Common use of ASISTENCIA TÉCNICA Clause in Contracts

ASISTENCIA TÉCNICA. El proveedor deberá contar y proporcionar soporte en línea para la asistencia técnica en el manejo y funcionamiento de los equipos, las 24 horas del día durante los 365 días del año; para lo cual otorgará, dirección electrónica y número telefónico, del personal que responsabilizará de esta actividad. Carta en papel membretado de la empresa debidamente firmada por el Representante Legal, en donde el proveedor manifieste bajo protesta de decir verdad que en caso de adjudicación se compromete a lo siguiente: De los equipos que comprende: Química Clínica (el tipo de determinaciones se señala en el Anexo No. 1: Hematología (Biometría Hemática), Coagulación, Urianálisis (examen general de orina), Electrolitos, gasometrías, Microbiología y pruebas inmunológicas, deberán incluir: Los equipos, deberán ser entregados en óptimas condiciones, no se aceptarán propuestas de equipos correspondientes a saldos o remanentes descontinuados o no se autorice su uso en el país de origen, porque hayan sido motivo de alertas médicas o de concentraciones por parte de las autoridades sanitarias, que instruyan su retiro xxx xxxxxxx. El proveedor ganador, se compromete a la instalación de equipos de alto o mediano rendimiento, según sea el caso, de laboratorio clínico, en cada uno de los laboratorios de segundo nivel de atención, de acuerdo a lo establecido en estas bases de licitación. • Los equipos instalados deberán cumplir con los niveles de servicio para el proceso analítico de estudios de laboratorio en equipos automatizados, de acuerdo a lo solicitado. • El proveedor deberá entregar, instalar y poner a punto los equipos para la realización de las pruebas de laboratorio clínico en las unidades según calendario. • El proveedor deberá entregar, instalar y poner a punto, el Hardware y Software, requerido para el envío de la información al expediente clínico electrónico que permita cumplir con la funcionalidad establecida en la Norma correspondiente. • Se deberá entregar manual de uso de cada equipo de laboratorio, en español. • Al término de la vigencia del contrato, el proveedor se obliga a entregar en cada unidad, el respaldo de la base de datos que se genere durante el Arrendamiento del equipo, dicha base de datos deberá poder ser accesible desde cualquier equipo cómputo. • Cada equipo que se instale deberá mantener acoplado un regulador de voltaje tipo no break que garantice la protección y operación continua del equipo, por lo menos 15 minutos más al corte de la energía eléctrica. • Al momento de concluir la instalación, capacitación del personal y calibración de los equipos y antes de ponerlos a disposición del laboratorio correspondiente para su uso, deberá verificar la funcionalidad correcta de los equipos y reactivos mediante la realización de pruebas utilizando estándares primarios usados por la empresa fabricante para la liberación de sus procesos, estás pruebas las realizará el personal del laboratorio de los Servicios de Salud previamente capacitado por el proveedor y serán verificadas por el personal de cada unidad. Las pruebas utilizadas para este fin, NO SERÁN SUJETAS DE PAGO. • La instalación y capacitación deberá ser a satisfacción del usuario. El proveedor deberá proporcionar los reactivos y consumibles en base a lo establecido en los manuales de los equipos que oferte, así como de acuerdo con las necesidades de cada laboratorio, así mismo que se entreguen en condiciones óptimas de temperatura como lo establece el fabricante. El Proveedor deberá proporcionar una primera dotación de bienes que corresponderá a 45 días de consumo, la cual deberá realizarse tres días hábiles antes de la puesta en marcha de los equipos, de acuerdo al calendario de entregas del contrato. El Proveedor deberá asegurar la continuidad del Arrendamiento integral suministrando los bienes necesarios para reponer el inventario con oportunidad, y garantizando un stock el primer día hábil de cada mes, inmediatamente después de la fecha xx xxxxx. El proveedor, deberá proporcionar todo el material necesario (consumibles, controles, calibradores, material para toma de muestras) para cubrir las tres fases del proceso: pre analítica, analítica y post analítica. Los insumos complementarios necesarios para llevar a cabo el servicio de pruebas de laboratorio incluyen el material para la toma de muestras, de acuerdo a las necesidades de cada unidad. Con la finalidad de que el proceso en la toma de muestra sanguínea cumpla con estándares de bioseguridad y de buenas prácticas de laboratorio, se requiere que el paquete de toma de muestras sanguíneas sea compatible y de la misma marca: aplicable a tubos para toma de muestra, tubos microtainer y agujas. El proveedor deberá presentar junto a su propuesta técnica la propuesta de “Programa de Capacitación y Adiestramiento para el manejo y mantenimiento rutinario del equipo de laboratorio” para el personal de los laboratorios, el cual incluirá como mínimo una capacitación al personal de cada uno de los turnos de trabajo de los laboratorios. La capacitación a que se refiere este capítulo deberá ser otorgada por el proveedor en las propias instalaciones de los laboratorios, entregando al término de la misma Constancia a cada participante. El Proveedor dentro de los días marcados según calendario, contados a partir de la formalización del contrato y el primer pedido entregado, deberá proporcionar sin costo extra, la capacitación necesaria en el manejo y funcionamiento de los equipos para la prestación del servicio, misma que iniciará simultáneamente a la instalación de los equipos, según calendario. Así como la capacitación técnica práctica del Sistema de Informática y programas asociados, al personal designado. Asimismo, se obliga a otorgar el apoyo con personal técnico capacitado, a fin de que esté presente en la puesta en marcha de todo el equipamiento incluyendo el Sistema de Informática en cada uno de los laboratorios. Se deberá realizar una evaluación con la finalidad de garantizar la capacitación adecuada del personal en el manejo y mantenimiento rutinario de los equipos instalados, entregando constancia de capacitación a cada uno de los integrantes de cada unidad de salud. Se deberá entregar programa de capacitación en los temas señalados, el cual abarcará la totalidad del personal de los laboratorios y se desarrollará cada tres meses a partir del segundo mes del contrato. Debiendo entregar constancia individual a cada participante. Dichas capacitaciones deberán ser exclusivamente para el personal de los laboratorios de la Secretaría de Salud. El proveedor se compromete a realizar sin costo para los Servicios de Salud, las adecuaciones ambientales en cada una de las áreas de laboratorio, tales como unidades de energía ininterrumpida y las tomas de corriente donde lo requieran los equipos, conforme a las especificaciones técnicas del fabricante de los equipos; así como equipos de aire acondicionado donde se requiera. El proveedor deberá instalar y dejar en operación óptima los equipos ofertados, tomando en consideración la infraestructura actual y suministrar las necesidades de: cableado, toma de agua, tomas de energía, instalación de sistemas de aire acondicionado, e insumos suficientes para el buen funcionamiento de los equipos, en cada uno de los laboratorios. Para lo cual los proveedores deberán verificar las áreas físicas donde se instalarán los equipos y/o interfases antes de la presentación de las propuestas técnicas. Se requiere la suscripción a un programa de control de calidad externo por tipo de análisis arrendado: química sanguínea, hematología, examen general de orina (para todas las unidades), electrolitos, gasometrías (para las unidades hospitalarias) y pruebas microbiológicas (únicamente para los Hospitales General xx Xxxxxxx), que emita resultados de desempeño de forma mensual, incluyendo esta información en su propuesta técnica, mencionando el nombre de la organización y detallando el tipo y actividades del programa, para lo cual los equipos deberán tener la capacidad de almacenamiento de datos necesaria y suficiente para realizar los cálculos estadísticos acordes con las pruebas que se estén realizando, en caso de que se requieran insumos extraordinarios el proveedor deberá proporcionarlos sin que ellos represente un costo extra para los Servicios de Salud. Se deberá entregar el reporte mensual de los resultados del Programa de Calidad Externo, de manera oportuna, de todas las unidades a la Dirección del Laboratorio Estatal de Salud Pública, para su revisión y análisis.

