CONCLUSÕES GERAIS E TRABALHOS FUTUROS. Este trabalho teve como escopo principal o desenvolvimento de um Modelo de Xxxxx a Decisão trazendo uma abordagem da metodologia de MAUT, principalmente devido adequar- se ao tipo de problema que está sendo tratado, sente este, a escolha de fornecedores em meio a uma contratação de serviço de manutenção industrial que adota uma política que envolve o Delay Time em sistema produtivo. Para tanto contou-se com uma abordagem quantitativa de duas variáveis, que antes foram tratadas por Xxx (2002), porém sem uma abordagem multicritério. As variáveis destacadas foram o custo e indisponibilidade, que permitiram chegar ao cálculo da utilidade de cada uma deles separadamente e terminando com a agregação de ambas para classificar os fornecedores. Fundamentando-se em uma sólida base teórica, que envolveu um estudo afinco da metodologia de MAUT, estatística descritiva e modelagem de sistemas de manutenção, viabilizaram o desenvolvimento do modelo descrito nesta dissertação, que poderá ser apresentado ao meio empresarial do setor industrial, visto que ele seve de apoio na escolha do decisor entre os candidatos na prestação de serviço. Após ser definido o modelo, permitiu-se uma aplicação numérica, que através de uma situação de um caso fictício, que tinha três fornecedores, cada um com uma política distinta entre si, em relação ao custos de execução de uma manutenção preventiva, custo de realizar uma inspeção e o custo de decorrente de uma eventual falha. Os tempos da ação de atividade também foram quantificadas, nos mesmos âmbitos, tempo da ação de uma manutenção preventiva, tempo de se realizar uma inspeção e o tempo do reflexo de uma falha. O modelo se mostrou de forma satisfatória, para servir de apoio a decisão na seleção de fornecedores para uma dada política específica (inspeção, em um horizonte de tempo infinito com o conceito do Delay Time). Estudos que se delineiam sob a ótica do processo da pesquisa científica podem apresentar limitações, sendo o caso deste nosso estudo. Contudo, as limitações se dão principalmente em prol do número reduzido de critérios/atributos trabalhados, sendo a indisponibilidade e custo. Sabe-se ainda que o modelo poderá ser realizado uma análise de robustez mais concisa acerca da sensibilidade e a presença de um decisor para a construção do modelo seria bastante interessante, já que partimos da premissa que os critérios são já estabelecidos e algumas constantes. Importante destacar ainda, tem-se uma ampla possibilidade de explorar o m...
