Tätigkeiten. Kundenbeziehungsmanager (CRM) … • pflegen Kundenkontakte • präsentieren das Unternehmen gegenüber den Kunden • initiieren kundenspezifische Verkaufsförderungs- maßnahmen aufgrund permanenter Marktbeo- bachtung und Analyse des Kundenverhaltens und der Kundenstruktur • führen potenzielle und bestehende Kunden in einen Dialog mit dem Unternehmen Überschneidungen mit Verkauf Beschreibung Kundenbeziehungsmanager (CRM) gewinnen Xxxxxx und binden sie durch laufende Kontakte an das Unter- nehmen. Sie repräsentieren das Unternehmen gegen- über den Kunden, stehen für Anfragen aller Art zur Verfügung und bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und den Unternehmensabteilungen. Sie erhe- ben und analysieren die Kenndaten der Kunden und die Marktlage. Auf Grundlage dieser Analysen entwi- ckeln sie Programme, die zur Bindung und Erweite- rung des Kundenstocks und zur kundenspezifischen Förderung des Verkaufs dienen. Ziel Verstärkte und nachhaltige Kundenbindung zum Un- ternehmen Referenzfunktion Produktentwicklung Tätigkeiten Produktentwickler … • führen Bedarfs- und Marktanalysen, Marktfor- schung durch und veranlassen diese • kreieren Eigenmarken und entwickeln Werbelinien • akquirieren Hersteller für Eigenmarken • entwickeln die Promotion der Produkte • stimmen die Position des Produktes im Sortiment ab Überschneidungen gewisse Überschneidung mit Category Management, arbeitswelttypisch Beschreibung Produktentwickler entwickeln Ideen und Konzepte für Produkte, etwa Eigenmarken, und sind für die Umset- zung der Prototypen verantwortlich. Dafür analysieren sie Produkte am Markt, ihren Bedarf, und optimieren bereits bestehende Produkte. Sie präsentieren ihre Produkte und akquirieren Hersteller für Eigenmarken. Ziel Schaffung von Wettbewerbsvorteilen durch eigene Handelsmarken Referenzfunktion Öffentlichkeitsarbeit Tätigkeiten Öffentlichkeitsarbeiter … • gestalten die Unternehmenskommunikation nach Innen und Außen • konzipieren, planen, organisieren Presseauftritte, Kunden- und Mitarbeiterevents • initiieren Imagekampagnen und begleiten deren Umsetzung • kommunizieren mit den Medienfachleuten über die Aufbereitung der Inhalte • beraten die Unternehmensführung in ihren Me- dienkontakten • informieren die Medien über Entwicklungen und Neuigkeiten des Unternehmens • nehmen Medienanfragen entgegen und bearbeiten sie • planen Krisenkommunikation und führen sie durch Beschreibung Öffentlichkeitsarbeiter gestalten die Unternehmens- kommunikation nach innen und außen. Sie verfassen und veröffentlichen Pressetexte, planen und organi- sieren Presseauftritte, Kunden- und Mitarbeiterevents und halten laufend Kontakt zu Medienvertretern. Sie nehmen Medienanfragen entgegen und informieren von sich aus über Entwicklungen und Neuigkeiten im Unternehmen. Sie beraten die Unternehmensführung in ihren Medienkontakten und initiieren Imagekam- pagnen. Erforderlichenfalls führen sie auch die Kri- senkommunikation durch. Ziel positive Darstellung des Unternehmens nach außen
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Samples: Kollektivvertrag, Kollektivvertrag
Tätigkeiten. Kundenbeziehungsmanager (CRM) … • pflegen Kundenkontakte • präsentieren das Unternehmen gegenüber den Kunden • initiieren kundenspezifische Verkaufsförderungs- maßnahmen aufgrund permanenter Marktbeo- bachtung und Analyse des Kundenverhaltens und der Kundenstruktur • führen potenzielle und bestehende Kunden in einen Dialog mit dem Unternehmen Überschneidungen mit Verkauf Beschreibung Kundenbeziehungsmanager (CRM) gewinnen Xxxxxx und binden sie durch laufende Kontakte an das Unter- nehmen. Sie repräsentieren das Unternehmen gegen- über den Kunden, stehen für Anfragen aller Art zur Verfügung und bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und den Unternehmensabteilungen. Sie erhe- ben und analysieren die Kenndaten der Kunden und die Marktlage. Auf Grundlage dieser Analysen entwi- ckeln sie Programme, die zur Bindung und Erweite- rung des Kundenstocks und zur kundenspezifischen Förderung des Verkaufs dienen. Ziel Verstärkte und nachhaltige Kundenbindung zum Un- ternehmen Referenzfunktion