Common use of Práva a povinnosti zákazníka Clause in Contracts

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.17.1. Zákazník užívá služeb poskytovaných mu na základě Smlouvy pouze způsobem, který je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil v souladu se Smlouvou, VOP, Ceníkem s Všeobecnými podmínkami jakož i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasíprávním řádem. 9.27.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé si v souvislosti s instalacíužíváním služeb dle Xxxxxxx počíná vždy tak, aby nenapadal ani neomezoval ostatní Zákazníky. Obdobná povinnost Zákazníka se vztahuje též k napadání či omezování funkce technických zařízení Poskytovatele. 9.107.3. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje není oprávněn poskytovat signál vně nemovité věci uvedené ve Smlouvě, jakožto není oprávněn umožnit připojení na Síť jiné osobě. 7.4. Zákazník odpovídá za to, že jím připojená zařízení a jejich součásti mají platné technické a bezpečnostní atesty a dostatečné technické parametry pro poskytování služeb dle Smlouvy. 7.5. Zákazník umožní Poskytovateli přístup do předmětné nemovité věci a zajistí svoji součinnost Poskytovateli zajišťujícímu předmět plnění v případě potřeby oprav, úprav nebo měření v místě připojení Zákazníka. Neplnění tohoto závazku může být důvodem k prodloužení lhůt vyplývajících pro Poskytovatele ze Smlouvy. 7.6. Zákazník uhradí Poskytovateli cenu za případný bezdůvodný výjezd servisního pracovníka Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ustZákazníkem nahlášené poruše. 7.7. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném Zákazník bez zbytečného odkladu oznámí Poskytovateli změny významné pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatelexistenci Smlouvy.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí14.1 K základním právům Zákazníka především patří: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele právo na řádné poskytnutí objednaných a třetích osob,zaplacených služeb. Pokud bez zavinění CKKM Zákazník dohodnuté služby nevyčerpá, nemá právo na jejich náhradu; b) zneužívat Službuprávo být seznámen se změnami zájezdu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání,rozsahu služeb a ceny; c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobámprávo požádat o dodatečné běžně dostupné informace, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinaknebyly uvedeny v katalogu, nebo nebyly Zákazníkovi sděleny jiným způsobem a mají vztah ke smluvně objednanýma zaplaceným službám a jsou CKKM známy; d) poškozovat síť Poskytovatele právo písemně oznámit CKKM, že se zájezdu zúčastní jiná osoby místo něj, současně však musí zaslat písemné prohlášení nového Zákazníka se souhlasem se Smlouvou a potvrzením, že splňuje všechny podmínky k účasti na zájezdu. Původní a nový Zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdu a poplatků spojených s postoupením podle 8.2 těchto VOP, a to vše před zahájením zájezdu; e) právo před zahájením čerpání služeb odstoupit od Xxxxxxx za podmínek uvedených v článku 9 těchto VOP; f) právo obdržet doklad o povinném pojištění CKKM pro případ jejího úpadku se jménem pojišťovny, podmínkami pojištění a způsobem hlášení pojistné události. Tento doklad obdrží se Smlouvou; g) právo na poskytnutí dalších podrobných písemných informací spojených s objednaným zájezdem, které nejsou uvedeny v předaném katalogu, či jiné dodatečné nabídce, a které jsou pro Zákazníka důležité a jsou CKKM známy. Má právo na jejich obdržení nejméně 7 kalendářních dnů před poskytnutím první objednané služby, však pouze v případě, že do této doby uhradil již 100 % cenu všech objednaných služeb na Smlouvě; h) právo na ochranu osobních údajů, které jsou uvedeny ve Smlouvě a jiných dokumentech; i) právo na reklamaci v souladu s článkem 15 těchto VOP. 14.2 K základním povinnostem Zákazníka především patří: a) povinnost poskytnout součinnost s CKKM, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb zejména nesprávnou instalací hardwaru úplně a pravdivě uvádět údaje ve Smlouvě a pro zajištění zájezdu předložit doklady požadované CKKM; b) zaplatit cenu zájezdu v souladu s článkem 4 a 5 těchto VOP; c) zajistit u osob mladších 15 let doprovod zletilého účastníka po celou dobu zájezdu. Stejně tak zajistit doprovod, dohled a potřebnou zdravotnickou péči osobě, jejíž zdravotní stav to vyžaduje. Doklad o zplnoletění nebo souhlas zákonného zástupce této osoby bude požadován u osoby starší 15 let a mladší 18 let, která se účastní zájezdu bez doprovodu zákonného zástupce; d) od CKKM převzít doklady potřebné pro čerpání služeb a dostavit se řádně a ve stanoveném čase na místo určení (odjezd, odlet, sraz apod.) se všemi požadovanými platnými doklady, které si předtím překontroloval s řádným časovým předstihem; e) mít u sebe všechny doklady požadované, potřebné a platné s požadovanou časovou rezervou platnosti, jako jsou cestovní doklad (pas, občanský průkaz), víza, doklad o zdravotním pojištění apod.; f) dodržování platných pasových, celních, zdravotních (včetně očkování) a dalších předpisů země, do sítě Poskytovatele nebo softwaru apodkteré cestuje. Dále dodržování platné legislativy dané země pobytu a respektování odlišné skladby obyvatelstva a jiných kulturních zvyklostí. Zákazník je plně odpovědný za své jednání a chování v průběhu zájezdu, eventuálně podnikání v zahraničí. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnostzpůsobil vlastní nezodpovědností škodu, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit CKKM nenese žádnou odpovědnost za způsobené následky. Veškeré náklady a důsledky takto způsobené nese ke své tíži pouze Zákazník; g) dodržovat pravidla slušného chování, hygieny, nerušit, neomezovat atd. jiné Zákazníky či osoby; h) dodržovat stanovený program a dodržovat předpisy platné v navštívené zemi, včetně předpisů dopravců a ubytovatelů, řídit se pokyny delegáta nebo přerušit Služby zástupce CKKM či jiné osoby určené CKKM; i) zaplatit dle uzavřené Smlouvy sjednanou cenu zájezdu a řídit se cestovními pokyny a ústními pokyny zástupce CKKM; j) zdržet se jednání, které by mohlo poškozovat, omezovat, nebo ohrožovat ostatní účastníky zájezdu, dodavatele služeb CKKM, nebo jakkoliv poškozovat nebo ohrožovat dobré jméno CKKM a současně, nebo pouze jejího delegáta či zástupce; k) uhradit škodu, kterou způsobil např. ubytovacímu a jinému zařízení nebo v dopravním prostředku atd., kde čerpal služby; l) reklamovat veškeré závady a odchylky od sjednaných služeb ihned po jejich zjištění nejlépe na místě u zástupce CKKM a poskytnout součinnost nezbytnou k jejich odstranění, pro Zákazníkaprůkaznost doporučujeme oznámení provést písemnou formou se stručným, ale výstižným popisem důvodu reklamace a to do doby odstranění vzniklé situacestejně tak i data nahlášení zástupci CKKM; m) dbát o řádné a včasné uplatnění nároků vůči dodavatelům služeb. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. 14.3 V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti)je Zákazníkem právnická osoba, k základním povinnostem dále patří: a) především informovat o rozsahu a kvalitě objednaných služeb, dále seznámit své Zákazníky s těmito VOP, stejně tak i s dalšími informacemi, které od CKKM obdrží; b) zajistit, aby všichni účastníci plnili povinnosti Zákazníků, které vyžadují jejich součinnost a které se mohou týkat každého jednotlivého účastníka; c) informovat účastníky, zda je Poskytovatel oprávněn požadovat, součástí objednaných služeb také cestovní pojištění sjednané přes CKKM a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb sdělit jim podmínky pojištění; d) určit a sdělit jméno vedoucího skupiny v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit není zajištěn doprovod průvodcem CKKM. Tento vedoucí organizačně zabezpečuje řádné poskytnutí služeb od smlouvy o poskytování dodavatelů a dbá na naplnění programu služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník uzavřením Smlouvy ubezpečuje Poskytovatele, že je oprávněn užívat Objekt a že z jeho strany nedochází ke sjednání Služby za účelem podpory či ochrany jednání, které je v rozporu s obecně závaznými právními předpisy či právem třetí osoby k Objektu, a ani takto nebude využívána. Pokud se prohlášení Zákazníka obsažené v tomto odstavci ukáže býti nepravdivým a dojde-li k uplatnění nároku třetí osoby vůči Poskytovateli z důvodu porušování, omezování či jiného bránění výkonu jejího práva k Objektu v důsledku poskytování Služby, zavazuje se Zákazník poskytnout veškerou součinnost Poskytovateli při obraně proti takovému nároku. Nebude-li však obrana proti uplatněnému nároku úspěšná, zavazuje se Zákazník Poskytovatele v plném rozsahu odškodnit, tzn. zejména mu nahradit veškeré škody, újmy, vynaložené výdaje, poplatky či jakékoliv jiné náklady, a to bez zbytečného odkladu poté, co k tomu bude Poskytovatelem vyzván. 2. Zákazník uzavřením Smlouvy požaduje ve smyslu příslušných ustanovení Občanského zákoníku zahájení poskytování Služby dle možností Poskytovatele bez zbytečného odkladu po uzavření Smlouvy (tzn. v případě Zákazníka, který je spotřebitelem, již ve lhůtě pro odstoupení od Smlouvy uzavřené na dálku či mimo obchodní prostory). 3. Zákazník odpovídá za řádné seznámení Kontaktních osob s Podmínkami a Zásadami, a to ještě před zahájením poskytování Služby, resp. tehdy, kdy je to nejdříve možné. 4. Zákazník si pro telefonickou komunikaci s TLJ může určit heslo složené z libovolných alfanumerických znaků. V takovém případě jsou Kontaktní osoby povinny se při komunikaci s TLJ identifikovat určeným heslem, jinak jim není poskytnuta příslušná informace. Pokud si Zákazník nezvolí heslo, jsou Kontaktní osoby povinny komunikovat s TLJ prostřednictvím Kontaktního tel. čísla, jinak jim bude poskytnutí informací odmítnuto. 5. Zákazník se zavazuje: a. v dostatečném předstihu a není-li to možné, pak bez zbytečného odkladu oznámit Poskytovateli veškeré změny údajů uvedených Poskytovateli v souvislosti s Aktivací nebo poskytováním Služby, zejména pak ty, které jsou pro ZJ podstatné pro identifikaci Objektu (vizuální změny Objektu, změna identifikátoru Objektu u Služeb, které zahrnují střežení Objektu apod.) nebo pro kontrolu Objektu (výměna zámků, volně pobíhající zvíře apod.), nebo pro komunikaci se Zákazníkem (např. Kontaktní telefonní čísla či Kontaktní osoby); b. neprodleně oznámit Poskytovateli zničení či poškození Systému; c. zajistit pro komunikaci s TLJ svoji telefonickou dostupnost, resp. dostupnost Kontaktních osob, jinak nese riziko nákladů spojených s případnými nezbytnými opatřeními přijatými Poskytovatelem za účelem střežení Objektu. 6. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací telefonicky oznámit TLJ zahájení a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasíukončení servisních prací na Alarmu. 9.2a. Zákazník může pověřit Montážního partnera, který mu provádí servis Xxxxxx, aby za Zákazníka oznámil TLJ zahájení a ukončení servisních prací na Alarmu; takové pověření je uvedeno ve Smlouvě, resp. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situaceCertifikátu. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmíK právům zákazníka patří: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob,právo na řádné poskytnutí potvrzených služeb; pokud zákazník služby uvedené ve smlouvě nevyčerpá, aniž by se tak stalo vinou pořadatele, zákazník nemá právo na jejich náhradu; b) zneužívat Službuprávo být bez zbytečného odkladu obeznámen s případnými změnami programu zájezdu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání,rozsahu služeb a ceny; c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobámprávo kdykoliv před zahájením čerpání služeb odstoupit od smlouvy s tím, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinakže odstoupí-li od smlouvy zákazník z jiného důvodu, než je porušení povinnosti pořadatele, zaplatí pořadateli odstupné uvedené v článku 9. těchto všeobecných smluvních podmínek. d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apodprávo na reklamaci vad a její vyřízení v souladu s článkem 10 (Reklamace); e) právo před zahájením zájezdu písemně oznámit pořadateli, že se zájezdu místo něho zúčastní jiná osoba v oznámení uvedená. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnostDnem doručení oznámení se osoba v něm uvedená stává zákazníkem. Oznámení musí být učiněno ve lhůtě 30 dní před odjezdem (bez poplatku), je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníkav době kratší než 30 dní před odjezdem za poplatek 200 Kč, a to do doby odstranění vzniklé situacemusí obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou smlouvou a že splní podmínky účasti zájezdu. Původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdu a úhradu nákladů, pokud takové náklady pořadateli v souvislosti se změnou zákazníka vzniknou. Nového zákazníka lze oznámit pořadateli nejpozději 2 pracovní dny před odjezdem. 9.3f) Zákazník má právo na odstoupení od smlouvy a na vrácení zaplacené ceny nebo zálohy, případně na převod zaplacené částky na úhradu ceny náhradního plnění i. při zrušení zájezdu pořadatelem ii. při přesunu konání zájezdu oproti původně stanovenému termínu o více jak 24 hodin K základním povinnostem zákazníka patří: a) poskytnout součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, především pravdivě a úplně vyplnit smlouvu; b) zajistit u osob mladších 15 let doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu zájezdu, obdobně zajistit doprovod a dohled osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje; c) zaplatit cenu zájezdu v souladu s článkem 3. těchto podmínek (Ceny zájezdů a jejich úhrada, slevy); d) u zájezdu s vlastní dopravou převzít od pořadatele doklady potřebné pro čerpání služeb (tzv. voucher) a pokyny pro cestu a pobyt; e) řídit se pokyny zástupce pořadatele nebo jiné pověřené osoby určené pořadatelem a dodržovat stanovený program zájezdu; f) dodržovat pasové, celní, zdravotní a další předpisy země, do které zákazník cestuje; pro vstup do zemí EU (Itálie, Chorvatska, Německa, Rakouska, Slovenska a Maďarska) potřebují občané ČR platný cestovní doklad – cestovní pas nebo občanský průkaz; občané ČR nepotřebují do žádné z těchto zemí turistické vízum. Za platnost cestovních dokladů a dodržení podmínek vstupu odpovídá cestující. Pro vstup a pobyt na území cizího státu musí každý splňovat podmínky stanovené jeho zákony. Ke sdělování aktuálních podmínek vstupu a pobytu na území cizího státu je příslušný zastupitelský úřad daného státu, jehož kontakt naleznete na stránkách Ministerstva zahraničních věcí ČR – xxx.xxx.xx v sekci Státy světa g) počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních zákazníků, dodavatelů služeb nebo pořadatele; případné škody způsobené zákazníkem na majetku pořadatele uhradit; h) předat ubytování při odjezdu v takovém stavu, v jakém bylo předáno při příjezdu; při zjištění poškození ubytovacího zařízení ze strany zákazníka má pořadatel možnost vymáhat na zákazníkovi finanční náhradu. Na některých ubytovacích kapacitách je povinností zákazníka uhradit při ubytování kauci, která mu bude po odevzdání ubytovacího zařízení bez závad vrácena. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny odpovědný za poskytované Službyškodu, kterou způsobil na ubytování. K povinnostem zákazníků, kteří organizují zájezdy pro kolektivy a organizace patří: a) seznámit jednotlivé účastníky zájezdu s těmito Všeobecnými smluvními podmínkami a s dalšími informacemi, které od pořadatele obdrží, zejména o rozsahu a kvalitě sjednaných služeb; b) zabezpečit, aby všichni účastníci plnili základní povinnosti zákazníků; c) určit vedoucího skupiny v případě, kdy podle dohody s pořadatelem není zajištěn doprovod organizačním pracovníkem nebo zástupcem pořadatele; tento vedoucí organizačně zabezpečuje řádné poskytnutí služeb od dodavatelů, dbá na plnění programu zájezdu, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě pokud není stanoveno jinak, plní vůči účastníkům i vůči pořadateli povinnosti odpovědného zástupce; d) odevzdat pořadateli předem jmenný seznam účastníků, uvést plné datum narození a st. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovatPříslušnost, a to i předem, úhradu ceny uvést osoby odpovědné za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahudohled a doprovod. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmíoprávněn: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob,požadovat poskytnutí všech služeb stanovených taxativně pro každý zájezd; b) zneužívat Službureklamovat případné vady poskytnutých služeb. Jestliže zákazník zjistí, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobámže služba poskytnutá cestovní kanceláří má vadu, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apodmůže uplatnit své právo z odpovědnosti za tuto vadu (dále jen „reklamaci“). Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních platebZájezd má vadu, není-li ve Smlouvě stanoveno jinakněkterá ze služeb cestovního ruchu zahrnutých do zájezdu poskytována v souladu se SOZ. Do doby připsání příslušné platby Zákazník může reklamaci uplatnit písemně, anebo sdělit ústně do protokolu stvrzeného jeho podpisem. Zákazník může uplatnit reklamaci za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby svoji osobu a také za osoby, za které reklamované služby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4rámci své SOZ objednal. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno se jedná o vadu odstranitelnou, je zákazník povinen ve smyslu § 2900 až 2903 NOZ ve vlastním zájmu ústně nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka písemně uplatnit reklamaci neprodleně po zjištění vady u průvodce DTCZ v místě zájezdu (napřdále též „průvodce“ nebo „delegát“), aby mohlo být zabráněno škodě a aby mohla být sjednána náprava pokud možno v místě poskytované služby. Zákazník neuhradil vyúčtování zároveň určí přiměřenou lhůtu k odstranění vady, ledaže DTCZ odmítne odstranit vadu nebo je zapotřebí okamžité nápravy. Má-li zájezd vadu a vytkl-li ji zákazník bez zbytečného odkladu, má zákazník právo na slevu z ceny ve lhůtě splatnosti)výši přiměřené rozsahu a trvání vady. DTCZ odstraní vadu zájezdu, ledaže to není možné, anebo odstranění vady vyžaduje nepřiměřené náklady s ohledem na rozsah vady a hodnotu dotčených cestovních služeb. Neodstraní-li DTCZ vadu v určené lhůtě, má zákazník právo odstranit vadu sám a požadovat náhradu nezbytných nákladů. Jde-li o podstatnou vadu, může zákazník odstoupit od SOZ bez zaplacení odstupného. Vyskytnou-li se po odjezdu podstatné vady zájezdu, nabídne DTCZ bez dodatečných nákladů pro zákazníka vhodné náhradní řešení, pokud možno stejné nebo vyšší jakosti než jaká byla sjednána ve SOZ, aby zájezd mohl pokračovat; to platí i v případech, kdy je Poskytovatel oprávněn požadovatnávrat zákazníka do místa odjezdu uskutečněn jiným než sjednaným způsobem. Je-li navrhované náhradní řešení nižší jakosti než jakou určuje SOZ, poskytne DTCZ zákazníkovi přiměřenou slevu. Zákazník může navrhované náhradní řešení odmítnout pouze tehdy, není-li srovnatelné s tím, co bylo ve SOZ sjednáno, nebo není-li poskytnutá sleva přiměřená. V této situaci je DTCZ povinna, pokud zájezd zahrnuje přepravu, poskytnout zákazníkovi bez zbytečného odkladu a bez dodatečných nákladů pro zákazníka rovnocennou přepravu do místa odjezdu, nebo do jiného místa, na němž se smluvní strany dohodly. Nelze-li v důsledku nevyhnutelných a mimořádných okolností zajistit návrat zákazníka v souladu se SOZ, nese DTCZ náklady na nezbytné ubytování, pokud možno v rovnocenné kategorii, a to i předemnejvýše za tři noci na jednoho zákazníka. DTCZ se nemůže odvolat na nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb jestliže se na takové okolnosti nemůže podle platných právních předpisů Evropské unie odvolat příslušný dopravce. Po ukončení čerpání služeb má zákazník právo uplatnit reklamaci písemnou formou anebo podepsat protokol o ústním oznámení reklamace, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do dvou let od skončení zájezdu, jinak právo zákazníka zaniká. Doporučujeme zákazníkům uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu v původním rozsahu. 9.5destinaci nebo ihned po návratu z destinace tak, aby mohla být reklamace služeb vyřešena ke spokojenosti zákazníka. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé potřebnou součinnost při řešení reklamace. V případech, kdy zákazník čerpá služby bez přítomnosti průvodce DTCZ či jiného pověřeného zástupce a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy poskytnutá služba má vady, je zákazník povinen dbát též o včasné a řádné uplatnění nároků vůči dodavatelům/ poskytovatelům služeb v tuzemsku či v zahraničí. Zákazník je též za všech okolností povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů počínat si tak, aby předcházel vzniku škody nebo újmy své, dalších zákazníků, DTCZ a jejích obchodních partnerů. DTCZ odpovídá za škodu a újmu, která byla způsobena tím, že ona nebo její poskytovatelé porušili své povinnosti. DTCZ však neodpovídá za škodu, pokud byla způsobena zákazníkem, třetí osobou, která není spojena s poskytováním služeb, nebo mimořádnou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na vůli poskytovatele. Umožňuje-li mezinárodní smlouva, kterou je ČR vázána, omezení výše náhrady škody vzniklé porušením povinnosti ze smlouvy nebo podmínek náhrady škody, hradí DTCZ škodu jen do výše tohoto omezení. Povinnost DTCZ hradit škodu je omezena na trojnásobek celkové ceny zájezdu, s výjimkou zaviněné škody nebo újmy způsobené na zdraví. Vznikla-li DTCZ škoda porušením povinnosti zákazníkem, např. náklady vzniklými v souvislosti s pomocí nemocnému nebo zraněnému zákazníkovi, řešením ztráty jeho cestovních dokladů, v té souvislosti zajištěním dopravy a ubytování navíc, poškozením ubytovacích prostor nebo dopravního prostředku, je zákazník povinen tuto škodu nahradit. Zákazník má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy o obstarání zájezdu. Subjektem věcně příslušným k řešení mimosoudních spotřebitelských sporů vzniklých ze smluv o zájezdu je Česká obchodní inspekce. Řízení není zpoplatněno, zahajuje se na návrh zákazníka, který musí být podaný nejpozději do 1 roku ode dne, kdy změna nastalazákazník uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u DTCZ poprvé. Na výzvu Poskytovatele Bližší informace o tomto řízení jsou uvedeny na internetové stránce České obchodní inspekce xxx.xxx.xx. S ohledem na možnost zakoupení zájezdu on-line je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložitrovněž možné k řešení eventuálního sporu využít platformu řešení sporů on-line. Podrobnější informace o podmínkách řešení sporu on-line jsou uvedeny na adrese xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/?xxxxx=xxxx.xxxx.xxxx; c) být seznámen se všemi případnými změnami v termínu, programu, rozsahu a kvalitě služeb a ceně zájezdu. 9.62. Na výzvu Poskytovatele Po uzavření SOZ lze na žádost zákazníka provést změnu osoby zákazníka, je-li to objektivně možné (zejména z časových důvodů a podmínek na straně dalších poskytovatelů služeb). Před zahájením zájezdu může zákazník písemně oznámit DTCZ, že se zájezdu místo něho zúčastní jiná osoba v oznámení uvedená. Změna v osobě zákazníka je vůči DTCZ účinná, doručí-li jí zákazník o tom včas oznámení v textové podobě spolu s prohlášením nového zákazníka, že s uzavřenou SOZ souhlasí a že splní podmínky účasti na zájezdu. Oznámení je včasné, je-li doručeno alespoň 7 dnů před zahájením zájezdu. Původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdu. V tomto případě se zákazník zavazuje zaplatit manipulační poplatek ve výši 200 Kč / osoba. 3. Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje má právo zažádat DTCZ o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvydílčí změnu objednaných fakultativních služeb již uvedených v SOZ (typ skipasu, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajůzměna plážových služeb apod.) za jiné služby. V případě, že tato změna bude možná a bude provedena, zavazuje se zákazník zaplatit manipulační poplatek ve výši 200 Kč / osoba. 4. Zákazník nedoplní údaje má právo zažádat DTCZ o zrušení objednaných fakultativních služeb již uvedených v SOZ (skipas, ložní prádlo apod.), služba může být zrušena pouze se souhlasem DTCZ. V případě, že toto zrušení bude po předchozím souhlasu DTCZ provedeno, zavazuje se zákazník zaplatit manipulační poplatek ve výši 200 Kč / osoba. 5. Zákazník je povinen: a) uhradit sjednanou cenu zájezdu a dalších fakultativních služeb podle výše uvedených podmínek, b) nastoupit ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit čase na zájezd, resp. se dostavit na stanovené místo odjezdů ve stanoveném čase, c) zajistit si platný cestovní doklad, popřípadě příslušná vstupní víza, d) dodržovat pasové, celní, zdravotní a další předpisy země, do které cestuje; veškeré náklady, které vzniknou nedodržením těchto předpisů, nese zákazník, e) řídit se pokyny pro účastníky zájezdu a pokyny průvodce, delegáta nebo jiné osoby pověřené DTCZ odpovědností za zájezd, f) vzniklé závady bezodkladně oznámit příslušnému místnímu delegátovi, průvodci, zastoupení cestovní kanceláře či jiné osobě pověřené DTCZ odpovědností za zájezd, nebo pokud nelze výše zmíněným způsobem, po návratu ze zájezdu nejlépe písemně přímo DTCZ, g) dodržovat podmínky pro ubytování, stravování, dopravu a další služby stanovené poskytovateli těchto služeb, h) dodržovat další povinnosti, stanovené mu právními předpisy, i) zajistit, aby uvedené závazky a podmínky splnili všichni účastníci uvedeni na SOZ. 6. Zákazník, který bez zavinění DTCZ nevyčerpá všechny smluvené služby, nemá právo na jejich náhradu. 7. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že v souvislosti se zavedením protiepidemických či jiných mimořádných opatření může v průběhu zájezdu docházet ke změně v rozsahu či v kvalitě sjednaných služeb (např. k omezením souvisejícím s dopravou, k omezením služeb, zejména rozsahu a způsobu poskytování stravovacích, ubytovacích a dalších služeb, uzavření či omezení jednotlivých provozů hotelu, pláže, bazénů, sportovišť, atrakcí atd.). Zákazník se rovněž zavazuje dodržovat veškerá opatření přijatá v souvislosti se zavedením protiepidemických či jiných mimořádných opatření (zejména nošení roušek, rozestupy, podstoupení měření tělesné teploty, aktuální pravidla pro využívání pláží, bazénů, sportovišť a veškerých atrakcí, pravidla pro návštěvu památek a dalších atraktivit v destinaci). Uvedené odchylky od sjednaných služeb nezakládají právo zákazníka a dalších cestujících, v jejichž prospěch byla tato smlouva o zájezdu uzavřena, na slevu z ceny zájezdu, náhradu škody, imateriální újmy či právo na odstoupení od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyzájezdu. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. zákazník je oprávněn: a) požadovat poskytnutí všech služeb, stanovených taxativně pro každý zájezd/službu. b) reklamovat případné vady poskytnutých služeb. Zjistí-li zákazník v průběhu zájezdu/služby drobné vady, odstranitelné v místě, oznámí tuto skutečnost neprodleně zástupci CKZ nebo recepci tak, aby bylo možné odstranit tyto v době trvání zájezdu/služby. Nelze-li tyto vady odstranit nebo byla-li kvalita služeb nižší, než bylo předem dohodnuto, vzniká zákazníkovi nárok na přiměřenou slevu z ceny ve výši přiměřeného rozsahu a trvání vady. Promlčecí lhůta na náhradu škody zákazníka jsou 2 roky. CKZ je povinna vyřídit reklamaci do 30 dnů od data podání. Každá uplatněná reklamace (jak v době trvání zájezdu/služby, tak i po jejich skončení) je doprovázena písemným potvrzením CKZ o tom, kdy zákazník reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob reklamace požaduje. Zákazník je povinný do reklamačního protokolu uvést: jaká vada nastala, kdy nastala, jaká náprava je požadována, kdy byla nahlášena, příp. doložit fotodokumentací. Dále je CKZ povinna vydat písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace a v případě jejího zamítnutí je CKZ povinna toto odůvodnit. c) Být seznámen se všemi případnými změnami v termínu, programu, rozsahu a kvalitě služeb a ceně zájezdu/služby. 2. Nejpozději 7 dní před zahájením zájezdu/služby může zákazník písemně oznámit CKZ, že se zájezdu/služby místo něho zúčastní jiná osoba v oznámení uvedená. Dnem doručení oznámení se osoba v něm uvedená stává zákazníkem. Oznámení musí obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou SoZ/Pha. Původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdu/služby a úhradu nákladů, pokud takové náklady CKZ v souvislosti se změnou zákazníka vzniknou. CKZ nebo zprostředkovatel (OZ) účtuje zákazníkovi náklady spojené s postoupením SoZ. 3. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací uhradit sjednanou cenu zájezdu/služby a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osobdalších fakultativních služeb podle výše uvedených podmínek, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.34. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny dodržovat podmínky pro ubytování, stravování dopravu a další služby stanovené poskytovateli těchto služeb, které tvoří nedílnou součást těchto podmínek a zákazník byl s nimi seznámen před zahájením čerpání těchto služeb. 5. Zákazník, který bez zavinění cestovní kanceláře nevyčerpá všechny smluvené služby, nemá právo na jejich náhradu. Zákazník, který při nástupu na zájezd/službu nebo v jeho průběhu nerespektuje základní program zájezdu/pobytu, hrubě porušuje pokyny průvodce, delegáta nebo poruší ustanovení těchto Všeobecných podmínek nebo při čerpání služeb dle SoZ/Pha poruší obecně závazné právní přepisy platné na místě, může být ze zájezdu/služby vyloučen. 6. Oznámení o vyloučení ze zájezdu/služby učiní zákazníkovi zástupce cestovní kanceláře. Počínaje doručením oznámení o vyloučení ze zájezdu/služby zaniká povinnost CKZ poskytovat zákazníkovi jakékoliv služby dle smlouvy o zájezdu/přihlášky mezi oběma stranami uzavřené a dále oprávnění požadovat úhradu smluvní pokuty za poskytované Službyporušení povinností vyplývajících ze smlouvy/přihlášky, a to formou měsíčních platebaž do výše ceny zájezdu/služby, neníjejichž byl zákazník účastníkem. 7.Vznikla-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně PoskytovateleCKZ škoda porušením povinnosti zákazníkem, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé náklady vzniklým v souvislosti s instalacípomocí nemocnému nebo zraněnému zákazníkovi, řešením ztráty jeho cestovních dokladů, v té souvislosti zajištěním dopravy a ubytováním navíc, poškozením ubytovacích prostor nebo dopravního prostředku, je zákazník povinný oznámit dopravci ihned po zjištění nedostatků. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník K základním právům zákazníka patří: a. Právo na řádné poskytnutí služeb podle uzavřené smlouvy, b. u zájezdů právo na podrobné informace, pokud nebyly uvedeny ve smlouvě, zvl. kontakt pro případ nesnází, a to nejpozději 7 dní před zahájením zájezdu, které jsou CK známy a pokud to vyžadují okolnosti i na předání letenky, poukazu/voucheru k ubytování nebo stravování, dokladu nutného pro poskytnutí fakultativních výletů nebo jiný doklad, jehož je povinen pro uskutečnění zájezdu dle smlouvy třeba, a to zpravidla na emailovou adresu uvedenou ve smlouvě pokud není uvedena pak doporučeným dopisem zaslaným na adresu bydliště uvedeného ve smlouvě, c. právo být seznámen s případnými změnami programu zájezdu, rozsahu služeb a ceny, d. právo kdykoli před zahájením zájezdu odstoupit od smlouvy, za podmínky dle čl. IX., e. právo na reklamaci vad v souladu s čl. XI., f. právo na ochranu poskytnutých osobních údajů a další práva vyplývající z právních předpisů na ochranu osobních údajů, zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se při používání Služby řídit VOPzpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES; podpisem smlouvy uděluje zákazník CK souhlas k dalšímu zpracování poskytnutých osobních údajů v souladu se smlouvou a za účelem jejího naplnění, Smlouvoustejně jako právo na ochranu o cílech cest, obecně závaznými právními předpisy České republikykteré jsou obsahem smlouvy, před nepovolanými osobami, g. u zájezdů právo obdržet spolu se smlouvou doklad o povinném smluvním pojištění CK pro případ úpadku, obsahující oznámení pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události. h. a dále práva uvedená ve Formuláři pro informace k zájezdu. 2. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzujeK základním povinnostem a odpovědnostem zákazníka patří: a. Poskytnout CK potřebnou součinnost k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, tj. zejména úplné a pravdivé vyplnění všech potřebných formulářů a předložení potřebných dokladů (cestovní pas opatřený potřebnými vízy atd.), b. předložit souhlas zákonného zástupce v případě, že se před jejím uzavřením seznámil zájezdu účastní osoba mladší 18 let bez jeho doprovodu. U osob mladších 15 let pak zajistit doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu zájezdu obdobně zajistit doprovod a dohled osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje, c. nahlásit CK účast cizích státních příslušníků, d. zaplatit cenu zájezdu v souladu s platebními podmínkami podle čl. V těchto všeobecných podmínek a prokázat CK uskutečněnou platbu dokladem o zaplacení, e. v případě odstoupení od smlouvy podle čl. IX zaplatit CK stanovené odstupné podle článku X, f. bez zbytečného odkladu sdělovat CK své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu sjednaných služeb, x. převzít od CK doklady potřebné k čerpání poskytovaných služeb, x. dostavit se Smlouvouve stanoveném čase na místo určení (srazu, VOPodjezdu apod.) se všemi doklady, Ceníkem požadovanými podle podrobných informací k zájezdu, i. při cestách do zahraničí mít u sebe všechny doklady, požadované pro vstup do příslušných zemí pobytu i tranzitu (cestovní doklad, víza, doklad o zdravotním pojištění, očkovací průkaz apod., pokud jsou vyžadovány); cizí státní příslušníci jsou povinni se informovat o vízové povinnosti u zastupitelstev jednotlivých zemí, kam cestují včetně zemí tranzitu, a potřebná víza si obstarat; v některých případech může být CK s vyřízením víz nápomocno, j. řídit se pokyny průvodce zájezdu nebo jiné, CK určené, osoby a dodržovat předpisy platné v navštívené zemi, vč. předpisů dopravců a ubytovatelů; v případě porušení právních předpisů nebo závažného narušování programu či průběhu zájezdu je CK oprávněno zákazníka ze zájezdu vyloučit, přičemž zákazník ztrácí nárok na další smluvní dokumentací služby stejně jako nárok na úhradu nevyužitých služeb, k. zdržet se jednání, které by mohlo ohrozit, poškodit nebo omezovat ostatní účastníky zájezdu, l. uzavřít pojištění léčebných výloh na dobu zájezdu, m. uhradit vzniklou škodu, kterou způsobil v dopravním prostředku nebo v ubytovacím aj. zařízení, kde čerpal služby zajištěné podle uzavřené smlouvy, n. zákazník se zúčastňuje zájezdu na vlastní nebezpečí a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasíodpovědnost. 9.23. Zákazník zejména nesmíK základním povinnostem zákazníků, kteří uzavřeli smlouvu ve prospěch třetích osob (§ 1767 OZ) patří: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a. Seznámit osoby, v jejichž prospěch smlouvu s CK uzavřeli s těmito podmínkami, jakož i dalšími informacemi, které od CK obdrží nebo na které je CK odkázala, zejména pak informovat o rozsahu a třetích osobkvalitě služeb a informacemi o zpracování a ochraně osobních údajů a s právy uvedenými ve Formuláři pro informace k zájezdu, b) zneužívat Službub. zajistit, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobámaby všechny osoby, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnostv jejichž prospěch byla smlouva s CK uzavřena, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovateleplnili základní povinnosti zákazníků, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyvyžadují jejich osobní součinnost a jejichž nositelem může být jen jednotlivý účastník. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1Zákazník je povinen používat služby podle manuálů, návodů a instrukcí dodaných Provozovatelem. Je také povinen v tomto smyslu proškolit všechny, kteří se na správě služeb podílejí. Zákazník se zavazuje provést na své straně veškerá opatření potřebná k zamezení zneužití služeb. Zákazník je odpovědný za následky takového zneužití, jestliže k němu dojde. Zákazník je povinen učinit všechna opatření pro ochranu všech přístupových údajů (přihlašovacího jména a hesla) všech uživatelů pro správu a užívání služeb a pro přístup do zákaznického účtu. Za jakékoliv škody, které vzniknou zneužitím systému cizí osobou, která k přístupu použije správné přihlašovací jméno a heslo, je odpovědný Zákazník. Provozovatel není nijak zodpovědný za zneužití přihlašovacích údajů Zákazníka nebo osobních údajů Zákazníka či třetích stran, na základě kterých přijal a akceptoval objednávku služby nebo provedl jakoukoli požadovanou změnu či úpravu již existujících údajů a Služeb, pakliže toto zneužití nezpůsobil sám Provozovatel. Za zneužití těchto údajů ze strany Provozovatele nemůže být považováno jejich zaslání Zákazníkovi na jím uvedenou Kontaktní adresu před a/nebo po zřízení Služby, ani jejich opětovné zaslání Zákazníkovi poté, co o jejich opakované sdělení Zákazník požádá. Provozovatel je oprávněn změnit přístupové kódy z naléhavého technického důvodu i bez souhlasu Zákazníka, a to za předpokladu, že toto opatření je nutné k řádnému poskytování Služeb. Zákazník objednáním služby nebo podepsáním smlouvy o poskytování služeb souhlasí s tím, že mu bude Provozovatel zasílat e-mailem informace o nedostupnosti služeb, výpadkách nebo o novinkách v nabídce služeb Provozovatele. Zrušení zasílání těchto e- mailů je možné kontaktováním Poskytovatele s prosbou o zrušení zasílání. Zákazníkovi je zakázáno pokoušet se při používání Služby řídit VOPo narušení chodu služeb a technických či softwarových prostředků, Smlouvouzáměrně je přetěžovat, pokoušet se využívat služeb či systémů v rozporu s jejich účelem a to platí i pokud tak činí v dobré víře (například penetrační testy, benchmarky atd.) bez souhlasu Provozovatele. Zákazníkovi je zakázáno využívat služeb k účelům, které jsou v rozporu se zákony ČR či v rozporu s dobrými mravy, rozesílání nevyžádané pošty apod. Zákazník je povinen dodržovat obecně závaznými právními závazné právní předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací republiky a že jednat v souladu s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2dobrými mravy a všeobecně uznávanými morálními a etickými normami. Zákazník zejména nesmí: a) nesmí porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele provozovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu. Zákazník ručí Provozovateli za správnost a úplnost údajů uvedených v registraci, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apodvšech objednávkových formulářích a dalších dokumentech. Pokud Zároveň je Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3povinen všechny změny ihned aktualizovat či nahlásit jejich změnu Provozovateli. Provozovatel neodpovídá za jakékoliv škody způsobené v důsledku uvedení neplatných či neaktuálních údajů. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, v objednávce (a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli následné evidenci vedené Provozovatelem) uvádět pravdivé a úplné údaje nutné údaje. Bez uvedení pravdivých a úplných údajů je Provozovatel oprávněn službu kdykoliv bez varování pozastavit nebo bez náhrady zrušit. Veškeré informace a postupy pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dneProvozní bezpečnost administrace v cloud computingu, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je jako jsou například škody způsobené omylem smazaným virtuálním serverem nebo desítkami serverů, ale také postupy pro obnovu služby či ukončení, nalezne Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvyv databázi znalostí, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajůči na produktové stránce konkrétní služby. V případěpřípadě dotazu Zákazníka budou informace upřesněny. Aby nedocházelo k administrativnímu zahlcení organizace (například pro opakované nebo neopodstatněné žádosti), že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu Provozovatel může Zákazníkovi tyto upřesňující informace zpoplatnit dle ceníku. Veškeré informace a postupy o Kritických činnostech v cloud computingu, jako je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služebinstalace, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnostieditace, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závadysmazání virtuálního zařízení (servery, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, úložiště) a to také postupy při ukončení cloudové služby nebo například postupy při obnově a záloze, nalezne Zákazník v rozsahu nezbytném znalostní bázi či na produktové stránce konkrétní služby. V případě dotazu Zákazníka budou informace upřesněny. Aby nedocházelo k administrativnímu zahlcení organizace (například pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele opakované nebo neopodstatněné žádosti), Provozovatel může Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovateltyto upřesňující informace zpoplatnit dle ceníku.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.16.1. Zákazník má právo: a) na řádnou dodávku Komodity v souladu se Smlouvou, těmito OP a příslušnými obecně zá- vaznými právními předpisy, b) na reklamaci podle čl. 9. těchto OP. 6.2. Zákazník je povinen: a) odebírat od Dodavatele Komoditu v OM v souladu se Smlouvou a tomu odpovídající dodávce Komodity Dodavatelem na základě uzavřené Smlouvy žádným způsobem nebránit, b) zaplatit Dodavateli cenu za dodávku Komodity stanovenou Smlouvou a těmito OP, c) poskytnout Dodavateli před uzavřením Xxxxxxx úplné a pravdivé informace, zejména jde-li o informace vztahující se k osobě Zákazníka, jeho OM nebo smluvnímu vztahu s jeho původním dodavatelem Xxxxxxxx; porušení této povinnosti je podstatným porušením Xxxxxxx, d) poskytnout Dodavateli veškerou potřebnou součinnost k provedení změny dodavatele, včet- ně udělení plné moci ke všem jednáním a úkonům směřujícím k zajištění dodávek Komodity, a to na žádost Dodavatele, a dále součinnost potřebnou k tomu, aby Smlouva mohla být řádně pl- něna, a nečinit žádná právní jednání, která by Dodavateli bránila nebo mohla bránit v provedení změny dodavatele ani žádné jiné úkony směřující k omezení či zamezení existence podmínek pro řádné plnění Smlouvy, není-li k tomu výslovně oprávněn podle Smlouvy a OP (tj. povinnost umožnit Dodavateli provedení procesu změny dodavatele ve sjednaném termínu), e) umožnit Dodavateli dodávat Komoditu do jeho OM po celou dobu trvání Smlouvy a nesjednat od data platnosti Smlouvy dodávku Komodity do OM s jiným dodavatelem, jejíž účinnost by se překrývala, byť i jen částečně, s dobou účinnosti Smlouvy, a to z důvodu přenesení odpověd- nosti za odchylku na Dodavatele podle čl. 5.2. písm. c) OP; porušení této povinnosti je podstatným porušením Smlouvy, f) dodržovat při odběru Komodity veškerá pravidla stanovená ŘPDS a dalšími předpisy uvede- nými v čl. 3.4. OP, zejména dodržovat nebo strpět veškerá opatření přijímaná při předcházení stavu nouze, ve stavu nouze a při odstraňování následků stavu nouze v nich uvedená, g) neprodleně informovat Dodavatele v případě zjištění poruchy měřidla, h) zajistit přístup PDS k měřidlu na každém OM Zákazníka za účelem provedení kontroly, ode- čtu, oprav, údržby, výměny či odebrání měřidla, a to rovněž při ukončení nebo přerušení dodáv- ky Komodity. Neumožní-li Zákazník v předem oznámené době odečtu přístup k měřidlu a nesdě- lí-li ověřitelné údaje o naměřeném množství Komodity do 3 dnů od doručení výzvy k nahlášení stavu měřidla, vyúčtuje Dodavatel spotřebu Komodity podle spotřeby z minulého srovnatelného období nebo výpočtem podle počtu, druhu a příkonu nainstalovaných spotřebičů v souladu s ustanoveními právních předpisů. Stejným způsobem je Dodavatel oprávněn vyúčtovat spotřebu Komodity v případě poruchy měřidla. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republikyDodavatele nebo PDS o poruše mě- řidla písemně vyrozumět bezodkladně po zjištění takové poruchy. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osobOdečet je prováděn zpravidla jednou za fakturační období, bi) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny odebírat Komoditu za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovateledohodnutých podmínek pouze přes měřidlo, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOPpřipojil PDS nebo jím pověřená osoba, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případěZákazník nesmí s měřidlem jakkoli manipulovat, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka do měřidla jakkoli zasahovat či porušit jištění (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnostiplombu), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.,

