Service Management. Das Service Management (ServM) der GEC ist erster Ansprechpartner, wenn es um die Einhaltung aller Parameter der gebuchten Services geht. ServM ist innerhalb der Betriebsorganisation der GEC für die Qualitätssicherung verantwortlich. Bedarf es aus Sicht des Kunden zur Beseitigung einer Leistungsstörung oder von Mängeln beim Service eines förmlichen und verbindlichen Abhilfeverlangens, ist ServM zugleich die erste Eskalationsinstanz innerhalb der GEC.
Service Management. Das Service Management (SM) der WIIT ist erster Ansprechpartner für die Einhaltung der gebuchten Services und Fürsprecher des Kunden innerhalb der WIIT. Das SM ist für den Kunden die erste Eskalationsinstanz für alle technischen Belange und primärer Ansprechpartner innerhalb der kommerziellen Beziehung zur WIIT. Bank: Stadtsparkasse Düsseldorf Xxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx Düsseldorf, HRB 95294 DE 350 619 109