Produktentwicklung Tätigkeiten Produktentwickler … • führen Bedarfs- und Marktanalysen, Marktfor- schung durch und veranlassen diese • kreieren Eigenmarken und entwickeln Werbelinien • akquirieren Hersteller für Eigenmarken • entwickeln die Promotion der Produkte • stimmen die Position des Produktes im Sortiment ab Überschneidungen gewisse Überschneidung mit Category Management, arbeitswelttypisch Beschreibung Produktentwickler entwickeln Ideen und Konzepte für Produkte, etwa Eigenmarken, und sind für die Umset- zung der Prototypen verantwortlich. Dafür analysieren sie Produkte am Markt, ihren Bedarf, und optimieren bereits bestehende Produkte. Sie präsentieren ihre Produkte und akquirieren Hersteller für Eigenmarken. Ziel Schaffung von Wettbewerbsvorteilen durch eigene Handelsmarken Referenzfunktion Öffentlichkeitsarbeit Tätigkeiten Öffentlichkeitsarbeiter … • gestalten die Unternehmenskommunikation nach Innen und Außen • konzipieren, planen, organisieren Presseauftritte, Kunden- und Mitarbeiterevents • initiieren Imagekampagnen und begleiten deren Umsetzung • kommunizieren mit den Medienfachleuten über die Aufbereitung der Inhalte • beraten die Unternehmensführung in ihren Me- dienkontakten • informieren die Medien über Entwicklungen und Neuigkeiten des Unternehmens • nehmen Medienanfragen entgegen und bearbeiten sie • planen Krisenkommunikation und führen sie durch Beschreibung Öffentlichkeitsarbeiter gestalten die Unternehmens- kommunikation nach innen und außen. Sie verfassen und veröffentlichen Pressetexte, planen und organi- sieren Presseauftritte, Kunden- und Mitarbeiterevents und halten laufend Kontakt zu Medienvertretern. Sie nehmen Medienanfragen entgegen und informieren von sich aus über Entwicklungen und Neuigkeiten im Unternehmen. Sie beraten die Unternehmensführung in ihren Medienkontakten und initiieren Imagekam- pagnen. Erforderlichenfalls führen sie auch die Kri- senkommunikation Krisen- kommunikation durch. Ziel positive Darstellung des Unternehmens nach außenaußen Anhänge – 92 –
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Tätigkeiten. Kundenbeziehungsmanager (CRM) … • pflegen Kundenkontakte • präsentieren das Unternehmen gegenüber den Kunden • initiieren kundenspezifische Verkaufsförderungs- maßnahmen aufgrund permanenter Marktbeo- bachtung und Analyse des Kundenverhaltens und der Kundenstruktur • führen potenzielle und bestehende Kunden in einen Dialog mit dem Unternehmen Überschneidungen mit Verkauf Beschreibung Kundenbeziehungsmanager (CRM) gewinnen Xxxxxx und Kuxxxx xnd binden sie durch laufende Kontakte an das Unter- nehmen. Sie repräsentieren das Unternehmen gegen- über den Kunden, stehen für Anfragen aller Art zur Verfügung und bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und den Unternehmensabteilungen. Sie erhe- ben und analysieren die Kenndaten der Kunden und die Marktlage. Auf Grundlage dieser Analysen entwi- ckeln sie Programme, die zur Bindung und Erweite- rung des Kundenstocks und zur kundenspezifischen Förderung des Verkaufs dienen. Ziel Verstärkte und nachhaltige Kundenbindung zum Un- ternehmen Referenzfunktion Produktentwicklung Tätigkeiten Produktentwickler … • führen Bedarfs- und Marktanalysen, Marktfor- schung durch und veranlassen diese • kreieren Eigenmarken und entwickeln Werbelinien • akquirieren Hersteller für Eigenmarken • entwickeln die Promotion der Produkte • stimmen die Position des Produktes im Sortiment ab Überschneidungen gewisse Überschneidung mit Category Management, arbeitswelttypisch Beschreibung Produktentwickler entwickeln Ideen und Konzepte für Produkte, etwa Eigenmarken, und sind für die Umset- zung der Prototypen verantwortlich. Dafür analysieren sie Produkte am Markt, ihren Bedarf, und optimieren bereits bestehende Produkte. Sie präsentieren ihre Produkte und akquirieren Hersteller für Eigenmarken. Ziel Schaffung von Wettbewerbsvorteilen durch eigene Handelsmarken Referenzfunktion Öffentlichkeitsarbeit Tätigkeiten Öffentlichkeitsarbeiter … • gestalten die Unternehmenskommunikation nach Innen und Außen • konzipieren, planen, organisieren Presseauftritte, Kunden- und Mitarbeiterevents • initiieren