Suporte Especializado em Engenharia de Software mensal para atendimento a Sistemas de Informação para Gestão Ambiental. Este serviço compreende atendimento especializado de serviços de gestão de projetos, análise e gestão de requisitos, arquitetura de software, interação humano-computador (assessoria de usabilidade), desenvolvimento de melhorias pontuais, Business Intelligence, suporte a bancos de dados e sustentação de sistemas em produção na SEMAS, bem como outros serviços de suporte nível 3. em eventos específicos de transferência de conhecimento, e preferencialmente à 8 equipe indicada pela Diretoria de Tecnologia da Informação da Semas com base em documentos técnicos e/ou manuais específicos das soluções, entre outros. Analista de suporte/Desenvolvedor especialista em sistemas com tecnologia Java ou C# Postos de trabalho mensal (40 hs semanais) por 08 meses 1 Analista de Negócios e requisitos especialista em sistemas de gestão ambiental 2 Analista especialista em Experiência com Usuário (UX) 1 Analista especializado em Engenharia de dados/DBA/Business Intelligence 2 Gerente de projetos de software 1 O serviço de Monitoramento e Sustentação de Aplicações com suporte em múltiplos níveis de atendimento é destinado a atender às necessidades de atividades técnicas de manutenção e suporte continuados das aplicações disponibilizadas na plataforma da SEMAS, cujo principal resultado esperado é a manutenção da disponibilidade, estabilidade e funcionalidade de sistemas – estando também incluídas nesse escopo as atividades de monitoração e de intervenções técnicas tempestivas e/ou pontuais de caráter corretivo, preventivo e execução de rotinas técnicas e suporte técnico-operacional aos usuários.
