Leistungen des Internetdienstes. In den Grenzen der gemäß Auftragsformular, Produktinformationsblatt sowie in der Preisliste oder individual- vertraglich vereinbarten Produktmerkmale bemühen sich die SWBAD und die vorgelagerten Diensteanbieter nach besten Kräften, die Daten des Kunden in das Internet zu übermitteln („Best Effort“). Kurzfristige Beein- trächtigungen sind jederzeit möglich. Zur Gewährleistung der ordnungsgemäßen Durchführung aller mit dem Kunden vereinbarten Dienste, z. B. auch Telefonie oder Fernsehen, können dabei Verkehrsmanagementmaß- nahmen, wie z. B. eine Priorisierung des Datenverkehrs, vorgenommen werden („Quality of Service“). Die Bandbreiten im Backbone der SWBAD werden permanent überwacht. Sollte ein Engpass entstehen, werden die SWBAD diesen unverzüglich beheben. Die Überwachung hat keinerlei negative Auswirkung auf die er- brachte Leistung. Die SWBAD behandeln den gesamten Verkehr bei der Erbringung von Internetzugangsdiensten gleich, ohne Diskriminierung, Beschränkung oder Störung, sowie unabhängig von Sender und Empfänger, den abgerufenen oder verbreiteten Inhalten, den genutzten oder bereitgestellten Anwendungen oder Diensten oder den ver- wendeten Endgeräten. Der Internetzugang wird standardmäßig mit einer Übertragungsgeschwindigkeit, die innerhalb der angegebe- nen minimalen und maximalen Geschwindigkeit liegt, überlassen. Es gelten die folgenden Angaben: Produktname feste IP-Ad- resse Bandbreite Download min. / normalerweise / max. Bandbreite Upload min. / normalerweise / max. Verzögerungs- schwankungen Latenz Paketver- lust PhoneFix 6s nein 6 / 6 / 6 MBit/s 2 / 2 / 2 MBit/s <= 10ms <= 30ms <= 0,5% DataFix 50 (s) nein 45 / 50 / 50 MBit/s 23 / 25 / 25 MBit/s <= 10ms <= 30ms <= 0,5% DataFix 100 (s) nein 90 / 100 / 100 MBit/s 45 / 50 / 50 Mbit/s <= 10ms <= 30ms <= 0,5% DataFix 200 (s) nein 180 / 200 / 200 MBit/s 90 / 100 / 100 MBit/s <= 10ms <= 30ms <= 0,5% DataFix 1000 (s) nein 900 / 960 / 960 MBit/s 450 / 500 / 500 MBit/s <= 10ms <= 30ms <= 0,5% Die gemessenen Werte können auf Grund technischer Gegebenheiten leicht abweichen. Die am Internetan- schluss des Kunden erreichbare Übertragungsgeschwindigkeit ist im Übrigen abhängig von mehreren Einfluss- faktoren. Dies sind z B. Beschaffenheit und Länge der Anschlussleitung, Netzauslastung, Übertragungsge- schwindigkeit der Server des Inhalteanbieters oder Endgeräte des Kunden (z. B. WLAN-Router, PC, Betriebssys- tem). Der Kunde kann sich nach Schaltung des Zuganges über die aktuelle Download-bzw. Upload-Rate un...
Leistungen des Internetdienstes. In den Grenzen der gemäß Auftragsformular, Produktinformationsblatt sowie im Preisblatt vereinbarten Produktmerkmale bemühen sich der TK-Anbieter und die vorgelagerten Diensteanbieter nach besten Kräften, die Daten des Kunden in das Internet zu übermitteln („Best Effort“). Kurzfristige Beeinträchtigungen sind jederzeit möglich. Zur Gewährleistung der ordnungsgemäßen Durchführung aller mit dem Kunden vereinbarten Dienste, z. B. auch Telefonie oder Fernsehen, können dabei Verkehrsmanagementmaßnahmen, wie z. B. eine Priorisierung des Datenverkehrs, vorgenommen werden („Quality of Service“).
