SERVICIOS DE ASISTENCIA ÚLTIMOS TRÁMITES a) Disposiciones previas
b) Descripción de los servicios
1. Asesoramiento o gestoría ante toda clase de autoridades administrativas, aseguradoras, instituciones hipotecarias, afores y cualquier otra institución pública o privada que proceda, a fin de apoyar a los familiares directos del Asegurado fallecido en la obtención de la documentación que se requiera para el trámite del pago de pensiones y seguros que procedan relacionados con el fallecimiento. En el caso de cualquier otro concepto de indemnización a que tenga derecho, que no sea de los referidos con antelación, solamente se le dará la asesoría jurídica telefónica que proceda. Todos los pagos de derechos, es decir, las tarifas establecidas por las autoridades federales o locales para la expedición de documentos y prestación de servicios por la autoridad que corresponda, estarán a cargo de los familiares directos de los asegurados. Esta asistencia se limita a asesorar y/o tramitar a nombre de los familiares directos la documentación que requieran para reclamar los pagos a que se refiere el párrafo anterior. El Prestador en convenio asesorará y tramitará los beneficios a que se refiere este apartado, siempre y cuando los familiares directos del asegurado proporcionen la documentación, testimonios y cualquier otra información necesaria para realizar los procedimientos de pago o recuperación, según el caso.
2. Asesoramiento y asistencia técnica a los familiares directos del Asegurado, para la cancelación de cuentas electrónicas, tales como correos, redes sociales y cuentas en mercados de pago. El Prestador en convenio asesorará y realizará las cancelaciones a que se refiere este apartado, siempre y cuando los familiares directos del asegurado proporcionen la documentación, nombres de cuentas y claves de acceso que sean necesarios para culminar los procedimientos de cancelación.
3. Asesoramiento técnico-legal en caso de donación altruista post mortem de órganos humanos. Cuando el Asegurado fallecido haya establecido mediante disposición testamentaria o mediante un acto que legalmente proceda, donaciones de órganos humanos, los familiares directos tendrán derecho a recibir de parte del Prestador en convenio, sin costo alguno, la orientación telefónica profesional necesaria para la ejecución de tales donaciones. Los beneficios y servicios a que se refieren los numerales 1 y 2 se prestarán de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 horas, los que se refieren en el numeral 3 serán proporcionados las 24 horas de los ...
