Disponibilità del servizio Clausole campione

Disponibilità del servizio. La disponibilità giornaliera del servizio complessiva dovrà essere: Dalle 08:00 alle 18:00 dal lunedì al sabato incluso (6 giorni su 7)

Disponibilità del servizio. BlendIT userà la massima cura per evitare interruzioni del Servizio e per garantire il suo regolare funzionamento. Questa disponibilità non è comprensiva dei seguenti servizi non direttamente erogati da BlendIT tra cui, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, rientrano: disponibilità di Internet presso il Cliente, problemi hardware, software, di network interni alla struttura organizzativa del Cliente. In ogni caso il Cliente riconosce che BlendIT non potrà rispondere di eventuali conseguenze derivanti da interruzioni, se non per colpa grave o dolo. Il Cliente riconosce ed accetta che saranno possibili interruzioni del Servizio al fine di garantire l’attività di Aggiornamento. Per quanto possibile BlendIT informerà preventivamente il Cliente in merito alle suddette interruzioni. In nessun caso l’eventuale mancata informazione da parte di BlendIT potrà costituire, in alcun modo riconoscimento di alcun diritto di risarcimento, a qualsivoglia titolo, in capo al Cliente.

Disponibilità del servizio. La richiesta e/o verifica del Servizio di Certificazione è disponibile dalle 00:00 alle 24:00, 7 giorni su 7. InfoCert si impegna ad assicurare il rispetto del 95% della disponibilità di cui sopra.

Disponibilità del servizio. 8.1 Il Cliente riconosce, rinunciando al riguardo a sollevare qualunque contestazione, che: (i) il Servizio di Noleggio dei Ciclomotori è attivo 24 ore al giorno, 7 giorni su 7; e (ii) il Servizio di Noleggio dei Monopattini è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. 8.2 Il Gestore non potrà mai essere ritenuto responsabile per qualsivoglia effetto o conseguenza negativa sofferta dal Cliente stesso (ad es. ritardi) derivanti dalla mancata disponibilità dei Veicoli. 8.3 Il Cliente è consapevole che il Servizio potrebbe essere soggetto a limitazioni e impedimenti che vanno oltre il controllo del Gestore come, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: (i) il malfunzionamento della connessione della rete Internet del Cliente e/o del Gestore; (ii) il malfunzionamento di apparecchiature elettroniche (ad es. i sistemi di localizzazione GPS e/o rete dati e cellulare) utilizzati dal Gestore per svolgere il Servizio e/o monitorare i Veicoli; (iii) l’interruzione del Servizio a seguito di calamità naturali (ad es. terremoti o alluvioni) o cause di forza maggiore (ad es. scioperi, serrate); (iv) il danneggiamento dei Veicoli; (v) la mancata ricarica o l’insufficiente carica della batteria dei Veicoli. 8.4 Il Gestore si riserva in ogni caso il diritto di sospendere il Servizio temporaneamente, in tutto o in parte, senza notifica al Cliente e per un periodo di tempo a propria discrezione, senza che ai Clienti sia o possa essere dovuto o riconosciuto qualsivoglia risarcimento o indennizzo, a qualsiasi titolo. 8.5 Il Gestore si riserva altresì il diritto, a propria discrezione, di interrompere definitivamente l’erogazione del Servizio in qualsiasi città, dandone preavviso scritto ai Clienti con ragionevole anticipo, senza che ai Clienti sia o possa essere dovuto o riconosciuto qualsivoglia risarcimento o indennizzo, a qualsiasi titolo.

Disponibilità del servizio. La Service Cloud potrebbe non essere disponibile a Voi e / o suoi Utenti Autorizzati in ogni paese o posizione geografica.

Disponibilità del servizio. 1.1. Contratti di livello di servizio sull’obiettivo di disponibilità mensile

Disponibilità del servizio. Il servizio è disponibile all’utenza H24 ad eccezione delle finestre temporali necessarie per eventuali manutenzioni e per cause non imputabili a Lepida e alla piattaforma FedERa.

Disponibilità del servizio. L’obiettivo di disponibilità del servizio di AppMyNet è del 99,95% misurata su base mensile. Non applicabilità o esclusioni dal calcolo di disponibilità del Servizio AppMynet: (a) funzionalità in alpha o beta o comunque non production-grade, (b) funzionalità escluse dal presente S.L.A., o (c) errori: (i) causati da fattori esterni al controllo di MyNet; (ii) generati da dispositivi hardware software del Cliente o di terze parti; (iii) risultanti da abusi o comportamentali in violazione al presente accordo; (iv) da superamenti nell’uso dei limiti contrattuali o impostati dalla Consolle di Amministrazione;

Disponibilità del servizio. (invio e ricezione email) 7/24/365 Disponibilità del servizio di richiesta di attivazione 7/24/365 Tempo massimo per l'attivazione di un nuovo account di PEC su dominio del gestore (dalla ricezione di tutta la documentazione necessaria) 2 giorni lavorativi Tempo massimo per l'attivazione di un nuovo account di PEC su dominio personale (dalla ricezione di tutta la documentazione necessaria) 3 giorni lavorativi Tempo massimo per l'esecuzione di interventi di manutenzione che causino il fermo servizio 2 ore Disponibilità del servizio di richiesta da parte del Titolare della traccia delle comunicazioni effettuate (log) 7/24/365 Tempo massimo per l'invio delle informazioni relative ai file di log di un messaggio di PEC dietro richiesta del Titolare (Il Titolare può comunque in qualsiasi momento ricercare e scaricare i log di interesse in autonomia direttamente dalla propria Webmail PEC) 5 giorni lavorativi Sistema di monitoring con invio di messaggi di alert via email ed sms al presentarsi di malfunzionamenti e situazioni critiche 7/24/365 Servizio di Assistenza Titolare 7/24/365 Servizi di Assistenza Partner 5 giorni la settimana (lun-ven) dalle ore 8.30 alle 18.00 escluso festivi

Disponibilità del servizio. Copernico assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione delle proposte senza ritardo. La disponibilità dei servizi è indicata anche se gli stessi sono eventualmente esauriti o comunque non immediatamente disponibili. Qualora la richiesta di prestazione del servizio dovesse superare le effettive capacità/possibilità del Fornitore, questi, tramite e-mail, renderà noto all’Utente se il servizio sia sospeso, divenuto definitivamente non disponibile, ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere la prestazione del servizio stesso, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno, con l’applicazione in quest’ultimo caso di quanto previsto qui di seguito. L’Utente, tramite e-mail, sarà quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, limitatamente al/ai servizio/i non disponibili (o divenuti non disponibili). Nel caso in cui l’Utente non confermi l’ordine e sia già avvenuto il pagamento dell’importo totale dovuto, comprensivo di ogni altro eventuale costo aggiuntivo, Copernico effettuerà il rimborso dell’importo totale dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’Utente via e-mail.