonawcze (w tym: rysy po szlifowaniu, wtrącenia obcych ciał stałych, kratery, zmarszczki, zacieki, złuszczenia itp. 4; zmatowienia powłoki lub jej odbarwienia; rysy lub mikropęknięcia powłoki; punkty korozji, korozja podpowłokowa lub pęcherze; utrata przyczepności lub spoistości, kruszenie się lub miejscowe odpadanie powłoki. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji Wykonawca wyraża zgodę, bez utraty gwarancji, na naklejanie folii samoprzylepnych (piktogramy, informacji dla pasażerów, informacji promocyjnych) na nadwoziach autobusu zgodnie z gwarancją ich producenta. 5warunkami opisanymi w punktach 3.3.3. i 3.3.4. „Opisu przedmiotu zamówienia”. Wykonawca wraz z pierwszą dostawą autobusu dostarczy wykaz asortymentu folii samoprzylepnych (minimum 3 producentów dostępnych na rynku), dopuszczonych do wyklejania na autobusach. Właściwy stan techniczny autobusu, o którym mowa w ust. 3 pkt 3.3.2. i pkt 3.3.3 oznacza, że elementy autobusu zachowują swoje własności użytkowe oraz nie występuje żadna wada (spowodowana procesami starzenia się lub niewłaściwą jakością prac przeprowadzonych przez Wykonawcę), uniemożliwiająca normalną, bezpieczną eksploatację aut, w tym co najmniej jedna z niżej wymienionych wad w szczególności: wywołująca zagrożenie bezpieczeństwa na drogach publicznych, powodująca niesprawne funkcjonowanie pojazdu lub uniemożliwiająca jego normalne użytkowanie; zmniejszająca wygodę jazdy kierowcy lub pasażerom; wpływająca na przedwczesne zużycie pojazdu lub innych jego zespołów (układów). Świadczenie gwarancyjne będzie polegać na zapewnieniu warunków organizacyjnych i technicznych polegających na przyjęciu zgłoszenia usterki i jej niezwłocznym usunięciu. W okresie gwarancji wszystkie naprawy nadwozia będą się odbywać z użyciem nowych oryginalnych części, za wyjątkiem przypadków, na które Zamawiający/Użytkownik wyrazi pisemną zgodę. Gwarancja na nowe części, wymienione w ramach gwarancji, biegnie od początku (od chwili wykonania naprawy gwarancyjnej, z którą wiązało się dokonanie wymiany części) i podwozia będą świadczone bezpłatnie nie kończy się z chwilą zakończenia okresu gwarancji na cały autobus. Usunięcie usterki może być dokonane przez Wykonawcę, Serwis służby serwisowe Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6warsztat stacji obsługi technicznej Zamawiającego/Użytkownika w ramach udzielonej autoryzacji. Decyzję w tym zakresie każdorazowo podejmuje Zamawiający/Użytkownik. Koszty dojazdu służb serwisowych Wykonawcy do siedziby Zamawiającego/Użytkownika ponosi Wykonawca. W przypadku dokonywania naprawy gwarancyjnej przez służby serwisowe Wykonawcy, Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie ma prawo do niezwłocznego podjęcia decyzji o miejscu usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta – tj. wykonania naprawy we własnym lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemuinnym, autoryzowanym przez Wykonawcę warsztacie. W przypadku naprawy zewnętrznej koszty przejazdu (w tym holowania) ponosi Wykonawca. Jeżeli usunięcie usterki jest wykonywane przez warsztat stacji obsługi technicznej Zamawiającego/Użytkownika Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia na własny koszt do siedziby Zamawiającego/Użytkownika części zamiennych do wykonania naprawy w terminie nie dłuższym niż 3 2 dni robocze, a w przypadku poważnych napraw powypadkowych – 7 dni roboczych, licząc od daty zgłoszenia usterki. W przypadku niedostarczenia części do napraw gwarancyjnych w powyższym terminie i wyłączenia z tego tytułu autobusu z eksploatacji, Zamawiający/Użytkownik może naliczyć Wykonawcy kary umowne za zwłokę w dostawie za każdą niedostarczoną część w wysokości 250,00 zł (słownie: dwieście pięćdziesiąt złotych) za każdą z niedostarczonych części, za każdy dzień zwłoki. Poprzez dni robocze rozumie się dni od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) poniedziałku do piątku z wyłączeniem wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. . Na pisemny, umotywowany wniosek Wykonawcy, w szczególności w sytuacji kiedy naprawa polega na wymianie w całości głównych podzespołów autobusu lub jeżeli dostawa części zamiennych dotyczy części zamawianych sporadycznie, w jednostkowych ilościach, Zamawiający/Użytkownik może wydłużyć terminy określone w ust 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana W takim przypadku wymagane jest uzyskanie przez Wykonawcę pisemnej zgody Zamawiającego/Użytkownika na wydłużenie powyższych terminów. Zamawiającemu/Użytkownikowi przysługuje prawo naliczenia kary umownej określonej w ust. 9 także w przypadku gdy doszło do wydłużenia terminów dostarczenia części zamiennych, przy czym karę umowną nalicza się za każdy dzień zwłoki w dostawie, licząc od dnia następnego przypadającego po dniu, który stanowił ostatni dzień wydłużonego terminu dostawy części zamiennych. Zamawiający/Użytkownik dopuszcza inne wzajemnie uzgodnione sposoby zgłaszania usterek, akceptacji sposobu ich usunięcia, sposobu zabezpieczania dla tego celu części zamiennych oraz rozliczania wykonanych prac, np. samodzielność działania Zamawiającego do określonej kwoty, skład konsygnacyjny, wykorzystanie dostępu internetowego do programu rozliczającego reklamacje, etc. Jeżeli usunięcie usterki nie jest wykonywane przez warsztat stacji obsługi technicznej Zamawiającego/Użytkownika, Wykonawca zobowiązany jest do usunięcia usterki w terminie nie dłuższym niż 14 7 dni roboczych kalendarzowych licząc od daty zgłoszenia usterki, a w szczególnych przypadkach, za pisemną zgodą Zamawiającego/Użytkownika, okres ten może ulec wydłużeniu, lecz nie dłużej niż do jednego miesiąca. Przestój autobusu z powodu naprawy gwarancyjnej wykonywanej przez służby serwisowe Wykonawcy, trwający dłużej niż 7 dni kalendarzowych (licząc od daty zgłoszenia usterki), uprawnia Zamawiającego/Użytkownika do naliczenia Wykonawcy kary umownej w wysokości 500,00 zł (słownie: pięćset złotych) za każdy dzień przestoju autobusu, licząc od dnia przyjęcia ósmego przypadającego po dniu zgłoszenia usterki oraz wydłuża okres gwarancji autobusu o cały czas przestoju. Zamawiającemu/Użytkownikowi przysługuje prawo naliczenia powyższej kary umownej także w przypadku gdy doszło do wydłużenia terminu usunięcia usterki, o którym mowa w ust. 12, przy czym karę umowną nalicza się za każdy dzień przestoju autobusu, licząc od dnia następnego przypadającego po dniu, który stanowił ostatni dzień wydłużonego terminu usunięcia usterki. Niezależnie od uprawnień, określonych w ust. 12, w przypadku przestoju autobusu z powodu naprawy gwarancyjnej wykonywanej przez serwis służby serwisowe Wykonawcy, trwającego powyżej14 dni roboczych (telefonicznielicząc od daty zgłoszenia usterki), faxem)Wykonawca ma obowiązek dostarczyć do siedziby Zamawiającego/Użytkownika 15 dnia roboczego autobus zastępczy na okres dalszej niesprawności naprawianego pojazdu. Wszelkie koszty z tym związane pokrywa Wykonawca. W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie niedostarczenia auta zastępczego w powyższym terminie, Zamawiający/Użytkownik może by dłuższy niż 28 wynająć pojazd zastępczy na koszt Wykonawcy, na ustalonych przez siebie warunkach. Parametry techniczne autobusów zastępczych mają odpowiadać parametrom autobusów objętych umową z wyjątkami, na które Zamawiający/Użytkownik wyrazi pisemną zgodę. W przypadku powtarzających się napraw tego samego rodzaju (tj. napraw wad lub usterek, określonych w ust. 18), wynikających z wad konstrukcyjnych lub wykonawczych, uniemożliwiających prawidłową eksploatację autobusu oraz związany z tym przestój autobusu wynoszący ponad 60 dni kalendarzowych w skali roku lub ciągły (nieprzerwany) przestój autobusu wynoszący ponad 40 dni kalendarzowych, chyba że strony Zamawiający/Użytkownik może wg. własnego uznania żądać wymiany autobusu na nowy, pozbawiony wad albo zapłaty przez Wykonawcę kary umownej w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10wysokości 2 500,00 zł (słownie: dwa tysiące pięćset złotych) za każdy dzień niesprawności autobusu, licząc – w zależności od zaistniałych (opisanych powyżej) okoliczności – od 61 lub 41 dnia przestoju. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej naliczania tej kary, nie będą naliczane inne kary z tytułu przestoju autobusu. Jeżeli w czasie obowiązywania gwarancji lub rękojmi w autobusach wystąpi usterka o charakterze masowym, Wykonawca jest zobowiązany do rozpoczęcia akcji serwisowej (usunięcia usterki) przez służby serwisowe w stosunku do każdego autobusu, w czasie nie dłuższym niż 28 2 dni kalendarzowe licząc od daty zgłoszenia usterki o charakterze masowym. Zakończenie akcji serwisowej (usunięcie usterki) winno nastąpić do 7 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód licząc od daty zgłoszenia wady lub usterki o charakterze masowym. W uzasadnionych, trudnych przypadkach, określone w niniejszym ustępie terminy, mogą zostać wydłużone po uzyskaniu pisemnej zgody Zamawiającego/Użytkownika Przez wystąpienie usterki lub wady o charakterze masowym uznaje się usterki lub wady tego samego rodzaju, które mogą mieć charakter konstrukcyjny, materiałowy, technologiczny lub montażowy, powstałe z winy producenta, które wystąpiły w co najmniej 2 sztukach, w okresie 12 następujących po sobie miesięcy w okresach gwarancji o których mowa w ust. 3. Przez wadę lub usterkę tego samego rodzaju rozumie się x.xx. wadę lub usterkę: konstrukcji nadwozia, podwozia, zespołów układu napędowego, wyposażenia pokładowego; uszkodzenia powłok lakierniczych i zabezpieczenia antykorozyjnego; systemów elektronicznych (autokomputery, panele sterujące, tablice informacyjne zewnętrzne i wewnętrzne, system monitoringu, kasowniki, systemy transmisji danych, etc.). Kara umowna, którą Zamawiający/Użytkownik może naliczyć Wykonawcy za przestoje autobusów objętych usterką o charakterze masowym, trwające ponad 7 dni kalendarzowych (licząc od daty zgłoszenia usterki o charakterze masowym), wynosi 2500,00 zł (słownie: dwa tysiące pięćset złotych) za każdy dzień przestoju i jest naliczana oddzielnie za każdy autobus objęty usterką o charakterze masowym, licząc od dnia ósmego przypadającego po dniu zgłoszenia usterki o charakterze masowym. Zamawiający/Użytkownik może naliczyć powyższą karę także w przypadku wydłużenia terminów, o których mowa w ust. 16, przy czym karę umowną nalicza się za każdy dzień przestoju każdego autobusu, licząc od dnia następnego przypadającego po dniu, który stanowił ostatni dzień wydłużonego terminu zakończenia akcji serwisowej. Xxxx, o której mowa w ust. 19 będzie zmniejszona do kwoty 300,00 zł (słownie: trzysta złotych) za każdy dzień przestoju, o ile na czas usuwania usterki danego autobusu, Wykonawca dostarczy Zamawiającemu/Użytkownikowi autobus zastępczy o podobnych parametrach. 11parametrach odpowiadających parametrom autobusów objętych umową. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawyWszelkie odstępstwa parametrów autobusów zastępczych są dopuszczalne tylko za pisemną zgodą Zamawiającego/Użytkownika. Wykonawca w okresie gwarancji ponosi koszty planowych obsług technicznych, tj. czas liczony od zgłoszenia w tym koszty robocizny oraz płynów, olejów, smarów, wkładów, filtrów i innych materiałów eksploatacyjnych, użytych do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancjiprzeprowadzenia planowych obsług (przeglądów) technicznych, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli wykonywanych zgodnie z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady zaleceniami producenta (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterekharmonogramem obsługi), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane także wszystkich napraw gwarancyjnych. Wyłączenia z tym koszty gwarancji jakości: Z gwarancji jakości wyłączone są niżej wymienione części, które podczas eksploatacji autobusów zgodnie z ich przeznaczeniem, w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłatywarunkach zgodnych z instrukcją obsługi, ulegają normalnemu zużyciu. Za normalne uznaje się zużycie po uzyskaniu przebiegu lub czasu eksploatacji podanego odpowiednio poniżej: bezpieczniki (bez limitu), paski klinowe (nie mniej niż 50 000 km), klocki hamulcowe (nie mniej niż 60 000 km), tarcze hamulcowe (nie mniej niż 120 000 km), akumulatory (nie mniej niż 36 miesięcy eksploatacji), żarówki (za wyjątkiem źródeł świateł LED) (nie mniej niż 12 miesięcy), ogumienie (nie mniej niż 150 000 km), pióra wycieraczek (nie mniej niż 9 m-cy), szkło (szyby, lusterka) przy uszkodzeniach mechanicznych. 151.1. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjnedo 22.1.9.obowiązuje jednak, gdyby ich awaria lub przedwczesne zużycie było spowodowane wadami wykonawczymi lub niewłaściwą jakością prac przeprowadzonych przez Wykonawcę. 161.1. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcędo 22.1. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Na prace związane z prowadzoną inwestycją, wykonywaną na podstawie niniejszej Umowy, Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekudziela Zamawiającemu gwarancji jakości jej należytego wykonania na okres 3 lat. Okres gwarancji liczony jest od dnia odbioru końcowego przedmiotu Umowy przez Zamawiającego. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonejest odpowiedzialny względem Zamawiającego za wady fizyczne i prawne wybudowanych obiektów zmniejszające ich wartość lub użyteczność. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy W ramach udzielonej gwarancji należytego wykonania prac związanych z budową inwestycji Wykonawca jest odpowiedzialny za wady w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wybudowanych obiektach istniejące w chwili odbioru oraz za wady powstałe po odbiorze, lecz z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia odbioru w chwili dokonania odbioru. 4. Wykonawca jest odpowiedzialny w szczególności za rozwiązania przyjęte podczas budowy niezgodne ze sztuką budowlaną, z decyzjami ustalającymi warunki zabudowy i zagospodarowania terenu, z przepisami (w tym techniczno-budowlanymi), Polskimi Normami i Normami Branżowymi TP S.A. 1. Jeżeli Zamawiający stwierdzi w trakcie odbioru przez zamawiającego jak albo w okresie gwarancji, że obiekty przedmiotu Umowy, objęte odbiorem posiadają wady, może: a) żądać od Wykonawcy ich usunięcia, wyznaczając w tym celu Wykonawcy odpowiedni termin z zagrożeniem, iż po bezskutecznym upływie tego terminu nie przyjmie usunięcia wad i wszelkie inne odstąpi od Umowy; w takim przypadku Zamawiający może również powierzyć wykonanie poprawek osobie trzeciej na koszt i ryzyko Wykonawcy; b) odstąpić od Umowy, bez wyznaczenia terminu do usunięcia wad, gdy wady fizycznemają charakter istotny i nie dadzą się usunąć; c) powierzyć wykonanie poprawek osobie trzeciej na koszt i ryzyko Wykonawcy, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiembez wyznaczania mu dodatkowego terminu na usunięcie wad. 2. Wykonawca ze swej strony zobowiązuje się, że wady te ujawnią się stwierdzone w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu okresie gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji usunie nieodpłatnie na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) swój koszt w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze dwa tygodnie, chyba, że będzie to niemożliwe ze względów technicznych niezależnych od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem)Wykonawcy. W takim przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych strony ustalą inny termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli uzgodnienie terminu nie będzie możliwe albo upłynie on bezskutecznie, wówczas Zamawiający będzie mógł skorzystać z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) uprawnienia, o którym mowa w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15ust. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 161 lit. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazduc). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekOkres gwarancji Wykonawcy liczony będzie od daty podpisania Protokołu Odbioru Robót i będzie wynosić: a. na roboty budowlane zgodnie z ofertą (minimum 60 miesiący), b. na zainstalowane urządzenia i wyposażenie Zgodnie z ofertą (minimum 24 miesiące). 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączoneNiniejsza umowa jest dokumentem gwarancyjnym w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta Strony ustalają następujący tryb usuwania Wad Robót, ujawnionych w okresie gwarancji: a. Zamawiający zobowiązuje się powiadomić Wykonawcę pisemnie (w tym drogą elektroniczną) lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy faxem o stwierdzonej wadzie; wady istotne powinny być stwierdzone protokolarnie, b. w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z okresie objętym gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania usuwania na nowe wolne od swój koszt i we własnym zakresie stwierdzonych wad. 13. W przypadku gdy wykonawca , nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty później jednak niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłatyzawiadomienia, o którym mowa powyżej, a w wyjątkowych wypadkach w innym uzgodnionym z Zamawiającym terminie, c. po bezskutecznym upływie terminu określonego w pkt. b powyżej Zamawiający usunie wady we własnym zakresie, a kosztami z tego tytułu obciąży Wykonawcę lub na zasadach ogólnych nawet bez zgody sądu na wykonanie zastępcze zleci usunięcie wad osobie trzeciej (innemu Wykonawcy), a kosztami z tego tytułu obciąży Wykonawcę, d. Wykonawca w przypadku skorzystania przez Zamawiającego z uprawnień, o których mowa w pkt. c powyżej zobowiązany będzie do zwrotu Zamawiającemu wszystkich poniesionych przez niego kosztów w terminie 7 dni od otrzymania pisemnego wezwania, e. jeżeli Wykonawca nie dokona usunięcia wad w terminie określonym w pkt. b powyżej, Zamawiającemu przysługuje prawo naliczania kar umownych w wysokości określonej w umowie. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekudziela Zamawiającemu gwarancji jakości na naprawione podzespoły elektroniczne na warunkach określonych w kodeksie cywilnym na okres 6 miesięcy. 2. Wykonawca udziela: a) Okres gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc i rękojmi rozpoczyna się od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonednia wystawienia faktury przez Wykonawcę. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy W przypadku niezgodności naprawianych podzespołów z przedmiotem umowy, określonym w siedzibie zamawiającego§1 ust.2, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawcaZamawiający odmówi przyjęcia zwracanych podzespołów. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producentaW przypadku zaistnienia okoliczności, o których mowa w ust.3, Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia przedmiotu umowy w ciągu 5 dni, liczonych od dnia wykonania dostawy. