Common use of Profili professionali richiesti Clause in Contracts

Profili professionali richiesti. Nel prospetto seguente vengono individuati i requisiti minimi dei profili delle figure professionali che dovranno essere messe a disposizione dal Fornitore per tutto il periodo contrattuale. PROFILO DESCRIZIONE Responsabile di Progetto Rappresenta il Responsabile del Progetto del Fornitore. Diploma di laurea Almeno 8 anni di comprovata esperienza nella conduzione di progetti di sviluppo software. Almeno 5 anni di comprovata esperienza in progetti per la Pubblica Amministrazione, preferibilmente in ambito sanità elettronica. E’ una figura professionale di alto livello ed elevato profilo gerarchico, con forti doti di leadership e capacità manageriali, il cui ruolo è caratterizzato dalle seguenti responsabilità: − essere il riferimento più alto in grado del Fornitore nell’esecuzione del contratto; − essere l’interfaccia del Fornitore nell’esecuzione del contratto; − possedere ottime capacità relazionali; − gestire, verificare e garantire la congruità tra quanto riportato nel contratto con quanto erogato; − monitorare e verificare lo stato dell’erogazione dei servizi e della relazione con il Committente ed organizzare gli incontri di revisione previsti; − farsi parte diligente e cooperare nella risoluzione dei conflitti o problemi che potrebbero sorgere durante lo svolgimento del contratto; − recepire e analizzare il grado di soddisfazione della Stazione Appaltante Cliente e proporre soluzioni per il miglioramento continuo dello stesso IT Architect Rappresenta il progettista della fornitura. Diploma di laurea Almeno 6 anni di comprovata esperienza nell’architettura di progetti e sistemi applicativi e di analisi dei requisiti di progetto. Almeno 5 anni di comprovata esperienza in progetti per la Pubblica Amministrazione, preferibilmente in ambito sanità elettronica. E’ una figura professionale di alto livello ed elevato profilo tecnico, il cui ruolo è caratterizzato dalle seguenti responsabilità: − Redazione di documentazione tecnica di progetto − Controllo realizzazione procedure − Business Process Modeling − Tecniche di modellazione e integrazione dati − Metodologia di analisi e disegno Object Oriented con UML I profili professionali di cui sopra dovranno essere resi come parte dell’offerta tecnica sotto forma di schede – curricula, come parte integrante del corpo dell’offerta tecnica stessa o come allegati ad essa, compilati obbligatoriamente in forma anonima, ma nelle quali siano chiaramente specificate ed evidenziate almeno le prerogative minime richieste, in termini di percorso di studio e professionale, come sopra indicato.

Profili professionali richiesti. Nel prospetto seguente vengono individuati Codice Documento AVCP.OSIT.CT.ContactCenter 2010 Versione 1.0 Stato: Data di redazione 25.06.2010 Classificazione uso interno Le figure professionali richieste per l’erogazione dei servizi oggetto della fornitura dovranno fare riferimento ai profili di seguito descritti. I curriculum vitae (CV) delle risorse da impiegare nei vari servizi dovranno essere resi disponibili all’Autorità in accordo a quanto previsto dal Contratto e secondo il template riportato di seguito, avendo cura di privilegiare nella redazione dei contenuti, gli aspetti di interesse per la fornitura senza superare complessivamente le 3 (tre) pagine per ogni documento. In ogni caso, per l’accettazione del personale proposto, sarà facoltà dell’Autorità procedere ad un colloquio di approfondimento per verificare la corrispondenza delle competenze elencate nel CV. Per il personale ritenuto non adeguato, qualunque sia il ruolo ed il servizio di impiego, l’Autorità procederà alla richiesta di sostituzione che dovrà avvenire secondo le modalità ed i requisiti minimi tempi previsti dal Contratto. In considerazione delle possibili variazioni che lo scenario potrà subire in corso d’opera, a fronte dell’evoluzione del servizio, l’Autorità potrà richiedere profili diversi con competenze specifiche in relazione ad ulteriori tematiche o servizi. Per ciascuna figura professionale sono prerequisiti