Funzionalità richieste. Creazione e gestione delle agende relative alla presenza dei medici, modulabili nel numero di visite, nel reparto di esecuzione delle visite e nelle fasce orarie di esecuzione (schede di disponibilità); Gestione unità di erogazione (ambulatorio); Gestione PACC; Interrogazione delle disponibilità per agenda del primo posto libero per la prenotazione di un determinato tipo di visita; Gestione della prenotazione della visita, individuata con la ricerca automatica o manuale, definendo l’appuntamento e calcolando il ticket sanitario; Stampa del foglio di prenotazione con tutti i dati informativi (data, ora, ambulatorio, sede, prestazioni, ticket, …) e le eventuali indicazioni cui il paziente deve attenersi alla presentazione; Visualizzazione e stampa della situazione delle singole agende, lista pazienti in ordine temporale e di priorità, possibilità di ricerca delle visite prenotate per singolo paziente a partire dal codice fiscale; Gestione delle agende di prenotazione e dei piani di lavoro giornalieri, pubblicandole in aree intranet alle quali i dipartimenti interessati siano abilitati all’accesso, ma in sola lettura; Overbooking delle disponibilità programmate in agenda, al fine di consentire la gestione degli imprevisti e delle eventuali urgenze; Annullare una prenotazione o modificarne gli estremi e, se necessario, riprogrammare l’appuntamento tramite Call-Center (“Recall”); Comunicazione dell’erogato e del prenotato nei confronti dei sistemi contabili aziendali; Prenotare le visite/prestazioni e la gestione delle agende dei medici in regime ALPI. Gestione delle liste di attesa di ricovero (ordinario, DH, ALPI); Gestione della pre-ospedalizzazione; Gestione cassa e ticket con pagamenti in contanti, tramite POS e Sportello Punto Giallo, con adeguamento al sistema PagoPA, in corso di rilascio da parte della Regione Campania, senza ulteriori oneri per l’Azienda. Il sistema dovrà essere dotato dei report necessari alle estrazioni dei dati per soddisfare il debito informativo Aziendale, Regionale e Nazionale ed inoltre consentire l’estrazione di report personalizzati sia in ambito istituzionale che in ambito Libero-Professionale. L’utente deve poter progettare dei report ad hoc sia di natura analitica che di raggruppamento, per soddisfare esigenze più specifiche. Le selezioni dei campi che sottendono all’estrazione devono poter essere salvate per successivi riutilizzi ed esportabili verso strumenti di Office Automation. Ai fini del...
Funzionalità richieste. Autenticazione, Autorizzazione e Accounting (AAA) per tutti i moduli del sistema informativo aziendale È richiesto che il sistema di Autenticazione gestisca l’accesso a tutti i moduli del Sistema informativo che verranno forniti nell’ambito del presente appalto e tutti quelli che l’Azienda acquisirà nel periodo di validità del contratto. L'Autenticazione è la richiesta che fa il sistema AAA al client di identificarsi, attraverso combinazione di userName e password o attraverso l'impiego di certificati digitali. La conoscenza della password, o il possesso di un certificato riconosciuto valido dal sistema AAA, implicano l'accesso allo stadio successivo di autorizzazione. Una volta identificato l'utente i suoi dati vengono passati al modulo di Autorizzazione, che deve stabilire cosa l'utente può fare o meno. Una volta che l'utente è autorizzato, i suoi dati vengono passati al modulo di Accounting cui spetta il compito di tenere traccia delle attività eseguite dall’utente collegato al sistema come indicato in premessa al punto 14. Integrazione con il sistema SPID È richiesta l’integrazione con il sistema SPID – Sistema Pubblico di Identità Digitale. L’integrazione dovrà consentire di accedere ai moduli del Sistema Informativo Aziendale inserendo le credenziali di accesso SPID in ottica di “Autenticazione Federata”. Dovrà inoltre essere prevista la funzione di inserimento di una funzionalità che consentirà di inserire e rendere disponibili i Servizi Aziendali che l’Azienda, nel tempo di validità del contratto, deciderà di rendere disponibili al pubblico attraverso SPID. L’attività di definizione, implementazione e rilascio in produzione di tale integrazione, andrà concordata con la direzione dei Sistemi Informativi e resa disponibile entro la data di collaudo dell’intero sistema.
