Aanvraag om tussenkomst en verplichtingen bij een schadegeval. Onverminderd de na te leven algemene verplichtingen, moet de verzekerde, om aanspraak te maken op de prestaties in het kader van deze dekking, zich houden aan de volgende verplichtingen: • De reisorganisator of reisbemiddelaar onmiddellijk verwittigen van zodra hij kennis heeft van de gebeurtenis die zijn vertrek of verblijf verhindert, teneinde de kosten tot een minimum te beperken; • De agent en de verzekeraar verwittigen binnen de 12 uur volgend op het schadegeval; • De naar behoren ingevulde schadeaangifte binnen 7 dagen opsturen naar de agent en de verzekeraar; • Zijn/haar arts ontheffen van het medisch geheim ten aanzien van de verze- keraar of de nodige stappen ondernemen om de behandelende genees- heer van de persoon wiens ziekte of ongeval de reden was van de annule- ring of onderbreking, te ontheffen van het medisch geheim; • Zo nodig, aanvaarden zich te onderwerpen aan een onderzoek door de verzekeraar aangestelde geneesheren en al het nodige doen om te zor- gen dat ieder ander persoon wiens medische toestand aan de oorsprong ligt van de annulering, zich aan een dergelijk onderzoek onderwerpt. wei- gering om zich aan een dergelijk onderzoek te onderwerpen, ontslaat de agent en de verzekeraar van hun verplichtingen. De verzekeraar kan zo nodig de waarachtigheid van de ingeroepen omstandigheden controleren alvorens tot vergoeding over te gaan; • In geval van repatriëring om medische redenen die niet door de verzeke- raar wordt georganiseerd, een door een geneesheer opgesteld medisch attest verstrekken waaruit blijkt dat de terugkeer naar het land van de woonplaats medisch noodzakelijk was.
Aanvraag om tussenkomst en verplichtingen bij een schadegeval. Onverminderd de na te leven algemene verplichtingen, moet de verzekerde, om aanspraak te maken op de prestaties in het kader van de dekking bagage, zich ook houden aan de volgende verplichtingen: • In geval van diefstal: onmiddellijk een proces-verbaal laten opstellen door de autoriteiten van de plaats waar de diefstal werd gepleegd en de sporen van inbraak laten vaststellen. • In geval van diefstal met geweld: een geneesheer raadplegen en diens at- test bezorgen aan de verzekeraar. • In geval van gehele of gedeeltelijke beschadiging of niet-aflevering door een luchtvaartmaatschappij: binnen de wettelijke termijn klacht indienen bij de vervoermaatschappij en een tegensprekelijke vaststelling doen op- maken. • In geval van gehele of gedeeltelijke beschadiging als gevolg van een ver- keersongeval: onmiddellijk een proces-verbaal doen opstellen door de plaatselijke autoriteiten. • Indien de verzekeraar erom verzoekt, hem het beschadigde voorwerp overhandigen.
Aanvraag om tussenkomst en verplichtingen bij een schadegeval. Onverminderd de na te leven algemene verplichtingen, moet de verzekerde, om aanspraak te maken op de prestaties in het kader van de dekking bijstand aan personen, zich ook houden aan de volgende verplichtingen: • De ziekte of de letsels in geval van een ongeval onverwijld door een ge- neesheer laten vaststellen; • De nodige maatregelen nemen om de medische gegevens van de betrok- ken persoon aan de verzekeraar te bezorgen, toestemming geven aan de geneesheren van de verzekeraar om de medische gegevens van de betrok- kene op te vragen en toestemming geven aan de door de verzekeraar aan- geduide geneesheer om de betrokkene te onderzoeken; • Zowel in het land van de woonplaats als in het buitenland, de nodige maat- regelen nemen om vergoeding van de kosten door de sociale zekerheid te kunnen vorderen. Wanneer een verzekerde ziek wordt of gewond raakt tijdens een verplaatsing in het buitenland, moet hij in spoedgevallen bij voorrang een beroep doen op de plaatselijke hulpdiensten (ambulance, ziekenhuis, dokters...) en de verzekeraar verwittigen binnen de 24 uur, behoudens gevallen van overmacht. Bij het openen van een dossier bij de verzekeraar, moeten de volgende gegevens worden meegedeeld: • Naam (eventueel meisjesnaam), voornaam, leeftijd en adres van de zieke of gewonde verzekerde; • Het adres en telefoonnummer van de plaats waar de zieke of gewonde zich bevindt, alsook van zijn vakantieverblijfplaats, indien dit niet hetzelfde is; • Naam en adres van de geneesheer ter plaatse; • Naam en adres van de behandelende geneesheer in een van de landen van de Europese Unie, IJsland, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland; • In geval van hospitalisatie moeten ook de volgende gegevens worden verstrekt: - De naam van het ziekenhuis en de dienst waar de verzekerde zich bevindt; - De gezondheidstoestand van de verzekerde; - De behandeling die wordt gegeven. De verzekerde moet in het buitenland de volgende stappen ondernemen: • Een bewijsstuk vragen van de betaalde erelonen en andere uitgaven als- ook een certificaat van dringende hospitalisatie; • wat betreft de onkosten voor verlenging van een hotelverblijf, een medisch attest vragen op naam van de verzekerde dat de noodzaak, het begin en het einde van bedlegerigheid of hospitalisatie bevestigt; de hotelrekening met kwijting en vermelding van de duur van uw verblijf en alle bewijsstukken om de einddatum van het verblijf in het buitenland te kunnen bepalen; • Als het gaat om ambulante medische kosten (zonder...
