Common use of OBBLIGHI DEL CONCESSIONARIO Clause in Contracts

OBBLIGHI DEL CONCESSIONARIO. Dal giorno di effettivo inizio della gestione il Concessionario assume la completa responsabilità del servizio, ex art. 11 comma 3, del D.Lgs. 507/1993, con la quali- fica di Funzionario responsabile del tributo. Il Concessionario terrà completamente sollevata l'Amministrazione da ogni responsabilità verso terzi sia per danni alla persone o alle cose, sia per mancanza di servizio reso verso i committenti, sia in genere per qualunque causa dipendente dall'assunta concessione, sia civile che penale. Il Concessionario ha l'obbligo di organizzare il servizio con tutto il personale e i mezzi che si rendessero necessari a garantire la corretta esecuzione del servizio stesso, nel rispetto delle norme vigenti in materia. Il Concessionario agisce per mezzo di un Rappresentante munito di apposita pro- cura, il quale deve avere i requisiti di cui agli artt. 7 e 10 del D.M. 289/2000. A tale rappresentante è affidata la responsabilità della direzione del servizio e può anche essere designato a Funzionario Responsabile, con funzioni di sottoscrizione dei provvedimenti relativi all'accertamento, alla riscossione, ai rimborsi, al proces- so tributario, secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dai regolamenti comunali. Il Concessionario comunica entro 10 (dieci) giorni dalla data di attribuzione del servizio o dalla sostituzione, il nominativo del Responsabile del Servizio di prevenzione e protezione dei rischi di cui all'art. 17 del D.Lgs. 81/2008, il nomina- tivo del Funzionario Responsabile e del Rappresentante. Tutte le prestazioni oggetto della presente concessione sono da considerarsi ad ogni effetto servizio pubblico e per nessuna ragione potranno essere sospese o abbandonate.

OBBLIGHI DEL CONCESSIONARIO. Dal giorno 1) La struttura è in possesso dell’ autorizzazione necessaria al funzionamento, pertanto il concessionario, dovrà gestirla garantendone il permanere dei requisiti previsti dalla normativa in materia ( artt. da 27 a 38, del Regolamento di effettivo attuazione dell’art. 43 della legge regionale 23 dicembre 2005, n. 23 pubblicato sul BURAS n. 24 del 28/07/2008 come integrato dalla delibera G.R. n. 33/36 del 8 agosto 2013 di oggetto “Requisiti specifici per le singole tipologie di strutture sociali ai sensi del Regolamento di attuazione della L.R. 23 dicembre 2005 n. 23, art. 28, comma 1) e quant’altro necessario alla regolare funzionalità della struttura residenziale. 2) Il concessionario dovrà pertanto obbligatoriamente: • Effettuare la presentazione all’ufficio SUAP del Comune dell’apposita denuncia di inizio di attività (DUAAP) e a porre in essere quant’altro necessario alla regolare funzionalità della struttura. L’Amministrazione Comunale non si ritiene vincolata in alcun modo dall’esito della gara qualora non possa essere mantenuta l’autorizzazione al funzionamento o per qualsiasi altra causa non possa essere proseguita la gestione della Comunità Integrata, per causa non imputabile al Comune, o qualora la ditta non acquisisca le sopraccitate autorizzazioni, i cui oneri sono a totale carico della ditta aggiudicataria. La stipula del contratto concessorio è in ogni caso subordinata alla permanenza dell’autorizzazione al funzionamento della stessa, nonché all’accreditamento di cui all’art. 43 L.R. 23/2005, senza che l’aggiudicatario possa in merito vantare alcuna pretesa, neanche a titolo risarcitorio. • Garantire il Concessionario assume possesso ed il mantenimento durante tutto il periodo della concessione, dei requisiti stabiliti dal regolamento di attuazione dell’art. 43 della L.R. 23.12.05 n. 23 e di quelli stabiliti dalla delibera G.R. n. 33/36 del 8 agosto 2013 come approvata definitivamente con delibera G.R. 50/17 del 03.12.2013 ed in particolare i requisiti organizzativi indicati dal punto 1.2 e quelli del personale indicati nell’allegato alla Delibera G.R. n. 33/36 del 8.8.2013. • Adottare la completa responsabilità Carta dei servizi ai sensi dell’art. 39 della legge regionale 23/12/2005, n. 23, secondo le modalità previste dal comma 9 dei requisiti organizzativi delle strutture sociali indicati nel comma 9 de punto 1.2 dell’allegato alla Delibera G.R. n. 33/36 del 8.8.2013 e a darne adeguata pubblicità agli utenti. La Carta dei servizi dovrà assicurare l’informazione e la partecipazione degli utenti e la trasparenza nell’erogazione dei servizi. • Garantire senza interruzioni la prosecuzione dei servizi già attivi nella struttura e previsti dal presente capitolato; • Osservare scrupolosamente, oltre le regole e obblighi previsti nel presente capitolato, anche quelle regole e obblighi autoassunti con la presentazione del progetto tecnico proposto. L’inosservanza degli obblighi, delle regole organizzative e delle modalità esecutive del servizio, ex artcosì come definite nel progetto tecnico, potrà comportare, nei casi più gravi o di comprovata recidiva, l’applicazione delle previste penalità, fino alla risoluzione del contratto; • Rispondere delle responsabilità del personale dipendente e dei danni arrecati a terzi e all’ente concedente nell’espletamento della sua attività. 11 comma 3Sarà obbligo della ditta provvedere ad assumere tutte le cautele necessarie a garanzia della tutela della sicurezza e dell’incolumità del personale e verso terzi, del D.Lgsospiti inclusi. 507/1993Ogni e qualsiasi responsabilità riferita a danni e infortuni ricadrà pertanto sul concessionario, con la quali- fica restando escluso da ogni coinvolgimento il Comune, salvo accertamento di Funzionario responsabile del tributodolo. Il Concessionario terrà completamente sollevata l'Amministrazione da ogni responsabilità verso terzi sia per danni alla persone o alle coseconcessionario, nell’assumere il servizio si impegnerà ad applicare senza riserva e a fare osservare a tutti i dipendenti e coadiutori il contenuto del presente capitolato, delle norme contrattuali, legislative e regolamentari vigenti, sia per mancanza di servizio reso verso i committenti, igienico - sanitari che giuridici - amministrativi e sia in genere per qualunque causa dipendente dall'assunta concessione, sia civile che penale. Il Concessionario ha l'obbligo materia di organizzare prevenzione infortuni e rapporti di lavoro ed ogni altra prescrizione attinente il servizio con tutto il personale e i mezzi che si rendessero necessari a garantire svolto. 3) Il mancato rispetto di quanto precede comporterà la corretta esecuzione del servizio stesso, nel rispetto delle norme vigenti in materia. Il Concessionario agisce per mezzo di un Rappresentante munito di apposita pro- cura, il quale deve avere i requisiti di cui agli artt. 7 e 10 del D.M. 289/2000. A tale rappresentante è affidata la responsabilità decadenza della direzione del servizio e può anche essere designato a Funzionario Responsabile, con funzioni di sottoscrizione dei provvedimenti relativi all'accertamento, alla riscossione, ai rimborsi, al proces- so tributario, secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dai regolamenti comunali. Il Concessionario comunica entro 10 (dieci) giorni dalla data di attribuzione del servizio o dalla sostituzione, il nominativo del Responsabile del Servizio di prevenzione e protezione dei rischi di cui all'art. 17 del D.Lgs. 81/2008, il nomina- tivo del Funzionario Responsabile e del Rappresentante. Tutte le prestazioni oggetto della presente concessione sono da considerarsi ad ogni effetto servizio pubblico e per nessuna ragione potranno essere sospese o abbandonateconcessione.