Funzionalità richieste. Gestione delle liste operatorie. • Pianificazione delle richieste sulle diverse sale operatorie. • Possibilità di stampare il piano di lavoro per ciascuna sala operatoria con indicazione di: elenco pazienti da operare (identificativo, nome e cognome), diagnosi ed intervento chirurgico da eseguire, tipo di anestesia richiesta, operatori chirurgici coinvolti, attrezzatura/dispositivi necessari in sala operatoria durante l'intervento. • Possibilità di eliminare un paziente dalla lista operatoria per impossibilità ad effettuare l'intervento con inserimento del motivo di eliminazione dalla lista. • Produzione report giornaliero delle attività di sala operatoria con dettaglio. • Gestione magazzino di sala operatoria (carichi, scarichi) con stampe e report riepilogativi dei costi dei consumabili per ciascun intervento ed integrazione con i magazzini farmaceutici ed economali con identificazione dei materiali utilizzati per l'intervento (protesi, kit standard, farmaci, ecc.) attraverso barcode anche per lo scarico dei prodotti del Magazzino. Inoltre, il modulo "Magazzino" dovrà essere integrato con quello del sistema SIAC Regionale. • Lista operatoria (secondo una scala di priorità e per tipo di intervento). • Identificazione del paziente tramite barcode. • • Gestione urgenze. • Registro operatorio. • Diario di sala operatoria. • Verbale di sala operatoria. • Rilevazione dei flussi e dei relativi moduli statistici e riepiloghi amministrativi. • Modulo stampe giornaliere e per periodo, riepilogative e di dettaglio. È richiesto che il modulo applicativo software offerto possa essere eseguito con le apparecchiature informatiche standard di cui l'Azienda è dotata che consistono in Personal Computer e stampanti di recente acquisizione. Nel caso in cui il sistema richiedesse dotazioni informatiche particolari per operare correttamente, queste risulteranno a completo carico della ditta appaltatrice e nulla verrà corrisposto dall'Azienda. La procedura deve mettere a disposizione della Direzione Aziendale strumenti per la produzione di report e statistiche (monitoraggio delle attività, tassi di utilizzo, etc.) da utilizzare per l'analisi dell'efficienza e del controllo dei costi del servizio e l'eventuale pianificazione degli investimenti necessari per l'ottimizzazione dello stesso. Il sistema dovrà gestire, infine, la storicizzazione delle informazioni consentendo di ricostruire in ogni momento l'elenco delle modifiche apportate con indicazione dell'utente che le ha effet...
Funzionalità richieste. Il fornitore dovrà erogare servizi di tele-vigilanza tecnica mediante attività di presidio presso la Centrale Operativa in modalità H24. Il personale incaricato dovrà monitorare costantemente i siti videosorvegliati e lo stato degli allarmi utilizzando i sistemi di gestione previsti in fornitura. L’inoltro delle segnalazioni alla CO dovrà essere immediato e dovrà essere possibile rilevare differenti variazioni di stato del sistema, quali: • mancanza rete • manomissione impianto Nel caso in cui venga rilevato un evento a rischio, il personale di presidio dovrà: • attivare immediatamente il servizio di pronto intervento tecnico, inviando una squadra sul posto per le verifiche del caso • compilare un verbale dettagliato dell’intervento effettuato e dei riscontri oggettivi eseguiti sul posto;_ • informare costantemente la Centrale Operativa di quanto sta accadendo Nel caso in cui vengano riscontrate oggettive tracce di reati, la guardia giurata particolare deve informare tempestivamente le Autorità preposte e fornire alle stesse la necessaria collaborazione.