Leistungen des Internetdienstes. 1. Der TK-Anbieter stellt dem Kunden im Rahmen seiner bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten den Zugang zum Internet über den Zugangsknoten in Form einer funktionstüchtigen Schnittstelle zum Internet zur Verfügung, um dem Kunden die Über- mittlung von Daten (IP-Pakete) zu ermöglichen. Kurzfristige Beeinträchtigungen sind jederzeit möglich. Zur Gewährleistung der ord- nungsgemäßen Durchführung aller mit dem Kunden vereinbarten Dienste, z. B. auch Telefonie oder Fernsehen, können dabei Verkehrs- managementmaßnahmen, wie z. B. eine Priorisierung des Datenverkehrs, vorgenommen werden („Quality of Service“).
Leistungen des Internetdienstes. In den Grenzen der gemäß Auftragsformular, Produktinformationsblatt sowie im Preisblatt vereinbarten Produkt- merkmale bemühen sich die Stadtwerke Winsen (Luhe) GmbH und die vorgelagerten Dienstanbieter nach besten Kräften, die Daten des Kunden in das Internet zu übermitteln („Best Effort“). Kurzfristige Beeinträchtigungen sind jederzeit möglich. Zur Gewährleistung der ordnungsgemäßen Durchführung aller mit dem Kunden vereinbarten Dienste, z. B. auch Telefonie oder Fernsehen, können dabei Verkehrsmanagementmaßnahmen, wie z. B. eine Prio- risierung des Datenverkehrs, vorgenommen werden („Quality of Service“).
Leistungen des Internetdienstes. In den Grenzen der gemäß Auftragsformular beziehungsweise Angebot, Produktinformationsblatt sowie im Preisblatt vereinbarten Produktmerkmale bemühen sich MEGA und die vorgelagerten Diensteanbieter nach besten Kräften, die Daten der Kundschaft in das Internet zu übermitteln („Best Effort“). Kurzfristige Beeinträchtigungen sind jederzeit möglich. Zur Gewährleistung der ordnungsgemäßen Durchführung aller mit der Kundschaft vereinbarten Dienste, zum Beispiel auch Telefonie oder Fernsehen, können dabei Verkehrsmanagementmaßnahmen, wie zum Beispiel eine Priorisierung des Datenverkehrs, vorgenommen werden („Quality of Service“). Ferner können durch die technischen Gegebenheiten anderer Telekommunikationsnetze Übertragungsgeschwindigkeit und Verfügbarkeit von Anschluss-Leistungsmerkmalen und des Internet-Zugangs eingeschränkt sein. Soweit die technische kun-deneigene Ausstattung der Kundschaft nicht zur ordnungsgemäßen Nutzung der Internetdienste ausreichend ist, liegt dies allein im Verantwortungsbereich der Kundschaft . MEGA stellt der Kundschaft im Rahmen ihrer bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten über die von MEGA überlassene Hardware beziehungsweise die Kundschaftsgeräte sowie durch persönliche Passwörter und gegebenenfalls Teilnehmenden- und Mitnutzendennummern nach deren/dessen Xxxx Leistungen mit den folgenden allgemeinen Leistungsmerkmalen zur Verfügung: • den Zugang zum Internet über den Zugangsknoten (point of presence) in Form einer funktionstüchtigen Schnittstelle zum Internet, um der Kundschaft die Übermittlung von Daten zu ermöglichen; • der Zugang wird als Internet-Flatrate über separate Zugangstechnik über MEGA als Provider unter Nutzung der Glasfaser-Hausanschlussleitung ermöglicht, wobei sich MEGA für die Internet-Flatrate-Produkte eine Einschränkung der Bandbreite für einzelne Internetdienste (zum Beispiel Filesharing) vorbehält; • die Einrichtung persönlicher elektronischer Mailboxen (so genanntes E-Mail-Postfach) zur elektronischen Versendung von individuellen Mitteilungen auf einem Server von MEGA oder einem Dritten. Eine E-Mail-Adresse kann nur einmal vergeben werden. Ein Anspruch auf Zuweisung einer bestimmten E-Mail-Adresse besteht daher nicht. Die Kundschaft erwirbt an der zugeteilten E-Mail-Adresse keine Rechte. Die Kundschaft wird Daten ausschließlich unter Nutzung der in der Protokoll-Familie TCP/IP verabschiedeten Standards übermitteln. MEGA ist nicht verpflichtet, der Kundschaft IP-Adressräume dauerhaft zu überlas...