SOBRE A CAPACIDADE Cláusulas Exemplificativas

SOBRE A CAPACIDADE. 14.1 A CONTRATADA deverá assegurar que a capacidade de sua infraestrutura está apta e capaz de atender a demanda da Central de Serviços, conforme os parâmetros de medição de resultados estabelecidos. 14.2 A CONTRATADA deverá atuar de forma pró-ativa, promovendo: a. Monitoramento do desempenho da Central de Serviços e de sua capacidade de atender os usuários da CONTRATANTE; b. Formas de tornar eficientes os recursos para operar o serviço; c. Forma de garantir que todas as necessidades dos serviços sejam planejadas e atendidas em tempo; d. Gerenciar os recursos, responsáveis pelo gerenciamento dos itens de configuração de forma a garantir que os recursos disponibilizados sejam controlados e medidos e que os dados coletados sejam analisados e reportados.
SOBRE A CAPACIDADE. 2.1.1. A CONTRATADA deverá assegurar que a capacidade de sua infraestrutura está apta e capaz de atender a demanda da Central de Serviços, conforme os parâmetros de níveis de serviços estabelecidos.

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