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOPuhradit Dodavateli Platbu za dodávku Komodit/y a poskytnu- tých služeb, Smlouvou, obecně závaznými včetně všech daní a poplatků stanovených právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasípředpisy. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.32. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Službyzajistit přístup k Měřidlu na každém svém odběrném místě, a to formou měsíčních platebzejména za účelem provedení kontroly, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele odečtu, oprav, údržby, výměny či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovatodebrání Měři- dla, a to i předemrovněž při přerušení nebo ukončení dodávky Komodit/y do odběrného místa. Neumožní-li Zákazník v předem oznámené době odečtu přístup k Měřidlu a nesdělí-li ověřitelné a pravdivé údaje o naměřeném množství elektřiny a/nebo zemního plynu ve lhůtě do 3 dnů od doručení výzvy k nahlášení stavu Měřidla, úhradu ceny vyúčtuje Dodavatel spo- třebu Komodit/y podle spotřeby za obnovu poskytování Služeb minulé srovnatelné období nebo výpočtem podle počtu, druhu a příkonu nainstalovaných spotřebičů v původním rozsahu. 9.5souladu s ustanoveními přísluš- ných právních předpisů. Stejným způsobem je Dodavatel oprávněn vyúčtovat spotře- bu Komodit/y v případě poruchy Měřidla. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a Dodavatele nebo PDS o poruše Měřidla písemně vyrozumět bezodkladně po jejím zjištění. Odečet je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvyprováděn PDS v souladu s platnými právními předpisy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyzpravidla jednou za fakturační období. 9.73. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli udržovat svá odběrná zařízení ve stavu, který odpovídá práv- ním předpisům, technickým normám a technickým pravidlům a umožňuje bezpečnou a spolehlivou dodávku Komodit/y tak, aby se nestala příčinou ohrožení života, zdraví či majetku osob a v případě zjištění závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebazajistit její neprodlené odstranění. 9.84. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze umožnit PDS přístup k tomuto odběrnému zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobzajistit údržbu tohoto zařízení. 9.95. Zákazník je povinen provádět dostupná technická opatření zamezující ovlivňování kvality elektřiny v neprospěch ostatních účastníků trhu s elektřinou. 6. Zákazník je povinen odebírat elektřinu a/nebo zemní plyn za dohodnutých podmí- nek pouze přes Měřidlo, které připojil PDS nebo jím pověřená osoba, Zákazník nesmí s Měřidlem jakkoli manipulovat, do Měřidla jakkoli zasahovat či porušit jištění (plombu). 7. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti informovat Dodavatele o použití zemního plynu k jiným účelům než pro instalaci výrobu tepla, s výjimkou případů, kdy tak učinil při uzavření Smlouvy. Zákazník se dále zavazuje informovat Dodavatele o všech zařízení nutného k poskytování Službyzměnách a nastalých skutečnostech na straně Zákazníka, které mají nebo mohou mít vliv na povinnost placení daně ze zem- ního plynu dle zák. č. 261/2007 Sb., v platném znění. Dodavatel je ve vlastnictví Poskytovatele povinen zohlednit rozhodné skutečnosti až od okamžiku doručení písemného a výslovného oznámení ze strany Zákazníka. 8. Z důvodu přenesení odpovědnosti za odchylku podle příslušných právních předpisů je Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytovánapovinen nesjednat po dobu účinnosti Smlouvy jiný smluvní vztah s jiným Do- davatelem elektřiny a/nebo zemního plynu a v předmětném/ých odběrném/ých místě/ tech od něho odebírat elektřinu a/nebo zemní plyn. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky povinen od okamžiku uzavření Xxxxxxx s Dodavatelem do okamžiku zahájení dodávky Komodit Dodavatelem Zákazníkovi nesjednat jiný smluvní vztah s jiným Dodavatelem elektřiny a/nebo zemní- ho plynu pro předmětné/á odběrné/á místo/a či učinit jiný úkon směřující k vlastníkovi nemovitosti vzniklé zabránění zahájení dodávky Komodit Dodavatelem Zákazníkovi. Ustanovení předchozí věty se nevztahuje na právo Zákazníka odstoupit od Xxxxxxx v souvislosti souladu s instalacípříslušnými usta- noveními právních předpisů. Zákazník bere na vědomí, že porušení této povinnosti je podstatným porušením Smlouvy, které opravňuje Dodavatele k odstoupení od Xxxxxxx. 9.109. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele se dále zavazuje poskytovat Dodavateli veškerou potřebnou součinnost k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu usttomu, aby Smlouva mohla být řádně plněna a nečinit, vyjma úkonů, k nimž je výslov- ně oprávněn podle Smlouvy a těchto VOP, za trvání Smlouvy žádné úkony, směřují- cí k omezení či zamezení existence podmínek pro řádné plnění Smlouvy (s ohledem k přenesené odpovědnosti za odchylku na Dodavatele). §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním Tuto součinnost se zavazuje nést PoskytovatelZákazník Dodavateli poskytovat i v případě úkonů, směřujících k uzavření Smlouvy s Dodavatelem (např. povinnost Zákazníka doložit všechny požadované, úplné a prav- divé doklady potřebné k procesu Změny dodavatele v předpokládané lhůtě apod.) či úkonů směřujících k ukončení smluvního vztahu Zákazníka s předchozím dodavatelem. 10. Zákazník není oprávněn postoupit své pohledávky za Dodavatelem, ani postoupit Smlouvu nebo její část a práva a povinnosti z ní vyplývající bez výslovného písemného souhlasu Dodavatele. 11. Zákazník bere na vědomí, že v případě poskytnutí opožděné součinnosti či jejího neposkytnutí ze strany Zákazníka či PDS tam, kde je jejich součinnost vyžadována se Dodavatel nedostává do prodlení s plněním svých zákonných či smluvních povinností.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmíoprávněn: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob,požadovat poskytnutí všech služeb stanovených taxativně pro každý zájezd; b) zneužívat Službureklamovat případné vady poskytnutých služeb. Veškeré reklamace uplatňuje zákazník na místě vzniku závad nejlépe písemně příslušnému místnímu delegátovi nebo zastoupení cestovní kanceláře. V případech, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání,kdy vady zájezdu nebyly odstraněny na místě, pak nejlépe písemně přímo u CKF nejpozději do 1 měsíce po návratu ze zájezdu, jinak nebude na reklamaci brán zřetel. S účinností od 01.02.2016 má zákazník právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy o obstarání zájezdu. Subjektem věcně příslušným k řešení mimosoudních spotřebitelských sporů vzniklých ze smluv o zájezdu je Česká obchodní inspekce. Řízení není zpoplatněno, zahajuje se na návrh zákazníka, který musí být podaný nejpozději do 1 roku ode dne, kdy zákazník uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u CKF poprvé. Bližší informace o tomto řízení jsou uvedeny na internetové stránce České obchodní inspekce xxx.xxx.xx; S ohledem na možnost zakoupení zájezdu online je rovněž možné k řešení eventuálního sporu využít platformu řešení sporů online. Podrobnější informace o podmínkách řešení sporu online jsou uvedeny na adrese xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/?xxxxx=xxxx. xxxx.xxxx. c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobámbýt seznámen se všemi případnými změnami v termínu, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnostprogramu, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, rozsahu a to do doby odstranění vzniklé situacekvalitě služeb a ceně zájezdu. 9.32. Po uzavření SOZ lze na žádost zákazníka provést změnu osoby zákazníka, je-li to objektivně možné (zejm. z časových důvodů a podmínek na straně dalších poskytovatelů služeb). Před zahájením zájezdu může zákazník písemně oznámit CKF, že se zájezdu místo něho zúčastní jiná osoba v oznámení uvedená. Dnem doručení oznámení se osoba v něm uvedená stává zákazníkem. Oznámení musí obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou SOZ. Původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdu. V tomto případě se zákazník zavazuje zaplatit manipulační poplatek ve výši 200,- Kč/osoba. 3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny má právo zažádat CKF o dílčí změnu objednaných fakultativních služeb již uvedených v SOZ (typ skipasu, změna plážových služeb apod.) za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4jiné služby. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování tato změna bude možná a bude provedena, zavazuje se zákazník zaplatit manipulační poplatek ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahuvýši 200,- Kč/ osoba. 9.54. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé povinen: a) uhradit sjednanou cenu zájezdu a úplné údaje dalších fakultativních služeb podle výše uvedených podmínek, b) nastoupit ve stanoveném čase na zájezd, resp. se dostavit na stanovené místo odjezdů ve stanoveném čase, c) zajistit si platný cestovní doklad, popřípadě příslušná vstupní víza, d) dodržovat pasové, celní, zdravotní a další předpisy země, do které cestuje; veškeré náklady, které vzniknou nedodržením těchto předpisů, nese zákazník, zákazník byl při uzavírání smlouvy o zájezdu informován o pasových, vízových a zdravotních formalitách, které jsou nutné pro uzavření Smlouvy cestu a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvypobyt, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případěobvyklých cenách a lhůtách na jejich vyřízení, e) řídit se pokyny pro účastníky zájezdu a pokyny průvodce, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit delegáta nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný jiné osoby pověřené CKF odpovědností za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.zájezd,

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.41. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti)byla mezi Smluvními stranami uzavřena smlouva o dodávce komodity, je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložitzaplatit Dodavateli cenu tvořenou Platbou za dodávku komodity a Platbou za poplatky, včetně všech daní a poplatků. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů2. V případě, že byla mezi Smluvními stranami uzavřena smlouva o sdružených službách dodávky komodity, je Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služebpovinen zaplatit Dodavateli cenu tvořenou Platbou za sdružené služby a Platbou za poplatky, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyvčetně všech daní a poplatků. 9.73. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady zajistit přístup k Měřidlu na každém svém odběrném místě, a všechny jemu známé skutečnostito zejména za účelem provedení kontroly, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele odečtu, oprav, údržby, výměny či odebrání Měřidla, a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závadyto rovněž při přerušení nebo ukončení dodávky komodity do odběrného místa. Neumožní-li Zákazník v předem oznámené době odečtu přístup k Měřidlu a nesdělí-li ověřitelné a pravdivé údaje o naměřeném množství komodity ve lhůtě do 3 dnů od dne doručení výzvy k nahlášení stavu Měřidla, pokud jí bude třeba. 9.8vyúčtuje Dodavatel spotřebu komodity podle spotřeby za minulé srovnatelné období nebo výpočtem podle počtu, druhu a příkonu nainstalovaných spotřebičů, v souladu s ustanoveními příslušných právních předpisů. Stejným způsobem je Dodavatel oprávněn vyúčtovat spotřebu komodity v případě poruchy Měřidla. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz Dodavatele nebo PDS o poruše Měřidla písemně vyrozumět bezodkladně po jejím zjištění. Odečet je prováděn PDS v České republicesouladu s platnými právními předpisy, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobto zpravidla jednou za fakturační období. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována4. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé povinen udržovat Měřidlo ve stavu, který odpovídá právním předpisům, technickým normám a pravidlům umožňujícím bezpečnou a spolehlivou dodávku komodity tak, aby se nestala příčinou ohrožení života, zdraví či majetku osob a v souvislosti s instalacípřípadě zjištění poruchy zajistit její neprodlené odstranění. 9.105. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacíchje povinen odebírat komoditu za dohodnutých podmínek pouze přes Měřidlo, které mjpřipojil PDS nebo jím pověřená osoba. stanovuje povinnost vlastníka domuZákazník nesmí s Měřidlem jakkoli manipulovat, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovateldo Měřidla jakkoli zasahovat či porušit jištění (plombu).

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOPuhradit Dodavateli Platbu za dodávku Komodit/y a poskytnutých služeb, Smlouvou, obecně závaznými včetně všech daní a poplatků stanovených právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasípředpisy. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.32. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Službyzajistit přístup k Měřidlu na každém svém odběrném místě, a to formou měsíčních platebzejména za účelem provedení kontroly, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele odečtu, oprav, údržby, výměny či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovatodebrání Měřidla, a to i předemrovněž při přerušení nebo ukončení dodávky Komodit/y do odběrného místa. Neumožní-li Zákazník v předem oznámené době odečtu přístup k Měřidlu a nesdělí-li ověřitelné a pravdivé údaje o naměřeném množství elektřiny a/nebo zemního plynu ve lhůtě do 3 dnů od doručení výzvy k nahlášení stavu Měřidla, úhradu ceny vyúčtuje Dodavatel spotřebu Komodit/y podle spotřeby za obnovu poskytování Služeb minulé srovnatelné období nebo výpočtem podle počtu, druhu a příkonu nainstalovaných spotřebičů v původním rozsahu. 9.5souladu s ustanoveními příslušných právních předpisů. Stejným způsobem je Dodavatel opráv- něn vyúčtovat spotřebu Komodit/y v případě poruchy Měřidla. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a Dodavatele nebo PDS o poruše Měřidla písemně vyrozumět bezodkladně po jejím zjištění. Odečet je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvyprová- děn PDS v souladu s platnými právními předpisy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyzpravidla jednou za fakturační období. 9.73. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli udržovat svá odběrná zařízení ve stavu, který odpovídá právním předpi- sům, technickým normám a technickým pravidlům a umožňuje bezpečnou a spolehlivou dodáv- ku Komodit/y tak, aby se nestala příčinou ohrožení života, zdraví či majetku osob a v případě zjištění závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebazajistit její neprodlené odstranění. 9.84. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz provádět dostupná technická opatření zamezující ovlivňování kvality elektřiny v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobneprospěch ostatních účastníků trhu s elektřinou. 9.95. Zákazník je povinen odebírat elektřinu a/nebo zemní plyn za dohodnutých podmínek pouze přes Měřidlo, které připojil PDS nebo jím pověřená osoba, Zákazník nesmí s Měřidlem jakkoli manipulovat, do Měřidla jakkoli zasahovat či porušit jištění (plombu). 6. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti informovat Dodavatele o použití zemního plynu k jiným účelům než pro instalaci výrobu tepla, s výjimkou případů, kdy tak učinil při uzavření Smlouvy. Zákazník se dále zavazuje informovat Dodavatele o všech zařízení nutného k poskytování Službyzměnách a nastalých skutečnostech na straně Zákazníka, které mají nebo mohou mít vliv na povinnost placení daně ze zemního plynu dle zák. č. 261/2007 Sb., v platném znění. Dodavatel je ve vlastnictví Poskytovatele povinen zohlednit rozhodné skutečnosti až od okamžiku doručení písemného a výslovného oznámení ze strany Zákazníka. 7. Zákazník není vlastníkem nemovitostise zavazuje umožnit Dodavateli dodávat elektřinu a/nebo plyn do jeho odběrného místa po celou dobu trvání závazku podle Xxxxxxx a nesjednat po dobu účinnosti Smlouvy jiný smluvní vztah s jiným Dodavatelem elektřiny a/nebo zemního plynu a v předmětném/ých odběr- ném/ ých místě/tech od něho odebírat elektřinu a/nebo zemní plyn. Povinnost zákazníka umož- nit Dodavateli dodávat do jeho odběrného místa po celou dobu trvání závazku podle Xxxxxxx za- hrnuje i závazek zdržet se jakéhokoliv jednání, ve kterém mu bude Služba poskytovánav důsledku kterého by ode dne zahájení dodávky elektřiny a/nebo plynu nebylo v odběrném místě instalované měřicí zařízení nebo byla přerušena dodávka elektřiny a/nebo plynu; pokud taková situace nastala přede dnem zahájení dodávek Dodavatelem, je Zákazník povinen odstranit příčiny, pro které bylo měřící zařízení demontováno nebo byla přerušena dodávka elektřiny a/nebo plynu, do 5 dnů ode dne zahájení dodávky. Usta- novení věty druhé se nevztahuje na právo Zákazníka odstoupit od Smlouvy v souladu s přísluš- nými ustanoveními právních předpisů. Zákazník bere na vědomí, že porušení této povinnosti je podstatným porušením Smlouvy, které opravňuje Dodavatele k odstoupení od Xxxxxxx. 8. Zákazník se dále zavazuje poskytovat Dodavateli veškerou potřebnou součinnost k tomu, aby Smlouva mohla být řádně plněna a nečinit, vyjma úkonů, k nimž je výslovně oprávněn podle Smlouvy a těchto VOP, za trvání Smlouvy žádné úkony, směřující k omezení či zamezení exis- tence podmínek pro řádné plnění Smlouvy. Tuto součinnost se zavazuje Zákazník Dodavateli poskytovat i v případě úkonů, směřujících k uzavření Smlouvy s Dodavatelem (např. povinnost Zákazníka doložit všechny požadované, úplné a pravdivé doklady potřebné k procesu Změny dodavatele v předpokládané lhůtě apod.) či úkonů směřujících k ukončení smluvního vztahu Zá- kazníka s předchozím dodavatelem. Povinnost oznámit změnu identifikačních údajů zákazníka se vztahuje i na změnu jména/příjmení zákazníka v důsledku sňatku. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti povinen jakoukoliv změnu identifikačních údajů rozhodných pro vznik, trvání či zánik smluvního vztahu s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítěDodavate- lem oznámit Dodavateli písemně na adresu sídla Dodavatele, a to bezodkladně po jejich změně. 9. Pokud Dodavatel v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi průběhu procesu změny dodavatele v odběrném místě Zákazníka zjis- tí, že bylo Měřidlo v odběrném místě demontováno v důsledku neplnění smluvních povinností Zákazníka vůči předchozímu dodavateli v odběrném místě, je Dodavatel oprávněn od Smlouvy odstoupit s okamžitou účinností. 10. Zákazník není oprávněn postoupit své pohledávky za Dodavatelem, ani postoupit Smlouvu nebo její část a veškerým úkonům práva a povinnosti z ní vyplývající bez výslovného písemného souhlasu Dodavatele. 11. Zákazník bere na vědomí, že v případě poskytnutí opožděné součinnosti či jejího nepo- skytnutí ze strany Zákazníka či PDS tam, kde je jejich součinnost vyžadována se Dodavatel nedostává do prodlení s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatelplněním svých zákonných či smluvních povinností.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. Zákazník je povinen 7.1 K základním právům zákazníka patří: 7.1.1 Právo na dodatečné informace, pokud nebyly uvedeny v katalogu/objednávce či internetu 7.1.2 Právo na ochranu dat, které se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se uvádí v Cestovní smlouvě/objednávce či na registračbí kartě a v dalších dokumentech před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasínepovolanými osobami. 9.2. Zákazník zejména nesmí7.1.3 Právo na řádné poskytnutí předepsaného rozsahu a kvality služeb 7.1.4 Právo být seznámen s případnými změnami rozsahu služeb 7.1.5 Právo zrušit svou účast odstoupením od Cestovní smlouvy/objednávky za podmínek stanovených v těchto Všeobecných smluvních podmínkách 7.2 K základním povinnostem zákazníka patří: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele7.2.1 Základní povinnosti, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOPjsou uvedeny v jednotlivých bodech Všeobecných smluvních podmínek (úhrada, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyzájezdu, věkové hranice, cestovní doklady apod.) 9.4. V případě7.2.2 Poskytnout hotelu Hermitage Prague součinnost, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), která je Poskytovatel oprávněn požadovat, zapotřebí k řádnému zabezpečení a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7zejména úplné a pravdivé vyplnění registrační karty, potřebných formulářů a předložení potřebných dokladů. Zákazník U zákazníků se zdravotními problémy je žádoucí upozornit na zdravotní problémy, např. invalidní stav, nevidomí, větší pohybové problémy, těžká cukrovka, po infarktový stav, pooperační stav, chronické astma, epilepsii či jiné zásadní zdravotní stavy. Není-li hotel Hermitage Prague včas a v předstihu informován (nejlépe přes Cestovní smlouvu/objednávku) nelze později reklamovat skutečnosti, které mohly být výrazněji ovlivněny, kdyby jí byl sdělen skutečný zdravotní stav klienta. Nelze tedy v případě vzniklého problému žádat slevu z ceny. Informace a data o zdravotním stavu klienta jsou chráněny zákonem o ochraně osobních dat a hotel Hermitage Prague je povinen oznamovat Poskytovateli závady tuto skutečnost respektovat a všechny jemu známé skutečnostidodržovat 7.2.3 Uhradit eventuální škodu, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba.kterou způsobil v hotelu 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu 7.2.4 Zdržet se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Službyjednání, které je ve vlastnictví Poskytovatele by mohlo omezovat, ohrozit nebo poškodit ostatní účastníky 7.2.5 Řídit se pokyny, dodržovat předpisy (celní, pasové, bezpečnostní, hygienické, ekologické, archeologické, apod.) platné v místě a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.objektu Svobodova 1 | 128 00 | Prague | Czech Republic

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací upozornit Dodavatele na veškerá možná nebezpečí a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka veškeré ostatní relevantní skutečnosti (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnostizměna adres provozoven Zákazníka, uzavření provozoven Zákazníka), je Poskytovatel oprávněn požadovatkteré by mohly mít vliv na plnění Dodavatele, a to i předem, úhradu ceny odpovídá za obnovu poskytování Služeb vytvoření podmínek bezpečnosti a ochrany zdraví v původním rozsahu. 9.5prostorách svých provozních jednotek. Zákazník se zavazuje určit a písemně předložit Dodavateli seznam osob, které budou mít oprávnění objednávat poskytování služeb dle této Smlouvy, příp. oprávnění odevzdávat a přebírat Zásilky a k nim vystavené doklady od pověřených pracovníků Dodavatele. Seznam osob dle předchozí věty platný ke dni uzavření této Smlouvy tvoří Přílohu č. 3 této Smlouvy, přičemž tuto přílohu je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé možno měnit i bez nutnosti uzavření dodatku k této Smlouvě, pouze na základě písemného oznámení Zákazníka Dodavateli. Změna je v takovém případě účinná ke dni doručení oznámení o takové změně Dodavateli. Zákazník bude potvrzovat odevzdávání a úplné údaje nutné pro uzavření přebírání Zásilek na určeném tiskopisu, jehož vzor je nedílnou součástí této Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě tvoří Přílohu č. 7 dnů ode dneSmlouvy. Zákazník se zavazuje, kdy změna nastalaže: všechny od Dodavatele zapůjčené předměty včetně přepravních prostředků a listiny související s plněním předmětu Smlouvy bude používat výhradně pro svoje potřeby a dodržovat vydané pokyny Dodavatele; bude respektovat veškeré operační postupy používané Dodavatelem a jeho bezpečnostní doporučení při poskytovaní služeb; nebude zasahovat do techniky a konkrétního výkonu služeb ze strany Dodavatele. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6umožní pověřeným pracovníkům Dodavatele vykonání bezpečnostního průzkumu na všech místech, kde budou realizovány přepravy a seznámení odpovědných pracovníků s postupem balení a procesem odevzdávání Zásilek. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajůVýsledek takovéhoto průzkumu má charakter doporučení. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu nebude doporučení, popřípadě jiné bezpečnostní pokyny ze strany Dodavatele respektovat a v důsledku toho vznikne Zákazníkovi škoda, není Dodavatel odpovědný za takto vzniklou škodu. Maximální hodnota Zásilky přepravované v rámci jedné přepravy v jednom určeném přepravním vozidle z jednoho Sběrného místa činí xxxxxxxxxx. Tento maximální limit je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služebZákazník povinen plně respektovat. Jsou-li předmětem přepravy Zásilky, případně dočasně omezit jejichž hodnota je vyjádřena v jiné měně než v Kč, pak bude jejich hodnota přepočtena směnným kurzem příslušné zahraniční měny vyhlášeným Českou národní bankou, platným pro daný den přepravy. Maximální hodnota Hotovosti, cenností nebo přerušit poskytování Služby. 9.7cenin, která může být uložená a zapečetěná do jednoho přepravního bezpečnostního obalu činí xxxxxxxxxx. Pro tento objem je Zákazník povinen použít velikostně vhodný jednorázový bezpečnostní obal. Jsou-li předmětem přepravy Zásilky, jejichž hodnota je vyjádřena v jiné měně než v Kč, pak bude jejich hodnota přepočtena směnným kurzem příslušné zahraniční měny vyhlášeným Českou národní bankou, platným pro daný den přepravy. Zákazník není oprávněn převést práva a povinnosti vyplývající z této Smlouvy, ani Smlouvu jako celek na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Dodavatele. Dodavatel je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnostioprávněn převést práva či povinnosti z této Smlouvy vyplývající, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebanebo Smlouvu jako celek na subdodavatele uvedeného v čl. II odst. 13 Smlouvy. K převodu práv či povinností Dodavatele či Smlouvy jako celku Dodavatelem na jinou osobu než na subdodavatele je zapotřebí předchozího písemného souhlasu Zákazníka. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. 11.1 Zasláním a/nebo potvrzením Objednávky Zákazník akceptuje tyto VOP. 11.2 Zákazník je povinen povinen: 11.2.1 seznámit se při používání před zahájením čerpání Služby řídit VOPs obsahem VOP a zasláním a/nebo potvrzením Objednávky tímto VOP akceptuje, 11.2.2 využívat Služby Poskytovatele tak, Smlouvou, obecně závaznými aby nenarušovaly práva třetích stran a byly v souladu se zákony a právními předpisy závaznými na území České republiky, s dobrými mravy, zásadami poctivého obchodního styku, se zvyklostmi nebo s rozhodnutím soudu nebo s právními obyčeji daného jazykového teritoria, 11.2.3 dodržovat technické parametry stanovené Poskytovatelem, 11.2.4 platit své závazky vůči Poskytovateli řádně a včas, 11.2.5 neprodleně informovat Poskytovatele o takových všech změnách na svých zařízeních umístěných u Provozovatele, které mohou mít za následek změnu parametrů služby (např. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzujezměna příkonu elektrické energie), 11.2.6 umožnit Poskytovateli v přiměřené míře přístup k zařízením u něj Poskytovatelem instalovaným, že učinit opatření za účelem ochrany majetku ve vlastnictví Poskytovatele, před jeho poškozením, ztrátou, zcizením, zničením nebo zneužitím (zabránit nepovolaným osobám v manipulaci se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvouzařízeními Poskytovatele apod.), 11.2.7 oznámit bez zbytečného odkladu veškeré závady na zařízeních a Službách dle těchto VOP a příslušné Smlouvy, VOPvčetně potřeby všech oprav, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasíkteré má provést Poskytovatel, 11.2.8 neprodleně reklamovat vadné poskytování Služby v případě vadného poskytnutí Služby, dále, nejpozději do 25 dnů od doručení reklamovat nesprávné vyúčtování ceny, jinak toto právo zanikne. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby 11.3 Opětovné zprovoznění služby zákazníka bude povoleno až po odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovateleuvedených nedostatků, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování zapříčinili přerušení Služby. 9.4. V případě11.4 Zákazník nesmí využívat služby poskytnuté podle těchto VOP k šíření Závadného obsahu, že bylo Zákazníkovi omezeno dále nesmí provozovat na svém Serveru Závadný obsah. 11.5 Zákazník nesmí šířit SPAM a ani umožňovat jeho šíření prostřednictvím Služeb využívaných u Poskytovatele. 11.6 Právo zákazníka volně nakládat se Službami, případně je měnit může být ze strany Poskytovatele dočasně omezeno, jestliže: 11.6.1 Poskytovatel má důvodné podezření z nelegálního nakládání se Službami a / nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých ze závažného porušení práv třetích osob v souvislosti s provozem Služby na straně Zákazníka, 11.6.2 soudní nařízení omezuje nakládání se Službami, 11.6.3 je nutné formálně doložit práva Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahunakládat se Službami. 9.5. 11.7 Zákazník je povinen poskytnout se zavazuje písemně oznámit Poskytovateli pravdivé veškeré změny svých identifikačních, fakturačních a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto kontaktních údajů ve lhůtě 7 poskytnutých při objednávce Služby, do 10 dnů ode dneod okamžiku, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele V případě nesplnění této povinnosti nese Zákazník odpovědnost za vzniklou škodu. 11.8 Veškerá technická zařízení, materiály a prostředky poskytnuté nebo zapůjčené Zákazníkovi v době čerpání Služby vrátí Zákazník v řádném (nepoškozeném) stavu Poskytovateli nejpozději v den ukončení čerpání Služby, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak nebo jinak nestanoví v konkrétním případě tyto VOP. V případě poškození těchto technických zařízení, materiálů a prostředků je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložituhradit vzniklou škodu. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1Zákazník se zavazuje sdělit provozovateli pravdivě veškeré údaje o psovi, pro nějž zajišťuje ubytování. • V případě uvedení nepravdivých údajů o ubytovaném psovi, zejména ve vztahu k jeho chování k lidem či jiným zvířatům, jakož i ohledně zdravotních problémů či stravovacích omezení, odpovídá zákazník za veškerou škody, která bude ze strany psa způsobena a rovněž bere na vědomí, že provozovatel v daném případě neodpovídá za případnou škodu jinou újmu, která by mohla vzniknout psovi v důsledku poskytnutí péče na základě nepravdivě sdělených informací. Příjem psa • Provozovatel přebírá psa v místě ubytování, a to na adrese xxxxxxxxxx Xxxxxx 00, Xxxxxxxx, 000 63. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republikypsa do toho místa dopravit ve sjednaný den nástupu ubytování. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. • Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli v případě ubytování doložit jeho očkovací průkaz, který zůstane uschován u karty psa po celou dobu ubytování psa. • V případě nejasností ohledně sděleného zdravotního stavu psa si provozovatel vyhrazuje právo požadovat osvědčení o vyšetření veterinářem. • Při předání psa do ubytování je sepsána smlouva o ubytování a vyplněna osobní karta psa. Přílohou a součástí smlouvy jsou tyto podmínky. Pobyt psa • Psi jsou ubytováni ve venkovních kotcích o rozměrech 2*2,5m se zateplenou boudou odděleně od ostatních psů. Výjimku tvoří psi od jednoho majitele, kteří se spolu snesou a majitel požaduje jejich společné ubytování. • Zákazník bere na vědomí, že při pobytu psa může dojít ke zranění psa, k odřeninám či jiným poškozením v důsledku chování psa a jeho reakce na změnu prostředí. Provozovatel učiní veškerá opatření, aby bylo toto riziko minimalizováno. • Psi tráví den ve své ubikaci a jsou venčeni na vodítku 3x denně mimo areál provozovny. Také mohou část dne trávit v oploceném výběhu na volno a v případě potřeby je jim obstarána zábava na míru. Krmení psů probíhá standardně 2x denně, nesjedná-li zákazník s provozovatelem jinak. • Provozovna je otevřena v době 8:00-18:00. Čas příjmu a výdeje psů je potřeba řešit předem individuálně telefonicky. Vyzvednutí musí proběhnout nejpozději do 19:00 hodin, jinak pes zůstane přes noc v hotelu a bude zákazníkovi účtován příplatek ve výši 100% ceny za poskytované Službyjeden den ubytování za neplánovaný pobyt v hotelu, pokud nedojde k jiné dohodě mezi zákazníkem a to formou měsíčních plateb, neníprovozovatelem. • Zákazník je povinen poskytnout pro případ potřeby kontaktní telefon. Nebude-li zákazník (nebo jeho zástupce uvedený v osobní kartě psa) v případě potřeby déle jak 12 hodin k zastižení na telefonu, je povinen uhradit smluvní pokutu ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby výši 200 Kč za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatelekaždý započatý den , které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4kdy není k zastižení. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb není zákazník kontaktovatelný v den, kdy má dojít k vyzvednutí psa z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti)hotelu a v důsledku toho dojde ke zmaření vyzvednutí psa, je Poskytovatel oprávněn požadovatpovinen uhradit provozovateli částku za ubytování za každý další den, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5o který se ubytování prodlouží. Zákazník Současně je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů uhradit za každý takový den smluvní pokutu ve lhůtě 7 dnů ode dnevýši 200 Kč. Ustanovení o smluvní pokutě nevylučují nárok provozovatele na náhradu škody. • Provozovatel si vyhrazuje právo na předčasné ukončení pobytu psa v hotelu, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvypokud to budou vyžadovat bezpečnostní podmínky, a to tedy zejména v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služebze strany psa bude docházet k ohrožení osob či jiných zvířat, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyk ohrožení zdravotního stavu. V takovém případě je zákazník povinen psa vyzvednout bez odkladně po vyzvání provozovatelem. Pokud tak neučiní, pes může být umístěn v náhradním ubytování na náklady zákazníka. • Zákazník dává výslovný souhlas s pořizováním fotografií a obrazových a zvukových záznamů z pobytu psa za účelem propagace činnosti provozovatele. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. (1) Zákazník je povinen se za svoje užívání služby WEBHOSTINGOVÝCH SLUŽEB platit cenu podle doručených daňových dokladů, stanovenou podle aktuálního ceníku, veřejně přístupného na Internetových stránkách Poskytovatele. (2) Zákazník je povinen při používání Služby řídit VOP, Smlouvouvyužívání WEBHOSTINGOVÝCH SLUŽEB dodržovat tyto Podmínky, obecně závaznými právními závazné právní předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzujerepubliky a jednat v souladu s dobrými mravy, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) nesmí porušovat zákonem chráněná práva a zájmy Poskytovatele a třetích osob,. b(3) zneužívat SlužbuZákazník nesmí využívat WEBHOSTINGOVÉ SLUŽBY k obtěžování třetích stran, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat dat. (4) Zákazník nesmí postupovat třetím osobám Xxxxx zákazníka pro technickou podporu WEBHOSTINGOVÝCH SLUŽEB. Je povinen učinit všechna rozumně možná opatření k zachování kódu v tajnosti. V případě ztráty, odcizení nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání,jiného narušení práva užití tohoto kódu je Zákazník povinen oznámit toto neprodleně Poskytovateli. c(5) umožňovat přístup ke Službě třetím osobámZákazník nesmí testovat a ladit své aplikace na serveru WEBHOSTINGOVÝCH SLUŽEB. Služba je určena pouze pro provoz odladěných webových aplikací a nikoliv pro vývoj. Zákazník nesmí provádět zátěžové testy proti serverům WEBHOSTINGOVÝCH SLUŽEB. (6) Zákazník má právo žádat o technickou podporu. K autorizaci této žádosti použije Číslo zákazníka. (7) Zákazník má právo vypovědět Xxxxxxx bez udání důvodu. Výpovědní lhůta je měsíční a začíná plynout od prvního dne měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla výpověď doručena Poskytovateli ve formě papírového dokumentu. (8) Zákazník má právo na rozšíření Služby v souladu s ceníkem WEBHOSTINGOVÝCH SLUŽEB. (9) Zákazník nemá právo na vrácení odpovídající části předplatného za nevyužité WEBHOSTINGOVÉ SLUŽBY, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Xxxxxxx sám vypoví před uplynutím předplacené doby a pokud k výpovědi nedošlo z důvodu porušení Smlouvy ze strany Poskytovatele. Stejný důsledek má i ukončení Smlouvy ze strany Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apodv případě uvedeném v čl. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost5, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situaceodstavce 10). 9.3. (10) Zákazník je povinen řádně hradit oznámit Poskytovateli ceny za poskytované Službyneprodleně jakoukoliv změnu, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a která by mohla ovlivnit plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případězejména změnu telefonního čísla, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, na které je ve vlastnictví Poskytovatele prováděno vyúčtování a Zákazník není vlastníkem nemovitostidále změnu adresy bydliště, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalacísídla apod. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOPuhradit Dodavateli řádně a včas Platbu za dodávku Komodit/y a poskytnutých služeb, Smlouvou, obecně závaznými včetně všech daní a poplatků stanovených právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasípředpisy. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.32. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Službyzajistit přístup k Měřidlu na každém svém odběrném místě, a to formou měsíčních platebzejména za účelem provedení kontroly, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele odečtu, oprav, údržby, výměny či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovatodebrání Měřidla, a to i předemrovněž při přerušení nebo ukončení dodávky Komodit/y do odběrného místa. Neumožní-li Zákazník v předem oznámené době odečtu přístup k Měřidlu a nesdělí-li ověřitelné a pravdivé údaje o naměřeném množství elektřiny a/nebo zemního plynu ve lhůtě do 3 dnů od telefonické nebo emailové žádosti o nahlášení stavu Měřidla, úhradu ceny vyúčtuje Dodavatel spotřebu Komodit/y podle spotřeby za obnovu poskytování Služeb minulé srovnatelné období nebo výpočtem podle počtu, druhu a příkonu nainstalovaných spotřebičů v původním rozsahu. 