indispensabili: • l’ottima padronanza della lingua italiana; • il possesso di ottime doti relazionali; • l’attitudine a lavorare in team; • la predisposizione al problem solving. Per gli Operatori di Centralino e del Contact Center di I e II Livello è richiesta la presenza di almeno 1 (una) risorsa per turno con ottima conoscenza della lingua inglese. Per l’erogazione dei servizi è, altresì, richiesto che il Fornitore indichi nell’offerta il mix di risorse che si impegnerà ad utilizzare, tenendo conto dei profili descritti nei successivi paragrafi. I requisiti richiesti per le risorse applicate ai servizi dovranno essere posseduti alla data di scadenza del termine di presentazione dell’offerta. Nominativo (Inserire il Cognome e il Nome della risorsa) (Qualora l’interessato non acconsentisse al trattamento dei dati, sarà possibile omettere il nome e cognome all’interno del presente schema, allegando in sede di presentazione dell’offerta, in busta diversa da aprire solo successivamente all’aggiudicazione, il nominativo della risorsa) Ruolo (Inserire il Ruolo attualmente ricoperto dalla risorsa) Tipologia di contratto (Specificare la tipologia di contratto con la quale la risorsa è in servizio presso il Fornitore) Codice Documento AVCP.OSIT.CT.ContactCenter 2010 Versione 1.0 Stato: Data di redazione 25.06.2010 Classificazione uso interno Profilo (Indicare il ruolo assegnato alla risorsa in funzione delle figure professionali richieste, ovvero eventuali specifici profili ulteriori che dovranno essere messe a disposizione dal il Fornitore per tutto il periodo contrattuale. PROFILO DESCRIZIONE Responsabile di Progetto Rappresenta il Responsabile del Progetto del Fornitore. Diploma di laurea Almeno 8 anni di comprovata esperienza nella conduzione di progetti di sviluppo software. Almeno 5 anni di comprovata esperienza in progetti si impegna ad impiegare per la Pubblica Amministrazione, preferibilmente in ambito sanità elettronica. E’ una figura professionale gestione degli aspetti di alto livello governo ed elevato profilo gerarchico, con forti doti di leadership e capacità manageriali, il cui ruolo è caratterizzato dalle seguenti responsabilità: − essere il riferimento più alto in grado del Fornitore nell’esecuzione del contratto; − essere l’interfaccia del Fornitore nell’esecuzione del contratto; − possedere ottime capacità relazionali; − gestire, verificare e garantire la congruità tra quanto riportato nel contratto con quanto erogato; − monitorare e verificare lo stato dell’erogazione evoluzione dei servizi e della previsti dal Capitolato) Servizio/attività (Indicare il servizio/attività per cui viene proposta la risorsa in relazione con il Committente ed organizzare gli incontri di revisione previsti; − farsi parte diligente e cooperare nella risoluzione dei conflitti agli ambiti definiti nel Capitolato o problemi che potrebbero sorgere durante lo svolgimento del contratto; − recepire e analizzare il grado di soddisfazione della Stazione Appaltante Cliente e proporre soluzioni per il miglioramento continuo dello stesso IT Architect Rappresenta il progettista della fornitura. Diploma di laurea Almeno 6 anni di comprovata esperienza nell’architettura di progetti e sistemi applicativi e di analisi dei requisiti di progetto. Almeno 5 anni di comprovata esperienza in progetti per la Pubblica Amministrazione, preferibilmente in ambito sanità elettronica. E’ una figura professionale di alto livello ed elevato profilo tecnico, il cui ruolo è caratterizzato dalle seguenti responsabilità: − Redazione di documentazione tecnica di progetto − Controllo realizzazione procedure − Business Process Modeling − Tecniche di modellazione e integrazione dati − Metodologia di analisi e disegno Object Oriented con UML I profili professionali di cui sopra dovranno essere resi come parte dell’offerta tecnica sotto forma di schede – curricula, come parte integrante del corpo dell’offerta tecnica stessa o come allegati ad essa, compilati obbligatoriamente in forma anonima, ma nelle quali siano chiaramente specificate ed evidenziate almeno le prerogative minime richieste, in termini di percorso di studio e professionale, come sopra indicato.eventuali aspetti caratterizzanti l’Offerta Tecnica)