ASISTENCIA TÉCNICA. El proveedor deberá contar La Sección de Parques y proporcionar soporte en línea para Jardines podrá requerir puntualmente a la Empresa conservadora la colaboración mediante una asistencia técnica en el manejo la realización de estudios encaminados a una optimización de los recursos y del funcionamiento de los equipos, las 24 horas del día durante los 365 días del año; para lo cual otorgará, dirección electrónica y número telefónico, del personal que responsabilizará de esta actividad. Carta en papel membretado de la empresa debidamente firmada por el Representante Legal, en donde el proveedor manifieste bajo protesta de decir verdad que en caso de adjudicación se compromete a lo siguiente: De los equipos que comprende: Química Clínica (el tipo de determinaciones se señala en el Anexo No. 1: Hematología (Biometría Hemática), Coagulación, Urianálisis (examen general de orina), Electrolitos, gasometrías, Microbiología y pruebas inmunológicas, deberán incluir: Los equipos, deberán ser entregados en óptimas condiciones, no se aceptarán propuestas de equipos correspondientes a saldos o remanentes descontinuados o no se autorice su uso en el país de origen, porque hayan sido motivo de alertas médicas o de concentraciones por parte de las autoridades sanitarias, que instruyan su retiro xxx xxxxxxx. El proveedor ganador, se compromete a la instalación de equipos de alto o mediano rendimiento, según sea el caso, de laboratorio clínico, en cada uno de los laboratorios de segundo nivel de atención, de acuerdo a lo establecido en estas bases de licitación. • Los equipos instalados deberán cumplir con los niveles de servicio para el proceso analítico de estudios de laboratorio en equipos automatizados, de acuerdo a lo solicitado. • El proveedor deberá entregar, instalar y poner a punto los equipos para la realización de las pruebas de laboratorio clínico en las unidades según calendario. • El proveedor deberá entregar, instalar y poner a punto, el Hardware y Software, requerido para el envío de la información al expediente clínico electrónico que permita cumplir con la funcionalidad establecida en la Norma correspondiente. • Se deberá entregar manual de uso de cada equipo de laboratorio, en español. • Al término de la vigencia del contrato, el proveedor se obliga a entregar en cada unidad, el respaldo de la base de datos que se genere durante el Arrendamiento del equipo, dicha base de datos deberá poder ser accesible desde cualquier equipo cómputo. • Cada equipo que se instale deberá mantener acoplado un regulador de voltaje tipo no break que garantice la protección y operación continua del equipo, por lo menos 15 minutos más al corte de la energía eléctrica. • Al momento de concluir la instalación, capacitación del personal y calibración de los equipos y antes de ponerlos a disposición del laboratorio correspondiente para su uso, deberá verificar la funcionalidad correcta de los equipos y reactivos mediante la realización de pruebas utilizando estándares primarios usados por la empresa fabricante para la liberación de sus procesos, estás pruebas las realizará el personal del laboratorio de los Servicios de Salud previamente capacitado por el proveedor y serán verificadas por el personal de cada unidad. Las pruebas utilizadas para este fin, NO SERÁN SUJETAS DE PAGO. • La instalación y capacitación deberá ser a satisfacción del usuario. El proveedor deberá proporcionar los reactivos y consumibles en base a lo establecido en los manuales de los equipos que ofertesistemas, así como de acuerdo con las necesidades de cada laboratorio, así mismo que se entreguen en condiciones óptimas de temperatura como lo establece el fabricante. El Proveedor deberá proporcionar una primera dotación de bienes que corresponderá a 45 días de consumo, la cual deberá realizarse tres días hábiles antes de la puesta en marcha de los equipos, de acuerdo al calendario de entregas del contrato. El Proveedor deberá asegurar la continuidad del Arrendamiento integral suministrando los bienes necesarios para reponer el inventario con oportunidad, y garantizando un stock el primer día hábil de cada mes, inmediatamente después de la fecha xx xxxxx. El proveedor, deberá proporcionar todo el material necesario (consumibles, controles, calibradores, material para toma de muestras) para cubrir las tres fases del proceso: pre analítica, analítica y post analítica. Los insumos complementarios necesarios para llevar a cabo el servicio de pruebas de laboratorio incluyen el material para la toma modernización de muestras, de acuerdo a las necesidades de cada unidadinstalaciones. Con Las especificaciones establecidas en este apartado tienen por objeto la finalidad de que el proceso en la toma de muestra sanguínea cumpla con estándares de bioseguridad y de buenas prácticas de laboratorio, se requiere que el paquete de toma de muestras sanguíneas sea compatible y de la misma marca: aplicable a tubos para toma de muestra, tubos microtainer y agujas. El proveedor deberá presentar junto a su propuesta técnica la propuesta de “Programa de Capacitación y Adiestramiento para el manejo y mantenimiento rutinario del equipo de laboratorio” para el personal de los laboratoriosconservación, el cual incluirá como mínimo una capacitación al personal de cada uno de los turnos de trabajo de los laboratorios. La capacitación a que se refiere este capítulo deberá ser otorgada por el proveedor en las propias instalaciones de los laboratorios, entregando al término de la misma Constancia a cada participante. El Proveedor dentro de los días marcados según calendario, contados a partir de la formalización del contrato mantenimiento y el primer pedido entregado, deberá proporcionar sin costo extra, la capacitación necesaria en el manejo y funcionamiento de los equipos para la prestación control del servicio, misma que iniciará simultáneamente a la instalación de los equipos, según calendario. Así como la capacitación técnica práctica del Sistema de Informática y programas asociados, al personal designado. Asimismo, se obliga a otorgar el apoyo con personal técnico capacitado, a fin de que esté presente en la puesta en marcha de todo el equipamiento incluyendo el Sistema de Informática en cada uno de los laboratorios. Se deberá realizar una evaluación con la finalidad de garantizar la capacitación adecuada del personal en el manejo y mantenimiento rutinario de los equipos instalados, entregando constancia de capacitación a cada uno de los integrantes de cada unidad de salud. Se deberá entregar programa de capacitación en los temas señalados, el cual abarcará la totalidad del personal de los laboratorios y se desarrollará cada tres meses a partir del segundo mes del contrato. Debiendo entregar constancia individual a cada participante. Dichas capacitaciones deberán ser exclusivamente para el personal de los laboratorios de la Secretaría de Salud. El proveedor se compromete a realizar sin costo para los Servicios de Salud, las adecuaciones ambientales en cada una de las áreas de laboratorio, tales como unidades de energía ininterrumpida y las tomas de corriente donde lo requieran los equipos, conforme a las especificaciones técnicas del fabricante de los equipos; así como equipos de aire acondicionado donde se requiera. El proveedor deberá instalar y dejar en operación óptima los equipos ofertados, tomando en consideración la infraestructura actual y suministrar las necesidades de: cableado, toma de agua, tomas de energía, instalación de sistemas de aire acondicionado, e insumos suficientes para el buen funcionamiento de los equipossistemas e instalaciones de drenaje y saneamiento existentes en los espacios verdes. El buen estado de la red de drenaje es de importancia capital para evitar daños en el resto de elementos, como encharcamientos de zonas de césped u otros elementos vegetales, encharcamientos y cárcavas en cada uno zonas terrizas y areneros, etc. Los trabajos que como mínimo deberá abordar la Empresa conservadora son: Transcurrido 2 meses desde la adjudicación del contrato, la Empresa conservadora realizará un inventario de las instalaciones de drenaje. El inventario inicial definirá la situación y el estado de los laboratoriosdrenajes. Para lo cual Los Servicios Técnicos Municipales evaluarán, con los proveedores deberán verificar datos aportados por la Empresa, el estado estructural de éstos y las áreas físicas donde obras necesarias a realizar para su correcto funcionamiento, que se instalarán efectuarán a cargo del capítulo de valoración por obra, servicio o suministro realizado. Cuando estos elementos estén reparados y en perfectas condiciones de uso, todas las labores de conservación y mantenimiento se incluirán en el canon de conservación anual. Se efectuarán las siguientes labores: • Limpieza de las redes, imbornales y areneros, todas las veces que sea necesario para su buen funcionamiento y prestando especial atención en época de lluvias. • Limpieza xx xxxxx y arquetas con periodicidad suficiente. Todos los equipos y/o interfases antes daños que se produzcan por el defectuoso mantenimiento de estas instalaciones correrán a cargo de la presentación Empresa adjudicataria. En estas zonas, especialmente las destinadas a juegos infantiles, se deberá adoptar un tratamiento especial en cuanto al mantenimiento, debido a su uso intensivo y a la tipología de las propuestas técnicasusuarios. Se requiere la suscripción incluyen en este apartado los elementos especificados a un programa continuación: • Equipamiento: accesos, pérgolas, talanqueras, vallas, pértigas, pasos, etc. • Mobiliario urbano: bancos, papeleras, mesas, bancos, bolardos, etc. • Equipamiento deportivo y para mayores. Todos estos elementos deberán conservarse en perfecto estado de control de calidad externo por tipo de análisis arrendado: química sanguíneamantenimiento, hematología, examen general de orina (para todas las unidades), electrolitos, gasometrías (para las unidades hospitalarias) uso y pruebas microbiológicas (únicamente para los Hospitales General xx Xxxxxxx), que emita resultados de desempeño de forma mensual, incluyendo esta información en su propuesta técnica, mencionando el nombre de la organización y detallando el tipo y actividades del programa, para lo cual los equipos deberán tener la capacidad de almacenamiento de datos necesaria y suficiente para realizar los cálculos estadísticos acordes con las pruebas que se estén realizando, en caso de que se requieran insumos extraordinarios el proveedor deberá proporcionarlos sin que ellos represente un costo extra para los Servicios de Salud. Se deberá entregar el reporte mensual de los resultados del Programa de Calidad Externo, de manera oportuna, de todas las unidades a la Dirección del Laboratorio Estatal de Salud Pública, para su revisión y análisisornato.

