Common use of Limiti di applicabilità dello SLA Clause in Contracts

Limiti di applicabilità dello SLA. 7.1 Qui di seguito sono riportate le condizioni in presenza delle quali, nonostante il verificarsi di eventuali disservizi, al Cliente non è dovuto l’indennizzo previsto dallo SLA: - Cause di Forza maggiore e cioè eventi che, oggettivamente, impediscano al personale di Teroro Agency di intervenire per eseguire le attività proposte dal Contratto a carico della stessa Teroro Agency (in via meramente esemplificativa e non esaustiva: scioperi e manifestazioni con blocco delle vie di comunicazioni; incidenti stradali; guerre e atti di terrorismo; catastrofi naturali quali alluvioni, tempeste uragani etc); - Interventi straordinari da effettuarsi con urgenza ad insindacabile giudizio di Teroro Agency per evitare pericoli alla sicurezza e/o stabilità e/o riservatezza e/o integrità dell’Infrastruttura virtuale creata ed allocata del Cliente e dei dati e/o informazioni in essa contenuti. L’eventuale esecuzione di tali interventi sarà comunque comunicata al Cliente a mezzo posta elettronica (email) inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase d’ordine o/o sul contratto con preavviso anche inferiore alle 24 ore oppure contestualmente all’avvio delle operazioni in questioni o comunque non appena possibile. - Indisponibilità o blocchi dell’Infrastruttura virtuale creata e allocata dal Cliente imputabile a:

Limiti di applicabilità dello SLA. 7.1 Qui di Di seguito sono riportate le condizioni in presenza delle quali, nonostante il verificarsi di eventuali disservizi, al Cliente non è dovuto l’indennizzo previsto dallo SLAvalido il presente SLA con riferimento ai servizi cloud: - Cause di Forza maggiore Maggiore e cioè eventi che, oggettivamente, impediscano al personale di Teroro Agency a Info-Bit di intervenire per eseguire le attività proposte previste dal Contratto a carico della stessa Teroro Agency (in via meramente esemplificativa e non esaustiva: scioperi e manifestazioni con blocco delle vie di comunicazionicomunicazione; incidenti stradali; guerre e atti di terrorismo; catastrofi naturali quali alluvioni, tempeste tempeste, uragani etcecc.); . - Interventi straordinari da effettuarsi con urgenza ad insindacabile giudizio di Teroro Agency Info-Bit per evitare pericoli alla sicurezza e/o stabilità e/o riservatezza e/o integrità dell’Infrastruttura virtuale creata ed allocata del Cliente e dell'Infrastruttura cloud usata per l’erogazione dei dati servizi e/o informazioni in essa contenuticontenute. L’eventuale L'eventuale esecuzione di tali interventi sarà comunque comunicata al Cliente a mezzo posta elettronica (email) e mail inviata all’indirizzo all'indirizzo di posta elettronica indicato in fase d’ordine o/o sul contratto da questi comunicato, con preavviso anche inferiore alle 24 48 ore oppure contestualmente all’avvio all'avvio delle operazioni in questioni questione o comunque non appena possibile. - Indisponibilità o blocchi dell’Infrastruttura virtuale creata e allocata dal Cliente imputabile dell'Infrastruttura cloud imputabili a:

Limiti di applicabilità dello SLA. 7.1 Qui di seguito sono riportate le condizioni in presenza delle quali, nonostante il verificarsi di eventuali disservizi, al Cliente non è dovuto l’indennizzo l'indennizzo previsto dallo SLA: - Cause cause di Forza maggiore Maggiore e cioè eventi che, oggettivamente, impediscano al personale di Teroro Agency Aruba di intervenire per eseguire le attività proposte poste dal Contratto a carico della stessa Teroro Agency Aruba (in via meramente esemplificativa e non esaustiva: scioperi e manifestazioni con blocco delle vie di comunicazionicomunicazione; incidenti stradali; guerre e atti di terrorismo; catastrofi naturali quali alluvioni, tempeste tempeste, uragani etc); - Interventi interventi straordinari da effettuarsi con urgenza ad insindacabile giudizio di Teroro Agency Aruba per evitare pericoli alla sicurezza e/o stabilità e/o riservatezza e/o integrità dell’Infrastruttura dell'Infrastruttura virtuale creata ed allocata del Cliente e dei dati e/o informazioni in essa contenuti. L’eventuale L'eventuale esecuzione di tali interventi sarà comunque comunicata al Cliente a mezzo posta elettronica (email) e mail inviata all’indirizzo all'indirizzo di posta elettronica indicato in fase d’ordine o/o sul contratto d'ordine con preavviso anche inferiore alle 24 48 ore oppure contestualmente all’avvio all'avvio delle operazioni in questioni questione o comunque non appena possibile. ; - Indisponibilità indisponibilità o blocchi dell’Infrastruttura dell'Infrastruttura virtuale creata e ed allocata dal Cliente imputabile imputabili a:

Limiti di applicabilità dello SLA. 7.1 Qui di seguito sono riportate le condizioni in presenza delle quali, nonostante il verificarsi di eventuali disservizi, al Cliente non è dovuto l’indennizzo l'indennizzo previsto dallo SLA: - Cause cause di Forza maggiore Maggiore e cioè eventi che, oggettivamente, impediscano al personale di Teroro Agency Converge di intervenire per eseguire le attività proposte poste dal Contratto a carico della stessa Teroro Agency Converge (in via meramente esemplificativa e non esaustiva: scioperi e manifestazioni con blocco delle vie di comunicazionicomunicazione; incidenti stradali; guerre e atti di terrorismo; catastrofi naturali quali alluvioni, tempeste uragani tempeste, uragani, etc…); - Interventi interventi straordinari da effettuarsi con urgenza ad insindacabile giudizio di Teroro Agency Converge per evitare pericoli alla sicurezza e/o stabilità e/o riservatezza e/o integrità dell’Infrastruttura dell'Infrastruttura virtuale creata ed allocata messa a disposizione del Cliente e dei dati e/o informazioni in essa contenuti. L’eventuale L'eventuale esecuzione di tali interventi sarà comunque comunicata al Cliente a mezzo posta elettronica (email) e mail inviata all’indirizzo all'indirizzo di posta elettronica indicato in fase d’ordine o/o sul contratto d'ordine con preavviso anche inferiore alle 24 48 ore oppure contestualmente all’avvio all'avvio delle operazioni in questioni questione o comunque non appena possibile. ; - Indisponibilità indisponibilità o blocchi dell’Infrastruttura dell'Infrastruttura virtuale creata e allocata dal messa a disposizione del Cliente imputabile imputabili a:

Limiti di applicabilità dello SLA. 7.1 8 ore 24 ore Maggiore 24 ore Qui di seguito sono riportate le condizioni in presenza delle quali, nonostante il verificarsi di eventuali disservizi, ,al Cliente non è dovuto l’indennizzo previsto dallo SLAgarantito il livello di SLA precedentemente indicato: - Cause cause di Forza maggiore Maggiore e cioè eventi che, ,oggettivamente, impediscano al personale di Teroro Agency Xxxxxxxx di intervenire per eseguire le attività proposte poste dal Contratto a carico della stessa Teroro Agency Artesoft (in via meramente esemplificativa e non esaustiva: scioperi e manifestazioni con blocco delle vie di comunicazionicomunicazione; incidenti stradali; guerre stradali;guerre e atti di terrorismo; catastrofi naturali quali alluvioni, tempeste tempeste, uragani etc); - Interventi interventi straordinari da effettuarsi con urgenza ad insindacabile giudizio di Teroro Agency Xxxxxxxx per evitare pericoli alla sicurezza e/o stabilità e/o riservatezza e/o integrità dell’Infrastruttura dell'Infrastruttura virtuale creata ed allocata del Cliente e dei dati e/o informazioni in essa contenuti. L’eventuale L'eventuale esecuzione di tali interventi sarà comunque comunicata al Cliente a mezzo posta elettronica (email) e mail inviata all’indirizzo all'indirizzo di posta elettronica indicato in fase d’ordine o/o sul contratto d'ordine con preavviso anche inferiore alle 24 48 ore oppure contestualmente all’avvio all'avvio delle operazioni in questioni questione o comunque non appena possibile. ; - Indisponibilità indisponibilità o blocchi dell’Infrastruttura dell'Infrastruttura virtuale creata e ed allocata dal Cliente imputabile imputabili a:;