9.5souladu s ustanoveními příslušných právních předpisů. Stejným způsobem je Dodavatel oprávněn vyúčtovat spotřebu Komodit/y v případě poruchy Měřidla. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a Dodavatele nebo PDS o poruše Měřidla písemně vyrozumět bezodkladně po jejím zjištění. Odečet je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvyprováděn PDS v souladu s platnými právními předpisy, a to zpravidla jednou za fakturační období. Obdobně postupuje Dodavatel i v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službykdy nebyl proveden odečet při změně Platby za dodávku Komodity. 9.73. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli udržovat svá odběrná zařízení ve stavu, který odpovídá právním předpisům, technickým normám a technickým pravidlům a umožňuje bezpečnou a spolehlivou dodávku Komodit/y tak, aby se nestala příčinou ohrožení života, zdraví či majetku osob a v případě zjištění závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebazajistit její neprodlené odstranění. 9.84. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz provádět dostupná technická opatření zamezující ovlivňování kvality elektřiny v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobneprospěch ostatních účastníků trhu s elektřinou. 9.95. Zákazník je povinen odebírat elektřinu a/nebo zemní plyn za dohodnutých podmínek pouze přes Měřidlo, které připojil PDS nebo jím pověřená osoba. Jiný způsob odběru Komodity je bez dalšího považován za neoprávněný odběr. Zákazník nesmí s Měřidlem jakkoli manipulovat, do Měřidla jakkoli zasahovat či porušit jištění (plombu). 6. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti informovat Dodavatele o použití zemního plynu k jiným účelům než pro instalaci výrobu tepla, s výjimkou případů, kdy tak učinil při uzavření Smlouvy. Zákazník se dále zavazuje informovat Dodavatele o všech zařízení nutného k poskytování Službyzměnách a nastalých skutečnostech na straně Zákazníka, které mají nebo mohou mít vliv na povinnost placení daně ze zemního plynu dle zák. č. 261/2007 Sb., v platném znění. Dodavatel je ve vlastnictví Poskytovatele povinen zohlednit rozhodné skutečnosti až od okamžiku doručení písemného a výslovného oznámení ze strany Zákazníka. 7. Zákazník není vlastníkem nemovitostise zavazuje umožnit Dodavateli dodávat elektřinu a/nebo plyn do jeho odběrného místa po celou dobu trvání závazku podle Xxxxxxx a nesjednat po dobu účinnosti Smlouvy jiný smluvní vztah s jiným Dodavatelem elektřiny a/nebo zemního plynu a v předmětném/ých odběrném/ých místě/tech od něho odebírat elektřinu a/nebo zemní plyn. Povinnost zákazníka umožnit Dodavateli dodávat do jeho odběrného místa po celou dobu trvání závazku podle Smlouvy zahrnuje i závazek zdržet se jakéhokoliv jednání, ve kterém mu bude Služba poskytovánav důsledku kterého by ode dne zahájení dodávky elektřiny a/nebo plynu nebylo v odběrném místě instalované měřicí zařízení nebo byla přerušena dodávka elektřiny a/nebo plynu; pokud taková situace nastala přede dnem zahájení dodávek Dodavatelem, je Zákazník povinen odstranit příčiny, pro které bylo měřící zařízení demontováno nebo byla přerušena dodávka elektřiny a/nebo plynu, do 5 dnů ode dne zahájení dodávky. Zákazník bere na vědomí, že porušení této povinnosti je podstatným porušením Smlouvy, které opravňuje 8. Zákazník se dále zavazuje poskytovat Dodavateli veškerou potřebnou součinnost k tomu, aby Smlouva mohla být řádně plněna a nečinit, vyjma úkonů, k nimž je výslovně oprávněn podle Smlouvy a těchto VOP, za trvání Smlouvy žádné úkony, směřující k omezení či zamezení existence podmínek pro řádné plnění Smlouvy. Tuto součinnost se zavazuje Zákazník Dodavateli poskytovat i v případě úkonů, směřujících k uzavření Smlouvy s Dodavatelem (např. povinnost Zákazníka doložit všechny požadované, úplné a pravdivé doklady potřebné k procesu Změny dodavatele v předpokládané lhůtě apod.) či úkonů směřujících k ukončení smluvního vztahu Zákazníka s předchozím dodavatelem. Povinnost oznámit změnu identifikačních údajů zákazníka se vztahuje i na změnu jména/příjmení zákazníka v důsledku sňatku. 9. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti povinen Dodavateli poskytnout pravdivé informace o sobě a odběrném místě dle čl. B odst. 3 VOP a oznámit mu jakoukoliv změnu identifikačních údajů rozhodných pro vznik, trvání či zánik smluvního vztahu s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu Dodavatelem oznámit Dodavateli písemně na adresu sídla Dodavatele nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítěe-mailem, a to bezodkladně po jejich změně. 10. Pokud Dodavatel v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi průběhu procesu změny dodavatele v odběrném místě Zákazníka zjistí, že bylo Měřidlo v odběrném místě demontováno v důsledku neplnění smluvních povinností Zákazníka vůči předchozímu dodavateli v odběrném místě, je Dodavatel oprávněn od Smlouvy odstoupit s okamžitou účinností. 11. Zákazník není oprávněn postoupit své pohledávky za Dodavatelem, ani postoupit Smlouvu nebo její část a veškerým úkonům práva a povinnosti z ní vyplývající bez výslovného písemného souhlasu Dodavatele. 12. Zákazník bere na vědomí, že v případě poskytnutí opožděné součinnosti či jejího neposkytnutí ze strany Zákazníka či PDS tam, kde je jejich součinnost vyžadována, se Dodavatel nedostává do prodlení s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatelplněním svých zákonných či smluvních povinností.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. 1) Zákazník je povinen se při používání Služby řídit zavazuje uhradit Xxxx za Objednávku Zhotoviteli formou složení Ceny u Poskytovatele dle článku VI., těchto VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a2) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé veškerou součinnost, která se vyžaduje k provedení Díla, čímž se má především na mysli umožnění vstupu do prostor, kde bude Dílo provedeno, či komunikace s Poskytovatelem a úplné údaje nutné Zhotovitelem v průběhu provádění Díla a rovněž v případě reklamace. 3) Zákazník je povinen uvést veškeré údaje, které jsou potřebné pro uzavření Smlouvy Objednávky a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování poskytnutí definované Služby. 9.7. 4) Zákazník je povinen oznamovat zkontrolovat řádně provedené Dílo, nejpozději po dokončení Díla Zhotovitelem, vždy před Potvrzením Díla. Zákazník prohlašuje, že v případě nedostatků a výhrad provedení Díla neuvedených v rámci Potvrzení Díla na Uživatelském účtu nebo v písemném Předávacím protokolu, není oprávněn tyto nedostatky a výhrady uplatňovat u Zhotovitele dle článku XIV., těchto VOP. Dále Zákazník prohlašuje, že pojistnou událost může nahlásit Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebapouze do okamžiku Potvrzení Díla. 9.8. 5) Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republiceprohlašuje, že neuzavře Objednávku se Xxxxxxxxxxxx bez zprostředkování Poskytovatelem. 6) Zákazník odpovídá za újmu, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobvznikne Poskytovateli či Zhotoviteli porušením jeho povinností dle těchto VOP či Objednávky. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. Zákazník je povinen 7.1 K základním právům zákazníka patří: 7.1.1 Právo na dodatečné informace, pokud nebyly uvedeny v katalogu/objednávce či internetu 7.1.2 Právo na ochranu dat, které se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se uvádí v Cestovní smlouvě/objednávce či na registračbí kartě a v dalších dokumentech před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasínepovolanými osobami. 9.2. Zákazník zejména nesmí7.1.3 Právo na řádné poskytnutí předepsaného rozsahu a kvality služeb 7.1.4 Právo být seznámen s případnými změnami rozsahu služeb 7.1.5 Právo zrušit svou účast odstoupením od Cestovní smlouvy/objednávky za podmínek stanovených v těchto Všeobecných smluvních podmínkách 7.2 K základním povinnostem zákazníka patří: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele7.2.1 Základní povinnosti, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOPjsou uvedeny v jednotlivých bodech Všeobecných smluvních podmínek (úhrada, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyzájezdu, věkové hranice, cestovní doklady apod.) 9.4. V případě7.2.2 Poskytnout hotelu Hermitage Prague součinnost, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), která je Poskytovatel oprávněn požadovat, zapotřebí k řádnému zabezpečení a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7zejména úplné a pravdivé vyplnění registrační karty, potřebných formulářů a předložení potřebných dokladů. Zákazník U zákazníků se zdravotními problémy je žádoucí upozornit na zdravotní problémy, např. invalidní stav, nevidomí, větší pohybové problémy, těžká cukrovka, po infarktový stav, pooperační stav, chronické astma, epilepsii či jiné zásadní zdravotní stavy. Není-li hotel Hermitage Prague včas a v předstihu informován (nejlépe přes Cestovní smlouvu/objednávku) nelze později reklamovat skutečnosti, které mohly být výrazněji ovlivněny, kdyby jí byl sdělen skutečný zdravotní stav klienta. Nelze tedy v případě vzniklého problému žádat slevu z ceny. Informace a data o zdravotním stavu klienta jsou chráněny zákonem o ochraně osobních dat a hotel Hermitage Prague je povinen oznamovat Poskytovateli závady tuto skutečnost respektovat a všechny jemu známé skutečnostidodržovat 7.2.3 Uhradit eventuální škodu, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba.kterou způsobil v hotelu 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu 7.2.4 Zdržet se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Službyjednání, které je ve vlastnictví Poskytovatele by mohlo omezovat, ohrozit nebo poškodit ostatní účastníky 7.2.5 Řídit se pokyny, dodržovat předpisy (celní, pasové, bezpečnostní, hygienické, ekologické, archeologické, apod.) platné v místě a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.objektu

Práva a povinnosti zákazníka. 9.16.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmíK základním právům zákazníka patří: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele právo na řádné poskytnutí smluvně ujednaných a třetích osobzaplace- ných služeb, b) zneužívat Službuprávo požadovat informace o všech rozhodných skutečnos- tech, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užíváníkteré jsou FIRO-tour známy a jež se předmětně dotýkají smluvně ujednaných a zaplacených služeb, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není právo být seznámen s případnými změnami ve Smlouvě stanoveno jinaksmluvně sjed- naných službách, d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apodprávo kdykoliv v mezidobí před zahájením zájezdu odstoupit od smlouvy za podmínek uvedených v čl. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost10., e) právo písemně FIRO-tour sdělit změnu v osobě účastníka zájezdu namísto původního zákazníka uvedeného ve smlouvě o zájezdu, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníkaza předpokladu, a to do doby odstranění vzniklé situaceže třetí osoba splňuje podmínky účasti na zájezdu. 9.3f) právo na reklamaci vad poskytovaných služeb a její vyřízení v souladu s Reklamačním řádem dle ustanovení čl. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby11. g) právo na ochranu osobních dat, která uvádí ve smlouvě o zá- jezdu a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka v dalších dokumentech před nepovolanými osobami, h) u zájezdů právo na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovateleposkytnutí nejpozději 7 dnů před zahá- jením zájezdu dalších podrobných informací o všech skutečnos- tech, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOPjsou pro zákazníka důležité a které jsou FIRO-tour známy, má Poskytovatel právo dočasně omezit pokud nejsou obsaženy již ve smlouvě o zájezdu nebo přerušit poskytování Službykatalogu, který byl zákazníkovi předán. Poskytnutím informací se rozumí jejich doručení zákazníkovi formou písemného vyro- zumění či e-mailovou zprávou. Za den poskytnutí informací se považuje třetí den po odeslání těchto informací s využitím pro- vozovatele poštovních služeb na adresu nebo den, kdy byla ode- slána na e-mailovou adresu, jíž zákazník dal FIRO-tour k dispozici. Další možné postupy viz ustanovení čl. 9., bod 9.11. 9.46.2. V K základním povinnostem zákazníka patří: a) poskytnout FIRO-tour součinnost, která je nezbytná k řádné- mu zabezpečení a plnění služeb, zejména pak úplně a pravdivě vyplnit požadované údaje ve smlouvě o zájezdu nebo objednáv- ce, sdělit jakékoli změny těchto údajů a předložit další podklady podle konkrétních požadavků FIRO-tour (žádosti o udělení víz, fotografie apod.), b) zabezpečit u osob mladších 15 let a u osob, jejichž zdravot- ní stav to vyžaduje, doprovod a dohled dospělého účastníka zájezdu, c) doložit souhlas zákonného zástupce v případě, že bylo Zákazníkovi omezeno zákazník je starší 15 let a mladší 18 let a čerpá služby bez doprovodu a do- hledu zákonného zástupce, d) oznámit při uzavírání smlouvy o zájezdu či vyplňování objed- návky účast cizích státních příslušníků, e) bez zbytečného prodlení oznámit FIRO-tour své stanovisko k případným změnám v podmínkách či v obsahu sjednaných služeb, f) dodržovat pasové, celní, devizové, tranzitní, zdravotní, dopravní a bezpečnostní předpisy, jakož i zákony a zvyklosti země a míst do kterých cestuje. Je povinen zajistit, aby platnost jeho cestovních dokladů byla minimálně 6 měsíců po skončení zájezdu. g) v případě čerpání služeb v zahraničí, je zákazník povinen vy- bavit se doklady požadovanými pro vstup do příslušných zemí, pobyt, případně tranzit (platný cestovní pas s požadovanou do- bou platnosti, vízum, doklad o zdravotním pojištění apod. pokud je vyžadováno), o kterých jej FIRO-tour před uzavřením smlouvy informovala, h) zaplatit cenu zájezdu v souladu s ustanovením čl. 5 a smlouvy o zájezdu či jiné smlouvy, i) převzít od FIRO-tour doklady nutné pro následné čerpání služeb a dostavit se ve stanoveném čase na místo určení (srazu, odjezdu, transferu apod.) se všemi požadovanými doklady tak, aby mohl bez problému čerpat služby vyplývající ze smlouvy o zájezdu, j) počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých majetku na straně Zákazníka (napřúkor ostatních účastníků zájezdu, dodavatelů služeb či FIRO-tour a uhradit případnou škodu, kterou svým jednáním způsobil, k) dbát o včasné a řádné uplatnění případných nároků vůči do- davateli služeb, l) zajistit si očkovací či případně jiné zdravotní povinnosti při cestách do zemí, u nichž jsou tyto povinnosti stanoveny meziná- rodními zdravotnickými předpisy, m) řídit se pokyny průvodce zájezdu či jiné osoby určené FIRO- n) v případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen tako- vouto skutečnost písemně oznámit FIRO-tour a zaplatit odstup- né dle ustanovení čl. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti10., o) v případě, že zákazník využije svého práva na oznámení změny v osobě účastníka zájezdu dle čl. 6. bodu 6.1. písm. e), je Poskytovatel oprávněn požadovatpovinen tuto skutečnost písemně oznámit FIRO-tour a k tomu- to oznámení přiložit prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou smlouvou o zájezdu a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahusplňuje podmínky stanovené pro účast na zájezdu (pokud jsou tyto podmínky definovány ve smlouvě o zájezdu nebo katalogu). Podpis nového zákazníka na předmětném prohlášení musí být úředně ověřen. 9.5p) Veškeré náklady a škody, které vzniknou zákazníkovi z důvodu nedodržení výše uvedených podmínek či předpisů uvedených v čl. Zákazník 6.2., nese zákazník ke své tíži. 6.3. K povinnostem zákazníků – právnických osob dále patří: a) seznámit své účastníky zájezdu s těmito Všeobecnými smluvními podmínkami, jakož i s dalšími informacemi, které od FIRO-tour obdrží, zejména je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé pak informovat o rozsahu a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dnekvalitě sjednaných služeb, b) v případech, kdy změna nastalapředmětem smluvního vztahu je zájezd, seznámit účastníky zájezdu s dokladem pojišťovny, který obdržel dle článku 7. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložitbodu 7.3., 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby c) zabezpečit, aby všichni účastníci plnili základní povinnosti zákazníků, které vyžadují jejich osobní součinnost a plnění dle Smlouvy, a to jejichž nosi- telem může být jen jednotlivý účastník, d) určit vedoucí skupiny v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služebkdy podle dohody s FIRO- e) odevzdat FIRO-tour předem jmenný seznam účastníků, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyu dětí do 15 let uvést plné datum narození a uvést osoby odpovědné za dohled a doprovod dle bodu 6.2. písm. b). 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOPmá právo: - být dostatečně, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací řádně a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele úplně informován o pobytu a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není službách zástupcem cestovní kanceláře - vyžadovat poskytnutí všech zaplacených služeb uvedených ve „Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, o zájezdu“ - reklamovat ihned u zástupce cestovní kanceláře případné nedostatky a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních platebpožadovat sjednání nápra- vy, není-li ve Smlouvě stanoveno jinakmožno nedostatky ihned odstranit, sepsat protokol s delegátem cestovní kanceláře s jeho vyjádřením. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby Reklamaci s potvrzeným protokolem musí zákazník uplatnit své právo u cestovní kanceláře-pořadatele bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce od skončení zájezdu, nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti)se zájezd neuskutečnil, je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastalaměl být zájezd ukončen podle „Smlouvy o zájezdu“, jinak právo zaniká (viz „Reklamační řád“ cestovní kanceláře DUHA TOUR s.r.o.) - být informován o případných změnách programu, termínu, rozsahu služeb a ceně zájezdu. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn Kdykoliv před započetím zájezdu má právo písemně odstoupit od smlouvy s cestovní kanceláří- -pořadatelem (formou doporučeného dopisu) za předpokladu dodržení stanovených storno pod- mínek dle bodu VIII. - na převod zaplacené částky na úhradu ceny náhradního plnění, bez jakýchko- liv storno poplatků, při zrušení zájezdu ze strany cestovní kanceláře-pořadatele a při závažné změně programu, místa ubytování, způsobu přepravy a ceny zájezdu. Za závažnou změnu se nepovažuje změna ubytovacího objektu, pokud je tento stejné nebo vyšší kategorie, změna příjezdové nebo odjezdové trasy z dopravních důvodů. Pokud zákazník neodstoupí od smlouvy ve lhůtě 5 dnů od doručení oznámení o poskytování služebzměnách, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7má se za to, že se změnami souhlasí. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady povinen: - uhradit sjednanou cenu zájezdu dle platebních podmínek v bodě III. - vyřídit si platný cestovní doklad, popř. vízové a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Službyjiné formality, které je ve vlastnictví Poskytovatele nejsou součástí sjednaných služeb - při cestách do zahraničí mít u sebe všechny doklady požadované pro vstup do příslušných zemí (cestovní doklad, víza, doklad o zdravotním pojištění, očkovací průkaz, apod.) - dodržovat pasové, celní, devizové a Zákazník není vlastníkem nemovitostiprávní předpisy země, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za do které cestuje, veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacíchnáklady, které mjvzniknou nedodržením těchto předpisů nese zákazník - řídit se pokyny pro účastníky zájezdu a ústními pokyny průvodce nebo delegáta cestovní kanceláře - dodržovat „domácí řád“ ubytovacího zařízení, zejména sjednané počty ubytovaných osob dle ces- tovní smlouvy - uhradit škodu, kterou způsobil v průběhu konání zájezdu - dostavit se ve stanoveném čase na místo srazu se všemi doklady požadovanými podle cestovních pokynů. stanovuje povinnost vlastníka domuÚčastník, bytu který bez zavinění cestovní kanceláře nevyčerpá všechny služby nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domuse včas ne- dostaví k předem stanovenému odjezdu na zájezd nebo jej zmešká, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítěnemá právo na jejich náhradu - dodržovat váhu zavazadel (1 zavazadlo 20 kg na osobu + 1 příruční zavazadlo max. 6kg), a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatelpřípadě vyšší váhy zavazadel zaplatit poplatek 300,- Kč za zavazadlo.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.13.1. Zákazník se zavazuje odebírat elektrickou energii v souladu s rozvrhem odběru elektřiny, který je obsažen v Příloze 1 smlouvy. 3.2. Rozvrh odběru elektřiny bude se zákazníkem sjednáván předem vždy v ročních intervalech s tím, že jeho upřesňování bude probíhat na měsíční bázi podle dále uvedených pravidel. Zákazník se zavazuje poskytnout dodavateli maximální součinnost při sjednávání a upřesňování rozvrhu odběru elektřiny. Pokud nedojde ke sjednání nebo upřesnění rozvrhu odběru elektřiny na další období, platí rozvrh odběru elektřiny z posledního předcházejícího období. 3.3. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOPv rámci měsíčního upřesňování odběru elektřiny oprávněn požadovat odchylku od sjednaného ročního rozvrhu odběru podle Přílohy 1 v maximální výši +/-10%, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republikyaniž by tato odchylka měla vliv na cenu elektřiny. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací Změny je třeba požadovat v dostatečném časovém předstihu a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, přijetí je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4výhradním uvážení dodavatele. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (napřse skutečný odběr elektřiny v určitém měsíci odchýlí od sjednaného ročního rozvrhu odběru podle Přílohy 1 o více než +/- 10%, je dodavatel oprávněn pro tento měsíc stanovit přirážku k ceně za silovou elektřinu odpovídající vzniklým nákladům. 3.4. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti)bere na vědomí, je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahuže dodavatel pro účely smlouvy zajišíuje pro odběrné místo rezervovanou kapacitu odběru. Zákazník se zavazuje tuto rezervovanou kapacitu nepřekročit. 9.53.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé předem písemně informovat dodavatele o veškerých změnách a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvypřerušeních odběru elektřiny, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy jakmile se o doplnění údajůnich dozví. V případě nepředpokládaných změn nebo přerušení odběru elektřiny se zákazník zavazuje informovat o těchto skutečnostech dodavatele ihned, nejpozději během 8 hodin. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služebzákazník informační povinnost nesplní, případně dočasně omezit odpovídá za škodu tím vzniklou; tím nejsou dotčeny další možné následky stanovené smlouvou nebo přerušit poskytování Službyprávními předpisy. 9.73.6. Zákazník je dále povinen s dodavatelem v dostatečném předstihu, nejméně však 2 týdny předem projednat připojení nebo odpojení spotřebičů, které mohou mít podstatný vliv na charakteristiku odběru elektřiny ve vztahu k odběrnému místu. Mezi takové spotřebiče patří zejména (nikoli však výhradně) svářecí a tavicí přístroje, těžké motory a další přístroje s vysokou, jednorázovou nebo nerovnoměrnou spotřebou elektřiny. 3.7. Zákazník se zavazuje udržovat odběrné místo a veškerá elektrická zařízení v rámci odběrného místa v souladu s platnými právními předpisy a technickými normami. 3.8. Zákazník se zavazuje dodržovat pravidla pro provozování distribuční soustavy a podmínky distribuce elektřiny příslušného provozovatele distribuční soustavy. Tato pravidla a podmínky jsou dostupné u provozovatele distribuční soustavy a na jeho internetových stránkách. Dodavatel zákazníka s těmito pravidly a pod- mínkami na požádání seznámí. 3.9. V případě, že příslušný provozovatel distribuční soustavy poskytne náhradu či slevu za distribuci z důvodu snížené kvality dodávek elektřiny, je zákazník povinen po dobu poskytování takové náhrady či slevy provést opatření potřebná k odvrácení případných škod, které by mohla způsobit snížená kvalita dodávek. 3.10. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady strpět omezení dodávek elektřiny a všechny jemu známé skutečnostidalší opatření provozovatele přenosové soustavy nebo provozovatele distribuční soustavy v případech, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele kdy tak stanoví energetický zákon, zejména v případě stavu nouze, při jeho předcházení a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebaodstraňování jeho následků podle § 54 energetického zákona. 9.83.11. Zákazník Při sjednání nového ročního rozvrhu odběru elektřiny může zákazník požádat dodavatele o změnu cenové nabídky. 3.12. Pokud má zákazník pozbýt vlastnické, nájemní nebo jiná obdobná práva k odběrnému místu a z tohoto důvodu má dojít ke změně osoby oprávněné užívat toto odběrné místo, je zákazník povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republicetuto skutečnost písemně oznámit dodavateli nejméně 30 kalendářních dní předem. V případě kratší lhůty změna zpravidla není proveditelná z technických důvodů. Tím nejsou dotčeny další povinnosti zákazníka ani práva dodavatele, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobze změny mohou vyplývat. 9.93.13. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného O změny kontaktních, administrativních a technických údajů sjednaných ve smlouvě žádá zákazník dodavatele vždy prostřednictvím formuláře „Žádost o změnu smlouvy“, který je k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalacídispozici na internetových stránkách dodavatele. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.41. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti)byla mezi Smluvními stranami uzavřena smlouva o dodávce komodity, je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložitzaplatit Dodavateli cenu tvořenou Platbou za dodávku komodity a Platbou za poplatky, včetně všech daní a poplatků. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů2. V případě, že byla mezi Smluvními stranami uzavřena smlouva o sdružených službách dodávky komodity, je Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služebpovinen zaplatit Dodavateli cenu tvořenou Platbou za sdružené služby a Platbou za poplatky, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyvčetně všech daní a poplatků. 9.73. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady zajistit přístup k Měřidlu na každém svém odběrném místě, a všechny jemu známé skutečnostito zejména za účelem provedení kontroly, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele odečtu, oprav, údržby, výměny či odebrání Měřidla, a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závadyto rovněž při přerušení nebo ukončení dodávky komodity do odběrného místa. Neumožní-li Zákazník v předem oznámené době odečtu přístup k Měřidlu a nesdělí-li ověřitelné a pravdivé údaje o naměřeném množství komodity ve lhůtě do 3 dnů od dne doručení výzvy k nahlášení stavu Měřidla, pokud jí bude třeba. 9.8vyúčtuje Dodavatel spotřebu komodity podle spotřeby za minulé srovnatelné období nebo výpočtem podle počtu, druhu a příkonu nainstalovaných spotřebičů, v souladu s ustanoveními příslušných právních předpisů. Stejným způsobem je Dodavatel oprávněn vyúčtovat spotřebu komodity v případě poruchy Měřidla. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz Dodavatele nebo PDS o poruše Měřidla písemně vyrozumět bezodkladně po jejím zjištění. Odečet je prováděn PDS v České republicesouladu s platnými právními předpisy, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobto zpravidla jednou za fakturační období. 9.94. Zákazník je povinen udržovat Měřidlo ve stavu, který odpovídá právním předpisům, technickým normám a pravidlům umožňujícím bezpečnou a spolehlivou dodávku komodity tak, aby se nestala příčinou ohrožení života, zdraví či majetku osob a v případě zjištění poruchy zajistit její neprodlené odstranění. 5. Zákazník je povinen odebírat komoditu za dohodnutých podmínek pouze přes Měřidlo, které připojil PDS nebo jím pověřená osoba. Zákazník nesmí s Měřidlem jakkoli manipulovat, do Měřidla jakkoli zasahovat či porušit jištění (plombu). 6. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti informovat Dodavatele o použití zemního plynu k jiným účelům než pro instalaci výrobu tepla, s výjimkou případů, kdy tak učinil při uzavření Smlouvy. Zákazník se dále zavazuje informovat Dodavatele o všech zařízení nutného k poskytování Službyzměnách a nastalých skutečnostech na straně Zákazníka, které mají nebo mohou mít vliv na povinnost placení daně ze zemního plynu dle platných právních předpisů. Dodavatel je ve vlastnictví Poskytovatele povinen zohlednit rozhodné skutečnosti až od okamžiku doručení písemného a výslovného oznámení ze strany Zákazníka. 7. Zákazník se zavazuje umožnit Dodavateli dodávat komoditu do jeho odběrného místa po celou dobu trvání závazku podle Xxxxxxx a nesjednat po dobu účinnosti Smlouvy jiný smluvní vztah s jiným dodavatelem komodity a v předmětném odběrném místě od něho odebírat 8. Zákazník se zavazuje poskytovat Dodavateli veškerou potřebnou součinnost k řádnému plnění Smlouvy a nečinit, vyjma úkonů, k nimž je výslovně oprávněn podle Smlouvy a těchto VOP, za trvání Smlouvy žádné úkony, směřující k omezení či zamezení existence podmínek pro řádné plnění Smlouvy. Tuto součinnost se zavazuje Zákazník Dodavateli poskytovat i v případě úkonů směřujících k uzavření Smlouvy s Dodavatelem či úkonů směřujících k ukončení smluvního vztahu Zákazníka s předchozím dodavatelem. Zákazník bere na vědomí, že porušení těchto povinností je podstatným porušením Smlouvy, které opravňuje Dodavatele k odstoupení od Xxxxxxx. 9. Pokud Dodavatel v průběhu procesu změny dodavatele v odběrném místě Zákazníka zjistí, že bylo Měřidlo v odběrném místě demontováno v důsledku neplnění smluvních povinností Zákazníka vůči předchozímu dodavateli v odběrném místě, je Dodavatel oprávněn od Smlouvy odstoupit s okamžitou účinností. 10. Zákazník není vlastníkem nemovitostioprávněn postoupit své pohledávky za Dodavatelem, ve kterém mu bude Služba poskytovánaani postoupit Smlouvu nebo její část a práva a povinnosti z ní vyplývající, bez výslovného předchozího písemného souhlasu Dodavatele. 11. Zákazník bere na vědomí, že v případě poskytnutí opožděné součinnosti či jejího neposkytnutí ze strany Zákazníka, jiného dodavatele či PDS, tam, kde je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti jejich součinnost pro jakékoliv plnění Smlouvy vyžadována, se Dodavatel nedostává do prodlení s plněním svých zákonných či smluvních povinností. 12. Zákazník se zavazuje Dodavateli uhradit dluhy vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s instalací. 9.10ní, případně dluhy vzniklé na základě porušení Smlouvy Zákazníkem, stejně tak jako náklady Dodavatele a/nebo třetích subjektů (advokátní kancelář, inkasní agentura a jiné) vynaložené na vymáhání splatných dluhů vzniklých ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní vůči Zákazníkovi, případně dluhů vzniklých na základě porušení Smlouvy Zákazníkem. Dodavatel je oprávněn předat a zmocnit k vymáhání splatných dluhů Zákazníka vůči Dodavateli vzniklých ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní, případně vzniklých na základě porušení Smlouvy Zákazníkem, jakémukoliv třetímu subjektu (advokátní kancelář, inkasní agentura a jiné). Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítěbere na vědomí, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění tímto výslovně souhlasí, s předáním jeho osobních údajů takovému třetímu subjektu za účelem zejména vymáhání pohledávek ve prospěch Xxxxxxxxxx a poskytování právních služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést PoskytovatelXxxxxxxxxx ve věci vymáhání těchto pohledávek.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.13.1. Zákazník bere na vědomí, že Aplikace RCZ je povinen on-line službou. V této souvislosti Zákazník potvrzuje, že je srozuměn a souhlasí s tím, že: 3.1.1. Aplikace RCZ je nainstalována na serveru (příp. serverech) provozovaných Společností RCZ, ke kterému má Zákazník (resp. jím určení zaměstnanci – uživatelé) přidělen vzdálený přístup prostřednictvím uživatelského účtu (vždy 1 účet pro jednoho uživatele) zřízeného v rámci APV HELIOS iNuvio; 3.1.2. v souvislosti s poskytováním Aplikace RCZ nedochází k instalaci žádného specifického software nebo aplikací na zařízení Zákazníka (vyjma APV HELIOS iNuvio obsahujícího komunikační rozhraní k Aplikaci RCZ); 3.1.3. nezískává žádná práva ani licence k užití Aplikace RCZ, vyjma práva přístupu k Aplikaci RCZ prostřednictvím APV HELIOS iNuvio; 3.1.4. se zavazuje zřídit uživatelský účet k Aplikaci RCZ pouze oprávněným uživatelům Zákazníka (tj. těm uživatelům, kteří jsou dle Xxxxxxx oprávněni užívat danou licenci APV HELIOS iNuvio). Zákazník se rovněž zavazuje nezpřístupnit uživatelský účet jakýmkoliv osobám nebo subjektům mimo Zákazníka a bere na vědomí, že Dodavatel ani Společnost RCZ neodpovídá za zanedbání zásad bezpečnosti ze strany Zákazníka ve vztahu k jeho přístupovým údajům. Zákazník bere na vědomí a souhlasí, že odpovídá za jakékoli zneužití svých přihlašovacích údajů třetí osobou; 3.1.5. Společnost RCZ prostřednictvím Aplikace RCZ zpracovává data, která tímto Zákazník Společnosti RCZ zpřístupňuje po dobu platnosti Smlouvy k APV HELIOS iNuvio, a to výhradně za účelem získání výstupů Aplikace RCZ pro Zákazníka. Tyto výstupy jsou zpřístupněny Zákazníkovi prostřednictvím APV HELIOS iNuvio, a to pouze oprávněným uživatelům; 3.1.6. data Zákazníka jsou přenášena na servery Společnosti RCZ v intervalech a způsobem nastaveným Zákazníkem. Konkrétní rozsah dat (datové struktury) jsou Zákazníkovi k dispozici na vyžádání; 3.1.7. pro využívání Aplikace RCZ je vyžadováno aktivní a stabilní připojení k síti internet, zajištění takového připojení je v odpovědnosti Zákazníka. Dodavatel ani Společnost RCZ nenese odpovědnost za připojení Zákazníka k internetu a za dostupnost webových služeb, včetně nastavení firewallu a sítě; 3.1.8. z důvodu zajištění kvalitních služeb provádí Společnost RCZ údržbu systému Aplikace RCZ, během níž může být přístup k Aplikaci RCZ dočasně omezen nebo vyloučen. Společnost RCZ zveřejní včas, zpravidla nejméně tři (3) pracovní dny předem informace o době a délce trvání údržby a rozsahu, v jakém bude Aplikace RCZ po dobu údržby omezena; 3.1.9. Dodavatel ani Společnost RCZ nejsou odpovědní za prodlení nebo nedostupnost Aplikace RCZ způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost; 3.2. Zákazník dále bere na vědomí a souhlasí s tím, že: 3.2.1. nezískává žádná práva k ochranným známkám Aplikace RCZ, Společnosti RCZ nebo třetích osob; 3.2.2. je oprávněn používat Aplikaci RCZ pouze pro své účely; 3.2.3. není oprávněn využívat Aplikaci RCZ a výstupy z nich za komerčními účely pro třetí osoby; 3.2.4. není oprávněn Aplikaci RCZ jakkoliv rozmnožovat, šířit, přenechat nebo jakýmkoli způsobem zpřístupňovat (včetně zveřejnění) třetím osobám; 3.2.5. se zavazuje při používání Služby využití Aplikace RCZ řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republikypředpisy, dobrými mravy, Xxxxxxxx a těmito VOP a nebude, jakkoliv poškozovat práva ani dobré jméno Společnosti RCZ, Xxxxxxxxxx, držitelů autorských práv a ani ostatních uživatelů Aplikací RCZ; 3.2.6. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Službyneprovádět bez písemného souhlasu Dodavatele jakékoliv zásahy a modifikace Aplikace RCZ (vyjma nastavení zpřístupněných na uživatelské aplikační úrovni) a datových souborů (kupř. měnit, které je ve vlastnictví Poskytovatele modifikovat, dekompilovat, převádět ze strojového kódu, zpětně analyzovat nebo z něj zpracováním vytvářet odvozená díla) mimo běžné zpracování dat poskytnutými Aplikací RCZ; 3.2.7. není oprávněn vytvářet díla odvozená na základě Aplikace RCZ a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný oprávněn nakládat s Aplikací RCZ za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro účelem opravy případných chyb softwaru či zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.interoperability;