ASISTENCIA TÉCNICA. El proveedor deberá contar contratista adjudicatario prestará los siguientes servicios: Deberá cumplir las normas y proporcionar soporte en línea para la asistencia técnica especificaciones técnicas dictadas al respecto, evitando las averías y deficiencias que interrumpan o dificulten su operatividad. Efectuará las operaciones y verificaciones de mantenimiento preventivo que se detallan en el manejo ordinal sexto, mediante visitas programadas de técnicos y funcionamiento oficiales de mantenimiento debidamente acreditados, con todas las herramientas, material fungible y consumible y equipos de medidas necesarios para dicho mantenimiento. En relación a las operaciones de mantenimiento preventivo del ordinal cuarto de operaciones y verificaciones de mantenimiento, éstas suponen tan sólo una guía sobre la cual el contratista elaborará el programa de mantenimiento preventivo consensuado con el técnico competente del Ayuntamiento de Tarifa, con el fin de dictaminar la actividad de recarga, revisión periódica, reparación y retimbrado de extintores, referidos en el Reglamento de Aparatos a Presión con ámbito de actuación nacional. Informará sobre posibles averías, periodos, fechas de caducidad o descatalogación antes de que se produzcan, estableciéndose para ello comprobaciones, mediciones y revisiones periódicas o continuos parámetros significativos que pueden predecir la baja o anulación de algún elemento de extinción de incendios. El contratista estará obligado a realizar las revisiones periódicas obligatorias especificadas en la normativa vigente y entregará anualmente un acta o certificado de inspección de los equipos, las 24 horas del día durante los 365 días del año; para lo cual otorgará, dirección electrónica sistemas de protección contra incendios. Este acta o certificado contendrá sello y número telefónicode registro de la Junta de Andalucía, del personal que responsabilizará de esta actividad. Carta en papel membretado de la empresa debidamente firmada por el Representante Legalde mantenimiento y firma del técnico competente. Si aparecen defectos (no debidos a una mala ejecución del mantenimiento preventivo) a raíz de revisiones o inspecciones, en donde los que sea necesario emplear material de repuesto, el proveedor manifieste bajo protesta contratista elaborará un presupuesto para corregir las anomalías detectadas y se actuará según lo indicado en el apartado de decir verdad mantenimiento correctivo de esta cláusula. En caso contrario, las actuaciones correctivas oportunas se entenderán de mala ejecución de las labores de mantenimiento preventivo y serán por cuenta del contratista. Es aquel que tiene por objeto corregir los defectos o averías según se van produciendo en caso los diversos aparatos o sistemas que componen la extinción de adjudicación incendios. Comprenderá el conjunto de operaciones que deban realizarse para subsanar, corregir o reparar las averías o deficiencias que impidan su normal funcionamiento. Página 6 de 37 EXCMO. AYUNTAMIENTO DE TARIFA Contratación Estas operaciones se compromete iniciarán inmediatamente, comprometiéndose, si así lo requiere la clase de reparación, para que se efectúe en el plazo máximo de veinticuatro horas, contabilizadas éstas a lo siguientepartir del momento en el que se comunique la avería, tanto en días laborales como en festivos. Con tal fin, se realizarán las sustituciones y tratamiento de piezas y elementos por los repuestos correspondientes y las modificaciones que se precisen en evitación de averías o previsión de perjuicios mayores. En las inspecciones correspondientes a la realización del mantenimiento preventivo podrá surgir la necesidad de un mantenimiento correctivo, como la renovación de un extintor, una manguera, etc. Se establecen dos tipos de mantenimiento correctivo, uno sin presupuesto previo y otro con presupuesto previo: De los equipos - Mantenimiento correctivo sin presupuesto previo: En este mantenimiento se incluyen todas las recargas de extintores que comprende: Química Clínica sean necesarias como consecuencia de uso o de la necesidad de recargar según plan a realizar en el mantenimiento preventivo así como las pruebas hidráulicas. Igualmente, quedará incluida la resolución de incidencias en las que no se empleen materiales de repuesto y tan sólo se empleen materiales fungibles o consumibles (precintos de extintores, anillas, carga, etc.). Estos trabajos no supondrán coste adicional para el Ayuntamiento de Tarifa. Para este tipo de determinaciones mantenimiento correctivo se señala establece un plazo de resolución de la incidencia de tres días como máximo. - Mantenimiento correctivo con presupuesto previo: Se refiere al mantenimiento correctivo en el Anexo No. 1: Hematología (Biometría Hemática)cual sea necesario emplear material de repuesto, Coagulación, Urianálisis (examen general de orina), Electrolitos, gasometrías, Microbiología y pruebas inmunológicas, deberán incluir: Los equipos, deberán ser entregados en óptimas condiciones, no se aceptarán propuestas de equipos correspondientes a saldos realizar obra civil o remanentes descontinuados o no se autorice su uso en el país de origen, porque hayan sido motivo de alertas médicas o de concentraciones por parte de las autoridades sanitarias, que instruyan su retiro xxx xxxxxxxmodificar la instalación. El proveedor ganador, mantenimiento correctivo con presupuesto previo se compromete a la instalación de equipos de alto o mediano rendimiento, según sea el caso, de laboratorio clínico, en cada uno de los laboratorios de segundo nivel de atención, de acuerdo a lo establecido en estas bases de licitación. • Los equipos instalados deberán cumplir con los niveles de servicio para el proceso analítico de estudios de laboratorio en equipos automatizados, de acuerdo a lo solicitado. • El proveedor deberá entregar, instalar y poner a punto los equipos para la realización de las pruebas de laboratorio clínico en las unidades según calendario. • El proveedor deberá entregar, instalar y poner a punto, el Hardware y Software, requerido para el envío de la información al expediente clínico electrónico que permita cumplir con la funcionalidad establecida en la Norma correspondiente. • Se deberá entregar manual de uso de cada equipo de laboratorio, en español. • Al término de la vigencia del contrato, el proveedor se obliga a entregar en cada unidad, el respaldo de la base de datos que se genere durante el Arrendamiento del equipo, dicha base de datos deberá poder ser accesible desde cualquier equipo cómputo. • Cada equipo que se instale deberá mantener acoplado un regulador de voltaje tipo no break que garantice la protección y operación continua del equipo, por lo menos 15 minutos más al corte de la energía eléctrica. • Al momento de concluir la instalación, capacitación del personal y calibración de los equipos y antes de ponerlos a disposición del laboratorio correspondiente para su uso, deberá verificar la funcionalidad correcta de los equipos y reactivos mediante la realización de pruebas utilizando estándares primarios usados por la empresa fabricante para la liberación de sus procesos, estás pruebas las realizará el personal del laboratorio de los Servicios de Salud previamente capacitado por el proveedor y serán verificadas por el personal de cada unidad. Las pruebas utilizadas para este fin, NO SERÁN SUJETAS DE PAGO. • La instalación y capacitación deberá ser a satisfacción del usuario. El proveedor deberá proporcionar los reactivos y consumibles en base a lo establecido un presupuesto previo, que será realizado, si es posible, con los precios establecidos en los manuales el anexo III. En el presupuesto previo se especificará la descripción de los equipos trabajos, la mano de obra, el material de repuesto, el plazo de ejecución, la cantidad, el precio unitario y total. Cuando el cuadro de precios unitarios (Xxxxx XXX) no contenga el material o trabajos necesarios a realizar, el precio del material de repuesto estará fijado por las tarifas de venta al público (PVP) de la casa o distribuidor comercial que ofertelo suministre. Página 7 de 37 Una vez revisado el presupuesto por el representante del Ayuntamiento de Tarifa, así como podrá ser aceptado, entregándose una copia compulsada al contratista, o se solicitará cambios en el mismo. Los trabajos de acuerdo con las necesidades mantenimiento correctivo se deberán realizar en el plazo acordado. En caso de cada laboratorio, así mismo que se entreguen en condiciones óptimas de temperatura como lo establece retraso sin causa justificada el fabricantecontratista será penalizado. El Proveedor deberá proporcionar una primera dotación de bienes que corresponderá a 45 días de consumo, la cual deberá realizarse tres días hábiles antes contratista se encargará de la puesta en marcha gestión del mantenimiento de las instalaciones de protección contra incendios del Ayuntamiento de Tarifa realizando: - Entrega, con la frecuencia que indique el representante del Ayuntamiento de Tarifa la relación de los equipostrabajos realizados: partes de trabajo, indicando fechas de acuerdo tareas realizadas, material, tiempo empleado, lugar, etc. - Histórico de las instalaciones. - Las gestiones para los certificados de revisión de las instalaciones de protección contra incendios y cualquier otra gestión de obligado cumplimiento con el organismo competente. Por otro lado, el supervisor del mantenimiento por parte del contratista se reunirá con el representante del Ayuntamiento de Tarifa al calendario de entregas del contrato. El Proveedor deberá asegurar menos una vez cada tres meses, a fin procurar la continuidad del Arrendamiento integral suministrando los bienes necesarios para reponer el inventario con oportunidad, y garantizando un stock el primer día hábil de cada mes, inmediatamente después de la fecha xx xxxxx. El proveedor, deberá proporcionar todo el material necesario (consumibles, controles, calibradores, material para toma de muestras) para cubrir las tres fases del proceso: pre analítica, analítica y post analítica. Los insumos complementarios necesarios para llevar a cabo el servicio de pruebas de laboratorio incluyen el material para la toma de muestras, de acuerdo a las necesidades de cada unidad. Con la finalidad de que el proceso continua mejora en la toma calidad de muestra sanguínea cumpla con estándares de bioseguridad y de buenas prácticas de laboratorio, se requiere que el paquete de toma de muestras sanguíneas sea compatible y de la misma marca: aplicable a tubos para toma de muestra, tubos microtainer y agujas. El proveedor deberá presentar junto a su propuesta técnica la propuesta de “Programa de Capacitación y Adiestramiento para el manejo y mantenimiento rutinario del equipo de laboratorio” para el personal de los laboratorios, el cual incluirá como mínimo una capacitación al personal de cada uno de los turnos de trabajo de los laboratorios. La capacitación a que se refiere este capítulo deberá ser otorgada por el proveedor en las propias instalaciones de los laboratorios, entregando al término de la misma Constancia a cada participante. El Proveedor dentro de los días marcados según calendario, contados a partir de la formalización del contrato y el primer pedido entregado, deberá proporcionar sin costo extra, la capacitación necesaria en el manejo y funcionamiento de los equipos para la prestación del servicio. Queda expresamente incluido en el contrato la elaboración de informes, misma auditorías o asesoramientos que iniciará simultáneamente soliciten los servicios técnicos municipales. Las revisiones reglamentarias quedarán anotadas en las correspondientes etiquetas que llevará cada elemento, aparte del informe que se debe emitir en conjunto y por centro y que se entregará a la instalación los servicios municipales al finalizar las revisiones. Así mismo, se presentará un inventario de los equiposextintores con que se cuenta, según calendarioindicando el último retimbrado del mismo. Así como la capacitación técnica práctica del Sistema de Informática y programas asociadosIgualmente, al personal designado. Asimismo, se obliga a otorgar el apoyo con personal técnico capacitado, a fin de que esté presente en la puesta en marcha de todo el equipamiento incluyendo el Sistema de Informática en cada uno de los laboratorios. Se deberá realizar una evaluación con la finalidad de garantizar la capacitación adecuada del personal quedan incluidos en el manejo contrato los gastos de desplazamientos, mano de obra, pequeños materiales y mantenimiento rutinario de los equipos instalados, entregando constancia de capacitación a cada uno de los integrantes de cada unidad de salud. Se deberá entregar programa de capacitación en los temas señalados, el cual abarcará la totalidad del personal de los laboratorios y se desarrollará cada tres meses a partir del segundo mes del contrato. Debiendo entregar constancia individual a cada participante. Dichas capacitaciones deberán ser exclusivamente para el personal de los laboratorios de la Secretaría de Salud. El proveedor se compromete a realizar sin costo para los Servicios de Salud, las adecuaciones ambientales en cada una de las áreas de laboratorio, tales como unidades de energía ininterrumpida y las tomas de corriente donde lo requieran los equipos, conforme a las especificaciones técnicas del fabricante de los equipos; así como equipos de aire acondicionado donde se requiera. El proveedor deberá instalar y dejar en operación óptima los equipos ofertados, tomando en consideración la infraestructura actual y suministrar las necesidades de: cableado, toma de agua, tomas de energía, instalación de sistemas de aire acondicionado, e insumos suficientes para el buen funcionamiento de los equipos, en cada uno de los laboratorios. Para lo cual los proveedores deberán verificar las áreas físicas donde se instalarán los equipos y/o interfases antes de la presentación de las propuestas técnicas. Se requiere la suscripción a un programa de control de calidad externo por tipo de análisis arrendado: química sanguínea, hematología, examen general de orina (para todas las unidades), electrolitos, gasometrías (para las unidades hospitalarias) y pruebas microbiológicas (únicamente para los Hospitales General xx Xxxxxxx), que emita resultados de desempeño de forma mensual, incluyendo esta información en su propuesta técnica, mencionando el nombre de la organización y detallando el tipo y actividades del programa, para lo cual los equipos deberán tener la capacidad de almacenamiento de datos necesaria y suficiente para realizar los cálculos estadísticos acordes con las pruebas que se estén realizando, en caso de que se requieran insumos extraordinarios el proveedor deberá proporcionarlos sin que ellos represente un costo extra para los Servicios de Salud. Se deberá entregar el reporte mensual de los resultados del Programa de Calidad Externo, de manera oportuna, de todas las unidades a la Dirección del Laboratorio Estatal de Salud Pública, para su revisión y análisiscualquier otro material accesorio.

