Common use of MÓDULO DE SERVIÇO Clause in Contracts

MÓDULO DE SERVIÇO. Nº 06 - REPOSITÓRIO DE IMAGENS 7.6.1. Gerenciar a incorporação de arquivos de imagens num repositório único para sua posterior exibição na área website, em página web específica, conforme design prévio, disponibilizando as referidas imagens para consumo interno dos demais Módulos de Serviço, quando se aplicar; 7.6.2. Gerenciar a incorporação de imagens no website, informando, em campos específicos e independentes, o seguinte: (1) a data da inserção da imagem no repositório; (2) a identificação do autor (crédito) e; (3) a descrição da imagem; 7.6.3. Permitir, através do gerenciamento que, durante a incorporação da imagem, no momento do upload do arquivo correspondente para o repositório do website, seja informado aos usuários responsáveis, de forma automatizada, o tamanho em bytes e a largura e altura, em pixels, da imagem; 7.6.3.1. Permitir a incorporação de arquivos das extensões JPG, JPEG, GIF e PNG, com tamanho de até 3 MB (Mega Bytes); 7.6.4. Permitir, através do gerenciamento, a incorporação simultânea de várias imagens e, a partir desta ação, possibilitar, de forma automatizada, a incorporação de bancos de imagens, conforme item 7.7 deste TRT; 7.6.5. Permitir o download das imagens incorporadas ao repositório, via área pública do website; 7.6.6. Permitir a consulta das imagens incorporadas ao repositório do website, durante as atividades de gerenciamento promovidas pelos usuários responsáveis, relativas as palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracteres, que compõem as descrições das imagens, e, ainda, produzir consultas parametrizadas relativas aos autores das imagens e aos períodos de inserção das imagens no repositório; 7.6.6.1. Proporcionar a visualização, em face dos parâmetros informados, de todos os dados relacionados às imagens resultantes da consulta; 7.6.7. Permitir, através do gerenciamento, que as imagens do repositório possam ficar ocultas, até que a sua exibição na área pública do website seja autorizada pelos usuários responsáveis; 7.6.8. Permitir a visualização ampliada de uma imagem exibida na área pública do website, a partir do repositório de imagens, ao acioná-la através de uma ação de clique no mouse ou ação correlata, em outros dispositivos de acesso/controle.

MÓDULO DE SERVIÇO. Nº 06 - 04 – REPOSITÓRIO DE IMAGENSÁUDIOS E VÍDEOS 7.6.17.4.1. Gerenciar a incorporação de arquivos com conteúdo de imagens num áudio e de vídeo, compondo um repositório único no website, para sua posterior exibição na área pública do website, em página web específica, específica conforme design prévio, disponibilizando as referidas imagens para consumo interno dos demais Módulos de Serviço, quando se aplicar; 7.6.2. Gerenciar a incorporação de imagens no website, informando, em campos específicos e independentes, o seguinte: (1) a data da de inserção da imagem no repositório; (2) a identificação o título do autor (crédito) econteúdo de áudio e vídeo; (3) a descrição da imagemdo conteúdo de áudio e vídeo e; (4) a categoria ou subcategoria padronizadas do conteúdo de áudio e vídeo, quando se aplicar, previamente gerenciadas pelos usuários responsáveis; 7.6.37.4.2. Permitir, através do gerenciamento que, durante Gerenciar a incorporação da imagemde categorias e subcategorias, para a classificação do conteúdo de áudio e vídeo no momento do upload do arquivo correspondente para o repositório do website, seja informado aos usuários responsáveis, de forma automatizada, o tamanho em bytes e possibilitando que os conteúdos sejam associados a largura e altura, em pixels, da imagemuma das categorias ou subcategorias disponíveis; 7.6.3.17.4.3. Permitir a incorporação de arquivos das extensões JPG, JPEG, GIF e PNG, com tamanho de até 3 MB (Mega Bytes); 7.6.4. PermitirGarantir, através do gerenciamento, a incorporação simultânea que possa ser incorporado um número ilimitado de várias imagens arquivos no repositório, sem limite individual de tamanho, com suporte as extensões SWF, FLV e MP3 e, ainda, possibilitar a partir desta açãopré-visualização (preview) de um arquivo incorporado, possibilitar, sem a necessidade de forma automatizada, a incorporação de bancos de imagens, conforme item 7.7 deste TRTefetuar o seu download; 7.6.57.4.4. Permitir o download das imagens incorporadas ao repositório, via a apresentação dos conteúdos de áudio e vídeo na área pública do website, classificados por categorias ou subcategorias; 7.6.67.4.5. Permitir a consulta das imagens incorporadas ao conteúdo de áudio e vídeo incorporados ao repositório do website, durante as atividades de gerenciamento promovidas pelos usuários responsáveis, relativas as às palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracteres, que compõem as descrições das imagens, inseridos nos títulos dos conteúdos e, ainda, produzir consultas parametrizadas relativas aos autores das imagens ao seguinte: (1) às categorias de áudio e vídeo e; (2) aos períodos de inserção das imagens dos conteúdos de áudio e vídeo no repositório; 7.6.6.17.4.5.1. Proporcionar a visualização, em face dos parâmetros informados, de todos os dados relacionados às imagens notícias e matérias resultantes da consulta; 7.6.77.4.6. Permitir, através do gerenciamento, que as imagens do repositório possam ficar ocultasos conteúdos de áudio e vídeo fiquem ocultos, até que a sua exibição na área pública do website seja autorizada pelos usuários responsáveis; 7.6.8. Permitir a visualização ampliada de uma imagem exibida na área pública do website, a partir do repositório de imagens, ao acioná-la através de uma ação de clique no mouse ou ação correlata, em outros dispositivos de acesso/controle.

MÓDULO DE SERVIÇO. Nº 06 - REPOSITÓRIO DE IMAGENS05 – VÍDEOS DO YOUTUBE 7.6.17.5.1. Gerenciar Possibilitar a incorporação de arquivos de imagens num repositório único ao website para sua posterior exibição na área websitepública, em página web específica, específica conforme design prévio, disponibilizando as referidas imagens para consumo interno dos demais Módulos de Serviçoconteúdos de vídeo associados ao Youtube, através do ID (identificador do Youtube), ou, quando se aplicaros vídeos não existirem no Youtube, incorporar os arquivos correspondentes num repositório único no website e, de forma automatizada, também ao Canal do Contratante no Youtube; 7.6.27.5.2. Gerenciar a incorporação dos conteúdos de imagens no vídeo associados ao Youtube, para serem exibidos posteriormente na área pública do website, informandoautomatizando o seu upload para o canal do Contratante no Youtube, e, ainda, possibilitar que sejam informados, em campos específicos e independentes, o seguinte: (1) a data da inserção da imagem no repositóriocategoria ou subcategoria do vídeo, quando se aplicar, a serem selecionadas entre os previamente gerenciados pelos usuários responsáveis; (2) a identificação o título do autor (crédito) evídeo; (3) a data da inserção do vídeo no repositório; (4) a descrição da imagemdo vídeo e; (5) as palavras chave (tags) do vídeo; 7.6.37.5.3. PermitirGerenciar a incorporação de categorias e subcategorias, através para a classificação dos conteúdos de vídeo associados ao Youtube no repositório do gerenciamento quewebsite, possibilitando que um conteúdo de vídeo seja associado a uma das categorias ou subcategorias disponíveis; 7.5.4. Utilizar, no gerenciamento, durante a incorporação da imagem, dos conteúdos de vídeo do Youtube no momento do upload do arquivo correspondente para o repositório do website, seja informado aos usuários responsáveis, de forma automatizadapara efetuar a vinculação, o tamanho em bytes e a largura e alturaseu o identificador ID, em pixels, da imagempróprio do Youtube; 7.6.3.17.5.5. Permitir Garantir a incorporação integração de arquivos das extensões JPGvídeos (API) publicados originalmente no Youtube, JPEG, GIF e PNG, com tamanho de até 3 MB (Mega Bytes); 7.6.4. Permitir, através do gerenciamento, possibilitando a incorporação simultânea de várias imagens e, a partir desta ação, possibilitar, de forma automatizada, a incorporação de bancos de imagens, conforme item 7.7 deste TRT; 7.6.5. Permitir o download das imagens incorporadas sua exibição incorporada ao repositório, via área pública do website; 7.6.67.5.6. Permitir a consulta das imagens incorporadas dos vídeos do Youtube incorporados ao repositório do website, durante as atividades de gerenciamento promovidas pelos usuários responsáveis, relativas as às palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracteres, que compõem as descrições das imagensinseridos nos títulos dos vídeos, e, ainda, produzir consultas parametrizadas relativas aos autores das imagens às categorias dos vídeos e aos períodos de inserção das imagens dos vídeos no repositório; 7.6.6.17.5.6.1. Proporcionar a visualização, em face dos parâmetros informados, de todos os dados relacionados às imagens aos vídeos do Youtube resultantes da consulta; 7.6.77.5.7. Permitir a apresentação dos vídeos do Youtube na área pública do website, classificados por categorias ou subcategorias, para que, uma vez selecionados, sejam reproduzidos em player integrado à interface do Módulo de Serviço; 7.5.8. Registrar o número de acessos e/ou visualizações aos vídeos do Youtube na área pública do website, apresentando-os aos usuários responsáveis durante as atividades de gerenciamento; 7.5.9. Permitir, através do gerenciamento, que as imagens do repositório os conteúdos de vídeo possam ficar ocultasocultos, até que a sua exibição na área pública do website seja autorizada pelos usuários responsáveis; 7.6.8. Permitir a visualização ampliada de uma imagem exibida na área pública do website, a partir do repositório de imagens, ao acioná-la através de uma ação de clique no mouse ou ação correlata, em outros dispositivos de acesso/controle.