OBBLIGHI DEL CONCESSIONARIO. Dal giorno Il concessionario conferma gli obblighi ad esso derivanti dall'assunta aggiudicazione della concessione del servizio e con questo atto formalmente si obbliga ad eseguire tutte le prestazioni inerenti l'appalto stesso, sotto l'osservanza della vigente normativa in materia nonché: 1) provvedimento dell' Amministratore Unico del 08/9/2016; 2) del Capitolato Speciale d'appalto; 3) del bando di effettivo inizio della gestione gara; 4) delle offerte tecnica ed economica presentate in sede di gara. Tutti i documenti citati nel presente articolo, come sopra contrassegnati, vengono dalle parti debitamente sottoscritti e depositati agli atti del Concedente, fatto salvo il Concessionario capitolato speciale prestazionale d’appalto, che vengono allegati al presente contratto e ne costituiscono parte integrante e sostanziale, come fossero di seguito trascritti. Il concessionario conferma altresì di essere a conoscenza di tutti gli obblighi imposti a suo carico dalla vigente normativa in materia di antimafia ed in particolare, dal D.Lgs 159/2011 e ss.mm.ii.. Il concessionario si impegna a riferire tempestivamente al concedente ogni illecita richiesta di danaro, prestazione o altra utilità, ovvero offerta , di protezione, che venga avanzata nel corso dell’ esecuzione dei servizi nei confronti di un proprio rappresentante, agente o dipendente. Il concessionario assume la completa responsabilità del servizio, ex art. 11 comma 3, del D.Lgs. 507/1993, l’impegno di utilizzare e far utilizzare gli impianti e le attrezzature con la quali- fica di Funzionario responsabile del tributo. Il Concessionario terrà completamente sollevata l'Amministrazione da ogni responsabilità verso terzi sia per danni alla persone o alle cose, sia per mancanza di servizio reso verso i committenti, sia in genere per qualunque causa dipendente dall'assunta concessione, sia civile che penale. Il Concessionario ha l'obbligo di organizzare il servizio con tutto il personale massima cura e i mezzi che si rendessero necessari a garantire la corretta esecuzione del servizio stessodiligenza, nel rispetto delle norme vigenti in materia. Il Concessionario agisce per mezzo di un Rappresentante munito di apposita pro- cura, il quale deve avere i requisiti di cui agli artt. 7 e 10 del D.M. 289/2000. A tale rappresentante è affidata la responsabilità della direzione del servizio e può anche essere designato a Funzionario Responsabile, con funzioni di sottoscrizione dei provvedimenti relativi all'accertamento, alla riscossione, ai rimborsi, al proces- so tributario, secondo quanto previsto degli obblighi stabiliti dalla normativa vigente nonché degli oneri fissati dalla presente convenzione e dai regolamenti comunali. Il Concessionario comunica entro 10 (dieci) giorni dalla data di attribuzione del servizio o dalla sostituzione, il nominativo del Responsabile del Servizio di prevenzione e protezione dei rischi di cui all'art. 17 del D.Lgs. 81/2008, il nomina- tivo del Funzionario Responsabile e del Rappresentante. Tutte le prestazioni oggetto della presente concessione sono da considerarsi ad ogni effetto servizio pubblico e per nessuna ragione potranno essere sospese o abbandonatedal Capitolato Speciale prestazionale d'Appalto.

OBBLIGHI DEL CONCESSIONARIO. Dal giorno di effettivo inizio della gestione il Concessionario assume la completa responsabilità del servizio, ex art. 11 comma 3, del D.Lgs. 507/1993, con la quali- fica di Funzionario responsabile del tributo1. Il Concessionario terrà completamente sollevata l'Amministrazione da ogni responsabilità verso terzi sia per danni deve fornire all'Ente le abilitazioni necessarie al fine di garantire il completo e continuo accesso alla persone o alle cose, sia per mancanza banca dati relativa al servizio in concessione e l’estrazione massiva di servizio reso verso i committenti, sia in genere per qualunque causa dipendente dall'assunta concessione, sia civile che penaledati utili allo svolgimento di altre attività istituzionali. Il Concessionario subentra all’Ente in tutti i diritti e gli obblighi stabiliti dalle disposizioni legislative e regolamentari vigenti in materia e comunque nel rispetto delle norme di cui al presente Capitolato, di tutte le disposizioni di legge relativamente alle entrate oggetto dell’affidamento, nonché delle disposizioni contenute nei relativi Regolamenti Comunali. Comune di Frascati Prot. n. 0064440 del 16-12-2021 partenza Cat. 4 Cl. 10 Il Concessionario ha l'obbligo l’obbligo di organizzare il servizio con tutto il propri capitali, mezzi e personale e i mezzi che si rendessero necessari con l’organizzazione a garantire la corretta esecuzione del servizio stessoproprio rischio, nel rispetto delle norme vigenti in materiamateria di notifiche e quant’altro necessario per porre in essere un’efficace e tempestiva riscossione, salvo termini più brevi nel caso in cui si incorra nel pericolo di prescrizione. In tal caso la notifica dovrà essere eseguita entro il termine prescrizionale. In caso di riscossione coattiva mediante ingiunzione fiscale ai sensi del X.X. 000/0000, il modello di ingiunzione dovrà essere concordato con l’Ente. In caso di notifiche negative, Il Concessionario dovrà provvedere immediatamente alla registrazione della motivazione della mancata notifica. La notifica degli atti deve avvenire anche personalmente ed anche in orari extra lavorativi. In caso di ripetute notifiche negative, l'atto dovrà essere depositato presso la sede dello sportello di cui al precedente art. 6. Il Concessionario agisce per mezzo dovrà attivare tutte le procedure esecutive al fine di un Rappresentante munito procedere alla tempestiva riscossione delle entrate (pignoramento dei beni mobili, pignoramento della quota di apposita pro- curaretribuzione, pignoramento dei beni immobili tramite iscrizione di ipoteca legale e comunque con tutti i mezzi esecutori previsti dalla legge), in piena osservanza delle norme legislative e regolamenti vigenti. Sarà cura del Concessionario verificare di volta in volta la possibilità di ricorrere allo strumento del fermo amministrativo come procedura alternativa e complementare al pignoramento mobiliare, che dovrà effettuare direttamente nella procedura ACI-PRA. Nel caso in cui la procedura del fermo auto non dia esito positivo si ricorrerà immediatamente al pignoramento mobiliare. Attraverso pignoramento mobiliare la società procede con la vendita dei beni pignorati nei termini e nei modi previsti dalla legge. Per i pignoramenti mobiliari con esito negativo, su indicazione e consultazione degli uffici comunali, il quale deve avere Concessionario avrà cura di intraprendere il pignoramento di eventuali crediti presso terzi o il pignoramento del quinto dello stipendio. Se nonostante i requisiti tentativi effettuati non si ottengono i risultati, le pratiche insolute vengono trasmesse agli Uffici Comunali complete di cui agli artt. 7 e 10 del D.M. 289/2000. A tale rappresentante è affidata tutta la responsabilità della direzione del servizio e può anche essere designato a Funzionario Responsabiledocumentazione, sia cartacea sia su supporto informatico, relativa alla procedura di riscossione coattiva effettuata, con funzioni richiesta di sottoscrizione discarico per inesigibilità senza alcuna richiesta di rimborso spese all’Ente. Inoltre il Concessionario della riscossione coattiva dovrà essere in grado di attivare direttamente tutte le fasi necessarie alla migliore tutela del credito nel caso in cui il debitore sia sottoposto a procedura di fallimento con insinuazione al passivo anche tardiva. Tutta la procedura di riscossione coattiva deve essere gestita tramite un software che potrà essere visualizzato via web dall’Ente per l’interrogazione e la rendicontazione su ogni singola posizione per la quale dovranno essere visibili tutte le fasi svolte con indicata tutta la tempistica e tutte le date di notifica dei provvedimenti con i relativi all'accertamentoindirizzi. Oltremodo dovranno poter essere visualizzati tutti gli importi richiesti, alla riscossionei versamenti, ai rimborsi, al proces- so tributario, secondo quanto previsto dalla normativa vigente nonché gli sgravi e/o rettifiche e dai regolamenti comunaliannullamenti. Il Concessionario comunica entro 10 (dieci) giorni dalla data è tenuto a fornire all’Ente tutte le elaborazioni, informazioni, statistiche e dati, sia analitici che sintetici relative alle riscossioni, per ogni tipologia di attribuzione entrata, richieste dall’Ente. 2. Oltre a quanto previsto negli articoli precedenti, le attività oggetto del servizio dovranno essere realizzate a regola d’arte, in base al principio di buona fede e correttezza, osservando scrupolosamente tutte le disposizioni contenute nelle previsioni legislative che regolano il bando di gara ed il presente capitolato, nella normativa di settore e nei relativi regolamenti comunali, avendo particolare riguardo alle forme degli atti ed ai termini di prescrizione dei crediti, nell’interesse dell’Ente e degli utenti, in maniera da non determinare, in alcun modo, atti o dalla sostituzionecomportamenti lesivi dell’immagine e degli interessi dell’Ente interessato. 3. E' tenuto ad emettere con priorità assoluta gli atti relativi alle annualità prossime alla prescrizione, in considerazione dei tempi occorrenti per la notifica degli stessi. 