Stížnosti. Stížnosti lze zasílat na adresu pojistitele nebo na e-mail klientského centra. Podrobnější po- stup při podávání stížností lze nalézt na webo- vých stránkách pojistitele. Se stížností je možné obrátit se rovněž na Českou národní banku nebo na Českou obchodní inspekci, která je věcně pří- slušným subjektem pro mimosoudní řešení spo- třebitelských sporů.
Stížnosti. Hlášení sporů mezi vámi a společností PayPal ohledně našich služeb Pokud nejste spokojeni s výsledkem procesu podání stížnosti…
Stížnosti. Každý (uživatel, příbuzný uživatele, opatrovník, zaměstnanec), má právo si stěžovat, pokud není spokojen s poskytovanou službou či se způsobem poskytování služby. Oprávněná stížnost může posloužit k dalšímu zkvalitnění poskytovaných služeb. Stěžovatel si může: - stěžovat sám, - může si zvolit nezávislého zástupce, - má právo na podporu kteréhokoli zaměstnance, aby mohl svoji stížnost sdělit. Stížnost lze podat: ✓ ústně (zapíše přijímatel stížnosti do Knihy stížností) ✓ písemně (dopisem, e-mailem, prostřednictvím webových stránek, Knihou stížností, v kanceláři sociální pracovnice, schránkou na stížnosti) ✓ anonymně (schránka na stížnosti - zařízení má schránku na stížnosti umístěna na viditelném a volně přístupném místě daného pracoviště). Schránka je vybírána jednou týdně vrchní sestrou a to vždy ve čtvrtek. Stěžovat si uživatel může každému zaměstnanci, který je pro uživatele důvěryhodnou osobou. Každá stížnost musí být neodkladně řešena. Lhůta pro vyřízení stížností je max. 30 dnů. Ve výjimečném případě může být tato lhůta překročena, avšak stěžovateli toto musí být písemně oznámeno. Pokud chcete, abychom na Vaši stížnost odpověděli, uveďte prosím svoji adresu. V tomto případě obdržíte do 30 dnů písemné vyjádření k Vaší stížnosti. Anonymní stížnosti se prošetřují. Odpověď dle charakteru stížnosti se případně zveřejní v Knize stížností. Stížnost proti postupu vyřízení stížnosti může stěžovatel zaslat: - k jednatelce společnosti Mgr. Xxxxx Xxxxxx – Vysočinské nemocnice s.r.o., 5.května 319, 396 01 Humpolec, tel. 000 000 000 e-mail: xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - Krajský úřad Kraje Vysočina, Xxxxxxx 00, 000 00 Jihlava Telefon: 000 000 000, e-mail: xxxx.x@xx-xxxxxxxx.xx - Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR Na Poříčním xxxxx 0, 000 00 Xxxxx 0 Telefon: 000 000 000, e-mail: xxxxx@xxxx.xx - Veřejné ochránkyni práv, Xxxxxx 00, 000 00 Xxxx, Telefon: 000 000 000 - Český helsinský výbor, Xxxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0, Telefon: 000 000 000 Stěžovateli je zaručeno bezpečí a není stížností nijak ohrožen. Osoba, na kterou je stížnost podávána, má právo na vysvětlení, podporu, diskrétnost. Podněty a připomínky řeší službu konající personál operativně. Zapisuje je do Knihy hlášení a řeší s nadřízenými. Připomínky ke stravování průběžně zaznamenává personál do sešitů k tomu určených na oddělení. Kontrolu provádí denně vedoucí ošetřovatelského úseku.
Stížnosti. Pojišťovna vynaloží veškeré úsilí, aby pojistníkovi a pojištěné osobě byly poskytnuty kvalitní služby. Pokud však pojistník nebo pojištěná osoba nebu- dou se službami spokojeni, je možné se na pojišťovnu obrátit písemně nebo elektronicky. Pro vyřízení stížnosti se uplatňuje lhůta v délce 30 dnů ode dne doručení. Stížnosti je možné adresovat i na orgán dohledu nebo ČNB.
Stížnosti. Případnou stížnost nám můžete sdělit telefonicky, písemně i e-mailem (na výše uvedené kontakty). Stížnost vyřídíme písemnou formou (e-mail, dopis), pokud se společně nedohodneme jinak. Se stížností se také můžete obrátit na Českou národní banku se sídlem Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1, která je orgánem dohledu nad pojišiovnictvím.
Stížnosti. 1. Obchodník musí bez zbytečného odkladu (unverzüglich) prohlédnout nabyté vozidlo i veškeré příslušenství. Zjistí-li přitom zjevnou závadu, musí ji zaznamenat do listu k zásilce či jiného písemného dokladu o převzetí vozidla a musí ihned tj. do následujícího pracovního dne od převzetí vozidla) uvědomit příslušného prodejce, a to prostřednictvím elektronických služeb poskytovaných na Platformě (dále jen “Oznámení Vady”„elektronická služba samotná dále (“Nástroj pro vyřízení stížnosti“). Každá oznámená vada může obsahovat několik vad, pokud existují Jakákoli pozdější oznámení o závadě, jakož i jakákoli oznámení o závadě, která byla uskutečněna jiným způsobem (například osobně nebo telefonicky), nebudou vzata v úvahu. Pokud Obchodník takové oznámení o vadě neučiní, považuje se vozidlo a jakékoliv příslušenství za Obchodníkem schválené, ledaže se vyskytne vada, jež nebyla patrná během kontroly provedené v uvážlivém měřítku. Obchodník není oprávněn požadovat odškodnění za zjevnou vadu, která byla přítomna v okamžiku dodávky nebo vyzvednutí, ale nebyla v tu dobu zaznamenána v nákladním listu nebo dokladu o předání vozidla.
Stížnosti. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím e- mailu xxxxx@xxxxx.xx.
Stížnosti. Stížnost může podat sám uživatel, nebo jím pověřená osoba. Podání stížnosti je pracovníky centra chápáno jako příležitost ke zvýšení kvality služeb a zařízení se zavazuje, že stížnost nebude mít negativní dopad na uživatele, který stížnost podal nebo v jehož zájmu byla podána. Stížnosti na kvalitu služeb se podávají písemnou, ústní nebo anonymní formou a jejich přijetí je řádně evidováno. Lhůta pro vyřízení stížnosti je 30 dnů ode dne doručení. Tuto lhůtu lze překročit pouze ve výjimečných případech, které musí být stěžovateli dány na vědomí. O vyřízení stížnosti je stěžovateli podána písemná zpráva. V případě anonymní stížnosti je zpráva vyvěšena na dostupném místě.
Stížnosti. Podněty, připomínky a stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování služby mohou podávat všichni klienti, jejich zástupci, rodinní příslušníci, přátelé i veřejnost. Postup při podávání stížností je uveden v dokumentu „Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování terénní odlehčovací služby“, s jejím obsahem jsou klienti seznámení během jednání se zájemcem, a je také k nahlédnutí a k dispozici na dostupném a viditelném místě každého střediska, na webových stránkách společnosti Ledax o.p.s. xxx.xxxxx.xx a u sociálního pracovníka nebo vedoucí střediska.
Stížnosti. 5.1. Má-li klient nějakou stížnost ohledně objednaného zboží nebo doručení objednávky, doporučujeme mu o tom společnost Bolt informovat prostřednictvím platformy Bolt Food, a to co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce od doručení dané objednávky. Společnost Bolt si může vyžádat fotografii zboží nebo jiný důkaz či vysvětlení okolností souvisejících se stížností.