MÓDULO DE SERVIÇO. Nº 06 07 - REPOSITÓRIO BANCOS DE IMAGENS 7.6.17.7.1. Gerenciar a incorporação de arquivos bancos de imagens num repositório único para sua posterior exibição na área pública do website, em página web específica, conforme design prévio, disponibilizando as referidas compostos por imagens para consumo interno dos demais Módulos já existentes no repositório do website, conforme item 7.6 deste TRT, sem limite quanto ao número de Serviço, quando se aplicarimagens; 7.6.27.7.2. Gerenciar durante a incorporação de imagens no um banco de imagens, num repositório único mantido pelo website, informando, em campos específicos e independentes, o seguinte: (1) a data da inserção da imagem no repositórioo título do banco; (2) a identificação descrição do autor (crédito) ebanco; (3) a descrição da imagem; 7.6.3. Permitir, através data em que ocorrerá a publicação do gerenciamento que, durante banco na área pública do website e; (4) a incorporação da imagem, no momento hora em que ocorrerá a publicação do upload do arquivo correspondente para o repositório banco na área pública do website, seja informado aos usuários responsáveis, bem como permitir a seleção de forma automatizada, o tamanho em bytes e a largura e alturauma imagem, em pixelsdestaque, da imagem; 7.6.3.1. Permitir que será exibida para promover a incorporação de arquivos das extensões JPG, JPEG, GIF e PNG, com tamanho de até 3 MB (Mega Bytes); 7.6.4. Permitir, através identificação do gerenciamento, a incorporação simultânea de várias imagens e, a partir desta ação, possibilitar, de forma automatizada, a incorporação de bancos de imagens, conforme item 7.7 deste TRT; 7.6.5. Permitir o download das imagens incorporadas ao repositório, via banco na área pública do website; 7.6.67.7.3. Possuir recurso para visualização em “slide show” na área pública do website, das imagens incorporadas aos bancos de imagens, onde sejam exibidas as miniaturas das imagens para fins de sua seleção e, quando selecionada uma imagem, seja exibida a sua descrição; 7.7.4. Permitir a consulta das dos bancos de imagens incorporadas incorporados ao repositório do website, durante as atividades de gerenciamento promovidas pelos usuários responsáveis, relativas as às palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracteres, que compõem as descrições das inseridos nos títulos dos bancos de imagens, e, ainda, produzir consultas parametrizadas relativas aos autores das imagens e aos períodos de inserção das imagens no repositório; 7.6.6.17.7.4.1. Proporcionar a visualização, em face dos parâmetros informados, de todos os dados relacionados às aos bancos de imagens resultantes da consulta; 7.6.77.7.5. Registrar o número de acessos e/ou visualizações aos bancos de imagens na área pública do website, apresentando-o aos usuários responsáveis durante as atividades de gerenciamento; 7.7.6. Permitir, através do gerenciamento, que as os bancos de imagens do repositório possam ficar ocultasocultos, até que a sua exibição na área pública do website seja autorizada pelos usuários responsáveis; 7.6.8. Permitir a visualização ampliada de uma imagem exibida na área pública do website, a partir do repositório de imagens, ao acioná-la através de uma ação de clique no mouse ou ação correlata, em outros dispositivos de acesso/controle.

MÓDULO DE SERVIÇO. Nº 06 17 - REPOSITÓRIO DE IMAGENSPERGUNTAS E RESPOSTAS FREQUENTES 7.6.17.17.1. Gerenciar a incorporação de arquivos de imagens num repositório único perguntas e suas respectivas respostas frequentes, para sua posterior exibição na área pública do website, em página web específica, específica conforme design prévio, disponibilizando as referidas imagens para consumo interno dos demais Módulos de Serviço, quando se aplicar; 7.6.2. Gerenciar a incorporação de imagens no compondo um repositório único mantido pelo website, informando, em campos específicos e independentes, o seguinte: (1) a data descrição da inserção da imagem no repositóriopergunta; (2) a identificação do autor (crédito) edescrição da resposta relacionada à pergunta; (3) a descrição categoria ou subcategoria padronizadas da imagempergunta, quando se aplicar, a serem selecionadas entre as previamente gerenciadas pelos usuários responsáveis; (4) a ordem (sequência) de exibição da pergunta e; (5) as unidades da estrutura organizacional do Contratante, mantidas pelo Módulo de Serviço descrito no item 7.19 deste TRT, com as quais a pergunta está relacionada; 7.6.37.17.2. Gerenciar a incorporação de categorias e subcategorias, para a classificação das perguntas e respostas frequentes no repositório do website, possibilitando que uma pergunta seja associada à uma das categorias ou subcategorias disponíveis; 7.17.3. Possuir editor de textos integrado, para gerenciar os conteúdos das perguntas e respostas frequentes; 7.17.4. Permitir, através do gerenciamento quedas perguntas e respostas frequentes, durante a incorporação que uma determinada pergunta incorporada ao repositório possa ser relacionada à uma ou mais unidades da imagemestrutura organizacional do Contratante, no momento do upload do arquivo correspondente para o repositório do websitemantidas pelo Módulo de Serviço, seja informado aos usuários responsáveis, de forma automatizada, o tamanho em bytes e a largura e altura, em pixels, da imagemconforme item 7.19 deste TRT; 7.6.3.1. Permitir a incorporação de arquivos das extensões JPG, JPEG, GIF e PNG, com tamanho de até 3 MB (Mega Bytes); 7.6.47.17.5. Permitir, através do gerenciamentogerenciamento das perguntas e respostas frequentes, a incorporação simultânea de várias imagens e, a partir desta ação, possibilitarque as perguntas possam ser ordenadas, de forma automatizadasequencial e dentro de sua categoria, a incorporação de bancos de imagenspara sua exibição, conforme item 7.7 deste TRT; 7.6.5. Permitir o download das imagens incorporadas ao repositórionesta ordem, via na área pública do website; 7.6.67.17.5.1. Permitir que a ordenação ocorra através do recurso de “arrastar e soltar”, no qual as perguntas exibidas poderão ter a sua sequência reorganizada pelos usuários responsáveis, utilizando para tal o mouse ou outro dispositivo de controle/acesso, quando se aplicar; 7.17.6. Exibir as perguntas e respostas frequentes incorporados ao repositório na área pública do website, classificadas por categorias ou subcategorias; 7.17.7. Permitir a consulta das imagens incorporadas perguntas e respostas frequentes incorporados ao repositório do website, durante as atividades de gerenciamento promovidas pelos usuários responsáveis, relativas as às palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracteres, que compõem as descrições das imagens, inseridos na descrição da pergunta e, ainda, produzir consultas parametrizadas relativas aos autores as categorias e subcategorias das imagens e aos períodos de inserção das imagens no repositórioperguntas; 7.6.6.17.17.7.1. Proporcionar a visualização, em face dos parâmetros informados, de todos os dados relacionados às imagens das perguntas e respostas frequentes resultantes da consulta; 7.6.77.17.8. Permitir, através do gerenciamento, que as imagens perguntas e respostas frequentes incorporados ao repositório do repositório website possam ficar ocultasocultos, até que a sua exibição na área pública do website seja autorizada pelos usuários responsáveis; 7.6.8. Permitir a visualização ampliada de uma imagem exibida na área pública do website, a partir do repositório de imagens, ao acioná-la através de uma ação de clique no mouse ou ação correlata, em outros dispositivos de acesso/controle.