Funzionalità richieste. Il sistema dovrà consentire la gestione di diete personalizzate da associare ad ogni singolo minore. Al fine dell'erogazione dei pasti si assumerà che i minori siano sempre presenti a meno che non ne venga esplicitamente segnalata l'assenza. Gli operatori dei Comuni dovranno poter gestire l'anagrafica dei minori che usufruiscono del servizio di refezione, le diete, consultare lo storico delle presenze e dei pasti erogati relativamente ai dati di loro competenza, e, qualora necessario, poter segnalare l'uscita dal servizio dei minori. L'applicativo dovrà prevedere livelli di accesso differenziati in base al ruolo degli utilizzatori (ad es. famigliare, operatore, responsabile dell'Ente, etc.); ogni utente dovrà poter accedere alle sole informazioni che sono necessarie allo svolgimento della propria attività. Il sistema dovrà prevedere la possibilità da parte dei famigliari di segnalare l'assenza del minore. Tale segnalazione dovrà poter avvenire, oltre che da apposito portale web, anche da uno o più cellulari preventivamente autorizzati (con invio di sms o tramite app o altro mezzo che renda identificabile l'apparecchio che inoltra la segnalazione). Il software dovrà consentire ai famigliari di effettuare il pagamento del servizio, di verificare la corrispondenza tra il pagato ed il dovuto, di consultare lo storico delle assenze, di consultare la dieta/menù del minore ed i pasti erogati. In relazione al funzionamento del sistema dovrà essere garantita un’adeguata assistenza, anche telefonica, sia per gli utenti del servizio che per il personale comunale.
Funzionalità richieste. Di seguito vengono definite le richieste funzionali che l’infrastruttura software, trasversalmente o internamente ai vari moduli, dovrà soddisfare, da verificare o approfondire in sede di valutazione e dimostrazione pratica: RICHIESTE NOTE L’infrastruttura deve garantire la massima relazione tra tutti gli applicativi verticali forniti Illustrare il modello relazionale proposto La piattaforma proposta deve avere una struttura modulare e scalabile (funzionare indipendentemente dal volume del database e senza rallentamenti) Illustrare caratteristiche di scalabilità della soluzione proposta I singoli moduli verticali devono effettuare tutte le operazioni previste dalla normativa di settore Illustrare le funzionalità dei singoli moduli in base alla normativa di riferimento La piattaforma proposta deve essere orientata agli standard aperti ed indipendenti da hardware o sistemi operativi. Descrivere il grado di portabilità dell’infrastruttura tra sistemi operativi server, client e rdbms Tutti i prodotti, nella versione in cui sono offerti, devono essere in General Availability (versione software di produzione). Non è possibile proporre prodotti in versione di test. La documentazione in output prodotta dai moduli gestionali e destinata alla fruizione da parte dei servizi comunali, dei cittadini, dei professionisti e delle imprese deve essere fornita attraverso standard che: - non siano legati alla acquisizione di licenze di prodotti; - che siano aderenti alle regole tecniche per la conservazione sostitutiva di cui all’art. 71) del CAD. La piattaforma offerta dovrà poter consentire agli utenti dell’Ente di “disegnare” (estrarre/utilizzare) autonomamente la reportistica e renderla disponibile in modalità “autonoma” senza interventi del fornitore. In particolare dovrà consentire la creazione di - Report dinamici; - Report personalizzati; - report analitici e sintetici Dovrà permettere la formattazione dei report, in termini di font e colori, a livello di tabelle, celle e grafici Descrivere i meccanismi e gli strumenti di personalizzazione della reportistica documentali ed il grado di interazione orizzontale tra moduli applicativi I report creati dovranno poter essere modificati, spostati, copiati, cancellati, rinominati, stampati, salvati almeno nei seguenti formati: PDF/PDF-A, Office Open XML, Open Document Format, CSV, XML, TXT, DOCX, XLSX. Dovrà essere prevista anche la generazione di report in forma grafica per la gestione dei dati statistici (a titolo di esempio...