ASISTENCIA TÉCNICA. El proveedor deberá contar y proporcionar soporte en línea para la Usted podrá recurrir siempre a nuestro servicio de asistencia técnica si detecta cualquier anomalía o deficiencia hasta el PTR o en el manejo y funcionamiento de los equipos, las 24 horas del día durante los 365 días del año; para lo cual otorgará, dirección electrónica y número telefónico, del personal que responsabilizará de esta actividad. Carta en papel membretado de la empresa debidamente firmada por el Representante Legalmismo PTR, en donde el proveedor manifieste bajo protesta de decir verdad que en caso de adjudicación se compromete a lo siguiente: De los equipos que comprende: Química Clínica (el tipo de determinaciones se señala en el Anexo No. 1: Hematología (Biometría Hemática), Coagulación, Urianálisis (examen general de orina), Electrolitos, gasometrías, Microbiología y pruebas inmunológicas, deberán incluir: Los equipos, deberán ser entregados en óptimas condiciones, no se aceptarán propuestas de equipos correspondientes a saldos o remanentes descontinuados o no se autorice su uso en el país de origen, porque hayan sido motivo de alertas médicas o de concentraciones por parte cualquiera de las autoridades sanitarias, que instruyan su retiro xxx xxxxxxx. El proveedor ganador, se compromete a la instalación de equipos de alto o mediano rendimiento, según sea el caso, de laboratorio clínico, en cada uno de los laboratorios de segundo nivel de atención, de acuerdo a lo establecido en estas bases de licitación. • Los equipos instalados deberán cumplir con los niveles de servicio para el proceso analítico de estudios de laboratorio en equipos automatizados, de acuerdo a lo solicitado. • El proveedor deberá entregar, instalar y poner a punto los equipos para la realización de las pruebas de laboratorio clínico en las unidades según calendario. • El proveedor deberá entregar, instalar y poner a punto, el Hardware y Software, requerido para el envío de la información al expediente clínico electrónico que permita cumplir con la funcionalidad establecida en la Norma correspondiente. • Se deberá entregar manual de uso de cada equipo de laboratorio, en español. • Al término de la vigencia del contrato, el proveedor se obliga a entregar en cada unidad, el respaldo de la base de datos que se genere durante el Arrendamiento del equipo, dicha base de datos deberá poder ser accesible desde cualquier equipo cómputo. • Cada equipo que se instale deberá mantener acoplado un regulador de voltaje tipo no break que garantice la protección y operación continua del equipo, por lo menos 15 minutos más al corte de la energía eléctrica. • Al momento de concluir la instalación, capacitación del personal y calibración de los equipos y antes de ponerlos a disposición del laboratorio correspondiente para su uso, deberá verificar la funcionalidad correcta de los equipos y reactivos mediante la realización de pruebas utilizando estándares primarios usados por la empresa fabricante para la liberación de sus procesos, estás pruebas las realizará el personal del laboratorio de los Servicios de Salud previamente capacitado por el proveedor y serán verificadas por el personal de cada unidad. Las pruebas utilizadas para este fin, NO SERÁN SUJETAS DE PAGO. • La instalación y capacitación deberá ser a satisfacción del usuario. El proveedor deberá proporcionar los reactivos y consumibles en base a lo establecido en los manuales de los equipos que ofertemodalidades ofrecidas, así como en cualquiera de acuerdo los servicios contratados. Usted podrá dirigir cualquier reclamación relacionada con las necesidades los productos contratados a nuestro Servicio de cada laboratorioAtención al Cliente o a cualquiera de nuestras oficinas comerciales, así mismo que se entreguen en condiciones óptimas el plazo de temperatura como lo establece un mes en el fabricante. El Proveedor deberá proporcionar una primera dotación caso del servicio de bienes que corresponderá a 45 días telefonía (comprendiendo dentro de consumoésta, en la modalidad de acceso mediante tecnología cable, la cual deberá realizarse tres instalación realizada hasta el PTR incluido) y de quince días hábiles antes para el resto de servicios, en ambos casos desde el momento en que tenga conocimiento del hecho que la motive (excepto en la venta de cualesquiera bienes, en cuyo caso dispondrá del plazo que corresponda según la normativa aplicable). Las reclamaciones derivadas de la puesta instalación que realicemos desde el PTR, o Instalación Interior, deberá realizarlas en marcha un plazo de los equipos, de acuerdo al calendario de entregas del contrato. El Proveedor deberá asegurar la continuidad del Arrendamiento integral suministrando los bienes necesarios para reponer el inventario con oportunidad, y garantizando un stock el primer día hábil de cada mes, inmediatamente después de treinta días desde la fecha xx xxxxxde realización de dicha instalación. El proveedorCuando presente una reclamación, deberá proporcionar todo queja o realice cualquier gestión con incidencia contractual, le comunicaremos el material necesario (consumiblesnúmero de referencia asignado a la misma. Si la atención de su reclamación, controlesqueja o gestión con incidencia contractual se ha realizado por teléfono, calibradores, material para toma de muestras) para cubrir las tres fases del proceso: pre analítica, analítica le informamos que tiene derecho a solicitarnos un documento que acredite la presentación y post analítica. Los insumos complementarios necesarios para llevar a cabo el servicio de pruebas de laboratorio incluyen el material para la toma de muestras, de acuerdo a las necesidades de cada unidad. Con la finalidad de que el proceso en la toma de muestra sanguínea cumpla con estándares de bioseguridad y de buenas prácticas de laboratorio, se requiere que el paquete de toma de muestras sanguíneas sea compatible y contenido de la misma marca: aplicable a tubos para toma de muestra, tubos microtainer y agujasmediante cualquier soporte que permita tal acreditación. El proveedor deberá presentar junto a su propuesta técnica la propuesta de “Programa de Capacitación y Adiestramiento para el manejo y mantenimiento rutinario del equipo de laboratorio” para el personal de los laboratorios, el cual incluirá como mínimo Si no recibe una capacitación al personal de cada uno de los turnos de trabajo de los laboratorios. La capacitación a que se refiere este capítulo deberá ser otorgada por el proveedor en las propias instalaciones de los laboratorios, entregando al término de la misma Constancia a cada participante. El Proveedor dentro de los días marcados según calendario, contados a partir de la formalización del contrato y el primer pedido entregado, deberá proporcionar sin costo extra, la capacitación necesaria respuesta satisfactoria en el manejo y funcionamiento plazo de los equipos un mes podrá dirigirse a las Juntas Arbitrales de Consumo. En el caso del servicio de telefonía e Internet, si Usted o nosotros no nos sometiéramos a dichas Juntas Arbitrales, Usted podrá dirigirse, en el plazo de tres meses desde nuestra respuesta o la finalización del plazo para la prestación del servicio, misma que iniciará simultáneamente a la instalación de los equipos, según calendario. Así como la capacitación técnica práctica del Sistema de Informática y programas asociados, al personal designado. Asimismo, se obliga a otorgar el apoyo con personal técnico capacitadoresponder, a fin de que esté presente en la puesta en marcha de todo el equipamiento incluyendo el Sistema de Informática en cada uno de los laboratorios. Se deberá realizar una evaluación con la finalidad de garantizar la capacitación adecuada del personal en el manejo y mantenimiento rutinario de los equipos instalados, entregando constancia de capacitación a cada uno de los integrantes de cada unidad de salud. Se deberá entregar programa de capacitación en los temas señalados, el cual abarcará la totalidad del personal de los laboratorios y se desarrollará cada tres meses a partir del segundo mes del contrato. Debiendo entregar constancia individual a cada participante. Dichas capacitaciones deberán ser exclusivamente para el personal de los laboratorios de la Secretaría de SaludEstado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, quien deberá dictar una resolución en el plazo de seis meses sobre la cuestión planteada. El proveedor se compromete a realizar sin costo para los Servicios de Salud, las adecuaciones ambientales en cada una de las áreas de laboratorio, tales como unidades de energía ininterrumpida y las tomas de corriente donde lo requieran los equipos, conforme Si Usted ha acudido a las especificaciones técnicas Juntas Arbitrales de Consumo en el plazo de tres meses señalado anteriormente y nosotros no nos sometemos a ellas, se vuelve a abrir el plazo de tres meses para reclamar ante dicha Secretaría. En el caso del fabricante resto de servicios, si Usted o nosotros no nos sometiéramos a dichas Juntas Arbitrales, podrá dirigirse a los equipos; así como equipos de aire acondicionado donde se requiera. El proveedor deberá instalar y dejar en operación óptima los equipos ofertados, tomando en consideración la infraestructura actual y suministrar las necesidades de: cableado, toma de agua, tomas de energía, instalación de sistemas de aire acondicionado, e insumos suficientes para el buen funcionamiento de los equipos, en cada uno de los laboratorios. Para lo cual los proveedores deberán verificar las áreas físicas donde se instalarán los equipos y/organismos administrativos o interfases antes de la presentación de las propuestas técnicas. Se requiere la suscripción a un programa de control de calidad externo por tipo de análisis arrendado: química sanguínea, hematología, examen general de orina (para todas las unidades), electrolitos, gasometrías (para las unidades hospitalarias) y pruebas microbiológicas (únicamente para los Hospitales General xx Xxxxxxx), que emita resultados de desempeño de forma mensual, incluyendo esta información en su propuesta técnica, mencionando el nombre de la organización y detallando el tipo y actividades del programa, para lo cual los equipos deberán tener la capacidad de almacenamiento de datos necesaria y suficiente para realizar los cálculos estadísticos acordes con las pruebas que se estén realizando, en caso de que se requieran insumos extraordinarios el proveedor deberá proporcionarlos sin que ellos represente un costo extra para los Servicios de Salud. Se deberá entregar el reporte mensual de los resultados del Programa de Calidad Externo, de manera oportuna, de todas las unidades a la Dirección del Laboratorio Estatal de Salud Pública, para su revisión y análisisjurisdiccionales competentes.