MÓDULO DE SERVIÇO. Nº 06 - REPOSITÓRIO 20 – GUIA DE IMAGENSSERVIÇOS 7.6.15.21.1. Gerenciar a incorporação dos serviços prestados pelo Contratante num Guia de arquivos de imagens num repositório único Serviços eletrônicos, a ser disponibilizado para sua posterior exibição acesso pelos internautas, na área pública do website, em página web específica, conforme design prévio, disponibilizando as referidas imagens para consumo interno dos demais Módulos de Serviço, quando se aplicar; 7.6.2. Gerenciar a incorporação de imagens no compondo um repositório único mantido pelo website, informando, em campos específicos e independentes, o seguinte, relativo a cada serviço que integra o Guia: (1) o título do serviço; (2) a categoria ou subcategoria padronizadas do serviço, quando se aplicar, previamente gerenciadas pelos usuários responsáveis; (3) a unidade onde o serviço será prestado, entre as unidades previamente cadastradas no Módulo de Serviço, descrito neste TR; (4) a descrição do serviço; (5) as exigências para solicitação do serviço; (6) os documentos necessários para a solicitação do serviço; (7) as taxas ou valores correspondentes ao serviço; (8) o link para o endereço URL (UniformResourceLocator) onde está hospedado o serviço, quando o mesmo for prestado de forma eletrônica, pela internet e; (9) os tipos de público, padronizadas do serviço, previamente gerenciados pelos usuários responsáveis, para os quais os serviços destinar-se-ão e, ainda, deverá ser possível incorporar um ou mais arquivos para download, entre os já existentes no repositório do website, conforme descrição do Módulo de Serviço apresentada no TR, relacionados ao serviço em questão; 5.20.2. Exibir na área pública do website os serviços que integram o Guia, considerando o seguinte: 5.20.2.1. Apresentar uma lista contendo os títulos dos serviços, com possibilidade de classificar a referida lista, pelas categorias ou pelos tipos de público aos quais se destinam os serviços; 5.20.2.2. Possibilitar a consulta aos serviços, em razão do fornecimento dos seguintes parâmetros: (1) as unidades de prestação dos serviços; (2) as categorias ou subcategorias dos serviços, quando se aplicar; (3) os títulos dos serviços, bem como pela informação de palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracteres que integrem os títulos dos serviços; 5.20.2.3. Exibir a lista com os títulos dos serviços mais acessados do Guia; 5.20.2.4. Permitir que, ao exibir os títulos dos serviços, os mesmos possam ser selecionados através de uma ação de clique no mouse ou ação correlata, em outros 5.20.2.5. Permitir, através do gerenciamento, que os serviços que integram o Guia, fiquem ocultos na área pública do website, até que a sua exibição seja autorizada pelos usuários responsáveis; 5.20.3. Possuir editor de textos integrado, a fim de gerenciar a incorporação das descrições dos serviços que integram o Guia; 5.20.4. Gerenciar a incorporação de categorias ou subcategorias, para a classificação dos serviços do Guia no repositório do website, possibilitando que um serviço seja associado a uma das categorias ou subcategorias disponíveis; 5.20.5. Gerenciar a incorporação de tipos de público, para os quais os serviços destinar-se-ão, para a classificação dos serviços do Guia no repositório do website, possibilitando que um serviço seja associado a um ou mais tipos de público; 5.20.6. Permitir, através do gerenciamento, que sejam selecionados entre os serviços que integram o Guia, aqueles prestados pelo Contratante, cuja solicitação poderá ser realizada eletronicamente pelos internautas, via a área pública do website através do Módulo de Serviço correspondente; 5.20.7. Permitir, através do gerenciamento, que os usuários responsáveis estabeleçam a condição do internauta, relativa à sua identificação prévia à solicitação, se anônimo ou identificado, conforme item 0 deste TRT, como necessária (pré- requisito) ou não para o envio da solicitação do serviço, que ocorrerá via a área pública do website; 5.20.8. Permitir que o internauta solicite um serviço do Guia, via área pública do website, após tê-lo selecionado, identificando-se previamente ou não (solicitação anônima), conforme o parâmetro definido durante o gerenciamento pelos usuários responsáveis, informando em campos específicos e independentes, exclusivamente para a condição em que seja exigida a identificação prévia, o seguinte: (1) a data descrição da inserção da imagem no repositóriosolicitação com até 5.000 caracteres e; (2) o endereço de onde o serviço deverá ser prestado, quando for necessário, e ainda, quando se aplicar, poderá indicar a identificação localização geográfica, num mapa, de onde o serviço deverá ser prestado, e, quando necessário, poderá incorporar um arquivo à sua solicitação; 5.20.8.1. Possibilitar que o internauta navegue num mapa, apresentado na interface da tela de solicitação de serviço, com visualização inicial direcionada para as coordenadas do autor (crédito) endereço da sede do Contratante, similar e compatível com os serviços do Google Maps ou outro serviço ofertado pela contratada, de sua exclusiva responsabilidade; 5.20.8.2. Garantir que ao informar o endereço do local de prestação do serviço, caso seja necessário, e o mesmo seja encontrado no repositório do Google Maps, ou outro 5.20.8.3. Garantir, alternativamente à informação do endereço do local da prestação do serviço, caso o mesmo seja necessário, que o internauta possa indicá-lo diretamente no mapa através da inserção de um marcador no local, utilizando o clique do mouse ou ação correlata, em outros dispositivos de acesso/controle e; (3) , que, uma vez inserido o marcador, a descrição do endereço relativa ao local, conforme registrada no repositório do serviço Google Maps ou outro serviço ofertado pela contratada, de sua exclusiva responsabilidade, seja automaticamente inserido no campo de endereço da imagemsolicitação do serviço; 7.6.35.20.8.4. Permitir, através do gerenciamento quePermitir ao internauta, durante a incorporação da imagemsolicitação, no momento do upload do que o mesmo possa incorporar um arquivo correspondente para o repositório do website, seja informado aos usuários responsáveis, de forma automatizada, o tamanho em bytes e a largura e altura, em pixels, da imagem; 7.6.3.1. Permitir a incorporação de arquivos das extensões PDF, PNG, JPG, JPEG, GIF e PNGGIF, MP4, RAR ou ZIP, com tamanho de até 3 10 MB (Mega Bytes); 7.6.45.20.8.5. Enviar, de forma de forma automatizada através dos recursos incorporados ao Módulo de Serviço, exclusivamente aos internautas previamente identificados às solicitações, após a correta efetivação das mesmas no repositório do website, um e- mail com o comprovante da solicitação do serviço, contendo o número do protocolo para acompanhamento e, ainda, todos os dados da solicitação e o número do protocolo para acompanhamento; 5.20.8.6. Registrar a data e a hora de incorporação das solicitações de serviços no repositório do website; 5.20.8.7. Garantir que as solicitações, realizadas por internautas cadastrados, possam ser acompanhadas via a área pública do website, sendo possível que os mesmos visualizem as suas solicitações, com todos os dados que originaram as mesmas, inclusive os conteúdos dos arquivos incorporados, quando existirem, e, além disto, lhes seja permitido acompanhar os trâmites do atendimento promovidos pelo Contratante, relativos às suas solicitações e participar de pesquisas de satisfação quanto ao atendimento; 5.20.9. Permitir, através do gerenciamento que os usuários responsáveis do Contratante, possam gerar uma nova solicitação de serviços, incorporando-a ao repositório, via área privada, de forma análoga e respeitando os procedimentos necessários ao envio das solicitações, via a área pública do website; 5.20.10. Garantir que o Módulo de Serviço atribua de forma automática às solicitações de serviço, a despeito de as mesmas terem sido incorporadas via área privada, durante o gerenciamento promovido pelos usuários responsáveis, ou, através da área pública do website, pelos internautas, o nome do canal utilizado para solicitação do serviço, entre os seguintes, ou correlatos: (1) via website público; e (2) e via presencial, quando a solicitação de serviço for incorpora diretamente pelos usuários 5.20.11. Gerenciar a incorporação no repositório do website, de motivos padronizados, para serem empregados pelos usuários responsáveis, na classificação das solicitações que forem rejeitadas durante o processo de atendimento realizado pelo Contratante; 5.20.12. Gerenciar a incorporação no repositório do website, de tipos padronizados para a classificação da finalização dos atendimentos, empregados pelos usuários responsáveis durante o processo de atendimento realizado pelo Contratante; 5.20.13. Permitir, através do gerenciamento, selecionar entre as contas de usuários já incorporadas ao repositório de segurança do website, quais delas, em face dos serviços constantes do Guia, serão responsáveis pelo processo de atendimento, sendo possível que uma determinada conta de usuário (responsável) possa ser relacionada a incorporação simultânea um ou mais serviços do Guia, assim como um determinado serviço poderá possuir mais de várias imagens eum responsável pelo atendimento; 5.20.14. Gerenciar, através dos usuários responsáveis, o envio das respostas às solicitações, exclusivamente para os internautas previamente identificados, permitindo a partir desta açãoformulação de respostas com até 5.000 caracteres, possibilitarenviando-lhes e- mails, de forma automatizadaautomatizada através dos recursos incorporados ao Módulo de Serviço, com as respostas às suas solicitações, em caso positivo de atendimento às mesmas, e, em caso de rejeição, contendo os motivos que levaram o Contratante a incorporação rejeitá-las e, ainda, classificá-las quanto aos motivos padronizados de bancos rejeição, quando se aplicar, e de imagens, conforme item 7.7 deste TRTfinalização; 7.6.55.20.15. Enviar um e-mail, de forma automatizada através dos recursos incorporados ao Módulo de Serviço, exclusivamente para os internautas previamente identificados às solicitações, quando as mesmas forem finalizadas, durante as atividades de gerenciamento, pelos usuários responsáveis; 5.20.15.1. Permitir o download das imagens incorporadas ao repositórioque, via uma vez finalizada a solicitação, exceto quando as mesmas forem rejeitadas, que os internautas previamente identificados às solicitações participem uma única vez da pesquisa de avaliação, que será relativa à qualidade do atendimento realizado