Selec¸a˜o de Contratos. Na etapa Selec¸a˜o de Contratos, ha´ uma primeira reduc¸a˜o na quantidade de contratos processados pela abordagem. Sa˜o seleci- onados apenas os contratos dos titulares, ou seja, os contratos que representam apenas dependentes na˜o sa˜o resgatados da base de dados. Optou-se por selecionar somente contratos de titulares porque e´ de responsabilidade do titular realizar o pagamento das mensalidades ao plano de sau´de e decidir sobre o cancelamento do contrato. Vale ressaltar que as informac¸o˜es relacionadas aos dependentes na˜o sa˜o totalmente descartadas; alguns dados relevantes para o problema sa˜o adicionados no contrato do titular associado ao dependente. Na etapa Construc¸a˜o de Atributos, ha´ mais detalhes sobre quais dados dos dependentes sa˜o utilizados. Como o objetivo principal deste estudo esta´ relacionado ao cancelamento eletivo de contrato, apenas os contratos que foram firmados diretamente entre a OPS e uma pessoa f´ısica sa˜o selecionados. Isso significa que contratos corporativos sa˜o desconsi- derados, pois quando ha´ um cancelamento nesse caso, a motivac¸a˜o e´, geralmente, originada pela empresa que contratou a OPS, e na˜o pelo funciona´rio que perdera´ sua cobertura de sau´de.