Profili professionali richiesti. Nel prospetto seguente vengono individuati i requisiti minimi dei profili L’aggiudicatario deve garantire la disponibilità di un mix adeguato delle figure professionali utili per rispondere alle esigenze che di volta in volta emergeranno, tenuto conto della tipologia di interventi da eseguirsi sul software relativo al “Progetto Torno Subito”. L’Ente si riserva di valutare la conformità rispetto ai requisiti specificati di seguito per ciascuna figura professionale e segnalare eventuali incompatibilità del personale utilizzato dall’aggiudicatario per l’erogazione del servizio e richiederne la sostituzione. I profili richiesti da DiSCo per l’espletamento dei diversi servizi/prestazioni e costituenti il gruppo di lavoro dovranno essere messe a disposizione dal Fornitore presentati dai partecipanti alla presente procedura mediante la presentazione del curriculum vitae delle diverse figure professionali secondo il formato standard europeo (EUROPASS)., completo di firma per tutto l’autorizzazione al trattamento dati secondo la normativa sulla privacy. I profili professionali richiesti non possono essere cumulati in unica figura. Il gruppo di lavoro indicato dall’operatore in sede di offerta non potrà essere modificato né nel numero complessivo dei componenti né nei profili professionali, senza il periodo contrattualepreventivo assenso della Stazione appaltante. PROFILO DESCRIZIONE Responsabile di Progetto Rappresenta il Responsabile del Progetto del Fornitore. Diploma di laurea Almeno 8 anni di comprovata esperienza nella conduzione di progetti di sviluppo software. Almeno 5 anni di comprovata esperienza in progetti per la Pubblica AmministrazioneQualora l'aggiudicatario, preferibilmente in ambito sanità elettronica. E’ una figura professionale di alto livello ed elevato profilo gerarchico, con forti doti di leadership e capacità manageriali, il cui ruolo è caratterizzato dalle seguenti responsabilità: − essere il riferimento più alto in grado del Fornitore nell’esecuzione del contratto; − essere l’interfaccia del Fornitore nell’esecuzione del contratto; − possedere ottime capacità relazionali; − gestire, verificare e garantire la congruità tra quanto riportato nel contratto con quanto erogato; − monitorare e verificare lo stato dell’erogazione dei servizi e della relazione con il Committente ed organizzare gli incontri di revisione previsti; − farsi parte diligente e cooperare nella risoluzione dei conflitti o problemi che potrebbero sorgere durante lo svolgimento delle attività oggetto del contratto; − recepire presente capitolato, dovesse essere costretto a sostituire uno o più componenti del gruppo di lavoro, dovrà formulare specifica e analizzare il grado motivata richiesta alla Stazione appaltante, indicando i nominativi e le referenze dei componenti che intende proporre in 12 sostituzione di soddisfazione quelli indicati in sede di offerta. Al riguardo si precisa che tali nuovi eventuali componenti dovranno avere requisiti equivalenti o superiori a quelli posseduti dai componenti da sostituire. L'attesa dell'autorizzazione da parte della Stazione Appaltante Cliente appaltante non esonera dall'adempimento delle obbligazioni assunte, e proporre soluzioni qualsiasi modifica nella composizione del gruppo di lavoro non potrà costituire motivo per la sospensione o la dilazione della prestazione dei servizi, salvo espressa autorizzazione da parte della Stazione appaltante. Il gruppo di lavoro sopra indicato, a richiesta della Stazione appaltante, dovrà presenziare alle riunioni riguardanti il miglioramento continuo dello stesso IT Architect Rappresenta il progettista della fornitura. Diploma di laurea Almeno 6 anni di comprovata esperienza nell’architettura di progetti e sistemi applicativi e di analisi dei requisiti di progetto. Almeno 5 anni di comprovata esperienza in progetti per la Pubblica AmministrazioneInoltre, preferibilmente in ambito sanità elettronica. E’ una figura