Aanvraag om tussenkomst en verplichtingen bij een schadegeval. De verzekerde verbindt zich uitdrukkelijk om: • Het ongeval onmiddellijk door een dokter te laten vaststellen; • De verzekeraar binnen 48 uur op de hoogte te brengen van een dodelijk • Aan de verzekeraar alle inlichtingen, documenten en bewijsstukken die gevraagd kunnen worden, te verstrekken; • De verzekeraar vrije toegang te geven tot het slachtoffer; • De autopsie toe te staan indien de verzekeraar daarom verzoekt. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat bij niet-naleving van deze verplich- tingen, de verzekeraar aanspraak maakt op een vermindering van zijn prestatie ten belope van het geleden nadeel.
Aanvraag om tussenkomst en verplichtingen bij een schadegeval. De verzekerde verbindt zich uitdrukkelijk om: • Het ongeval onmiddellijk door een dokter te laten vaststellen; • Touring binnen 48 uur op de hoogte te brengen van een dodelijk ongeval; • Aan Touring alle inlichtingen, documenten en bewijsstukken die gevraagd kunnen worden, te verstrekken; • Touring vrije toegang te geven tot het slachtoffer; • De autopsie toe te staan indien Touring daarom verzoekt. Als de verzekerde één van de opgelegde verplichtingen niet nakomt en Touring, de agent of de verzekeraar daardoor nadeel ondervinden, kunnen zij hun prestatie verminderen tot beloop van het door hen geleden nadeel. Indien de niet-nakoming door de verzekerde van één van de bovenvermelde verplichtingen het gevolg is van bedrieglijk opzet, kan Touring iedere tegemoetkoming weigeren of de vergoeding die reeds betaald werd, terugvorderen. 0079-8434030N-01072023 Protections BV – Xxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx - RPR Brussel - BTW BE 0881.262.717, ingeschreven onder dit nummer bij de FSMA, Xxxxxxxxxxxxx 00-00, 0000 Xxxxxxx, en handelt als verbonden agent, vergoed door commissie, voor AG Insurance NV. Dit informatiedocument geeft een overzicht van de belangrijkste dekkingen en uitsluitingen van deze verzekering. Dit document is niet gepersonaliseerd op basis van uw specifieke behoeften. De informatie die erin is opgenomen is niet exhaustief. De precieze omvang van de waarborgen en de tussenkomstlimieten staan in de algemene voorwaarden van het contract. Extra informatie over de gekozen verzekering en uw verplichtingen vindt u in de precontractuele en contractuele informatie over deze verzekering.
Aanvraag om tussenkomst en verplichtingen bij een schadegeval. Bij een schadegeval in het buitenland, dient de verzekerde alleen contact op te nemen met Touring: • Per telefoon: +00 0 000 00 00 (24h/7) In de andere gevallen neemt de verzekerde contact op met de agent (Klantendienst Protections): • Per telefoon: +00 0 000 00 00 • Per fax: +00 0 000 00 00 • Per e-mail: xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx Bovenop de specifieke verplichtingen per waarborg, moet de verzekerde: • De agent of Touring onmiddellijk op de hoogte brengen van het optreden van het schadegeval (eventueel na het verstrekken van de eerste dringende medische zorgen); • Zich schikken naar de instructies van de agent of Touring en hem alle nodig of nuttig geachte stukken en/of documenten (met name de originelen) bezorgen; • Alle redelijke maatregelen nemen om de gevolgen van de schade te voorkomen en te beperken; • Zonder verwijl en in elk geval binnen de 30 dagen aan de agent of Touring alle nuttige inlichtingen verstrekken en de gestelde vragen beantwoorden zodat deze de omstandigheden en de omvang van de schade kan vaststellen; • Melding maken van eventuele andere dekkingen voor hetzelfde risico bij andere verzekeraars met opgave van de identiteit van die verzekeraar(s) en de polisnummers. De gemaakte kosten en de bijstands- of dienstprestaties geven geen recht op enige vergoeding indien niet vooraf toegestaan door de agent of Touring. Als de verzekerde één van de opgelegde verplichtingen niet nakomt en Touring, de agent of de verzekeraar daardoor nadeel ondervinden, kunnen zij hun prestatie verminderen tot beloop van het door hen geleden nadeel. Indien de niet-nakoming door de verzekerde van één van de bovenvermelde verplichtingen het gevolg is van bedrieglijk opzet, kan Touring iedere tegemoetkoming weigeren of de vergoeding die reeds betaald werd, terugvorderen. 0079-8432630N-01072023 Protections BV – Xxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx - RPR Brussel - BTW BE 0881.262.717, ingeschreven onder dit nummer bij de FSMA, Xxxxxxxxxxxxx 00-00, 0000 Xxxxxxx, en handelt als verbonden agent, vergoed door commissie, voor AG Insurance NV.