ASISTENCIA TÉCNICA. El proveedor deberá contar Para la preparación y proporcionar soporte en línea para la asistencia técnica en el manejo y funcionamiento de los equipos, las 24 horas del día durante los 365 días del año; para lo cual otorgará, dirección electrónica y número telefónico, del personal que responsabilizará de esta actividad. Carta en papel membretado de la empresa debidamente firmada por el Representante Legal, en donde el proveedor manifieste bajo protesta de decir verdad que en caso de adjudicación se compromete a lo siguiente: De los equipos que comprende: Química Clínica (el tipo de determinaciones se señala en el Anexo No. 1: Hematología (Biometría Hemática), Coagulación, Urianálisis (examen general de orina), Electrolitos, gasometrías, Microbiología y pruebas inmunológicas, deberán incluir: Los equipos, deberán ser entregados en óptimas condiciones, no se aceptarán propuestas de equipos correspondientes a saldos o remanentes descontinuados o no se autorice su uso en el país de origen, porque hayan sido motivo de alertas médicas o de concentraciones por parte de las autoridades sanitarias, que instruyan su retiro xxx xxxxxxx. El proveedor ganador, se compromete a la instalación de equipos de alto o mediano rendimiento, según sea el caso, de laboratorio clínico, en cada uno de los laboratorios de segundo nivel de atención, de acuerdo a lo establecido en estas bases de licitación. • Los equipos instalados deberán cumplir con los niveles de servicio para el proceso analítico de estudios de laboratorio en equipos automatizados, de acuerdo a lo solicitado. • El proveedor deberá entregar, instalar y poner a punto los equipos para la realización de las pruebas de laboratorio clínico en las unidades según calendario. • El proveedor deberá entregar, instalar y poner a punto, el Hardware y Software, requerido para el envío de la información al expediente clínico electrónico que permita cumplir con la funcionalidad establecida en la Norma correspondiente. • Se deberá entregar manual de uso de cada equipo de laboratorio, en español. • Al término de la vigencia del contrato, el proveedor se obliga a entregar en cada unidad, el respaldo de la base de datos que se genere durante el Arrendamiento del equipo, dicha base de datos deberá poder ser accesible desde cualquier equipo cómputo. • Cada equipo que se instale deberá mantener acoplado un regulador de voltaje tipo no break que garantice la protección y operación continua del equipo, por lo menos 15 minutos más al corte de la energía eléctrica. • Al momento de concluir la instalación, capacitación del personal y calibración de los equipos y antes de ponerlos a disposición del laboratorio correspondiente para su uso, deberá verificar la funcionalidad correcta de los equipos y reactivos mediante la realización de pruebas utilizando estándares primarios usados por la empresa fabricante para la liberación de sus procesos, estás pruebas las realizará el personal del laboratorio de los Servicios de Salud previamente capacitado por el proveedor y serán verificadas por el personal de cada unidad. Las pruebas utilizadas para este fin, NO SERÁN SUJETAS DE PAGO. • La instalación y capacitación deberá ser a satisfacción del usuario. El proveedor deberá proporcionar los reactivos y consumibles en base a lo establecido en los manuales de los equipos que oferte, así como de acuerdo con las necesidades de cada laboratorio, así mismo que se entreguen en condiciones óptimas de temperatura como lo establece el fabricante. El Proveedor deberá proporcionar una primera dotación de bienes que corresponderá a 45 días de consumo, la cual deberá realizarse tres días hábiles antes de la puesta en marcha de los equipos, empleados para los procedimientos de acuerdo al calendario radiología intervencionista, el prestador de entregas servicios deberá proporcionar la asistencia técnica necesaria, para el uso óptimo de los equipos médicos y bienes de consumo, para lo cual deberán acreditar mediante carta del contratofabricante haber recibido capacitación en el uso, aplicación, reparación y mantenimiento de los equipos y bienes a contratar. El Proveedor prestador de servicios deberá asegurar la continuidad del Arrendamiento integral suministrando designar personal capacitado en procedimientos de Radiología Intervencionista, para que asistan logísticamente al personal médico en todos los procedimientos y, proporcionen los bienes de consumo suficientes y necesarios para reponer el inventario con oportunidad, la óptima operación; así como para que verifiquen y garantizando un stock el primer día hábil garanticen la óptima operación de los equipos médicos y sus accesorios. Se requiere de una persona capacitada en procedimientos de Radiología Intervencionista por cada mes, inmediatamente después de la fecha xx xxxxx. El proveedor, deberá proporcionar todo el material necesario (consumibles, controles, calibradores, material para toma de muestras) para cubrir las tres fases del proceso: pre analítica, analítica y post analítica. Los insumos complementarios necesarios para llevar procedimiento a cabo el servicio de pruebas de laboratorio incluyen el material para la toma de muestras, de acuerdo realizar conforme a las necesidades de cada unidad. Con la finalidad de que el proceso en la toma de muestra sanguínea cumpla con estándares de bioseguridad y de buenas prácticas de laboratorio, se requiere que el paquete de toma de muestras sanguíneas sea compatible y de la misma marca: aplicable a tubos para toma de muestra, tubos microtainer y agujas. El proveedor deberá presentar junto a su propuesta técnica la propuesta de “Programa de Capacitación y Adiestramiento para el manejo y mantenimiento rutinario del equipo de laboratorio” para el personal de los laboratorios, el cual incluirá como mínimo una capacitación al personal de cada uno de los turnos de trabajo de los laboratorios. La capacitación a que se refiere este capítulo deberá ser otorgada por el proveedor en las propias instalaciones de los laboratorios, entregando al término de la misma Constancia a cada participante. El Proveedor dentro de los días marcados según calendario, contados a partir de la formalización del contrato y el primer pedido entregado, deberá proporcionar sin costo extraservicio, la capacitación necesaria en cual deberá contar con experiencia mínima de un año, capaz de suministrar los insumos requeridos y asegurar el manejo y correcto funcionamiento de los equipos antes de cada procedimiento, además deberán contar con experiencia en el manejo de material de radiología intervencionista. El personal se conformará de 1 técnico especialista en insumos y equipo médico, el cual deberá de portar uniforme quirúrgico otorgado por el prestador de servicios y los elementos de protección y seguridad necesarios (cubrebocas, guantes, goggles), y el prestador de servicios deberá de garantizar la asistencia del personal, el control de inventario y la continuidad del servicio. El horario que deberá presentarse es el siguiente: Martes y jueves: 8 hrs a 14 hrs. Disponibilidad de horario para cualquier urgencia, la cual se le notificara al prestador del servicio con 24 horas de anticipación. Será obligación del prestador de servicios entregar los bienes de consumo, además será el responsable del resguardo de equipos y consumibles, en la sección proporcionada por el Instituto Nacional de Pediatría. El prestador de servicios deberá proporcionar un número telefónico y correo electrónico para que registren los reportes de fallas en los equipos médicos, así como el reporte de la falla en la asistencia técnica, en caso de existir cambios, en el número telefónico y correo electrónico, deberá ser notificado por escrito, en un plazo no mayor a 24 (veinticuatro) horas, debiendo recabar el acuse de recibo correspondiente, remitiendo de inmediato copia del referido acuse al Administrador del Contrato. De acuerdo a lo establecido por el Comité Hospitalario para Desastres y Emergencia del Instituto (COE), el prestador de Servicios deberá comprobar que el personal cumple preferentemente con el esquema completo de vacunación: SARS-Cov-2 Hepatitis B (HBV) Influenza Sarampión Rubeola y Parotiditis (SRP) Varicela (VZV) Toxoide Tetánico, Diftérico y Pertussis acelular (Tdap) Asimismo, en caso de que presente alguna enfermedad, factores de riesgo laboral u ocupacional que se asocie directamente a microorganismos específicos, se sugiere completar el esquema con las siguientes vacunas. Meningococo tetravalente (A, C, Y, W135) conjugada en personas de alto riesgo Hepatitis A virus De acuerdo a lo establecido por el Comité Hospitalario para Desastres y Emergencia del Instituto (COE), el Prestador de Servicios deberá proporcionas a su personal: cubrebocas tricapa: Un cubrebocas por trabajador Un cubrebocas por jornada Todo el personal proporcionado por el prestador del servicio, deberá contar con identificación (gafete), deberá portarla en lugar visible para su identificación durante su estancia en el INP. Las funciones del personal que deberá prestar la asistencia técnica serán las siguientes: Será el responsable designado por parte del prestador de servicios, el cual deberá de ser PERSONAL CAPACITADO Y CERTIFICADO para que se realice la instalación de los equipos objeto de este anexo técnico, hasta quedar en óptimas condiciones de funcionamiento; así como, de que vigile de que el equipo se encuentre vigente en el portafolio/catálogo de productos del fabricante y/o no estar descontinuado por el mismo, así como de cumplir con las especificaciones técnicas descritas en el La instalación y puesta en marcha de los equipos solicitados para la prestación del servicio será estricta responsabilidad del prestador de servicios, cuya supervisión estará a cargo del Supervisor en Instalación y Mantenimiento por parte del prestador y del Servicio de Electromedicina por parte del Instituto, los cuales deberán ser completamente compatibles entre los equipos, accesorios, y bienes de consumo ofertados por el prestador contenidos Anexo 2 “Equipo médico”. El Supervisor en Instalación y Mantenimiento deberá ser el responsable del almacén, así como de mantener los equipos médicos y sus accesorios en condiciones óptimas para la correcta y adecuada prestación del servicio. Será el responsable de la coordinación de los técnicos en el Servicio para que se proporcionen los equipos, accesorios y consumibles necesarios de acuerdo al procedimiento específico, según la logística más adecuada Coordinará mediante rutinas preventivas calendarizadas conforme a manual de FABRICANTE, realizadas por personal capacitado y certificado. Sera el responsable de presentar un programa anual de trabajo calendarizado, describiendo las actividades de mantenimiento preventivo que realizará, en coordinación con el Departamento de Ingeniería Biomédica por parte del prestador de servicios, tomando en consideración las recomendaciones del fabricante. Deberá presentar físicamente y tener disponibles las bitácoras de mantenimiento en formato electrónico para consulta en cualquier momento por el Servicio de Electromedicina y el Administrador del contrato. Deberá documentar el trabajo realizado, incluidas las inspecciones de los equipos, asistencias técnicas, mantenimientos preventivos y correctivos, así como de llevar registros precisos y actualizados. Deberá resolver imprevistos de forma inmediata de cualquier falla mayor o error en la aplicación de los equipos y notificar a la brevedad al Servicio de Electromedicina y al Administrador del Contrato. El supervisor de Instalación y Mantenimiento deberá apegarse a los lineamientos que marque el comité de infecciones nosocomiales del Instituto con base en la NOM-045-SSA2-2005 Para el control y prevención de infecciones nosocomiales. Deberá supervisar y coordinar los mantenimientos preventivos y correctivos que se requieran para garantizar la continuidad de la prestación del servicio, misma que iniciará simultáneamente a posteriormente deberá entregar copia de la instalación orden de los equipos, según calendario. Así como la capacitación técnica práctica del Sistema servicio y un informe pormenorizado de Informática y programas asociados, las acciones realizadas al personal designado. Asimismo, se obliga a otorgar el apoyo con personal técnico capacitado, Servicio de electromedicina a fin de que esté presente en la puesta en marcha de todo el equipamiento incluyendo el Sistema de Informática en cada uno de los laboratorios. Se deberá realizar una evaluación con la finalidad de garantizar la capacitación adecuada del personal en el manejo y mantenimiento rutinario de los equipos instalados, entregando constancia de capacitación a cada uno de los integrantes de cada unidad de salud. Se deberá entregar programa de capacitación en los temas señalados, el cual abarcará la totalidad del personal de los laboratorios y se desarrollará cada tres meses a partir del segundo mes del contrato. Debiendo entregar constancia individual a cada participante. Dichas capacitaciones deberán ser exclusivamente para el personal de los laboratorios de la Secretaría de Salud. El proveedor se compromete a realizar sin costo para los Servicios de Salud, las adecuaciones ambientales en cada una de las áreas de laboratorio, tales como unidades de energía ininterrumpida y las tomas de corriente donde lo requieran los equipos, conforme a las especificaciones técnicas del fabricante de los equipos; así como equipos de aire acondicionado donde se requiera. El proveedor deberá instalar y dejar en operación óptima los equipos ofertados, tomando en consideración la infraestructura actual y suministrar las necesidades de: cableado, toma de agua, tomas de energía, instalación de sistemas de aire acondicionado, e insumos suficientes para el buen funcionamiento de los equipos, en cada uno de los laboratorios. Para lo cual los proveedores deberán verificar las áreas físicas donde se instalarán los equipos y/o interfases antes de la presentación de las propuestas técnicas. Se requiere la suscripción a un programa de control de calidad externo por tipo de análisis arrendado: química sanguínea, hematología, examen general de orina (para todas las unidades), electrolitos, gasometrías (para las unidades hospitalarias) y pruebas microbiológicas (únicamente para los Hospitales General xx Xxxxxxx), que emita resultados de desempeño de forma mensual, incluyendo esta información en su propuesta técnica, mencionando el nombre de la organización y detallando el tipo y actividades del programa, para lo cual los equipos deberán tener la capacidad de almacenamiento de datos necesaria y suficiente para realizar los cálculos estadísticos acordes con las pruebas que se estén realizando, en caso de que se requieran insumos extraordinarios el proveedor deberá proporcionarlos sin que ellos represente un costo extra para los Servicios de Salud. Se deberá entregar el reporte mensual de los resultados del Programa de Calidad Externo, de manera oportuna, de todas las unidades a la Dirección del Laboratorio Estatal de Salud Pública, para su revisión y análisisvalide dichas acciones.

ASISTENCIA TÉCNICA. El proveedor deberá contar y proporcionar soporte en línea para Servicio Técnico Municipal podrá requerir puntualmente a la Empresa conservadora la colaboración mediante una asistencia técnica en el manejo la realización de estudios encaminados a una optimización de los recursos y del funcionamiento de los equipos, las 24 horas del día durante los 365 días del año; para lo cual otorgará, dirección electrónica y número telefónico, del personal que responsabilizará de esta actividad. Carta en papel membretado de la empresa debidamente firmada por el Representante Legal, en donde el proveedor manifieste bajo protesta de decir verdad que en caso de adjudicación se compromete a lo siguiente: De los equipos que comprende: Química Clínica (el tipo de determinaciones se señala en el Anexo No. 1: Hematología (Biometría Hemática), Coagulación, Urianálisis (examen general de orina), Electrolitos, gasometrías, Microbiología y pruebas inmunológicas, deberán incluir: Los equipos, deberán ser entregados en óptimas condiciones, no se aceptarán propuestas de equipos correspondientes a saldos o remanentes descontinuados o no se autorice su uso en el país de origen, porque hayan sido motivo de alertas médicas o de concentraciones por parte de las autoridades sanitarias, que instruyan su retiro xxx xxxxxxx. El proveedor ganador, se compromete a la instalación de equipos de alto o mediano rendimiento, según sea el caso, de laboratorio clínico, en cada uno de los laboratorios de segundo nivel de atención, de acuerdo a lo establecido en estas bases de licitación. • Los equipos instalados deberán cumplir con los niveles de servicio para el proceso analítico de estudios de laboratorio en equipos automatizados, de acuerdo a lo solicitado. • El proveedor deberá entregar, instalar y poner a punto los equipos para la realización de las pruebas de laboratorio clínico en las unidades según calendario. • El proveedor deberá entregar, instalar y poner a punto, el Hardware y Software, requerido para el envío de la información al expediente clínico electrónico que permita cumplir con la funcionalidad establecida en la Norma correspondiente. • Se deberá entregar manual de uso de cada equipo de laboratorio, en español. • Al término de la vigencia del contrato, el proveedor se obliga a entregar en cada unidad, el respaldo de la base de datos que se genere durante el Arrendamiento del equipo, dicha base de datos deberá poder ser accesible desde cualquier equipo cómputo. • Cada equipo que se instale deberá mantener acoplado un regulador de voltaje tipo no break que garantice la protección y operación continua del equipo, por lo menos 15 minutos más al corte de la energía eléctrica. • Al momento de concluir la instalación, capacitación del personal y calibración de los equipos y antes de ponerlos a disposición del laboratorio correspondiente para su uso, deberá verificar la funcionalidad correcta de los equipos y reactivos mediante la realización de pruebas utilizando estándares primarios usados por la empresa fabricante para la liberación de sus procesos, estás pruebas las realizará el personal del laboratorio de los Servicios de Salud previamente capacitado por el proveedor y serán verificadas por el personal de cada unidad. Las pruebas utilizadas para este fin, NO SERÁN SUJETAS DE PAGO. • La instalación y capacitación deberá ser a satisfacción del usuario. El proveedor deberá proporcionar los reactivos y consumibles en base a lo establecido en los manuales de los equipos que ofertesistemas, así como de acuerdo con las necesidades de cada laboratorio, así mismo que se entreguen en condiciones óptimas de temperatura como lo establece el fabricante. El Proveedor deberá proporcionar una primera dotación de bienes que corresponderá a 45 días de consumo, la cual deberá realizarse tres días hábiles antes de la puesta en marcha de los equipos, de acuerdo al calendario de entregas del contrato. El Proveedor deberá asegurar la continuidad del Arrendamiento integral suministrando los bienes necesarios para reponer el inventario con oportunidad, y garantizando un stock el primer día hábil de cada mes, inmediatamente después de la fecha xx xxxxx. El proveedor, deberá proporcionar todo el material necesario (consumibles, controles, calibradores, material para toma de muestras) para cubrir las tres fases del proceso: pre analítica, analítica y post analítica. Los insumos complementarios necesarios para llevar a cabo el servicio de pruebas de laboratorio incluyen el material para la toma modernización de muestras, de acuerdo a las necesidades de cada unidadinstalaciones. Con 8.4.18.