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przypadku stwierdzenia przez WykonawcęZamawiającego niewykonania lub nienależytego wykonania przedmiotu umowy, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta PodwoziaWykonawca odbierze reklamowane podzespoły własnym transportem, na własny koszt, w ciągu 3 dni, liczonych od dnia otrzymania zawiadomienia od Zamawiającego. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących Zawiadomienie, o którym mowa w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczneust.5 przesłane zostanie faksem, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjina numer ……………………… (numer faksu wykonawcy) bądź adres poczty elektronicznej: ……………………………………. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się W przypadku zaistnienia okoliczności, o których mowa w dniu następnymust.5, po odbiorze przedmiotu umowyWykonawca dostarczy przedmiot umowy (pozbawiony wad) w ciągu 10 dni roboczych, liczonych od dnia odbioru naprawianych podzespołów. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 161. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta dopuszcza możliwość zmian postanowień niniejszej umowy w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowychzmian przepisów prawa, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy które weszły w życie po zawarciu niniejszej umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiącezmian stawek podatku VAT. 182. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającegoWszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekudziela gwarancji jakości i rękojmi za wady na okres miesięcy. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego pomiędzy Zamawiającym i Wykonawcą. 3. Niniejsza umowa stanowi dokument gwarancji. 4. Wykonawca odpowiada wobec Zamawiającego z tytułu niniejszej gwarancji za cały przedmiot umowy. 5. Wykonawca może powierzyć wykonywanie obowiązków wynikających z gwarancji innemu podmiotowi, dysponującemu certyfikatami i autoryzacją do przeprowadzania przeglądów i napraw mebli. Nie zwalnia to Wykonawcy od odpowiedzialności wobec Zamawiającego z tytułu niniejszej gwarancji. 6. W przypadku wystąpienia jakiejkolwiek wady w dniu następnymprzedmiocie umowy Zamawiający jest uprawniony do: a) Żądania usunięcia wady przedmiotu umowy w terminie 14 dni od daty zgłoszenia, po odbiorze a w przypadku gdy dana rzecz wchodząca w zakres przedmiotu umowyUmowy była już dwukrotnie naprawiana do żądania wymiany tej rzeczy na nową, wolną od wad; b) Wskazania trybu usunięcia wady/wymiany rzeczy na wolną od wad; c) Żądania od Wykonawcy odszkodowania obejmującego zarówno poniesione straty, jak i utracone korzyści, jakich doznał Zamawiający. 7. Ilekroć w umowie będzie mowa o usunięciu wady należy przez to rozumieć również wymianę rzeczy wchodzących w zakres przedmiotu umowy na wolną od wad. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki Przeglądy gwarancyjne odbywać się będą co najmniej co 12 miesięcy w okresie obowiązywania gwarancji, a w przypadku szczególnych wymagań (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) np. producenta), zawartych w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) instrukcji użytkowania – zgodnie z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracytą instrukcją. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że Termin dokonania przeglądu strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawyustalą wspólnie z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrachZamawiający ma prawo do obecności przy wykonywaniu czynności przeglądu. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia W przypadku niestawienia się Wykonawcy lub podmiotu uprawnionego do usunięcia awarii czy usterkidokonania przeglądu w ustalonym terminie nie będzie wywoływało żadnych ujemnych skutków dla ważności gwarancji. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wadZ każdego przeglądu gwarancyjnego sporządzony zostanie szczegółowy protokół w co najmniej dwóch egzemplarzach, po jednym dla każdej strony. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancjiujawnienia wad w czasie innym niż podczas przeglądu gwarancyjnego, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony Zamawiający zawiadomi o niej Wykonawcę wzywając go do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowyujawnionej wady. 14. Jeżeli Usunięcie wad uważa się za skuteczne z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do chwilą podpisania przez Xxxxxx protokołu usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłatywad. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć udziela Zamawiającemu min. 24 miesięcznej gwarancji jakości na dostarczone i zamontowane urządzenia stanowiące przedmiot umowy bez usterek, licząc od daty dokonania protokolarnego odbioru przedmiotu umowy. 2. Wykonawca udzielaPo odbiorze robót należy wręczyć zamawiającemu dokument gwarancyjny, określający treść gwarancji. 3. Zakres świadczeń gwarancyjnych obejmuje: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiącenaprawę gwarancyjną, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone. 3tj. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) przywrócenie przedmiotowi utraconych właściwości użytkowych w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od daty zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznegoprzez Zamawiającego. Okres gwarancji zostanie przedłużony o czas naprawy b) w trakcie trwania okresu gwarancji i rękojmi Wykonawca nie może odmówić usunięcia wad bez względu na wysokość kosztów z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracytym związanych, c) zwrot wszelkich dodatkowych kosztów naprawy poniesionych przez Zamawiającego wskutek zlecenia jej wykonania innemu Wykonawcy w przypadku, gdy Zamawiający dwukrotnie bezskutecznie wzywał Wykonawcę do jej wykonania w okresie gwarancji. 94. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana Wykonawca oświadcza, że wszelkie czynności określone w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefoniczniepkt.4 niniejszego paragrafu, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu)zobowiązuje się wykonać bezpłatnie. 205. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowychZamawiający korzysta z uprawnień wynikających z gwarancji to jeżeli wady nie dają się usunąć, na żądanie Zamawiającegoalbo gdy z okoliczności wynika, że Wykonawca zobowiązany jest nie będzie w stanie ich usunąć w odpowiednim czasie Zamawiającemu przysługuje prawo do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych obniżenia wynagrodzenia Wykonawcy w przypadku gdy wady nie gorszych niż przedmiot zamówieniasą istotne lub odstąpienia od umowy gdy wady są istotne. 6. W pozostałym zakresie zastosowanie mają przepisy art. 577-581 k.c.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekgwarantuje Zamawiającemu, że Urządzenia dostarczone w ramach realizacji Umowy są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych w rozumieniu § 8 Umowy. Zamawiający może wykonywać uprawnienia z tytułu gwarancji niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi za wady fizyczne Urządzeń. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc Dostarczane Urządzenia objęte są Serwisem gwarancyjnym rozpoczynającym bieg od daty podpisania protokołu obiorubez uwag przez Strony Protokołu Odbioru Jakościowego i trwającym przez trzydzieści sześć (36) miesięcy, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonewyłączeniem baterii od komputerów przenośnych dla których Serwis gwarancyjny trwa przez dwanaście (12) miesięcy od daty podpisania bez uwag określonego powyżej Protokołu. 3. Gwarancja W przypadku trzech (3) napraw tego samego Urządzenia w okresie Gwarancji Wykonawca będzie świadczona przez producenta zobowiązany dokonać wymiany Urządzenia na nowe, takie samo lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy równorzędne - o parametrach nie gorszych niż Urządzenie wymieniane, w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie terminie do czternastu (14) dni od zaistnienia po raz czwarty wadliwego działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawcaUrządzenia oraz zgłoszenia tego faktu do Wykonawcy. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela Jeżeli w okresie Gwarancji dostarczone Urządzenie okaże się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producentawadliwe, Wykonawca zobowiązany będzie do jego naprawy lub, gdy naprawa okaże się niemożliwa, do jego wymiany na nowe, wolne od wad, o identycznych lub nie gorszych parametrach, ust. 3 stosuje się odpowiednio. 5. W Jeżeli w okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez WykonawcęGwarancji dostarczone nośniki Oprogramowania okażą się wadliwe, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta PodwoziaWykonawca zobowiązany będzie do ich wymiany na nośniki nowe, nieuszkodzone, w terminie do pięciu (5) dni liczonym od daty zgłoszenia wady. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących Każda naprawa gwarancyjna przedłuży Gwarancję o czas jego przerwy w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjieksploatacji. 7. Bieg terminu W przypadku wymiany Urządzenia na nowe z przyczyn niemożliwości dokonania jego naprawy, okres gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowyzgodny z okresem zaoferowanym przez Wykonawcę dla danego rodzaju Urządzenia będzie obowiązywał od dnia jego dostarczenia do Zamawiającego. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki Skuteczny czas naprawy (przystąpienie przywrócenie Urządzenia do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy stanu sprzed zaistnienia wady) wynosi nie więcej niż 14 dni liczone od dnia przekazania zgłoszenia przez Zamawiającego do Wykonawcy (przyjmowanie zgłoszeń w dni robocze w godzinach 8:00 – 16:00 telefonicznie, a całodobowo faksem oraz e-mailowe rozwiązanie problemu) mailem). Zamawiający zastrzega, iż naprawy Urządzeń mogą być wykonywane jedynie w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki miejscu ich użytkowania (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyon-site). Jednocześnie Zamawiający zastrzega sobie możliwość przenoszenia Urządzeń pomiędzy lokalizacjami Zamawiającego na terenie kraju, na co Wykonawca wyraża zgodę. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy.Zgłoszenia serwisowe należy składać do Wykonawcy alternatywnie: nr telefonu: ………… adres e-mail: ……………… 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach.Ze strony Zamawiającego osobami upoważnionymi do składania zgłoszeń serwisowych są: 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterkiWszelkie prace przy naprawianych Urządzeniach w miejscu ich użytkowania pracownik Wykonawcy realizuje tylko w obecności pracownika Zamawiającego. 12. Wykonawca zapewnia, na własny koszt, w trakcie napraw wymianę wszystkich uszkodzonych części na nowe. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wadnośników danych (w szczególności dysków twardych), uszkodzone nośniki danych w całości pozostają własnością Zamawiającego, bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Zamawiającego. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancjiokresie obowiązywania Umowy, lub wypełni je w sposób nienależytyzwiązku z realizacją przez Wykonawcę Serwisu gwarancyjnego, zamawiający Zamawiający zobowiązany jest uprawniony do usunięcia wad umożliwienia Wykonawcy dostępu do Urządzeń w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowyzakresie niezbędnym do wykonywania naprawy. 14. Jeżeli Zamawiający wymaga dostępu do aktualnych sterowników zainstalowanych na każdym z jakiegokolwiek powodu leżącego po dostarczonych Urządzeń, realizowanego przez podanie identyfikatora klienta i/lub modelu Urządzenia i/lub numeru seryjnego Urządzenia na dedykowanej stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminieinternetowej producenta Urządzeń o dokładnym adresie dla komputera przenośnego: ……………………… W przypadku braku odpowiednich sterowników na stronie producenta Wykonawca dostarczy, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek)na życzenie Zamawiającego, a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty aktualne sterowniki i zainstaluje je w ciągu 14 dni trzech (3) Dni roboczych liczone od daty otrzymania dowodu zapłatydnia przekazania takiego zgłoszenia przez Zamawiającego. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne.Zamawiający wymaga w czasie obowiązywania Serwisu gwarancyjnego zapewnienia możliwości weryfikacji konfiguracji fabrycznej każdego z dostarczonych Urządzeń wraz z weryfikacją wersji fabrycznie dostarczonego oprogramowania (system operacyjny, szczegółowa konfiguracja sprzętowa – CPU, HDD, pamięć) poprzez dedykowaną infolinię/linię techniczną producenta: 1) dla monitora: ………….. 2) dla komputera przenośnego: ……………………… 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych wymaga udostępnienia przez Wykonawcę możliwości weryfikacji czasu obowiązywania i warunków eksploatacji określonych przez gwarancji bezpośrednio z sieci Internet za pośrednictwem strony internetowej producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę.Urządzenia: 1) dla monitora: ………….. 2) dla komputera przenośnego: ……………………… 17. W przypadku skomplikowanej wady Zamawiający ma prawo wyboru realizacji Serwisu gwarancyjnego za pośrednictwem Wykonawcy lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady bezpośrednio u producenta danego Urządzenia lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiąceaktualnego autoryzowanego partnera serwisowego producenta danego Urządzenia. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1Wykonawca udziela gwarancji na dostarczone autobusy na zasadach określonych poniżej. 1 Wykonawca, niniejszym gwarantuje, że autobus określony w Karcie Gwarancyjnej i dostarczony przez Wykonawcę jest wolny od wad materiału i wykonania, posiada gwarancję mechaniczną na okres 36 miesięcy lub przebieg 250.000,00 km liczony od daty odbioru stwierdzonego protokołem odbioru technicznego autobusu. 2 Wykonawca udziela 120-miesięcznej gwarancji dla całej struktury nadwozia, blach poszycia zewnętrznego oraz poszycia dachu na perforację korozyjną, liczonej od daty odbioru stwierdzonego protokołem odbioru technicznego autobusu. 3 Wykonawca udziela 60-miesięcznej gwarancji na zewnętrzne powłoki lakiernicze, liczonej od daty odbioru autobusu, stwierdzonego protokołem odbioru technicznego autobusu. 4 Wykonawca udziela 120-miesięcznej gwarancji na szkielet kratownicy podwozia (ramię) i nadwozia w zakresie pękania konstrukcji pod warunkiem spełnienia wymogów eksploatacyjnych, liczonej od daty odbioru autobusu, stwierdzonego protokołem odbioru technicznego autobusu. 5 Wykonawca udziela 60-miesięcznej gwarancji na elektronikę pokładową – (SIP, monitoring, TRISTAR, bramki liczące) liczonej od daty odbioru autobusu, potwierdzonego protokołem odbioru technicznego autobusu. 6 Udzielona gwarancja obejmuje bezpłatną wymianę lub naprawę części uznanych przez producenta za wadliwe pod względem materiału i/lub wykonania oraz pokrycie kosztów robocizny związanych z usunięciem takich wad, w tym wad masowych. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterek. 2lub autoryzowana stacja obsługi (ASO) zadecyduje o tym, jakie działania zostaną podjęte w celu usunięcia wyżej wymienionych wad. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz Niesprawne części i podzespoły, po wymontowaniu z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiącepojazdu i zastąpieniu ich nowymi i sprawnymi, licząc są własnością Wykonawcy. 7 Termin usunięcia wad ujawnionych w okresie gwarancji, z zastrzeżeniem zapisu ust.8 pkt. b)- d), wynosi max. 7 dni od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis powiadomienia Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13faksem. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do zaistnieje konieczność wydłużenia terminu usunięcia wad ponad 7 dni, Wykonawca jest zobowiązany zapewnić nieodpłatnie autobus zastępczy lub zapłacić ryczałtową kwotę w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do wysokości 800 PLN netto za każdy dzień wydłużenia terminu usunięcia wad (usterek)ponad 7 dni, a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni niezależnie od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15obowiązku zapłaty kary umownej. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (zobowiązany jest odebrać autobus do naprawy z Zajezdni Autobusowej wskazanej w tym wymiany płynów eksploatacyjnych § 3 ust. 1 oraz części mechanicznychdostarczyć po naprawie autobus do Zajezdni Autobusowej wskazanej w § 3 ust. 1, których wymiana jest niezbędna w terminie umożliwiającym wykonanie naprawy w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu)7 dni od daty powiadomienia. 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekudziela gwarancji jakości na okres miesięcy. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej Okres rękojmi za wady ulega przedłużeniu na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączoneokres gwarancji. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego pomiędzy Zamawiającym i Wykonawcą. 4. Niniejsza umowa stanowi dokument gwarancji. 5. Wykonawca odpowiada wobec Zamawiającego z tytułu niniejszej gwarancji za cały przedmiot umowy. Wykonawca jest odpowiedzialny wobec Zamawiającego za realizację wszystkich zobowiązań, o których mowa w dniu następnym§1 oraz §3 umowy. 6. Wykonawca może powierzyć wykonywanie obowiązków wynikających z gwarancji innemu podmiotowi, po odbiorze dysponującemu certyfikatami i autoryzacją do przeprowadzania przeglądów i napraw mebli. Nie zwalnia to Wykonawcy z odpowiedzialności wobec Zamawiającego z tytułu niniejszej gwarancji. 7. W przypadku wystąpienia jakiejkolwiek wady w przedmiocie umowy w okresie obowiązywania gwarancji, Zamawiający jest uprawniony do: 1) żądania usunięcia wady przedmiotu umowy w terminie 14 dni od daty zgłoszenia, a w przypadku gdy dana rzecz wchodząca w zakres przedmiotu umowy była już dwukrotnie naprawiana do żądania wymiany tej rzeczy na nową, wolną od wad; 2) wskazania trybu usunięcia wady/wymiany rzeczy na wolną od wad; 3) żądania od Wykonawcy odszkodowania obejmującego zarówno poniesione straty, jak i utracone korzyści, jakich doznał Zamawiający lub osoby trzecie na skutek wystąpienia wad, zgodnie z §7 ust. 4 umowy. 8. Czas reakcji Ilekroć w umowie będzie mowa o usunięciu wady, należy przez to rozumieć również wymianę rzeczy wchodzących w zakres przedmiotu umowy na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze wolną od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracywad. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowychujawnienia wad w okresie obowiązywania gwarancji Zamawiający niezwłocznie zawiadomi o niej Wykonawcę w formie pisemnej (dopuszczalna jest forma przekazania skanu, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawywezwania mailem lub faksem) wzywając go do usunięcia ujawnionej wady. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca Wykonawca zobowiązany jest przystąpić do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne usuwania wady w terminie 7 dni od wad. 13dnia otrzymania wezwania, o którym mowa w ust. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do 9. Termin usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące14 dni od dnia przystąpienia do usunięcia wad. 1811. Od momentu przekazania prawa Usunięcie wad uważa się za skuteczne z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającegochwilą podpisania przez Xxxxxx protokołu usunięcia wad. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekgwarantuje Zamawiającemu, że Urządzenia dostarczone w ramach realizacji Umowy są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych w rozumieniu § 8 Umowy. Zamawiający może wykonywać uprawnienia z tytułu gwarancji niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi za wady fizyczne Urządzeń. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc Dostarczane Urządzenia objęte są Serwisem gwarancyjnym rozpoczynającym bieg od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonebez uwag przez Strony Protokołu Odbioru Jakościowego i trwającym przez trzydzieści sześć (36) miesięcy. 3. Gwarancja W przypadku trzech (3) napraw tego samego Urządzenia w okresie Gwarancji Wykonawca będzie świadczona przez producenta zobowiązany dokonać wymiany Urządzenia na nowe, takie samo lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy równorzędne - o parametrach nie gorszych niż Urządzenie wymieniane, w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie terminie do czternastu (14) dni kalendarzowych od zaistnienia po raz czwarty wadliwego działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawcaUrządzenia oraz zgłoszenia tego faktu do Wykonawcy. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela Jeżeli w okresie Gwarancji dostarczone Urządzenie okaże się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producentawadliwe, Wykonawca zobowiązany będzie do jego naprawy lub, gdy naprawa okaże się niemożliwa, do jego wymiany na nowe, wolne od wad, o identycznych lub nie gorszych parametrach, ust. 3 stosuje się odpowiednio. 5. W Jeżeli w okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez WykonawcęGwarancji dostarczone nośniki Oprogramowania okażą się wadliwe, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta PodwoziaWykonawca zobowiązany będzie do ich wymiany na nośniki nowe, nieuszkodzone, w terminie do pięciu (5) dni kalendarzowych liczonym od daty zgłoszenia wady. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących Każda naprawa gwarancyjna przedłuży Gwarancję o czas jego przerwy w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjieksploatacji. 7. Bieg terminu W przypadku wymiany Urządzenia na nowe z przyczyn niemożliwości dokonania jego naprawy, okres gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowyzgodny z okresem zaoferowanym przez Wykonawcę dla danego rodzaju Urządzenia będzie obowiązywał od dnia jego dostarczenia do Zamawiającego. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki Skuteczny czas naprawy (przystąpienie przywrócenie Urządzenia do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy stanu sprzed zaistnienia wady) wynosi nie więcej niż 14 dni liczonych od dnia przekazania zgłoszenia przez Zamawiającego do Wykonawcy (przyjmowanie zgłoszeń w Dni robocze w godzinach 8:00 – 16:00 telefonicznie, a całodobowo e-mailowe rozwiązanie problemu) mailem). Zamawiający zastrzega, iż naprawy Urządzeń mogą być wykonywane jedynie w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki miejscu ich użytkowania (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyon-site). Jednocześnie Zamawiający zastrzega sobie możliwość przenoszenia Urządzeń pomiędzy lokalizacjami Zamawiającego na terenie kraju, na co Wykonawca wyraża zgodę. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy.Zgłoszenia serwisowe należy składać do Wykonawcy alternatywnie poprzez niżej wymienione kanały komunikacji: nr telefonu: … adres e-mail: … 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach.Ze strony Zamawiającego osobami upoważnionymi do składania zgłoszeń serwisowych są: 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterkiWszelkie prace przy naprawianych Urządzeniach w miejscu ich użytkowania pracownik Wykonawcy realizuje tylko w obecności pracownika Zamawiającego. 12. Wykonawca zapewnia, na własny koszt, w trakcie napraw wymianę wszystkich uszkodzonych części na nowe. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wadnośników danych (w szczególności dysków twardych), uszkodzone nośniki danych w całości pozostają własnością Zamawiającego, bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Zamawiającego. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancjiokresie obowiązywania Umowy, lub wypełni je w sposób nienależytyzwiązku z realizacją przez Wykonawcę Serwisu gwarancyjnego, zamawiający Zamawiający zobowiązany jest uprawniony do usunięcia wad umożliwienia Wykonawcy dostępu do Urządzeń w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowyzakresie niezbędnym do wykonywania naprawy. 14. Jeżeli Zamawiający wymaga dostępu do aktualnych sterowników zainstalowanych na każdym z jakiegokolwiek powodu leżącego po dostarczonych Urządzeń, realizowanego przez podanie identyfikatora klienta i/lub modelu Urządzenia i/lub numeru seryjnego Urządzenia na dedykowanej stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminieinternetowej producenta Urządzeń o dokładnym adresie dla komputera stacjonarnego: … W przypadku braku odpowiednich sterowników na stronie producenta Wykonawca dostarczy, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek)na życzenie Zamawiającego, a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty aktualne sterowniki i zainstaluje je w ciągu 14 dni trzech (3) Dni roboczych liczone od daty otrzymania dowodu zapłatydnia przekazania takiego zgłoszenia przez Zamawiającego. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne.Zamawiający wymaga w czasie obowiązywania Serwisu gwarancyjnego zapewnienia możliwości weryfikacji konfiguracji fabrycznej każdego z dostarczonych Urządzeń wraz z weryfikacją wersji fabrycznie dostarczonego oprogramowania (system operacyjny, szczegółowa konfiguracja sprzętowa – CPU, HDD, pamięć) poprzez dedykowaną infolinię/linię techniczną producenta: 1) dla monitora: … 2) dla komputera stacjonarnego: … 3) dla drukarki laserowej kolorowej: … 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych wymaga udostępnienia przez Wykonawcę możliwości weryfikacji czasu obowiązywania i warunków eksploatacji określonych przez gwarancji bezpośrednio z sieci Internet za pośrednictwem strony internetowej producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę.Urządzenia: 1) dla monitora: … 2) dla komputera stacjonarnego: … 3) dla drukarki laserowej kolorowej: … 17. W przypadku skomplikowanej wady Zamawiający ma prawo wyboru realizacji Serwisu gwarancyjnego za pośrednictwem Wykonawcy lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady bezpośrednio u producenta danego Urządzenia lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiąceaktualnego autoryzowanego partnera serwisowego producenta danego Urządzenia. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy udziela Zamawiającemu gwarancji na realizowane na podstawie Umowy usługi oraz wykorzystane materiały i urządzenia na okres 24 (dwudziestu czterech) miesięcy liczonych od dnia zakończenia realizacji usług, tj. podpisania przez obie Strony bez usterekzastrzeżeń Protokołu odbioru [dalej: „Gwarancja”]. 2. Wykonawca udziela: a) W przypadku, gdy okres gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) lub rękojmi za wykorzystane materiały i urządzenia udzielony przez producenta jest dłuższy, od wskazanego w ust. 1 powyżej, to w stosunku do takich materiałów i urządzeń okres Gwarancji będzie równy okresowi gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączoneudzielonego przez producenta materiałów i urządzeń. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta Z Gwarancji wyłączone są również części ulegające normalnemu zużyciu podczas eksploatacji (z wyłączeniem wad materiałowych lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy wykonawstwa) oraz wszystkie elementy, które zostały uszkodzone mechanicznie w siedzibie zamawiającegowyniku działania czynników zewnętrznych, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty niezwiązanych z tym związane ponosi wykonawcaeksploatacją urządzenia. 4. Na zamówione podzespoły zakupione W przypadku ujawnienia w okresie Gwarancji wad lub usterek spowodowanych realizacją Usług przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie Wykonawcę, Wykonawca jest zobowiązany do ich usunięcia w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego, przy czym wszelkie koszty wynikające z gwarancją ich producentaprocesu usuwania wad lub usterek pokrywa Wykonawca. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcęprzypadku nieuzasadnionej odmowy usunięcia zgłoszonej wady, Serwis nieprzystąpienia Wykonawcy do usuwania wad w wyznaczonym terminie lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnymich nieusunięcia, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki uprzednim wezwaniu Wykonawcy do wykonania powyższych obowiązków i bezskutecznym upływie wskazanego w wezwaniu terminu, nie krótszego niż 7 (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemusiedem) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznieroboczych, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowychmoże, na żądanie Zamawiającegokoszt i ryzyko Wykonawcy, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówieniausunąć wadę własnym staraniem lub zlecić jej usunięcie osobie trzeciej.

Warunki gwarancji. 1. Z tytułu niniejszej Gwarancji Jakości Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekponosi odpowiedzialność za wady Przedmiotu Gwarancji ujawnione po odbiorze końcowym. W przypadku ujawnienia wad Wykonawca jest zobowiązany do ich bezpłatnego usunięcia lub dostarczenia rzeczy wolnych od wad. 2. Komisyjne przeglądy gwarancyjne Urządzeń będą odbywały się zgodnie z warunkami gwarancyjnymi producentów Urządzeń i Systemów, natomiast przeglądy gwarancyjne Robót odbędą się po 2 latach po odbiorze końcowym oraz na koniec okresu gwarancyjnego zadeklarowanego w Ofercie. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz otrzyma powiadomienie o przeglądzie z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru7- dniowym wyprzedzeniem, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi niestawienie się przedstawiciela Wykonawcy na przegląd nie zostają wyłączoneuniemożliwia jego dokonania. Z każdego przeglądu zostanie sporządzony protokół. 3. Gwarancja będzie świadczona Jeżeli wyjdzie na jaw wada, to Wykonawca zostanie o niej niezwłocznie powiadomiony przez producenta Zamawiającego/Użytkownika (lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającegojego imieniu). Wykonawca nie odpowiada za wady powstałe w wyniku zwłoki w zawiadomieniu go o wadzie, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawcawada ta spowodowała inne wady, których można było uniknąć, gdyby niezwłocznie zawiadomiono Wykonawcę o zaistniałej wadzie. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji Wykonawca wykona całą pracę wymaganą dla usunięcia wad zgodnie z gwarancją ich producentawarunkami Gwarancji Jakości. 5. Terminy usunięcia wad (awarii). 1) Wykonywanie napraw gwarancyjnych Kluczowych Systemów i Urządzeń niezbędnych do utrzymania/podtrzymania funkcji operacyjnych Obiektu odbywać się będzie na następujących zasadach: a. reakcja na zgłoszenie awarii nastąpi nie później niż w ciągu 4 godzin od momentu jej zgłoszenia przez Zamawiającego / Użytkownika, b. usunięcie awarii nastąpi ostatecznie nie później niż w ciągu 48 godzin od momentu jej zgłoszenia przez Zamawiającego lub Użytkownika, c. w przypadku braku możliwości usunięcia awarii w terminie 48 godzin Wykonawca jest zobowiązany do dostarczenia Urządzeń zamiennych (dostępnych na rynku) umożliwiających sprawne działanie Obiektu. 2) W okresie gwarancji naprawy nadwozia przypadkach technicznie uzasadnionych terminy określone w punkcie 1) mogą ulec przedłużeniu po uzyskaniu zgody Zamawiającego lub Użytkownika. 3) Wykonywanie wszelkich innych niż wskazane w ust. 5 pkt 1) napraw gwarancyjnych Przedmiotu Gwarancji odbywać się będzie na następujących zasadach: a. Przystąpienie do usuwania awarii nastąpi nie później niż w ciągu 5 dni od jej zgłoszenia przez Zamawiającego lub Użytkownika, b. Ostateczny termin usunięcia awarii będzie nie dłuższy niż 21 dni od jej zgłoszenia przez Zamawiającego lub Użytkownika. 4) Pod pojęciem „funkcje operacyjne Obiektu”, którego użyto w punktach powyżej, należy rozumieć zapewnienie normalnego funkcjonowania hotelu i podwozia będą świadczone bezpłatnie obsługi gości, zgodnego ze standardami określonymi dla tego Obiektu. 5) Za czas usunięcia usterki przyjmuje się czas liczony od zgłoszenia wady lub usterki przez Zamawiającego lub Użytkownika, na podstawie potwierdzenia wysłania zgłoszenia, do momentu jej usunięcia przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. Usunięcie usterki będzie następnie potwierdzane na piśmie przez obie Strony. 6) Usuwanie usterek powinno być wykonywane w sposób niezakłócający działalności hotelu. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówieniaZamawiający w zgłoszeniu awarii określi, czy naprawa awaryjna jest niezbędna do utrzymania/podtrzymania funkcji operacyjnej Obiektu, czy też naprawa awaryjna nie powoduje ograniczenia funkcji operacyjnej hotelu. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjiUprawnienie do klasyfikowania awarii jest wyłącznym prawem Zamawiającego. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się W przypadku powstania awarii, których rzeczywisty czas usunięcia, z uwagi na uwarunkowania wynikające z technologii prowadzenia Robót, będzie dłuższy niż podany w dniu następnymust. 5 pkt 1), po odbiorze przedmiotu umowywówczas Wykonawca zastosuje inne, skuteczne rozwiązania techniczne, które zapewnią utrzymanie podanych reżimów czasowych, np. poprzez zastosowanie Urządzeń zastępczych. W zakresie awarii opisanych w ust. 5 pkt 3), dłuższy niż 21-dniowy termin ich usuwania wymaga zgody Zamawiającego. 8. Czas reakcji Jeżeli wada nie może być usunięta na zgłoszenie usterki (przystąpienie miejscu, to Wykonawca, za zgodą Zamawiającego, może zabrać elementy Urządzeń lub Urządzenia, które są wadliwe lub uszkodzone na swój koszt, w tym koszt transportu od i do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) Zamawiającego oraz koszt ubezpieczenia tych Urządzeń w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyczasie transportu i usuwania awarii. Wykonawca dostarczy na swój koszt odpowiednie zabezpieczenie umożliwiające normalne funkcjonowanie Obiektu. 9. Naprawa gwarancyjna Wykonawca będzie wykonana odpowiedzialny za wszelkie szkody i straty Zamawiającego, które spowoduje w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawyczasie prowadzenia prac związanych z usuwaniem wad. 10. W przypadku Koszty robocizny, dojazdów, pobytu, części zamiennych oraz materiałów niezbędnych do wykonania naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrachzostaną pokryte przez Wykonawcę. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia Wszystkie prace konieczne do usunięcia awarii czy usterkiwady będą wykonane na ryzyko i koszt Wykonawcy i jego odpowiedzialność. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu Wady lub urządzania na nowe wolne od wadusterki stwierdzone i zgłoszone Wykonawcy w czasie trwania okresu gwarancyjnego objęte są niniejszą gwarancją również w wypadku konieczności dokonania ich usunięcia po zakończeniu okresu gwarancyjnego. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji3-krotnego wystąpienia wady lub usterki danego elementu lub Urządzenia w Okresie Gwarancyjnym, Wykonawca będzie zobowiązany do dostarczenia kompletnego, nowego ww. elementu lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowyUrządzenia. 14. Jeżeli Okres Gwarancji ulega automatycznemu przedłużeniu w zakresie i o okres, w jakim Roboty lub jakiś System lub jakieś Urządzenie nie mogą być używane do zamierzonych celów, z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) wady. Przedłużenie będzie określone przez Wykonawcę w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłatyformie pisemnej. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany Jeżeli naprawa Urządzenia jest dołączyć dokumenty gwarancyjneniemożliwa to Wykonawca wymieni Urządzenie na nowe, wolne od wad. W takim przypadku oraz gdy Wykonawca dokonał istotnych napraw Okres Gwarancji dla tego Urządzenia będzie biegł na nowo od jego wymiany lub od dokonania jego istotnych napraw. 16. Zamawiający zobowiązuje W przypadku wymiany części Urządzenia powyższe zasady stosuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcęodpowiednio do części wymienionej (naprawionej). 17. W przypadku skomplikowanej Wykonawca zobowiązany jest do zawiadomienia (pocztą elektroniczną na adres podany w zgłoszeniu wady) Zamawiającego o usunięciu wady oraz upoważniony do wyznaczenia terminu odbioru zakwestionowanych uprzednio Robót lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowyRzeczy jako wadliwych, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiąceuzgodnieniu z Zamawiającym. 18. Od momentu przekazania prawa Jeżeli Wykonawca nie usunie wady w terminach określonych w ust. 5 i ust. 7, to Zamawiający będzie uprawniony, zgodnie z tytułu gwarancji przechodzą własnym wyborem, do: 1) wykonania pracy związanej z usunięciem wady zatrudniając w pierwszej kolejności Producenta / Dostawcę danego elementu / Urządzenia na zamawiającegokoszt Wykonawcy lub innych wykonawców, 2) podjęcia negocjacji z Wykonawcą w celu uzgodnienia lub określenia rozsądnego odszkodowania, 3) uruchomienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy, 4) jeśli wada w istocie pozbawia Zamawiającego korzyści z Robót lub jakiejkolwiek ważniejszej części Robót, Zamawiający będzie uprawniony do dochodzenia utraconych korzyści na zasadach określonych w Ustawie Kodek cywilny. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu)Usunięcie wady lub usterki nie zwalnia Wykonawcy z dalszej odpowiedzialności z tytułu udzielonej Gwarancji Jakości. 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowychKoszty wynikające z ewentualnej konieczności zawarcia umów serwisowych w zakresie Urządzeń oraz Systemów zamontowanych i/lub zainstalowanych w Obiekcie, na żądanie Zamawiającegow Okresie Gwarancji, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówieniapokrywa Wykonawca.