4. Il Concessionario dovrà altresì garantire che tutto il personale addetto al servizio osservi l’obbligo di riservatezza sui dati personali e/o sensibili relativi all’utenza. E' tenuto ad adottare, in conformità al Dlgs 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali”, le procedure e gli strumenti più idonei per proteggere e mantenere riservati i dati acquisiti, comunicati e/o trattati nell’ambito dello svolgimento del servizio affidato, garantendo che tutto il personale addetto al servizio conservi il più assoluto riserbo su dati e/o notizie raccolti nell’espletamento dell’incarico. 5. Il Concessionario sarà direttamente responsabile degli atti emessi e risponderà di eventuali danni od inconvenienti arrecati ai soggetti terzi, relativamente a persone o cose, durante l’esecuzione del servizio. A tal fine, l’elaborazione, la stampa, la sottoscrizione e la notifica degli atti ammessi e delle procedure intraprese, dovranno essere curati direttamente dallo stesso Concessionario o suo delegato. 6. Il Concessionario dovrà altresì costituirsi negli eventuali processi innanzi agli organi di giurisdizione. Comune di Frascati Prot. n. 0064440 del 16-12-2021 partenza Cat. 4 Cl. 10 7. Oltre alle norme contenute nel presente capitolato, nel bando e negli atti di gara, il nominativo Concessionario si impegna espressamente, assumendosene anche i relativi oneri e responsabilità, all’osservanza delle seguenti disposizioni generali e loro successive modificazioni ed integrazioni: I. Legge 27 luglio 2000, n. 212 “Disposizioni in materia di statuto dei diritti del Responsabile del Servizio contribuente”; II. D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di prevenzione e protezione dei rischi dati personali”; III. C.C.N.L. della categoria di cui all'artappartenenza del personale dipendente impiegato nelle attività e relativi adempimenti in merito agli oneri previdenziali ed assicurativi; IV. 17 del D.Lgs. 81/20089 aprile 2008, n. 81, in materia di sicurezza dei lavoratori; X. Xxxxx 00 marzo 1999 n. 68 che disciplina il nomina- tivo diritto al lavoro dei disabili; VI. Ogni altra disposizione normativa avente effetto sui servizi affidati in concessione. 8. Il personale impiegato dal Concessionario nello svolgimento del Funzionario Responsabile servizio oggetto di affidamento, non deve incorrere nelle cause di incompatibilità e del Rappresentante. Tutte di conflitto di interesse ai sensi della vigente normativa in materia, con le prestazioni oggetto della presente concessione sono da considerarsi chiamato a svolgere. Detto personale deve impegnarsi ad astenersi dal seguire pratiche nelle quali siano coinvolti interessi propri, di congiunti, parenti ed affini fino al quarto grado. A tal fine il Concessionario è tenuto a fornire al Comune apposita preventiva autocertificazione attestane l'insussistenza delle cause di incompatibilità e di conflitto di interesse sopra citate. 9. Il concessionario dovrà comunicare tempestivamente al Comune di Frascati ogni effetto servizio pubblico eventuale variazione dei dati riportati nelle visure camerali proprie e per nessuna ragione potranno essere sospese delle eventuali loro imprese subcontraenti e, in particolare, ogni variazione intervenuta dopo la stipula del contratto relativa ai soggetti che hanno la rappresentanza legale e/o abbandonatel’amministrazione dell’impresa e al direttore tecnico.

OBBLIGHI DEL CONCESSIONARIO. Dal giorno E’ fatto divieto al Concessionario di effettivo inizio sub-concedere totalmente o parzialmente il terreno, di cederlo in godimento a terzi a qualunque altro titolo, senza il consenso scritto del Comune di Rimini, pena la risoluzione della gestione concessione ai sensi dell’art. 1456 c.c. Il Concessionario è tenuto alla normale e razionale coltivazione del fondo, alla sua conservazione in adeguate condizioni di produttività ed a mantenerne l'attuale destinazione. Il Concessionario è tenuto a coltivare il Concessionario assume la completa responsabilità del servizioterreno con le modalità indicate in sede di gara e precisamente _ Ai sensi dell’art. 6, ex art. 11 comma 3, ° del D.Lgs. 507/1993n. 228/2001, con sul terreno sono ammessi soltanto i miglioramenti, le addizioni e le trasformazioni autorizzate dal Concedente. Al termine della concessione, per qualsiasi causa essa intervenga, le migliorie e/o addizioni autorizzate sul fondo dovranno essere asportate dal Concessionario, ove separabili. In ogni caso è escluso a qualsiasi diritto del Concessionario a rimborsi / indennità per le migliorie apportate, anche nel caso in cui le stesse non siano separabili dal fondo. I contributi agricoli unificati ed eventuali altri contributi previdenziali relativi alla manodopera assunta per la quali- fica conduzione del terreno, saranno a totale carico del Concessionario. La violazione degli obblighi suddetti costituisce motivo di Funzionario responsabile risoluzione del tributocontratto ai sensi dell'art. 5 della Legge n. 203/1982. Il Concessionario terrà completamente sollevata l'Amministrazione assume ogni responsabilità per eventuali rischi ambientali legati alla gestione del fondo, sollevando sin da ora la proprietà da ogni responsabilità verso terzi sia per danni alla persone o alle cose, sia per mancanza di servizio reso verso i committenti, sia in genere per qualunque causa dipendente dall'assunta concessione, sia civile che penale. Il Concessionario ha l'obbligo di organizzare il servizio con tutto il personale e i mezzi che si rendessero necessari a garantire la corretta esecuzione del servizio stesso, nel rispetto delle norme vigenti in materia. Il Concessionario agisce per mezzo di un Rappresentante munito di apposita pro- cura, il quale deve avere i requisiti di cui agli artt. 7 e 10 del D.M. 289/2000. A tale rappresentante è affidata la responsabilità della direzione del servizio e può anche essere designato a Funzionario Responsabile, con funzioni di sottoscrizione dei provvedimenti relativi all'accertamento, alla riscossione, ai rimborsi, al proces- so tributario, secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dai regolamenti comunali. Il Concessionario comunica entro 10 (dieci) giorni dalla data di attribuzione del servizio o dalla sostituzione, il nominativo del Responsabile del Servizio di prevenzione e protezione dei rischi di cui all'art. 17 del D.Lgs. 81/2008, il nomina- tivo del Funzionario Responsabile e del Rappresentante. Tutte le prestazioni oggetto della presente concessione sono da considerarsi ad ogni effetto servizio pubblico e per nessuna ragione potranno essere sospese o abbandonateriguardo.