Funzionalità richieste. Gestione del sito WEB Dovrà essere preso in carico e migrato la gestione del sito Internet Aziendale raggiungibile all’URL: xxx.xxxxxxxx.xxxxxxx.xx in completa modalità outsourcing, sia dal punto di vista sistemistico che dal punto di vista della tenuta, alimentazione, aggiornamento e manutenzione dei contenuti informativi di tutte le sezioni del sito. Gestione della posta elettronica Dovrà essere presa in carico e migrata la gestione ed amministrazione di tutte le caselle di posta elettronica Aziendali istituzionali dei dominii: o xxxxxxxx.xxxxxxx.xx dove quale sono gestite n. 250 caselle e-mail per la posta elettronica Aziendale ordinaria o xxxxxxxxxxx.xx dove sono gestite n. 1500 caselle e-mail per la posta elettronica riservata ai dipendenti Gestione della Posta Elettronica Certificata (PEC) Dovrà essere presa in carico la gestione ed amministrazione di tutte le caselle di Posta Elettronica Certificata del dominio: o xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx dove sono gestite n. 150 caselle di posta elettronica certificata - PEC Istituzionali per le esigenze di posta elettronica certificata delle strutture Aziendali, tenute presso xxxxx.xx. Gestione del nome a dominio e del dominio certificato Dovrà essere presa in carico la tenuta del nome a dominio xxxxxxxx.xxxxxxx.xx presso l’anagrafe dei domini italiani (xxx.xx) e la tenuta del nome a dominio certificato xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx presso la società Aruba PEC. Gestione della sezione Amministrazione Trasparente Dovrà essere presa in carico la gestione della sezione dedicata all’AORN di Caserta del portale xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, con cui l’Azienda ha sottoscritto una convenzione, per la tenuta della sezione del sito istituzionale Aziendale dedicata all’Amministrazione Trasparente. L’attività richiesta è relativa al caricamento ed all’aggiornamento di tutti i contenuti informativi della sezione Amministrazione Trasparente con i dati ricevuti dalle strutture Aziendali al fine di tenere aggiornate tutte le sezioni informative richieste. Tra queste si citano: Personale, Bandi di Gara e Contratti, Performance, Bandi di Concorso, Bilanci, Servizi Erogati, Pagamenti etc. Gestione dell’Albo Pretorio on-line Dovrà essere presa in carico la gestione della sezione del sito dedicata alla pubblicazione delle Deliberazioni e delle Determinazioni predisposte dai vertici aziendali. L’attività richiesta è relativa al caricamento ed all’aggiornamento di tutti i contenuti informativi della sezione Albo Pretorio, composta dall...
Funzionalità richieste. Identificazione assistito Gestione assistiti non residenti in Italia Inserimento prenotazioni richieste Inserimento altri dati della richiesta Strategie di ricerca (di disponibilità; di appuntamenti etc.) Impegno/Disponibilità Pre-Appuntamenti Cancellazione e cambio prenotazioni già effettuate Ristampa dei dati di appuntamento Predisposizione etichette di laboratorio e servizi di diagnostica Il sistema di gestione CUP deve consentire la prenotazione delle prestazioni sanitarie in regime ALPI, la riscossione delle tariffe ed il rilascio della ricevuta fiscale/fattura.
Funzionalità richieste. Apertura di una sessione di cassa Storno di una ricevuta di pagamento Chiusura di una sessione di cassa Report contabili degli incassi/rimborsi Rendiconto contabile di incassi/rimborsi Riepilogo giornaliero versamenti (incassi-rimborsi) dati totali Riepilogo giornaliero versamenti (incassi-rimborsi) per ente erogatore Riepilogo delle prestazioni/incassi per punto di prenotazione Riepilogo mensile totale incassi/versamenti Quadratura totale versamenti/rendiconto Operazioni di cassa mensili
Funzionalità richieste. Gestione Triage: deve permettere agli operatori la raccolta dei dati amministrativi del contatto, il rilievo dei parametri clinici del paziente attraverso un triage guidato. Le informazioni da raccogliere sono raggruppabili in due check-list: