Adresse für Störungsmeldungen. Die Störungsmeldung erfolgt an folgende Adresse: Organisationseinheit/Abteilung: Postanschrift: Telefon: Fax: E-Mail: Web-Adresse: gemäß Anlage Nr. Es werden folgende Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* vereinbart (siehe Ziffer 4.1.2 EVB-IT Systemlieferungs-AGB): Mängelklasse Reaktionszeit* Wiederherstellungszeit* Betriebsverhindernder Mangel Betriebsbehindernder Mangel Leichter Mangel Es werden für in Nummer 18.1 vereinbarte Mängelklassen folgende Reaktions-* und Wiederherstel- lungszeiten* gemäß Anlage Nr. vereinbart. Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* beginnen ausschließlich mit dem Zugang der Störungsmeldung während der vereinbarten Servicezeiten und laufen ausschließlich während der vereinbarten Servicezeiten. Ergänzend können in Nummer 17.2 für die Nichteinhaltung der o.g. Zeiten Vertragsstrafen vereinbart werden. Es werden folgende Servicezeiten vereinbart: Tag Uhrzeit bis von bis Uhr bis von bis Uhr von bis Uhr An Sonntagen von bis Uhr An Feiertagen am Erfüllungsort von bis Uhr Der Auftragnehmer gewährt eine telefonische deutschsprachige Unterstützung (Hotline) zu folgenden Zeiten: Tag Uhrzeit bis von bis Uhr bis von bis Uhr von bis Uhr An Sonntagen von bis Uhr An Feiertagen am Erfüllungsort von bis Uhr Weitere Vereinbarungen zur telefonischen Unterstützung (Hotline) gemäß Anlage Nr. . Weitere Vereinbarungen (z.B. Reaktionszeiten*, Wiederherstellungszeiten*, Service Level Agree- ment) gemäß Anlage Nr. .
Adresse für Störungsmeldungen. Die Störungsmeldung erfolgt an folgende Adresse: Organisationseinheit/Abteilung: Postanschrift: Telefon: Fax: E-Mail: Web-Adresse: gemäß Anlage Nr. .
Adresse für Störungsmeldungen. Die Störungsmeldung erfolgt an folgende Adresse: Name/Firma: Organisationseinheit/Abteilung: Postanschrift: Telefon: Fax: E-Mail: Web-Adresse: gemäß Anlage Nr. . Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten*,Mängelklassen Es werden folgende Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* (Ziffer 4.1.2 EVB-IT System-AGB) vereinbart: Betriebsverhindernder Mangel Betriebsbehindernder Mangel Leichter Mangel Die Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* werden in Anlage Nr. für die dort abweichend von Ziffer 3 EVB-IT System-AGB definierten Mängelklassen festgelegt. Weitere Vereinbarungen (z.B. Reaktionszeiten*, Wiederherstellungszeiten*, Service Level Agreement) gemäß Anlage Nr. . Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* beginnen ausschließlich mit dem Zugang der Störungsmeldung während der vereinbarten Servicezeiten und laufen ausschließlich während der vereinbarten Servicezeiten. Ergänzend können in Nummer 16.2 für die Nichteinhaltung der o.g. Zeiten Vertragsstrafen vereinbart werden.
Adresse für Störungsmeldungen. Die Störungsmeldung erfolgt an folgende Adresse: Organisationseinheit/Abteilung: Referat 523 Postanschrift: Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxx Telefon: Fax: E-Mail: 000@xxx.xxxx.xx Web-Adresse: gemäß Anlage Nr. .
Adresse für Störungsmeldungen. Der Auftragnehmer teilt dem Auftraggeber nach Zuschlagserteilung eine Adresse für die Störungsmeldungen mit, welche die folgenden Angaben beinhaltet: Name/Firma: Organisationseinheit/Abteilung: Postanschrift: Telefon: Fax: E-Mail: Web-Adresse: gemäß Anlage Nr. .
Adresse für Störungsmeldungen. Die Störungsmeldung erfolgt an folgende Adresse: Organisationseinheit/Abteilung: Postanschrift: Telefon: Fax: E-Mail: Web-Adresse: gemäß Anlage Nr. Es werden folgende Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* (Ziffer 4.1.2 EVB-IT System-AGB) vereinbart;
Adresse für Störungsmeldungen. Die Störungsmeldung erfolgt an folgende Adresse: Name/Firma: ##wird vor Zuschlag ergänzt Organisationseinheit/Abteilung: Postanschrift: Telefon: Fax: E-Mail: Web-Adresse: gemäß Anlage Nr. .