OBBLIGHI DEL CONCESSIONARIO. Dal giorno di effettivo inizio 1. La gestione del servizio delle pubbliche affissioni e della pubblicità è affidata, in esclusiva, alla Società aggiudicataria del relativo appalto. Il concessionario diventa titolare della gestione il Concessionario assume la completa responsabilità del servizio, ex artassumendosene l’intera responsabilità e subentrando in tutti gli obblighi e diritti previsti dalle disposizioni in vigore. 11 comma 3Sono a suo carico tutte le spese inerenti la gestione del servizio. Il concessionario, in particolare: - deve inviare agli utenti, almeno quindici giorni prima della scadenza, anche in assenza di obbligo di legge, un preavviso di scadenza per il pagamento dell’imposta comunale sulla pubblicità, in cui siano indicati gli elementi identificativi della fattispecie imponibile, la tariffa e l’importo dovuto. In tale preavviso devono essere indicate le sanzioni applicabili in caso di ritardato pagamento. Inoltre va indicata la sede degli uffici del D.Lgs. 507/1993concessionario, con la quali- fica indicazione di Funzionario responsabile del tributotelefono, fax e indirizzo di posta elettronica e PEC. Il Concessionario terrà completamente sollevata l'Amministrazione da concessionario, in tale avviso, riporterà ogni responsabilità verso terzi sia indicazione che ritenga utile per danni alla persone o alle coseil contribuente.; - applica le tariffe approvate dal Comune di Lavagno per i servizi di cui all’art. 1 e gli subentra in tutti i diritti e obblighi inerenti la gestione del servizio; - è tenuto a provvedere a tutte le spese occorrenti, sia per mancanza di servizio reso verso i committenticon propri capitali, sia in genere per qualunque causa dipendente dall'assunta concessionemezzi e personale, sia civile che penale. Il Concessionario ha l'obbligo di organizzare il servizio con tutto il personale e i mezzi che si rendessero rendono necessari a garantire la corretta esecuzione del servizio stessogarantire, nel rispetto delle norme vigenti in materia, la sua corretta esecuzione; - designa un funzionario responsabile, cui sono attributi le funzioni e i poteri per l’esercizio di ogni attività organizzativa e gestionale delle entrate affidate in concessione, così come previsto dall’art. Il Concessionario 11 del d.lgs. 507/93; - agisce per mezzo di un Rappresentante rappresentante munito di apposita pro- curaprocura, il quale deve avere i requisiti di cui agli arttprevisti dall’art. 7 e dall’art. 10 del D.M. 289/200011/09/2000 n.289. A tale rappresentante è affidata la responsabilità della direzione del servizio e può anche essere designato a Funzionario Responsabile, con funzioni di sottoscrizione funzionario responsabile ai fini del comma precedente; - designa il responsabile e gli incaricati del trattamento dei provvedimenti relativi all'accertamento, alla riscossionedati personali, ai rimborsi, al proces- so tributario, secondo quanto previsto dalla normativa vigente sensi del d.lgs. n. 196/2003 e dai regolamenti comunali. Il Concessionario comunica entro 10 (dieci) giorni dalla data di attribuzione s.m..i. e il responsabile del servizio o dalla sostituzione, il nominativo del Responsabile del Servizio di prevenzione e protezione dei rischi di cui all'artall’art. 17 del D.Lgsd.lgs. 81/2008n. 81/2008 entro la data di attribuzione del servizio e entro otto giorni lavorativi dalla loro sostituzione; - provvede a propria cura e spese alle assicurazioni di legge e all’osservanza di tutte le previdenze stabilite a favore dei prestatori d’opera, tenendo il nomina- tivo Comune di Lavagno del Funzionario Responsabile tutto indenne e sollevato da qualsivoglia responsabilità o adempimento; - conserva tutti i documenti, registri, atti di accertamento e bollettari relativi alla gestione del servizio di riscossione, sollevando il Comune concedente da ogni responsabilità connessa a furti, incendi e danneggiamenti della documentazione stessa; - assume l’obbligo di fornire al Comune di Lavagno, su richiesta del funzionario del servizio, tutti gli eventuali dati, informazioni e elementi statistici che saranno richiesti; - si obbliga a realizzare il progetto organizzativo e di gestione del servizio, con le caratteristiche e le modalità di cui al presente Capitolato e all’offerta di gara; - risponde di eventuali mancati introiti per effetto di negligenza o mancato esercizio delle disposizioni di legge. Il concessionario, inoltre, si obbliga a: - gestire il servizio con sistemi informatici idonei a costruire una banca dati completa, dettagliata e flessibile tale da consentire l’immissione dei dati negli applicativi gestionali in uso negli uffici della stazione appaltante essendo dati dell’attività istituzionale oggetto di concessione. I programmi informatici dovranno essere predisposti alla dematerializzazione dell’attività amministrativa e consentire, per tale scopo, l’acquisizione telematica e l’archiviazione delle denuncie originarie e di variazione dei contribuenti con tutte le informazioni relative agli oggetti di tassazione, alle eventuali autorizzazioni richieste ed alla situazione storica dei versamenti, la gestione dell’evasione e dell’elusione fiscale e tributaria, la gestione degli avvisi di accertamento e di liquidazione, la gestione dei rimborsi e del Rappresentantecontenzioso, la gestione del programma di recupero dell’abusivismo. Tutte - predisporre, a sua cura e spese, tutti i dispositivi informatici, nonché stampati, registri e bollettari o quant’altro necessario alla corretta gestione del servizio. I bollettari utilizzati ai fini delle operazioni di esazione, devono essere annotati in apposito registro e opportunamente vidimati; - diffondere tutte le prestazioni oggetto informazioni utili al cittadino relativamente ai servizi in concessione a mezzo del sito internet del concessionario, che deve essere costantemente aggiornato. - consegnare, a fine contratto, una copia del Data Base in formato nativo ( se trattasi di DB in uso in Amministrazione ) ovvero in formato ASCII SQL Standard accompagnata da puntuale documentazione di tabelle, campi e chiavi di relazione affinché il Comune di Lavagno possa provvedere alle conversioni opportune per il successivo import dei dati sul proprio sistema informativo. L’onere della presente concessione sono da considerarsi ad ogni effetto conversione resta in capo alla stazione appaltante; - svolgere tutte le procedure necessarie alle attività di accertamento e riscossione, anche coattiva, compresa la sottoscrizione degli avvisi di accertamento, delle intimazioni al pagamento e delle ingiunzioni fiscali; - resistere in sede di contenzioso, in tutti i gradi di giudizio, relativamente ai servizi in concessione, nel rispetto delle disposizioni e dei termini previsti dal d.lgs. n. 546/ 1992 e successive modificazioni e integrazioni, facendosi carico di tutte le spese giudiziali in caso di soccombenza; - non emettere atti o effettuare riscossioni successivamente alla scadenza del contratto; - consegnare al Comune di Lavagno o al concessionario subentrato gli atti insoluti, o in corso di formalizzazione per il proseguimento degli atti medesimi, al fine del recupero di crediti afferenti il contratto scaduto, nonché tutte le banche dati indispensabili per il prosieguo del servizio pubblico e per nessuna ragione potranno essere sospese o abbandonatedato in concessione.