pelo Contratante, acessando-a através de um link inserido no e-mail que informa a finalização da solicitação que, uma vez selecionado, conduzirá os internautas para a área pública do websitewebsite no qual lhes será disponibilizada a interface para participação na referida pesquisa, o que também poderá ocorrer através do acompanhamento das solicitações de serviço; 7.6.65.20.15.2. Proporcionar, através das atividades de gerenciamento empreendidas pelos usuários responsáveis, a geração de relatório, direcionando a sua saída para um arquivo com a extensão PDF, conforme layout padronizado no design prévio, incorporando no mesmo os resultados consolidados das pesquisas de avaliação, parametrizando-o em face do seguinte: (1) períodos de avaliação; (2) categorias ou subcategorias dos serviços, quando se aplicar e; (3) os títulos dos serviços e, ainda, 5.20.16. Permitir a consulta das imagens incorporadas ao consultas aos serviços que integram o Guia, registrados no repositório do website, durante as atividades de gerenciamento promovidas pelos usuários responsáveis, relativas as às palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracterescaracteres inseridos nos títulos dos serviços, e, ainda, produzir consultas parametrizadas relativas às unidades de prestação dos serviços; 5.20.16.1. Proporcionar a visualização, em face dos parâmetros informados, de todos os dados relacionados aos serviços resultantes da consulta; 5.20.17. Permitir consultas às solicitações de serviço registrados no repositório do website, durante as atividades de gerenciamento promovidas pelos usuários responsáveis, relativas às palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracteres que compõem as descrições das imagensos nomes dos internautas (requerentes dos serviços, pessoa físicas ou jurídicas), exclusivamente para os previamente identificados, e, ainda, produzir consultas parametrizadas relativas aos autores seguintes campos: (1) números dos protocolos das imagens e aos solicitações; (2) unidades onde os serviços serão prestados; (3) títulos dos serviços que integram o Guia; (4) canais utilizados para a solicitação dos serviços; (5) tipos de identificação do internauta requerente (se identificado ou anônimo); (6) status das solicitações e; (7) períodos de inserção envio das imagens no repositórioenvio das solicitações; 7.6.6.15.20.17.1. Proporcionar a visualização, em face dos parâmetros informados, de todos os dados relacionados às imagens solicitações de serviço resultantes da consulta; 7.6.75.20.17.2. PermitirApresentar os resultados das consultas, através exibindo as solicitações de serviços, sob a forma de uma lista ou, quando se aplicar, georreferenciadas, em razão da localização geográfica indicada durantes as solicitações, num mapa, do gerenciamentopadrão dos serviços Google Maps ou outro serviço ofertado pela contratada, que as imagens do repositório possam ficar ocultas, até que a de sua exibição na área pública do website seja autorizada pelos usuários responsáveisexclusiva responsabilidade; 7.6.85.20.18. Permitir Proporcionar a visualização ampliada geração dos seguintes relatórios, conforme layout padronizado no design prévio, direcionando as suas saídas para arquivos com a extensão PDF: 5.20.18.1. Relativo ao conjunto de uma imagem exibida na área pública solicitações de serviços incorporadas ao repositório do website, a partir do repositório em face dos seguintes parâmetros: (1) períodos de imagens, ao acioná-la através de uma ação de clique no mouse ou ação correlata, em outros dispositivos de acesso/controle.envio das solicitações;

MÓDULO DE SERVIÇO. Nº 06 - REPOSITÓRIO DE IMAGENS 7.6.15.6.1. Gerenciar a incorporação de arquivos de imagens num repositório único para sua posterior exibição na área website, em página web específica, conforme design prévio, disponibilizando as referidas imagens para consumo interno dos demais Módulos de Serviço, quando se aplicar; 7.6.25.6.2. Gerenciar a incorporação de imagens no website, informando, em campos específicos e independentes, o seguinte: (1) a data da inserção da imagem no repositório; (2) a identificação do autor (crédito) e; (3) a descrição da imagem; 7.6.35.6.3. Permitir, através do gerenciamento que, durante a incorporação da imagem, no momento do upload do arquivo correspondente para o repositório do website, seja informado aos usuários responsáveis, de forma automatizada, o tamanho em bytes e a largura e altura, em pixels, da imagem; 7.6.3.15.6.3.1. Permitir a incorporação de arquivos das extensões JPG, JPEG, GIF e PNG, com tamanho de até 3 MB (Mega Bytes); 7.6.45.6.4. Permitir, através do gerenciamento, a incorporação simultânea de várias imagens e, a partir desta ação, possibilitar, de forma automatizada, a incorporação de bancos de imagens, conforme item 7.7 deste TRTTR; 7.6.55.6.5. Permitir o download das imagens incorporadas ao repositório, via área pública do website; 7.6.65.6.6. Permitir a consulta das imagens incorporadas ao repositório do website, durante as atividades de gerenciamento promovidas pelos usuários responsáveis, relativas as palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracteres, que compõem as descrições das imagens, e, ainda, produzir consultas parametrizadas relativas aos autores das imagens e aos períodos de inserção das imagens no repositório; 7.6.6.15.6.6.1. Proporcionar a visualização, em face dos parâmetros informados, de todos os dados relacionados às imagens resultantes da consulta; 7.6.75.6.7. Permitir, através do gerenciamento, que as imagens do repositório possam ficar ocultas, até que a sua exibição na área pública do website seja autorizada pelos usuários responsáveis; 7.6.85.6.8. Permitir a visualização ampliada de uma imagem exibida na área pública do website, a partir do repositório de imagens, ao acioná-la através de uma ação de clique no mouse ou ação correlata, em outros dispositivos de acesso/controle.. 5.7.MÓDULO DE SERVIÇO Nº 07 - BANCOS DE IMAGENS 5.7.1. Gerenciar a incorporação de bancos de imagens para sua posterior exibição na área pública do website, em página web específica, conforme design prévio, compostos por imagens já existentes no repositório do website, conforme TR, sem limite quanto ao número de imagens; 5.7.2. Gerenciar durante a incorporação de um banco de imagens, num repositório único mantido pelo website, informando, em campos específicos e independentes, o seguinte: (1) o título do banco; (2) a descrição do banco; (3) a data em que ocorrerá a publicação do banco na área pública do website e; (4) a hora em que ocorrerá a publicação do banco na área pública do website, bem como permitir a seleção de uma imagem, em destaque, que será exibida para promover a identificação do banco na área pública do website; 5.7.3. Possuir recurso para visualização em “slide show” na área pública do website, das imagens incorporadas aos bancos de imagens, onde sejam exibidas as miniaturas das imagens para fins de sua seleção e, quando selecionada uma imagem, seja exibida a sua descrição; 5.7.4. Permitir a consulta dos bancos de imagens incorporados ao repositório do website, durante as atividades de gerenciamento promovidas pelos usuários responsáveis, relativas às palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracteres, inseridos nos títulos dos bancos de imagens; 5.7.4.1. Proporcionar a visualização, em face dos parâmetros informados, de todos os dados relacionados aos bancos de imagens resultantes da consulta; 5.7.5. Registrar o número de acessos e/ou visualizações aos bancos de imagens na 5.7.6. Permitir, através do gerenciamento, que os bancos de imagens possam ficar ocultos, até que a sua exibição na área pública do website seja autorizada pelos usuários responsáveis. 5.8.MÓDULO DE SERVIÇO Nº 08 – REPOSITÓRIO DE DOWNLOADS 5.8.1. Gerenciar a incorporação de arquivos num repositório único de downloads para sua posterior exibição na área pública do website, em página web específica, conforme design prévio, informando, em campos específicos e independentes, o seguinte: (1) a data da inserção do arquivo no repositório; (2) a hora da inserção do arquivo no repositório; (3) o título do arquivo; (4) a descrição do arquivo e; (5) a categoria ou subcategoria padronizadas dos arquivos incorporados, quando se aplicar, a serem selecionadas entre as previamente gerenciadas pelos usuários responsáveis e, ainda, garantir a incorporação do arquivo correspondente ao repositório; 5.8.2. Gerenciar a incorporação de categorias e subcategorias, para a classificação dos arquivos no repositório de downloads do website, possibilitando que um arquivo seja associado a uma das categorias ou subcategorias disponíveis; 5.8.3. Permitir, através do gerenciamento, a incorporação de número ilimitado de arquivos no repositório, de qualquer extensão e sem limitação quanto ao tamanho, sendo permitida a pré-visualização (preview) do arquivo que está sendo incorporado, exclusivamente das extensões PDF, PNG, JPG, JPEG e GIF, sem a necessidade de efetuar o download do mesmo; 5.8.4. Exibir os arquivos incorporados ao repositório de downloads na área pública do website, classificados por categorias ou subcategorias; 5.8.5. Permitir a consulta dos arquivos incorporados ao repositório de downloads do website, durante as atividades de gerenciamento promovidas pelos usuários responsáveis, relativa às palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracteres, inseridos nos títulos, e, ainda, produzir consultas parametrizadas relativas as categorias e subcategorias dos arquivos e pelos períodos de inserção dos arquivos incorporados ao repositório; 5.8.5.1. Proporcionar a visualização, em face dos parâmetros informados, de todos os dados relacionados aos arquivos de download resultantes da consulta; 5.8.6. Registrar o número de acessos e/ou visualizações aos arquivos incorporados ao repositório de downloads, realizadas na área pública do website, apresentando-o aos usuários responsáveis durante as atividades de gerenciamento; 5.8.7. Permitir, através do gerenciamento, que os arquivos incorporados ao repositório