Warunki gwarancji. 1Wykonawca oświadcza, że wykonane roboty, użyte materiały oraz wbudowane urządzenia nie mają usterek konstrukcyjnych, materiałowych lub wynikających z błędów technologicznych i zapewniają bezpieczne i bezawaryjne użytkowanie. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterek. 2w okresie rękojmi i gwarancji usunie usterkę lub uszkodzenie na własny koszt niezwłocznie po otrzymaniu od Zamawiającego pisemnego powiadomienia. Jeżeli Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone. 3przystąpi do usuwania usterki lub uszkodzenia w czasie określonym w ofercie tj. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 748 godz. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnymod otrzymania powiadomienia, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta Zamawiający będzie miał prawo usunąć usterkę we własnym zakresie lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy zatrudnioną stroną trzecią na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu Wykonawcy x.xx. z zabezpieczenia należytego wykonania umowy, z jednoczesnym prawem naliczenia przez Zamawiającego kar umownych zgodnie z zapisami zawartymi w § 11 umowy. Wykonawca w okresie rękojmi i gwarancji zobowiązuje się dokonywać bezpłatnie za powiadomieniem Zamawiającego, wymaganych przeglądów gwarancyjnych zabudowanych urządzeń na podstawie umowy. 14obiekcie oraz wykonanie czynności konserwacyjnych tychże urządzeń, warunkujących utrzymanie gwarancji na zasadach przez Wykonawcę udzielonej. Jeżeli Wykonawca ponosi odpowiedzialność z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on tytułu rękojmi i gwarancji za wady (usterki) w wyznaczonym terminiefizyczne i prawne, zamawiający zmniejszające wartość użytkową, techniczną i estetyczną wykonanych robót. Okres gwarancji na roboty oraz urządzenia i materiały naprawione będzie się rozpoczynał ponownie od dnia zakończenia naprawy. Zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę wymiany urządzenia lub materiału na nowe, jeżeli trzykrotna naprawa nie przyniosła pozytywnego efektu działania lub zachowania się urządzenia czy materiału. Wykonawca ponosi odpowiedzialność gwarancyjną za dostarczone i wbudowane urządzenia oraz materiały do usunięcia wad (usterek)końca udzielonego ofertą okresu gwarancyjnego pomimo upływu gwarancji wytwórcy urządzenia czy materiału. Wykonawca odpowiada za wadę również po upływie okresu gwarancji, a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłatyjeżeli Zamawiający zawiadomiła Wykonawcę o wadzie przed upływem tejże gwarancji. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekudziela gwarancji jakości i rękojmi za wady na okres miesięcy. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego pomiędzy Zamawiającym i Wykonawcą. 3. Niniejsza umowa stanowi dokument gwarancji. 4. Wykonawca odpowiada wobec Zamawiającego z tytułu niniejszej gwarancji za cały przedmiot umowy. Wykonawca jest odpowiedzialny wobec Zamawiającego za realizację wszystkich zobowiązań, o których mowa w dniu następnym§1 oraz §2 umowy. 5. Wykonawca może powierzyć wykonywanie obowiązków, po odbiorze wynikających z gwarancji, innemu podmiotowi, dysponującemu certyfikatami i autoryzacją do przeprowadzania przeglądów i napraw mebli oraz sprzętu laboratoryjnego. Nie zwalnia to Wykonawcy od odpowiedzialności wobec Zamawiającego z tytułu niniejszej gwarancji. 6. W przypadku wystąpienia jakiejkolwiek wady w przedmiocie umowy, Zamawiający jest uprawniony do: a) Żądania usunięcia wady przedmiotu umowy, w terminie wskazanym w ust. 14, a w przypadku gdy dana rzecz wchodząca w zakres przedmiotu Umowy była już dwukrotnie naprawiana, do żądania wymiany tej rzeczy na nową, wolną od wad; b) Wskazania sposobu usunięcia wady/wymiany rzeczy na wolną od wad; c) Żądania od Wykonawcy odszkodowania obejmującego zarówno poniesione straty, jak i utracone korzyści, jakich doznał Zamawiający lub osoby trzecie na skutek wystąpienia wad. 7. Ilekroć w umowie będzie mowa o usunięciu wady należy przez to rozumieć również wymianę rzeczy wchodzących w zakres przedmiotu umowy na wolną od wad. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki Przeglądy gwarancyjne odbywać się będą co najmniej co 12 miesięcy w okresie obowiązywania gwarancji, a w przypadku szczególnych wymagań (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) np. producenta), zawartych w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) instrukcji użytkowania – zgodnie z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracytą instrukcją. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawyTermin dokonania przeglądu Strony ustalą wspólnie z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrachZamawiający ma prawo do obecności przy wykonywaniu czynności przeglądu. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia Niestawienie się Wykonawcy lub podmiotu uprawnionego do usunięcia awarii czy usterkidokonania przeglądu w ustalonym terminie nie będzie wywoływało żadnych ujemnych skutków dla ważności gwarancji. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wadZ każdego przeglądu gwarancyjnego sporządzony zostanie szczegółowy protokół w co najmniej dwóch egzemplarzach, po jednym dla każdej Strony. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancjiujawnienia wady w czasie innym niż podczas przeglądu gwarancyjnego, Zamawiający zawiadomi o niej Wykonawcę w formie pisemnej (dopuszczalna jest forma przekazania skanu wezwania mailem lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony faksem) wzywając go do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowyujawnionej wady. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on Wykonawca zobowiązany jest przystąpić do usuwania wady (usterki) w wyznaczonym terminieterminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do o którym mowa w ust. 13. Termin usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące14 dni od dnia przystąpienia do usunięcia wad. 1815. Od momentu przekazania prawa Usunięcie wad uważa się za skuteczne z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającegochwilą podpisania przez Xxxxxx protokołu usunięcia wad. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekzapewnia, iż dostarczone przez niego Urządzenie będzie w pełni zgodne z Umową, w szczególności sprawne, spełniające wszystkie parametry i właściwości wymagane przepisami prawa obowiązującego w Polsce, normami, decyzjami i zezwoleniami obowiązującymi w dacie podpisania Protokołu Odbioru Końcowego oraz niezbędnymi do jego prawidłowej eksploatacji przy zachowaniu parametrów i właściwości określonych w SIWZ. 2. Wykonawca udziela: a) udziela gwarancji ogólnej zgodności z Umową i niezawodności wszystkich prac wykonanych w ramach Umowy oraz wszystkich elementów Urządzenia, w tym materiałów, elementów, urządzeń, części, aparatury, oraz jego akcesoriów na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) okres gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone.……….. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby Wykonawca zobowiązany jest do usuwania na własny koszt wykonawcy usterek, wad i awarii Urządzenia objętych gwarancją Wykonawcy zgodnie z ust. 1 niniejszego paragrafu (w siedzibie zamawiającegoUmowie łącznie jako: „Wady Gwarancyjne”) zaistniałych w Okresie Gwarancji w szczególności: tkwiących w dostarczonej rzeczy wynikających z nieprawidłowych rozwiązań konstrukcyjnych, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne z wadliwego montażu, instalacji, nieprawidłowego doboru i koszty z tym związane ponosi wykonawcawad materiału oraz nieprawidłowej jakości wykonawstwa niezapewniających spełnienia założeń określonych w SIWZ. 4. Na zamówione podzespoły zakupione Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia Wad Gwarancyjnych w jak najkrótszym czasie, reakcja na zgłoszenie reklamacyjne Zamawiającego nie może być dłuższa niż 2 dni robocze(w umowie jako: „Czas Reakcji”), maksymalny czas usunięcia usterki nie dłuższy niż 30 dni,licząc od chwili pisemnego, w formie faksu lub email bądź telefonicznego (potwierdzonego w formie faksu lub e-mail) zawiadomienia o wystąpieniu usterki, wady bądź awarii, lub w innym niezwłocznym terminie obustronnie uzgodnionym przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie Strony na piśmie, wynikającym z gwarancją ich producenta.uwarunkowań techniczno-technologicznych 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia przypadku niedotrzymania terminu usunięcia Wady Gwarancyjnej lub w przypadku niewłaściwego jej usunięcia, Wykonawca upoważnia Zamawiającego do usunięcia Wady Gwarancyjnej, celem przywrócenia sprawności Urządzenia, na koszt i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez ryzyko Wykonawcy, bez utraty prawa do gwarancji, naliczenia kar umownych i naprawienia szkody. Zamawiający powiadomi pisemnie Wykonawcę o zaistnieniu takiego faktu. Kosztami usunięcia Wady Gwarancyjnej Zamawiający obciąży Wykonawcę. W przypadku wystąpienia usterki, Serwis Wykonawcy wady lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwoziaawarii z przyczyn nieleżących po stronie Wykonawcy, Zamawiający ma prawo do usunięcia takiej usterki, wady lub awarii w uzgodnieniu z Wykonawcą lub zgodnie z Dokumentacją bez utraty prawa do gwarancji. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówieniaOkres Gwarancji określony w ust. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących 2 niniejszego paragrafu będzie przedłużony o czas liczony od zgłoszenia przez Zamawiającego Wady Gwarancyjnej do dnia jej usunięcia, jednakże w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjiżadnym przypadku nie dłużej niż o 6 miesięcy od daty zakończenia Okresu Gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowyW Okresie Gwarancji zgłoszenie gwarancyjne kierowane będzie przez Zamawiającego na podany przez Wykonawcę: 1) nr telefonu………………….. 2) nr faxu: ……………………. 3) e-mail: …………………... 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki Zgłoszenia lub uzgodnienia telefoniczne wymagają potwierdzenia ich przyjęcia w formie pisemnej (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyfaks, email). 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie Udzielona gwarancja nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc narusza ani nie wyłącza uprawnień Zamawiającego przysługujących mu z tytułu rękojmi. Strony ustalają, że okres rękojmi wynosi 24 miesiące od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefoniczniepodpisania Protokołu Odbioru Końcowego, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych a termin ten nie może by dłuższy niż 28 na zgłoszenie wykrytej wady strony ustalają na 30 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawyod wykrycia wady. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrachUsunięcie Wady Gwarancyjnej uważa się za dokonane w terminie określonym w protokole usunięcia Wady Gwarancyjnej podpisanym przez Strony. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterkiWykonawca zapewnia dostępność zdalnego wsparcia technicznego w Okresie Gwarancji. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest Wykonawca gwarantuje dostępność części zamiennych dla Urządzenia i jego akcesoriów niezbędnych do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego funkcjonowania Urządzenia o parametrach minimalnych nie gorszych parametrach niż przedmiot zamówieniazainstalowane przez okres 10 lat po zakończeniu gwarancji,.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterek. 2. Wykonawca udziela: a) Okres gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc Wykonawcy liczony będzie od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone. 3. Gwarancja Protokołu Odbioru Robót i będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby wynosić: na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji roboty budowlane - ……………………… zgodnie z gwarancją ich producenta. 5ofertą (minimum 60 miesiący), na zainstalowane urządzenia i wyposażenie - …………………. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność Zgodnie z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki ofertą (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxemminimum 24 miesiące). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowychNiniejsza umowa jest dokumentem gwarancyjnym w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. Strony ustalają następujący tryb usuwania Wad Robót, chyba że strony ujawnionych w oparciu okresie gwarancji: Zamawiający zobowiązuje się powiadomić Wykonawcę pisemnie (w tym drogą elektroniczną) lub faxem o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawystwierdzonej wadzie; wady istotne powinny być stwierdzone protokolarnie, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca w okresie objętym gwarancją Wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania usuwania na nowe wolne od swój koszt i we własnym zakresie stwierdzonych wad. 13. W przypadku gdy wykonawca , nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty później jednak niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15zawiadomienia, o którym mowa powyżej, a w wyjątkowych wypadkach w innym uzgodnionym z Zamawiającym terminie, po bezskutecznym upływie terminu określonego w pkt. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. b powyżej Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej usunie wady we własnym zakresie, a kosztami z tego tytułu obciąży Wykonawcę lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowychna zasadach ogólnych nawet bez zgody sądu na wykonanie zastępcze zleci usunięcie wad osobie trzeciej (innemu Wykonawcy), czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa a kosztami z tego tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającegoobciąży Wykonawcę, Wykonawca w przypadku skorzystania przez Zamawiającego z uprawnień, o których mowa w pkt. c powyżej zobowiązany jest będzie do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych zwrotu Zamawiającemu wszystkich poniesionych przez niego kosztów w terminie 7 dni od otrzymania pisemnego wezwania, jeżeli Wykonawca nie gorszych niż przedmiot zamówieniadokona usunięcia wad w terminie określonym w pkt. b powyżej, Zamawiającemu przysługuje prawo naliczania kar umownych w wysokości określonej w umowie.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje udziela gwarancji na okres ……………., który rozpoczyna się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekod następnego dnia po odbiorze końcowym. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc Okres rękojmi wynosi 5 lat od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonednia następnego po odbiorze końcowym i jest niezależny od udzielonej gwarancji. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne Okres gwarancji i koszty z tym związane ponosi wykonawcarękojmi ulega przedłużeniu o okres usuwania wad i usterek. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się Udzielenie gwarancji zgodnie na powyższych warunkach nie wyłącza uprawnień Zamawiającego z gwarancją ich producentatytułu rękojmi za wady przedmiotu umowy, określonych w Kodeksie cywilnym. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia Wykonawca przejmuje pełną odpowiedzialność za fachowe, technicznie nienaganne, zgodne z najnowszym stanem techniki oraz odpowiadające przyjętym zasadom sztuki budowlanej, przepisom prawa, wykonanie robót i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcęzgodność z normami, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwoziadostarczonych i zastosowanych materiałów, konstrukcji i urządzeń. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu zobowiązany jest do dostarczenia podpisanego dokumentu udzielenia gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących najpóźniej w przedmiocie zamówienia w chwili dniu dokonania bezusterkowego odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjikońcowego przedmiotu umowy. 7. Bieg terminu W ramach gwarancji rozpoczyna Wykonawca obowiązany jest do usunięcia wad fizycznych lub do wymiany rzeczy na wolne od wad. 8. Gwarancją Wykonawcy objęte są wszystkie roboty wykonane na podstawie umowy, bez względu na to, czy zostały wykonane przez Wykonawcę, czy przez osoby trzecie, którymi Wykonawca posłużył się w dniu następnymon przy wykonywaniu umowy. Gwarancja udzielona przez Wykonawcę dotyczy jakości wykonanych robót oraz użytych materiałów, po odbiorze instalacji oraz urządzeń i obejmuje całość przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by Jeżeli na poszczególne materiały lub urządzenia udzielona jest gwarancja producenta na okres dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony określony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy§19 ust. 1 okres gwarancji udzielonej przez Wykonawcę odpowiada okresowi gwarancji udzielonej przez producenta. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej Jeżeli na poszczególne materiały lub urządzenia udzielona jest gwarancja producenta na okres krótszy niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrachokreślony w §19 ust. 1 obowiązuje okres gwarancji wskazany w §19 ust. 1. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawyWykonawca zapewnia wykonanie naprawy gwarancyjnej oraz z tytułu rękojmi w przypadku usterki niepowodującej żadnych szkód Zamawiającemu bądź osobom trzecim w okresie do 14 dni od daty zgłoszenia ich Wykonawcy przez Zamawiającego. W przypadku wystąpienia awarii mogącej skutkować powstaniem szkody po stronie Zamawiającego bądź osób trzecich, tj. czas liczony podjęcie działań zmierzających do ich usunięcia nastąpi w czasie nie dłuższym niż 24 (dwadzieścia cztery) godziny od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterkichwili w której nastąpiło zgłoszenie ich Wykonawcy. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania Zgłoszenie, o którym mowa w §19 ust. 11 niniejszej umowy będą dokonywane faksem i pisemnie na nowe wolne adres Wykonawcy, przy czym termin o którym mowa w ust. 11 powyżej będzie liczony od wadnadania faksu. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je niespełnienia przez Wykonawcę zobowiązań określonych w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy ust. 11 niniejszego paragrafu Zamawiający może zlecić wykonanie napraw osobie trzeciej na ryzyko wyłączny koszt Wykonawcy bez upoważnienia sądu. Wielkość robocizny i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu materiału zostanie obliczona na podstawie umowyKatalogu Nakładów Rzeczowych, a stawki wyjściowe obowiązujące w dniu naprawy wg średnich stawek zawartych w wydawnictwach SEKOCENBUD dla województwa wielkopolskiego. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) Każdorazowe usunięcie wad lub usterek zostaje stwierdzone w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłatyprotokołach pousterkowych spisanych przez obie strony niniejszej umowy. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca udziela gwarancji na dostarczony przedmiot umowyna okres wpisany w ofercie ............., ale nie mniej niż 24 miesiące, licząc od dnia podpisania protokołu odbioru bez zastrzeżeń. Na lampy dodatkowe do wideoprojektorów z pozycji 6 i 7 formularza rzeczowo- cenowego Wykonawca udziela gwarancji na minimum 1000 godzin pracy, licząc od dnia podpisania protokołu zdawczo-odbiorczego bez zastrzeżeń. 2. Gwarancja obejmuje bezpłatny transport do Wykonawcy oraz bezpłatne naprawy i części zamienne. Okres gwarancji jest liczony od daty podpisania protokołu zdawczo – odbiorczego bez zastrzeżeń. 3. Strony ustalają, iż w okresie gwarancji Wykonawca przystąpi do naprawy gwarancyjnej w terminie nie dłuższym niż 2 dni od dnia zgłoszenia (licząc dni robocze Zamawiającego). Jeżeli czas naprawy gwarancyjnej będzie trwał powyżej 10 dni roboczych, i będzie dotyczył wadliwego działania sprzętu, Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć na czas naprawy, równoważny (o nie gorszych parametrach) sprzęt zastępczy. Zamawiający zastrzega, że termin dokonania naprawy nie może być dłuższy niż 30 dni kalendarzowych, liczonych od dnia zgłoszenia. 4. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterek. 2. Wykonawca udzielado wymiany sprzętów wykazujących wady fizyczne na nowe tego samego typu i o nie gorszych parametrach technicznych w przypadku: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiącea. gdy nie wykona naprawy w ciągu 30 dni kalendarzowych, licząc od daty podpisania protokołu obiorudnia zgłoszenia, b. gdy po trzech naprawach gwarancyjnych (niezależnie czy będzie to ta sama, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone. 3. Gwarancja czy różne wady) urządzenie będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji nadal wykazywało wady fizyczne uniemożliwiające jego eksploatację zgodnie z gwarancją ich producentaprzeznaczeniem, w terminie nie dłuższym niż 30 dni kalendarzowych. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia wypadku wymiany sprzętu na nowy gwarancja biegnie od początku, tzn. od daty wymiany sprzętu i podwozia będą świadczone bezpłatnie podpisaniu przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwoziastrony protokołu odbioru bez zastrzeżeń. 6. Upoważnieni pracownicy Zamawiającego, odpowiedzialni za realizację umowy w jednostkach organizacyjnych, wymienieni w załączniku nr 4 do niniejszej umowy oraz w paragrafie 2 ust. 8 zobowiązani są do zgłaszania usterek lub wad, na wskazany przez Wykonawcę adres poczty elektronicznej: e-mail:………………………. a Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie zobowiązany jest niezwłocznie potwierdzić otrzymanie zgłoszenie, w ten sam sposób na adres wskazany w zawiadomieniu. Brak reakcji ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się strony Wykonawcy w ciągu terminu obowiązywania gwarancji24 godzin od chwili przesłania zawiadomienia przez Zamawiającego jest równoznaczne z przyjęciem i uznaniem zasadności zawiadomienia przez Wykonawcę. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się Adres serwisu winien być podany w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowyzałączonej do sprzętu karcie gwarancyjnej. 8. Czas reakcji Wykonawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) zasadach określonych w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16Kodeksie Cywilnym. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa realizować uprawnienia z tytułu rękojmi za wady niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji przechodzą na zamawiającegojakości. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekudziela Zamawiającemu gwarancji na dostarczone Akcesoria na okres … miesięcy od dnia podpisania Protokołu Odbioru wnioskującego o rozliczenie finansowe. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia Xxxxxxxxxxx dostarczy wszelkie dokumenty niezbędne do korzystania z tytułu rękojmi nie zostają wyłączoneXxxxxxxxxx zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy W przypadku ujawnienia w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji wad w dostarczonych Akcesoriach, Wykonawca zobowiązuje się do ich bezpłatnej naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcęlub wymiany na nowe, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) wolne od wad w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze 10 Dni Roboczych od dnia zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) przez Zamawiającego tego faktu, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyzastrzeżeniem, że naprawy odbywać się będą w Dniach Roboczych. 94. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana Zgłoszenia będą przyjmowane przez Wykonawcę e-mailem, całodobowo, na adres: … 5. W ramach wynagrodzenia, o którym mowa w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia § 3 ust. 1, w okresie trwania gwarancji, Wykonawca zapewni (wyłączając uszkodzenia będące wynikiem niewłaściwej obsługi przez użytkownika) naprawy gwarancyjne i serwis (telefoniczniegwarancyjny Akcesoriów w miejscu użytkowania oraz zapewni udzielanie pomocy technicznej w zakresie obsługi Akcesoriów. 6. Zakres gwarancji obejmuje, faxem)w szczególności następujące czynności: 1) diagnozę uszkodzeń; 2) wymianę uszkodzonych części lub Akcesoriów w miejscu ich instalacji; 3) naprawę i transport części z serwisu do miejsca instalacji. 7. W okresie gwarancji wszystkie koszty związane z dojazdem oraz przewozem Akcesoriów do lub z serwisu pokrywa Wykonawca. 8. W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania Akcesoriów na nowe wolne od wad, okres gwarancji biegnie na nowo od daty ich odbioru. 9. Gwarancji podlegają wady materiałowe i konstrukcyjne, a także nie spełnianie deklarowanych przez producenta funkcji użytkowych w dostarczonych Akcesoriach. 10. Fakt awarii, naprawy i ewentualnej wymiany Akcesoriów na nowe będzie odnotowywany każdorazowo w karcie gwarancyjnej oraz w Protokole gwarancyjnym stanowiącym Załącznik nr 4 do Umowy „Protokół Gwarancyjny”. 11. Wykonawca gwarantuje, że usługi w ramach Umowy będą świadczone w sposób profesjonalny zgodnie ze standardami obowiązującymi w branży informatycznej. 12. Jeżeli wykonanie naprawy w sytuacji, o której mowa w ust. 3, w miejscu użytkowania jest niemożliwe, Wykonawca zobowiązany jest na czas naprawy udostępnić Zamawiającemu rzecz zastępczą o parametrach nie gorszych od naprawianych Akcesoriów, najpóźniej w dniu odebrania uszkodzonych Akcesoriów. Koszty związane z dostarczeniem Akcesoriów zastępczych ponosi Wykonawca. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancjiniewykonania naprawy lub wymiany w terminie, o którym mowa w ust. 3, lub wypełni je wystąpienia drugiej takiej samej wady w sposób nienależytydanych Akcesoriach, zamawiający jest uprawniony Wykonawca na żądanie Zamawiającego zobowiązuje się do usunięcia wad wymiany Akcesoriów, w drodze naprawy których ujawniły się wady, na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowynowe, wolne od wad, w terminie 10 Dni Roboczych od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego takiego żądania, z zastrzeżeniem naliczenia kar za opóźnienie. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on W przypadku stwierdzenia wady (usterki) uniemożliwiającej prawidłowe użytkowanie Akcesoriów w wyznaczonym terminieokresie gwarancji Wykonawca gwarantuje wymianę wadliwych Akcesoriów na wolne od wad, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty o takich samych funkcjach użytkowych w ciągu 14 dni terminie 10 Dni Roboczych od daty otrzymania dowodu zapłatydnia zgłoszenia przez Zamawiającego takiego żądania. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjneW sytuacji, o której mowa w ust. 14, termin, o którym mowa w ust. 1, biegnie od nowa od dnia przekazania wymienionych Akcesoriów do Zamawiającego. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych W przypadku awarii dysku twardego lub innego nośnika danych, Akcesoria będą wymienione przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych Wykonawcę na nowe wolne od wad, bez konieczności zwrotu przez wykonawcęZamawiającego uszkodzonego dysku twardego lub innego nośnika danych i dokonywania ekspertyz poza siedzibą Zamawiającego. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowychrazie odrzucenia reklamacji przez Wykonawcę, czas naprawy Zamawiający może wystąpić z wnioskiem o przeprowadzenie niezależnej ekspertyzy, której wynik będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny wiążący dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiąceStron. 18. Od momentu przekazania prawa Jeżeli reklamacja Zamawiającego okaże się uzasadniona, koszty związane z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającegoprzeprowadzeniem ekspertyzy ponosi Wykonawca. 19. W okresie obowiązywania Zamawiający może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne Akcesoriów niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji. Wykonanie uprawnień z gwarancji Wykonawca nie wpływa na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu)odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi. 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć gwarantuje, że dostarczony przedmiot umowy bez usterekjest fabrycznie nowy, nieużywany, wolny od wad fizycznych i prawnych oraz praw osób trzecich, o parametrach technicznych zgodnych z Załącznikiem nr 1 do umowy. 2. Wykonawca udziela:udziela Zamawiającemu ...... miesięcy gwarancji, poczynając od dnia podpisania bez zastrzeżeń Protokołu zdawczo-odbiorczego przez obie strony – według wzoru określonego w Załączniku nr 3 do umowy. a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru3. Wykonawca zobowiązany jest do usunięcia awarii w terminie 7 dni roboczych, przy czym podjęcie działań mających na celu usunięcie awarii winno nastąpić w ciągu 48 godzin od zgłoszenia przez Zamawiającego awarii. 4. Jeżeli z przyczyn technicznych usunięcie awarii może przekroczyć termin 7 dni, Wykonawca poinformuje o tym Zamawiającego i w tym przypadku Strony ustalają indywidualny termin. 5. Zgłoszenie awarii winno nastąpić pisemnie, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: .............................. . 6. Poprzez naprawę/usunięcie awarii rozumie się całkowite usunięcie wady/usterki/uszkodzenia. 7. Niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji Zamawiającemu przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby za wady fizyczne i prawne na koszt wykonawcy zasadach określonych w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowyKodeksie Cywilnym. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 Okres gwarancji przedłuża się każdorazowo o liczbę dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) przestoju spowodowanego awarią oraz czasem naprawy, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyzastrzeżeniem art. 581 § 1 Kodeksu Cywilnego. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie Zamawiający nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawyponosi żadnych kosztów związanych z realizacją uprawnień gwarancyjnych. 10. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Wykonawcę obowiązków wynikających z udzielonej gwarancji, w tym w szczególności w przypadku zwłoki w wykonaniu obowiązku wymienionego w ust. 3 i 4 przekraczającej 5 dni, Zamawiający ma prawo zlecenia wykonania naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrachinnemu podmiotowi gospodarczemu, na koszt Wykonawcy, bez utraty gwarancji. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do Wykonawca nie może odmówić usunięcia awarii czy usterkiwad na swój koszt bez względu na wysokość związanych z tym kosztów. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca Wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającegojedynie w następujących przypadkach: a) nie przestrzegania zasad użytkowania określonych w instrukcji obsługi, b) uszkodzeń mechanicznych wynikających z niewłaściwej eksploatacji. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekgwarantuje Zamawiającemu, że Urządzenia dostarczone w ramach realizacji Umowy są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych w rozumieniu § 8 Umowy. Zamawiający może wykonywać uprawnienia z tytułu gwarancji niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi za wady fizyczne Urządzeń. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc Dostarczane Urządzenia objęte są Serwisem gwarancyjnym rozpoczynającym bieg od daty podpisania protokołu obiorubez uwag przez Strony Protokołu Odbioru Jakościowego danej Dostawy i trwającym przez trzydzieści sześć (36) miesięcy, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonewyłączeniem baterii do komputerów przenośnych, dla których Serwis gwarancyjny trwa przez dwanaście (12) miesięcy. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta W przypadku wykonania trzech (3) napraw tego samego Urządzenia w okresie Gwarancji Wykonawca zobowiązany jest dokonać wymiany Urządzenia na nowe, takie samo lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy równorzędne - o parametrach nie gorszych niż Urządzenie wymieniane, w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie terminie do czternastu (14) dni kalendarzowych od zaistnienia po raz czwarty (4) wadliwego działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawcaUrządzenia. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela Jeżeli w okresie Gwarancji dostarczone Urządzenie okaże się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producentawadliwe, Wykonawca zobowiązany jest do jego naprawy lub, gdy naprawa okaże się niemożliwa, do jego wymiany na nowe, wolne od wad, o identycznych lub nie gorszych parametrach, ust. 3 stosuje się odpowiednio. 5. W Jeżeli w okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez WykonawcęGwarancji dostarczone nośniki Oprogramowania okażą się wadliwe, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta PodwoziaWykonawca zobowiązany będzie do ich wymiany na nośniki nowe, nieuszkodzone, w terminie do pięciu (5) dni kalendarzowych liczonym od daty zgłoszenia wady. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących Każda naprawa gwarancyjna przedłuży okres Gwarancji o czas jego przerwy w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjieksploatacji. 7. Bieg terminu W przypadku wymiany Urządzenia na nowe z przyczyn niemożliwości dokonania jego naprawy, okres gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowyzgodny z okresem zaoferowanym przez Wykonawcę dla danego rodzaju Urządzenia będzie obowiązywał od dnia jego dostarczenia do Zamawiającego. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki Skuteczny czas naprawy (przystąpienie przywrócenie Urządzenia do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy stanu sprzed zaistnienia wady) wynosi nie więcej niż czternaście (14) dni kalendarzowych liczonych od dnia przekazania zgłoszenia przez Zamawiającego do Wykonawcy (przyjmowanie zgłoszeń w Dni robocze w godzinach 8:00 – 16:00 telefonicznie, a całodobowo e-mailowe rozwiązanie problemu) mailem). Zamawiający zastrzega, iż naprawy Urządzeń mogą być wykonywane jedynie w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki miejscu ich użytkowania (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyon-site). Jednocześnie Zamawiający zastrzega sobie możliwość przenoszenia Urządzeń pomiędzy lokalizacjami Zamawiającego na terenie kraju, na co Wykonawca wyraża zgodę. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy.Zgłoszenia serwisowe należy składać do Wykonawcy alternatywnie poprzez niżej wymienione kanały komunikacji: nr telefonu: … adres e-mail: … 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach.Ze strony Zamawiającego osobami upoważnionymi do składania zgłoszeń serwisowych są: …, …, …, …, …, …, …, …, … 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterkiWszelkie prace przy naprawianych Urządzeniach w miejscu ich użytkowania pracownik Wykonawcy realizuje tylko w obecności pracownika Zamawiającego. 12. Wykonawca zapewnia, na własny koszt, w trakcie wykonywania napraw wymianę wszystkich uszkodzonych części na nowe. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wadnośników danych (w szczególności dysków twardych), uszkodzone nośniki danych w całości pozostają własnością Zamawiającego, bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Zamawiającego. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancjiokresie obowiązywania Umowy, lub wypełni je w sposób nienależytyzwiązku z realizacją przez Wykonawcę Serwisu gwarancyjnego, zamawiający Zamawiający zobowiązany jest uprawniony do usunięcia wad umożliwienia Wykonawcy dostępu do Urządzeń w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowyzakresie niezbędnym do wykonywania naprawy. 