OBBLIGHI DEL CONCESSIONARIO. Dal giorno in riferimento ai segni di effettivo inizio deterioramento degli infissi esterni in legno: il concessionario dovrà eseguire entro 90 giorni dalla sottoscrizione del contratto le opere necessarie alla eliminazione di tale criticità. Prima dell’avvio di qualunque attività il concessionario, tramite tecnico abilitato, dovrà richiedere alla UI Tecnica del Settore Patrimonio il nulla osta patrimoniale all’esecuzione dei lavori corredato da relazione esplicativa dell’intervento comprendente fotografie e preventivo della gestione spesa basato sul vigente elenco prezzi della Regione Xxxxxx Xxxxxxx e, successivamente, dovrà ottenere autorizzazione della Soprintendenza. - in riferimento allo stato conservativo ed alla diffusa presenza all’interrato di distaccamenti dell’intonaco e della tinteggiatura dovuti alla presenza di umidità: il Concessionario assume la completa responsabilità concessionario, tramite tecnico abilitato, potrà presentare alla UI Tecnica del servizio, ex art. 11 comma 3, del D.Lgs. 507/1993, con la quali- fica di Funzionario responsabile del tributo. Il Concessionario terrà completamente sollevata l'Amministrazione da ogni responsabilità verso terzi sia per danni alla persone o alle cose, sia per mancanza di servizio reso verso i committenti, sia in genere per qualunque causa dipendente dall'assunta concessione, sia civile che penale. Il Concessionario ha l'obbligo di organizzare il servizio con tutto il personale e i mezzi che si rendessero necessari a garantire la corretta esecuzione del servizio stesso, Settore Patrimonio un progetto finalizzato al recupero funzionale dei locali al piano interrato nel rispetto delle norme vigenti in materiadestinazioni d’uso previste. Tale progetto corredato dalla necessaria documentazione tecnica e dal preventivo della spesa basato sul vigente elenco prezzi della Regione Xxxxxx Xxxxxxx, dovrà ottenere il nulla osta patrimoniale, la successiva autorizzazione della Soprintendenza, ed i titoli autorizzativi degli Uffici/Enti competenti. Il Concessionario agisce mancato adempimento della prescrizione relativa agli infissi esterni costituirà inadempienza contrattuale; le spese sostenute dal concessionario per mezzo di un Rappresentante munito di apposita pro- cura, il quale deve avere i requisiti gli interventi di cui agli artt. 7 sopra – ripristino/restauro degli infissi esterni e 10 per il recupero funzionale dei locali al piano interrato – costituenti valorizzazione intrinseca del D.M. 289/2000. A tale rappresentante è affidata la responsabilità della direzione del servizio e può anche essere designato a Funzionario Responsabilebene, con funzioni saranno oggetto di sottoscrizione dei provvedimenti relativi all'accertamento, alla riscossione, ai rimborsi, al proces- so tributario, scomputo dal canone di concessione secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dai regolamenti comunali. Il Concessionario comunica entro 10 (dieci) giorni dalla data di attribuzione del servizio o dalla sostituzione, il nominativo del Responsabile del Servizio di prevenzione e protezione dei rischi le modalità di cui all'art. 17 del D.Lgs. 81/2008, il nomina- tivo del Funzionario Responsabile e del Rappresentante. Tutte le prestazioni oggetto della presente concessione sono da considerarsi ad ogni effetto servizio pubblico e per nessuna ragione potranno essere sospese o abbandonateal precedente punto B).

OBBLIGHI DEL CONCESSIONARIO. Dal giorno di effettivo inizio 1. Il Concessionario: a) diventa titolare della gestione il Concessionario assume la completa del servizio di riscossione come definito all’art. 1 del presente capitolato, assumendone l’intera responsabilità del servizio, ex art. 11 comma 3, del D.Lgs. 507/1993, con la quali- fica e subentrando al Comune in tutti gli obblighi e diritti previsti dalle disposizione di Funzionario responsabile del tributolegge in vigore. Il Concessionario terrà completamente sollevata l'Amministrazione da ogni responsabilità verso terzi sia per danni alla persone o alle cosesi impegna ad attivare tutte le procedure cautelari ed esecutive previste dalla legge a tutela del credito del Comune, sia per mancanza secondo criteri di servizio reso verso i committentiproporzionalità, sia in genere per qualunque causa dipendente dall'assunta concessioneeconomicità, sia civile che penale. Il Concessionario ha l'obbligo di organizzare il servizio con tutto il personale efficienza, efficacia e i mezzi che si rendessero necessari a garantire la corretta esecuzione del servizio stessocelerità nel recupero, nel rispetto delle degli interessi giuridicamente rilevanti del debitore/contribuente; b) è tenuto ad osservare ed applicare le norme vigenti generali e comunali relative ai servizi di cui alla presente concessione, nonché ad agire nel rispetto del Regolamento UE/2016/679 (GDPR attuato nel regolamento interno con D.Lgs. 1/05/2018 n. 51 - trattamento dei dati personali), della Legge n. 241/1990 (procedimento amministrativo e diritto di accesso), della Legge n. 212/2000 (Statuto Diritti del Contribuente), del DPR n. 445/2000 (documentazione amministrativa) e loro successive modificazioni; c) è altresì tenuto a designare ed a comunicare al Comune, alla data di attribuzione del servizio ed entro otto giorni in materiacaso di sostituzione, il responsabile del servizio di prevenzione e protezione dei rischi di cui all’art. Il Concessionario 17 del D. Lgs. n. 81/2008; d) agisce per mezzo di un Rappresentante rappresentante munito di apposita pro- curaprocura, il quale deve avere i requisiti di cui agli arttprevisti dall’art. 7 e dall’art. 10 del D.M. DM n. 289/2000. A tale rappresentante è affidata la responsabilità della direzione del servizio e lo stesso può anche essere designato funzionario responsabile del servizio; e) si obbliga a Funzionario Responsabileportare a termine le procedure iniziate, per gli atti emessi e notificati entro i termini di scadenza della concessione nonché a curare a proprie spese tutto il contenzioso eventualmente derivante dalla gestione delle entrate in concessione dinanzi ai competenti organi giurisdizionali; f) si obbliga al termine della concessione a restituire le banche dati utilizzate complete e aggiornate con funzioni di sottoscrizione dei provvedimenti relativi all'accertamentol’attività svolta, alla riscossione, ai rimborsi, al proces- so tributario, secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dai regolamenti comunalisu supporto informatico compatibile con le indicazioni del singolo ente senza pretendere alcun rimborso. 