Common use of RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE Clause in Contracts

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE. 3.1. La prestación, el funcionamiento y el soporte del Servicio Cloud por parte de SAP están sujetos a la cooperación razonable del Cliente y proporcionarán, en un plazo máximo de cinco (5) días laborables a partir de la fecha de entrada en vigor del Formulario de Pedido, la información necesaria (incluida cualquier documentación de incorporación), autorizaciones y recursos cualificados para dichas actividades. El Cliente autoriza a SAP la configuración y el uso de un usuario administrativo en los sistemas del Servicio Cloud, según sea necesario para prestar el Servicio Cloud y confirmar el cumplimiento técnico y el uso suscrito del Cliente al Servicio Cloud. SAP podrá auditar (al menos una vez al año y de conformidad con los procedimientos estándar de SAP, que pueden incluir una auditoría in situ y/o remota) el uso por parte del Cliente del Servicio Cloud para verificar el cumplimiento de las Métricas de Uso, el volumen y el Contrato. El Cliente deberá cooperar razonablemente en la realización de esas auditorías. 3.2. Además de las obligaciones del Cliente en lo relativo a los Datos del Cliente conforme al Contrato, los Datos del Cliente incluyen todo el Software proporcionado por el Cliente que se utiliza en el entorno del Servicio Cloud. El Cliente es el responsable de la definición, la documentación y la ejecución de sus procesos empresariales en el contexto del Servicio Cloud, incluidos, aunque sin limitarse a estos, la configuración de la gestión de sistemas y las políticas de seguridad de la aplicación y los datos, los requisitos de procesamiento por lotes y el cumplimiento de todas las normativas gubernamentales y regulatorias aplicables al Cliente. El Cliente es responsable de proporcionar a SAP la documentación necesaria y suficiente de sus procesos aplicables y de los Complementos del Cliente para que SAP pueda cumplir sus responsabilidades conforme a este Contrato.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE. 3.1. La prestación, el funcionamiento y el soporte la compatibilidad del Servicio Cloud por parte de SAP están sujetos a la cooperación razonable del Cliente y proporcionaránal envío por parte del Cliente, en un plazo como máximo de cinco (5) días laborables a partir de la fecha de entrada en vigor vigencia del Formulario de Pedido, de la información necesaria (incluida cualquier documentación de incorporación), las autorizaciones y los recursos cualificados calificados para dichas actividades. El Cliente autoriza a SAP la configuración a configurar y el uso de utilizar un usuario administrativo en los sistemas del Servicio Cloud, Cloud según sea necesario se necesita para prestar el Servicio Cloud y confirmar el uso suscrito y el cumplimiento técnico y el uso suscrito del Cliente al del Servicio Cloud. SAP podrá auditar estará autorizado a realizar auditorías (al menos como mínimo, una vez al año y de conformidad con según los procedimientos estándar de SAP, SAP que pueden incluir una auditoría in situ auditorías en las instalaciones y/o remotaauditorías remotas) sobre el uso por parte del Cliente del Servicio Cloud para verificar el cumplimiento de las Métricas de Uso, el volumen y el Contrato. El Cliente deberá cooperar razonablemente de manera razonable en la realización de esas dichas auditorías. 3.2. Además de Con respecto a las obligaciones del Cliente en lo relativo a relacionadas con los Datos del Cliente conforme al en virtud del Contrato, los Datos del Cliente incluyen todo el Software proporcionado por el Cliente que se utiliza en el entorno del Servicio Cloud. 3.3. El Cliente es el responsable de la definición, la documentación y la ejecución de sus procesos empresariales en el contexto del Servicio Cloud, incluidosque incluyen, aunque sin limitarse a estosentre otros, la configuración de la gestión de sistemas y las políticas de seguridad de la aplicación datos y los datosaplicaciones, los requisitos de procesamiento por de lotes y el cumplimiento de todas las normativas otros requisitos gubernamentales y regulatorias aplicables o reglamentarios correspondientes al Cliente. El Cliente es responsable de proporcionar brindar a SAP la documentación necesaria los documentos que sean suficientes y suficiente de necesarios sobre sus procesos aplicables y los Add-ons del Cliente, a fin de que SAP cumpla con las obligaciones contraídas en virtud del Contrato. 3.4. El Cliente es responsable de tener instaladas las actualizaciones y las nuevas versiones del Software de Servicio Cloud. La instalación técnica de dichas actualizaciones y nuevos lanzamientos la realiza SAP a petición. Sujeto a la sección 1.5 anterior, el Cliente be usar una versión o lanzamiento del Software del Servicio Cloud para el cual SAP brinda soporte y mantenimiento de software en la actualidad. A los fines de esta disposición, "en la actualidad" significa que el software está cubierto por el Mantenimiento Principal o el Mantenimiento Ampliado tal como SAP lo pone a disposición. SAP puede poner a disposición Mantenimiento Principal o Mantenimiento Ampliado a través de una única versión del Software de Servicio Cloud o de una secuencia de versiones de dicho software. Todos los Add-ons del Cliente, la simplificación y las verificaciones de incompatibilidad deben ser ejecutadas por el Cliente. El Cliente es responsable de evaluar los resultados de dichas verificaciones para garantizar que los procesos de negocio implementados, las aplicaciones e integraciones de backend y frontend se ejecutan después de los Complementos cambios en el Software del Servicio Cloud. Si SAP no puede realizar dichas actualizaciones debido a la falta de cooperación del Cliente (i) la capacidad de SAP de brindar soporte puede estar limitada y SAP no asume responsabilidad por dichas limitaciones y (ii) no se aplicarán los Niveles de Servicio de Disponibilidad del Sistema en los SLA. 3.5. El Cliente es responsable de la conexión con los Servicios Cloud, incluida la conexión a Internet del Punto de Demarcación. La responsabilidad de SAP no se extenderá más allá del Punto de Demarcación. El “Punto de Demarcación” hace referencia al firewall de salida (o, en el caso de una VPN de acceso, el punto de conexión de la red SAP a la VPN) del entorno informático de SAP utilizado para proporcionar el Servicio Cloud. 