MÓDULO DE SERVIÇO. Nº 06 19 - REPOSITÓRIO DE IMAGENSOUVIDORIA 7.6.15.19.1. Gerenciar a incorporação Possuir recurso que dê provimento ao envio de arquivos de imagens num manifestações ao Contratante, armazenando-as em repositório único para sua posterior exibição mantido pelo website, constituindo um serviço de ouvidoria eletrônica, a ser disponibilizado na área websitepública, em página web específica, conforme cujo layout estará submetido ao design prévio, disponibilizando as referidas imagens para consumo interno dos demais Módulos de Serviçoe, os conteúdos da página, que deverão orientar sobre o funcionamento da ouvidoria e, quando se aplicar, conterão links para acesso aos demais Módulos de Serviço do website, estarão submetidos ao gerenciamento empreendido pelos usuários responsáveis; 7.6.25.19.1.1. Possuir editor de textos integrado, para gerenciar a incorporação dos conteúdos da página web que conterá as orientações sobre o serviço de ouvidoria; 5.19.2. Gerenciar a incorporação de imagens um link de acesso, para ser exibido na página web de orientação sobre o serviço de ouvidoria, para as perguntas e respostas frequentes, conforme descrição do Módulo de Serviço, conforme TR; 5.19.3. Gerenciar a incorporação de um link de acesso, para ser exibido na página web de orientação sobre o serviço de ouvidoria, para o Guia de Serviços, conforme TR; 5.19.4. Gerenciar a incorporação de uma unidade, da estrutura organizacional do Contratante, entre as armazenadas no repositório do Módulo de Unidades, conforme TR, para ser exibida na página web de orientação sobre o serviço de ouvidoria, que deverá ser utilizada em caso de manifestações presenciais ao serviço de ouvidoria, devendo a referida unidade ser apresentada, devidamente acompanhada (1) do seu nome; (2) do endereço completo; (3) do horário de funcionamento e; (4) do seu telefone para contato; 5.19.5. Gerenciar a incorporação de uma legislação, entre as já existentes no repositório do website, informandoconforme TR, para ser exibida na página web de orientação sobre o serviço de ouvidoria, relativo à Lei ou Decreto, ou outro documento equivalente, caso exista, que regulamentou o serviço de ouvidoria no Contratante; 5.19.6. Gerenciar a incorporação de um ou mais arquivos para download, entre os já existentes no repositório do website, conforme TR, para serem exibidos na página web de orientação sobre o serviço de ouvidoria; 5.19.7. Garantir que este Módulo de Serviço, gerencie os seguintes perfis de contas de usuários, ou correlatos, incorporadas ao repositório de segurança do website: (1) usuário ouvidor e; (2) usuário ouvidor superior ou principal. O usuário ouvidor responderá as manifestações, entretanto, não as disponibilizará em caráter final aos requerentes. Já o usuário ouvidor superior ou principal, responderá as manifestações e poderá disponibilizá-las em caráter final aos requerentes; 5.19.8. Garantir que pessoas, físicas ou jurídicas, possam se manifestar através do serviço de ouvidoria do Contratante, acessando página web específica de orientação sobre o serviço de ouvidoria, na área pública do website, sem a necessidade de realização de cadastro prévio; 4.19.9. Garantir, relativo a identificação do internauta, realizada através deste Módulo de Serviço, via área pública do website, como pré-requisito ao desenvolvimento de sua manifestação, as seguintes possibilidades, ou correlatas: (1) se identificar; (2) se identificar sob sigilo, onde somente o usuários ouvidores superiores ou principais terão acesso a manifestação e; (3) manifestar-se de forma anônima; 5.19.10. Garantir, que, quando a forma de identificação escolhida pelo internauta for diferente de “anônima”, então o mesmo deverá informar obrigatoriamente, através do Módulo de Serviço, via a área pública do website, as seguintes informações relativas a identificação, em campos específicos e independentes: (1) nome completo do requerente (exclusivamente para pessoa física) ou razão social do requerente (exclusivamente para pessoa jurídica); (2) e-mail do requerente; (3) documento - número de inscrição no CPF exclusivamente para pessoa física ou número de inscrição no CNPJ exclusivamente para pessoa jurídica e; (4) endereço completo; 5.19.11. Garantir, que, em todas as manifestações, a despeito da forma de identificação do internauta, seja incorporado o seguinte, através do Módulo de Serviço, via a área pública do website, em campos específicos e independentes: (1) a data categoria da inserção da imagem no repositóriomanifestação do requerente, padronizada e previamente gerenciada pelos usuários responsáveis; (2) a identificação unidade para encaminhar a manifestação do autor (crédito) erequerente, da estrutura organizacional do Contratante, conforme TR; (3) o assunto da manifestação do requerente, padronizado e previamente gerenciado pelos usuários responsáveis e; (4) a descrição da imagem;manifestação do requerente com até 7.6.3. Permitir, através do gerenciamento que5.19.11.1 Permitir ao internauta, durante a incorporação o desenvolvimento da imagemmanifestação, no momento do upload do arquivo correspondente para que o repositório do websitemesmo possa incorporar um arquivo, seja informado aos usuários responsáveis, de forma automatizada, o tamanho em bytes e a largura e altura, em pixels, da imagem; 7.6.3.1. Permitir a incorporação de arquivos das extensões PDF, PNG, JPG, JPEG, GIF e PNGGIF, MP4, RAR ou ZIP, com tamanho de até 3 10 MB (Mega Bytes); 7.6.4. Permitir, através do gerenciamento, a incorporação simultânea de várias imagens e, a partir desta ação, possibilitar, de forma automatizada, a incorporação de bancos de imagens, conforme item 7.7 deste TRT; 7.6.5. Permitir o download das imagens incorporadas ao repositório, via área pública do website; 7.6.6. Permitir a consulta das imagens incorporadas ao repositório do website, durante as atividades de gerenciamento promovidas pelos usuários responsáveis, relativas as palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracteres, que compõem as descrições das imagens, e, ainda, produzir consultas parametrizadas relativas aos autores das imagens e aos períodos de inserção das imagens no repositório; 7.6.6.1. Proporcionar a visualização, em face dos parâmetros informados, de todos os dados relacionados às imagens resultantes da consulta; 7.6.7. Permitir, através do gerenciamento, que as imagens do repositório possam ficar ocultas, até que a sua exibição na área pública do website seja autorizada pelos usuários responsáveis; 7.6.8. Permitir a visualização ampliada de uma imagem exibida na área pública do website, a partir do repositório de imagens, ao acioná-la através de uma ação de clique no mouse ou ação correlata, em outros dispositivos de acesso/controle.

MÓDULO DE SERVIÇO. Nº 06 17 - REPOSITÓRIO DE IMAGENSPERGUNTAS E RESPOSTAS FREQUENTES 7.6.17.17.1. Gerenciar a incorporação de arquivos de imagens num repositório único perguntas e suas respectivas respostas frequentes, para sua posterior exibição na área pública do website, em página web específica, específica conforme design prévio, disponibilizando as referidas imagens para consumo interno dos demais Módulos de Serviço, quando se aplicar; 7.6.2. Gerenciar a incorporação de imagens no compondo um repositório único mantido pelo website, informando, em campos específicos e independentes, o seguinte: : (1) a data descrição da inserção da imagem no repositóriopergunta; (2) a identificação do autor (crédito) edescrição da resposta relacionada à pergunta; (3) a descrição categoria ou subcategoria padronizadas da imagempergunta, quando se aplicar, a serem selecionadas entre as previamente gerenciadas pelos usuários responsáveis; (4) a ordem (sequência) de exibição da pergunta e; (5) as unidades da estrutura organizacional do Contratante, mantidas pelo Módulo de Serviço descrito no item 7.19 deste TRT, com as quais a pergunta está relacionada; 7.6.37.17.2. Gerenciar a incorporação de categorias e subcategorias, para a classificação das perguntas e respostas frequentes no repositório do website, possibilitando que uma pergunta seja associada à uma das categorias ou subcategorias disponíveis; 7.17.3. Possuir editor de textos integrado, para gerenciar os conteúdos das perguntas e respostas frequentes; 7.17.4. Permitir, através do gerenciamento quedas perguntas e respostas frequentes, durante a incorporação que uma determinada pergunta incorporada ao repositório possa ser relacionada à uma ou mais unidades da imagemestrutura organizacional do Contratante, no momento do upload do arquivo correspondente para o repositório do websitemantidas pelo Módulo de Serviço, seja informado aos usuários responsáveis, de forma automatizada, o tamanho em bytes e a largura e altura, em pixels, da imagemconforme item 7.19 deste TRT; 7.6.3.1. Permitir a incorporação de arquivos das extensões JPG, JPEG, GIF e PNG, com tamanho de até 3 MB (Mega Bytes); 7.6.47.17.5. Permitir, através do gerenciamentogerenciamento das perguntas e respostas frequentes, a incorporação simultânea de várias imagens e, a partir desta ação, possibilitarque as perguntas possam ser ordenadas, de forma automatizadasequencial e dentro de sua categoria, a incorporação de bancos de imagenspara sua exibição, conforme item 7.7 deste TRT; 7.6.5. Permitir o download das imagens incorporadas ao repositórionesta ordem, via na área pública do website; 7.6.67.17.5.1. Permitir que a ordenação ocorra através do recurso de “arrastar e soltar”, no qual as perguntas exibidas poderão ter a sua sequência reorganizada pelos usuários responsáveis, utilizando para tal o mouse ou outro dispositivo de controle/acesso, quando se aplicar; 7.17.6. Exibir as perguntas e respostas frequentes incorporados ao repositório na área pública do website, classificadas por categorias ou subcategorias; 7.17.7. Permitir a consulta das imagens incorporadas perguntas e respostas frequentes incorporados ao repositório do website, durante as atividades de gerenciamento promovidas pelos usuários responsáveis, relativas as às palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracteres, que compõem as descrições das imagens, inseridos na descrição da pergunta e, ainda, produzir consultas parametrizadas relativas aos autores as categorias e subcategorias das imagens e aos períodos de inserção das imagens no repositórioperguntas; 7.6.6.17.17.7.1. Proporcionar a visualização, em face dos parâmetros informados, de todos os dados relacionados às imagens das perguntas e respostas frequentes resultantes da consulta; 7.6.77.17.8. Permitir, através do gerenciamento, que as imagens perguntas e respostas frequentes incorporados ao repositório do repositório website possam ficar ocultasocultos, até que a sua exibição na área pública do website seja autorizada pelos usuários responsáveis; 7.6.8. Permitir a visualização ampliada de uma imagem exibida na área pública do website, a partir do repositório de imagens, ao acioná-la através de uma ação de clique no mouse ou ação correlata, em outros dispositivos de acesso/controle.

MÓDULO DE SERVIÇO. Nº 06 - REPOSITÓRIO DE IMAGENS10 – CARTÕES POSTAIS 7.6.17.10.1. Gerenciar a incorporação de arquivos cartões postais, exclusivamente relacionados às imagens existentes no repositório de imagens do website, conforme item 7.6 deste TRT, num repositório único único, para sua posterior exibição na e envio através da área pública do website, em página web específica, específica conforme design prévio, disponibilizando as referidas imagens para consumo interno dos demais Módulos de Serviço, quando se aplicar; 7.6.2. Gerenciar a incorporação de imagens no website, informando, em campos específicos e independentes, o seguinte: (1) a data da inserção da imagem no repositórioo título do cartão postal; (2) a identificação categoria padronizada do autor (crédito) cartão postal, a ser selecionada entre as previamente gerenciadas pelos usuários responsáveis e; (3) a descrição da imagemdo cartão postal; 7.6.37.10.2. Permitir, através do gerenciamento que, durante Gerenciar a incorporação da imagemde categorias, para a classificação dos cartões postais no momento do upload do arquivo correspondente para o repositório do website, possibilitando que um cartão postal seja informado aos usuários responsáveisassociado a uma das categorias disponíveis; 7.10.3. Garantir que as imagens armazenadas no repositório de imagens mantido pelo website, conforme item 7.6 deste TRT, sejam as utilizadas nos cartões postais que serão incorporados, durante as atividades de gerenciamento; 7.10.4. Exibir os cartões postais incorporados ao repositório na área pública do website, classificados por categorias; 7.10.5. Permitir o envio de um cartão postal exibido na área pública do website por e-mail, de forma automatizada, pelo Módulo de Serviço, informando para tal os e- mails do remetente e dos destinatários, sendo até 3 destinatários simultâneos, e, ainda, descrevendo uma mensagem personalizada que irá compor o tamanho em bytes e a largura e alturacartão postal, em pixels, da imagemcom até 1.000 caracteres; 7.6.3.17.10.5.1. Permitir a incorporação de arquivos das extensões JPGNotificar os destinatários do envio do cartão postal, JPEGincluindo na mensagem do e-mail que lhes foi enviado, GIF e PNG, com tamanho de até 3 MB um link contendo o caminho URL (Mega Bytes)UniformResourceLocator) do cartão postal para sua visualização na área pública do website; 7.6.47.10.5.2. PermitirApós o acionamento do link por parte do destinatário o remetente deverá ser notificado por e-mail de tal ação; 7.10.5.3. Parametrizar, através do gerenciamento, a incorporação simultânea de várias imagens e, a partir desta ação, possibilitar, de forma automatizada, a incorporação de bancos de imagens, conforme item 7.7 deste TRT; 7.6.5. Permitir o download das imagens incorporadas ao repositório, via exigência da inserção do código CAPTCHA na área pública do website, como pré-requisito ao envio dos cartões postais; 7.6.67.10.6. Permitir a consulta das imagens incorporadas de cartões postais incorporados ao repositório do website, durante as atividades de gerenciamento promovidas pelos usuários responsáveis, relativas as às palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracteres, que compõem as descrições das imagens, caracteres inseridos nos títulos e, ainda, produzir consultas parametrizadas relativas aos autores das imagens e aos períodos de inserção das imagens no repositórioàs categorias dos cartões postais; 7.6.6.17.10.6.1. Proporcionar a visualização, em face dos parâmetros informados, de todos os dados relacionados às imagens aos cartões postais resultantes da consulta; 7.6.77.10.7. Registrar o número de acessos e/ou visualizações dos cartões postais, realizadas na área pública do website, apresentando-o aos usuários responsáveis durante as atividades de gerenciamento; 7.10.8. Permitir, através do gerenciamento, que as imagens os cartões postais incorporados ao repositório do repositório website possam ficar ocultasocultos, até que a sua exibição na área pública do website seja autorizada pelos usuários responsáveis; 7.6.8. Permitir a visualização ampliada de uma imagem exibida na área pública do website, a partir do repositório de imagens, ao acioná-la através de uma ação de clique no mouse ou ação correlata, em outros dispositivos de acesso/controle.

MÓDULO DE SERVIÇO. Nº 06 21 - REPOSITÓRIO GUIA DE IMAGENSSERVIÇOS 7.6.17.21.1. Gerenciar a incorporação dos serviços prestados pelo Contratante num Guia de arquivos de imagens num repositório único Serviços eletrônicos, a ser disponibilizado para sua posterior exibição acesso pelos internautas, na área pública do website, em página web específica, conforme design prévio, disponibilizando as referidas imagens para consumo interno dos demais Módulos de Serviço, quando se aplicar; 7.6.2. Gerenciar a incorporação de imagens no compondo um repositório único mantido pelo website, informando, em campos específicos e independentes, o seguinte, relativo a cada serviço que integra o Guia: (1) a data da inserção da imagem no repositórioo título do serviço; (2) a identificação categoria ou subcategoria padronizadas do autor (crédito) eserviço, quando se aplicar, previamente gerenciadas pelos usuários responsáveis; (3) a unidade onde o serviço será prestado, entre as unidades previamente cadastradas no Módulo de Serviço, descrito no item 7.19 deste TRT; (4) a descrição da imagem; 7.6.3. Permitir, através do gerenciamento que, durante serviço; (5) as exigências para solicitação do serviço; (6) os documentos necessários para a incorporação da imagem, no momento solicitação do upload do arquivo correspondente serviço; (7) as taxas ou valores correspondentes ao serviço; (8) o link para o endereço URL (UniformResourceLocator) onde está hospedado o serviço, quando o mesmo for prestado de forma eletrônica, pela internet e; (9) os tipos de público, padronizadas do serviço, previamente gerenciados pelos usuários responsáveis, para os quais os serviços destinar-se-ão e, ainda, deverá ser possível incorporar um ou mais arquivos para download, entre os já existentes no repositório do website, seja informado aos usuários responsáveisconforme descrição do Módulo de Serviço apresentada no item 7.8 deste TRT, de forma automatizada, o tamanho relacionados ao serviço em bytes e a largura e altura, em pixels, da imagemquestão; 7.6.3.17.21.2. Permitir a incorporação de arquivos das extensões JPG, JPEG, GIF e PNG, com tamanho de até 3 MB (Mega Bytes); 7.6.4. Permitir, através do gerenciamento, a incorporação simultânea de várias imagens e, a partir desta ação, possibilitar, de forma automatizada, a incorporação de bancos de imagens, conforme item 7.7 deste TRT; 7.6.5. Permitir o download das imagens incorporadas ao repositório, via Exibir na área pública do websitewebsite os serviços que integram o Guia, considerando o seguinte: 7.21.2.1. Apresentar uma lista contendo os títulos dos serviços, com possiblidade de classificar a referida lista, pelas categorias ou pelos tipos de público aos quais se destinam os serviços; 7.6.67.21.2.2. Permitir Possibilitar a consulta das imagens incorporadas ao repositório aos serviços, em razão do websitefornecimento dos seguintes parâmetros: (1) as unidades de prestação dos serviços; (2) as categorias ou subcategorias dos serviços, durante as atividades quando se aplicar; (3) os títulos dos serviços, bem como pela informação de gerenciamento promovidas pelos usuários responsáveis, relativas as palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracteres, caracteres que compõem as descrições das imagens, e, ainda, produzir consultas parametrizadas relativas aos autores das imagens e aos períodos de inserção das imagens no repositóriointegrem os títulos dos serviços; 7.6.6.17.21.2.3. Proporcionar Exibir a visualização, em face lista com os títulos dos parâmetros informados, de todos os dados relacionados às imagens resultantes da consultaserviços mais acessados do Guia; 7.6.7. Permitir, através do gerenciamento, que as imagens do repositório possam ficar ocultas, até que a sua exibição na área pública do website seja autorizada pelos usuários responsáveis; 7.6.87.21.2.4. Permitir a visualização ampliada de uma imagem exibida na área pública do website, a partir do repositório de imagensque, ao acioná-la exibir os títulos dos serviços, os mesmos possam ser selecionados através de uma ação de clique no mouse ou ação correlata, em outros dispositivos de acesso/controle.controle e, em decorrência desta ação, todos os dados relacionados aos serviços selecionados sejam exibidos; 7.21.2.5. Permitir, através do gerenciamento, que os serviços que integram o Guia, fiquem ocultos na área pública do website, até que a sua exibição seja autorizada pelos usuários responsáveis; 7.21.3. Possuir editor de textos integrado, a fim de gerenciar a incorporação das descrições dos serviços que integram o Guia; 7.21.4. Gerenciar a incorporação de categorias ou subcategorias, para a classificação dos serviços do Guia no repositório do website, possibilitando que um serviço seja associado a uma das categorias ou subcategorias disponíveis; 7.21.5. Gerenciar a incorporação de tipos de público, para os quais os serviços destinar-se-ão, para a classificação dos serviços do Guia no repositório do website, possibilitando que um serviço seja associado a um ou mais tipos de público; 7.21.6. Permitir, através do gerenciamento, que sejam selecionados entre os serviços que integram o Guia, aqueles prestados pelo Contratante, cuja solicitação poderá ser realizada eletronicamente pelos internautas, via a área pública do website através do Módulo de Serviço correspondente; 7.21.7. Permitir, através do gerenciamento, que os usuários responsáveis estabeleçam a condição do internauta, relativa à sua identificação prévia à solicitação, se anônimo ou identificado, conforme item 6.3.4 deste TRT, como necessária (pré-requisito) ou não para o envio da solicitação do serviço, que ocorrerá via a área pública do website; 7.21.8. Permitir que o internauta solicite um serviço do Guia, via área pública do website, após tê-lo selecionado, identificando-se previamente ou não (solicitação anônima), conforme o parâmetro definido durante o gerenciamento pelos usuários responsáveis, informando em campos específicos e independentes, exclusivamente para a condição em que seja exigida a identificação prévia, o seguinte: (1) a descrição da solicitação com até 5.000 caracteres e; (2) o endereço de onde o serviço deverá ser prestado, quando for necessário, e ainda, quando se aplicar, poderá indicar a localização geográfica, num mapa, de onde o serviço deverá ser prestado, e, quando necessário, poderá incorporar um arquivo à sua solicitação; 7.21.8.1. Possibilitar que o internauta navegue num mapa, apresentado na interface