2. Il Concessionario comunica entro 10 (dieci) ad ogni modo si obbliga a realizzare il progetto organizzativo e di gestione del servizio oggetto del presente capitolato d’oneri, con le caratteristiche e con le modalità ed i tempi indicati nell’offerta di gara, concordandone la specificità con il Comune. 3. Il Concessionario è tenuto a nominare un proprio rappresentante, responsabile della direzione del servizio, oltre ad un suo sostituto, per i casi di impedimento o assenza, in possesso di adeguata esperienza nelle attività oggetto del presente affidamento, con anche il compito di controllare l’andamento del servizio promuovendo l’adattamento dello stesso alle esigenze sopravvenute in corso di esecuzione, nonché di coordinare l’attività degli operatori. 4. Il Concessionario deve garantire all'Ente la reperibilità e la disponibilità del rappresentante di cui al punto precedente, durante tutto il periodo di erogazione del servizio e, comunque, almeno negli orari di lavoro degli uffici comunali interessati dal servizio di riscossione. Ogni segnalazione o contestazione che venga rivolta al responsabile si considera effettuata al Concessionario. 5. Entro 30 giorni dalla data di attribuzione affidamento, il Concessionario dovrà provvedere all’attivazione, per le attività oggetto della concessione, di sportelli con apertura al pubblico nei territori comunali dedicati al Front-Office per il supporto all'utenza come segue: • nel centro abitato del comune di Salsomaggiore Terme, sportello con apertura al pubblico in almeno due giorni la settimana per almeno 4 ore consecutive al giorno, presso locali nella disponibilità del concessionario; • nel territorio del comune di Fidenza, sportello con apertura al pubblico almeno un giorno alla settimana per almeno 4 ore consecutive in locali messi a disposizione dal comune; • nel territorio dei comuni di Sissa Trecasali, Colorno e Torrile, uno sportello con apertura al pubblico almeno un giorno alla settimana per almeno 4 ore consecutive in un locale messo a disposizione da una delle amministrazioni indicate; • nel territorio dei comuni di Fontanellato, San Secondo, Fontevivo, Roccabianca e Soragna con sportello con apertura al pubblico almeno un giorno alla settimana per almeno 4 ore consecutive in un locale messo a disposizione da una delle amministrazioni indicate. In ogni caso tutti gli sportelli, indipendentemente dall'ubicazione dell'ufficio, dovranno essere in grado di gestire le posizioni dei contribuenti per tutte le amministrazioni aggiudicatrici. Eventuali variazioni negli orari di apertura dovranno essere concordate con il Responsabile per l'Esecuzione del contratto di ciascuna amministrazione. La sede operativa dovrà essere funzionale al ricevimento dell'utenza e tale da consentirne un facile accesso, nonché dotata di attrezzature informatiche, dei servizi necessari alla facilitazione della comunicazione (telefono, posta elettronica, posta certificata, scanner, fotocopiatore) e, in particolare, dei collegamenti telematici, sia per l'accesso a banche dati utili all'attività in affidamento, sia per consentire lo scambio dei flussi d’informazione con L'Ente. 6. Oltre agli sportelli di front office di cui al punto precedente il Concessionario dovrà attivare, entro 30 giorni dalla data di affidamento, anche un servizio di assistenza accessibile tramite Call-Center, con risorse umane adeguate numericamente e dotate di apposita formazione, in relazione ai processi legati all'attività di riscossione coattiva (nonché per il supporto alla riscossione ordinaria se affidato dal comune) e dei sistemi informativi di gestione delle banche dati, tributarie e non, e in grado di fornire informazioni e supporto ai cittadini. Il servizio di Call-Center dovrà essere garantito almeno per un periodo di 24 mesi dalla consegna dell’ultima lista di carico da parte dell’Ente, nonché dovrà essere disponibile per tutta la durata del contratto, in tutti i giorni lavorativi (lun.-ven.) dell’anno. Gli orari del servizio di Call Center devono garantire il servizio per almeno 2 ore al giorno oltre al servizio telefonico in orari complementari al front office. Eventuali variazioni devono essere concordate con il Responsabile per l'Esecuzione del contratto. 7. E’ facoltà del Concessionario, entro i 30 giorni successivi alla consegna delle liste di carico e fatti salvi i termini di decadenza per l’emissione dell’ingiunzione segnalati dal comune, effettuare azioni pro-attive di sollecito e pressione sui contribuenti, affinché adempiano ai pagamenti prima dell’emissione dell’ingiunzione. In particolare il Concessionario è legittimato a svolgere un'azione di sollecito del pagamento contattando direttamente i contribuenti. A tal fine provvede a reperire in proprio i dati di contatto, accedendo ad ogni fonte dati utile per comunicare col debitore. Le funzioni specifiche di questa attività possono essere esemplificate nelle seguenti attività: • selezione e contatto con i contribuenti, indicati dall'amministrazione, per il pagamento del dovuto nei termini; • selezione e contatto dei contribuenti morosi che superano determinati importi di dovuto, indicati dall'ente; • richiamo in caso di pagamento di rateazione interrotto; Il Concessionario, anche su richiesta dell'Ente, opera con funzioni di sollecito personalizzato per il pagamento del debito, utilizzando diversi strumenti quali ad esempio: solleciti epistolari, solleciti in modalità digitale, telefonate di sollecito. 