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník má právo: - na poskytnutí Plnění v rozsahu dohodnutém ve Smlouvě, Všeobecných obchodních podmínkách a za cenu uvedenou v Ceníku Společnosti, ledaže je cena uvedená přímo v písemné smlouvě 2. Zákazník je povinen povinen: - poskytovat Společnosti potřebnou a nezbytnou součinnost k tomu, aby mohla řádně a včas plnit své závazky vyplývající ze Smlouvy, - přijmout poskytnuté Plnění v souladu se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, Všeobecnými obchodními podmínkami, zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a jinými obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzujepředpisy, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací - Zaplatit za poskytnuté Plnění cenu podle Ceníku a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat / nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníkapodmínek Společnosti, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3řádně a včas ve smyslu Smlouvy a těchto Všeobecných obchodních podmínek, - Poskytnout Společnosti pravdivé a úplné informace potřebné pro řádné plnění jejích závazků ze Smlouvy, - Zachovávat mlčenlivost o informacích, které Společnost poskytla nebo adresovala Zákazníkovi při plnění Smlouvy nebo v souvislosti s ním, jsou určeny výlučně pro potřeby Zákazníka a jsou považovány za důvěrné ve smyslu čl.. 4 odst.. 2, IV. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Službyčást VOP, - Dodržovat pokyny, upozornění a informace včetně těch, a to formou měsíčních platebbez omezení, není-li ve Smlouvě stanoveno jinakkteré se týkají ochrany zdraví a bezpečnosti osob a ochrany majetku, vyplývající z jednotlivých příloh, které tvoří nedílnou součást Smlouvy a z dalších dokladů dodaným společně nebo v souvislosti s Plněním. 3. Do doby připsání Po vzájemné dohodě smluvních stran, práva vyplývající z příslušné platby za poskytované Služby Smlouvy nebo ostatních finančních závazků jejich část nesmí Zákazník bez předchozího písemného souhlasu Společnosti převést na někoho jiného, svěřit mu je či jinak s nimi naložit, pokud Xxxxxxx nestanoví něco jiného. Každý právní úkon Zákazníka, který je v rozporu s tímto ustanovením, je vůči společnosti neúčinný. Tímto není dotčen zákonný převod práv a povinností na právní nástupce Zákazníka. V případě porušení této povinnosti ze strany Zákazníka zákazníka, vzniká Společnosti právo na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné náhradu škody. Takové porušení smluvní povinnosti ze strany zákazníka se považuje za hrubé porušení smlouvy a Společnost má právo na odstoupení od Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 do 30 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložitse Společnost dozvěděla o porušení této smluvní povinnosti ze strany Zákazníka. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.16.1. Zákazník má právo: 6.1.1. na řádnou dodávku Komodity v souladu se Smlouvou, 6.1.2. na přezkoušení měřidla v případě, že má pochybnosti o správnosti měřených údajů nebo zjistí-li na měřidle závadu či poškození; v případě že na měřidle nebude zjištěna závada, náklady na přezkoušení měřidla jdou k tíži Zákazníka; 6.1.3. na poskytování dalších Služeb, bylo-li jejich poskytování sjednáno ve Smlouvě; 6.1.4. na reklamaci dle čl. 12. těchto VOP. 6.2. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit vedle dalších povinností stanovených ve Smlouvě a těchto VOP: 6.2.1. poskytnout Dodavateli před uzavřením Xxxxxxx úplné a pravdivé informace o své osobě, Smlouvouodběrném místu, obecně závaznými právními předpisy České republikypředpokládané dodávce Komodity a dalších informacích souvisejících s plněním Smlouvy. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzujeje zejména povinen oznámit Dodavateli změny ve svých právních poměrech, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat které mají nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou mohou mít vliv na plnění závazků ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro ZákazníkaSmlouvy, a to neprodleně, nejpozději však do doby odstranění vzniklé situace.10 dnů od okamžiku, kdy nastaly; zejména je povinen oznámit a doložit svůj vstup do likvidace, zahájení insolvenčního či exekučního řízení, řízení o výkonu rozhodnutí, úpadek, prohlášení konkurzu, povolení oddlužení či reorganizace a další významné skutečnosti; 9.36.2.2. udělit na žádost Xxxxxxxxxx plnou moc ke všem jednáním směřujícím k zajištění dodávek Komodity a/nebo plnění dalších Služeb; 6.2.3. umožnit Dodavateli proces změny dodavatele v příslušném termínu, případně zajistit ke dni zahájení dodávky ukončení všech stávajících smluv, které má uzavřeny pro dodávky Komodity do odběrného místa, zejména nečinit žádná právní jednání, která by Dodavateli bránily v provedení změny dodavatele; 6.2.4. nesjednat od data platnosti Xxxxxxx dodávku Komodit do odběrného místa, k němuž byla uzavřena Smlouva, s jiným dodavatelem, jejíž účinnost by se překrývala, byť i částečně, s dobou účinnosti Smlouvy, a to z důvodu přenesení odpovědnosti za odchylku na Dodavatele. Porušení této povinnosti je podstatným porušením Xxxxxxx, které opravňuje Dodavatele k odstoupení od Xxxxxxx; 6.2.5. respektovat pravidla vydaná příslušným PDS při odběru Komodity podle Xxxxxxx stanovená zejména v podmínkách PDS; 6.2.6. plnit Dodavateli řádně a včas veškeré peněžité závazky dle Xxxxxxx, včetně úhrady záloh, cen Komodit, dalších Služeb, poplatků, úroků a sankcí; 6.2.7. zajistit přístup PDS k měřidlu na každém odběrném místě za účelem provedení kontroly, odečtu, oprav, údržby, výměny či odebrání měřidla, a to rovněž při ukončení odběru nebo přerušení dodávky Komodit. Neumožní-li Zákazník v předem oznámené době odečtu přístup k měřidlu a nesdělí-li ověřitelné údaje o naměřeném množství Komodity do 3 dnů od doručení výzvy k nahlášení stavu měřidla, vyúčtuje Dodavatel spotřebu Komodity podle spotřeby z minulého srovnatelného období nebo výpočtem podle počtu, druhu a příkonu nainstalovaných spotřebičů v souladu s ustanoveními právních předpisů. Stejným způsobem je Dodavatel oprávněn vyúčtovat spotřebu Komodity v případě poruchy měřidla. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny Dodavatele nebo PDS o poruše měřidla písemně vyrozumět bezodkladně po zjištění takové poruchy. Odečet je prováděn zpravidla jednou za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinakfakturační období; 6.2.8. Do doby připsání příslušné platby odebírat Komoditu za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovateledohodnutých podmínek pouze přes měřidlo, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOPpřipojil PDS nebo jím pověřená osoba; 6.2.9. zdržet se jakýchkoliv zásahů do měřidla a jeho připojení včetně plomb; zabezpečit měřidlo tak, má Poskytovatel právo dočasně omezit aby nemohlo dojít k jeho poškození, odcizení nebo přerušit poskytování Služby.porušení plomb; 9.46.2.10. V případěneprodleně upozornit Dodavatele na zjištěné vady a poruchy chodu měřidla; 6.2.11. udržovat svá odběrná zařízení ve stavu, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (napřkterý odpovídá právním předpisům, technickým normám a technickým pravidlům a umožňuje bezpečnou a spolehlivou dodávku Komodity tak, aby se nestala příčinou ohrožení života, zdraví či majetku osob a v případě zjištění závady tuto neprodleně odstranit; 6.2.12. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu požaduje dodávku Komodity osvobozené od daně z této Komodity dle zák. č. 261/2007 Sb., o stabilizaci veřejných rozpočtů a je Poskytovatel oprávněn odstoupit držitelem oprávnění k nabytí této Komodity osvobozené od smlouvy o poskytování služebtéto daně, jak stanovuje příslušný právní předpis, musí tuto skutečnost doložit způsobem stanoveným příslušným právním předpisem doložit Dodavateli. Pokud je Zákazník osvobozen od daně ze zemního plynu doloží buď čestné prohlášení či platné povolení celního úřadu dle regulí příslušného zákona. V případě změny této skutečnosti či výměny měřidla doloží aktualizované povolení celního úřadu. Pokud toto povolení nedoloží, stává se automaticky plátcem této daně dle zákona. Toto se týká kategorie Firma/Maloodběratel. Kategorie Domácnost je ze zákona od daně osvobozena (dle zák. č. 261/2007 Sb.). Pokud Zákazník takto nabytou Komoditu osvobozenou od daně z této Komodity nebo její část užívá pro jiné účely, než stanoví příslušný právní předpis pro její osvobození, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník nabude Komoditu bez daně z jiného důvodu, je povinen oznamovat Poskytovateli závady tuto odebranou Komoditu příslušnému správci daně přiznat a všechny jemu známé skutečnostizaplatit daň stanovenou příslušným právním předpisem (resp. postupovat způsobem stanoveným tímto právním předpisem); 6.2.13. v případě, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závadykdy Zákazník pozbude oprávnění nabývat Komoditu osvobozenou od daně z této Komodity, pokud jí bude třeba. 9.8. případně dojde k jeho změně, musí tuto skutečnost neprodleně oznámit písemně Dodavateli; Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný odpovídá Dodavateli za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé jakékoliv porušení povinnosti stanovené právními předpisy v souvislosti s instalací. 9.10nabytím a užitím Komodity osvobozené od daně z této Komodity. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele uhradí Dodavateli škodu, vzniklou Zákazníkovým porušením příslušného právního předpisu upravujícím daňové povinnosti v souvislosti s dodávkou Komodity a neoznámením Dodavateli pozbytí nebo změnu oprávnění nabývat Komoditu osvobozenou od daně z této Komodity; 6.2.14. v případě, že je Zákazník z kategorie Firma/Maloodběratel, informovat Dodavatele o použití plynu k jiným účelům než pro výrobu tepla s výjimkou případů, kdy tak učinil již při uzavření Smlouvy, a dále pak o všech změnách a nastalých skutečnostech na jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacíchstraně, které mjmají nebo mohou mít vliv na povinnost placení daně ze zemního plynu dle zák. stanovuje povinnost vlastníka domuč. 261/2007 Sb., bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenýmio stabilizaci veřejných rozpočtů. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést PoskytovatelDodavatel je povinen zohlednit rozhodné skutečnosti až od okamžiku doručení oznámení ze strany Zákazníka.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.16.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky, a jednat v souladu s dobrými mravy. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, VOP a Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.26.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.36.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby., 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.56.4. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.66.5. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.76.6. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.86.7. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.96.8. Zákazník může v případě doručení oznámení o změně VOP nebo Ceníku písemně listinnou formou odstoupit od smlouvy o poskytování služeb a to do 1 měsíce od doručení uvedeného oznámení. Toto právo nenáleží Zákazníkovi v případě, že k uvedeným změnám dojde na základě závazného právního předpisu, rozhodnutí správního orgánu nebo soudu. Uplynutím lhůty 1 měsíce bez prokazatelného doručení odstoupení se má za to, že Zákazník se změnou souhlasí a právo na zrušení Smlouvy odstoupením zaniká. 6.9. Zákazník je oprávněn vypovědět nebo odstoupit od Smlouvy za podmínek stanovených těmito VOP nebo Smlouvou. 6.10. V případě ukončení smluvního vztahu dohodou mezi Zákazníky nebo z důvodu odstoupení od smlouvy jednou ze stran smluvního vztahu, se Zákazník zavazuje ve lhůtě 10 kalendářních dnů vrátit proti podepsanému protokolu Poskytovateli veškerá zařízení nebo příslušenství uvedená ve Smlouvě o poskytování služeb, která Poskytovatel poskytl Zákazníkovi. 6.11. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmíK základním právům zákazníka patří: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele právo na řádné poskytnutí smluvně sjednaných a třetích osob,zaplacených služeb b) zneužívat Službuprávo na dodatečné informace, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání,pokud nebyly uvedeny v katalogu, zvl. kontakt na osobu, na kterou se zákazník v případě nesnází může obrátit - na místní zástupce CK c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není právo být seznámen s případnými změnami ve Smlouvě stanoveno jinaksmluvně sjednaných službách d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apodprávo zrušit svoji účast kdykoliv před zahájením čerpání služeb odstoupením od smlouvy za podmínek dle čl. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, 7 (V průběhu zájezdu má Poskytovatel zákazník právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyzájezdu v případě podstatných vad.). 9.7e) právo oznámit CK, že se místo něho zájezdu zúčastní jiná osoba a to za podmínek viz l) – základní povinnosti zákazníka. Zákazník Toto oznámení musí být doručeno CK v termínu do 2 pracovních dnů před započetím zájezdu/pobytu/čerpáním služby a tato změna je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebazpoplatněna viz čl. 7.e f) právo na reklamaci vad v souladu s čl. 8 (reklamačním řádem CK). 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republiceg) právo na ochranu dat, která nenarušují poskytování Služby uvádí v SZ a která nejsou v rozporu dalších dokumentech, před nepovolanými osobami h) právo obdržet spolu se zákonem chráněnými právy třetích osobSZ doklad o povinném smluvním pojištění CK pro případ jejího úpadku, obsahující označení pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události. 9.9i) právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu (viz bod Reklamace) a) zajistit u osob mladších 15 let doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu zájezdu, obdobně zajistit doprovod a dohled osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje b) nahlásit účast cizích státních příslušníků c) zaplatit cenu zájezdu v souladu s čl. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci 2 těchto podmínek a prokázat to dokladem o zaplacení; neuhradí-li zákazník celou cenu zájezdu ve stanoveném termínu, má CK právo jeho účast stornovat a účtovat odpovídající stornopoplatek d) bez zbytečného odkladu sdělovat CK své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu sjednaných služeb e) zákazník je za všech zařízení nutného k poskytování Službyokolností povinen počínat si tak, které je ve vlastnictví Poskytovatele aby předcházel vzniku škody nebo újmy své, dalších zákazníků CK a Zákazník není vlastníkem nemovitostijejích obchodních partnerů. V souladu s uvedeným pravidlem by zákazník např. neměl nastoupit na zájezd, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalacíjeví-li známky nakažlivé nemoci. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka f) převzít od CK doklady potřebné pro čerpání služeb a řádně si je zkontrolovat g)dostavit se ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním stanoveném čase na místo srazu se zavazuje nést Poskytovatel.všemi doklady požadovanými podle cestovních pokynů

Práva a povinnosti zákazníka. 9.13.1. Zákazník se zavazuje odebírat elektrickou energii v rozsahu sjednaném smlouvou. 1.2. Zákazník bere na vědomí, že dodavatel pro účely smlouvy zajišíuje pro odběrné místo rezervovanou kapacitu odběru, která odpovídá jmenovité hodnotě hlavního jističe. Zákazník se zavazuje tuto rezervovanou kapacitu nepřekročit. 3.3. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací předem písemně informovat dodavatele o veškerých změnách a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníkapřerušeních odběru elektřiny, a to jakmile se o nich dozví. V případě nepředpokládaných změn nebo přerušení odběru elektřiny se zákazník zavazuje informovat o těchto skutečnostech dodavatele ihned, nejpozději do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4následujícího pracovního dne. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno zákazník informační povinnost nesplní, odpovídá za škodu tím vzniklou; tím nejsou dotčeny další možné následky stanovené smlouvou nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahuprávními předpisy. 9.53.4. Zákazník je dále povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé s dodavatelem v dostatečném předstihu, nejméně však 2 týdny předem projednat připojení nebo odpojení spotřebičů, které mohou mít podstatný vliv na charakteristiku odběru elektřiny ve vztahu k odběrnému místu. Mezi takové spotřebiče patří zejména (nikoli však výhradně) svářecí a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy tavicí přístroje, těžké motory a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dnedalší přístroje s vysokou, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložitjednorázovou nebo nerovnoměrnou spotřebou elektřiny. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů3.5. V případě, že Zákazník nedoplní údaje se skutečně odebrané množství elektřiny v průběhu jednoho roku odchýlí od ročního sjednaného množství elektřiny, jak je uvedeno ve stanoveném termínu smlouvě, o více než 40% nebo dojde k ukončení odběru elektřiny ze strany zákazníka, je Poskytovatel dodavatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služebpožadovat úhradu vzniklé škody odpovídající zejména platbě za vzniklou odchylku, ceně za neodebranou elektřinu již objednanou dodavatelem, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyi další způsobené škody a tyto škody vyúčtovat zákazníkovi. 9.73.6. Zákazník se zavazuje udržovat odběrné místo a veškerá elektrická zařízení v rámci odběrného místa v souladu s platnými právními předpisy a technickými normami. 3.7. Zákazník se zavazuje dodržovat pravidla pro provozování distribuční soustavy a podmínky distribuce elektřiny příslušného provozovatele distribuční soustavy. Tato pravidla a podmínky jsou dostupné u provozovatele distribuční soustavy a na jeho internetových stránkách. Dodavatel zákazníka s těmito pravidly a pod- mínkami na požádání seznámí. 3.8. V případě, že příslušný provozovatel distribuční soustavy poskytne náhradu či slevu za distribuci z důvodu snížené kvality dodávek elektřiny, je zákazník povinen po dobu poskytování takové náhrady či slevy provést opatření potřebná k odvrácení případných škod, které by mohla způsobit snížená kvalita dodávek. 3.9. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady strpět omezení dodávek elektřiny a všechny jemu známé skutečnostidalší opatření provozovatele přenosové soustavy nebo provozovatele distribuční soustavy v případech, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele kdy tak stanoví energetický zákon, zejména v případě stavu nouze, při jeho předcházení a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebaodstraňování jeho následků podle § 54 energetického zákona. 9.83.10. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená oprávněn si vybrat kterýkoli produkt z ceníků dodavatele, pokud pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobněj splňuje stanovené podmínky. 9.93.11. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti může s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítědodavatelem sjednat změnu používaného ceníku, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi jednou za kalendářní rok, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. 3.12. Pokud má zákazník pozbýt vlastnické, nájemní nebo jiná obdobná práva k odběrnému místu a veškerým úkonům s tím spojenýmiz tohoto důvodu má dojít ke změně osoby oprávněné užívat toto odběrné místo, je zákazník povinen tuto skutečnost písemně oznámit dodavateli nejméně 30 kalendářních dní předem. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést PoskytovatelV případě kratší lhůty změna zpravidla není proveditelná z technických důvodů. Tím nejsou dotčeny další povinnosti zákazníka ani práva dodavatele, která ze změny mohou vyplývat. 3.13. O změny kontaktních, administrativních a technických údajů sjednaných ve smlouvě žádá zákazník dodavatele vždy prostřednictvím formuláře „Žádost o změnu smlouvy“, který je k dispozici na internetových stránkách dodavatele.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.13.1. Zákazník se zavazuje odebírat elektrickou energii v souladu s rozvrhem odběru elektřiny, který je obsažen v Příloze 1 smlouvy. 3.2. Rozvrh odběru elektřiny bude se zákazníkem sjednáván předem vždy v ročních intervalech s tím, že jeho upřesňování bude probíhat na měsíční bázi podle dále uvedených pravidel. Zákazník se zavazuje poskytnout dodavateli maximální součinnost při sjednávání a upřesňování rozvrhu odběru elektřiny. Pokud nedojde ke sjednání nebo upřesnění rozvrhu odběru elektřiny na další období, platí rozvrh odběru elektřiny z posledního předcházejícího období. 3.3. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOPv rámci měsíčního upřesňování odběru elektřiny oprávněn požadovat odchylku od sjednaného ročního rozvrhu odběru podle Přílohy 1 v maximální výši +/-10%, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republikyaniž by tato odchylka měla vliv na cenu elektřiny. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací Změny je třeba požadovat v dostatečném časovém předstihu a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, přijetí je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4výhradním uvážení dodavatele. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (napřse skutečný odběr elektřiny v určitém měsíci odchýlí od sjednaného ročního rozvrhu odběru podle Přílohy 1 o více než +/- 10%, je dodavatel oprávněn pro tento měsíc stanovit přirážku k ceně za silovou elektřinu odpovídající vzniklým nákladům. 3.4. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti)bere na vědomí, je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahuže dodavatel pro účely smlouvy zajišíuje pro odběrné místo rezervovanou kapacitu odběru. Zákazník se zavazuje tuto rezervovanou kapacitu nepřekročit. 9.53.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé předem písemně informovat dodavatele o veškerých změnách a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvypřerušeních odběru elektřiny, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy jakmile se o doplnění údajůnich dozví. V případě nepředpokládaných změn nebo přerušení odběru elektřiny se zákazník zavazuje informovat o těchto skutečnostech dodavatele bez zbytečného odkladu, nejpozději během 8 hodin. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služebzákazník informační povinnost nesplní, případně dočasně omezit odpovídá za škodu tím vzniklou; tím nejsou dotčeny další možné následky stanovené smlouvou nebo přerušit poskytování Službyprávními předpisy. 9.73.6. Zákazník je dále povinen s dodavatelem v dostatečném předstihu, nejméně však 2 týdny předem projednat připojení nebo odpojení spotřebičů, které mohou mít podstatný vliv na charakteristiku odběru elektřiny ve vztahu k odběrnému místu. Mezi takové spotřebiče patří zejména (nikoli však výhradně) svářecí a tavicí přístroje, těžké motory a další přístroje s vysokou, jednorázovou nebo nerovnoměrnou spotřebou elektřiny. 3.7. Zákazník se zavazuje udržovat odběrné místo a veškerá elektrická zařízení v rámci odběrného místa v souladu s platnými právními předpisy a technickými normami. 3.8. Zákazník se zavazuje dodržovat pravidla pro provozování distribuční soustavy a podmínky distribuce elektřiny příslušného provozovatele distribuční soustavy. Tato pravidla a podmínky jsou dostupné u provozovatele distribuční soustavy a na jeho internetových stránkách. Dodavatel zákazníka s těmito pravidly a podmínkami na požádání seznámí. 3.9. V případě, že příslušný provozovatel distribuční soustavy poskytne náhradu či slevu za distribuci z důvodu snížené kvality dodávek elektřiny, je zákazník povinen po dobu poskytování takové náhrady či slevy provést opatření potřebná k odvrácení případných škod, které by mohla způsobit snížená kvalita dodávek. 3.10. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady strpět omezení dodávek elektřiny a všechny jemu známé skutečnostidalší opatření provozovatele přenosové soustavy nebo provozovatele distribuční soustavy v případech, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele kdy tak stanoví energetický zákon, zejména v případě stavu nouze, při jeho předcházení a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebaodstraňování jeho následků podle § 54 energetického zákona. 9.83.11. Zákazník Při sjednání nového ročního rozvrhu odběru elektřiny může zákazník požádat dodavatele o změnu cenové nabídky. 3.12. Pokud má zákazník pozbýt vlastnické, nájemní nebo jiná obdobná práva k odběrnému místu a z tohoto důvodu má dojít ke změně osoby oprávněné užívat toto odběrné místo, je zákazník povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republicetuto skutečnost písemně oznámit dodavateli nejméně 30 kalendářních dní předem. V případě kratší lhůty změna zpravidla není proveditelná z technických důvodů. Tím nejsou dotčeny další povinnosti zákazníka ani práva dodavatele, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobze změny mohou vyplývat. 9.93.13. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného O změny kontaktních, administrativních a technických údajů sjednaných ve smlouvě žádá zákazník dodavatele vždy prostřednictvím formuláře „Žádost o změnu smlouvy“, který je k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalacídispozici na internetových stránkách dodavatele nebo na vyžádání u dodavatele. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník, který je osobou zapsanou v obchodním nebo jiném rejstříku, je povinen při podpisu smlouvy předložit Společnosti: a) originál výpisu z obchodního nebo jiného příslušného rejstříku ne starší tří měsíců, případně jeho notářsky ověřenou kopii, b) jestliže za Zákazníka nebo jeho jménem jedná osoba, jejíž oprávnění jednat jménem nebo za Zákazníka nevyplývá z předloženého výpisu, je tato osoba povinna doložit své oprávnění příslušnou listinnou (např. plná moc, notářský zápis prokazující zvolení statutárním orgánem), c) seznam osob oprávněných jednat za Zákazníka nebo jeho jménem s jejich podpisovými vzory. 2. Osoba jednající za Zákazníka, který je fyzickou osobou nezapsanou v obchodním rejstříku, je povinna prokázat své oprávnění za Zákazníka jednat (např. plnou mocí nebo rozhodnutím soudu o ustanovení opatrovníkem). 3. Zákazník, který je fyzickou osobou, osoba jednající za takového Zákazníka, osoba jednající jménem Zákazníka, který je právnickou osobou a osoba jednající za takového Zákazníka jsou povinni prokázat svou totožnost předložením příslušného dokladu (zejm. občanský průkaz nebo pas). 4. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo nastanou změny skutečností obsažených v dokumentech předložených Společnosti dle odst. 1 až 3, informovat o těchto změnách bez zbytečného odkladu Společnost a doložit je originály nebo ověřenými kopiemi příslušných listin. Společnost neodpovídá za škodu, která Zákazníkovi omezeno vznikla tím, že za něj nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých jeho jménem jednala osoba, která k tomu nebyla oprávněná, jestliže Společnost tuto skutečnost nemohla ani při vynaložení odborné péče zjistit. 5. Bez ohledu na straně Zákazníka (napřto, zda nastaly změny skutečností obsažených v dokumentech předložených Zákazníkem Společnosti dle odst. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti)1 až 3, je Poskytovatel oprávněn požadovatZákazník, který je osobou zapsanou v obchodním nebo jiném rejstříku, povinen vždy na počátku kalendářního roku, v němž trvá jeho vztah se Společností založený smlouvou, poskytnout Společnosti pravdivý a to i předemúplný seznam osob oprávněných jednat jeho jménem nebo za něj. Ve stejném termínu je Zákazník, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb který je osobou zapsanou v původním rozsahuobchodním nebo jiném rejstříku, povinen předat Společnosti originál výpisu z obchodního nebo jiného příslušného rejstříku, ne starší tří měsíců, případně jeho úředně ověřenou kopii. 9.56. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné Společnosti veškerou součinnost potřebnou ke splnění závazků Společnosti ze smlouvy, kdykoli jej o to Společnost požádá. Zákazník je zejména povinen informovat Společnost o veškerých skutečnostech, které si Společnost v souvislosti s plněním svých závazků ze smlouvy vyžádá nebo které jsou pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dneplnění závazku Společnosti ze smlouvy nezbytné. V případě jakýchkoli změn skutečností, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele které Zákazník Společnosti již sdělil, je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložito těchto změnách Společnost informovat bez zbytečného odkladu. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.77. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnostineprodleně vystavit na žádost Společnosti v příslušném rozsahu plnou moc, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8bude-li to nezbytné k provedení právního jednání v zastoupení Zákazníka v souvislosti s uzavřenou smlouvou. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobúředně ověřit podpis plné moci vystavené dle předchozí věty. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.13.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmímá právo: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele na řádné plnění služeb cestovního ruchu dle SZ a třetích osobSCR, b) zneužívat Službubýt ve smyslu § 2529 OZ seznámen s dalšími podrobnými a pro zákazníka důležitými údaji, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívánínejsou-li uvedeny v SZ, a to nejpozději sedm dnů před zahájením zájezdu, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinakbýt informován o všech změnách poskytovaných služeb cestovního ruchu, d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnostobdržet doklad o zákonném pojištění pořadatele, e) postoupit SZ ve smyslu § 2532 OZ, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situacesplňuje- li třetí osoba podmínky účasti na zájezdu, f) odstoupit od SZ za podmínek stanovených ve VOP, g) na ochranu osobních údajů, h) uplatňovat reklamaci služeb dle podmínek stanovených ve VOP. 9.33.2. Zákazník bere na vědomí, že pokud nevyčerpá službu sjednanou v SZ nebo SCR bez zavinění pořadatele, nemá právo na její náhradu. 3.3. Zákazník je povinen: a) poskytovat pořadateli nebo zprostředkovateli součinnost potřebnou k řádnému plnění povinností dle smlouvy, b) informovat pořadatele nebo zprostředkovatele předem pravdivě o svém zdravotním stavu, resp. zdravotním omezení (alergie, nemoci atd.), které mohou mít vliv na poskytované služby, c) zdržet se užívání a přechovávání tabáku, alkoholických nápojů a omamných a návykových látek po dobu zájezdu, resp. poskytování jednotlivé služby, d) zajistit u cestujících mladších 15 let doprovod a dohled dospělé osoby (zákazníka nebo cestujícího); obdobně je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Službyzajistit doprovod a dohled u osob, u kterých to vyžaduje jejich zdravotní stav, e) předložit souhlas zákonného zástupce v případě, kdy smlouvu hodlá uzavřít osoba starší 15 let a to formou měsíčních platebmladší 18 let, f) převzít si od pořadatele nebo zprostředkovatele veškeré doklady potřebné pro čerpání služeb a řídit se pokyny v nich uvedenými, g) v průběhu zájezdu (během přepravy a v místě pobytu) se řídit pokyny delegáta pořadatele, nenínenarušovat průběh zájezdu, zdržet se kouření během přepravy (autobusy jsou nekuřácké), nerušit noční klid v lyžařském středisku, neobtěžovat ostatní zákazníky a cestující na zájezdu a počínat si tak, aby nedocházelo k újmě na zdraví nebo majetku na úkor ostatních zákazníků, cestujících, dodavatelů služeb nebo pořadatele; porušuje-li ve Smlouvě stanoveno jinakzákazník uvedené povinnosti během přepravy (zejm. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnostipodnapilém stavu), je Poskytovatel pořadatel oprávněn požadovatjej vyloučit z přepravy bez nároku na náhradu jakékoliv újmy či vrácení zaplacené ceny zájezdu, h) ihned po nástupu zkontrolovat své místo v autobuse k sezení a případné nesrovnalosti ihned nahlásit průvodci. Pokud tak neučiní, má se za to, že převzal místo k sezení v naprostém pořádku a odpovídá za jakoukoli škodu/zničení/znečištění atd., které budou zjištěny po příjezdu do místa pobytu, resp. po návratu ze zájezdu, i) vzít s sebou na zájezd zvíře pouze na základě předchozího písemného souhlasu pořadatele nebo zprostředkovatele a po případném uhrazení poplatku za zvíře, j) zajistit vyřízení a platnost potřebných cestovních dokladů v případě zájezdu do zahraničí, a to dále mít u sebe po dobu zájezdu všechny doklady požadované pro vstup do příslušných zemí pobytu (cestovní doklad, doklad o zdravotním pojištění atd.), jakož i předemdodržovat pasové, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník celní zdravotní a další předpisy země, do které cestuje; totéž je povinen zákazník zajistit u spolucestujících. Dojde-li z jakéhokoli důvodu k zadržení zákazníka nebo cestujícího v průběhu zájezdu, nese náklady s tím spojené výlučně zákazník a nevzniká mu nárok na jakoukoliv náhradu ze strany pořadatele. Pořadatel bude v takovém případě postupovat, jako by zákazník odstoupil od smlouvy. Výše uvedeným ujednáním není dotčena povinnost pořadatele poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů zákazníkovi pomoc v nesnázích ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit.smyslu § 2541 OZ, 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele k) veškeré vady objednaných služeb bezodkladně ihned po jejich zjištění na místě oznámit písemně zástupci pořadatele a poskytnout mu potřebnou nezbytnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebak jejich odstranění. 9.83.4. Zákazník Je-li zákazník právnickou osobou a/nebo uzavírá-li smlouvu ve prospěch cestujících, je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby dále povinen: a) seznámit všechny cestující s VOP jakož I dalšími podmínkami a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Službyinformacemi, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu od pořadatele nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.zprostředkovatele obdrží,

Práva a povinnosti zákazníka. 9.16.1. Zákazník má právo: a) na řádnou dodávku Komodity v souladu se Smlouvou, těmito OP a příslušnými obecně zá- vaznými právními předpisy, b) na reklamaci podle čl. 9. těchto OP. 6.2. Zákazník je povinen: a) odebírat od Dodavatele Komoditu v OM v souladu se Smlouvou a tomu odpovídající dodávce Komodity Dodavatelem na základě uzavřené Smlouvy žádným způsobem nebránit, b) zaplatit Dodavateli cenu za dodávku Komodity stanovenou Smlouvou a těmito OP, c) poskytnout Dodavateli před uzavřením Xxxxxxx úplné a pravdivé informace, zejména jde-li o informace vztahující se k osobě Zákazníka, jeho OM nebo smluvnímu vztahu s jeho původním dodavatelem Xxxxxxxx; porušení této povinnosti je podstatným porušením Xxxxxxx, d) poskytnout Dodavateli veškerou potřebnou součinnost k provedení změny dodavatele, včet- ně udělení plné moci ke všem jednáním a úkonům směřujícím k zajištění dodávek Komodity, a to na žádost Dodavatele, a dále součinnost potřebnou k tomu, aby Smlouva mohla být řádně pl- něna, a nečinit žádná právní jednání, která by Dodavateli bránila nebo mohla bránit v provedení změny dodavatele ani žádné jiné úkony směřující k omezení či zamezení existence podmínek pro řádné plnění Smlouvy, není-li k tomu výslovně oprávněn podle Smlouvy a OP (tj. povinnost umožnit Dodavateli provedení procesu změny dodavatele ve sjednaném termínu), e) umožnit Dodavateli dodávat Komoditu do jeho OM po celou dobu trvání Xxxxxxx a nesjednat od data platnosti Xxxxxxx dodávku Komodity do OM s jiným dodavatelem, jejíž účinnost by se překrývala, byť i jen částečně, s dobou účinnosti Xxxxxxx, a to z důvodu přenesení od- povědnosti za odchylku na Dodavatele podle čl. 5.2. písm. c) OP; porušení této povinnosti je podstatným porušením Xxxxxxx, f) dodržovat při odběru Komodity veškerá pravidla stanovená ŘPDS a dalšími předpisy uvede- nými v čl. 3.4. OP, zejména dodržovat nebo strpět veškerá opatření přijímaná při předcházení stavu nouze, ve stavu nouze a při odstraňování následků stavu nouze v nich uvedená, g) neprodleně informovat Dodavatele v případě zjištění poruchy měřidla, h) zajistit přístup PDS k měřidlu na každém OM Zákazníka za účelem provedení kontroly, ode- čtu, oprav, údržby, výměny či odebrání měřidla, a to rovněž při ukončení nebo přerušení dodáv- ky Komodity. Neumožní-li Zákazník v předem oznámené době odečtu přístup k měřidlu a nesdě- lí-li ověřitelné údaje o naměřeném množství Komodity do 3 dnů od doručení výzvy k nahlášení stavu měřidla, vyúčtuje Dodavatel spotřebu Komodity podle spotřeby z minulého srovnatelného období nebo výpočtem podle počtu, druhu a příkonu nainstalovaných spotřebičů v souladu s ustanoveními právních předpisů. Stejným způsobem je Dodavatel oprávněn vyúčtovat spotřebu Komodity v případě poruchy měřidla. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republikyDodavatele nebo PDS o poruše mě- řidla písemně vyrozumět bezodkladně po zjištění takové poruchy. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osobOdečet je prováděn zpravidla jednou za fakturační období, bi) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny odebírat Komoditu za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovateledohodnutých podmínek pouze přes měřidlo, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOPpřipojil PDS nebo jím pověřená osoba, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případěZákazník nesmí s měřidlem jakkoli manipulovat, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka do měřidla jakkoli zasahovat či porušit jištění (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnostiplombu), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.,

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOPuhradit Dodavateli Platbu za dodávku Komodit/y a poskytnu- tých služeb, Smlouvou, obecně závaznými včetně všech daní a poplatků stanovených právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasípředpisy. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.32. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Službyzajistit přístup k Měřidlu na každém svém odběrném místě, a to formou měsíčních platebzejména za účelem provedení kontroly, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele odečtu, oprav, údržby, výměny či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovatodebrání Měři- dla, a to i předemrovněž při přerušení nebo ukončení dodávky Komodit/y do odběrného místa. Neumožní-li Zákazník v předem oznámené době odečtu přístup k Měřidlu a nesdělí-li ověřitelné a pravdivé údaje o naměřeném množství elektřiny a/nebo zemního plynu ve lhůtě do 3 dnů od doručení výzvy k nahlášení stavu Měřidla, úhradu ceny vyúčtuje Dodavatel spo- třebu Komodit/y podle spotřeby za obnovu poskytování Služeb minulé srovnatelné období nebo výpočtem podle počtu, druhu a příkonu nainstalovaných spotřebičů v původním rozsahu. 9.5souladu s ustanoveními přísluš- ných právních předpisů. Stejným způsobem je Dodavatel oprávněn vyúčtovat spotře- bu Komodit/y v případě poruchy Měřidla. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a Dodavatele nebo PDS o poruše Měřidla písemně vyrozumět bezodkladně po jejím zjištění. Odečet je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvyprováděn PDS v souladu s platnými právními předpisy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyzpravidla jednou za fakturační období. 9.73. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli udržovat svá odběrná zařízení ve stavu, který odpovídá práv- ním předpisům, technickým normám a technickým pravidlům a umožňuje bezpečnou a spolehlivou dodávku Komodit/y tak, aby se nestala příčinou ohrožení života, zdraví či majetku osob a v případě zjištění závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebazajistit její neprodlené odstranění. 9.84. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze umožnit PDS přístup k tomuto odběrnému zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobzajistit údržbu tohoto zařízení. 9.95. Zákazník je povinen provádět dostupná technická opatření zamezující ovlivňování kvality elektřiny v neprospěch ostatních účastníků trhu s elektřinou. 6. Zákazník je povinen odebírat elektřinu a/nebo zemní plyn za dohodnutých podmí- nek pouze přes Měřidlo, které připojil PDS nebo jím pověřená osoba, Zákazník nesmí s Měřidlem jakkoli manipulovat, do Měřidla jakkoli zasahovat či porušit jištění (plombu). 7. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti informovat Dodavatele o použití zemního plynu k jiným účelům než pro instalaci výrobu tepla, s výjimkou případů, kdy tak učinil při uzavření Smlouvy. Zákazník se dále zavazuje informovat Dodavatele o všech zařízení nutného k poskytování Službyzměnách a nastalých skutečnostech na straně Zákazníka, které mají nebo mohou mít vliv na povinnost placení daně ze zem- ního plynu dle zák. č. 261/2007 Sb., v platném znění. Dodavatel je ve vlastnictví Poskytovatele povinen zohlednit rozhodné skutečnosti až od okamžiku doručení písemného a výslovného oznámení ze strany Zákazníka. 8. Z důvodu přenesení odpovědnosti za odchylku podle příslušných právních předpisů je Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytovánapovinen nesjednat po dobu účinnosti Smlouvy jiný smluvní vztah s jiným Do- davatelem elektřiny a/nebo zemního plynu a v předmětném/ých odběrném/ých místě/ tech od něho odebírat elektřinu a/nebo zemní plyn. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky povinen od okamžiku uzavření Xxxxxxx s Dodavatelem do okamžiku zahájení dodávky Komodit Dodavatelem Zákazníkovi nesjednat jiný smluvní vztah s jiným Dodavatelem elektřiny a/nebo zemní- ho plynu pro předmětné/á odběrné/á místo/a či učinit jiný úkon směřující k vlastníkovi nemovitosti vzniklé zabránění zahájení dodávky Komodit Dodavatelem Zákazníkovi. Ustanovení předchozí věty se nevztahuje na právo Zákazníka odstoupit od Xxxxxxx v souvislosti souladu s instalacípříslušnými usta- noveními právních předpisů. Zákazník bere na vědomí, že porušení této povinnosti je podstatným porušením Smlouvy, které opravňuje Dodavatele k odstoupení od Xxxxxxx. 9.109. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele se dále zavazuje poskytovat Dodavateli veškerou potřebnou součinnost k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu usttomu, aby Smlouva mohla být řádně plněna a nečinit, vyjma úkonů, k nimž je výslov- ně oprávněn podle Smlouvy a těchto VOP, za trvání Smlouvy žádné úkony, směřují- cí k omezení či zamezení existence podmínek pro řádné plnění Smlouvy (s ohledem k přenesené odpovědnosti za odchylku na Dodavatele). §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním Tuto součinnost se zavazuje nést PoskytovatelZákazník Dodavateli poskytovat i v případě úkonů, směřujících k uzavření Smlouvy s Dodavatelem (např. povinnost Zákazníka doložit všechny požadované, úplné a prav- divé doklady potřebné k procesu Změny dodavatele v předpokládané lhůtě apod.) či úkonů směřujících k ukončení smluvního vztahu Zákazníka s předchozím dodavatelem. 10. Zákazník není oprávněn postoupit své pohledávky za Dodavatelem, ani postoupit 11. Zákazník bere na vědomí, že v případě poskytnutí opožděné součinnosti či jejího neposkytnutí ze strany Zákazníka či PDS tam, kde je jejich součinnost vyžadována se Dodavatel nedostává do prodlení s plněním svých zákonných či smluvních povinností.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmímá právo: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob,na komplex potřebných informací pro rozhod- nutí uzavřít smlouvu/závaznou přihlášku b) zneužívat Službubýt informován o změnách termínů, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání,rozsahu služeb a cenách zájezdu, případně zrušení zájezdu c) umožňovat přístup vyžadovat řádné a kvalitní poskytnutí služeb vč.dodatečných informací ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinakslužbám d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele reklamovat případné nedostatky ihned na mís- tě prostřednictvím průvodce nebo softwaru apoddelegáta CK a žádat jejich nápravu. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnostNelze-li nedostatky ihned odstranit, vyžádat si písemné stanovisko zástupce CK v místě či majitele objektu (je-li místo bez delegáta). Při reklamaci je Poskytovatel oprávněn třeba vycházet pouze z katalogové nabídky e) kdykoli před započetím zájezdu odstoupit od smlouvy za předpokladu dodržení stornovacích podmínek (část VII) f) písemně oznámit změnu v osobě účastníka g) na odstoupení od smlouvy a vrácení úhrady bez předchozího upozornění dočasně omezit stornopoplatků pouze v případech: - zrušení zájezdu cest. kanceláří - závaž. změn v programu (za závažnou změnu se nepovažuje změna ubytování, je-li náhrada ubytování stejná nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situacevyšší kategorie). 9.32. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby má povinnosti: a) nahlásit spolucestující děti i v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nehradí náklady za pobyt a dopravu b) děti do 18 let mohou cestovat pouze v dopro- vodu dospělých osob, které za ně zodpovídají, nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (napřs jejich písemným souhlasem c) zkontrolovat, zda všechny zaplacené služby má uvedeny v dokladu o účasti d) zaplatit CK sjednanou cenu e) zabezpečit si řádně cestovní doklady f) řídit se informač. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti)materiály, je Poskytovatel oprávněn požadovat, které upřesňují podmínky zájezdu a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu.dbát pokynů zástupce CK 9.5. Zákazník je povinen g) poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování SlužbyCK nezbytnou součinnost, které je třeba k zajištění služeb a ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitostivěci příp. změn, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé řešení reklamací čí pojistných událostí h) v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.případě zrušení účasti na zájezdu uhradit stornopoplatky

