Controle de Ligações Não Atendidas as ligações não atendidas pela operadora, após 20 (vinte) segundos, devem ser redirecionadas para um ramal predeterminado.
Controle de Ligações Não Atendidas ligações não atendidas pela operadora, após 20 (vinte) segundos, no mínimo, devem ser redirecionadas para um ramal predeterminado. • SISTEMA DE GERENCIAMENTO E MANUTENÇÃO CARACTERÍSTICAS A licitante deve fornecer e instalar um Sistema de Gerenciamento e Manutenção para a Central, com base em terminal microcomputador, incluindo o software necessário para seu perfeito funcionamento. Este poderá ser integrado no microcomputador do Console da Operadora. Este poderá ser instalado em qualquer microcomputador da rede (mesma rede em que será instalada a Central Telefônica). A especificação mínima deste microcomputador deverá ser a mesma citada no subitem deste Termo de Referência. O Sistema de Gerenciamento e Manutenção deve permitir, pelo menos, as seguintes funções: Configuração das facilidades de ramais. Configuração de Ramais (Permissões e Bloqueios). Cadastramento de senhas e contas. Efetuar programações de grupos de ramais, bloqueios e música de espera. Bloqueio de chamadas à cobrar, interurbanas e DDI. Deve ser possível verificar, ativar ou desativar a função Chefe-Secretária para um ramal ou faixa de ramais e ainda cadastrar os números com acesso direto ao chefe sem passar pela secretária. Sistema de login e senha para acesso ao ambiente de configuração do administrador. A licitante deve apresentar na sua proposta comercial as seguintes características relativas ao Sistema de Gerenciamento e Manutenção, como: Descrição do “hardware” necessário ao sistema. Descrição das facilidades oferecidas pelo sistema. • RAMAIS FACILIDADES. Bloqueios - Permitir o bloqueio de ligações saintes, configurado por ramal de forma a bloquear ligações do tipo DDD, DDI. Permitir também o bloqueio de ligações entrantes a cobrar (DDC). Busca em Grupo - Possibilidade de agrupar ramais, de tal forma, que o acesso a esse grupo possa ser feito através de um único número ou prefixo. Cadeado Eletrônico - Permitir ao usuário de um ramal bloqueá-lo para efetuar chamadas externas, sendo permitido efetuar apenas chamadas int ernas (para ramal). Captura de Chamadas - Permitir aos ramais dos sistemas capturar as chamadas (internas/externas) dirigidas ao seu grupo, ramais (específico ou qualquer), ou de outros grupos.