Disponibilidade do Sistema. A proponente deverá fornecer a Autarquia uma estrutura de monitoramento 24/7 (24h por dia, 7 dias por semana) dos principais pontos de operação dos processos gerenciados pela solução ofertada, de forma proativa e automatizada, tendo como objetivo gerar alertas antecipados de exceções, eventos anormais de sistema ou ambiente de aplicação. Nesse sentido, será de responsabilidade da proponente monitorar continuamente esses eventos, sob pena do descumprimento incidir em multas redutoras de seu faturamento conforme estabelecido na tabela abaixo: 99% de disponibilidade geral do sistema 5% do faturamento mensal para CADA FAIXA DE ATÉ 10% de indisponibilidade abaixo dos 99%.
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Disponibilidade do Sistema. 41.1. A proponente licitante deverá fornecer a Autarquia uma estrutura de monitoramento 24/7 (24h por dia, 7 dias por semana) dos principais pontos de operação dos processos gerenciados pela solução ofertada, de forma proativa pró-ativa e automatizada, tendo como objetivo gerar alertas antecipados de exceções, eventos anormais anômalos de sistema ou ambiente de aplicação. Nesse sentido, será de responsabilidade da proponente licitante monitorar continuamente esses eventos, sob pena do de descumprimento incidir ocorrer em multas redutoras de seu faturamento conforme estabelecido na tabela abaixo: 99% de disponibilidade geral sistema do sistema 5% do faturamento mensal para CADA FAIXA CADAFAIXA DE ATÉ 10% de indisponibilidade abaixo dos 99%.
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Samples: Licensing Agreements
Disponibilidade do Sistema. A proponente deverá fornecer a Autarquia uma estrutura de monitoramento 24/7 (24h por dia, 7 dias por semana) dos principais pontos de operação dos processos gerenciados pela solução ofertada, de forma proativa pró-ativa e automatizada, tendo como objetivo gerar alertas antecipados de exceções, eventos anormais anômalos de sistema ou ambiente de aplicação. Nesse sentido, será de responsabilidade da proponente monitorar continuamente esses eventos, sob pena do de descumprimento incidir ocorrer em multas redutoras de seu faturamento conforme estabelecido na tabela abaixo: 99% de disponibilidade geral do sistema 5% do faturamento mensal para CADA FAIXA DE ATÉ 10% de indisponibilidade abaixo dos 99%.
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Samples: Service Agreement
Disponibilidade do Sistema. A proponente deverá fornecer a Autarquia uma estrutura de monitoramento 24/7 (24h por dia, 7 dias por semana) dos principais pontos de operação dos processos gerenciados pela solução ofertada, de forma proativa e automatizada, tendo como objetivo gerar alertas antecipados de exceções, eventos anormais de sistema ou ambiente de aplicação. Nesse sentido, será de responsabilidade da proponente monitorar continuamente esses eventos, sob pena do descumprimento incidir em multas redutoras de seu faturamento conforme estabelecido na tabela abaixo: Aderência ao SLA definido Penalidades (cumulativas para cada infração) 99% de disponibilidade geral do sistema 5% do faturamento mensal para CADA FAIXA DE ATÉ 10% de indisponibilidade abaixo dos 99%.
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Samples: Pregão Presencial