professionale di alto livello ed elevato profilo tecnico, il cui ruolo è caratterizzato dalle seguenti responsabilità: − Redazione di documentazione tecnica di progetto − Controllo realizzazione procedure − Business Process Modeling − Tecniche di modellazione e integrazione dati − Metodologia di analisi e disegno Object Oriented con UML I profili professionali di cui sopra i Responsabili dei vari servizi e/o i loro delegati dovranno essere resi come parte dell’offerta raggiungibili telefonicamente tutti i giorni lavorativi dell'anno almeno dalle ore 10:30 alle ore 18:30. L’Affidatario dovrà individuare, nell’ambito del gruppo di lavoro offerto (si rinvia all’offerta tecnica sotto forma proposta dal concorrente in sede di schede – curriculagara), come parte integrante del corpo dell’offerta tecnica stessa o come allegati ad essa, compilati obbligatoriamente in forma anonima, ma nelle quali siano chiaramente specificate ed evidenziate almeno le prerogative minime richiesteun Capo Progetto che costituirà l’interfaccia principale della Stazione appaltante e che avrà il compito di supervisionare l’andamento generale delle attività e il perseguimento degli obiettivi definiti. DiSCo si riserva, in termini ogni caso, per tutte le figure professionali, la possibilità di percorso procedere a colloqui/incontri di studio approfondimento al fine di verificare la corrispondenza tra quanto descritto nei CV e professionalele reali esperienze, come sopra indicatoconoscenze, competenze.

Profili professionali richiesti. Nel prospetto seguente vengono individuati i requisiti minimi dei profili delle figure professionali che dovranno essere messe a disposizione dal Fornitore per tutto il periodo contrattuale. PROFILO DESCRIZIONE Responsabile di Progetto Rappresenta il Responsabile del Progetto del Fornitore. Diploma di laurea Almeno 8 anni di comprovata esperienza nella conduzione di progetti di sviluppo software. Almeno 5 anni di comprovata esperienza in progetti per la Pubblica Amministrazione, preferibilmente in ambito sanità elettronica. E’ una figura professionale di alto livello ed elevato profilo gerarchico, con forti doti di leadership e capacità manageriali, il cui ruolo è caratterizzato dalle seguenti responsabilità: − essere il riferimento più alto in grado del Fornitore nell’esecuzione del contratto; − essere l’interfaccia del Fornitore nell’esecuzione del contratto; − possedere ottime capacità relazionali; − gestire, verificare e garantire la congruità tra quanto riportato nel contratto con quanto erogato; − monitorare e verificare lo stato dell’erogazione dei servizi e della relazione con il Committente ed organizzare gli incontri di revisione previsti; − farsi parte diligente e cooperare nella risoluzione dei conflitti o problemi che potrebbero sorgere durante lo svolgimento del contratto; − recepire e analizzare il grado di soddisfazione della Stazione Appaltante Cliente e proporre soluzioni per il miglioramento continuo dello stesso IT Architect Rappresenta il progettista della fornitura. Diploma di laurea Almeno 6 anni di comprovata esperienza nell’architettura di progetti e sistemi applicativi e di analisi dei requisiti di progetto. Almeno 5 anni di comprovata esperienza in progetti per la Pubblica Amministrazione, preferibilmente in ambito sanità elettronica. E’ una figura professionale di alto livello ed elevato profilo tecnico, il cui ruolo è caratterizzato dalle seguenti responsabilità: − Redazione di documentazione tecnica di progetto − Controllo realizzazione procedure − Business Process Modeling − Tecniche di modellazione e integrazione dati − Metodologia di analisi e disegno Object Oriented con UML I profili professionali di cui sopra dovranno essere resi come parte dell’offerta tecnica sotto forma di schede – curricula, come parte integrante del corpo dell’offerta tecnica stessa o come allegati ad essa, compilati obbligatoriamente anche e preferibilmente in forma anonima, ma nelle quali siano chiaramente specificate ed evidenziate almeno le prerogative minime richieste, in termini di percorso di studio e professionale, come sopra indicato.