da tela de solicitação de serviço, com visualização inicial direcionada para as coordenadas do endereço da sede do Contratante, similar e compatível com os serviços do Google Maps ou outro serviço ofertado pela contratada, de sua exclusiva responsabilidade; 7.21.8.2. Garantir que ao informar o endereço do local de prestação do serviço, caso seja necessário, e o mesmo seja encontrado no repositório do Google Maps, ou outro serviço similar e compatível ofertado pela Contratada sob a sua exclusiva responsabilidade, então, seja promovido, de forma automática, o georreferenciamento do local, inserindo um marcador automaticamente no mapa que, se necessário, poderá ser reposicionado no pelo internauta; 7.21.8.3. Garantir, alternativamente à informação do endereço do local da prestação do serviço, caso o mesmo seja necessário, que o internauta possa indica-lo diretamente no mapa através da inserção de um marcador no local, utilizando o clique do mouse ou ação correlata, em outros dispositivos de acesso/controle e, que, uma vez inserido o marcador, a descrição do endereço relativa ao local, conforme registrada no repositório do serviço Google Maps ou outro serviço ofertado pela contratada, de sua exclusiva responsabilidade, seja automaticamente inserida no campo de endereço da solicitação do serviço; 7.21.8.4. Permitir ao internauta, durante a solicitação, que o mesmo possa incorporar um arquivo das extensões PDF, PNG, JPG, JPEG, GIF, MP4, RAR ou ZIP, com tamanho de até 10 MB (Mega Bytes); 7.21.8.5. Enviar, de forma de forma automatizada através dos recursos incorporados ao Módulo de Serviço, exclusivamente aos internautas previamente identificados às solicitações, após a correta efetivação das mesmas no repositório do website, um e-mail com o comprovante da solicitação do serviço, contendo o número do protocolo para acompanhamento e, ainda, todos os dados da solicitação e o número do protocolo para acompanhamento; 7.21.8.6. Registrar a data e a hora de incorporação das solicitações de serviços no repositório do website; 7.21.8.7. Garantir que as solicitações, realizadas por internautas cadastrados, possam ser acompanhadas via a área pública do website, sendo possível que os mesmos visualizem as suas solicitações, com todos os dados que originaram as mesmas, inclusive os conteúdos dos arquivos incorporados, quando existirem, e, além disto, lhes seja permitido acompanhar os trâmites do atendimento promovidos pelo Contratante, relativos às suas solicitações e participar de pesquisas de satisfação quanto ao atendimento; 7.21.9. Permitir, através do gerenciamento que os usuários responsáveis do Contratante, possam gerar uma nova solicitação de serviços, incorporando-a ao repositório, via área privada, de forma análoga e respeitando os procedimentos necessários ao envio das solicitações, via a área pública do website; 7.21.10. Garantir que o Módulo de Serviço atribua de forma automática às solicitações de serviço, a despeito de as mesmas terem sido incorporadas via área privada, durante o gerenciamento promovido pelos usuários responsáveis, ou, através da área pública do website, pelos internautas, o nome do canal utilizado para solicitação do serviço, entre os seguintes, ou correlatos: (1) via website público; e (2) e via presencial, quando a solicitação de serviço for incorpora diretamente pelos usuários responsáveis, durante as atividades de gerenciamento; 7.21.11. Gerenciar a incorporação no repositório do website, de motivos padronizados, para serem empregados pelos usuários responsáveis, na classificação das solicitações que forem rejeitadas durante o processo de atendimento realizado pelo Contratante; 7.21.12. Gerenciar a incorporação no repositório do website, de tipos padronizados para a classificação da finalização dos atendimentos, empregados pelos usuários responsáveis durante o processo de atendimento realizado pelo Contratante; 7.21.13. Permitir, através do gerenciamento, selecionar entre as contas de usuários já incorporadas ao repositório de segurança do website, quais delas, em face dos serviços constantes do Guia, serão responsáveis pelo processo de atendimento, sendo possível que uma determinada conta de usuário (responsável) possa ser relacionada a um ou mais serviços do Guia, assim como um determinado serviço poderá possuir mais de um responsável pelo atendimento; 7.21.14. Gerenciar, através dos usuários responsáveis, o envio das respostas às solicitações, exclusivamente para os internautas previamente identificados, permitindo a formulação de respostas com até 5.000 caracteres, enviando-lhes e-mails, de forma automatizada através dos recursos incorporados ao Módulo de Serviço, com as respostas às suas solicitações, em caso positivo de atendimento às mesmas, e, em caso de rejeição, contendo os motivos que levaram o Contratante a rejeitá-las e, ainda, classifica-las quanto aos motivos padronizados de rejeição, quando se aplicar, e de finalização; 7.21.15. Enviar um e-mail, de forma automatizada através dos recursos incorporados ao Módulo de Serviço, exclusivamente para os internautas previamente identificados às solicitações, quando as mesmas forem finalizadas, durante as atividades de gerenciamento, pelos usuários responsáveis; 7.21.15.1. Permitir que, uma vez finalizada a solicitação, exceto quando as mesmas forem rejeitadas, que os internautas previamente identificados às solicitações participem uma única vez da pesquisa de avaliação, que será relativa à qualidade do atendimento realizado pelo Contratante, acessando-a através de um link inserido no e-mail que informa a finalização da solicitação que, uma vez selecionado, conduzirá os internautas para a área pública do website no qual lhes será disponibilizada a interface para participação na referida pesquisa, o que também poderá ocorrer através do acompanhamento das solicitações de serviço; 7.21.15.2. Proporcionar, através das atividades de gerenciamento empreendidas pelos usuários responsáveis, a geração de relatório, direcionando a sua saída para um arquivo com a extensão PDF, conforme layout padronizado no design prévio, incorporando no mesmo os resultados consolidados das pesquisas de avaliação, parametrizando-o em face do seguinte: (1) períodos de avaliação; (2) categorias ou subcategorias dos serviços, quando se aplicar e; (3) os títulos dos serviços e, ainda, apresentar no relatório as solicitações de serviço agrupadas pelos seguintes critérios essenciais de avaliação, a saber: (1) ótimo; (2) bom;

MÓDULO DE SERVIÇO. Nº 06 - REPOSITÓRIO DE IMAGENS10 – CARTÕES POSTAIS 7.6.17.10.1. Gerenciar a incorporação de arquivos cartões postais, exclusivamente relacionados às imagens existentes no repositório de imagens do website, conforme item 7.6 deste TRT, num repositório único único, para sua posterior exibição na e envio através da área pública do website, em página web específica, específica conforme design prévio, disponibilizando as referidas imagens para consumo interno dos demais Módulos de Serviço, quando se aplicar; 7.6.2. Gerenciar a incorporação de imagens no website, informando, em campos específicos e independentes, o seguinte: (1) a data da inserção da imagem no repositórioo título do cartão postal; (2) a identificação categoria padronizada do autor (crédito) cartão postal, a ser selecionada entre as previamente gerenciadas pelos usuários responsáveis e; (3) a descrição da imagemdo cartão postal; 7.6.37.10.2. Permitir, através do gerenciamento que, durante Gerenciar a incorporação da imagemde categorias, para a classificação dos cartões postais no momento do upload do arquivo correspondente para o repositório do website, possibilitando que um cartão postal seja informado aos usuários responsáveisassociado a uma das categorias disponíveis; 7.10.3. Garantir que as imagens armazenadas no repositório de imagens mantido pelo website, conforme item 7.6 deste TRT, sejam as utilizadas nos cartões postais que serão incorporados, durante as atividades de gerenciamento; 7.10.4. Exibir os cartões postais incorporados ao repositório na área pública do website, classificados por categorias; 7.10.5. Permitir o envio de um cartão postal exibido na área pública do website por e-mail, de forma automatizada, pelo Módulo de Serviço, informando para tal os e-mails do remetente e dos destinatários, sendo até 3 destinatários simultâneos, e, ainda, descrevendo uma mensagem personalizada que irá compor o tamanho em bytes e a largura e alturacartão postal, em pixels, da imagemcom até 1.000 caracteres; 7.6.3.17.10.5.1. Permitir a incorporação de arquivos das extensões JPGNotificar os destinatários do envio do cartão postal, JPEGincluindo na mensagem do e-mail que lhes foi enviado, GIF e PNG, com tamanho de até 3 MB um link contendo o caminho URL (Mega Bytes)UniformResourceLocator) do cartão postal para sua visualização na área pública do website; 7.6.47.10.5.2. PermitirApós o acionamento do link por parte do destinatário o remetente deverá ser notificado por e-mail de tal ação; 7.10.5.3. Parametrizar, através do gerenciamento, a incorporação simultânea de várias imagens e, a partir desta ação, possibilitar, de forma automatizada, a incorporação de bancos de imagens, conforme item 7.7 deste TRT; 7.6.5. Permitir o download das imagens incorporadas ao repositório, via exigência da inserção do código CAPTCHA na área pública do website, como pré-requisito ao envio dos cartões postais; 7.6.67.10.6. Permitir a consulta das imagens incorporadas de cartões postais incorporados ao repositório do website, durante as atividades de gerenciamento promovidas pelos usuários responsáveis, relativas as às palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracteres, que compõem as descrições das imagens, caracteres inseridos nos títulos e, ainda, produzir consultas parametrizadas relativas aos autores das imagens e aos períodos de inserção das imagens no repositórioàs categorias dos cartões postais; 7.6.6.17.10.6.1. Proporcionar a visualização, em face dos parâmetros informados, de todos os dados relacionados às imagens aos cartões postais resultantes da consulta; 7.6.77.10.7. Registrar o número de acessos e/ou visualizações dos cartões postais, realizadas na área pública do website, apresentando-o aos usuários responsáveis durante as atividades de gerenciamento; 7.10.8. Permitir, através do gerenciamento, que as imagens os cartões postais incorporados ao repositório do repositório website possam ficar ocultasocultos, até que a sua exibição na área pública do website seja autorizada pelos usuários responsáveis; 7.6.8. Permitir a visualização ampliada de uma imagem exibida na área pública do website, a partir do repositório de imagens, ao acioná-la através de uma ação de clique no mouse ou ação correlata, em outros dispositivos de acesso/controle.