Práva a povinnosti zákazníka. 9.14.1 Zákazník je oprávněn software využívat výhradně pro svoji potřebu a pouze k takovému účelu, k němuž je určen. 4.2 Zákazník bere na vědomí, že software je vlastnictvím společnosti spolu s partnerem a jako takový je předmětem zákonné autorskoprávní ochrany. 4.3 Zákazníkovi není dovoleno jakýmkoli způsobem do softwaru zasahovat, činit v něm jakékoli změny nesouvisející se zákaznickým nastavením, vytvářet kopie, rozmnoženiny či napodobeniny softwaru nebo jakýmkoli způsobem narušovat jeho funkčnost. Zákazník dále není oprávněn licenci k softwaru pronajmout nebo převést bez předchozího písemného souhlasu společnosti / partnera. 4.4 Poskytnutá licence platná na území České republiky je určena pouze pro jedno zařízení (stacionární i mobilní) a dále nepřevoditelná, nevýhradní a je poskytována pouze v rozsahu sloužícímu k řádnému užívání softwaru zákazníkem. Zákazník nemůže licenci bez vědomí KASAmax EU s.r.o. prodat jinému subjektu. Převod licence na nový právnický subjekt je zpoplatněn částkou 2 900 Kč bez DPH. 4.5 V případě zájmu zákazníka provede zástupce společnosti / partnera instalaci a základní nastavení softwaru za cenu objednané služby nebo za úplatu ve výši dle aktuálně platného ceníku přímo v sídle či provozovně zákazníka. 4.6 Zákazník je povinen oznámit společnosti / partnerovi bez zbytečného odkladu následující skutečnosti: a) jakoukoliv změnu svých údajů, tzn. ve své obchodní firmě / jménu, sídle / místu podnikání, popř. v jiných údajích poskytnutých společnosti v souvislosti s OP KASAmax nebo jakoukoli její změnou a nebo při provádění jakékoli služby poskytované společností / partnerem b) změnu kontaktní osoby, změnu nebo zánik zástupce nebo jakéhokoli zmocnění, které zákazník udělil a které může být uplatněno při jednání se společností / partnerem; tato povinnost se týká rovněž případného oprávnění zastupovat zákazníka, které dosud nebylo zapsáno do obchodního či jiného veřejného rejstříku případně obdobného zahraničního rejstříku c) jakékoli další skutečnosti a/nebo změny, o nichž lze důvodně předpokládat, že mohou mít podstatný vliv na poskytování softwaru společností /partnerem, či jakékoli změny nebo události, o nichž lze mít důvodně za to, že by mohly nepříznivě ovlivnit schopnost zákazníka plnit jeho povinnosti vůči společnosti / partnerovi (např. podání návrhu na zahájení insolvenčního či exekučního řízení vůči zákazníkovi atd.) 4.7 Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOPbez zbytečného odkladu seznámit s obsahem každé zprávy, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací kterou mu společnost / partner doručí a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasíto včetně zpráv doručovaných na jeho e-mail. 9.2. 4.8 Zákazník zejména nesmí:není oprávněn software užívat takovým způsobem, který by mohl zničit, deaktivovat, přetížit, narušit, poškodit nebo jinak omezit či ohrozit software či datovou síť, s níž zákazník při využívání softwaru pracuje, nebo který by mohl znemožnit, omezit či ohrozit využívání softwaru jinými zákazníky. a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu4.9 Zákazník není oprávněn užívat logo, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat název, obchodní firmu, či jiné údaje společnosti / partnera na jakýchkoliv svých propagačních nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn jiných materiálech bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situacepísemného souhlasu společnosti / partnera. 9.34.10 Zákazník je povinen pravidelně zálohovat a archivovat data získaná prostřednictvím softwaru a následně provést kontrolu vytvoření bezchybné zálohy dat. Zákazník je rovněž povinen řádně hradit Poskytovateli provést mimořádnou zálohy dat vždy v případě nutnosti zásahu v rámci technické podpory a to ještě před jeho provedením. 4.11 Zákazník bere na vědomí, že mu případným nevyužíváním softwaru nevzniká právo na jakoukoli kompenzaci, náhradu, slevu, či snížení ceny za poskytované Službylicenci k softwaru, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků či vrácení jakéhokoli plnění ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyspolečnosti / partnera. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. 4.12 Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé kontrolovat a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajůprovádět průběžné aktualizace softwaru. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu případě neprovedení dvou po sobě jdoucích aktualizací ze strany zákazníka je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyjakákoliv další aktualizace možná teprve po zákazníkem hrazeném zásahu v rámci technické podpory. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.41. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti)byla mezi Smluvními stranami uzavřena smlouva o dodávce komodity, je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložitzaplatit Dodavateli cenu tvořenou Platbou za dodávku komodity a Platbou za poplatky, včetně všech daní a poplatků. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů2. V případě, že byla mezi Smluvními stranami uzavřena smlouva o sdružených službách dodávky komodity, je Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služebpovinen zaplatit Dodavateli cenu tvořenou Platbou za sdružené služby a Platbou za poplatky, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyvčetně všech daní a poplatků. 9.73. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady zajistit přístup k Měřidlu na každém svém odběrném místě, a všechny jemu známé skutečnostito zejména za účelem provedení kontroly, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele odečtu, oprav, údržby, výměny či odebrání Měřidla, a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závadyto rovněž při přerušení nebo ukončení dodávky komodity do odběrného místa. Neumožní-li Zákazník v předem oznámené době odečtu přístup k Měřidlu a nesdělí-li ověřitelné a pravdivé údaje o naměřeném množství komodity ve lhůtě do 3 dnů od dne doručení výzvy k nahlášení stavu Měřidla, pokud jí bude třeba. 9.8vyúčtuje Dodavatel spotřebu komodity podle spotřeby za minulé srovnatelné období nebo výpočtem podle počtu, druhu a příkonu nainstalovaných spotřebičů, v souladu s ustanoveními příslušných právních předpisů. Stejným způsobem je Dodavatel oprávněn vyúčtovat spotřebu komodity v případě poruchy Měřidla. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz Dodavatele nebo PDS 4. Zákazník je povinen udržovat Měřidlo ve stavu, který odpovídá právním předpisům, technickým normám a pravidlům umožňujícím bezpečnou a spolehlivou dodávku komodity tak, aby se nestala příčinou ohrožení života, zdraví či majetku osob a v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobpřípadě zjištění poruchy zajistit její neprodlené odstranění. 9.95. Zákazník je povinen odebírat komoditu za dohodnutých podmínek pouze přes Měřidlo, které připojil PDS nebo jím pověřená osoba. Zákazník nesmí s Měřidlem jakkoli manipulovat, do Měřidla jakkoli zasahovat či porušit jištění (plombu). 6. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti informovat Dodavatele o použití zemního plynu k jiným účelům než pro instalaci výrobu tepla, s výjimkou případů, kdy tak učinil při uzavření Smlouvy. Zákazník se dále zavazuje informovat Dodavatele o všech zařízení nutného k poskytování Službyzměnách a nastalých skutečnostech na straně Zákazníka, které mají nebo mohou mít vliv na povinnost placení daně ze zemního plynu dle platných právních předpisů. Dodavatel je ve vlastnictví Poskytovatele povinen zohlednit rozhodné skutečnosti až od okamžiku doručení písemného a výslovného oznámení ze strany Zákazníka. 7. Zákazník se zavazuje umožnit Dodavateli dodávat komoditu do jeho odběrného místa po celou dobu trvání závazku podle Xxxxxxx a nesjednat po dobu účinnosti Smlouvy jiný smluvní vztah s jiným dodavatelem komodity a v předmětném odběrném místě od něho odebírat komoditu. Povinnost zákazníka umožnit Dodavateli dodávat do jeho odběrného místa po celou dobu trvání závazku podle Smlouvy zahrnuje i závazek zdržet se jakéhokoliv jednání, v důsledku kterého by ode dne zahájení dodávky komodity Dodavatelem nebylo v odběrném místě instalované Měřidlo nebo byla přerušena dodávka komodity; pokud taková situace nastala přede dnem zahájení dodávek Dodavatelem, je Zákazník povinen neprodleně odstranit příčiny, pro které bylo Měřidlo demontováno nebo byla přerušena dodávka komodity. Zákazník bere na vědomí, že porušení těchto povinnosti je podstatným porušením Smlouvy, které opravňuje Dodavatele k odstoupení od Xxxxxxx. 8. Zákazník se zavazuje poskytovat Dodavateli veškerou potřebnou součinnost k řádnému plnění Smlouvy a nečinit, vyjma úkonů, k nimž je výslovně oprávněn podle Smlouvy a těchto VOP, za trvání Smlouvy žádné úkony, směřující k omezení či zamezení existence podmínek pro řádné plnění Smlouvy. Tuto součinnost se zavazuje Zákazník Dodavateli poskytovat i v případě úkonů směřujících k uzavření Smlouvy s Dodavatelem či úkonů směřujících k ukončení smluvního vztahu Zákazníka s předchozím dodavatelem. Zákazník bere na vědomí, že porušení těchto povinností je podstatným porušením Smlouvy, které opravňuje Dodavatele k odstoupení od Xxxxxxx. 9. Pokud Dodavatel v průběhu procesu změny dodavatele v odběrném místě Zákazníka zjistí, že bylo Měřidlo v odběrném místě demontováno v důsledku neplnění 10. Zákazník není vlastníkem nemovitostioprávněn postoupit své pohledávky za Dodavatelem, ve kterém mu bude Služba poskytovánaani postoupit Smlouvu nebo její část a práva a povinnosti z ní vyplývající, bez výslovného předchozího písemného souhlasu Dodavatele. 11. Zákazník bere na vědomí, že v případě poskytnutí opožděné součinnosti či jejího neposkytnutí ze strany Zákazníka, jiného dodavatele či PDS, tam, kde je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti jejich součinnost pro jakékoliv plnění Smlouvy vyžadována, se Dodavatel nedostává do prodlení s plněním svých zákonných či smluvních povinností. 12. Zákazník se zavazuje Dodavateli uhradit dluhy vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s instalací. 9.10ní, případně dluhy vzniklé na základě porušení Smlouvy Zákazníkem, stejně tak jako náklady Dodavatele a/nebo třetích subjektů (advokátní kancelář, inkasní agentura a jiné) vynaložené na vymáhání splatných dluhů vzniklých ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní vůči Zákazníkovi, případně dluhů vzniklých na základě porušení Smlouvy Zákazníkem. Dodavatel je oprávněn předat a zmocnit k vymáhání splatných dluhů Zákazníka vůči Dodavateli vzniklých ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní, případně vzniklých na základě porušení Smlouvy Zákazníkem, jakémukoliv třetímu subjektu (advokátní kancelář, inkasní agentura a jiné). Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítěbere na vědomí, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění tímto výslovně souhlasí, s předáním jeho osobních údajů takovému třetímu subjektu za účelem zejména vymáhání pohledávek ve prospěch Xxxxxxxxxx a poskytování právních služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést PoskytovatelXxxxxxxxxx ve věci vymáhání těchto pohledávek.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmíK základním právům zákazníka patří: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osobprávo na řádné poskytnutí služeb podle uzavřené smlouvy, b) zneužívat Službuu zájezdů právo na dodatečné informace, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívánípokud nebyly uvedeny v katalogu, zvl. kontakt pro případ nesnází, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobámprávo být seznámen s případnými změnami programu zájezdu, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinakrozsahu služeb a ceny, d) poškozovat síť Poskytovatele právo kdykoli před zahájením zájezdu nebo pobytu odstoupit od smlouvy, za podmínky dle Čl. XI., e) právo na reklamaci vad v souladu s Čl. XIII., f) právo na ochranu poskytnutých osobních dat; podpisem smlouvy uděluje zákazník Xxxxx Xxxx souhlas k dalšímu zpracování poskytnutých dat, g) právo na neprodlenou pomoc v nesnázích dle §2541 ObčZ, h) u zájezdů právo obdržet spolu se smlouvou doklad o povinném smluvním pojištění Xxxxx Xxxx pro případ úpadku, obsahující ozn. pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události. 2. K základním povinnostem zákazníka patří: a) poskytnout Xxxxx Xxxx potřebnou součinnost k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, tj. zejména nesprávnou instalací hardwaru úplné a pravdivé vyplnění všech potřebných formulářů a předložení potřebných dokladů (cestovní pas opatřený potřebnými vízy atd.), b) zajistit u osob mladších 15 let doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu zájezdu, obdobně zajistit doprovod a dohled osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje, c) nahlásit Xxxxx Xxxx účast cizích státních příslušníků, d) zaplatit cenu zájezdu nebo pobytu v souladu s platebními podmínkami podle článku VI. těchto Podmínek a prokázat Xxxxx Xxxx uskutečněnou platbu dokladem o zaplacení, e) v případě odstoupení od smlouvy podle článku X. zaplatit Xxxxx Xxxx stanovené odstupné, f) bez zbytečného odkladu sdělovat Xxxxx Xxxx své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu sjednaných služeb, g) převzít od Xxxxx Xxxx doklady, potřebné k čerpání poskytovaných služeb, h) dostavit se ve stanoveném čase na místo určení (srazu, odjezdu apod.) se všemi doklady, požadovanými podle cestovních pokynů, i) při cestách do sítě Poskytovatele nebo softwaru zahraničí mít u sebe všechny doklady, požadované pro vstup do příslušných zemí pobytu i tranzitu (cestovní doklad, víza, doklad o zdravotním pojištění, očkovací průkaz apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost., je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníkapokud jsou vyžadovány); cizí státní příslušníci jsou povinni se informovat o vízové povinnosti u zastupitelstev jednotlivých zemí, kam cestují včetně zemí tranzitu, a to do doby odstranění vzniklé situace.potřebná víza si obstarat; v některých případech může být Xxxxx Xxxx s vyřízením víz nápomocno, 9.3j) řídit se pokyny průvodce zájezdu nebo jiné, Xxxxx Xxxx určené, osoby a dodržovat předpisy platné v navštívené zemi, resp. Zákazník místě a objektu; v případě porušení právních předpisů nebo závažného narušování programu či průběhu zájezdu je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované SlužbyXxxxx Xxxx oprávněno zákazníka ze zájezdu vyloučit, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka přičemž zákazník ztrácí nárok na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovateledalší služby stejně jako nárok na úhradu nevyužitých služeb, k) zdržet se jednání, které vyplývají z by mohlo ohrozit, poškodit nebo omezovat ostatní účastníky zájezdu nebo pobytu, l) uhradit vzniklou škodu, kterou způsobil v dopravním prostředku nebo v ubytovacím aj. zařízení, kde čerpal služby zajištěné podle uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOPsmlouvy, m) souhlasit se zasíláním obchodních sdělení dle zák. č. 480/2004 Sb., má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyo některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů. Souhlas může klient kdykoliv odvolat. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.18.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOPuvést správnou a úplnou poštovní adresu, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasína kterou má být objednané Zboží odesláno. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.38.2. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Službyodebrat objednané Zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně případného poštovného. 8.3. Zákazník má právo zrušit odeslanou Objednávku dle bodu 3.3. VOP a to formou měsíčních platebtelefonicky, nenípísemně nebo na e-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službymail. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.58.4. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dnepřevzít Zboží i tehdy, kdy změna nastalamá-li Zboží nepodstatné vady nebránící řádnému užití Zboží. Na výzvu Poskytovatele Převzetí Zboží je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložitpotvrdit podpisem dodacího listu nebo protokolu o předání a převzetí Zboží. 9.68.5. Na výzvu Poskytovatele je Pokud si Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvyneodebere objednané Zboží bez předešlého zrušení Objednávky (akceptované,výrobcem prodejcem), a to v termínu nese Zákazník, který není Spotřebitelem, ke své tíži veškeré vzniklé náklady s tímto obchodním případem (logistické, bankovní, přepravní atd.). Náklady účtované Prodávajícím musí být uhrazeny do 10 pěti pracovních dnů od obdržení výzvy vystavení faktury. Při nedodržení splatnosti je Zákazníkovi, který není Spotřebitelem, účtována smluvní pokuta 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení, minimálně však 500,- Kč. Právo na náhradu škody Prodávajícího tím není dotčeno. 8.6. Zákazník, který je Spotřebitelem a který neodebere objednané Zboží bez předešlého zrušení objednávky (akceptované výrobcem,prodejcem), nese ke své tíži vzniklé náklady s doručením tohoto zboží, pokud se jedná o doplnění údajůzboží, které lze vrátit v rámci zákonného práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy. V případěpřípadě Zboží, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu u kterého není možné využít práva Spotřebitele na odstoupení od smlouvy, nese spotřebitel povinnost uhradit náklady uvedené v předchozím odstavci. V takovém případě je Poskytovatel Prodávající oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služebpožadovat poplatek za uskladnění, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službypožadovat náhradu nákladů za opakované doručení. 9.78.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady povinen, je-li v prodlení se zaplacením Kupní ceny, umožnit Výrobci výkon jeho vlastnických práv ke Zboží a všechny jemu známé skutečnostinesmí Zboží do doby přechodu vlastnictví k němu z Výrobce na Zákazníka jakkoli zatěžovat (např. zřídit k němu zástavní právo, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závadyvěcné břemeno, pokud jí bude třebaapod. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob). 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.14.1. Zákazník je povinen K základním právům zákazníka patří: 4.1.1. právo na řádné poskytnutí služeb na základně smlouvy o zájezdu (dále jen „objednané služby“); 4.1.2. právo na dodatečné informace, pokud nebyly uvedeny v katalogu, nebo nebyly zákazníkovi sděleny jinak; 4.1.3. právo být seznámen se při používání Služby řídit VOPzměnami zájezdu, Smlouvourozsahem objednaných služeb a cenou zájezdu; 4.1.4. právo před zahájením čerpání objednaných služeb odstoupit od smlouvy o zájezdu v souladu s článkem 6. těchto všeobecných obchodních podmínek; 4.1.5. právo na reklamaci vad v souladu s článkem 7. těchto všeobecných obchodních podmínek; 4.1.6. právo na ochranu dat, obecně závaznými právními předpisy České republikykterá uvádí zákazník ve smlouvě o zájezdu a v dalších dokumentech týkajících se objednaných služeb před nepovolanými osobami; a 4.1.7. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzujeprávo obdržet doklad o povinném smluvním pojištění cestovní kanceláře pro případ jejího úpadku, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvouobsahující označení pojišťovny, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací podmínky pojištění a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasízpůsob oznámení pojistné události. 9.24.1.8. Zákazník zejména nesmíPrávo řešit spor mezi Zákazníkem a CK mimosoudně u České obchodní inspekce (xxx.xxx.xx). 4.2. K základním povinnostem zákazníka patří: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele 4.2.1. poskytnout cestovní kanceláři součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a třetích osob, b) zneužívat Službuposkytnutí objednaných služeb, zejména obtěžováním třetích úplné a pravdivé vyplnění potřebných formulářů a předložení potřebných dokladů (fotografie, pas, formuláře žádosti o víza, souhlas zákonného zástupce při účasti osoby mladší 18 let bez jeho doprovodu atp.); 4.2.2. zajistit u osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání,mladších 15 let doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu plnění smlouvy o zájezdu, obdobně zajistit doprovod a dohled a potřebnou zdravotní péči u osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje; c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám4.2.3. nahlásit účast cizích státních příslušníků na zájezdu; 4.2.4. zaplatit jakoukoli platbu dle smlouvy o zájezdu a těchto všeobecných obchodních podmínek; 4.2.5. bez zbytečného odkladu sdělovat cestovní kanceláři své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu objednaných služeb; 4.2.6. převzít od cestovní kanceláře doklady a informace potřebné pro čerpání objednaných služeb; 4.2.7. při cestách do zahraničí mít s sebou všechny doklady, které jsou požadované pro vstup do příslušných zemí (cestovní doklad, víza, doklad o zdravotním pojištění, očkovací průkaz atp., pokud není ve Smlouvě stanoveno jinakjsou vyžadovány), přičemž údaje o pasových a vízových požadavcích, lhůtách pro jejich vyřízení a informace o tom, jaké zdravotní doklady jsou pro cestu a pobyt požadovány byly sděleny zákazníkovi ještě před uzavřením smlouvy o zájezdu a zákazník podpisem smlouvy o zájezdu tuto skutečnost potvrzuje; d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele 4.2.8. zdržet se jednání, které by mohlo ohrozit, poškodit, obtěžovat nebo softwaru apodomezovat ostatní účastníky zájezdu či ohrozit nebo poškodit dobré jméno cestovní kanceláře a/nebo jejího zástupce; a 4.2.9. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnostuhradit eventuální škodu, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit kterou zákazník způsobil v dopravním prostředku nebo přerušit Služby pro Zákazníkav ubytovacím aj. zařízení, a to do doby odstranění vzniklé situacekde čerpal objednané služby. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.44.3. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb zákazníkovi nebude umožněn vstup do cílové země, na palubu letadla či jakkoliv jinak omezen zájezd z důvodů vzniklých na straně Zákazníka důvodu toho, že měl vadné doklady (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnostikrátká doba platnosti cestovního dokladu nebo cestování na občanský průkaz mimo Schengenský prostor), je Poskytovatel oprávněn požadovatneplatného víza či ESTA dokladu (pokud se vyžaduje) či pokud ESTA doklad není udělen nebo zamítnut apod., nese za tuto skutečnost plnou odpovědnost zákazník a to i předem, úhradu nemá právní nárok na vrácení ceny za obnovu poskytování Služeb zájezdu či na jakoukoliv náhradu škody vzniklou v původním rozsahudůsledku této skutečnosti. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. 5.1 Zákazník je povinen se při používání před zahájením čerpání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. seznámit s obsahem VOP a Provozních podmínek. 5.2 Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzujenesmí provozovat na svém Serveru (Virtuálním serveru) Závadný obsah. 5.3 Zákazník souhlasí s tím, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2Poskytovatel je oprávněn v průběhu poskytování Služby změnit své VOP nebo Provozní podmínky. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apodOznámení o změně je provedeno písemně. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, neníNesouhlasí-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby uživatel s novými VOP nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby Provozními podmínkami (v hotovosti případě navýšení cen se změnou v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosticeníku), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje vypovědět Smlouvu o další informace nezbytné k poskytování čerpání Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 třiceti (30) dnů od obdržení výzvy o doplnění údajůokamžiku oznámení citovaných změn Zákazníkovi. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit nedoručí Poskytovateli do 30 dnů od smlouvy o poskytování služeboznámení změny své rozhodnutí ukončit čerpání Služby z důvodu neakceptace nových VOP či Provozních podmínek, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službypovažuje se toto za souhlas Zákazníka s novým zněním VOP či Provozních podmínek. 9.7. 5.4 Nestanoví-li Smlouva, Objednávka nebo v konkrétním případě VOP jinak, souhlasí Zákazník s tím, že Poskytovatel je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba.oprávněn: 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz 5.4.1 uskutečnit krátkodobé přerušení v České republice, která nenarušují poskytování Služby na nezbytně dlouhou dobu za účelem údržby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob.případných oprav svých zařízení, 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k 5.4.2 pozastavit nebo omezit poskytování Služby, které pokud je ve vlastnictví Poskytovatele poskytování Služby znemožněno nebo omezeno objektivně neodvratitelnou událostí, kterou nemohla předvídat nebo jí zabránit (zejm. vyšší moc a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka obdobné okolnosti vylučující odpovědnost ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacíchobchodního zákoníku), 5.4.3 pozastavit nebo omezit poskytování Služby, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a pokud je to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi zájmu ochrany síťové infrastruktury poskytovatele a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatela/nebo dat zákazníka (ochrana před kybernetickými útoky, spamem apod.).

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1Zákazník 1. Bude OPZ udržovat na své náklady ve stavu, který odpovídá požadavkům bezpečnosti a spolehlivosti stanoveným právními předpisy, technickými normami a technickými pravidly; nesplněním tohoto závazku se Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasívystavuje nebezpečí postihu dle platných právních předpisů. 9.22. Zákazník zejména nesmí:Poskytne Provozovateli součinnost nutnou k realizaci připojeni, k řádnému provozu, údržbě nebo opravám PZ, včetně součinnosti při zřizování práv Provozovatele k nemovitostem dotčeným PZ a umožni Provozovateli přistup k té části OPZ, kterou prochází neměřený plyn. 3. Bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele se zdrží a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele zásahů do OPZ, které by mohly ovlivnit správnou instalaci a třetích osobfunkčnost měřicího zařízeni, případně do části OPZ. kterými prochází neměřený plyn, b) zneužívat Službuzásahů do měřicího zařízení. 4. Umožní kdykoliv osobám pověřeným Provozovatelem přístup k měřicímu zařízeni za účelem kontroly, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat údržby, opravy, výměny či odebrání měřicího zařízeni, jakož i k provedení odečtu stavu; při první instalaci měřicího zařízení je Zákazník povinen umožnit Provozovateli kontrolu souladu technických hodnot uvedených ve smlouvě o připojení. 5. Oznámí Provozovateli závadu na měňcím zařízení nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobámneobvyklost ve funkci měřicího zařízeni a stejné tak zneužiti, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele poškození nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnostodcizeni měřicího zařízení nebo plomb, kterými je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníkatoto zařízení opatřeno, a to do doby odstranění vzniklé situaceneprodleně po zjištění těchto skutečností; nesplněním závazku oznámit porušení měřicího zařízení nebo jeho zajištění se Zákazník vystavuje nebezpečí postihu dle platných právních předpisů. 9.36. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované SlužbyOznámí Provozovateli změnu svých identifikačních údajů, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyneprodleně po provedení takové změny. 9.47. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, případě změny zajištěné celkové maximální a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb minimální hodinové kapacity stávajícího připojeného zařízení podá v původním rozsahudostatečném předstihu žádost o připojení. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.16.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat bezodkladně po vyzvání OS Xxx-Xxx.xxx začít využívat sjednanou Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služebnezačne sjednanou Službu využívat, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službymá se za to, že Zákazník Službu začal využívat k datu, k němuž byl k tomu vyzván. 9.76.2. Zákazník se zavazuje zabezpečit účastnickou SIM kartu proti odcizení, zničení a poškození. Zákazník odpovídá za škodu způsobenou na zařízeních OS Xxx-Xxx.xxx ode dne jejich převzetí do doby jejich předání zpět OS Xxx-Xxx.xxx při zrušení příslušné Služby nebo při ukončení Smlouvy. 6.3. Zákazník není oprávněn činit na technickém vybavení OS Xxx-Xxx.xxx jakékoliv změny, úpravy nebo opravy. Potřebu změn, oprav nebo úprav technického vybavení je Zákazník povinen písemně oznámit OS Xxx-Xxx.xxx. 6.4. Zákazník se zavazuje bezodkladně ohlásit OS Xxx-Xxx.xxx veškeré závady nebo ztrátu či poškození vzniklé na zařízení OS Xxx-Xxx.xxx. 6.5. I bez předchozího oznámení Zákazníkovi je OS Xxx-Xxx.xxx oprávněn provádět zásahy a změny nastavení účastnické SIM karty, považuje-li to za nutné pro řádné plnění svých smluvních povinností. Zákazník je povinen poskytnout potřebnou součinnost. 6.6. Pokud si Zákazník opatřil technické vybavení pro poskytování telekomunikačních služeb či služeb elektronických komunikací jinak než prostřednictvím OS Xxx-Xxx.xxx, odpovídá za to, že toto technické vybavení bude schváleno pro použití v České republice a bude vyhovovat příslušným technickým normám platným v České republice a předpisům ČTÚ. OS Xxx-Xxx.xxx není povinen provádět změny, opravy či úpravy technického vybavení Zákazníka. 6.7. Zákazník je dále zejména povinen chránit účastnickou SIM kartu před zneužitím a je povinen chránit své bezpečnostní a přihlašovací údaje vztahující se k používání Služeb. Zákazník se dále zavazuje: a. neposkytovat nebo ani neposkytnout Služby poskytnuté OS Xxx-Xxx.xxx třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu OS Xxx-Xxx.xxx. b. oznamovat Poskytovateli závady během celého trvání smluvního vztahu: i. změny kontaktního jména, a to nejpozději do 14 dnů ode dne takové změny. ii. veškeré změny svých identifikačních údajů a fakturačních údajů, a to nejpozději do 14 dnů ode dne takové změny. iii. neprodleně ohlásit OS Xxx-Xxx.xxx všechny jemu Zákazníkovi známé skutečnosti, jež které by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebaposkytování Služeb OS Xxx-Xxx.xxx. 9.8c. nevyužívat Služby způsobem, který by nepřiměřeně omezoval další Zákazníky, kteří využívají Služby OS Xxx-Xxx.xxx či způsobem, který by nepřiměřeně omezoval OS Náš- Xxx.xxx. d. využívat Služby v souladu se zákony České republiky, Smlouvou, a případnými pokyny a návody OS Xxx-Xxx.xxx. e. v případě ztráty účastnické SIM karty ihned ztrátu oznámit OS Xxx-Xxx.xxx. 6.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování odpovídá za čerpané Služby a která nejsou v rozporu nese náklady na čerpané Služby až do deaktivace účastnické SIM karty, kterou se zákonem chráněnými právy třetích osobOS Xxx-Xxx.xxx zavazuje provést bez zbytečného odkladu od oznámení ztráty účastnické SIM karty. 9.96.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování SlužbyZa škody způsobené odcizením, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalacíztrátou či zneužitím účastnické SIM karty odpovídá výlučně Zákazník. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.16.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, VOP a Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.36.2. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.56.3. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.66.4. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.76.5. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.86.6. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.96.7. případě ukončení smluvního vztahu dohodou nebo z důvodu odstoupení od smlouvy jednou ze stran smluvního vztahu, se Zákazník zavazuje ve lhůtě 10 kalendářních dnů vrátit proti podepsanému protokolu Poskytovateli veškerá zařízení nebo příslušenství uvedená ve Smlouvě o poskytování služeb, která Poskytovatel Zákazníkovi zapůjčil 6.8. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.106.9. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel 6.10. Zákazník zejména nesmí 6.10.1. porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob 6.10.2. zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání 6.10.3. umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak 6.10.4. poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace 6.10.5. Veškeré úpravy za koncovým bodem jsou v případě dodržení i nedodržení technických norem, provozování zařízení bez certifikace pro českou republiku plně na zodpovědnosti Uživatele.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOPuhradit Dodavateli Platbu za dodávku Komodit/y a poskytnutých služeb, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací včetně všech daní a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasípoplatků stanovených práv- ními předpisy. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.32. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Službyzajistit přístup k Měřidlu na každém svém odběrném místě, a to formou měsíčních platebzejména za účelem provedení kontroly, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele odečtu, oprav, údržby, výměny či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovatodebrání Měřidla, a to i předemrovněž při přerušení nebo ukončení do- dávky Komodit/y do odběrného místa. Neumožní-li Zákazník v předem oznámené době odečtu přístup k Měřidlu a nesdělí-li ověřitelné a pravdivé údaje o naměřeném množství elektřiny a/nebo zemního plynu ve lhůtě do 3 dnů od doručení výzvy k nahlášení stavu Měřidla, úhradu ceny vyúčtuje Doda- vatel spotřebu Komodit/y podle spotřeby za obnovu poskytování Služeb minulé srovnatelné období nebo výpočtem podle počtu, druhu a příkonu nainstalovaných spotřebičů v původním rozsahu. 9.5souladu s ustanoveními příslušných právních předpisů. Stejným způ- sobem je Dodavatel oprávněn vyúčtovat spotřebu Komodit/y v případě poruchy Měřidla. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a Dodavatele nebo PDS o poruše Měřidla písemně vyrozumět bezodkladně po jejím zjištění. Odečet je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvypro- váděn PDS v souladu s platnými právními předpisy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyzpravidla jednou za fakturační období. 9.73. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli udržovat svá odběrná zařízení ve stavu, který od- povídá právním předpisům, technickým normám a technickým pravidlům a umožňuje bezpečnou a spolehlivou dodávku Komodit/y tak, aby se ne- stala příčinou ohrožení života, zdraví či majetku osob a v případě zjištění závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebazajistit její neprodlené odstranění. 9.84. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze umožnit PDS přístup k tomuto odběrnému zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobzajistit údržbu tohoto zařízení. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOPupozornit Dodavatele na veškerá možná nebezpečí a na veškeré ostatní relevantní skutečnosti, Smlouvoukteré by mohly mít vliv na plnění Dodavatele, obecně závaznými právními předpisy České republikya odpovídá za vytvoření podmínek bezpečnosti a ochrany zdraví v prostorách svých provozních jednotek. 2. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzujese zavazuje určit a písemně předložit Dodavateli seznam osob, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvoukteré budou mít oprávnění objednávat poskytování služeb dle této Smlouvy, VOPpříp. oprávnění odevzdávat a přebírat zásilky a k nim vystavené doklady od pověřených pracovníků Dodavatele. Seznam osob dle předchozí věty platný ke dni uzavření této Smlouvy tvoří Přílohu č. 3 této Smlouvy, Ceníkem přičemž tuto přílohu je možno měnit i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasínutnosti uzavření dodatku k této Smlouvě, pouze na základě písemného oznámení Zákazníka Dodavateli. Změna je v takovém případě účinná ke dni doručení oznámení o takové změně Dodavateli. 9.23. Zákazník zejména nesmíbude potvrzovat odevzdávání a přebírání zásilek na určeném tiskopisu, jehož vzor je neoddělitelnou součástí této Smlouvy a tvoří Přílohu č. 7. 4. Zákazník se zavazuje, že: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele všechny od Dodavatele zapůjčené předměty včetně přepravních prostředků a třetích osob,listiny související s plněním předmětu Smlouvy bude používat výhradně pro svoje potřeby a dodržovat vydané pokyny Dodavatele; b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, bude respektovat veškeré operační postupy používané Dodavatelem a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování jeho bezpečnostní doporučení při poskytovaní služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.;