14. Jeżeli Zamawiający wymaga dostępu do aktualnych sterowników zainstalowanych na każdym z jakiegokolwiek powodu leżącego po dostarczonych Urządzeń, realizowanego przez podanie identyfikatora klienta i/lub modelu Urządzenia i/lub numeru seryjnego Urządzenia na dedykowanej stronie wykonawcy nie usunie on wady internetowej producenta Urządzeń o dokładnych adresach: 1) dla komputera stacjonarnego typ A: … 2) dla komputera stacjonarnego typ B: … 3) dla komputera przenośnego typ A: … 4) dla komputera przenośnego typ B: … W przypadku braku odpowiednich sterowników na stronach producentów Wykonawca dostarczy, na życzenie Zamawiającego, aktualne sterowniki i zainstaluje je w terminie trzech (usterki3) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni Dni roboczych liczonych od daty otrzymania dowodu zapłatydnia przekazania takiego zgłoszenia przez Zamawiającego. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne.Zamawiający wymaga w okresie obowiązywania Serwisu gwarancyjnego zapewnienia możliwości weryfikacji konfiguracji fabrycznej każdego z dostarczonych Urządzeń wraz z weryfikacją wersji fabrycznie dostarczonego oprogramowania (system operacyjny, szczegółowa konfiguracja sprzętowa – CPU, HDD, pamięć) poprzez dedykowaną infolinię/linię techniczną producenta: 1) dla komputera stacjonarnego typ A: … 2) dla komputera stacjonarnego typ B: … 3) dla komputera przenośnego typ A: … 4) dla komputera przenośnego typ B: … 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych wymaga udostępnienia przez Wykonawcę możliwości weryfikacji okresu obowiązywania i warunków eksploatacji określonych przez gwarancji bezpośrednio z sieci Internet za pośrednictwem strony internetowej producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę.Urządzenia: 1) dla monitora: … 2) dla komputera stacjonarnego typ A: … 3) dla komputera stacjonarnego typ B: … 4) dla komputera przenośnego typ A: … 5) dla komputera przenośnego typ B: … 17. W przypadku skomplikowanej wady Zamawiający ma prawo wyboru realizacji Serwisu gwarancyjnego za pośrednictwem Wykonawcy lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady bezpośrednio u producenta danego Urządzenia lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiąceaktualnego autoryzowanego partnera serwisowego producenta danego Urządzenia. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekw okresie gwarancyjnym ponosi pełną odpowiedzialność za uszkodzenia i następstwa uszkodzeń elektrycznych zespołów trakcyjnych z tytułu nieprawidłowo wykonanej naprawy. 2. Wykonawca udzielaudziela gwarancji na bezawaryjną pracę Pojazdu po wykonaniu usług będących przedmiotem Umowy przez okres: 1) 12 miesięcy dla całego EZT; 2) 24 miesięcy na: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiącesystem bezprzewodowego dostępu do Internetu Wi-Fi, b) gwarancji zabudowany przez Wykonawcę system monitoringu wewnętrznego i szlakowego, c) dostarczony przez Wykonawcę elektroniczny system dynamicznej informacji pasażerskiej, 3) 36 miesięcy na zabudowę pożarniczą przezwojone elementy maszyn elektrycznych; 4) 24 miesięcy na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączoneradiotelefony pociągowe; 5) 48 miesięcy na malaturę. 3. Gwarancja będzie świadczona Dla nowych urządzeń, zespołów i podzespołów, zabudowanych w Pojeździe, Wykonawca udziela gwarancji na bezawaryjną pracę przez okres zgodny z gwarancjami producenta, jednak nie krótszy niż 24 miesiące. W sytuacji gdy w Pojeździe przekazanym przez Zamawiającego będą znajdowały się podzespoły posiadające gwarancję producenta, Zamawiający dokona wyboru gwarancji korzystniejszej (dłuższej) spośród gwarancji producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającegoi gwarancji, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawcajaką oferuje Wykonawca po wykonaniu usług będących przedmiotem Umowy. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela Zespół, podzespół lub element, który w okresie gwarancji ulegnie trzykrotnemu uszkodzeniu (z innych przyczyn niż wyłączna wina Zamawiającego), Wykonawca zobowiązuje się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producentabezwzględnie wymienić na nowy, na własny koszt. 5. W Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność cywilnoprawną za skutki i następstwa awarii Pojazdu, powstałe w okresie gwarancji naprawy nadwozia gwarancyjnym lub rękojmi, spowodowanych niewłaściwą jakością wykonanych usług, w tym zastosowaniem niewłaściwych materiałów (wady materiałowe) i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozianiewłaściwych technologii. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno W razie stwierdzenia przez Zamawiającego w okresie gwarancyjnym bądź rękojmi, wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia działaniu Pojazdu lub jego zespołów, podzespołów i elementów Zamawiający powiadamia pisemnie (e-mail) Wykonawcę, aby w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się terminie umożliwiającym dojazd do uszkodzonego Pojazdu - nie później jednak niż w ciągu terminu obowiązywania gwarancji2 Dni roboczych od daty powiadomienia - wziął udział w komisji mającej na celu ustalenie zakresu, przyczyny i sposobu usunięcia uszkodzenia. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się Wykonawca jest zobowiązany usunąć uszkodzenie w dniu następnymciągu 4 Dni roboczych od dnia ustaleń komisji. Wykonawca zapłaci za wszystkie poniesione koszty związane z usuwaniem usterki według przedstawionych Wykonawcy dokumentów, po odbiorze przedmiotu umowyz zastrzeżeniem ust. 24. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta W przypadku, gdy przedstawiciel Wykonawcy nie weźmie udziału w komisji w ciągu 3 Dni roboczych od daty powiadomienia, Zamawiający usunie lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyzleci usunięcie uszkodzenia, a kosztami obciąży Wykonawcę. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia Dniem powzięcia przez serwis Wykonawcę wiadomości o uszkodzeniu elektrycznego zespołu trakcyjnego jest dzień wysłania e-maila (telefoniczniee-mail wysłany po godzinie 12:00, faxemdniem powzięcia wiadomości jest następny Dzień roboczy). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W Zamawiający składa reklamację niewłaściwie wykonanej naprawy na druku R-1 (zgodnie z Załącznikiem nr 6 do Umowy). Dopuszcza się możliwość korekty złożonej reklamacji, jednak wyłącznie w przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy kiedy komisja, o podobnych parametrachktórej mowa w ust. 6, ustali taką potrzebę. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia Każdorazowo po dokonaniu usunięcia usterek przez Wykonawcę zgłoszonych drukiem reklamacyjnym R- 1 należy sporządzić „Protokół potwierdzający usuniecie usterek zgłoszonej reklamacji” (zgodnie z Załącznikiem nr 6 do usunięcia awarii czy usterkiUmowy). 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu Odpowiedzialność gwarancyjna polega na usunięciu powstałych w okresie gwarancji po naprawie uszkodzeń przez Wykonawcę na jego koszt lub urządzania na nowe wolne od wadpokryciu przez niego kosztów poniesionych przez Xxxxxxxxxxxxx z tytułu usunięcia tych uszkodzeń we własnym zakresie. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancjijazdy elektrycznego zespołu trakcyjnego od Zamawiającego do Wykonawcy w celu wykonania naprawy gwarancyjnej, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko koszty przesłania elektrycznego zespołu trakcyjnego tam i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowyz powrotem ponosi Wykonawca. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający Zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek)usterek lub uszkodzeń powstałych w okresie gwarancyjnym we własnym zakresie na koszt Wykonawcy, a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w każdym przypadku po uzyskaniu zgody Wykonawcy lub bez jego zgody, jeżeli Wykonawca nie ustali sposobu i terminu usunięcia tych usterek lub uszkodzeń w ciągu 14 dni 3 Dni roboczych licząc od daty otrzymania dowodu zapłatydnia powiadomienia o uszkodzeniu. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjneWykonawca może nie uznać reklamacji wyłącznie wtedy, gdy udowodni Zamawiającemu, że uszkodzenie elektrycznego zespołu trakcyjnego lub jego części w okresie gwarancyjnym nastąpiło z wyłącznej winy Zamawiającego na skutek niewłaściwej eksploatacji. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych Czas wyłączenia z ruchu elektrycznego zespołu trakcyjnego, spowodowany wystąpieniem uszkodzeń w okresie gwarancji po naprawie, przedłuża stosownie okres gwarancji udzielonej przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcęWykonawcę na wykonaną naprawę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, Gwarancja na malaturę (w którym określą ramach gwarancji na EZT) obejmuje również wykonanie zaprawek z doborem koloru. Brak możliwości wykonania właściwych zaprawek w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiąceokresie gwarancji skutkuje malowaniem całego poszycia pudła elektrycznego zespołu trakcyjnego na koszt Wykonawcy. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu Wykonawca będzie prowadził trwałe znakowanie lub plombowanie niektórych zespołów, podzespołów i części elektrycznych zespołów trakcyjnych będących w naprawach pozwalające na ich identyfikację przez cały okres ich eksploatacji w okresie gwarancji przechodzą na zamawiającegopo naprawach rewizyjnych. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna Zamawiający ma prawo bez zgody Wykonawcy zdjąć plomby z maźnic w okresie gwarancji w przypadku konieczności wykonania przeglądu okresowego lub reprofilacji zestawu kołowego i przewidziana w książce serwisowej pojazduzałożyć własne (jednostki wykonującej przegląd lub reprofilację). Powyższe nie powoduje utraty gwarancji. Przed wykonaniem przeglądu lub reprofilacji Zamawiający powiadomi pisemnie Wykonawcę. 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowychPodmiany znakowanych lub plombowanych zespołów, na żądanie podzespołów i części, o których mowa w ust. 18 dokonywane przez Zamawiającego bez zgody Wykonawcy w okresie gwarancyjnym stanowić mogą podstawę do nieuznania roszczeń gwarancyjnych Zamawiającego, o ile udowodnione zostanie, że podmiana została wykonana bezpodstawnie w czasie trwania gwarancji bez zgody Wykonawcy. Przypadki sporne rozstrzygać będzie wspólna komisja. 21. W przypadku wystąpienia w okresie gwarancji drobnych uszkodzeń elektrycznego zespołu trakcyjnego, których usunięcie nie przekracza 4 roboczogodzin i możliwości technicznych usunięcia ich przez Zamawiającego, uszkodzenie usuwa Zamawiający na koszt Wykonawcy po wzajemnym uzgodnieniu. 22. Zamawiający zastrzega sobie prawo do wykonywania we własnym zakresie zmian umieszczonych na pudłach pojazdów oznaczeń, opisów, piktogramów itp. oraz nanoszenia nowych oznaczeń, opisów, piktogramów itp. przy jednoczesnym zachowaniu gwarancji na malaturę pojazdu. W tym celu Wykonawca zobowiązany jest przekaże Zamawiającemu szczegółowe wytyczne w zakresie wymagań dotyczących wykonania tych prac. 23. W przypadku wystąpienia wypadku (wydarzenia) kolejowego, w którym uczestniczył elektryczny zespół trakcyjny, którego ostatnią naprawę rewizyjną wykonał Wykonawca, Zamawiający niezwłocznie poinformuje (e-mail) Wykonawcę o tym fakcie, celem umożliwienia udziału przedstawiciela Wykonawcy (jako obserwatora) w pracach komisji ustalającej przyczyny wypadku. 24. W przypadku, gdy Wykonawca wykaże, że zgłoszenie reklamacyjne nie było uzasadnione, może żądać od Zamawiającego zwrotu kosztów przejazdu oraz wynagrodzenia pracowników serwisu. 25. W przypadku gwarancji, o której mowa w ust. 2 pkt 2 dodatkowo obowiązują postanowienia zawarte w dokumencie „Warunki świadczenia usług utrzymania systemów informatycznych w ramach gwarancji”, stanowiącego Załącznik nr 10 do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówieniaUmowy.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji jakości i trwałości na dostarczony sprzęt oraz zapewnia, że dostarczony sprzęt będzie wolny od wad, spełniać będzie wszelkie wymagania określone w opisie przedmiotu zamówienia, oraz będzie najwyższej jakości. 2. Jeżeli warunkiem otrzymania gwarancji jest przeszkolenie pracowników Zamawiającego w zakresie obsługi sprzętu Wykonawca zobowiązuje się przeprowadzić szkolenie, które zostanie potwierdzone w protokole odbioru podając nazwisko, imię oraz własnoręczny podpis przeszkolonego ( ch. ) pracownika (ów). ……… (nie dotyczy) ……… (dotyczy). 3. Wykonawca udziela gwarancji na okres …………….. (min 24 miesięcy) liczony od dnia odbioru sprzętu przez Zamawiającego. 4. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterek. 2w okresie gwarancji do naprawy sprzętu w terminie (max. Wykonawca udziela: a14 dni) gwarancji ogólnej od momentu zgłoszenia awarii pisemnie na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta.nr faksu ……………………….. 5. W przypadku wystąpienia pięciu awarii sprzętu w okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcęwymagających interwencji serwisu, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta PodwoziaZamawiającemu przysługuje prawo wymiany sprzętu na nowy w terminie 30 dni od daty ostatniej awarii. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu Naprawa uszkodzonego sprzętu w okresie gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią będzie się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji.odbywała 7. Bieg terminu Naprawa uszkodzonego sprzętu w okresie gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowyzostanie zrealizowana na koszt Wykonawcy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) Niniejsza umowa stanowi dokument gwarancyjny w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyrozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznieW sprawach nieuregulowanych umową, faxem)do gwarancji stosuje się przepisy art. W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy577 i następnych Kodeksu Cywilnego. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa Do odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającegorękojmi stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekgwarantuje Zamawiającemu należytą jakość, funkcjonalność i parametry techniczne dostarczanego towaru. 2. Na dostarczony towar Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiąceudziela Zamawiającemu 12 miesięcznej gwarancji, licząc liczonej od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone.jej dostawy do Zamawiającego 3. Gwarancja będzie świadczona Zgłoszenia wadliwych materiałów będą dokonywane w godzinach 8:00-15:00 e–mailem na adres …………………………… do siedziby Wykonawcy przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawcaupoważnionego pracownika Instytutu. Za datę zgłoszenia uważa się dzień wysłania e-maila. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się W okresie udzielonej gwarancji zgodnie z gwarancją ich producentaWykonawca zobowiązany jest do wymiany, na swój koszt (obejmujący również dojazd i transport), wadliwego przedmiotu umowy na wolny od wad w terminie do 14 dni roboczych od daty zgłoszenia reklamacji. 5. W okresie przypadku dokonania wymiany wadliwego przedmiotu umowy, okres gwarancji naprawy nadwozia dla wymienionych „materiałów papierniczych, papieru, artykułów piśmienniczych, akcesoriów komputerowych, druków i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwoziainnych materiałów biurowych” będzie wynosił 12 miesięcy od daty dokonania wymiany. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania stwierdzone podczas odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizycznewady, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjipodczas użytkowania i które powstały bez winy Zamawiającego. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnymWykonawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia, po odbiorze przedmiotu umowyktóre powstaną na skutek nieprawidłowego użytkowania rzeczy lub z winy Zamawiającego. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie Postanowienia niniejszej umowy nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa wyłączają uprawnień Zamawiającego z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającegorękojmi. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. W ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 3 ust. 1 Umowy, Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekudziela Zamawiającemu gwarancji na Urządzenia przez okres 36 miesięcy od dnia podpisania Protokołu Odbioru Jakościowego wnioskującego o rozliczenie finansowe. 2. W przypadku ujawnienia w okresie gwarancji wad w dostarczonych Urządzeniach, Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej w ramach gwarancji, o której mowa w ust. 1, zobowiązuje się do ich usunięcia albo wymiany urządzeń na pojazd wraz nowe, wolne od wad w terminie nie dłuższym niż 9 dni roboczych od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego tego faktu, z wyposażeniem zastrzeżeniem, że naprawy odbywać się będą w dni robocze, jeśli Wykonawca będzie je realizował w siedzibie Zamawiającego. W przypadku, gdy Wykonawca wykonuje naprawę poza siedzibą Zamawiającego, jest on zobowiązany na miesiące, b) gwarancji czas naprawy udostępnić Zamawiającemu i dostarczyć na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc własny koszt urządzenie zastępcze o parametrach nie gorszych od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia urządzenia naprawianego. Koszty związane z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonedostarczeniem Urządzenia zastępczego ponosi Wykonawca. 3. Gwarancja będzie świadczona Zgłoszenia, o których mowa w ust. 2, będą przyjmowane przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby Wykonawcę na koszt wykonawcy adres poczty elektronicznej wskazany w siedzibie zamawiającego§ 2 ust. 16 i telefonicznie, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawcana numer wskazany w § 2 ust. 16 Umowy. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji Wykonawca gwarantuje, że usługi gwarancyjne w ramach Umowy będą świadczone w sposób profesjonalny, zgodnie z gwarancją ich producentaze standardami obowiązującymi w branży. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcęprzypadku, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwoziagdy Wykonawca nie usunie zgłoszonej wady w terminie określonym w ust. 2, Zamawiający ma prawo usunąć wadę na koszt Wykonawcy, do czego Wykonawca niniejszym upoważnia Zamawiającego. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność Zakres gwarancji obejmuje następujące czynności: 1) diagnozę uszkodzeń; 2) wymianę uszkodzonych części lub Urządzeń na nowe, wolne od wad; 3) naprawę Urządzeń oraz transport części i Urządzeń z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjiserwisu do siedziby Zamawiającego. 7. Bieg terminu W okresie gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowywszystkie koszty związane z dojazdem oraz przewozem Urządzeń lub części zamiennych do lub z serwisu pokrywa Wykonawca. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) Gwarancji podlegają wady materiałowe i konstrukcyjne, a także nie spełnianie deklarowanych przez producenta funkcji użytkowych w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracydostarczonych Urządzeniach. 9. Naprawa gwarancyjna Fakt awarii, naprawy i ewentualnej wymiany Urządzeń na nowe będzie wykonana odnotowywany każdorazowo w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznieProtokole gwarancyjnym, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawyktórego wzór stanowi Załącznik nr 5 do Umowy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 wystąpienia drugiej takiej samej wady lub trzech różnych wad w tym samym Urządzeniu, Wykonawca na żądanie Zamawiającego zobowiązuje się do wymiany Urządzenia, w którym ujawniły się wady, na nowe, wolne od wad, w terminie 5 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrachroboczych od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego takiego żądania. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawyJeśli w wykonaniu swoich obowiązków Wykonawca dostarczył Zamawiającemu zamiast wadliwych Urządzeń, tj. czas liczony Urządzenia nowe, wolne od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterkiwad lub dokonał istotnej naprawy Urządzeń objętych gwarancją, termin gwarancji biegnie od nowa od dnia dostarczenia wymienionych Urządzeń lub zwrócenia Urządzeń naprawionych. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wadrazie odrzucenia reklamacji przez Wykonawcę, Zamawiający może wystąpić z wnioskiem o przeprowadzenie niezależnej ekspertyzy, której wynik będzie wiążący dla Stron. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancjiJeżeli reklamacja Zamawiającego okaże się uzasadniona, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowykoszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy ponosi Wykonawca. 14. Jeżeli Zamawiający może wykonywać uprawnienia z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy tytułu rękojmi za wady fizyczne Urządzeń niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie usunie on wady (usterki) wpływa na odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi. Jednakże w wyznaczonym terminierazie wykonywania przez Zamawiającego uprawnień z gwarancji, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę bieg terminu do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane wykonania uprawnień z tym koszty w ciągu 14 dni tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Wykonawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od daty otrzymania dowodu zapłatydnia odmowy przez Wykonawcę wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjnePostanowienia określone w niniejszym paragrafie stanowią dokument gwarancyjny dla gwarancji Wykonawcy w rozumieniu art. 5772 Kodeksu cywilnego. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej Strony zrównują okres rękojmi za wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowychokresem, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówieniaktóry została udzielona gwarancja.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje udziela gwarancji na okres ……………., który rozpoczyna się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekod następnego dnia po odbiorze końcowym. 2. Wykonawca udziela: aOkres rękojmi wynosi 5 (pięć) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc lat od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonednia następnego po odbiorze końcowym i jest niezależny od udzielonej gwarancji. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne Okres gwarancji i koszty z tym związane ponosi wykonawcarękojmi ulega przedłużeniu o okres usuwania wad i usterek. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się Udzielenie gwarancji zgodnie na powyższych warunkach nie wyłącza uprawnień Zamawiającego z gwarancją ich producentatytułu rękojmi za wady Przedmiotu Umowy, określonych w Kodeksie cywilnym. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia Wykonawca przejmuje pełną odpowiedzialność za fachowe, technicznie nienaganne, zgodne z najnowszym stanem techniki oraz odpowiadające przyjętym zasadom sztuki budowlanej, przepisom prawa, wykonanie robót i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcęzgodność z normami, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwoziadostarczonych i zastosowanych materiałów, konstrukcji i urządzeń. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu zobowiązany jest do dostarczenia podpisanego dokumentu udzielenia gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących najpóźniej w przedmiocie zamówienia w chwili dniu dokonania bezusterkowego odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjikońcowego Przedmiotu Umowy. 7. Bieg terminu W ramach gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowyWykonawca obowiązany jest do usunięcia wad fizycznych lub do wymiany rzeczy na wolne od wad. 8. Czas reakcji Gwarancją Wykonawcy objęte są wszystkie roboty wykonane na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne podstawie umowy, bez względu na to, czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyzostały wykonane przez Wykonawcę, czy przez osoby trzecie, którymi Wykonawca posłużył się on przy wykonywaniu umowy. Gwarancja udzielona przez Wykonawcę dotyczy jakości wykonanych robót oraz użytych materiałów, instalacji oraz urządzeń i obejmuje całość Przedmiotu Umowy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by Jeżeli na poszczególne materiały lub urządzenia udzielona jest gwarancja producenta na okres dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony określony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy§19 ust. 1 okres gwarancji udzielonej przez Wykonawcę odpowiada okresowi gwarancji udzielonej przez producenta. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej Jeżeli na poszczególne materiały lub urządzenia udzielona jest gwarancja producenta na okres krótszy niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrachokreślony w §19 ust. 1 obowiązuje okres gwarancji wskazany w §19 ust. 1. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawyWykonawca zapewnia wykonanie naprawy gwarancyjnej oraz z tytułu rękojmi w przypadku usterki niepowodującej żadnych szkód Zamawiającemu bądź osobom trzecim w okresie do 14 dni od daty zgłoszenia ich Wykonawcy przez Zamawiającego. W przypadku wystąpienia awarii mogącej skutkować powstaniem szkody po stronie Zamawiającego bądź osób trzecich, tj. czas liczony podjęcie działań zmierzających do ich usunięcia nastąpi w czasie nie dłuższym niż 24 (dwadzieścia cztery) godziny od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterkichwili w której nastąpiło zgłoszenie ich Wykonawcy. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania Zgłoszenie, o którym mowa w §19 ust. 11 niniejszej umowy będą dokonywane faksem i pisemnie na nowe wolne adres Wykonawcy, przy czym termin o którym mowa w ust. 11 powyżej będzie liczony od wadnadania faksu. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je niespełnienia przez Wykonawcę zobowiązań określonych w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy ust. 11 niniejszego paragrafu Zamawiający może zlecić wykonanie napraw osobie trzeciej na ryzyko wyłączny koszt Wykonawcy bez upoważnienia sądu. Wielkość robocizny i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu materiału zostanie obliczona na podstawie umowyKatalogu Nakładów Rzeczowych, a stawki wyjściowe obowiązujące w dniu naprawy wg średnich stawek zawartych w wydawnictwach SEKOCENBUD dla województwa wielkopolskiego. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) Każdorazowe usunięcie wad lub usterek zostaje stwierdzone w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłatyprotokołach pousterkowych spisanych przez obie strony niniejszej umowy. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1Niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi, określonych odpowiednimi przepisami prawa, Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji jakości dotyczącej każdego z elementów Przedmiotu Umowy. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot Gwarancja obowiązywać będzie w okresie określonym w załączniku nr 1 do SIWZ – Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, szczegółowo opisany/e w załączniku do niniejszej umowy bez usterek. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące(Przedmiot Umowy), licząc zgodnie ze złożoną ofertą, liczonym od daty podpisania protokołu obioruodbioru i przekazani urządzeń do użytkowania (okres gwarancji). Wykonawca udziela Zamawiającemu …… miesiące gwarancji jakości na dostarczony przedmiot Umowy na warunkach kodeksu cywilnego. Okres ten nie dotyczy przypadku, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi gdy Wykonawca nie zostają wyłączone. 3jest producentem sprzętu, a warunki gwarancji producenta sprzętu przewidują dłuższy okres gwarancji niż zastrzeżony w niniejszej Umowie, wówczas gwarancja Wykonawcy udzielona jest na okres wskazany w gwarancji producenta sprzętu. Gwarancja będzie świadczona producenta udzielona jest niezależnie od gwarancji Wykonawcy. Okres gwarancji jakości udzielonej przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione sprzętu potwierdzą załączone przez Wykonawcę udziela się dokumenty (certyfikaty) gwarancji zgodnie jakości. Zamawiającemu przysługuje prawo wyboru trybu, z gwarancją ich którego dokonuje realizacji swych uprawnień, tj. z rękojmi czy gwarancji jakości, z gwarancji producenta. 5, czy też z gwarancji Wykonawcy. W okresie Zapis niniejszy stanowi dokument gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcęjakości w rozumieniu przepisu art. 577 kodeksu cywilnego. Pierwszeństwo mają warunki korzystniejsze dla Zamawiającego. Gwarancją nie są objęte wady wynikające wyłącznie z: eksploatowania sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6działania osób trzecich, zdarzeń mających charakter siły wyższej, naruszenia integralności sprzętu poprzez próby nieuprawnionej ingerencji. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność wyraża zgodę na samodzielną rozbudowę i modyfikację przedmiotu Umowy po uzgodnieniu ich z Wykonawcą przez Zamawiającego, bez utraty uprawnień z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno i rękojmi udzielonej przez Wykonawcę. W ramach udzielonej gwarancji Wykonawca zobowiązany będzie do nieodpłatnego usunięcia wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizycznesprzętu lub do dostarczenia sprzętu wolnego od wad, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że jeżeli wady te ujawnią się w okresie gwarancji. Wykonawca przystąpi do wykonywania obowiązków wynikających z udzielonej gwarancji nie później niż w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się 24 godzin od czasu zgłoszenia w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) pn.-pt. z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9) w godzinach 8-17. Strony oświadczają, iż zgłoszenie może nastąpić pisemnie, na przykład drogą elektroniczną (e-mail) lub za pośrednictwem faksu. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana lub wymiana sprzętu powinna nastąpić w ciągu miesiąca od dnia zgłoszenia usterki. Termin naprawy lub wymiany może ulec wydłużeniu jedynie w szczególnych wypadkach, jeżeli z przyczyn niezależnych od Wykonawcy naprawa lub wymiana sprzętu w zakreślonym terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc byłaby możliwa. W każdym wypadku Wykonawca zobowiązany jest powiadomić Zamawiającego o opóźnieniu naprawy lub wymiany z podaniem przyczyny tego opóźnienia. Całkowity czas naprawy lub wymiany nie może jednak przekroczyć dwóch miesięcy od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznieusterki. Jeżeli czas naprawy lub dostawy nowego sprzętu miałby przekroczyć 7 dni Wykonawca na żądanie Zamawiającego dostarczy sprzęt zastępczy o parametrach technicznych nie gorszych niż sprzęt naprawiany, faxem)z którego Zamawiający mógłby korzystać do czasu zakończenia naprawy. Sprzęt zastępczy powinien zostać dostarczony w ciągu 3 dni od stwierdzenia ww. sytuacji. W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dokonania naprawy gwarancyjnej lub wymiany okres gwarancji sprzętu podlegającego naprawie lub wymianie: w przypadku wymiany – rozpoczyna bieg od nowa, w przypadku naprawy – ulega przedłużeniu o czas naprawy. Jeżeli w okresie gwarancji sprzęt będzie naprawiany więcej niż dwukrotnie z powodu poważnej awarii, przez którą należy rozumieć awarię uniemożliwiającą pełne funkcjonowanie NMR 7T lub innych urządzeń dostarczonych w ramach Umowy przez okres dłuższy niż 28 dni kalendarzowych30 dni, chyba że strony Wykonawca na żądanie Zamawiającego dostarczy nowy sprzęt. Wymieniając sprzęt Wykonawca zobowiązany jest w oparciu każdym wypadku dostarczyć sprzęt fabrycznie nowy, o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10parametrach technicznych nie gorszych od sprzętu podlegającego wymianie. W przypadku każdym przypadku, gdy zachodzi potrzeba wymiany lub naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym sprzętu poza siedzibą Zamawiającego wszelkie koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19transportu ponosi Wykonawca. W okresie obowiązywania gwarancji pogwarancyjnym Wykonawca na własny koszt dokona zobowiązuje się do dostarczania części zamiennych i innych niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji do eksploatacji MRI 7T akcesoriów i przewidziana w książce serwisowej pojazdu)materiałów przez okres 10 lat licząc od zakończenia okresu gwarancyjnego. 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy udziela Zamawiającemu gwarancji na realizowane na podstawie Umowy usługi oraz wykorzystane materiały i urządzenia na okres 6 (sześciu) miesięcy liczonych od dnia zakończenia realizacji usług, tj. podpisania przez obie Strony bez usterekzastrzeżeń Protokołu zdawczo-odbiorczego [dalej: „Gwarancja”]. 2. Wykonawca udziela: a) W przypadku, gdy okres gwarancji ogólnej lub rękojmi na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) wykorzystane materiały i urządzenia udzielony przez producenta jest dłuższy, od wskazanego w ust. 1 powyżej, to w stosunku do takich materiałów i urządzeń okres Gwarancji będzie równy okresowi gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączoneudzielonego przez producenta materiałów i urządzeń. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta na części szybko zużywające się ma zastosowanie tylko w przypadku wad materiałowych lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawcawykonawstwa. 4. Na zamówione podzespoły zakupione Z Gwarancji wyłączone są wady powstałe w wyniku stosowania lub użytkowania urządzeń lub instalacji niezgodnego z warunkami określonymi przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producentaproducenta w instrukcji lub dokumentacji techniczno-ruchowej. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez WykonawcęZ Gwarancji wyłączone są również części ulegające normalnemu zużyciu podczas eksploatacji (z wyłączeniem wad materiałowych lub wykonawstwa) oraz wszystkie elementy, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwoziaktóre zostały uszkodzone mechanicznie w wyniku działania czynników zewnętrznych, niezwiązanych z eksploatacją urządzenia. 6. W przypadku ujawnienia w okresie Gwarancji wad lub usterek spowodowanych realizacją usług przez Wykonawcę, Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność jest zobowiązany do ich usunięcia w terminie: Załącznik nr 2 do SWZ 1) 24 (dwudziestu-czterech) godzin od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego - dla wad uniemożliwiających pracę zakładu Zamawiającego, braku możliwości wyprowadzenia energii elektrycznej lub cieplnej, przy czym wszelkie koszty wynikające z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe procesu usuwania wad lub usterek pokrywa Wykonawca; 2) 5 (pięciu) dni kalendarzowych od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego - dla wad niepowodujących konieczności odstawienia linii spalania odpadów, możliwości wyprowadzenia energii elektrycznej lub cieplnej w zakładzie Zamawiającego, przy czym wszelkie koszty wynikające z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjiprocesu usuwania wad lub usterek pokrywa Wykonawca. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się W przypadku nieuzasadnionej odmowy usunięcia zgłoszonej wady, nieprzystąpienia Wykonawcy do usuwania wad w dniu następnymwyznaczonym terminie lub ich nieusunięcia, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki uprzednim wezwaniu Wykonawcy do wykonania powyższych obowiązków i bezskutecznym upływie wskazanego w wezwaniu terminu, nie krótszego niż 7 (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemusiedem) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowychmoże, na żądanie Zamawiającegokoszt i ryzyko Wykonawcy, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówieniausunąć wadę własnym staraniem lub zlecić jej usunięcie osobie trzeciej.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekudziela gwarancji jakości i rękojmi za wady na okres miesięcy. 