Common use of RELATÓRIOS MENSAIS Clause in Contracts

RELATÓRIOS MENSAIS. A CONTRATADA deverá elaborar mensalmente um relatório contendo os seguintes documentos: • Pesquisa de Satisfação Usuário; • Cronogramas de Manutenção Preventiva; • Cronogramas de Treinamentos; • Listagem completa de todos os serviços executados em arquivo que a CONTRATANTE estabelecer para fins de histórico e rastreabilidade; • Quantidade de Ordens de Serviço Corretivas e Preventivas no período; • Quantidade de horas técnicas executadas em cada setor no período; • Principais falhas ocorridas nos equipamentos; • Tempo de Resposta (TR) – Tempo medido, a partir da solicitação de serviço, para realizar o primeiro atendimento; • Tempo de Atendimento (TA) – Tempo medido, a partir da solicitação de serviço até a entrega do equipamento em funcionamento; • Tempo médio entre falhas (TMF) – Tempo medido, a partir da última solicitação de serviço até a próxima solicitação; • Tempo de equipamento parado – Tempo que o equipamento ficou parado aguardando manutenção, durante um período solicitado; • Tempo Médio de Reparo (TMR).

RELATÓRIOS MENSAIS. A CONTRATADA deverá elaborar mensalmente um relatório contendo os seguintes documentos: • Pesquisa de Satisfação Usuário; • Cronogramas de Manutenção PreventivaPreventiva e Corretiva; • Cronogramas de Treinamentos; • Listagem completa de todos os serviços executados em arquivo que a CONTRATANTE estabelecer para fins de histórico e rastreabilidade; • Quantidade de Ordens de Serviço Corretivas e Preventivas no períodoperíodo e por setor; • Quantidade de horas técnicas executadas em cada setor no período; • Principais falhas ocorridas nos equipamentos; • Tempo de Resposta (TR) – Tempo medido, a partir da solicitação de serviço, para realizar o primeiro atendimento; • Tempo de Atendimento (TA) – Tempo medido, a partir da solicitação de serviço até a entrega do equipamento em funcionamento; • Tempo médio entre falhas (TMF) – Tempo medido, a partir da última solicitação de serviço até a próxima solicitação; • Tempo de equipamento parado – Tempo que o equipamento ficou parado aguardando manutenção, durante um período solicitado; solicitado;e • Tempo Médio de Reparo (TMR).. A N E X O II‌ CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Nº

RELATÓRIOS MENSAIS. A CONTRATADA deverá elaborar mensalmente um relatório contendo os seguintes documentos: • Pesquisa de Satisfação Usuário; • Cronogramas de Manutenção PreventivaPreventiva e Corretiva, inclusive lançado e atualizados no Software para gerenciamento de manutenções da CONTRATANTE; • Cronogramas de Treinamentos; • Listagem completa e atualizada de todos os equipamentos mantidos pela CONTRATADA; • Listagem completa de todos os serviços executados em arquivo que a CONTRATANTE estabelecer para fins de histórico e rastreabilidade; • Quantidade de Ordens de Serviço Corretivas e Preventivas no períodoperíodo e por setor; • Quantidade de horas técnicas executadas em cada setor no período; • Principais falhas ocorridas nos equipamentos; • Tempo de Resposta (TR) – Tempo medido, a partir da solicitação de serviço, para realizar o primeiro atendimento; • Tempo de Atendimento (TA) – Tempo medido, a partir da solicitação de serviço até a entrega do equipamento em funcionamento; • Tempo médio entre falhas (TMF) – Tempo medido, a partir da última solicitação de serviço até a próxima solicitação; • Tempo de equipamento parado – Tempo que o equipamento ficou parado aguardando manutenção, durante um período solicitado; e • Tempo Médio de Reparo (TMR).. A N E X O II‌ CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Nº

RELATÓRIOS MENSAIS. A CONTRATADA deverá elaborar mensalmente um relatório contendo os seguintes documentos: • Pesquisa de Satisfação Usuário; • Cronogramas de Manutenção Preventiva; Preventiva e Corretiva. • Cronogramas de Treinamentos; . • Listagem completa e atualizada de todos os equipamentos locados e mantidos pela CONTRATADA. • Listagem completa de todos os serviços executados em arquivo que a CONTRATANTE estabelecer para fins de histórico e rastreabilidade; . • Quantidade de Ordens de Serviço Corretivas e Preventivas no períodoperíodo e por setor; • Quantidade de horas técnicas executadas em cada setor no período; • Principais falhas ocorridas nos equipamentos; • Tempo de Resposta (TR) – Tempo medido, a partir da solicitação de serviço, para realizar o primeiro atendimento; • Tempo de Atendimento (TA) – Tempo medido, a partir da solicitação de serviço até a entrega do equipamento em funcionamento; • Tempo médio entre falhas (TMF) – Tempo medido, a partir da última solicitação de serviço até a próxima solicitação; • Tempo de equipamento parado – Tempo que o equipamento ficou parado aguardando manutenção, durante um período solicitado; • Tempo Médio de Reparo (TMR).) A N E X O II‌ CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Nº

RELATÓRIOS MENSAIS. A CONTRATADA deverá elaborar mensalmente um relatório contendo os seguintes documentos: • Pesquisa de Satisfação Usuário; • Cronogramas de Manutenção PreventivaPreventiva e Corretiva; • Cronogramas de Treinamentos; • Listagem completa de todos os serviços executados em arquivo que a CONTRATANTE estabelecer para fins de histórico e rastreabilidade; • Quantidade de Ordens de Serviço Corretivas e Preventivas no períodoperíodo e por setor; • Quantidade de horas técnicas executadas em cada setor no período; • Principais falhas ocorridas nos equipamentosno equipamento; • Tempo de Resposta (TR) – Tempo medido, a partir da solicitação de serviço, para realizar o primeiro atendimento; • Tempo de Atendimento (TA) – Tempo medido, a partir da solicitação de serviço até a entrega do equipamento em funcionamento; • Tempo médio entre falhas (TMF) – Tempo medido, a partir da última solicitação de serviço até a próxima solicitação; • Tempo de equipamento parado – Tempo que o equipamento ficou parado aguardando manutenção, durante um período solicitado; • Tempo Médio de Reparo (TMR). Após a realização de qualquer manutenção nos equipamentos, deverá ser emitido relatório descrevendo todas as anormalidades existentes, ou as que possam vir a ocorrer que tenham potencial para prejudicar o adequado funcionamento dos equipamentos.