Práva a povinnosti zákazníka. 9.13.1. Zákazník se zavazuje odebírat zemní plyn od dodavatele v souladu s rozvrhem odběru plynu, který tvoří Přílohu 1 smlouvy. 3.2. Rozvrh odběru plynu bude se zákazníkem sjednáván předem vždy v ročních intervalech. Zákazník se zavazuje poskytnout dodavateli maximální součinnost při sjednávání a případném upřesňování rozvrhu odběru plynu. Pokud nedojde ke sjednání rozvrhu odběru plynu na další období, platí rozvrh odběru plynu z posledního předcházejícího období. 3.3. Zákazník bere na vědomí, že dodavatel pro účely smlouvy zajišíuje pro odběrné místo denní rezervovanou kapacitu. 3.4. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací předem písemně informovat dodavatele o veškerých změnách a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníkapřerušeních odběru plynu, a to jakmile se o nich dozví. V případě nepředpokládaných změn nebo přerušení odběru plynu se zákazník zavazuje informovat o těchto skutečnostech dodavatele ihned, nejpozději do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4následujícího pracovního dne. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno zákazník informační povinnost nesplní, odpovídá za škodu tím vzniklou; tím nejsou dotčeny další možné následky stanovené smlouvou nebo přerušeno poskytování Služeb právními předpisy. 3.5. Pokud má zákazník pozbýt vlastnické, nájemní nebo jiná obdobná práva k odběrnému místu a z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (napřtohoto důvodu má dojít ke změně osoby oprávněné užívat toto odběrné místo, je zákazník povinen tuto skutečnost písemně oznámit dodavateli nejméně 30 kalendářních dní předem. V případě kratší lhůty změna zpravidla není proveditelná z technických důvodů. Tím nejsou dotčeny další povinnosti zákazníka ani práva dodavatele, která ze změny mohou vyplývat. 3.6. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, se zavazuje udržovat odběrné místo a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb veškerá plynová zařízení zákazníka v původním rozsahurámci odběrného místa v souladu s platnými právními předpisy a technickými normami. 9.53.7. Dodávka plynu zákazníkovi se řídí řádem provozovatele přepravní soustavy a řádem provozovatele distribuční soustavy, k jejichž soustavám je připojen. Zákazník se zavazuje tyto řády dodržovat. Řády jsou dostupné na internetových stránkách provozovatelů přepravní a distribuční soustavy; dodavatel zákazníka s těmito řády na požádání seznámí. 3.8. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé strpět omezení dodávek plynu a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dnedalší opatření provozovatele přepravní soustavy, provozovatele distribuční soustavy nebo provozovatele zásobníku plynu v případech, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložittak stanoví energetický zákon, zejména v případě stavu nouze, při jeho předcházení a odstraňování jeho následků podle § 73 energetického zákona. 9.63.9. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje Při sjednání nového ročního rozvrhu odběru plynu může zákazník požádat dodavatele o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyzměnu cenové nabídky. 9.73.10. Zákazník O změny kontaktních, administrativních a technických údajů sjednaných ve smlouvě žádá zákazník dodavatele vždy prostřednictvím formuláře „Žádost o změnu smlouvy“, který je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebak dispozici na internetových stránkách dodavatele. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. 4.1 Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, zavazuje užívat službu v souladu s těmito Všeobecnými podmínkami a příslušnými obecně závaznými právními předpisy České republikypředpisy, zejména zákonem č. 127/2005Sb., o elektronických komunikacích. 4.2 Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzujesouhlasí s tím, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasíPoskytovatel mu bude účtovat cenu dle platného Ceníku. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. 4.3 Zákazník je povinen řádně a včas hradit Poskytovateli ceny cenu za poskytované Službyposkytnutou službu, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinakdle čl. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby3. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. 4.4 Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, nesmí svévolně zasahovat do zapojení a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé konfigurace koncových zařízení sítě a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen nesmí při užívání Služby používat pouze příjmu služby uživát koncová zařízení schválená neschválená pro provoz v České republice. Připojení jiných zařízení než zařízení schválených a otestovaných Poskytovatelem je výhradně na vlastní zodpovědnost Zákazníka. Seznam zařízení je uveden na internetových stránkách Poskytovatele nebo na Obchodních místech. 4.5 Zákazník se zavazuje zajistit přístup pověřených zaměstnanců Poskytovatele či zaměstnanců třetí osoby, která nenarušují poskytování Služby kteří se prokáží písemným pověřením Poskytovatele, do dotčených budov a která nejsou prostor za účelem obsluhy a údržby zde umístěných technických prostředků Poskytovatele. 4.6 Zákazník poskytuje potřebnou součinnost při instalaci, deinstalaci a při odstraňování závad příslušného komunikačního zařízení a označuje zaměstnancům Poskytovatele nebo jeho smluvním partnerům skrytá zařízení silnoproudá, plynovodní, vodovodní a jiná. 4.7 Zákazník bez zbytečného odkladu oznámí Poskytovateli na uvedených kontaktech Poskytovatele veškeré závady vzniklé na zařízeních veřejné komunikační sítě Poskytovatele včetně koncového bodu nebo ztrátu či poškození těchto zařízení. 4.8 Zákazník odpovídá za škodu způsobenou na majetku Poskytovatele, který mu byl v rozporu rámci poskytované služby Poskytovatelem řádně předán a to dle příslušných ustanovení obecně závazných právních předpisů. 4.9 Zákazník se zákonem chráněnými právy zavazuje na své náklady zajistit elektrické napájení a vhodné provozní podmínky pro provoz koncového zařízení. 4.10 Zákazník je povinen písemně informovat Poskytovatele o všech změnách svých identifikačních údajů, kontaktních údajů anebo doručovací adresy (viz čl. 2.8). 4.11 Zákazník souhlasí s případným postoupením pohledávky Poskytovatele vzniklé z pohledávek po lhůtě splatnosti za poskytnutou službu ve prospěch třetích osob. 9.9. 4.12 Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti užívat poskytovanou službu výhradně pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Službysvoji vlastní potřebu a nesmí, které s výjimkou osob blízkých, dle příslušného ustanovení Občanského zákoníku v platném znění, v místě koncového bodu služby, umožnit využití poskytovaných služeb třetím osobám bezplatně, ani za úplatu, bez písemného souhlasu Poskytovatele. Nedodržení tohoto závazku má charakter porušení zákona a jako takové je ve vlastnictví Poskytovatele sjednání nápravy vymahatelné soudní cestou a Zákazník na sebe bere veškerou trestněprávní odpovědnost. V takovémto případě je Zákazník povinen zaplatit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 20 000 Kč za každý jednotlivý případ a Poskytovatel je oprávněn od této smlouvy odstoupit. Odstoupením od Xxxxxxx se neruší ustanovení o smluvní pokutě. Zákazník nese odpovědnost za škody vzniklé z důsledku neoprávněného využívání služby třetími osobami a tyto škody nejsou kryty nárokem na smluvní pokutu. Uložením smluvní pokuty nezaniká Zákazníkovi odpovědnost za škody vzniklé v důsledku neoprávněného využívání služby třetími osobami. 4.13 Zákazník je povinen uhradit Poskytovateli ušlý zisk, pokud Zákazník bude poskytovat službu třetím osobám. 4.14 V případě vady na dodávané službě (porucha, přerušení provozu, snížená kvalita ...) je povinen Zákazník prokazatelným způsobem oznámit tuto skutečnost Poskytovateli v souladu s Provozním řádem pro poskytovanou službu (viz čl. 3). 4.15 V případě neoprávněného nahlášení poruchy (příčina závady není vlastníkem nemovitostina straně Poskytovatele), ve kterém mu bude Služba poskytovánamá Poskytovatel právo na náhradu vzniklé škody. 4.16 Zákazník je oprávněn, v případě, že Poskytovatel nevyhoví řádně uplatněné reklamaci Zákazníka, podat námitku proti vyřízení reklamace k Českému telekomunikačnímu úřadu nejpozději do 1 měsíce od dne doručení vyřízení reklamace nebo marného uplynutí pro její vyřízení. 4.17 Zákazník je povinen postupovat při úživání koncového zařízení dle přiloženého návodu k použití, dle kterého můžou pro Zákazníka vyplývat konkrétní omezení při užívání tohoto zařízení dle jeho typu a specifikace. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky oprávněn užívat koncové zařízení pro příjem služby pouze k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalacíúčelu tomu určenému výrobcem tohoto zařízení. 9.104.18 Pokud má zákazník v užívání jeden nebo více set-tob-boxů ve vlastnictví poskytovatele, za jejichž užívání jsou mu účtovány měsíční poplatky, je povinen vrátit tento nebo tyto set-top-boxy v kompletním, neporušeném a funkčním stavu poskytovateli služby. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ustVrácení musí proběhnout osobně v provozovně poskytovatele. §104 zákona o elektronických komunikacíchPokud zákazník tento nebo tyto set-top-boxy nevrátí poskytovateli do 5 dnů ode dne kdy byla služba ukončena, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě je poskytovatel oprávněn účtovat zákazníkovi za každý set-top-box částku 2.500,- Kč včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést PoskytovatelDPH.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. (1) Zákazník je povinen se při používání využívání Služby řídit VOPdodržovat ustanovení těchto Provozních podmínek, Smlouvou, Všeobecných podmínek a obecně závaznými právními předpisy závazných právních předpisů České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem jakož i další smluvní dokumentací jednat v souladu s dobrými mravy a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2všeobecně uznávanými morálními a etickými normami. Zákazník zejména nesmí: a) nesmí porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob,. b(2) zneužívat SlužbuZákazník se zavazuje využívat Službu pouze pro svou vlastní potřebu a není oprávněn zpřístupňovat Službu třetím osobám ani využívat Služby za účelem dosažení vlastního zisku bez dohody s Poskytovatelem. (3) Zákazník se zavazuje využívat službu O2TV Fiber výhradně pro osobní potřebu. Zákazníkovi nevzniká právo obsahy získané prostřednictvím služby užít ve smyslu § 12 zákona č. 121/2000 Sb., zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobámautorský zákon, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apodv platném znění. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnostZpřístupňování obsahů získaných v rámci služby, včetně jakékoliv veřejné produkce, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3výslovně zakázáno. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Službyužívat veškeré obsahy získané prostřednictvím služby v souladu se zákonem, dobrými mravy a obecně přijatými zvyky a veřejným pořádkem. Zvláště se pak Zákazník zavazuje zdržet se (a) reprodukování a kopírování obsahů, jejich šíření jakýmkoliv prostředkem veřejné komunikace, změn a upravování obsahů (b) potlačování, obcházení nebo jiné manipulace s autorským právem a dalšími identifikačními údaji o právech autorů zanesených v obsazích, a to formou měsíčních platebrovněž s technickými ochrannými prvky, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovateledigitálními otisky a jakýmikoliv jinými informačními mechanismy, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službymohou být součástí obsahů. 9.4. V případě(4) Zákazník nesmí využívat Službu k obtěžování třetích osob, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahuzejména opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat. 9.5. (5) Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen smí při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republicezařízení, která nenarušují poskytování provoz Služby a která nejsou žádným způsobem v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. (6) Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a má právo využívat v jednom okamžiku pouze jednoho připojení ke Službě. (7) Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje oprávněn používat instalovaná zařízení Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ustjiným účelům, než ke kterým mu byla poskytnuta, ani jakkoliv upravovat jejich konfiguraci. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení Nesmí nijak měnit ani jakýmkoli způsobem zasahovat do technického zařízení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče koncového bodu. (8) V závislosti na technických parametrech Služby a koncového bodu sítě, na jejím obsahu je Poskytovatel oprávněn od daného Zákazníka požadovat zvolení uživatelského jména (login) a to v rozsahu nezbytném hesel (password) pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním používání určitých funkcionalit služby. (9) Zákazník se zavazuje nést Poskytovatelprovést na své straně veškerá opatření potřebná proti zneužití Služeb. Zákazník je odpovědný za následky případného zneužití. (10) Poskytovatel přiděluje Zákazníkovi IP adresy výlučně pro účely využívání Služby. V případě ukončení poskytování Služby budou nejpozději do třiceti dnů od data ukončení vráceny nazpět Poskytovateli, který je následně oprávněn takové IP adresy znovu využít. (11) Při zvýšených nárocích Zákazníka na důvěrnost, resp. ochranu přenášených dat, přesahujících technické možnosti Poskytovatele, je záležitostí Zákazníka učinit na své straně příslušná opatření k zajištění ochrany (např. objednat instalaci šifrovacích/dešifrovacích zařízení ke svým koncovým zařízením). (12) Zákazník se zavazuje užívat dodatečně zavedené způsoby ochrany sítí a Služeb, pokud je to ve prospěch Zákazníka nebo sítě. (13) Ve vybraných lokalitách může v počátečním období uhradit některé funkcionality Služby za Zákazníka developer. Takovým Zákazníkům nebudou příslušné funkcionality Služby účtovány po dobu jednoho roku, pak se na ně uplatní standardně tyto Provozní podmínky a příslušný ceník, stejně jako u ostatních funkcionalit, které jim však budou standardně účtovány i před uplynutím ročního období.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmíK základním právům zákazníka patří zejména: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob,právo obdržet před uzavřením smlouvy o zájezdu všechny nezbytné informace o zájezdu podle § 9a zákona č. 159/1999 Sb.; b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání,právo obdržet doklad o smlouvě (potvrzení o zájezdu) či písemnou Smlouvu o zájezdu dle ust. § 2525 a násl. obč. zák.; c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není právo na řádné poskytnutí všech cestovních služeb zahrnutých ve Smlouvě stanoveno jinaksmlouvě o zájezdu; d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru právo být seznámen s případnými změnami ve smluvně sjednaných službách; e) právo na reklamaci vad a jejich vyřízení v souladu s Reklamačním řádem CK a článkem X. těchto VSP; f) právo obdržet telefonní číslo pro naléhavé případy nebo údaje o kontaktním místu, kde se může spojit s CK; g) právo postoupit smlouvu o zájezdu na jinou osobu dle ust. čl. VIII., odst. 10. těchto VSP; h) právo odstoupit bez zaplacení odstupného (storno poplatku) a získat zpět veškeré platby, pokud došlo k výrazné změně jakéhokoli zásadního prvku zájezdu, čl. IX. VSP i) právo na vrácení ceny zájezdu a případně na náhradu škody, pokud CK před zahájením poskytování zájezdu tento zájezd zruší; j) právo odstoupit od smlouvy bez zaplacení odstupného (storno poplatku) před zahájením zájezdu, jestliže v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu osob do sítě Poskytovatele místa určení cesty nebo softwaru apodpobytu (například vyskytnou-li se v místě určení cesty nebo pobytu závažné bezpečnostní problémy, které by mohly zájezd ovlivnit); čl. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnostIX. VSP k) právo před zahájením poskytování zájezdu od smlouvy odstoupit, je Poskytovatel oprávněn pokud zaplatí přiměřené a zdůvodnitelné odstupné (storno poplatek); l) právo na nabídku vhodné náhradní řešení bez předchozího upozornění dočasně omezit dalších nákladů, pokud nelze po zahájení poskytování zájezdu poskytnout jeho podstatné prvky v souladu se smlouvou; m) právo odstoupit od smlouvy bez zaplacení odstupného (storno poplatku), pokud nejsou služby poskytovány v souladu se smlouvou, přičemž tato skutečnost podstatně ovlivňuje plnění služeb zahrnutých do zájezdu a CK neposkytla vhodné náhradní řešení; n) právo na slevu z ceny zájezdu, náhradu škody nebo přerušit Služby obojí v případě neposkytnutí nebo nesprávného poskytnutí služeb cestovního ruchu zahrnutých do zájezdu; o) právo na poskytnutí pomoci od CK pokud se ocitne v nesnázích; p) právo na ochranu osobních údajů a informací o cílech cest, které jsou obsahem smlouvy o zájezdu příp. v dalších dokumentech, před nepovolanými osobami; q) právo na poskytnutí dalších informací o všech skutečnostech, které jsou pro Zákazníkazákazníka důležité a které jsou CK známy, pokud nejsou obsaženy již ve smlouvě o zájezdu nebo v popisu zájezdu, který byl zákazníkovi předán, které se dotýkají smluvně sjednaných a zaplacených služeb, a to do doby odstranění vzniklé situacenejpozději 7 dnů před zahájením zájezdu; r) právo obdržet doklad o povinném pojištění CK pro případ jejího úpadku, obsahující označení pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události; jakož i další práva specifikovaná Smlouvou o zájezdu, Informacemi k zájezdu a těmito VSP. 9.32. Zákazník K základním povinnostem zákazníka patří zejména: a) poskytnout CK součinnost, která je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Službyzapotřebí k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, zejména úplně a pravdivě uvádět údaje ve smlouvě o zájezdu a předložit doklady CK požadované pro zajištění zájezdu, vč. jakýchkoliv změn takových údajů a předložit další doklady k žádosti o udělení víz, pokud si tuto službu u CK objednal; b) zajistit u osob mladších 15-ti let doprovod a dohled dospělého účastníka, obdobně zajistit doprovod a dohled osob, jejichž zdravotní stav to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby vyžaduje; c) předložit souhlas zákonného zástupce v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých zákazník starší 15-ti let a mladší 18-ti let hodlá uzavřít smlouvu o zájezdu/smlouvu na straně Zákazníka služby čerpané v zahraničí; d) zaplatit cenu zájezdu v souladu s článkem IV. a V. těchto VSP a zaplacení prokázat dokladem; e) převzít od CK doklady potřebné pro čerpání služeb (napřletenky, vouchery, cestovní pokyny), řádně si je překontrolovat a řídit se jimi, a dostavit se ve stanoveném čase na místo určení (srazu, odjezdu apod.) se všemi požadovanými doklady a řídit se cestovními pokyny a ústními pokyny zástupce CK; f) bez zbytečného odkladu sdělovat CK své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu sjednaných služeb; g) mít u sebe všechny doklady požadované pro vstup do příslušných zemí pobytu i tranzitu (platný cestovní doklad, víza, doklad o zdravotním pojištění apod. pokud je vyžadováno), dodržování pasových, celních, zdravotních a dalších předpisů a pravidel dané země, do které cestuje. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník zájezdu je povinen zajistit, aby účastníci zájezdu, v jejichž prospěch uzavřel smlouvu o zájezdu, měli u sebe po celou dobu zájezdu veškeré doklady o zaplacení a na požádání je předložili ke kontrole pracovníkům CK. Příslušníci jiného státu než ČR jsou povinni se informovat o vízové povinnosti u zastupitelských úřadů zemí, kam cestují a potřebná víza si obstarat. Veškeré náklady, které vzniknou nedodržením tohoto ustanovení, nese zákazník; h) veškeré závady a odchylky od objednaných služeb bezodkladně ihned po jejich zjištění na místě oznámit písemně zástupci CK a poskytnout Poskytovateli pravdivé nezbytnou součinnost k jejich odstranění; i) zdržet se jednání, které by mohlo ohrozit, poškodit, omezovat či odpuzovat ostatní účastníky zájezdu; j) počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních zákazníků, dodavatelů služeb nebo CK a úplné údaje nutné uhradit případnou škodu, kterou způsobil v dopravním prostředku nebo ubytovacím a jiném zařízení, kde čerpal služby zajištěné dle smlouvy o zájezdu; k) řídit se pokyny průvodce zájezdu nebo jiné CK určené osoby a dodržovat stanovený program; l) splnit očkovací, popř. další zdravotnické povinnosti při cestách do zemí, pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit.které jsou stanoveny mezinárodními zdravotnickými předpisy; 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to m) v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit případě odstoupení od smlouvy o poskytování zájezdu je zákazník povinen takové odstoupení od smlouvy o zájezdu CK oznámit a zaplatit odstupné; n) z účasti na zájezdu nevyplývá pro zákazníka právo na žádné jiné plnění a služby než ty, které tvoří součást výslovně stanoveného programu a zaplacené ceny zájezdu. Jakékoli další služby mimo předem sjednaný rozsah, včetně služeb souvisejících s onemocněním, úrazem či úmrtím účastníka v průběhu zájezdu (tj. léčení v zahraničí, náhradní přeprava do ČR, apod.) jsou službami, které může CK poskytnout jen na podkladě objednávky a následné úhrady takových dodatečně vyžádaných služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.73. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnostiK povinnostem zákazníků – právnických osob dále patří: a) seznámit své účastníky s těmito Všeobecnými smluvními podmínkami CK, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Službyjakož i s dalšími informacemi, které od CK obdrží, zejména je ve vlastnictví Poskytovatele pak informovat o rozsahu a Zákazník není vlastníkem nemovitostikvalitě služeb; b) v případech, ve kterém mu bude Služba poskytovánakdy předmětem smluvního vztahu je zájezd, seznámit účastníky zájezdu s dokladem pojišťovny, který obdržel dle článku VII., odst. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací5.; 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacíchc) zabezpečit, aby všichni účastníci plnili základní povinnosti zákazníků, které mjvyžadují jejich osobní součinnost a jejichž nositelem může být jen jednotlivý účastník; d) určit vedoucího skupiny v případě, kdy podle dohody s CK není zajištěn doprovod průvodcem CK. stanovuje povinnost vlastníka domuTento vedoucí organizačně zabezpečuje řádné poskytnutí služeb od dodavatelů, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovateldbá na plnění programu služeb.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOPuhradit Dodavateli Platbu za dodávku Komodit/y a poskytnu- tých služeb, Smlouvou, obecně závaznými včetně všech daní a poplatků stanovených právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasípředpisy. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.32. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Službyzajistit přístup k Měřidlu na každém svém odběrném místě, a to formou měsíčních platebzejména za účelem provedení kontroly, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele odečtu, oprav, údržby, výměny či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovatodebrání Měři- dla, a to i předemrovněž při přerušení nebo ukončení dodávky Komodit/y do odběrného místa. Neumožní-li Zákazník v předem oznámené době odečtu přístup k Měřidlu a nesdělí-li ověřitelné a pravdivé údaje o naměřeném množství elektřiny a/nebo zemního plynu ve lhůtě do 3 dnů od doručení výzvy k nahlášení stavu Měřidla, úhradu ceny vyúčtuje Dodavatel spo- třebu Komodit/y podle spotřeby za obnovu poskytování Služeb minulé srovnatelné období nebo výpočtem podle počtu, druhu a příkonu nainstalovaných spotřebičů v původním rozsahu. 9.5souladu s ustanoveními příslušných právních předpisů. Stejným způsobem je Dodavatel oprávněn vyúčtovat spotřebu Ko- modit/y v případě poruchy Měřidla. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a Dodavatele nebo PDS o poru- še Měřidla písemně vyrozumět bezodkladně po jejím zjištění. Odečet je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvyprováděn PDS v souladu s platnými právními předpisy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyzpravidla jednou za fakturační období. 9.73. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli udržovat svá odběrná zařízení ve stavu, který odpovídá práv- ním předpisům, technickým normám a technickým pravidlům a umožňuje bezpečnou a spolehlivou dodávku Komodit/y tak, aby se nestala příčinou ohrožení života, zdraví či majetku osob a v případě zjištění závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebazajistit její neprodlené odstranění. 9.84. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz provádět dostupná technická opatření zamezující ovlivňování kvality elektřiny v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobneprospěch ostatních účastníků trhu s elektřinou. 9.95. Zákazník je povinen odebírat elektřinu a/nebo zemní plyn za dohodnutých podmí- nek pouze přes Měřidlo, které připojil PDS nebo jím pověřená osoba, Zákazník nesmí s Měřidlem jakkoli manipulovat, do Měřidla jakkoli zasahovat či porušit jištění (plombu). 6. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti informovat Dodavatele o použití zemního plynu k jiným účelům než pro instalaci výrobu tepla, s výjimkou případů, kdy tak učinil při uzavření Smlou- vy. Zákazník se dále zavazuje informovat Dodavatele o všech zařízení nutného k poskytování Službyzměnách a nastalých skutečnostech na straně Zákazníka, které mají nebo mohou mít vliv na povinnost placení daně ze zemního plynu dle zák. č. 261/2007 Sb., v platném znění. Dodavatel je ve vlastnictví Poskytovatele povinen zohlednit rozhodné skutečnosti až od okamžiku doručení písemného a vý- slovného oznámení ze strany Zákazníka. 7. Zákazník není vlastníkem nemovitostise zavazuje umožnit Dodavateli dodávat elektřinu a/nebo plyn do jeho odběrného místa po celou dobu trvání závazku podle Xxxxxxx a nesjednat po dobu účinnosti Smlouvy jiný smluvní vztah s jiným Dodavatelem elektřiny a/nebo zemního plynu a v předmětném/ých odběrném/ ých místě/tech od něho odebírat elektřinu a/ nebo zemní plyn. Povinnost zákazníka umožnit Dodavateli dodávat do jeho odběrné- ho místa po celou dobu trvání závazku podle Smlouvy zahrnuje i závazek zdržet se jakéhokoliv jednání, ve kterém mu bude Služba poskytovánav důsledku kterého by ode dne zahájení dodávky elektřiny a/ nebo plynu nebylo v odběrném místě instalované měřicí zařízení nebo byla přerušena dodávka elektřiny a/nebo plynu; pokud taková situace nastala přede dnem zahájení dodávek Dodavatelem, je Zákazník povinen odstranit příčiny, pro které bylo měřící zařízení demontováno nebo byla přerušena dodávka elektřiny a/nebo plynu, do 5 dnů ode dne zahájení dodávky. Ustanovení věty druhé se nevztahuje na právo Zákazníka odstoupit od Xxxxxxx v souladu s příslušnými ustanoveními právních předpisů. Zákaz- ník bere na vědomí, že porušení této povinnosti je podstatným porušením Smlouvy, které opravňuje Xxxxxxxxxx k odstoupení od Xxxxxxx. 8. Zákazník se dále zavazuje poskytovat Dodavateli veškerou potřebnou součinnost k tomu, aby Smlouva mohla být řádně plněna a nečinit, vyjma úkonů, k nimž je výslov- ně oprávněn podle Smlouvy a těchto VOP, za trvání Smlouvy žádné úkony, směřující k omezení či zamezení existence podmínek pro řádné plnění Smlouvy. Tuto součin- nost se zavazuje Zákazník Dodavateli poskytovat i v případě úkonů, směřujících k uza- vření Smlouvy s Dodavatelem (např. povinnost Zákazníka doložit všechny požadované, úplné a pravdivé doklady potřebné k procesu Změny dodavatele v předpokládané lhůtě apod.) či úkonů směřujících k ukončení smluvního vztahu Zákazníka s před- chozím dodavatelem. Povinnost oznámit změnu identifikačních údajů zákazníka se vztahuje i na změnu jména/příjmení zákazníka v důsledku sňatku. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti povinen jakoukoliv změnu identifikačních údajů rozhodných pro vznik, trvání či zánik smluvního vztahu s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítěDodavatelem oznámit Dodavateli písemně na adresu sídla Dodavatele, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatelbezodkladně po jejich změně.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmíoprávněn: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob,požadovat poskytnutí všech služeb stanovených taxativně pro každý zájezd; b) zneužívat Službureklamovat případné vady poskytnutých služeb. Jestliže zákazník zjistí, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobámže služba poskytnutá cestovní kanceláří má vadu, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apodmůže uplatnit své právo z odpovědnosti za tuto vadu (dále jen „reklamaci“). Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních platebZájezd má vadu, není-li ve Smlouvě stanoveno jinakněkterá ze služeb cestovního ruchu zahrnutých do zájezdu poskytována v souladu se SOZ. Do doby připsání příslušné platby Zákazník může reklamaci uplatnit písemně, anebo sdělit ústně do protokolu stvrzeného jeho podpisem. Zákazník může uplatnit reklamaci za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby svoji osobu a také za osoby, za které reklamované služby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4rámci své SOZ objednal. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno se jedná o vadu odstranitelnou, je zákazník povinen ve smyslu § 2900 až 2903 NOZ ve vlastním zájmu ústně nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka písemně uplatnit reklamaci neprodleně po zjištění vady u průvodce DTCZ v místě zájezdu (napřdále též „průvodce“ nebo „delegát“), aby mohlo být zabráněno škodě a aby mohla být sjednána náprava pokud možno v místě poskytované služby. Zákazník neuhradil vyúčtování zároveň určí přiměřenou lhůtu k odstranění vady, ledaže DTCZ odmítne odstranit vadu nebo je zapotřebí okamžité nápravy. Má-li zájezd vadu a vytkl-li ji zákazník bez zbytečného odkladu, má zákazník právo na slevu z ceny ve lhůtě splatnosti)výši přiměřené rozsahu a trvání vady. DTCZ odstraní vadu zájezdu, ledaže to není možné, anebo odstranění vady vyžaduje nepřiměřené náklady s ohledem na rozsah vady a hodnotu dotčených cestovních služeb. Neodstraní-li DTCZ vadu v určené lhůtě, má zákazník právo odstranit vadu sám a požadovat náhradu nezbytných nákladů. Jde-li o podstatnou vadu, může zákazník odstoupit od SOZ bez zaplacení odstupného. Vyskytnou-li se po odjezdu podstatné vady zájezdu, nabídne DTCZ bez dodatečných nákladů pro zákazníka vhodné náhradní řešení, pokud možno stejné nebo vyšší jakosti než jaká byla sjednána ve SOZ, aby zájezd mohl pokračovat; to platí i v případech, kdy je Poskytovatel oprávněn požadovatnávrat zákazníka do místa odjezdu uskutečněn jiným než sjednaným způsobem. Je-li navrhované náhradní řešení nižší jakosti než jakou určuje SOZ, poskytne DTCZ zákazníkovi přiměřenou slevu. Zákazník může navrhované náhradní řešení odmítnout pouze tehdy, není-li srovnatelné s tím, co bylo ve SOZ sjednáno, nebo není-li poskytnutá sleva přiměřená. V této situaci je DTCZ povinna, pokud zájezd zahrnuje přepravu, poskytnout zákazníkovi bez zbytečného odkladu a bez dodatečných nákladů pro zákazníka rovnocennou přepravu do místa odjezdu, nebo do jiného místa, na němž se smluvní strany dohodly. Nelze-li v důsledku nevyhnutelných a mimořádných okolností zajistit návrat zákazníka v souladu se SOZ, nese DTCZ náklady na nezbytné ubytování, pokud možno v rovnocenné kategorii, a to i předemnejvýše za tři noci na jednoho zákazníka. DTCZ se nemůže odvolat na nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb jestliže se na takové okolnosti nemůže podle platných právních předpisů Evropské unie odvolat příslušný dopravce. Po ukončení čerpání služeb má zákazník právo uplatnit reklamaci písemnou formou anebo podepsat protokol o ústním oznámení reklamace, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do dvou let od skončení zájezdu, jinak právo zákazníka zaniká. Doporučujeme zákazníkům uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu v původním rozsahu. 9.5destinaci nebo ihned po návratu z destinace tak, aby mohla být reklamace služeb vyřešena ke spokojenosti zákazníka. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé potřebnou součinnost při řešení reklamace. V případech, kdy zákazník čerpá služby bez přítomnosti průvodce DTCZ či jiného pověřeného zástupce a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy poskytnutá služba má vady, je zákazník povinen dbát též o včasné a řádné uplatnění nároků vůči dodavatelům/poskytovatelům služeb v tuzemsku či v zahraničí. Zákazník je též za všech okolností povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů počínat si tak, aby předcházel vzniku škody nebo újmy své, dalších zákazníků, DTCZ a jejích obchodních partnerů. DTCZ odpovídá za škodu a újmu, která byla způsobena tím, že ona nebo její poskytovatelé porušili své povinnosti. DTCZ však neodpovídá za škodu, pokud byla způsobena zákazníkem, třetí osobou, která není spojena s poskytováním služeb, nebo mimořádnou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na vůli poskytovatele. Umožňuje-li mezinárodní smlouva, kterou je ČR vázána, omezení výše náhrady škody vzniklé porušením povinnosti ze smlouvy nebo podmínek náhrady škody, hradí DTCZ škodu jen do výše tohoto omezení. Povinnost DTCZ hradit škodu je omezena na trojnásobek celkové ceny zájezdu, s výjimkou zaviněné škody nebo újmy způsobené na zdraví. Vznikla-li DTCZ škoda porušením povinnosti zákazníkem, např. náklady vzniklými v souvislosti s pomocí nemocnému nebo zraněnému zákazníkovi, řešením ztráty jeho cestovních dokladů, v té souvislosti zajištěním dopravy a ubytování navíc, poškozením ubytovacích prostor nebo dopravního prostředku, je zákazník povinen tuto škodu nahradit. Zákazník má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy o obstarání zájezdu. Subjektem věcně příslušným k řešení mimosoudních spotřebitelských sporů vzniklých ze smluv o zájezdu je Česká obchodní inspekce. Řízení není zpoplatněno, zahajuje se na návrh zákazníka, který musí být podaný nejpozději do 1 roku ode dne, kdy změna nastalazákazník uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u DTCZ poprvé. Na výzvu Poskytovatele Bližší informace o tomto řízení jsou uvedeny na internetové stránce České obchodní inspekce xxx.xxx.xx. S ohledem na možnost zakoupení zájezdu on-line je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložitrovněž možné k řešení eventuálního sporu využít platformu řešení sporů on-line. Podrobnější informace o podmínkách řešení sporu on-line jsou uvedeny na adrese xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/?xxxxx=xxxx.xxxx.xxxx; c) být seznámen se všemi případnými změnami v termínu, programu, rozsahu a kvalitě služeb a ceně zájezdu. 9.62. Na výzvu Poskytovatele Po uzavření SOZ lze na žádost zákazníka provést změnu osoby zákazníka, je-li to objektivně možné (zejména z časových důvodů a podmínek na straně dalších poskytovatelů služeb). Před zahájením zájezdu může zákazník písemně oznámit DTCZ, že se zájezdu místo něho zúčastní jiná osoba v oznámení uvedená. Změna v osobě zákazníka je vůči DTCZ účinná, doručí-li jí zákazník o tom včas oznámení v textové podobě spolu s prohlášením nového zákazníka, že s uzavřenou SOZ souhlasí a že splní podmínky účasti na zájezdu. Oznámení je včasné, je-li doručeno alespoň 7 dnů před zahájením zájezdu. Původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdu. V tomto případě se zákazník zavazuje zaplatit manipulační poplatek ve výši 200 Kč / osoba. 3. Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje má právo zažádat DTCZ o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvydílčí změnu objednaných fakultativních služeb již uvedených v SOZ (typ skipasu, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajůzměna plážových služeb apod.) za jiné služby. V případě, že tato změna bude možná a bude provedena, zavazuje se zákazník zaplatit manipulační poplatek ve výši 200 Kč / osoba. 4. Zákazník nedoplní údaje je povinen: a) uhradit sjednanou cenu zájezdu a dalších fakultativních služeb podle výše uvedených podmínek, b) nastoupit ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit čase na zájezd, resp. se dostavit na stanovené místo odjezdů ve stanoveném čase, c) zajistit si platný cestovní doklad, popřípadě příslušná vstupní víza, d) dodržovat pasové, celní, zdravotní a další předpisy země, do které cestuje; veškeré náklady, které vzniknou nedodržením těchto předpisů, nese zákazník, e) řídit se pokyny pro účastníky zájezdu a pokyny průvodce, delegáta nebo jiné osoby pověřené DTCZ odpovědností za zájezd, f) vzniklé závady bezodkladně oznámit příslušnému místnímu delegátovi, průvodci, zastoupení cestovní kanceláře či jiné osobě pověřené DTCZ odpovědností za zájezd, nebo pokud nelze výše zmíněným způsobem, po návratu ze zájezdu nejlépe písemně přímo DTCZ, g) dodržovat podmínky pro ubytování, stravování, dopravu a další služby stanovené poskytovateli těchto služeb, h) dodržovat další povinnosti, stanovené mu právními předpisy, i) zajistit, aby uvedené závazky a podmínky splnili všichni účastníci uvedeni na SOZ. 5. Zákazník, který bez zavinění DTCZ nevyčerpá všechny smluvené služby, nemá právo na jejich náhradu. 6. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že v souvislosti se zavedením protiepidemických či jiných mimořádných opatření může v průběhu zájezdu docházet ke změně v rozsahu či v kvalitě sjednaných služeb (např. k omezením souvisejícím s dopravou, k omezením služeb, zejména rozsahu a způsobu poskytování stravovacích, ubytovacích a dalších služeb, uzavření či omezení jednotlivých provozů hotelu, pláže, bazénů, sportovišť, atrakcí atd.). Zákazník se rovněž zavazuje dodržovat veškerá opatření přijatá v souvislosti se zavedením protiepidemických či jiných mimořádných opatření (zejména nošení roušek, rozestupy, podstoupení měření tělesné teploty, aktuální pravidla pro využívání pláží, bazénů, sportovišť a veškerých atrakcí, pravidla pro návštěvu památek a dalších atraktivit v destinaci). Uvedené odchylky od sjednaných služeb nezakládají právo zákazníka a dalších cestujících, v jejichž prospěch byla tato smlouva o zájezdu uzavřena, na slevu z ceny zájezdu, náhradu škody, imateriální újmy či právo na odstoupení od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyzájezdu. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky6.1. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní a dokumentací týkající se rozhraní sítě a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.26.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnostuvedených povinností, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.36.3. Zákazník je povinen řádně (v plné výši a včas) hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání V případě prodlení Zákazníka s úhradou příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOPpřesahující 10 kalendářních dnů, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahudo doby úhrady všech již splatných závazků Zákazníka. 9.56.4. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit.výzvu 9.66.5. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.76.6. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.86.7. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována6.8. Zákazník je přímo odpovědný oprávněn vypovědět nebo odstoupit od Smlouvy za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalacípodmínek stanovených těmito VOP nebo Smlouvou. 9.106.9. V případě ukončení smluvního vztahu dohodou mezi Zákazníky nebo z důvodu odstoupení od smlouvy jednou ze stran smluvního vztahu, se Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka zavazuje ve smyslu ust. §104 zákona lhůtě 10 kalendářních dnů vrátit proti podepsanému protokolu Poskytovateli veškerá zařízení uvedená ve Smlouvě o elektronických komunikacíchposkytování služeb, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatelkterá Poskytovatel poskytl Zákazníkovi.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky6.1. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní a dokumentací týkající se rozhraní sítě a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.26.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnostuvedených povinností, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.36.3. Zákazník je povinen řádně (v plné výši a včas) hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání V případě prodlení Zákazníka s úhradou příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOPpřesahující 10 kalendářních dnů, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahudo doby úhrady všech již splatných závazků Zákazníka. 9.56.4. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.66.5. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.76.6. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.86.7. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována6.8. Zákazník je přímo odpovědný oprávněn vypovědět nebo odstoupit od Smlouvy za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalacípodmínek stanovených těmito VOP nebo Smlouvou. 9.106.9. V případě ukončení smluvního vztahu dohodou mezi Zákazníky nebo z důvodu odstoupení od smlouvy jednou ze stran smluvního vztahu, se Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka zavazuje ve smyslu ust. §104 zákona lhůtě 10 kalendářních dnů vrátit proti podepsanému protokolu Poskytovateli veškerá zařízení uvedená ve Smlouvě o elektronických komunikacíchposkytování služeb, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatelkterá Poskytovatel poskytl Zákazníkovi.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmíK základním právům ZÁKAZNÍKa patří: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob,právo na řádné poskytnutí potvrzených služeb. Pokud bez zavinění CK JOHOHO dohodnuté služby nevyčerpá, nemá právo na jejich náhradu b) zneužívat Službuprávo na dodatečné informace, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat pokud nebyly uvedeny v katalogu nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání,jiné nabídce c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobámprávo být seznámen se změnami AKCE, rozsahu služeb a ceny d) právo zrušit svoji účast na AKCI kdykoliv před zahájením čerpání služeb odstoupením od smlouvy za dodržení stornopodmínek dle článku G/ PODMÍNEK. e) právo písemně oznámit CK JOHOHO, že se místo něho AKCE zúčastní jiná osoba v případě, že v oznámení je současně prohlášení nového ZÁKAZNÍKa, že souhlasí s cestovní smlouvou a splňuje všechny podmínky k účasti na AKCI. Původní a nový ZÁKAZNÍK společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny cestovních služeb a poplatků spojených s překnihováním. Nelze–li překnihování provést, bude postupováno dle stornopodmínek článku G/ PODMÍNEK. f) právo na reklamaci v souladu s článkem I/ PODMÍNEK. g) právo na ochranu dat, která uvádí v cestovní smlouvě a v dalších dokumentech a před nepovolanými osobami h) právo obdržet s cestovní smlouvou doklad o povinném pojištění cestovní kanceláře pro případ jejího úpadku, obsahující označení pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události i) u AKCÍ právo na poskytnutí nejpozději 7 dnů před zahájením AKCE dalších písemných podrobných informací o všech skutečnostech, které jsou pro ZÁKAZNÍKa důležité a které jsou CK JOHOHO známy, pokud nejsou již obsaženy v cestovní smlouvě nebo katalogu, který byl ZÁKAZNÍKovi poskytnut 2. K základním povinnostem ZÁKAZNÍKa patří zejména: a) poskytnout CK JOHOHO součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, především pravdivě a úplně uvádět CK JOHOHO požadované údaje v cestovní smlouvě, včetně jakýchkoliv změn takových údajů a předložit všechny potřebné doklady k žádosti o udělení víz, je-li to součástí smlouvy, a zajištění AKCE. Nebrat si na AKCI nadměrná zavadla jako surfy, jízdni kola a podobně. Jejich přeprava není součástí AKCE, pokud není ve Smlouvě stanoveno smlouvě výslovně uvedeno jinak. b) zajistit u nezletilých osob doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu AKCE, obdobně zajistit doprovod a dohled u osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje c) zaplatit cenu AKCE v souladu s ustanoveními těchto všeobecných PODMÍNEK a zaplacení prokázat dokladem d) poškozovat síť Poskytovatele převzít od CK JOHOHO doklady potřebné pro čerpání služeb (letenky, vouchery, cestovní pokyny), řádně si je překontrolovat a řídit se jimi e) dostavit se ve stanoveném čase na stanovené místo srazu se všemi doklady požadovanými dle cestovních pokynů. f) dodržování pasových, celních, zdravotních a dalších předpisů země, do které cestuje. ZÁKAZNÍCI, zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele jsou-li cizími státními příslušníky, jsou povinni se informovat na vízovou povinnost u zastupitelství zemí, kam cestují. Cizí státní příslušníci jsou povinni informovat CK JOHOHO o případné vízové povinnosti, která se jich týká v zemích cílových destinací AKCE. Veškeré náklady, které vzniknou nedodržením těchto ustanovení, nese ZÁKAZNÍK g) zaplatit sjednanou cenu AKCE v termínech dle pokynů CK JOHOHO a řídit se cestovními pokyny a ústními pokyny zástupce CK JOHOHO h) veškeré závady a odchylky od objednaných služeb bezodkladně ihned po jejich zjištění na místě oznámit písemně zástupci CK JOHOHO a poskytnout nezbytnou součinnost pro jejich odstranění i) zdržet se jednání, které by mohlo ohrozit, poškodit či omezovat ostatní účastníky AKCE či dobré jméno CK JOHOHO j) uhradit event. škodu, kterou způsobil v dopravním prostředku nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnostv ubytovacím či jiném zařízení, kde čerpal služby zajištěné dle cestovní smlouvy k) cestující, který si objednal AKCI či plavbu na moři, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, povinen se seznámit při podpisu smlouvy se všeobecnými podmínkami příslušné lodní společnosti a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4tyto podmínky plně akceptovat. V případěpřípadě porušení těchto podmínek nenese CK JOHOHO žádnou odpovědnost. Zejména je nutno dodržovat bezpečnostní podmínky a pravidla včasných návratů na loď v jednotlivých přístavech při vyplutí v případě plaveb l) splnit očkovací, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti)případně další zdravotnické povinnosti při cestách do zemí, je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb pro které jsou stanoveny mezinárodními zdravotnickými předpisy m) v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit případě odstoupení od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyje ZÁKAZNÍK povinen takové odstoupení oznámit CK JOHOHO a zaplatit odstupné dle článku G/ PODMÍNEK . 