8. Il Concessionario, inoltre, sulla base dell’offerta tecnica presentata in sede di gara e tenendo conto delle condizioni minime previste dalla normativa vigente in materia, che non potranno comunque essere peggiorate, deve: • garantire, per tutta la durata del contratto e anche successivamente per le pratiche che rimangono in carico, assistenza e supporto ai cittadini nella verifica delle loro posizioni debitorie e dei pagamenti effettuati in relazione ad ogni fase del recupero del credito, rilasciando, ove questi lo richiedano, relativa documentazione, utilizzando un apposito sito web e una casella di posta elettronica dedicata ai vari comuni, alla quale cittadini e utenti potranno inoltrare eventuali richieste, nonché mantenendo tutti i servizi necessari per facilitare la comunicazione (telefono, mail, pec), oltre ai collegamenti telematici per l’eventuale accesso alle banche dati del Comune; • gestire il servizio di riscossione coattiva con sistemi informativi idonei a costituire una banca dati completa, dettagliata e flessibile, attraverso un’apposita procedura informatica, consultabile dal Comune via Web; • attivarsi, presso le sedi istituzionali preposte, al fine di ottenere l’accesso a tutte le informazioni e le banche dati ad esso utili e necessarie al fine dell’esecuzione dell’incarico. A titolo esemplificativo: sistema informativo del Ministero dell'economia e delle finanze, banche dati nazionali relative all’anagrafe tributaria compresa la banca dati dei rapporti finanziari presso l'Agenzia delle Entrate per avere accesso alle informazioni sui conti correnti, Camera di Commercio, A.C.I./P.R.A., Agenzia del Territorio, ecc.; • sostenere le spese necessarie relative all'attivazione dei collegamenti telematici occorrenti per la gestione delle attività affidate e di tutte le spese per il mantenimento degli stessi per tutta la durata contrattuale e fino alla chiusura di tutte le pratiche affidate; • designare il numero di Ufficiali della Riscossione come proposti nell’offerta tecnica (pari o dalla sostituzionesuperiore a due), regolarmente abilitati secondo le previsioni di legge ed assunti a tempo indeterminato perlomeno dal biennio precedente alla data di pubblicazione del bando, cui sono attributi la funzione ed i poteri per l’esercizio della riscossione coattiva in concessione; • designare almeno 2 (due) Messi Notificatori, tra i propri dipendenti assunti a tempo indeterminato perlomeno dal biennio precedente alla data di pubblicazione del bando e che, essendo già stati nominati in passato, ai sensi dell’art. 1, comma 159, della Legge 296 del 27.12.2006, da altri enti locali o, eventualmente dai comuni committenti, forniscono idonea garanzia del corretto svolgimento delle funzioni assegnate, secondo le previsioni di cui all’art. 1, comma 158, della richiamata Legge 296/2006; • adottare, nell’esecuzione delle attività, un approccio metodologico di tipo non invasivo, privilegiando l'esecuzione di procedure che permettano la sensibilizzazione dei contribuenti al pagamento nei termini. Tale modo di operare è correlato alla situazione economica del Paese e alla necessità di recuperare i crediti dell'Ente nel più breve tempo possibile e nel rispetto dello Statuto del Contribuente; • utilizzare misure atte al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE/2016/679 (GDPR attuato nel regolamento interno con D.Lgs. 1/05/2018 n. 51) e s.m.i.. Il Concessionario sarà, inoltre, tenuto ad adottare, in conformità al Regolamento UE/2016/679, le procedure e gli strumenti più idonei per proteggere e mantenere riservati i dati acquisiti, comunicati e/o trattati nell'ambito dello svolgimento del servizio, come meglio dettagliato al successivo art. 35; • raccogliere, conservare e tenere a disposizione negli uffici comunali la documentazione debitamente archiviata e catalogata secondo l’ordine derivante dall’attività di produzione degli atti. L’Archiviazione di tutta l’attività amministrativa svolta dal Concessionario, incluse le comunicazioni e rapporti con l’utenza, deve avvenire tramite archiviazione digitale, in ottemperanza alle previsioni del Codice dell'Amministrazione Digitale, di cui al D. Lgs. 7 marzo 2005, n. 82 e s.m.i.. In particolare, il nominativo Concessionario deve provvedere alla scansione ed all’archiviazione di tutti i documenti digitali, delle comunicazioni generate ed alla conservazione a norma di queste. Tra la documentazione oggetto di archiviazione vi sarà tutta la documentazione cartacea originata nel contesto dei servizi oggetto di concessione; • rendere conto, attraverso la redazione di un report tecnico-contabile, delle proprie attività fornendo, su richiesta ai vari uffici comunali competenti, anche su supporto informatico, le risultanze dell’attività di gestione, riscossione, riversamento, distinte per tipologia di entrata, nonché degli eventuali rimborsi con l’indicazione della causale; • trasmettere al Comune, tempestivamente e comunque entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta, tutti i dati e le informazioni, in formato digitale, inerenti allo svolgimento del Responsabile servizio, nonché i dati analitici/aggregati e ordinati secondo richiesta, riferiti alle riscossioni gestite nell’ambito del Servizio servizio medesimo. 9. Tutti gli adempimenti del Concessionario nei confronti del Comune che abbiano come scadenza le giornate di prevenzione e protezione dei rischi di cui all'art. 17 del D.Lgs. 81/2008sabato o festive, il nomina- tivo del Funzionario Responsabile e del Rappresentante. Tutte le prestazioni oggetto della presente concessione sono si considerano da considerarsi ad ogni effetto servizio pubblico e per nessuna ragione potranno essere sospese o abbandonateeseguire nel primo giorno lavorativo successivo.