-PROGRAMA DE LA LIMPIEZA DE LA RED DE DRENAJE- Las especificaciones establecidas en este apartado tienen por objeto la finalidad de que el proceso en la toma de muestra sanguínea cumpla con estándares de bioseguridad y de buenas prácticas de laboratorio, se requiere que el paquete de toma de muestras sanguíneas sea compatible y de la misma marca: aplicable a tubos para toma de muestra, tubos microtainer y agujas. El proveedor deberá presentar junto a su propuesta técnica la propuesta de “Programa de Capacitación y Adiestramiento para el manejo y mantenimiento rutinario del equipo de laboratorio” para el personal de los laboratoriosconservación, el cual incluirá como mínimo una capacitación al personal de cada uno de los turnos de trabajo de los laboratorios. La capacitación a que se refiere este capítulo deberá ser otorgada por el proveedor en las propias instalaciones de los laboratorios, entregando al término de la misma Constancia a cada participante. El Proveedor dentro de los días marcados según calendario, contados a partir de la formalización del contrato mantenimiento y el primer pedido entregado, deberá proporcionar sin costo extra, la capacitación necesaria en el manejo y funcionamiento de los equipos para la prestación control del servicio, misma que iniciará simultáneamente a la instalación de los equipos, según calendario. Así como la capacitación técnica práctica del Sistema de Informática y programas asociados, al personal designado. Asimismo, se obliga a otorgar el apoyo con personal técnico capacitado, a fin de que esté presente en la puesta en marcha de todo el equipamiento incluyendo el Sistema de Informática en cada uno de los laboratorios. Se deberá realizar una evaluación con la finalidad de garantizar la capacitación adecuada del personal en el manejo y mantenimiento rutinario de los equipos instalados, entregando constancia de capacitación a cada uno de los integrantes de cada unidad de salud. Se deberá entregar programa de capacitación en los temas señalados, el cual abarcará la totalidad del personal de los laboratorios y se desarrollará cada tres meses a partir del segundo mes del contrato. Debiendo entregar constancia individual a cada participante. Dichas capacitaciones deberán ser exclusivamente para el personal de los laboratorios de la Secretaría de Salud. El proveedor se compromete a realizar sin costo para los Servicios de Salud, las adecuaciones ambientales en cada una de las áreas de laboratorio, tales como unidades de energía ininterrumpida y las tomas de corriente donde lo requieran los equipos, conforme a las especificaciones técnicas del fabricante de los equipos; así como equipos de aire acondicionado donde se requiera. El proveedor deberá instalar y dejar en operación óptima los equipos ofertados, tomando en consideración la infraestructura actual y suministrar las necesidades de: cableado, toma de agua, tomas de energía, instalación de sistemas de aire acondicionado, e insumos suficientes para el buen funcionamiento de los equipossistemas e instalaciones de drenaje y saneamiento existentes en los espacios verdes. El buen estado de la red de drenaje es de importancia capital para evitar daños en el resto de elementos, como encharcamientos de zonas de césped u otros elementos vegetales, encharcamientos y cárcavas en cada uno zonas terrizas y areneros, etc. Los trabajos que como mínimo deberá abordar la Empresa conservadora son: Transcurrido 2 meses desde la adjudicación del contrato, la Empresa conservadora realizará un inventario de las instalaciones de drenaje. El inventario inicial definirá la situación y el estado de los laboratoriosdrenajes. Para lo cual El Servicio Técnico Municipal evaluará, con los proveedores deberán verificar datos aportados por la Empresa, el estado estructural de éstos y las áreas físicas donde obras necesarias a realizar para su correcto funcionamiento, que se instalarán efectuarán a cargo del capítulo de valoración por obra, servicio o suministro realizado. Cuando estos elementos estén reparados y en perfectas condiciones de uso, todas las labores de conservación y mantenimiento se incluirán en el canon de conservación anual. Se efectuarán las siguientes labores: • Limpieza de las redes, imbornales y areneros, todas las veces que sea necesario para su buen funcionamiento y prestando especial atención en época de lluvias. • Limpieza xx xxxxx y arquetas con periodicidad suficiente. Todos los equipos y/o interfases antes daños que se produzcan por el defectuoso mantenimiento de estas instalaciones correrán a cargo de la presentación de las propuestas técnicas. Se requiere la suscripción a un programa de control de calidad externo por tipo de análisis arrendado: química sanguínea, hematología, examen general de orina (para todas las unidades), electrolitos, gasometrías (para las unidades hospitalarias) y pruebas microbiológicas (únicamente para los Hospitales General xx Xxxxxxx), que emita resultados de desempeño de forma mensual, incluyendo esta información en su propuesta técnica, mencionando el nombre de la organización y detallando el tipo y actividades del programa, para lo cual los equipos deberán tener la capacidad de almacenamiento de datos necesaria y suficiente para realizar los cálculos estadísticos acordes con las pruebas que se estén realizando, en caso de que se requieran insumos extraordinarios el proveedor deberá proporcionarlos sin que ellos represente un costo extra para los Servicios de Salud. Se deberá entregar el reporte mensual de los resultados del Programa de Calidad Externo, de manera oportuna, de todas las unidades a la Dirección del Laboratorio Estatal de Salud Pública, para su revisión y análisisEmpresa adjudicataria.

ASISTENCIA TÉCNICA. El proveedor deberá contar Para la preparación y proporcionar soporte en línea para la asistencia técnica en el manejo y funcionamiento de los equipos, las 24 horas del día durante los 365 días del año; para lo cual otorgará, dirección electrónica y número telefónico, del personal que responsabilizará de esta actividad. Carta en papel membretado de la empresa debidamente firmada por el Representante Legal, en donde el proveedor manifieste bajo protesta de decir verdad que en caso de adjudicación se compromete a lo siguiente: De los equipos que comprende: Química Clínica (el tipo de determinaciones se señala en el Anexo No. 1: Hematología (Biometría Hemática), Coagulación, Urianálisis (examen general de orina), Electrolitos, gasometrías, Microbiología y pruebas inmunológicas, deberán incluir: Los equipos, deberán ser entregados en óptimas condiciones, no se aceptarán propuestas de equipos correspondientes a saldos o remanentes descontinuados o no se autorice su uso en el país de origen, porque hayan sido motivo de alertas médicas o de concentraciones por parte de las autoridades sanitarias, que instruyan su retiro xxx xxxxxxx. El proveedor ganador, se compromete a la instalación de equipos de alto o mediano rendimiento, según sea el caso, de laboratorio clínico, en cada uno de los laboratorios de segundo nivel de atención, de acuerdo a lo establecido en estas bases de licitación. • Los equipos instalados deberán cumplir con los niveles de servicio para el proceso analítico de estudios de laboratorio en equipos automatizados, de acuerdo a lo solicitado. • El proveedor deberá entregar, instalar y poner a punto los equipos para la realización de las pruebas de laboratorio clínico en las unidades según calendario. • El proveedor deberá entregar, instalar y poner a punto, el Hardware y Software, requerido para el envío de la información al expediente clínico electrónico que permita cumplir con la funcionalidad establecida en la Norma correspondiente. • Se deberá entregar manual de uso de cada equipo de laboratorio, en español. • Al término de la vigencia del contrato, el proveedor se obliga a entregar en cada unidad, el respaldo de la base de datos que se genere durante el Arrendamiento del equipo, dicha base de datos deberá poder ser accesible desde cualquier equipo cómputo. • Cada equipo que se instale deberá mantener acoplado un regulador de voltaje tipo no break que garantice la protección y operación continua del equipo, por lo menos 15 minutos más al corte de la energía eléctrica. • Al momento de concluir la instalación, capacitación del personal y calibración de los equipos y antes de ponerlos a disposición del laboratorio correspondiente para su uso, deberá verificar la funcionalidad correcta de los equipos y reactivos mediante la realización de pruebas utilizando estándares primarios usados por la empresa fabricante para la liberación de sus procesos, estás pruebas las realizará el personal del laboratorio de los Servicios de Salud previamente capacitado por el proveedor y serán verificadas por el personal de cada unidad. Las pruebas utilizadas para este fin, NO SERÁN SUJETAS DE PAGO. • La instalación y capacitación deberá ser a satisfacción del usuario. El proveedor deberá proporcionar los reactivos y consumibles en base a lo establecido en los manuales de los equipos que oferte, así como de acuerdo con las necesidades de cada laboratorio, así mismo que se entreguen en condiciones óptimas de temperatura como lo establece el fabricante. El Proveedor deberá proporcionar una primera dotación de bienes que corresponderá a 45 días de consumo, la cual deberá realizarse tres días hábiles antes de la puesta en marcha de los equipos, empleados para los procedimientos de acuerdo al calendario hemodinamia, el prestador de entregas servicios deberá proporcionar la asistencia técnica necesaria, para el uso óptimo de los equipos médicos y bienes de consumo, para lo cual deberán acreditar mediante carta del contratofabricante haber recibido capacitación en el uso, aplicación, reparación y mantenimiento de los equipos y bienes a contratar. El Proveedor prestador de servicios deberá asegurar la continuidad del Arrendamiento integral suministrando designar personal capacitado en procedimientos de hemodinamia, para que asistan logísticamente al personal médico en todos los procedimientos y, proporcionen los bienes de consumo suficientes y necesarios para reponer el inventario con oportunidad, la óptima operación; así como para que verifiquen y garantizando un stock el primer día hábil de cada mes, inmediatamente después de garanticen la fecha xx xxxxx. El proveedor, deberá proporcionar todo el material necesario (consumibles, controles, calibradores, material para toma de muestras) para cubrir las tres fases del proceso: pre analítica, analítica y post analítica. Los insumos complementarios necesarios para llevar a cabo el servicio de pruebas de laboratorio incluyen el material para la toma de muestras, de acuerdo a las necesidades de cada unidad. Con la finalidad de que el proceso en la toma de muestra sanguínea cumpla con estándares de bioseguridad y de buenas prácticas de laboratorio, se requiere que el paquete de toma