Imagekampagnen und begleiten deren Umsetzung • kommunizieren mit den Medienfachleuten über die Aufbereitung der Inhalte • beraten die Unternehmensführung in ihren Me- dienkontakten • informieren die Medien über Entwicklungen und Neuigkeiten des Unternehmens • nehmen Medienanfragen entgegen und bearbeiten sie • planen Krisenkommunikation und führen sie durch Beschreibung Öffentlichkeitsarbeiter gestalten die Unternehmens- kommunikation nach innen und außen. Sie verfassen und veröffentlichen Pressetexte, planen und organi- sieren Presseauftritte, Kunden- und Mitarbeiterevents und halten laufend Kontakt zu Medienvertretern. Sie nehmen Medienanfragen entgegen und informieren von sich aus über Entwicklungen und Neuigkeiten im Unternehmen. Sie beraten die Unternehmensführung in ihren Medienkontakten und initiieren Imagekam- pagnen. Erforderlichenfalls führen sie auch die Kri- senkommunikation Krisen- kommunikation durch. Ziel positive Darstellung des Unternehmens nach außenaußen Anhänge – 92 –
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Tätigkeiten. Kundenbeziehungsmanager (CRM) … • pflegen Kundenkontakte • präsentieren das Unternehmen gegenüber den Kunden • initiieren kundenspezifische Verkaufsförderungs- maßnahmen aufgrund permanenter Marktbeo- bachtung und Analyse des Kundenverhaltens und der Kundenstruktur • führen potenzielle und bestehende Kunden in einen Dialog mit dem Unternehmen Überschneidungen mit Verkauf Beschreibung Kundenbeziehungsmanager (CRM) gewinnen Xxxxxx und binden sie durch laufende Kontakte an das Unter- nehmen. Sie repräsentieren das Unternehmen gegen- über den Kunden, stehen für Anfragen aller Art zur Verfügung und bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und den Unternehmensabteilungen. Sie erhe- ben und analysieren die Kenndaten der Kunden und die Marktlage. Auf Grundlage dieser Analysen entwi- ckeln sie Programme, die zur Bindung und Erweite- rung des Kundenstocks und zur kundenspezifischen Förderung des Verkaufs dienen. Ziel Verstärkte und nachhaltige Kundenbindung zum Un- ternehmen Referenzfunktion Produktentwicklung Tätigkeiten Produktentwickler … • führen Bedarfs- und Marktanalysen, Marktfor- schung durch und veranlassen diese • kreieren Eigenmarken und entwickeln Werbelinien • akquirieren Hersteller für Eigenmarken • entwickeln die Promotion der Produkte • stimmen die Position des Produktes im Sortiment ab Überschneidungen gewisse Überschneidung mit Category Management, arbeitswelttypisch Beschreibung Produktentwickler entwickeln Ideen und Konzepte für Produkte, etwa Eigenmarken, und sind für die Umset- zung der Prototypen verantwortlich. Dafür analysieren sie Produkte am Markt, ihren Bedarf, und optimieren bereits bestehende Produkte. Sie präsentieren ihre Produkte und akquirieren Hersteller für Eigenmarken. Ziel Schaffung von Wettbewerbsvorteilen durch eigene Handelsmarken Referenzfunktion Öffentlichkeitsarbeit Tätigkeiten Öffentlichkeitsarbeiter … • gestalten die Unternehmenskommunikation nach Innen und Außen • konzipieren, planen, organisieren Presseauftritte, Kunden- und Mitarbeiterevents • initiieren Imagekampagnen und begleiten deren Umsetzung • kommunizieren mit den Medienfachleuten über die Aufbereitung der Inhalte • beraten die Unternehmensführung in ihren Me- dienkontakten • informieren die Medien über Entwicklungen und Neuigkeiten des Unternehmens • nehmen Medienanfragen entgegen und bearbeiten sie • planen Krisenkommunikation und führen sie durch Beschreibung Öffentlichkeitsarbeiter gestalten die Unternehmens- kommunikation nach innen und außen. Sie verfassen und veröffentlichen Pressetexte, planen und organi- sieren Presseauftritte, Kunden- und Mitarbeiterevents und halten laufend Kontakt zu Medienvertretern. Sie nehmen Medienanfragen entgegen und informieren von sich aus über Entwicklungen und Neuigkeiten im Unternehmen. Sie beraten die Unternehmensführung in ihren Medienkontakten und initiieren Imagekam- pagnen. Erforderlichenfalls führen sie auch die Kri- senkommunikation Krisen- kommunikation durch. Ziel positive Darstellung des Unternehmens nach außen
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