Gestione delle applicazioni. Il sistema NSIGA e l‘applicazione Scrivania del Magistrato permettono l’acquisizione e la gestione dei fascicoli relativi ai ricorsi di primo e secondo grado su cui la Giustizia Amministrativa è chiamata ad esprimersi. Come meglio specificato in appendice 1, tali applicazioni sono attualmente basate rispettivamente sulla suite Oracle 10g Application Server e su Microsoft Office 2010. Il Fornitore dovrà effettuare la gestione dell’ambiente applicativo, garantendo la disponibilità di tutte le funzionalità attualmente in uso e predisponendo gli ambienti di collaudo e di produzione per il rilascio di nuove funzionalità richieste dall’Amministrazione e realizzate nell’ambito del servizio di manutenzione applicativa. Il personale del Fornitore che si occuperà della gestione degli ambienti applicativi svolgerà anche il ruolo di supporto di secondo livello per tutte le problematiche applicative segnalate dagli utenti che non venissero risolte dal Service Desk. In particolare, qualora a fronte dell’analisi svolta emergesse un malfunzionamento del software applicativo, sarà compito di questo gruppo richiedere l’intervento del servizio di manutenzione correttiva. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, sono richieste le seguenti attività: ◼ Manutenzione dei dati acquisiti nell’ambiente ◼ Creazione di nuovi utenti ed inserimento all’interno dei gruppi applicativi ◼ Creazione di nuovi gruppi per gestire ulteriori funzionalità applicative ◼ Manutenzione degli ambienti di collaudo e di produzione ◼ Supporto all’Amministrazione nel collaudo delle modifiche applicative ◼ Rilascio in esercizio, dietro autorizzazione dell’Amministrazione, delle modifiche applicative ◼ Mantenimento di un giornale di configurazione delle modifiche effettuate ◼ Produzione di statistiche e report periodici sull’utilizzo del sistema ◼ predisposizione materiale per corsi a distanza o da pubblicare on-line su funzionalità applicative ◼ erogazione di corsi sulle funzionalità applicative di NSIGA.
Gestione delle applicazioni. Inoltro diretto del traffico per massimizzare le prestazioni; • profili multipli per servizio e utenti; • fino a 16 profili di servizio, ognuno con un unico SSID e Mac address; • configurazioni indipendenti per autenticazione, encryption, VLAN e QoS in ogni profilo; • TOS/DiffServ e 802.1p per end-to-end QoS attraverso la rete wired e wireless; • classificazioni QoS addizionali per porte TCP/UDP; • integrazione Wireless MultiMedia (WMM) con QoS; • SpectraLink Voice Priority (SVP) per qualità voce real-time.