de muestras sanguíneas sea compatible y de la misma marca: aplicable a tubos para toma de muestra, tubos microtainer y agujas. El proveedor deberá presentar junto a su propuesta técnica la propuesta de “Programa de Capacitación y Adiestramiento para el manejo y mantenimiento rutinario del equipo de laboratorio” para el personal óptima operación de los laboratoriosequipos médicos y sus accesorios. Dicho personal deberá contar con experiencia mínima de un año, capaces de suministrar los insumos requeridos y asegurar el cual incluirá como mínimo una capacitación al personal de cada uno de los turnos de trabajo de los laboratorios. La capacitación a que se refiere este capítulo deberá ser otorgada por el proveedor en las propias instalaciones de los laboratorios, entregando al término de la misma Constancia a cada participante. El Proveedor dentro de los días marcados según calendario, contados a partir de la formalización del contrato y el primer pedido entregado, deberá proporcionar sin costo extra, la capacitación necesaria en el manejo y correcto funcionamiento de los equipos antes de cada procedimiento, además deberán contar con experiencia en el manejo de material de hemodinamia. Será obligación del prestador de servicios entregar los bienes de consumo, además será el responsable del resguardo de equipos y consumibles, en la sección proporcionada por el Instituto Nacional de Pediatría. El prestador de servicios deberá proporcionar un número telefónico y correo electrónico para que registren los reportes xx xxxxxx en los equipos médicos, así como el reporte de la falla en la asistencia técnica, en caso de existir cambios, en el número telefónico y correo electrónico, deberá ser notificado por escrito, en un plazo no mayor a 24 (veinticuatro) horas, debiendo recabar el acuse de recibo correspondiente, remitiendo de inmediato copia del referido acuse al Administrador del Contrato. El personal se conformará de 1 Supervisor en instalación y mantenimiento y 2 técnicos, los cuales deberán de portar uniforme quirúrgico otorgado por el prestador de servicios y los elementos de protección y seguridad necesarios (cubrebocas, guantes, goggles), y el prestador de servicios deberá de garantizar la asistencia del personal, el control de inventario y la continuidad del servicio. Dicho personal deberá contar con el siguiente perfil: Supervisor en Instalación y Mantenimiento: Ingeniero Biomédico. Con Certificación por parte del fabricante para uso y aplicación de la tecnología para equipos de hemodinamia, con conocimientos especializados en hemodinamia, electrofisiología o endovascular, con cursos de ISO-9001:2015 Personal Técnico Lic. en Enfermería o técnico en enfermería o ingeniería biomédica o carrera afín ,con título y/o cédula profesional con experiencia mínima de un año, capaces de suministrar los bienes requeridos y asegurar el correcto funcionamiento de los equipos de hemodinamia, con conocimientos especializados en hemodinamia, electrofisiología o endovascular. De acuerdo a lo establecido por el Comité Hospitalario para Desastres y Emergencia del Instituto (COE), el prestador de Servicios deberá comprobar que el personal cumple preferentemente con el esquema completo de vacunación: SARS-Cov-2 Hepatitis B (HBV) Influenza Sarampión Rubeola y Parotiditis (SRP) Varicela (VZV) Toxoide Tetánico, Diftérico y Pertussis acelular (Tdap) Asimismo, en caso de que presente alguna enfermedad, factores de riesgo laboral u ocupacional que se asocie directamente a microorganismos específicos, se sugiere completar el esquema con las siguientes vacunas. Meningococo tetravalente (A, C, Y, W135) conjugada en personas de alto riesgo Hepatitis A virus De acuerdo a lo establecido por el Comité Hospitalario para Desastres y Emergencia del Instituto (COE), el Prestador de Servicios deberá proporcionas a su personal: cubrebocas tricapa: Un cubrebocas por trabajador Un cubrebocas por jornada Todo el personal proporcionado por el prestador del servicio, deberá contar con identificación (gafete), deberá portarla en lugar visible para su identificación durante su estancia en el INP. Las funciones del personal que deberá prestar la asistencia técnica serán las siguientes: Será el responsable designado por parte del prestador de servicios, el cual deberá de ser PERSONAL CAPACITADO Y CERTIFICADO para que se realice la instalación de los equipos objeto de este anexo técnico, hasta quedar en óptimas condiciones de funcionamiento; así como, de que vigile de que el equipo se encuentre vigente en el portafolio/catálogo de productos del fabricante y/o no estar descontinuado por el mismo, así como de cumplir con las especificaciones técnicas descritas en el La instalación y puesta en marcha de los equipos solicitados para la prestación del servicio será estricta responsabilidad del prestador de servicios, cuya supervisión estará a cargo del Supervisor en Instalación y Mantenimiento por parte del prestador y del Servicio de Electromedicina por parte del Instituto, los cuales deberán ser completamente compatibles entre los equipos, accesorios, y bienes de consumo ofertados por el prestador contenidos Anexo 2 “Equipo médico”. El Supervisor en Instalación y Mantenimiento deberá ser el responsable xxx xxxxxxx, así como de mantener los equipos médicos y sus accesorios en condiciones óptimas para la correcta y adecuada prestación del servicio. Será el responsable de la coordinación de los técnicos en el Servicio para que se proporcionen los equipos, accesorios y consumibles necesarios de acuerdo al procedimiento específico, según la logística más adecuada Coordinará mediante rutinas preventivas calendarizadas conforme a manual de FABRICANTE, realizadas por personal capacitado y certificado. Sera el responsable de presentar un programa anual de trabajo calendarizado, describiendo las actividades de mantenimiento preventivo que realizará, en coordinación con el Departamento de Ingeniería Biomédica por parte del prestador de servicios, tomando en consideración las recomendaciones del fabricante. Deberá presentar físicamente y tener disponibles las bitácoras de mantenimiento en formato electrónico para consulta en cualquier momento por el Servicio de Electromedicina y el Administrador del contrato. Deberá documentar el trabajo realizado, incluidas las inspecciones de los equipos, asistencias técnicas, mantenimientos preventivos y correctivos, así como de llevar registros precisos y actualizados. Deberá resolver imprevistos de forma inmediata de cualquier falla mayor o error en la aplicación de los equipos y notificar a la brevedad al Servicio de Electromedicina y al Administrador del Contrato. El supervisor de Instalación y Mantenimiento deberá apegarse a los lineamientos que marque el comité de infecciones nosocomiales del Instituto con base en la NOM-045-SSA2-2005 Para el control y prevención de infecciones nosocomiales. Deberá supervisar y coordinar los mantenimientos preventivos y correctivos que se requieran para garantizar la continuidad de la prestación del servicio, misma que iniciará simultáneamente a posteriormente deberá entregar copia de la instalación orden de los equipos, según calendario. Así como la capacitación técnica práctica del Sistema servicio y un informe pormenorizado de Informática y programas asociados, las acciones realizadas al personal designado. Asimismo, se obliga a otorgar el apoyo con personal técnico capacitado, Servicio de electromedicina a fin de que esté presente en la puesta en marcha de todo el equipamiento incluyendo el Sistema de Informática en cada uno de los laboratorios. Se deberá realizar una evaluación con la finalidad de garantizar la capacitación adecuada del personal en el manejo y mantenimiento rutinario de los equipos instalados, entregando constancia de capacitación a cada uno de los integrantes de cada unidad de salud. Se deberá entregar programa de capacitación en los temas señalados, el cual abarcará la totalidad del personal de los laboratorios y se desarrollará cada tres meses a partir del segundo mes del contrato. Debiendo entregar constancia individual a cada participante. Dichas capacitaciones deberán ser exclusivamente para el personal de los laboratorios de la Secretaría de Salud. El proveedor se compromete a realizar sin costo para los Servicios de Salud, las adecuaciones ambientales en cada una de las áreas de laboratorio, tales como unidades de energía ininterrumpida y las tomas de corriente donde lo requieran los equipos, conforme a las especificaciones técnicas del fabricante de los equipos; así como equipos de aire acondicionado donde se requiera. El proveedor deberá instalar y dejar en operación óptima los equipos ofertados, tomando en consideración la infraestructura actual y suministrar las necesidades de: cableado, toma de agua, tomas de energía, instalación de sistemas de aire acondicionado, e insumos suficientes para el buen funcionamiento de los equipos, en cada uno de los laboratorios. Para lo cual los proveedores deberán verificar las áreas físicas donde se instalarán los equipos y/o interfases antes de la presentación de las propuestas técnicas. Se requiere la suscripción a un programa de control de calidad externo por tipo de análisis arrendado: química sanguínea, hematología, examen general de orina (para todas las unidades), electrolitos, gasometrías (para las unidades hospitalarias) y pruebas microbiológicas (únicamente para los Hospitales General xx Xxxxxxx), que emita resultados de desempeño de forma mensual, incluyendo esta información en su propuesta técnica, mencionando el nombre de la organización y detallando el tipo y actividades del programa, para lo cual los equipos deberán tener la capacidad de almacenamiento de datos necesaria y suficiente para realizar los cálculos estadísticos acordes con las pruebas que se estén realizando, en caso de que se requieran insumos extraordinarios el proveedor deberá proporcionarlos sin que ellos represente un costo extra para los Servicios de Salud. Se deberá entregar el reporte mensual de los resultados del Programa de Calidad Externo, de manera oportuna, de todas las unidades a la Dirección del Laboratorio Estatal de Salud Pública, para su revisión y análisisvalide dichas acciones.