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník není oprávněn využívat obchodní účet ani majetkové účty uvedené v záhlaví této smlouvy, jakožto účty na kterých bude obchodník obhospodařovat zákazníkovo portfolio, bez souhlasu obchodníka k jakýmkoli jiným transakcím než transakcím provedeným na základě této smlouvy. 2. Zákazník je oprávněn požadovat od obchodníka informace, zprávy a výpisy dle Čl. II. této smlouvy. Zprávy o aktuálním stavu svého portfolia je zákazník oprávněn obdržet též telefonicky, po sdělení svého hesla pro telefonickou komunikaci. 3. Pokud zákazník obdrží od třetí osoby investiční nástroj, který je součástí portfolia obhospodařovaného obchodníkem, předá jej obchodníkovi do sedmi dnů po převzetí. Pokud zákazník obdrží přímo od třetí osoby výnos z investičního nástroje, který je součástí portfolia obhospodařovaného obchodníkem, informuje o tom obchodníka nejpozději do konce rozhodného období dle čl. V. této smlouvy, a to pro účely správného stanovení smluvní odměny. 4. Zákazník má právo se souhlasem obchodníka vložit do obhospodařovaného portfolia investiční nástroje, které nebyly obchodníkem nakoupeny postupem dle této smlouvy a které zákazník žádá zařadit do obhospodařovaného portfolia. 5. Pokud bude zákazník obchodníkovi dlužit finanční prostředky je zákazník povinen platit obchodníkovi úroky z prodlení. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republikydlužné finanční prostředky zvýšené o úroky z prodlení uhradit do tří dnů. Výše úrokové sazby úroků z prodlení je stanovena v Ceníku služeb obchodníka. 6. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzujeje oprávněn podat příkaz k převodu svěřených finančních prostředků telefonicky, že požádal-li o tuto možnost v záhlaví smlouvy, pouze však k převodu na bankovní účty uvedené v záhlaví smlouvy či na jiné vyjmenované bankovní účty, které obchodníkovi osobně předal v písemné formě nebo korespondenčně se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasísvým úředně ověřeným podpisem). 9.27. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníkavždy povinen na výzvu obchodníka prokázat svou totožnost, a to při osobním jednání předložením platného průkazu totožnosti (zákazník, je-li občanem České republiky, se musí prokázat občanským průkazem, občané zemí patřících do doby odstranění vzniklé situaceEU občanským průkazem nebo cestovním pasem, ostatní cestovním pasem – obchodník může udělit výjimku), při telefonickém jednání sdělením obchodníkem požadovaných identifikačních údajů (např. jméno, rodné číslo nebo datum narození, apod.) a platného hesla, při elektronické komunikaci uvedením svého uživatelského jména a platného hesla. 9.38. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny pravidelně nejméně jedenkrát za poskytované Službyšest měsíců měnit hesla pro telefonickou a elektronickou komunikaci. Heslo pro telefonickou komunikaci je zákazník oprávněn změnit osobně na pobočce obchodníka, korespondenčně s úředně ověřeným podpisem zákazníka, nebo telefonicky na telefonním čísle uvedeném ve Všeobecných smluvních podmínkách nebo v Dodatku k této smlouvě o stanovení autorizačního kódu, po sdělení autorizačního kódu, který je zákazník povinen předat obchodníkovi písemně při uzavření smlouvy. Autorizační kód může zákazník měnit pouze osobně nebo korespondenčně s úředně ověřeným podpisem. Heslo pro elektronickou komunikaci zákazník mění sám v komunikačním programu, je-li to možné, jinak obdobně jako heslo pro telefonickou komunikaci. 9. Zákazník si může pro jednání v rámci této smlouvy stanovit jednoho nebo několik zástupců, které musí zmocnit nejlépe na formulářích plných mocí vytvořených obchodníkem. Povinný obsah plné moci stanovuje obchodník ve Všeobecných smluvních podmínkách. 10. Zákazník je oprávněn podat na postup obchodníka stížnost – reklamaci, a to formou měsíčních platebosobně, není-li písemně, telefonicky či elektronicky. Zákazník má právo, aby ho obchodník vyrozuměl ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele lhůtě stanovené Reklamačním řádem o způsobu jejího vyřešení či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případěmu oznámil, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5k prošetření reklamace potřebuje delší lhůtu. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dneobchodníkovi součinnost při zmenšování případných negativních důsledků chybného postupu obchodníka tak, kdy změna nastalaže bude podávat reklamaci bez zbytečného odkladu po vzniku reklamované skutečnosti. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložitPodá-li zákazník reklamaci více než jeden měsíc poté, co nastala reklamovaná skutečnost, není zákazník z důvodu neposkytnutí součinnosti dle předchozí věty oprávněn požadovat po obchodníkovi náhradu případné škody či ušlého zisku vzniklého po uplynutí jednoho měsíce poté, co nastala reklamovaná skutečnost. 9.611. Na Bude-li součástí obhospodařovaného portfolia zahraniční investiční instrument, je zákazník povinen bez zbytečného odkladu na výzvu Poskytovatele obchodníka vyplnit a předat obchodníkovi formuláře k registraci k dani z příjmů v příslušném státě. Obchodník je Zákazník oprávněn pro zákazníka zajistit odvedení daně z některých příjmů a z tohoto důvodu strhnout zákazníkovi příslušnou částku daně z obchodního účtu. O tom je obchodník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyvystavit zákazníkovi na jeho žádost potvrzení. 9.712. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady uhradit obchodníkovi přímou i nepřímou škodu a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebaušlý zisk vzniklý porušením povinnosti zákazníka vyplývajících z této smlouvy. Tím nejsou nijak dotčeny další případné oprávněné nároky obchodníka. 9.813. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Službynesmí bez výslovného souhlasu obchodníka informace, které se týkají obhospodařovaného portfolia, jakkoli rozšiřovat třetím osobám, zejména je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitostinesmí prodat, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalacípronajmout, poskytnout nebo jinak zpřístupnit třetí osobě. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1VI.1) K základním právům zákazníka patří: VI.1.1) právo na řádné poskytnutí smluvně sjednaných a zaplacených služeb, VI.1.2) právo vyžadovat od CK LOUDATOUR informace o všech skuteč- nostech, které jsou mu známy a jež se dotýkají smluvně sjednaných a zaplacených služeb, VI.1.3) právo být bez zbytečného odkladu obeznámen s případnými změnami ve smluvně sjednaných službách, VI.1.4) právo na informace o pasových a vízových požadavcích, lhůtách pro jejich vyřízení a sdělení, jaké zdravotní doklady jsou pro cestu a po- byt požadovány, VI.1.5) právo obdržet letenku, poukaz k ubytování nebo stravování, do- klad nutný pro poskytnutí fakultativních výletů nebo jiný doklad, jehož je pro uskutečnění zájezdu třeba, alespoň sedm dní před zahájením zájezdu, VI.1.6) právo zrušit svoji účast kdykoliv před zahájením čerpání služeb odstoupením od smlouvy za podmínek uvedených v čl. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republikyVIII. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzujetěchto podmínek, VI.1.7) právo písemně oznámit CK LOUDATOUR, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvoumísto něho zájezdu účastní jiná osoba (za podmínek stanovených v § 2532 záko- na č. 89/2012 Sb., VOPobčanský zákoník, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníkav platném znění), a to do doby odstranění vzniklé situace.alespoň ve lhůtě 3 dni před zahájením zájezdu, 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby VI.1.8) právo zjednat nápravu sám v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno zájezd nemá vlastnosti, o nichž CK LOUDATOUR zákazníka ujistila nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovatzákazník důvodně očeká- val, a to i předemCK LOUDATOUR nezjednala nápravu ani v přiměřené lhůtě, kterou jí zákazník určil, popřípadě bez takové lhůty, vyžaduje-li se okamžitá náprava; právo na úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb účelně vynaložených nákladů v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje zákazník zjed- ná nápravu sám oprávněně, VI.1.9) právo na vytknutí vad poskytovaných služeb v souladu s čl. IX těchto podmínek, VI.1.10) právo na ochranu osobních dat uvedených ve smlouvě o zájez- du, popř. dalších dokumentech, VI.1.11) právo obdržet potvrzení o zájezdu, popř. písemnou smlouvu o zájezdu, která slouží jako potvrzení o zájezdu, VI.1.12) právo obdržet spolu s potvrzením o zájezdu či smlouvou o zá- jezdu jej nahrazujícím doklad o povinném pojištění pro případ úpadku cestovní kanceláře dle zákona č. 159/1999 Sb., v platném znění, obsa- hující označení pojišťovny, podmínky pojištění a další informace s tím spojené. VI.2) K základním povinnostem zákazníka patří: VI.2.1) poskytnout CK LOUDATOUR součinnost, která je potřebná k řád- nému zabezpečení a poskytnutí služeb, především pravdivě a úplně vypl- nit smlouvu a předložit další doklady podle požadavků CK LOUDATOUR potřebné k zajištění služeb, VI.2.2) zajistit u osob mladších 15 let doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu zájezdu, obdobně zajistit doprovod a dohled osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje, VI.2.3) doložit souhlas zákonného zástupce v případě, že zákazník starší 15 let a mladší 18 let se účastní zájezdu bez jeho doprovodu a dohledu, VI.2.4) bez zbytečného prodlení, nejpozději do 5 dnů ode dne doručení návrhu na změnu smlouvy, oznámit CK LOUDATOUR své stanovisko k případným změnám v podmínkách či v obsahu sjednaných služeb, VI.2.5) zaplatit cenu zájezdu či poskytovaných služeb ve výši a termínu uvedených ve smlouvě, VI.2.6) zaplatit odstupné v případech stanovených ve smlouvě či těchto podmínkách, VI.2.7) převzít od CK LOUDATOUR doklady nutné pro následné čerpání služeb a dostavit se ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služebčase na místo určení se všemi poža- dovanými doklady, VI.2.8) mít u sebe všechny doklady požadované pro vstup do příslušných zemí pobytu i tranzitu (platný cestovní doklad, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyvízum apod.), 9.7VI.2.9) dodržovat předpisy platné v navštívené zemi a splnit očkovací, popř. Zákazník další zdravotnické povinnosti navštívené země či země tranzitu, VI.2.10) v případě, že využije svého práva na oznámení změny v osobě účastníka zájezdu dle písm. VI.1.7 tohoto článku, je povinen oznamovat Poskytovateli závady oznámení učinit písemně ve lhůtě stanovené pod písm. VI.1.7 tohoto článku a všechny jemu známé skutečnostido- ručit jej na prodejní místo, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele kde uzavřel smluvní vztah, k oznámení při- ložit podepsané prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou smlouvou a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závadyzda souhlasí či nesouhlasí se zpracováním svých osobních údajů dle čl. X. písm. a) těchto podmínek, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz a dále podepsané prohlášení nového zákazníka, že splňuje podmínky účasti na zájezdu; zákazník i nový zákazník jsou v České republice, která nenarušují poskytování Služby takovém případě povinni společně a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného nerozdílně k poskytování Službyúhradě nákladů, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé CK LOUDATOUR v souvislosti s instalací.touto změnou vzniknou, min. však 300 Kč, 9.10VI.2.11) dodržovat program zájezdu a řídit se pokyny zástupce či prů- vodce CK LOUDATOUR, VI.2.12) dbát o včasné uplatnění nároků dle čl. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ustVIII. §104 zákona o elektronických komunikacíchtěchto podmínek, VI.2.13) počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku ostatních zákazníků, dodavatelů služeb nebo CK LOUDATOUR a uhradit případnou škodu, kterou způsobil, VI.2.14) zdržet se jednání, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatelby omezovalo ostatní zákazníky.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.14.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzujeprohlašuje, že se před jejím uzavřením seznámil s těmito VOP důkladně seznámil, souhlasí s nimi a zavazuje se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasíje bezvýhradně dodržovat. 9.24.2. Zákazník zejména nesmí:zaručuje, že je oprávněn k poskytování zdravotních služeb dle zákona č. 372/2011 Sb. a zavazuje se využívat Aplikaci pouze v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb, které jsou uvedeny v jeho oprávnění. a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele 4.3. Emmy nijak nezasahuje do právních vztahů mezi Zákazníkem a třetích osob, b) zneužívat Službupacienty. Zdravotní služby poskytuje Zákazník pacientům svým jménem a zcela nezávisle na Emmy s tím, že si také nezávisle spravuje svůj Zákaznický účet, včetně veškerých nastavení a informací uváděných jeho prostřednictvím. Z tohoto důvodu Zákazník nese veškerou odpovědnost za poskytování zdravotních služeb a užívání Aplikace v souvislosti s ním, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat pak za řešení pacientských požadavků prostřednictvím Aplikace (např. zrušení sjednaného termínu, poskytnutí nepravdivých informací atd.) nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobámověření oprávnění zástupce pacienta, přičemž se zavazuje plně odškodnit Emmy za jakoukoliv její povinnost k náhradě újmy třetí osobě či sankci jí uloženou orgánem veřejné moci, pokud není vznikly v souvislosti s uvedeným užíváním Aplikace Zákazníkem. 4.4. Aniž by byla dotčena nezávislost Zákazníka při poskytování zdravotních služeb, zavazuje se Zákazník používat Aplikaci pouze v souladu s jejím účelem a tak, aby nepoškozoval dobré jméno Xxxx a její oprávněné zájmy. Proto se také Zákazník zavazuje při používání Aplikace a v souvislosti s ním, především pak ve Smlouvě stanoveno jinakvztahu k přijímání a řešení pacientských požadavků prostřednictvím Aplikace, dodržovat veškeré právní a stavovské předpisy, kterými je vázán, jakož i postupovat vždy v souladu s dobrými mravy, s náležitou odbornou péčí a tzv. de lege artis. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že za porušení závazků dle tohoto ustanovení by bylo mimo jiné považováno, pokud by Zákazník: ● vytvořil šablonu pacientského požadavku, jehož řešení prostřednictvím Aplikace je nevhodné a nežádoucí (např. ohledně stavů ohrožujících život); ● vytvořil šablonu pacientského požadavku, která by automaticky vyhodnocovala údaje zadané pacientem, a podléhala tak regulaci zdravotnických prostředků; ● vyřešil pacientský požadavek výlučně prostřednictvím Aplikace, tj. bez sjednání osobní návštěvy zdravotnického zařízení pacientem či podkladu v předchozí péči (např. preskripce určitých druhů léčiv); ● opakovaně nereagoval na pacientské požadavky zadané prostřednictvím Aplikace bez zbytečného odkladu; ● opakovaně rušil bez řádného důvodu či dostatečného předstihu osobní návštěvy pacientů sjednané prostřednictvím Aplikace. d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod4.5. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnostse zavazuje plnit veškeré své zákonné informační povinnosti a povinnosti poučení v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníkajakož i využíváním Aplikace v souvislosti s ním, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, zejména vůči pacientům (též jako spotřebitelům a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4subjektům osobních údajů). V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (napřbude poskytnut ze strany Emmy jakýkoliv vzor právního dokumentu souvisejícího s využíváním Aplikace, platí, že takový vzor není náhradou kvalifikované právní pomoci a Emmy neodpovídá Zákazníkovi za jakoukoliv újmu, která mu vznikne v souvislosti s jeho užitím. 4.6. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti)se zavazuje, je Poskytovatel oprávněn požadovatže veškeré informace jím uváděné v pacientské části Aplikace či jinak sdělované pacientům prostřednictvím Aplikace budou v souladu s právními předpisy, správné, pravdivé, úplné, nikoliv zavádějící a to i předemaktuální, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahupřičemž se též zavazuje tyto jejich vlastnosti průběžně udržovat. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů4.7. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu do Aplikace nahraje jakýkoliv obsah (např. informace, osobní údaje, osobnostní atributy třetích osob, strukturované dotazníky či autorská díla apod.) (dále jen „Zákaznický obsah“), zavazuje se, že je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o tak učinit (zejména, že má odpovídající licence, svolení či souhlasy) a zaručuje Emmy, že zpřístupněním či užíváním takového obsahu v rámci Aplikace nebude zasaženo do práv třetích osob, ani nebudou jinak porušeny právní předpisy. V rozsahu nezbytném k poskytování služebslužeb Aplikace pak Zákazník uděluje Emmy bezúplatné, nevýhradní, územně a časově neomezené (po dobu trvání právní ochrany majetkových práv) licenční oprávnění jakkoli užívat Zákaznický obsah, který je autorskoprávně chráněn, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službytéž svolení k užívání osobnostních atributů (pokud relevantní). Licenční oprávnění zahrnuje i výslovný souhlas na udělení podlicence k užívání Zákaznického obsahu, a to úplatně i bezúplatně. Emmy není povinna udělené licenční oprávnění využít. .Emmy nijak nedohlíží na soulad Zákaznického obsahu s právními předpisy. V případě, že se Emmy dozví o protiprávní povaze Zákaznického obsahu, je oprávněna jej znepřístupnit či odstranit. 9.74.8. Zákazník se zavazuje, že Aplikaci nevyužije k šíření nevyžádaných obchodních sdělení, a že veškerá taková obchodní sdělení budou zcela v souladu s platnými právními předpisy, a to zejména se zákonem č. 109/2019 Sb. o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“). 4.9. Emmy v žádném případě neodpovídá za jakékoliv jednání uživatelů pacientského účtu Aplikace vůči Zákazníkovi (např. nedostavení se ke sjednané osobní návštěvě zdravotnického zařízení). Xxxx realizuje opatření pro ověření identity uživatelů pacientského účtu Aplikace, avšak nezaručuje Zákazníkovi, že osoba využívající pacientský účet Aplikace je skutečně osobou, za níž se vydává. V případě potřeby si je Zákazník povinen opatřit do zdravotnické dokumentace záznam s vyjádřením pacienta, že údaje o zdravotním stavu mu mohou být sdělovány přes konkrétní pacientský účet v Aplikaci. 4.10. V rozsahu, v jakém lze prostřednictvím Aplikace přistupovat k jakýmkoli službám, nástrojům nebo obsahu poskytovaném třetími stranami (dále jen „Třetí strany"), platí podmínky Třetích stran, přičemž používáním Aplikace vyjadřujete s těmito podmínkami souhlas. Emmy nemá žádnou kontrolu nad obsahem nebo postupy jakýchkoli Třetích stran a nenese za ně žádnou odpovědnost. Zákazník tímto bere na vědomí, že Emmy nenese přímou ani nepřímou odpovědnost za jakoukoli škodu nebo ztrátu způsobenou Zákazníkovi používáním nebo v souvislosti s používáním služeb Třetích stran, vč. v případě ztráty funkcionality Emmy v důsledku změny služby poskytované Třetí stranou. 4.11. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady oprávněn umožnit přístup do svého Zákaznického účtu potřebnému počtu fyzických osob, které jsou oprávněny za něj jednat a všechny jemu známé skutečnostijsou vázány povinností mlčenlivosti s tím, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závadyže každá osoba však musí mít pod Zákaznickým účtem zřízeného vlastního uživatele (je zakázáno sdílet přístupové údaje). Pro vyloučení pochybností se uvádí, pokud jí bude třeba. 9.8. že užívání Aplikace uživateli pod účtem Zákazníka se považuje za užívání Zákazníkem, přičemž Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republiceodpovídá za veškerá případná porušení těchto VOP, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9k nimž tímto užíváním dojde. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného zajistit ochranu přístupových údajů Zákaznickému účtu, tak aby nedošlo k poskytování Službyjejich zpřístupnění třetím osobám. Zákazník nese též výlučnou odpovědnost za užívání Aplikace třetími osobami prostřednictvím jeho Zákaznického účtu. 4.12. Zákazník se zavazuje Aplikaci nezneužívat a nevyužívat ve vztahu k ní jakékoliv postupy, softwarové nástroje či skripty, které je ve vlastnictví Poskytovatele by mohly mít nepříznivý dopad na její provoz, narušovat její funkčnost či způsobovat její nepřiměřené zatížení, a Zákazník není vlastníkem nemovitostizavazuje se nevykonávat ani jakoukoliv jinou činnost, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky která by mohla představovat neoprávněný zásah do Aplikace vzhledem k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalacíjejímu účelu a fungování. 9.104.13. Aplikace a její obsah mohou být chráněny právy duševního vlastnictví. Na základě těchto VOP je Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacíchoprávněn užívat Aplikaci výhradně standardním způsobem, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítěza nějž se považuje užívání prostřednictvím Zákaznického účtu přes webové rozhraní, a to v rozsahu nezbytném pouze pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi účely vyplývající z těchto VOP. Kromě tohoto oprávnění nenabývá Zákazník k Aplikaci a veškerým úkonům s tím spojenýmijejímu obsahu (nezahrnuje Zákaznický obsah) žádná práva. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést PoskytovatelBez předchozího oprávnění získaného od Emmy nebo příslušných držitelů práv tak není možné Aplikaci, jakékoliv její součásti či obsah, včetně zdrojových kódů, log a jiných grafických elementů, užívat jinak, než výše uvedeným způsobem a pro uvedené účely. Zejména není možné tyto prvky upravovat, zařazovat do děl souborných, nebo do nich jinak zasahovat, rozmnožovat je, rozšiřovat či sdělovat veřejnosti. 4.14. Zákazník není oprávněn Aplikaci, jakékoliv její součásti či obsah, včetně zdrojových kódů, log a jiných grafických elementů, využít za účelem vývoje jiného počítačového programu, jakkoliv konkurujícího Aplikaci, a jeho uvedení na trh, jakož ani za jiným účelem zasahujícím do práv či oprávněných zájmů Emmy, zejména pak není oprávněn provádět jakoukoliv analýzu funkčnosti či zpětnou analýzu Aplikace a jejích součástí.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.14.1. Zákazník je výhradně odpovědný za posouzení přípustnosti pověřeného zpracování a za ochranu práv subjektů údajů a za nezbytná oznámení Zpracovateli. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že informovat Zpracovatele o kontaktním místě pro veškeré dotazy vyplývající z této Zpracovatelské smlouvy nebo v souvislosti s jejich obsahem bez výhrad souhlasíní. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.34.2. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Službyvydávat písemně všechny objednávky, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby dílčí objednávky nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatelepokyny, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit se odchylují od hlavní smlouvy nebo přerušit poskytování Služby. 9.4ji doplňují. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5naléhavých případech mohou být pokyny vydány ústně. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen tyto pokyny neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložitpísemně potvrdit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.74.3. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závadyneprodleně informovat Zpracovatele, pokud jí bude třebazjistí chyby nebo nesrovnalosti při kontrole výsledků objednávky. 9.84.4. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobnesmí bez písemného souhlasu zpracovatele zpracovávat žádné zvláštní kategorie osobních údajů. Zákazník nebude zpracovávat žádné údaje osob mladších 14 let. 9.94.5. V souladu s článkem 3.12 této Ochrany osobních údajů je Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Službyoprávněn kontrolovat dodržování povinností stanovených v této Smlouvě o ochraně osobních údajů sám nebo prostřednictvím třetích 4.6. Náklady na tento audit nese zákazník. Kontroly musí být prováděny bez narušení obchodních operací a během běžné pracovní doby. Pokud není z naléhavých důvodů, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitostimusí zákazník zdokumentovat, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacíchuvedeno jinak, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domukontroly se budou konat po přiměřeném předstihu (nejméně 30 pracovních dnů), bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domupokud možno maximálně jeden den podle vzájemně dohodnutého harmonogramu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítěkterý minimalizuje dopad auditu na provoz zpracovatele, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatelne častěji než jednou za 12 měsíců.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOPoprávněn prostřednictvím Aplikace přijímat a odesílat elektronické účetní doklady, Smlouvouukládat je, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzujeevidovat a importovat či exportovat data do nebo z Aplikace, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací případně do nebo z dalších aplikací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat služeb poskytovaných Provozovatelem nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle SmlouvyERP systémů, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajůrozsahu, v jakém to Aplikace rozsahem svých funkcí umožňuje. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu Seznam podporovaných (kompatibilních) ERP systému je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službydostupný na adrese xxx.xxxxxxxx.xx. 9.72. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnostidále oprávněn pracovat s účetními doklady (schválení Uživateli v několika úrovních, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost vytěžení dokladu, import dat, archivace aj.) v rozsahu v jakém to Aplikace umožňuje. Funkcionality Aplikací jsou neustále vyvíjeny. Některé funkce Aplikací pro odstranění závady, pokud jí bude třebapráci s účetním dokladem mohou být omezeny v případě přijetí nebo vystavení účetního dokladu v nekompatibilním formátu nebo v důsledku jeho odeslání či přijetí mimo uživatelské rozhraní Aplikací. 9.83. Automatizované přijetí a odesílání dokladu prostřednictvím uživatelského rozhraní Aplikací je podmíněno vzájemným souhlasem odesílajícího a přijímajícího Zákazníka (v aplikacích označováno jako „navázání partnerství“). Navázáním partnerství Zákazník souhlasí s použitím dokladu v elektronické podobě dle § 26 odst. 3 zákona o dani z přidané hodnoty. 4. Akci navázání partnerství lze kdykoliv odvolat. Vytvořením účtu je pro účely fakturace úplaty za užívání Aplikací navázáno partnerství mezi Zákazníkem a Provozovatelem. Tuto akci nelze zrušit ani odvolat. 5. Vygenerování dokladu, příjem dokladu (uložení dokladu do Uživateli přidělené kapacity cloudového uložiště) a jakoukoli práci s dokladem provádí ERP systém podle dat vložených vyhotovitelem nebo příjemcem dokladu. Provozovatel neručí za pravost a správnost dokladu ani jeho jednotlivých částí. 6. Zákazník nesmí Aplikaci pronajímat, půjčovat, distribuovat ani pro ni udělovat dílčí licence či jakýmkoli jiným způsobem ji poskytovat k užívání třetím osobám. Zákazník je povinen při oprávněn vytvořit uživatelský účet pro dalšího Uživatele. Provozovatel tímto uděluje Uživateli licenci za podmínek dle čl. III. tohoto smluvního ujednání. 7. Provozovatel je oprávněn bez předchozího oznámení zrušit účet Uživatele nebo jinak zamezit užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republiceAplikací Uživatelem (nebo všemi Uživateli Zákazníka), která nenarušují poskytování Služby a která nejsou o kterém se lze důvodně domnívat, že porušuje toto Smluvní ujednání, nebo používá Aplikaci v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobs obecně závaznými právními předpisy, dobrými mravy a obecně uznávanými etickými a morálními principy a obecně uznávanými pravidly používání služeb poskytovaných prostřednictvím sítě internet nebo dokonce k páchání či napomáhání trestné činnosti, přestupků či jiných deliktů. 9.98. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování SlužbyProvozovatel je oprávněn zrušit účet Uživatele, které pokud je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalacítakový účet neaktivní déle než 6 měsíců. 9.109. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Uživatelský účet lze zrušit ke sjednanému dni na základě písemné žádosti Zákazníka ve smyslu ustdoručené Provozovateli. 10. §104 zákona o elektronických komunikacíchVeškerý nevyčerpaný kredit Zákazníka bude Zákazníkovi vrácen na číslo účtu, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítěz něhož byl tento kredit na účet Zákazníka načerpán, a to nejpozději do 3 měsíců ode dne zrušení všech uživatelských účtu Zákazníka. 11. Zrušením všech uživatelských účtů Zákazníka dochází k ukončení veškerých služeb v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi Aplikacích a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatelsoučasně k vymazání veškerých dat z Aplikací.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.13.1. Zákazník se zavazuje odebírat zemní plyn od dodavatele v rozsahu sjednaném smlouvou. 3.2. Zákazník bere na vědomí, že dodavatel pro účely smlouvy zajišíuje pro odběrné místo rezervovanou kapacitu. Zákazník se zavazuje, že jeho odběr plynu nepřekročí rezervovanou kapacitu, jak je pro zákazníka stanovena smlouvou. 3.3. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací předem písemně informovat dodavatele o veškerých změnách a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníkapřerušeních odběru plynu, a to jakmile se o nich dozví. V případě nepředpokládaných změn nebo přerušení odběru plynu se zákazník zavazuje informovat o těchto skutečnostech dodavatele ihned, nejpozději do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4následujícího pracovního dne. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno zákazník informační povinnost nesplní, odpovídá za škodu tím vzniklou; tím nejsou dotčeny další možné následky stanovené smlouvou nebo přerušeno poskytování Služeb právními předpisy. 3.4. Pokud má zákazník pozbýt vlastnické, nájemní nebo jiná obdobná práva k odběrnému místu a z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (napřtohoto důvodu má dojít ke změně osoby oprávněné užívat toto odběrné místo, je zákazník povinen tuto skutečnost písemně oznámit dodavateli nejméně 30 kalendářních dní předem. V případě kratší lhůty změna zpravidla není proveditelná z technických důvodů. Tím nejsou dotčeny další povinnosti zákazníka ani práva dodavatele, která ze změny mohou vyplývat. 3.5. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, se zavazuje udržovat odběrné místo a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb veškerá plynová zařízení zákazníka v původním rozsahurámci odběrného místa v souladu s platnými právními předpisy a technickými normami. 9.53.6. Dodávka plynu zákazníkovi se řídí řádem provozovatele přepravní soustavy a řádem provozovatele distribuční soustavy, k jejichž soustavám je připojen. Zákazník se zavazuje tyto řády dodržovat. Řády jsou dostupné na internetových stránkách provozovatelů přepravní a distribuční soustavy; dodavatel zákazníka s těmito řády na požádání seznámí. 3.7. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé strpět omezení dodávek plynu a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dnedalší opatření provozovatele přepravní soustavy, provozovatele distribuční soustavy nebo provozovatele zásobníku plynu v případech, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložittak stanoví energetický zákon, zejména v případě stavu nouze, při jeho předcházení a odstraňování jeho následků podle § 73 energetického zákona. 9.63.8. Na výzvu Poskytovatele O změny kontaktních, administrativních a technických údajů sjednaných ve smlouvě žádá zákazník dodavatele vždy prostřednictvím formuláře „Žádost o změnu smlouvy“, který je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službydispozici na internetových stránkách dodavatele. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. 6.1 Zákazník je povinen se při používání před zahájením čerpání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. seznámit s obsahem VOP a Provozních podmínek. 6.2 Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzujenesmí provozovat na svém Serveru Závadný obsah. 6.3 Zákazník souhlasí s tím, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2Poskytovatel je oprávněn v průběhu poskytování Služby změnit své VOP nebo Provozní podmínky. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apodOznámení o změně je provedeno písemně. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, neníNesouhlasí-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby uživatel s novými VOP nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby Provozními podmínkami (v hotovosti případě navýšení cen se změnou v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosticeníku), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje vypovědět Smlouvu o další informace nezbytné k poskytování čerpání Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 třiceti (30) dnů od obdržení výzvy o doplnění údajůokamžiku oznámení citovaných změn Zákazníkovi. V případě, že Zákazník nedoplní údaje nedoručí Poskytovateli do 30 dnů od oznámení změny své rozhodnutí ukončit čerpání Služby z důvodu neakceptace nových VOP či Provozních podmínek, považuje se toto za souhlas Zákazníka s novým zněním VOP či Provozních podmínek. 6.4 Nestanoví-li Smlouva, Objednávka nebo v konkrétním případě VOP jinak, souhlasí Zákazník s tím, že Poskytovatel je oprávněn: 6.4.1 uskutečnit krátkodobé přerušení v poskytování Služby na nezbytně dlouhou dobu za účelem údržby a případných oprav svých zařízení, 6.4.2 pozastavit nebo omezit poskytování Služby, pokud je poskytování Služby znemožněno nebo omezeno objektivně neodvratitelnou událostí, kterou nemohla předvídat nebo jí zabránit (zejm. vyšší moc a obdobné okolnosti vylučující odpovědnost ve stanoveném termínu je smyslu obchodního zákoníku), 6.4.3 dočasně přerušit či omezit poskytování Služby v nezbytném rozsahu bez předchozího upozornění Zákazníka, je-li Služba využívána v rozporu se Smlouvou či Objednávkou a dochází-li tím k ohrožení funkce zařízení Poskytovatele nebo třetích subjektů. V ostatních případech podstatného porušení závazků daných VOP nebo právními předpisy může Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7Služby bez předchozího upozornění Zákazníka, popř. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závadypo marném uplynutí lhůty, pokud jí bude třebaji Poskytovatel stanoví k odstranění závadného stavu. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.15.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOPposkytnout potřebnou součinnost pro provedení díla, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmípředevším pak: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele 5.1.1. umožnit provést zaměření skutečného stavu otvorů v termínu dle návrhu XXXXX 5.1.2. umožnit provést demontáž a třetích osob, b) zneužívat Službumontáž předmětných výrobků, tzn. zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat zabezpečit dostatečný přístup ke Službě třetím osobámk místu výměny otvorových výplní (odsunutí nábytku, zajištění přístupové cesty – schody, lešení, manipulační technika, pokud není jejich zajištění SULKem předmětem smlouvy, apod.) 5.1.3. být přítomen v místě plnění při předání a převzetí díla 5.1.4. zabezpečit podlahy a vybavení objektu proti mechanickému poškození a prachu (dostatečné zakrytí, případně odklizení vybavení objektu z blízkosti provádění díla) 5.2. Zákazník je seznámen s tím, že v průběhu realizace díla, především při demontáži, může i přes veškerou snahu dojít k poškození vnitřního a vnějšího ostění okna a podlahových krytin v různém rozsahu, které není zaviněno nedbalostí pracovníků SULKO, jelikož se jedná o běžné poškození spojené s výměnou otvorových výplní. Případné poškození podlahových krytin způsobené při realizaci stavebních prací, jde na vrub SULKO pouze tehdy, pokud je ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situacesmlouvě uvedena povinnost SULKO zakrýt plochy dotčené prováděním předmětu díla. 9.35.3. Zákazník se zavazuje projednat provádění díla s dotčenými orgány státní správy a obstarat případná povolení potřebná k provedení díla. 5.4. Zákazník garantuje zhotoviteli možnost bezplatného připojení k rozvodu el. sítě (230 V) a vody v místě provádění díla. 5.5. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny pracovníky montáže před započetím prací prokazatelně informovat o přítomnosti skrytých konstrukcí (kabely, potrubí a podobně). V případě, kdy tak neučiní, nenese SULKO odpovědnost za poskytované Službyškody na nich způsobené. 5.6. Zákazník je povinen eliminovat rizika ohrožení zdraví a života pracovníků SULKO v místě realizace. XXXXX je povinno zajistit u svých pracovníků, vybavení ochrannými pomůckami a to formou měsíčních platebdodržování zásad bezpečnosti práce a ochrany zdraví. 5.7. Zákazník výslovně prohlašuje, neníže byl seznámen s tím, že dílo je zhotovováno na zakázku, tedy dle jeho přesných požadavků a přání. Z tohoto důvodu předčasné ukončení smluvního vztahu způsobí SULKO značnou škodu, neboť veškeré do té doby provedené práce, vyrobené části díla a objednaný specifický materiál nelze použít na jinou zakázku. Zákazník je povinen uhradit všechny náklady vzniklé SULKO předčasným ukončením smluvního vztahu. Zákazník po zabudování předmětu díla není oprávněn od této smlouvy odstoupit. 5.8. Zákazník je oprávněn postoupit pohledávky a jiná práva vyplývající z této smlouvy vůči SULKO pouze po předchozím písemném souhlasu SULKO. 5.9. Pokud bude Zákazník provádět stavební úpravy podlahy (položení nové dlažby apod.), pak tuto skutečnost zároveň s požadovanou čistou výškou dveří, či jiných prvků s ukončením v úrovni podlahy, písemně uvede do zaměřovacího protokolu při zaměřování. Veškeré následné stavební úpravy související se zaměřovaným otvorem a provedením prvku, které mají být provedeny až po zaměření otvoru (jedná se například do zateplení fasády či plánovanou montáž předokenní stínící či zatemňovací techniky), musí být písemně zaznamenány v zaměřovacím protokolu. Pokud Zákazník výše uvedené skutečnosti do zaměřovacího protokolu písemně neuvede, nemůže být uznán za vadu rozměr výrobku, pokud byl vyroben na základě zaměřených hodnot. 5.10. Zákazník je povinen připravit stavební otvory (v případech kdy smlouva neobsahuje položky demontáže oken a případné bourací práce) vhodné pro řádné osazení otvorových výplní, nedohodnou-li ve Smlouvě stanoveno se strany jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby Přípravou stavebních otvorů vhodných pro řádné osazení otvorových výplní se rozumí demontáž původního okna a začištění ostění tak, aby po obvodu nového okna vč. podkladového profilu zůstal prostor v rozmezí 1,5 - 3 cm pro vytvoření řádné připojovací spáry. V případech, kdy Zákazník nepřipraví stavební otvory vhodné pro řádné osazení otvorových výplní, je SULKO oprávněno odmítnout dílo realizovat a od smlouvy odstoupit. V těchto situacích může SULKO po objednateli požadovat úhradu nákladů spojených s marným výjezdem, případně prostoje pracovníků SULKO nutné k zajištění dokončení stavebních otvorů nebo ostatních finančních závazků přístupu k místu práce ze strany Zákazníka dle cen uvedených v bodě 3.6. a 3.7. těchto VOP. Pokud bude v den montáže mezi zástupcem SULKO a Zákazníkem dohodnuto dokončení přípravy stavebního otvoru pracovníky SULKO, bude o tomto proveden zápis do předávacího protokolu spolu s dohodnutou cenou takto vzniklých víceprací. Nedohodnou-li se strany na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovateleceně, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službynení SULKO povinno přípravu stavebního otvoru dokončit. 9.45.11. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti)součástí smlouvy není zednické zapravení, je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5nutná příprava podloží pod parapet. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné zajistit před montáží parapetů rovné, soudržné podloží pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů usazení parapetu ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložitvýšce 25 mm od spodní hrany prvku. 