2. Wykonawca udziela: a) gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc od daty podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego pomiędzy Zamawiającym i Wykonawcą. Niniejsza umowa stanowi dokument gwarancji. 3. Wykonawca może powierzyć wykonywanie obowiązków, wynikających z gwarancji, innemu podmiotowi, dysponującemu certyfikatami i autoryzacją do przeprowadzania przeglądów i napraw mebli oraz sprzętu laboratoryjnego. Nie zwalnia to Wykonawcy od odpowiedzialności wobec Zamawiającego z tytułu niniejszej gwarancji. 4. W przypadku wystąpienia jakiejkolwiek wady w dniu następnymprzedmiocie umowy, po odbiorze Zamawiający jest uprawniony do: a) żądania usunięcia wady przedmiotu umowy, w terminie wskazanym w ust. 12, a w przypadku gdy dana rzecz wchodząca w zakres przedmiotu Umowy była już dwukrotnie naprawiana, do żądania wymiany tej rzeczy na nową, wolną od wad; b) wskazania sposobu usunięcia wady lub wymiany rzeczy na wolną od wad; c) żądania od Wykonawcy odszkodowania obejmującego zarówno poniesione straty, jak i utracone korzyści, jakich doznał Zamawiający lub osoby trzecie na skutek wystąpienia wad. 5. Ilekroć w umowie będzie mowa o usunięciu wady należy przez to rozumieć również wymianę rzeczy wchodzących w zakres przedmiotu umowy na wolną od wad. 6. Przeglądy odbywać się będą co najmniej co 12 miesięcy w okresie obowiązywania gwarancji, a w przypadku szczególnych wymagań (np. producenta), zawartych w instrukcji użytkowania – zgodnie z tą instrukcją. 7. Termin dokonania przeglądu Strony ustalą wspólnie z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie Zamawiający ma prawo do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyobecności przy wykonywaniu czynności przeglądu. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana Niestawienie się Wykonawcy lub podmiotu uprawnionego do dokonania przeglądu w ustalonym terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawybędzie wywoływało żadnych ujemnych skutków dla ważności gwarancji. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrachZ każdego przeglądu sporządzony zostanie szczegółowy protokół w co najmniej dwóch egzemplarzach, po jednym dla każdej Strony. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu W przypadku ujawnienia wady w czasie innym niż podczas przeglądu , Zamawiający zawiadomi o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia niej Wykonawcę w formie pisemnej (dopuszczalna jest forma przekazania skanu wezwania mailem lub faksem) wzywając go do usunięcia awarii czy usterkiujawnionej wady w wyznaczonym terminie. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca Wykonawca zobowiązany jest przystąpić do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne usuwania wady w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, o którym mowa w ust. 11. Termin usunięcia wad nie może być dłuższy niż 14 dni od dnia przystąpienia do usunięcia wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do Usunięcie wad uważa się za skuteczne z chwilą podpisania przez Xxxxxx protokołu usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowywad. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Na dostarczony asortyment objęty przedmiotem umowy Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterek. 2. Wykonawca udziela: a) udziela Zamawiającemu gwarancji ogólnej i rękojmi na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) okres: …... miesięcy dla części I zamówienia ….. lat dla części II zamówienia (zapis dotyczący długości gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiące, licząc dla poszczególnych części zamówienia zależy od daty podpisania protokołu obiorutreści złożonej oferty, przy czym Zamawiający określił w SIWZ minimalny okres gwarancji dla poszczególnego asortymentu). Bieg terminów gwarancji określonych niniejszą umową rozpoczyna się od dnia następującego po dniu podpisania Protokołu jakościowego przez upoważnionych przedstawicieli stron umowy. Zamawiający może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone. 3gwarancji niezależnie od uprawnień wynikających z tytułu rękojmi. Gwarancja będzie świadczona Jeżeli przewidziany przez producenta serwera okres gwarancji jest dłuższy niż okres gwarancji wskazany w ust. 1, Wykonawca udziela gwarancji na okres równy okresowi gwarancji oferowanej przez producenta sprzętu. Wykonawca jest zobowiązany w trakcie trwania gwarancji do zapewnienia gwarancyjnych usług serwisowych polegających w szczególności na diagnozowaniu i usuwaniu wszystkich awarii, usterek, bądź wad i innych nieprawidłowości Sprzętu, a także w razie konieczności wymiany, udostępnienia, dostarczenia i uruchomienia Sprzętu i oprogramowania zastępczego lub nowego, wolnego od wad, jak również zapewnienia sprawnego działania oprogramowania umożliwiającego jego wykorzystanie w zakresie funkcji opisanych w dokumentacji producenta. Wykonawca będzie wywiązywał się z postanowień gwarancyjnych Usługi gwarancyjne dotyczące sprzętu i oprogramowania będą świadczone przez Wykonawcę w oparciu o serwis producenta lub serwis autoryzowany przez niego serwis producenta. Wsparcie techniczne sprzętu i oprogramowania będzie świadczone przez Wykonawcę w oparciu o producenta lub osoby na koszt wykonawcy podmiot posiadający autoryzację producenta do świadczenia wsparcia technicznego. Serwis gwarancyjny świadczony będzie przez Wykonawcę w siedzibie zamawiającegomiejscu użytkowania sprzętu. Zamawiający dopuszcza naprawę w/w sprzętu w serwisie Wykonawcy, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne za zgodą Zamawiającego, jeśli naprawa u użytkownika okaże się niemożliwa. Wszelkie ryzyko i koszty związane z naprawą w serwisie Wykonawcy, w tym związane koszt transportu, ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem)Wykonawca. W przypadku wystąpienia konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten naprawy urządzeń poza miejscem użytkowania wszelkie nośniki informacji zostaną wymontowane i pozostają w miejscu użytkowania naprawianego urządzenia. Uszkodzone nośniki informacji nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10podlegają zwrotowi do Wykonawcy. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej polegającej na wymianie elementów, w sprzęcie zostaną zainstalowane fabrycznie nowe, identyczne i oryginalne elementy lub za zgodą Zamawiającego fabrycznie nowe elementy o parametrach równych lub lepszych niż 28 określono w SIWZ i złożonej ofercie. Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia świadczenia usług Serwisu gwarancyjnego w miejscu użytkowania przedmiotu zamówienia, w dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11robocze, w godzinach od 8:00 do 14:00, z możliwością naprawy w serwisie Wykonawcy, jeżeli naprawa u użytkownika przedmiotu zamówienia okaże się niemożliwa. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tjWzór protokołu z naprawy określa załącznik nr 5 do umowy. czas liczony od zgłoszenia Wykonawca jest zobowiązany do przystąpienia do usunięcia awarii czy usterki. 12nieprawidłowego działania przedmiotu umowy nie później niż do 4 godzin od momentu zgłoszenia. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest Pakiet serwisowy winien być składnikiem serwera oraz ma być przypisany do wymiany wadliwego elementu sprzętu na etapie jego produkcji bez konieczności późniejszego aktywowania, rejestrowania lub urządzania na nowe wolne innych działań ze strony użytkownika. Czas naprawy wynosi do 3 dni roboczych od wad. 13momentu zgłoszenia. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa tygodnie lub jakikolwiek element przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego będzie wymagał naprawy po raz trzeci w czasie okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającegogwarancyjnego, Wykonawca zobowiązany jest wymienić na własny koszt przekazany do wynajęcia i podstawienia naprawy przedmiot umowy na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego nowy lub inny wolny od wad, o parametrach minimalnych nie gorszych niższych niż przedmiot zamówieniaumowy zaoferowany w ofercie, uzgodniony z Zamawiającym. Okres trwania gwarancji będzie wydłużony o czas trwania naprawy. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji w następujących przypadkach: nieprzestrzegania zasad użytkowania określonych w instrukcji obsługi i karcie gwarancyjnej; uszkodzeń mechanicznych wynikających z niewłaściwej eksploatacji, samowolnym naprawieniem bądź przeróbką, działaniem sił wyższych np. pożar, powódź. Wszelkie koszty związane ze świadczeniem zobowiązań gwarancyjnych ponosi Wykonawca. Wykonawca zobowiązuje się do udzielania konsultacji w przedmiocie umowy. Ewentualna rozbudowa serwera nie może powodować utraty ani ograniczenia uprawnień z fabrycznej gwarancji. Wszelkie inne uregulowania gwarancji określa załącznik nr 1 do umowy (załącznik nr 1 do SIWZ) oraz dostarczone przez Wykonawcę gwarancje producenta. Zawiadomienia o niesprawności sprzętu będą zgłaszane przez Zamawiającego na e-mail …......................................, na załączonym wzorze zgłoszenia awarii załącznik nr 4 do niniejszej umowy. Z każdej przeprowadzonej naprawy sporządzony zostanie protokół, którego wzór stanowi załącznik nr 5 do niniejszej umowy. Protokół z naprawy sporządzony zostanie w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron, podpisanych przez przedstawicieli obu stron.

Warunki gwarancji. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć gwarantuje, że dostarczony przedmiot umowy bez usterekjest fabrycznie nowy, nieużywany, wolny od wad fizycznych i prawnych, o parametrach technicznych zgodnych z załącznikiem nr 1a, 1b* do umowy. 2. Wykonawca udzielaudziela Zamawiającemu gwarancji na przedmiot umowy: a1) gwarancji ogólnej określony w 1 części zamówienia na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiąceokres lat*, b2) gwarancji określony w 2 części zamówienia na zabudowę pożarniczą na miesiąceokres lat*, licząc od daty dnia podpisania protokołu obioru, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączonebez zastrzeżeń / uwag Protokołu odbioru całości przedmiotu umowy przez obie strony – załącznik nr 2 do umowy. 3. Gwarancja będzie świadczona W ramach gwarancji Wykonawca po wezwaniu przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby Zamawiającego dokona wymiany wadliwego przedmiotu umowy na koszt wykonawcy wolny od wad w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne terminie 14 dni roboczych od dnia zgłoszenia. Wszelkie koszty związane z dostawą i koszty z tym związane odbiorem wadliwego przedmiotu umowy ponosi wykonawcaWykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione Zgłoszenia gwarancyjne przyjmowane są przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta.pod adresem e-mail……/nr telefonu………………… 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie Naprawom gwarancyjnym nie podlegają awarie wynikłe z nieprawidłowego użytkowania przedmiotu umowy przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta PodwoziaZamawiającego. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Zamawiającego o każdej zmianie swojej siedziby, adresu, adresu poczty elektronicznej i numerów telefonów w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialnośćczasie trwania gwarancji, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancjirygorem uznania za doręczone oświadczenia złożonego na poprzedni adres. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 9. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis (telefonicznie, faxem). W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowych, chyba że strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10. W przypadku naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. 14. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia i podstawienia na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówienia.

Warunki gwarancji. 1. Zaoferowany sprzęt i oprogramowanie objęte jest gwarancją przez 36 miesięcy od daty podpisania protokołu odbioru usług instalacji, konsolidacji i konfiguracji, stanowiącego Załącznik 2 A do niniejszej umowy. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot umowy bez usterekudziela rękojmi od daty podpisania protokołu odbioru sprzętu stanowiącego Załącznik 2 do niniejszej umowy, do końca trwania okresu gwarancji. 2. Wykonawca udziela: a) W okresie gwarancji ogólnej na pojazd wraz z wyposażeniem na miesiące, b) gwarancji na zabudowę pożarniczą na miesiącezgłoszenia awarii przyjmowane będą przez 24 godziny, licząc od daty podpisania protokołu obioru7 dni w tygodniu, przy czym uprawnienia z tytułu rękojmi nie zostają wyłączone365 dni w roku. 3. Gwarancja będzie świadczona przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub osoby na koszt wykonawcy w siedzibie zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe to wszelkie działania organizacyjne i koszty z tym związane ponosi wykonawca. 4. Na zamówione podzespoły zakupione przez Wykonawcę udziela się gwarancji zgodnie z gwarancją ich producenta. 5. W okresie gwarancji naprawy nadwozia i podwozia będą świadczone bezpłatnie przez Wykonawcę, Serwis Wykonawcy lub Autoryzowany Serwis Producenta Podwozia. 6. Wykonawca gwarantuje najwyższą jakość dostarczonego produktu zgodnie ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie zamówienia w chwili dokonania odbioru przez zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że wady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. 7. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się w dniu następnym, po odbiorze przedmiotu umowy. 8. Czas reakcji na zgłoszenie usterki (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia usterki poprzez stawiennictwo serwisanta lub telefoniczne czy e-mailowe rozwiązanie problemu) w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od zgłoszenia usterki (powiadomienia telefonicznego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracyserwisowe wynosi 4 godziny. 94. Naprawa gwarancyjna będzie wykonana Maksymalny czas naprawy sprzętu wynosi 72 godziny od momentu zgłoszenia awarii. 5. Przeglądy systemów operacyjnych zainstalowanych na dostarczonych urządzeniach w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc 6, 12, 18, 24, 30 oraz 36 miesiącu obowiązywania umowy. Usługa obejmuje następujące czynności: 1) dostarczenie nośników z aktualizacjami( update) i poprawkami (patch), a także aktualizowanie firmware dostarczonych urządzeń oraz wykonanie aktualizacji software na życzenie, 2) omówienie z administratorem ostatnich zmian w konfiguracjach sprzętu i oprogramowania, 3) omówienie problemów systemowych, które pojawiły się od dnia przyjęcia zgłoszenia przez serwis ostatniej wizyty, 4) odczytanie, rejestracja i analiza logów systemowych, 5) analiza modyfiakacji oprogramowania (telefonicznie, faxempatches), 6) sporządzenie notatki z przeglądu z wnioskami i zaleceniami. 6. W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych termin zaistnienia awarii Zamawiający zgłasza ten nie może by dłuższy niż 28 dni kalendarzowychfakt do Wykonawcy pod numer faksu ............... (Wykonawca przed podpisaniem umowy poda numer faksu w Polsce) lub pocztą elektroniczną na adres...................... (Wykonawca przed podpisaniem umowy poda adres e-mail), chyba że strony na formularzu zgłoszeniowym awarii stanowiącym Załącznik nr 3 do umowy. Wykonawca dokona naprawy w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy. 10terminie wskazanym w ust 4. W przypadku Wykonanie naprawy gwarancyjnej trwającej dłużej niż 28 dni kalendarzowych wykonawca zapewni samochód zastępczy o podobnych parametrach. 11. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres naprawy, tj. czas liczony od zgłoszenia zostanie potwierdzone na formularzu wykonania naprawy stanowiący Załącznik nr 4 do usunięcia awarii czy usterki. 12. W przypadku trzykrotnej awarii tego samego elementu wykonawca zobowiązany jest do wymiany wadliwego elementu lub urządzania na nowe wolne od wad. 13. W przypadku gdy wykonawca nie wypełni warunków gwarancji, lub wypełni je w sposób nienależyty, zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad w drodze naprawy na ryzyko i koszt wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie niniejszej umowy. 147. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie wykonawcy nie usunie on wady (usterki) w wyznaczonym terminie, zamawiający ma prawo zaangażować innego wykonawcę do usunięcia wad (usterek), a wykonawca zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. 15. Przy odbiorze wykonawca zobowiązany jest dołączyć dokumenty gwarancyjne. 16. Zamawiający zobowiązuje się dotrzymywać podstawowych warunków eksploatacji określonych przez producenta w zapisach kart gwarancyjnych dostarczonych przez wykonawcę. 17. W przypadku skomplikowanej wady lub usterki wymagającej dłuższego okresu naprawy niż 28 dni kalendarzowych, czas naprawy będzie każdorazowo negocjowany pomiędzy umowy, w którym określą w szczególności rodzaj wady lub usterki oraz czas niezbędny dla jej usunięcia, jednak czas ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. 18. Od momentu przekazania prawa z tytułu gwarancji przechodzą na zamawiającego. 19. W okresie obowiązywania gwarancji Wykonawca na własny koszt dokona niezbędnych przeglądów serwisowych (w tym wymiany płynów eksploatacyjnych oraz części mechanicznych, których wymiana jest niezbędna w okresie gwarancji i przewidziana w książce serwisowej pojazdu). 20. Jeżeli naprawa przedmiotu zamówienia wymaga dłuższego okresu niż 2 dni kalendarzowych, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do wynajęcia potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia na otrzymanym Formularzu zgłoszeniowym awarii i podstawienia odesłaniu go do zgłaszającego awarię, na swój koszt zastępczego samochodu specjalnego pożarniczego podany w formularzu numer faksu w terminie, o parametrach minimalnych nie gorszych niż przedmiot zamówieniaktórym mowa w ust. 3.