修理・交換. 契約者は、物件に故障、毀損等が生じた場合は、直ちにその旨を当社に通知するものとします。
修理・交換. 1. 当社は、レンタル契約の有効期間中にレンタル品に故障が発生した場合、当社の選択により、レンタル品を無償で修理し、またはレンタル品を交換します。ただし、以下の場合には、当該無償交換の対象から除外するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
（1） 使用上の誤り、当社が認めた機器以外の機器との接続による故障および損傷。
（2） 当社からお客様へのレンタル品の引渡し後の、移動、輸送、落下、液体や異物の混入などによる故障および損傷。
（3） 火災、地震、風水害その他の天災地変、公害、塩害、異常電圧などによる故障および損傷。
（4） お客様による不当な修理や改造による故障および損傷。
（5） その他お客様の責に帰すべき事由による故障および損傷。
2. レンタル品の故障がお客様の責に帰すべき事由による場合、お客様は、当社が故障の原因調査、またはレンタル品の交換等の必要な処置のため要した費用を負担するものとします。
修理・交換. 利用者は、物件に故障、毀損などが生じた場合は、直ちにその旨を当社に通知するものとします。
修理・交換. イルミナは、自己の選択により、当該保証の対象であると確認した不適合のある本製品を修理又は交換する。
修理・交換. １ 加盟店は、加盟店端末あるいは諸用具に故障、毀損等が生じた場合は、直ちにその旨を当社に通知するものとします。
２ 当社は、前項の通知を受けたときは、当社所定の方法により正常な加盟店端末あるいは諸用具（以下、「代品」といいます。）と交換します。加盟店は代品の受領後、速やかに加盟店の費用と責任により代品の設置および設定を行います。
３ 前項において交換する代品は、故障品と同一機種もしくはほぼ同等の機能を有する機器、用具とします。
４ 故障、毀損等が加盟店の責による場合には、その修理および交換に要する一切の費用を加盟店が負担するものとし、加盟店は当社からの費用請求に対して速やかに支払うものとします。
修理・交換. １． バッファローリースは、レンタル契約の有効期間中にレンタル品に故障が発生した場合、バッファローリースの選択により、レンタル品を無償で修理し、またはレンタル品を交換します。ただし、以下の場合には、当該無償交換の対象から除外するものとし、バッファローリースは一切責任を負わないものとします。
（1） 使用上の誤り、バッファローリースが認めた機器以外の機器との接続による故障および損傷。
（2） バッファローリースからお客様へのレンタル品の引渡し後の、移動、輸送、落下、液体や異物の混入などによる故障および損傷。
（3） 火災、地震、風水害その他の天災地変、公害、塩害、異常電圧などによる故障および損傷。
（4） お客様による不当な修理や改造による故障および損傷。
（5） その他お客様の責に帰すべき事由による故障および損傷。
２． レンタル品の故障がお客様の責に帰すべき事由による場合、お客様は、バッファローリースが故障の原因調査、またはレンタル品の交換等の必要な処置のために要した費用を負担するものとします。
第 6 条 ソフトウェア）
１． お客様は、レンタル品の一部を構成するソフトウェア（以下「ソフトウェア」といいます）の使用にあたり、当該ソフトウェアの使用許諾条件に同意し、これを遵守するものとします。
２． お客様は、ソフトウェアに関し、下記事項を行うことはできません。
（1） ソフトウェアを第三者に譲渡し、または第三者のためにソフトウェアの再使用権を設定すること。
（2） ソフトウェアをレンタル品以外のものに使用すること。
（3） ソフトウェアを複製すること。
（4） ソフトウェアに対してリバースエンジニア、デコンパイルおよびディスアセンブルを行うこと。
（5） ソフトウェアを変更または修正すること。
修理・交換. 当社は契約期間内において、通信機器本来の目的に従った使用をしていたのにもかかわらず、契約者の責任ではない故障が発生した場合に限り、当社の負担で通信機器の修理もしくは交換を行います。
修理・交換. 当社は契約期間において、お客様がSkyLinkSPOT 装置本来の目的に従った使用をしていたにも係らず、本条第２項(1)～(3)及び第１４条に該当しない故障（お客様の環境に起因する通信の遮断、通信不良を除きます）が発生した場合に限り、当社負担で SkyLinkSPOT 装置の修理もしくは交換をします。
修理・交換. 1. 利用者は、対象製品の故障、毀損等が生じた場合は、直ちにその旨を当社に通知するものとします。通知先は、対象製品に同梱されている書類に記載しております。
2. 当社は、利用者が対象製品本来の目的に従った使用をしていたにもかかわらず、配送中の事故などにより故障、毀損等が生じた場合又は利用者の責任ではない初期不良による故障、毀損等が生じた場合に限り、当社負担で対象製品の修理又は交換を行います。修理又は交換を行う際、対象製品に記録されている設定情報等は消去、抹消され引き継がれません。 送付先は、以下の通りです。 〒000-0000 東京都品川区東五反田 2-10-2アストマックス・エネルギー株式会社 アスト HEMS 係宛
3. 利用者の帰責性により対象製品の故障、毀損等が生じた場合、当社ではその無償での修理又は交換はいたしません。その後の対象製品の取り扱いについては、第 5項によるものとします。
4. 初期不良期間は、第 9 条 3 項に定める引渡し完了日から 1 か月間とします。その間に初期不良の通知が利用者になされなかった場合、対象製品は正常であったとみなし、当社は無償での修理又は交換をいたしません。
5. 初期不良期間後、モニター期間の終了日までの期間において、有償での修理又は交換を希望される場合、当社にその旨を通知することにより、利用者の費用負担により、修理又は交換を行うものとします。修理又は交換を希望しない場合は、第 7 条に基づき途中解約をするか、第 6 条に基づきモニター期間終了までご利用又は保管いただきます。
修理・交換. 1 契約者は、物件に故障、毀損等が生じた場合は、直ちにその旨をＣＮＳに通知するものとします。
2 ＣＮＳは前項の通知を受領後、切り分け試験を行い、物件の故障、毀損等が確認された場合、 正常な物件（以下「代品」という）を提供し、ＣＮＳが契約者まで代品を届け、設置することで代品の引き渡しが完了されたものとします。