MÓDULO DE SERVIÇO. Nº 06 - REPOSITÓRIO DE IMAGENS05 – VÍDEOS DO YOUTUBE 7.6.15.5.1. Gerenciar Possibilitar a incorporação de arquivos de imagens num repositório único ao website para sua posterior exibição na área websitepública, em página web específica, específica conforme design prévio, disponibilizando as referidas imagens para consumo interno dos demais Módulos de Serviçoconteúdos de vídeo associados ao Youtube, através do ID (identificador do Youtube), ou, quando se aplicaros vídeos não existirem no Youtube, incorporar os arquivos correspondentes num repositório único no website e, de forma automatizada, também ao Canal do Contratante no Youtube; 7.6.25.5.2. Gerenciar a incorporação dos conteúdos de imagens no vídeo associados ao Youtube, para serem exibidos posteriormente na área pública do website, informandoautomatizando o seu upload para o canal do Contratante no Youtube, e, ainda, possibilitar que sejam informados, em campos específicos e independentes, o seguinte: (1) a data da inserção da imagem no repositóriocategoria ou subcategoria do vídeo, quando se aplicar, a serem selecionadas entre os previamente gerenciados pelos usuários responsáveis; (2) a identificação o título do autor (crédito) evídeo; (3) a data da inserção do vídeo no repositório; (4) a descrição da imagemdo vídeo e; (5) as palavras chave (tags) do vídeo; 7.6.35.5.3. PermitirGerenciar a incorporação de categorias e subcategorias, através para a classificação dos conteúdos de vídeo associados ao Youtube no repositório do gerenciamento quewebsite, possibilitando que um conteúdo de vídeo seja associado a uma das categorias ou subcategorias disponíveis; 5.5.4. Utilizar, no gerenciamento, durante a incorporação da imagem, dos conteúdos de vídeo do Youtube no momento do upload do arquivo correspondente para o repositório do website, seja informado aos usuários responsáveis, de forma automatizadapara efetuar a vinculação, o tamanho em bytes e a largura e alturaseu o identificador ID, em pixels, da imagempróprio do Youtube; 7.6.3.15.5.5. Permitir Garantir a incorporação integração de arquivos das extensões JPGvídeos (API) publicados originalmente no Youtube, JPEG, GIF e PNG, com tamanho de até 3 MB (Mega Bytes); 7.6.4. Permitir, através do gerenciamento, possibilitando a incorporação simultânea de várias imagens e, a partir desta ação, possibilitar, de forma automatizada, a incorporação de bancos de imagens, conforme item 7.7 deste TRT; 7.6.5. Permitir o download das imagens incorporadas sua exibição incorporada ao repositório, via área pública do website; 7.6.65.5.6. Permitir a consulta das imagens incorporadas dos vídeos do Youtube incorporados ao repositório do website, durante as atividades de gerenciamento promovidas pelos usuários responsáveis, relativas as palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracteres, que compõem as descrições das imagens, e, ainda, produzir consultas parametrizadas relativas aos autores das imagens e aos períodos de inserção das imagens no repositório;às 7.6.6.15.5.6.1. Proporcionar a visualização, em face dos parâmetros informados, de todos os dados relacionados às imagens aos vídeos do Youtube resultantes da consulta; 7.6.75.5.7. Permitir a apresentação dos vídeos do Youtube na área pública do website, classificados por categorias ou subcategorias, para que, uma vez selecionados, sejam reproduzidos em player integrado à interface do Módulo de Serviço; 5.5.8. Registrar o número de acessos e/ou visualizações aos vídeos do Youtube na área pública do website, apresentando-os aos usuários responsáveis durante as atividades de gerenciamento; 5.5.9. Permitir, através do gerenciamento, que as imagens do repositório os conteúdos de vídeo possam ficar ocultasocultos, até que a sua exibição na área pública do website seja autorizada pelos usuários responsáveis; 7.6.8. Permitir a visualização ampliada de uma imagem exibida na área pública do website, a partir do repositório de imagens, ao acioná-la através de uma ação de clique no mouse ou ação correlata, em outros dispositivos de acesso/controle.

MÓDULO DE SERVIÇO. Nº 06 17 - REPOSITÓRIO DE IMAGENSPERGUNTAS E RESPOSTAS FREQUENTES 7.6.15.17.1. Gerenciar a incorporação de arquivos de imagens num repositório único perguntas e suas respectivas respostas frequentes, para sua posterior exibição na área pública do website, em página web específica, específica conforme design prévio, disponibilizando as referidas imagens para consumo interno dos demais Módulos de Serviço, quando se aplicar; 7.6.2. Gerenciar a incorporação de imagens no compondo um repositório único mantido pelo website, informando, em campos específicos e independentes, o seguinte: (1) a data descrição da inserção da imagem no repositóriopergunta; (2) a identificação do autor (crédito) edescrição da resposta relacionada à pergunta; (3) a descrição categoria ou subcategoria padronizadas da imagempergunta, quando se aplicar, a serem selecionadas entre as previamente gerenciadas pelos usuários responsáveis; (4) a ordem (sequência) de exibição da pergunta e; (5) as unidades da estrutura organizacional do Contratante, mantidas pelo Módulo de Serviço no TR, com as quais a pergunta está relacionada; 7.6.35.17.2. Gerenciar a incorporação de categorias e subcategorias, para a classificação das perguntas e respostas frequentes no repositório do website, possibilitando que uma pergunta seja associada à uma das categorias ou subcategorias disponíveis; 5.17.3. Possuir editor de textos integrado, para gerenciar os conteúdos das perguntas e respostas frequentes; 5.17.4. Permitir, através do gerenciamento quedas perguntas e respostas frequentes, durante a incorporação que uma determinada pergunta incorporada ao repositório possa ser relacionada à uma ou mais unidades da imagemestrutura organizacional do Contratante, no momento do upload do arquivo correspondente para o repositório do websitemantidas pelo Módulo de Serviço, seja informado aos usuários responsáveis, de forma automatizada, o tamanho em bytes e a largura e altura, em pixels, da imagemconforme TR; 7.6.3.1. Permitir a incorporação de arquivos das extensões JPG, JPEG, GIF e PNG, com tamanho de até 3 MB (Mega Bytes); 7.6.45.17.5. Permitir, através do gerenciamentogerenciamento das perguntas e respostas frequentes, a incorporação simultânea de várias imagens e, a partir desta ação, possibilitarque as perguntas possam ser ordenadas, de forma automatizadasequencial e dentro de sua categoria, a incorporação de bancos de imagenspara sua exibição, conforme item 7.7 deste TRT; 7.6.5. Permitir o download das imagens incorporadas ao repositórionesta ordem, via na área pública do website; 7.6.65.17.5.1. Permitir que a ordenação ocorra através do recurso de “arrastar e soltar”, no qual as perguntas exibidas poderão ter a sua sequência reorganizada pelos usuários responsáveis, utilizando para tal o mouse ou outro dispositivo de controle/acesso, quando se aplicar; 5.17.6. Exibir as perguntas e respostas frequentes incorporados ao repositório na área pública do website, classificadas por categorias ou subcategorias; 5.17.7. Permitir a consulta das imagens incorporadas perguntas e respostas frequentes incorporados ao repositório do website, durante as atividades de gerenciamento promovidas pelos usuários responsáveis, relativas as às palavras, frases ou termos específicos, compostos por qualquer conjunto de caracteres, que compõem as descrições das imagens, inseridos na descrição da pergunta e, ainda, produzir consultas parametrizadas relativas aos autores as categorias e subcategorias das imagens e aos períodos de inserção das imagens no repositórioperguntas; 7.6.6.15.17.7.1. Proporcionar a visualização, em face dos parâmetros informados, de todos os dados relacionados às imagens das perguntas e respostas frequentes resultantes da consulta; 7.6.75.17.8. Permitir, através do gerenciamento, que as imagens perguntas e respostas frequentes incorporados ao repositório do repositório website possam ficar ocultasocultos, até que a sua exibição na área pública do website seja autorizada pelos usuários responsáveis; 7.6.8. Permitir a visualização ampliada de uma imagem exibida na área pública do website, a partir do repositório de imagens, ao acioná-la através de uma ação de clique no mouse ou ação correlata, em outros dispositivos de acesso/controle.