9.65.12. Na výzvu Poskytovatele Zákazník byl seznámen s tím, že při montáži parotěsných a paro-propustných folií a ostatních systémů, sloužících k ošetření připojovací spáry, je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné nutné, aby zákazník provedl její zakrytí ihned po instalaci. Páska po 8 týdnech ztrácí svoje vlastnosti a reálně hrozí její odlepení, u montážní pěny dochází k poskytování Služby degradaci působením klimatických podmínek. Zhoršená funkčnost připojovací spáry pak nemůže být předmětem reklamace. 5.13. Při následných činnostech v okolí předmětu díla je nutné Zákazníkem zabezpečit čistotu výrobků (především kování) a plnění dle Smlouvyodtokových drážek v dolní části rámu. Při nedodržení těchto pokynů mohou na výrobcích vzniknout poškození, která nemohou být považována za vadu díla. Totéž platí pro vystavení výrobků a to v termínu jejich příslušenství jiným než obvyklým podmínkám (např. interiérové kování vystavené dešti z důvodu realizace prací na stavbě, apod.). Krycí pásky na profilech je doporučeno sundat do 10 14ti dnů od obdržení výzvy o doplnění údajůmontáže. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování SlužbyPři delším působení klimatických podmínek vzniká riziko degradace pásky a následkem toho ulpění materiálu pásky na profilu. Toto nemůže následně být předmětem reklamace. 9.75.14. Podložky mezi rámem a zdivem je nutné v připojovací spáře ponechat. Jejich vytažení může způsobit pohyb prvku v otvoru a jeho zhoršenou funkčnost. Tato skutečnost pak nemůže být předmětem reklamace. 5.15. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady řídit se pokyny dle Návodu pro obsluhu a všechny jemu známé skutečnostiúdržbu. Pokud Zákazník není konečným spotřebitelem, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebazavazuje se tyto materiály předat konečnému spotřebiteli. 9.85.16. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republiceSpodní připojovací spára otvorové výplně, která nenarušují poskytování Služby je níže než 400 mm nad venkovním odvodňovacím povrchem (např. okna a dveře na ploché střechy, terasy, balkóny) musí být provedena podle dle norem ČSN 73 1901 a ČSN 74 6077, nebo musí být zajištěn bezpečný a kontrolovaný odvod vody tam, kde požadavky této normy není technicky možné provést, například při rekonstrukcích (např. drenážní rošty v místě napojení dveří). Nutnost zajistit kontrolovaný odvod vody platí i pro prvky s bezbariérovým prahem. Dle uvedených norem je nutné učinit taková opatření, která nejsou by zamezila zatékání vody za izolaci (např. drenážní rošty v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobmístě napojení dveří). Pokud opatření nebyla Zákazníkem provedena, není možno případné zatékání vody brát jako chybné provedení montáže, netěsnost prvku nebo jako vadný výrobek. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOPuhradit Dodavateli Platbu za dodávku Komo- dit/y a poskytnutých služeb, Smlouvou, obecně závaznými včetně všech daní a poplatků stanove- ných právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasípředpisy. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.32. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Službyzajistit přístup k Měřidlu na každém svém od- běrném místě, a to formou měsíčních platebzejména za účelem provedení kontroly, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele odečtu, oprav, údržby, výměny či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovatodebrání Měřidla, a to i předemrovněž při přeru- šení nebo ukončení dodávky Komodit/y do odběrného místa. Neu- možní-li Zákazník v předem oznámené době odečtu přístup k Měři- dlu a nesdělí-li ověřitelné a pravdivé údaje o naměřeném množství elektřiny a/nebo zemního plynu ve lhůtě do 3 dnů od doručení vý- zvy k nahlášení stavu Měřidla, úhradu ceny vyúčtuje Dodavatel spotřebu Komo- dit/y podle spotřeby za obnovu poskytování Služeb minulé srovnatelné období nebo výpočtem podle počtu, druhu a příkonu nainstalovaných spotřebičů v původním rozsahu. 9.5souladu s ustanoveními příslušných právních předpisů. Stejným způsobem je Dodavatel oprávněn vyúčtovat spotřebu Komodit/y v případě po- ruchy Měřidla. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a Dodavatele nebo PDS o poruše Měřidla písemně vyrozumět bezodkladně po jejím zjištění. Odečet je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvyprováděn PDS v souladu s platnými právními předpisy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Službyzpravidla jednou za fakturační období. 9.73. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli udržovat svá odběrná zařízení ve stavu, kte- rý odpovídá právním předpisům, technickým normám a technickým pravidlům a umožňuje bezpečnou a spolehlivou dodávku Komodit/y tak, aby se nestala příčinou ohrožení života, zdraví či majetku osob a v případě zjištění závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebazajistit její neprodlené odstranění. 9.84. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz provádět dostupná technická opatření zame- zující ovlivňování kvality elektřiny v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobneprospěch ostatních účastníků trhu s elektřinou. 9.95. Zákazník je povinen odebírat elektřinu a/nebo zemní plyn za do- hodnutých podmínek pouze přes Měřidlo, které připojil PDS nebo jím pověřená osoba, Zákazník nesmí s Měřidlem jakkoli manipulo- vat, do Měřidla jakkoli zasahovat či porušit jištění (plombu). 6. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti informovat Dodavatele o použití zemní- ho plynu k jiným účelům než pro instalaci výrobu tepla, s výjimkou případů, kdy tak učinil při uzavření Smlouvy. Zákazník se dále zavazuje in- formovat Dodavatele o všech zařízení nutného k poskytování Službyzměnách a nastalých skutečnostech na straně Zákazníka, které mají nebo mohou mít vliv na povinnost placení daně ze zemního plynu dle zák. č. 261/2007 Sb., v platném znění. Dodavatel je ve vlastnictví Poskytovatele povinen zohlednit rozhodné skutečnosti až od okamžiku doručení písemného a výslovného oznámení ze strany Zákazníka. 7. Zákazník není vlastníkem nemovitostise zavazuje umožnit Dodavateli dodávat elektřinu a/ nebo plyn do jeho odběrného místa po celou dobu trvání závazku podle Xxxxxxx a nesjednat po dobu účinnosti Smlouvy jiný smluvní vztah s jiným Dodavatelem elektřiny a/nebo zemního plynu a v před- mětném/ých odběrném/ ých místě/tech od něho odebírat elektřinu a/nebo zemní plyn. Povinnost zákazníka umožnit Dodavateli dodá- vat do jeho odběrného místa po celou dobu trvání závazku podle Smlouvy zahrnuje i závazek zdržet se jakéhokoliv jednání, ve kterém mu bude Služba poskytovánav důsled- ku kterého by ode dne zahájení dodávky elektřiny a/nebo plynu ne- bylo v odběrném místě instalované měřicí zařízení nebo byla přeru- šena dodávka elektřiny a/nebo plynu; pokud taková situace nastala přede dnem zahájení dodávek Dodavatelem, je Zákazník povinen odstranit příčiny, pro které bylo měřící zařízení demontováno nebo byla přerušena dodávka elektřiny a/nebo plynu, do 5 dnů ode dne zahájení dodávky. Ustanovení věty druhé se nevztahuje na právo Zákazníka odstoupit od Xxxxxxx v souladu s příslušnými ustanove- ními právních předpisů. Zákazník bere na vědomí, že porušení této povinnosti je podstatným porušením Smlouvy, které opravňuje Do- davatele k odstoupení od Xxxxxxx. 8. Zákazník se dále zavazuje poskytovat Dodavateli veškerou po- třebnou součinnost k tomu, aby Smlouva mohla být řádně plněna a nečinit, vyjma úkonů, k nimž je výslovně oprávněn podle Smlou- vy a těchto VOP, za trvání Smlouvy žádné úkony, směřující k ome- zení či zamezení existence podmínek pro řádné plnění Smlou- vy. Tuto součinnost se zavazuje Zákazník Dodavateli poskytovat i v případě úkonů, směřujících k uzavření Smlouvy s Dodavatelem (např. povinnost Zákazníka doložit všechny požadované, úplné a pravdivé doklady potřebné k procesu Změny dodavatele v před- pokládané lhůtě apod.) či úkonů směřujících k ukončení smluvní- ho vztahu Zákazníka s předchozím dodavatelem. Povinnost ozná- mit změnu identifikačních údajů zákazníka se vztahuje i na změnu jména/příjmení zákazníka v důsledku sňatku. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti povinen jakoukoliv změnu identifikačních údajů rozhodných pro vznik, trvá- ní či zánik smluvního vztahu s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítěDodavatelem oznámit Dodavateli písemně na adresu sídla Dodavatele, a to bezodkladně po jejich změně. 9. Pokud Dodavatel v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi průběhu procesu změny dodavatele v odběr- ném místě Zákazníka zjistí, že bylo Měřidlo v odběrném místě de- montováno v důsledku neplnění smluvních povinností Zákazníka vůči předchozímu dodavateli v odběrném místě, je Dodavatel opráv- něn od Smlouvy odstoupit s okamžitou účinností. 10. Zákazník není oprávněn postoupit své pohledávky za Dodava- telem, ani postoupit Smlouvu nebo její část a veškerým úkonům práva a povinnosti z ní vyplývající bez výslovného písemného souhlasu Dodavatele. 11. Zákazník bere na vědomí, že v případě poskytnutí opožděné součinnosti či jejího neposkytnutí ze strany Zákazníka či PDS tam, kde je jejich součinnost vyžadována se Dodavatel nedostává do pro- dlení s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatelplněním svých zákonných či smluvních povinností.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. 4.1 Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, zavazuje užívat službu v souladu s těmito Všeobecnými podmínkami a příslušnými obecně závaznými právními předpisy České republikypředpisy, zejména zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. 4.2 Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzujesouhlasí s tím, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasíPoskytovatel mu bude účtovat cenu dle platného Ceníku. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. 4.3 Zákazník je povinen řádně a včas hradit Poskytovateli ceny cenu za poskytované Službyposkytnutou službu, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinakdle čl. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby3. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. 4.4 Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, nesmí svévolně zasahovat do zapojení a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé konfigurace koncových zařízení sítě a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen nesmí při užívání Služby používat pouze příjmu služby uživát koncová zařízení schválená neschválená pro provoz v České republice. Připojení jiných zařízení než zařízení schválených a otestovaných Poskytovatelem je výhradně na vlastní zodpovědnost Zákazníka. Seznam zařízení je uveden na internetových stránkách Poskytovatele nebo na Obchodních místech. 4.5 Zákazník se zavazuje zajistit přístup pověřených zaměstnanců Poskytovatele či zaměstnanců třetí osoby, která nenarušují poskytování Služby kteří se prokáží písemným pověřením Poskytovatele, do dotčených budov a která nejsou prostor za účelem obsluhy a údržby zde umístěných technických prostředků Poskytovatele. 4.6 Zákazník poskytuje potřebnou součinnost při instalaci, deinstalaci a při odstraňování závad příslušného komunikačního zařízení a označuje zaměstnancům Poskytovatele nebo jeho smluvním partnerům skrytá zařízení silnoproudá, plynovodní, vodovodní a jiná. 4.7 Zákazník bez zbytečného odkladu oznámí Poskytovateli na uvedených kontaktech Poskytovatele veškeré závady vzniklé na zařízeních veřejné komunikační sítě Poskytovatele včetně koncového bodu nebo ztrátu či poškození těchto zařízení. 4.8 Zákazník odpovídá za škodu způsobenou na majetku Poskytovatele, který mu byl v rozporu rámci poskytované služby Poskytovatelem řádně předán a to dle příslušných ustanovení obecně závazných právních předpisů. 4.9 Zákazník se zákonem chráněnými právy zavazuje na své náklady zajistit elektrické napájení a vhodné provozní podmínky pro provoz koncového zařízení. 4.10 Zákazník je povinen písemně informovat Poskytovatele o všech změnách svých identifikačních údajů, kontaktních údajů anebo doručovací adresy (viz čl. 2.8). 4.11 Zákazník souhlasí s případným postoupením pohledávky Poskytovatele vzniklé z pohledávek po lhůtě splatnosti za poskytnutou službu ve prospěch třetích osob. 9.9. 4.12 Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti užívat poskytovanou službu výhradně pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Službysvoji vlastní potřebu a nesmí, které s výjimkou osob blízkých, dle příslušného ustanovení Občanského zákoníku v platném znění, v místě koncového bodu služby, umožnit využití poskytovaných služeb třetím osobám bezplatně, ani za úplatu, bez písemného souhlasu Poskytovatele. Nedodržení tohoto závazku má charakter porušení zákona a jako takové je ve vlastnictví Poskytovatele sjednání nápravy vymahatelné soudní cestou a Zákazník na sebe bere veškerou trestněprávní odpovědnost. V takovémto případě je Zákazník povinen zaplatit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 20 000 Kč za každý jednotlivý případ a Poskytovatel je oprávněn od této smlouvy odstoupit. Odstoupením od Xxxxxxx se neruší ustanovení o smluvní pokutě. Zákazník nese odpovědnost za škody vzniklé z důsledku neoprávněného využívání služby třetími osobami a tyto škody nejsou kryty nárokem na smluvní pokutu. Uložením smluvní pokuty nezaniká Zákazníkovi odpovědnost za škody vzniklé v důsledku neoprávněného využívání služby třetími osobami. 4.13 Zákazník je povinen uhradit Poskytovateli ušlý zisk, pokud Zákazník bude poskytovat službu třetím osobám. 4.14 V případě vady na dodávané službě (porucha, přerušení provozu, snížená kvalita ...) je povinen Zákazník prokazatelným způsobem oznámit tuto skutečnost Poskytovateli v souladu s Provozním řádem pro poskytovanou službu (viz čl. 3). 4.15 V případě neoprávněného nahlášení poruchy (příčina závady není vlastníkem nemovitostina straně Poskytovatele), ve kterém mu bude Služba poskytovánamá Poskytovatel právo na náhradu vzniklé škody. 4.16 Zákazník je oprávněn, v případě, že Poskytovatel nevyhoví řádně uplatněné reklamaci Zákazníka, podat námitku proti vyřízení reklamace k Českému telekomunikačnímu úřadu nejpozději do 1 měsíce od dne doručení vyřízení reklamace nebo marného uplynutí pro její vyřízení. 4.17 Zákazník je povinen postupovat při úživání koncového zařízení dle přiloženého návodu k použití, dle kterého můžou pro Zákazníka vyplývat konkrétní omezení při užívání tohoto zařízení dle jeho typu a specifikace. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky oprávněn užívat koncové zařízení pro příjem služby pouze k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalacíúčelu tomu určenému výrobcem tohoto zařízení. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit před zahájením čerpání služby seznámit s obsahem Smlouvy a těchto VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.22. Objednáním služeb nebo automatickým obnovením Smlouvy Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situaceakceptuje tyto VOP. 9.33. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Službyvyužívat služby Poskytovatele tak, aby nenarušovaly práva třetích stran a to formou měsíčních platebbyly v souladu se zákony a právními předpisy závaznými na území České republiky, není-li ve Smlouvě stanoveno jinaks dobrými mravy a zásadami poctivého obchodního styku. 4. Do doby připsání příslušné Zákazník je povinen služby užívat pouze způsobem, který je v souladu se Smlouvou, s těmito VOP a s případnými pokyny Poskytovatele. 5. Zákazníkovi může být v systémech Poskytovatele zpřístupněna nápověda. Nápověda tam umístěná předpokládá, že Zákazník je dobře obeznámen s internetovým obchodováním nebo již dokonce provozuje vlastní internetový obchod a nápověda tedy obsahuje jen informace specifické pro služby Poskytovatele. 6. Zákazník je povinen chránit oprávněné zájmy Poskytovatele a třetích osob a nešířit informace, jejichž obsah je v rozporu s právními předpisy, Xxxxxxxx, těmito VOP nebo obchodními zvyklostmi. 7. Zákazník se zavazuje provádět platby za poskytované Služby služby nejpozději k datu splatnosti faktury nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka výzvy k platbě. Dnem platby faktury nebo výzvy k platbě se rozumí den připsání platby na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.48. V případěCeny služeb jsou vždy stanoveny dle aktuálního ceníku, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých který je k dispozici na straně webových stránkách Poskytovatele - xxxxx://xxxxx.xxxxx.xx/. Tento obsahuje ceny všech běžně poskytovaných služeb včetně podmínek, za nichž se ceny uplatňují. Ceník tvoří nedílnou součást Smlouvy. 9. Náklady na přístup k službám Poskytovatele (např. poplatky za připojení k internetu) a další podobné náklady spojené s používáním služeb Poskytovatele nejsou zahrnuty v ceně služeb a tyto si hradí Zákazník v závislosti na svém individuálním řešení. 10. Poskytovatel zpoplatňuje provedení specifických požadavků Zákazníka (např. úprava systémů Poskytovatele dle potřeb Zákazníka) a poskytování služeb nad rámec jeho běžné nabídky. Cena za tyto služby bude stanovena individuálně v každém takovém případě dohodou mezi Zákazníkem a Poskytovatelem. Na provedení specifických požadavků Zákazníka Poskytovatelem a poskytování služeb nad rámec běžné nabídky Poskytovatele nemá Zákazník neuhradil vyúčtování právní nárok. Akceptování nebo odmítnutí takového požadavku závisí na rozhodnutí Poskytovatele. Poskytovatel může vydat souhlas, že specifický požadavek Zákazníka na úpravu systémů Poskytovatele provede zdarma či za úplatu třetí osoba pověřená Zákazníkem. Poskytovatel takové třetí osobě poskytne potřebnou součinnost. V případě provedení úpravy třetí osobou odsouhlasenou Poskytovatelem, prověří Poskytovatel úpravu před začleněním do svých systémů a po začlenění úpravy do svých systémů přebírá Poskytovatel záruku za úpravu ve lhůtě splatnostistejném rozsahu, jako kdyby úpravu provedl přímo Poskytovatel. 11. Zákazník nesmí šířit SPAM a ani umožňovat jeho šíření prostřednictvím služeb využívaných u Poskytovatele. 12. Zákazník nesmí: • spouštět nedovolené aplikace a skripty nebo je umísťovat do systémů Poskytovatele, • šířit jakékoliv viry nebo vyvíjet jinou protiprávní činnost, • přetěžovat systémy, infrastrukturu, přípojné linky nebo hardware Poskytovatele případně jiných osob, • ohrožovat soukromí nebo bezpečnost počítačových systémů Poskytovatele nebo jiných uživatelů systémů Poskytovatele nebo jakýchkoliv jiných subjektů, • používat služby Arebo k maloobchodnímu prodeji či poskytování služeb spotřebitelům (dle definice v NOZ), je Poskytovatel oprávněn požadovat• poškozovat dobré jméno Poskytovatele nebo jeho pracovníků, • jakkoliv způsobovat špatnou funkci systémů Poskytovatele. 13. Pokud není uvedeno jinak, má Zákazník možnost změnit způsob provozu nebo rozsah objednaných služeb pro další období, a to i předemv rozsahu, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb který odpovídá aktuální nabídce služeb Poskytovatele. Zákazník a Poskytovatel se také mohou dohodnout na změně stávající Smlouvy již v původním rozsahudobě její platnosti. 9.514. Právo zákazníka volně nakládat se službami, případně je měnit může být ze strany Poskytovatele dočasně omezeno, jestliže: • Poskytovatel má důvodné podezření z nelegálního nakládání se službami nebo z porušení práv třetích osob v souvislosti s provozem služeb na straně Zákazníka, • soudní nařízení omezuje nakládání se službami, • je nutné formálně doložit práva Zákazníka nakládat se službami. 15. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že musí sám zabezpečit své přihlašovací údaje a další citlivé informace sdělené mu ze strany Poskytovatele a to tak, aby vyloučil jejich zneužití neoprávněnými osobami. Pro ochranu osobních údajů fyzických osob má Zákazník povinnost dodržovat ustanovení Zpracovatelské smlouvy. 16. V rámci zajištění vyššího stupně bezpečnosti je Zákazník oprávněn sám některé ze svých přístupových údajů měnit dle svého uvážení. 17. Zákazník nese plnou zodpovědnost za vše, k čemu v jeho zákaznickém účtu dojde v souvislosti se zjištěním Zákazníkova přihlašovacího jména a hesla jinou osobou, které nebude způsobeno Poskytovatelem. 18. Zákazník se zavazuje při každé změně aktualizovat své identifikační, fakturační a kontaktní údaje poskytnuté při objednávce (nebo i následně) nejpozději do deseti dnů (10) od okamžiku, kdy změna nastala. 19. S osobními údaji Zákazníka je nakládáno plně v souladu s ustanoveními zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, a též v souladu s Nařízením GDPR (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES - dále jen „Nařízení GDPR“) a také v souladu ustanoveními uvedenými v části 12 těchto VOP. 20. Zákazník souhlasí, aby popis a odkaz na webové stránky Zákazníka použil Poskytovatel ve svých referencích. 21. Zákazník souhlasí, aby vybrané dotazy na zákaznickou podporu, připomínky k fungování systémů Poskytovatele, komentáře Zákazníka aj. byly zveřejněny na stránkách Poskytovatele bez uvedení údajů Zákazníka (např. v částech FAQ - Často Kladené Xxxxxx, Zkušenosti uživatelů, Tipy pro používání systému apod.) 22. Zákazník souhlasí se zasíláním informací o poskytovaných službách na jeho kontaktní e-mail nebo adresu. Zákazník má možnost odmítnout zasíláních těch informací, které mají povahu obchodního sdělení. 23. Zákazník nese plnou odpovědnost za obsah svého zákaznického účtu (údajů uložených do systému Zákazníkem). Zákazník obzvláště dbá na dodržování autorských práv třetích stran, na ochranu osobních údajů osob, jejichž data vkládá či nahrává do systémů Poskytovatele, a dodržování platných zákonů. 24. Porušení některého z ustanovení Smlouvy nebo těchto VOP Zákazníkem, může být důvodem k okamžitému přerušení poskytování služeb Poskytovatelem. V takovém případě se má za to, že Zákazník odstoupil od příslušné Smlouvy dle příslušného ustanovení těchto VOP o zániku Smlouvy. 25. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření oznámit bez zbytečného odkladu veškeré závady v rámci poskytovaných služeb, Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7VOP. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třebaneprodleně reklamovat vadné poskytování služeb v případě jejich prokazatelného vadného poskytnutí nebo chybného vyúčtování. 9.826. Reklamace se uplatňuje písemně na kontaktní adresu Poskytovatele určenou k vyřizování reklamací a musí obsahovat detailní popis reklamované závady. Reklamace se vyřizují v zákonem stanovené lhůtě, dle jejich složitosti a technické nebo administrativní náročnosti. V případě uplatnění reklamace proti výši účtované ceny za služby, nemá tato odkladný účinek a Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz zaplatit účtovanou cenu v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobplné výši do termínu splatnosti faktury – daňového dokladu nebo výzvy k platbě. Na základě kladně vyřízené reklamace proti výši účtované ceny za služby má Zákazník právo na vrácení přeplatku z ceny nebo na snížení ceny či prodloužení platnosti služeb odpovídající přeplatku. 9.927. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Práva a povinnosti vyplývající ze Smlouvy přechází na právní nástupce Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitostiZákazníka. Převod práv a povinností Zákazníka ze Smlouvy na třetí osoby je možný pouze s předchozím písemným souhlasem Poskytovatele. Převod bez souhlasu Poskytovatele je považován za neplatný a vůči Poskytovateli za neúčinný. Pokud bude souhlas udělen dodatečně, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný převod považován za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalacíplatný a účinný ke dni udělení souhlasu Poskytovatelem. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.11. Zákazník uzavřením Smlouvy ubezpečuje Poskytovatele, že je oprávněn užívat Objekt a že z jeho strany nedochází ke sjednání Služby za účelem podpory či ochrany jednání, které je v rozporu s obecně závaznými právními předpisy či právem třetí osoby k Objektu, a ani takto nebude využívána. Pokud se prohlášení Zákazníka obsažené v tomto odstavci ukáže býti nepravdivým a dojde-li k uplatnění nároku třetí osoby vůči Poskytovateli z důvodu porušování, omezování či jiného bránění výkonu jejího práva k Objektu v důsledku poskytování Služby, zavazuje se Zákazník poskytnout veškerou součinnost Poskytovateli při obraně proti takovému nároku. Nebude-li však obrana proti uplatněnému nároku úspěšná, zavazuje se Zákazník Poskytovatele v plném rozsahu odškodnit, tzn. zejména mu nahradit veškeré škody, újmy, vynaložené výdaje, poplatky či jakékoliv jiné náklady, a to bez zbytečného odkladu poté, co k tomu bude Poskytovatelem vyzván. F-17-10 8 2402-04 2. Zákazník uzavřením Smlouvy požaduje ve smyslu příslušných ustanovení Občanského zákoníku zahájení poskytování Služby dle možností Poskytovatele bez zbytečného odkladu po uzavření Smlouvy (tzn. v případě Zákazníka, který je spotřebitelem, již ve lhůtě pro odstoupení od Smlouvy uzavřené na dálku či mimo obchodní prostory). 3. Zákazník odpovídá za řádné seznámení Kontaktních osob s Podmínkami a Zásadami, a to ještě před zahájením poskytování Služby, resp. tehdy, kdy je to nejdříve možné. 4. Zákazník si pro telefonickou komunikaci Kontaktních osob s TLJ může zvolit heslo složené z libovolných alfanumerických znaků. V takovém případě může být Kontaktní osoba při komunikaci s TLJ Poskytovatelem o heslo požádána. 5. Zákazník se zavazuje: a. v dostatečném předstihu a není-li to možné, pak bez zbytečného odkladu oznámit Poskytovateli veškeré změny údajů uvedených Poskytovateli v souvislosti s Aktivací nebo poskytováním Služby, zejména pak ty, které jsou pro ZJ podstatné pro identifikaci Objektu (vizuální změny Objektu, změna identifikátoru Objektu u Služeb, které zahrnují střežení Objektu apod.) nebo pro kontrolu Objektu (výměna zámků, volně pobíhající zvíře apod.), nebo pro komunikaci se Zákazníkem (např. Registrované telefonní číslo); b. neprodleně oznámit Poskytovateli zničení či poškození Systému; c. zajistit pro komunikaci s TLJ svoji telefonickou dostupnost, resp. dostupnost Kontaktních osob, jinak nese riziko nákladů spojených s případnými nezbytnými opatřeními přijatými Poskytovatelem za účelem střežení Objektu; d. o jakékoliv změně Korespondenční adresy neprodleně informovat Poskytovatele, a to buď telefonicky na zákaznickou linku uvedenou na Webu nebo e-mailem na adresu: xxxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xx; V TÉTO SOUVISLOSTI ZÁKAZNÍK PROHLAŠUJE, ŽE SI JE VĚDOM A SOUHLASÍ S TÍM, ŽE NEOZNÁMENÍ ZMĚNY POSKYTOVATELI SE POVAŽUJE ZA VĚDOMÉ ZMAŘENÍ DOJITÍ PRÁVNÍHO JEDNÁNÍ ADRESOVANÉHO NA PŮVODNÍ KORESPONDENČNÍ ADRESU A ŽE VE SMYSLU PŘÍSLUŠNÝCH USTANOVENÍ OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU BUDE PLATIT, ŽE TAKOVÉ PRÁVNÍ JEDNÁNÍ ŘÁDNĚ DOŠLO. 6. Zákazník si je vědom, že pro spolehlivou funkci Alarmu je nutná jeho pravidelná roční kontrola Montážním partnerem. Zákazník se zavazuje udržovat na svůj náklad a odpovědnost Alarm ve funkčním a provozuschopném stavu, zejména pak provádět za tím účelem předepsané nebo doporučené kontroly a zkoušky. 7. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. telefonicky oznámit TLJ zahájení a ukončení jakýchkoliv servisních prací na Alarmu. a. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzujemůže v aktivačním hovoru Poskytovateli oznámit, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvoupověřil Montážního partnera, VOPkterý mu provádí servis Alarmu, Ceníkem aby za Zákazníka oznámil TLJ zahájení a ukončení servisních prací na Alarmu; takové oznámení o pověření Montážního partnera může Administrátor Poskytovateli telefonicky sdělit i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasíkdykoliv v průběhu účinnosti Smlouvy. 9.2. Zákazník zejména nesmí: ab. Poskytovatel je pro účely provádění servisních prací (včetně provedení předepsaných doporučených kontrol a zkoušek) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele oprávněn předat nezbytně nutné technické a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situaceprovozní informace související s provozem alarmu Zákazníkem pověřenému Montážnímu partnerovi. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmíK základním právům zákazníka patří: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele právo na řádné poskytnutí smluvně sjednaných a třetích osob,zaplacených služeb b) zneužívat Službuprávo na dodatečné informace, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání,pokud nebyly uvedeny v katalogu, zvl. kontakt na osobu, na kterou se zákazník v případě nesnází může obrátit – na místní zástupce CK c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není právo být seznámen s případnými změnami ve Smlouvě stanoveno jinaksmluvně sjednaných službách d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apodprávo zrušit svoji účast kdykoliv před zahájením čerpání služeb odstoupením od smlouvy za podmínek dle čl. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost7 e) právo oznámit CK, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, že se místo něho zájezdu zúčastní jiná osoba a to za podmínek viz l) – základní povin- nosti zákazníka. Toto oznámení musí být doručeno CK v termínu do doby odstranění vzniklé situace2 pracovních dnů před započetím zájezdu/pobytu/čerpáním služby a tato změna je zpoplatněna viz čl. 7.1 f) právo na reklamaci vad v souladu s čl. 8 (reklamač- ním řádem CK). 9.3g) právo na ochranu dat, která uvádí v SZ a v dalších dokumentech, před nepovolanými osobami h) právo obdržet spolu se SZ doklad o povinném smluv- ním pojištění CK pro případ jejího úpadku, obsahující označení pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události. i) právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu (viz bod Reklamace); K základním povinnostem zákazníka patří zejména: a) zajistit u osob mladších 15 let doprovod a dohled dospě- lého účastníka v průběhu zájezdu, obdobně zajistit do- provod a dohled osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje b) nahlásit účast cizích státních příslušníků c) zaplatit cenu zájezdu v souladu s čl. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, 2 těchto podmí- nek a prokázat to formou měsíčních plateb, nenídokladem o zaplacení; neuhradí-li zákazník celou cenu zájezdu ve Smlouvě stanoveno jinakstanoveném termínu, má CK právo jeho účast stornovat a účtovat odpovída- jící stornopoplatek d) bez zbytečného odkladu sdělovat CK své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu sjed- naných služeb e) převzít od CK doklady potřebné pro čerpání služeb a řádně si je zkontrolovat f) dostavit se ve stanoveném čase na místo srazu se všemi doklady požadovanými podle cestovních pokynů g) při cestách do zahraničí mít u sebe všechny doklady požadované pro vstup do příslušných zemí a tranzit (cestovní doklad, víza, doklad o zdravotním pojištění, atp.) – pokud jsou vyžadovány h) řídit se pokyny průvodce zájezdu nebo jiné cestovní kanceláří určené osoby a dodržovat stanovený pro- gram, dodržovat předpisy platné v navštívené zemi, resp. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby místě a objektu; v případě porušení právních předpisů nebo ostatních finančních závazků závažného narušování programu či průběhu zájezdu je CK oprávněna zákazníka ze strany Zákazníka zájez- du vykázat, přičemž tento ztrácí nárok na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovateledalší služby stejně tak jako nárok na úhradu nevyužitých služeb. i) zdržet se jednání, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOPby mohlo ohrozit, má Poskytovatel právo dočasně omezit poškodit nebo přerušit poskytování Služby.omezovat ostatní účastníky zájezdu 9.4j) uhradit event. V škodu, kterou způsobil v dopravním prostředku nebo v ubytovacím aj. zařízení, kde čerpal služby zajištěné dle SZ k) dbát o včasné a řádné uplatnění případných nároků vůči dodavatelům služeb dle čl. 8 l) v případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých zákazník využije svého práva na straně Zákazníka (napřozná- mení změny v osobě účastníka zájezdu dle čl. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti)4, písm. e) – základní práva zákazníka, je Poskytovatel oprávněn požadovatpovinen: – oznámení učinit písemně – k oznámení přiložit podepsané prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou cestovní smlouvou a splňuje podmínky stanovené pro účast na zájezdu, pokud jsou tyto podmínky definovány v SZ nebo v katalogu, a to i předem, zda souhlasí či nesouhlasí se zpracováváním svých osobních údajů dle čl. 11. Původní a nový zákazník společně a nerozdílně od- povídají za zaplacení ceny zájezdu a úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Službynákladů, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalacíse změnou zákazníka vzniknou. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.15.1 Zákazník se zavazuje Komisionáři za jeho činnost v souladu s VOP zaplatit odměnu a náklady dle platného Sazebníku poplatků. 5.2 Zákazník je povinen poskytnout Komisionáři při plnění jeho povinností vyplývajících z této smlouvy veškerou potřebnou součinnost, a dále jej informovat včas o všech změnách svých identifikačních údajů a údajů Zákazníkem vyplněných v Investičním dotazníku zákazníka. Komisionář neodpovídá za případnou škodu vzniklou Zákazníkovi v důsledku prodlení s poskytováním součinnosti ze strany Zákazníka. 5.3 Zákazník pokynem k prodeji investičních nástrojů zmocňuje Komisionáře k prodeji těchto investičních nástrojů. Zákazník zároveň zmocňuje Komisionáře k převodu investičních nástrojů na účet nabyvatele investičních nástrojů a k převzetí výpisů z příslušného Registračního centra. 5.4 Udělí-li Zákazník Komisionáři pokyn k obstarání prodeje investičního nástroje, může Komisionář požadovat, aby mu v případě listinného investičního nástroje Zákazník tento investiční nástroj předal, nebo aby v případě zaknihovaného investičního nástroje bylo v Registračním centru zapsáno pozastavení výkonu práva nakládat s tímto investičním nástrojem. Po dobu závaznosti pokynu k obstarání prodeje investičního nástroje není Zákazník oprávněn s tímto investičním nástrojem nakládat. 5.5 Komisionář vede pro Zákazníky Zákaznický peněžní účet v CZK, EUR a USD (případně dalších měnách) u banky uvedený v záhlaví této smlouvy. Na tento Zákaznický peněžní účet skládá Zákazník příslušné peněžní prostředky pro nákup a prodej investičních nástrojů. Peněžní prostředky Zákazníka evidované na Zákaznickém peněžním účtu, příp. na Zákaznickém sběrném účtu, mohou být na žádost Zákazníka členěny ve vnitřní analytické evidenci Komisionáře do více portfolií dle žádosti Zákazníka. Zákazník je povinen se při používání Služby řídit VOPsložit na Zákaznický peněžní účet minimální počáteční vklad ve výši 2000,- CZK, Smlouvoupřípadně ekvivalent této částky v cizí měně (počítáno kurzem ČNB), obecně závaznými právními předpisy České republikysložení této částky podmiňuje plnění předmětu této smlouvy Komisionářem. Jakékoliv peněžní prostředky skládané Zákazníkem na Zákaznický peněžní účet musí být specifikovány variabilním symbolem uvedeným v záhlaví této smlouvy. 5.6 Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací byl podrobně informován o podmínkách poskytování náhrad z Garančního fondu obchodníků s cennými papíry a také o způsobu uplatňování nároku na výplatu náhrady a že obdržel informace o Garančním fondu obchodníků s jejich obsahem bez výhrad souhlasícennými papíry. Zákazník potvrzuje, že je seznámen se skutečností, že činnost Komisionáře podléhá dozoru České národní banky. Zákazník potvrzuje, že je seznámen s předmětem podnikání Komisionáře, kterým je poskytování investičních služeb. 9.2. 5.7 Při ukončení smlouvy je Zákazník zejména nesmí: a) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službupovinen předat Komisionáři pokyn, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobámkterým dojde k převodu veškerých investičních nástrojů vedených Komisionářem pro Zákazníka na Majetkovém účtu v Registračním centru na účet jiného subjektu, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apodkterý vede účty v Registračním centru. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnosttakový pokyn Komisionáři nepředá, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze smluvní strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případěse dohodly, že bylo Komisionář k poslednímu dni trvání této smlouvy zpeněží veškeré investiční nástroje Zákazníka a výtěžek z tohoto zpeněžení poukáže Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (napřúčet uvedený v této smlouvě. Pokud se Komisionáři nepodaří investiční nástroj zpeněžit, Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případěvýslovně souhlasí s tím, že takový investiční nástroj Komisionář může převést na zvláštní účet Komisionáře; pro případ potřeby Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování SlužbyKomisionáře k takovému převodu zmocňuje. 9.7. Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady a všechny jemu známé skutečnosti, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud jí bude třeba. 9.8. Zákazník je povinen při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz v České republice, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osob. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.

Práva a povinnosti zákazníka. 9.1. 1) Zákazník je povinen se při používání Služby řídit zavazuje uhradit Xxxx za Objednávku Zhotoviteli formou složení Ceny u Poskytovatele dle článku VI., těchto VOP, Smlouvou, obecně závaznými právními předpisy České republiky. Zákazník uzavřením Xxxxxxx potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smlouvou, VOP, Ceníkem i další smluvní dokumentací a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. 9.2. Zákazník zejména nesmí: a2) porušovat zákonem chráněná práva Poskytovatele a třetích osob, b) zneužívat Službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, c) umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak d) poškozovat síť Poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě Poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou ze shora uvedenou povinnost, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit Služby pro Zákazníka, a to do doby odstranění vzniklé situace. 9.3. Zákazník je povinen řádně hradit Poskytovateli ceny za poskytované Služby, a to formou měsíčních plateb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Do doby připsání příslušné platby za poskytované Služby nebo ostatních finančních závazků ze strany Zákazníka na bankovní účet Poskytovatele či do okamžiku úhrady příslušné platby v hotovosti v provozovně Poskytovatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smlouvy anebo VOP, má Poskytovatel právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služby. 9.4. V případě, že bylo Zákazníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Zákazníka (např. Zákazník neuhradil vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu. 9.5. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé veškerou součinnost, která se vyžaduje k provedení Díla, čímž se má především na mysli umožnění vstupu do prostor, kde bude Dílo provedeno, či komunikace s Poskytovatelem a úplné údaje nutné Zhotovitelem v průběhu provádění Díla a rovněž v případě reklamace. 3) Zákazník je povinen uvést veškeré údaje, které jsou potřebné pro uzavření Smlouvy Objednávky a je též povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. 9.6. Na výzvu Poskytovatele je Zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že Zákazník nedoplní údaje ve stanoveném termínu je Poskytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování poskytnutí definované Služby. 9.7. 4) Zákazník je povinen oznamovat Poskytovateli závady zkontrolovat řádně provedené Dílo, po dokončení Xxxx Xxxxxxxxxxxx, nejpozději před Potvrzením Díla. Zákazník není oprávněn v případě nedostatků a všechny jemu známé skutečnostivýhrad provedení Díla neuvedených v rámci Potvrzení Díla na Uživatelském účtu nebo v písemném Předávacím protokolu, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele tyto nedostatky a poskytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závadyvýhrady uplatňovat u Zhotovitele dle článku XIV., pokud jí bude třebatěchto VOP. 9.8. 5) Zákazník je povinen oprávněn uplatnit pojistnou událost nejpozději při užívání Služby používat pouze zařízení schválená pro provoz Potvrzení Díla, popřípadě v České republicerámci Předávacího protokolu. 6) Zákazník odpovídá za újmu, která nenarušují poskytování Služby a která nejsou v rozporu se zákonem chráněnými právy třetích osobvznikne Poskytovateli či Zhotoviteli porušením jeho povinností dle těchto VOP či Objednávky. 9.9. Zákazník se zavazuje obstarat souhlas vlastníka nemovitosti pro instalaci všech zařízení nutného k poskytování Služby, které je ve vlastnictví Poskytovatele a Zákazník není vlastníkem nemovitosti, ve kterém mu bude Služba poskytována. Zákazník je přímo odpovědný za veškeré závazky k vlastníkovi nemovitosti vzniklé v souvislosti s instalací. 9.10. Zákazník uzavřením Xxxxxxx zmocňuje Poskytovatele k jeho zastupování při výkonu oprávnění Zákazníka ve smyslu ust. §104 zákona o elektronických komunikacích, které mj. stanovuje povinnost vlastníka domu, bytu nebo nebytového prostoru umožnit uživateli tohoto domu, bytu nebo nebytového prostoru zřízení vnitřního komunikačního vedení veřejné komunikační sítě včetně rozvaděče a koncového bodu sítě, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění poskytování služeb Poskytovatele Zákazníkovi a veškerým úkonům s tím spojenými. Náklady spojené s tímto zmocněním se zavazuje nést Poskytovatel.