3.6. El Cliente es responsable de obtener todos los derechos de terceros necesarios para que SAP pueda cumplir sus responsabilidades conforme ejecute y aloje cualquier software proporcionado por el Cliente en el entorno del Servicio Cloud. A pedido de SAP, el Cliente proporcionará verificación por escrito de dichos derechos. El Cliente otorga a este ContratoSAP el derecho no exclusivo de utilizar el software proporcionado por el Cliente con el solo fin de que SAP proporcione el Servicio Cloud y solo en la medida necesaria para que esto sea posible. 3.7. Si el Cliente no cumple con alguna de las obligaciones del Cliente establecidas en el presente Suplemento, el Cliente acepta que dicho incumplimiento puede dar lugar a retrasos y cargos adicionales.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE. 3.1. La prestación, el funcionamiento y el soporte del Servicio Cloud por parte de SAP están sujetos a la cooperación razonable del Cliente y proporcionarán, en un plazo máximo de cinco (5) días laborables a partir de la fecha de entrada en vigor del Formulario de Pedido, la información necesaria (incluida cualquier documentación de incorporación), autorizaciones y recursos cualificados para dichas actividades. El Cliente autoriza a SAP la configuración y el uso de un usuario administrativo en los sistemas del Servicio Cloud, según sea necesario para prestar el Servicio Cloud y confirmar el cumplimiento técnico y el uso suscrito del Cliente al Servicio Cloud. SAP podrá auditar (al menos una vez al año y de conformidad con los procedimientos estándar de SAP, que pueden incluir una auditoría auditorías in situ y/o remotaremotas) el uso por parte del Cliente del Servicio Cloud para verificar el cumplimiento de las Métricas de Uso, el volumen y el Contrato. El Cliente deberá cooperar razonablemente en la realización de esas auditorías. 3.2. Además de las obligaciones del Cliente en lo relativo a los Datos del Cliente conforme al Contrato, los Datos del Cliente incluyen todo el Software proporcionado por el Cliente que se utiliza en el entorno del Servicio Cloud. 3.3. El Cliente es el responsable de la definición, la documentación y la ejecución de sus procesos empresariales en el contexto del Servicio Cloud, incluidos, aunque sin limitarse a estos, la configuración de la gestión de sistemas y las políticas de seguridad de la aplicación y los datos, los requisitos de procesamiento por lotes y el cumplimiento de todas las normativas gubernamentales y regulatorias aplicables al Cliente. El Cliente es responsable de proporcionar a SAP la documentación necesaria y suficiente de sus procesos aplicables y de los Complementos del Cliente para que SAP pueda cumplir sus responsabilidades conforme a este Contrato. 3.4. El Cliente es responsable de la realización de actualizaciones y nuevas versiones del Software del Servicio Cloud instalado. SAP realiza la instalación técnica de dichas actualizaciones o nuevas versiones previa solicitud.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE. 3.1. La prestacióndisposición, el funcionamiento y el soporte del Servicio Cloud por parte de SAP del Servicio Cloud están sujetos a la una cooperación razonable del Cliente y proporcionaránCliente, en un plazo máximo de cinco (5) días laborables a partir así como al suministro de la fecha de entrada en vigor del Formulario de Pedido, la información necesaria (incluida cualquier documentación de incorporación)información, autorizaciones y recursos cualificados necesarios para dichas actividades. El Cliente autoriza a SAP la configuración y el uso de un usuario administrativo en el cliente empresarial acordado de los sistemas del Servicio Cloud, según sea necesario para prestar el Servicio Cloud y confirmar el cumplimiento técnico y el uso suscrito del Cliente al Servicio Cloud. SAP podrá auditar (al menos una vez al año y de conformidad con los procedimientos estándar de SAP, que pueden incluir una auditoría auditorías in situ y/o remotaremotas) el uso por parte del Cliente del Servicio Cloud para verificar el cumplimiento de las Métricas de Uso, el volumen y el Contrato. El Cliente deberá cooperar razonablemente en la realización de esas auditorías. 3.2. Además de las obligaciones del Cliente en lo relativo a los Datos del Cliente conforme al Contrato, los Datos del Cliente incluyen todo el Software proporcionado por el Cliente que se utiliza en el entorno del Servicio Cloud. 3.3. El Cliente es el responsable de la definición, la documentación y la ejecución de sus procesos empresariales en el contexto del Servicio Cloud, incluidos, aunque sin limitarse a estos, la configuración de la gestión de sistemas y las políticas de seguridad de la aplicación y los datos, los requisitos de procesamiento por lotes y el cumplimiento de todas las normativas gubernamentales y regulatorias aplicables al Cliente. El Cliente es responsable de proporcionar a SAP la documentación necesaria y suficiente de sus procesos aplicables y de los Complementos del Cliente para que SAP pueda cumplir sus responsabilidades conforme a este Contrato. 3.4. El Cliente es responsable de la realización de actualizaciones y nuevas versiones del Software del Servicio Cloud instalado. SAP realiza la instalación técnica de dichas actualizaciones o nuevas versiones previa solicitud.